Sa kasaysayan ng mga bayan, kanilang ekonomiya, kanilang merkado at kanilang mga tao, lumilitaw sila na may isang regular na regularidad na hindi tumitigil sa pagiging nakakatakot, napakahirap na sitwasyon upang harapin at malutas; mga panahon ng pag-urong at mga panahon ng pangkalahatang pag-urong ng mga pang-ekonomiya at panlipunang dinamika na kahit na nakakagambala sa mga solidong lugar sa kapasidad at solvency ng mga tao at samahan.
Ang kasalukuyan ay isa sa mga oras na iyon, para sa isang mabuting bahagi ng mga mamamayan ng Latin America, at kakaiba, kumbinsido ako na ang paggamot nito sa antas ng negosyo ay hindi kinakailangang tumugon sa pagsisikap na makahanap ng mga bagong pormula o sa uri ng pagsisikap na mai-print ng isang alchemist; Sa halip, naramdaman ko na ang sagot ay matatagpuan sa nabago na pag-unawa sa mga tuntunin ng milenyal na sa pamamagitan ng kanilang napaka kakanyahan dumating na nakadamit ng napakalaking karunungan.
Sa mundo ng negosyo, ang unang bagay na nakalimutan ngayon ay ang pag-unawa sa eksaktong kahulugan ng kung ano ang negosyo.
Ang salitang Negosyo ay nagmula sa salitang Latin na "Negotium" na nangangahulugang etymologically na "anumang aktibidad na bumubuo ng ilang uri ng utility, interes o benepisyo para sa mga nagsasanay nito."
Sa literal na kahulugan nito, ang salita ay maaaring mailapat sa halos lahat, kahit na ang simple at natural na proseso ng mga kalalakihan sa gawain ng pagpapakain sa kanilang sarili, ngunit para sa lohika ng Negosyo ay nagtatatag ito ng isang malalim na paghahayag ng pagkakaiba.
Ang Kumpanya bilang isang Samahan ay binubuo ng dalawang uri ng mga aktibidad: Yaong ng Negosyo at ng mga istraktura (o Bureaucracy) na nabuo upang suportahan ang dating. Sa mga tuntunin ng proseso ng ebolusyon, ang mga aktibidad sa Negosyo ay ang una na lumilitaw at kung ito ay binuo nang maayos, sa ilang mga punto sa proseso ang pangangailangan na magtatag ng isang hanay ng mga aktibidad ng suporta ay lumitaw. Sa pagitan ng dalawa: ang mga aktibidad ng Negosyo at ang mga aktibidad ng Bureaucracy, dapat na maunawaan ang pagkakaroon ng Kumpanya.
Ang konseptualization na ito ay unang nagtatag ng isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng mga salitang Negosyo at Kumpanya: ang una ay maaaring nakarehistro sa pangalawa, ngunit ang pangalawa AY HINDI NAKAKAISA nang walang una, dahil maaari itong maitalo nang walang takot na walang takot na walang kumpanya na hindi nagsasama ng mga aktibidad na makabuo ng ilang uri ng interes o kita. Pangalawa, pinipilit tayo ng konsepto na ito na pag-uri-uriin ang parehong uri ng mga aktibidad sa kumpanya.
Karaniwan dapat itong maunawaan na ang tanging pag-andar na bumubuo ng kita, interes o tubo sa Kumpanya ay ang mga Produksyon at Pagbebenta. Mula sa kanila, sa pamamagitan nila at mula sa kanila ang Kumpanya ay nakakakuha ng utility, interes o kita; ang lahat ng iba pa na karaniwang alam natin: accounting, pinansiyal, logistik, mapagkukunan ng tao, mga aktibidad sa system, atbp, ay mga aktibidad na kinakailangan upang suportahan, ma-optimize at ma-maximize ang pagganap ng dating. Sa pamamagitan ng kanilang sarili, ang lahat ng suporta o burukratikong aktibidad ay hindi kumakatawan sa anumang uri ng utility, benepisyo o benepisyo sa kumpanya.
Ang mga mahahalagang pag-andar ng Negosyo ay samakatuwid Production at Sales (mag-ingat! Sa huling kaso, hindi namin tinutukoy ang Marketing o Marketing). At kung nauunawaan natin na ngayon ay dapat nating isipin ang katotohanan na walang ginawa na ipinapalagay na hindi ibebenta, ang mga aktibidad sa pagbebenta ay mananaig sa mga aktibidad ng Produksyon.
Karaniwan na sa mga sitwasyon ng ilang normalidad (dahil ang Normal ay hindi kailanman isang parameter ng pag-unlad ng negosyo), ang mga organisasyon ng negosyo ay may mga paghihirap sa maayos na pag-orient sa kanilang sarili tungo sa mga pag-andar ng Negosyo. Kadalasan ay "nasaklaw" ng isang mataba na layer na bumubuo sa Bureaucracy sa mga aktibidad na sumusuporta. Mula doon ay nakukuha ang mga problema na mahalagang nauugnay sa kakayahang mapagkumpitensya.
Tulad ng maaaring maibawas, ang kababalaghan ay mas madalas depende sa laki ng kumpanya. Mayroong ilang mga, dahil sa kanilang hindi naaangkop na «gigantism», kahit na tanungin ang kanilang sarili: Ano ang aming negosyo? o anong negosyo tayo? At malayo sa pagiging iskandalo ng gayong kamangmangan, maraming mga nag-iisip sa mundo ng negosyo (hindi namin sasabihin ang tungkol sa mundo ng negosyo at gagawin nating tiyak na ginagawa nila ito dahil sa maraming mga kaso mayroon pa ring "mga nag-iisip"), nagmumungkahi ng mga kumplikadong proseso para sa mga maling kamalian ng mundo ng negosyo. negosyo uniberso, tuklasin! iyong sariling negosyo. Ang kaso na pinakaangkop sa akin ay ang sikat na Strategic Planning na nagsisimula sa proseso sa pamamagitan ng pagmumungkahi na ang mga kumpanya ay tukuyin ang kanilang Misyon, nagtanong kung anong negosyo tayo?
Lubos akong naniniwala na kung ang kumpanya ay umabot sa punto ng labis na pagtataka rito, tiyak na kakailanganin nito nang higit pa kaysa sa mga sikat na resipe na ito upang mahanap ang hilaga nito.
Ang Negosyo ay palaging binubuo ng mga aktibidad ng Produksyon ng Produksyon at Pagbebenta at ang Misyon ng bawat kumpanya, sa pag-unawa sa Pangwakas na layunin nito, ay dapat palaging ang Negosyo mismo. Hindi ko maintindihan, sa pagsasagawa, anumang iba pang uri ng pangwakas na layunin na kumakatawan sa utility, interes o benepisyo.
Kung sa ilang mga normal na sitwasyon, ang kamangmangan ng Negosyo o ang hindi naaangkop na paggamot nito ay kumakatawan sa isang kapinsalaan sa mga Kumpanya, madaling ibawas na ito ay pinalubha kapag ang mga sitwasyon na dapat harapin ay marubdob na mahirap o mahirap. Upang matagumpay na makitungo sa mga sitwasyong ito, ang tanging bagay na maipapayo ay upang maiurong lahat ng mga aktibidad ng kumpanya sa paligid ng mga Negosyo. Ngayon, ito ay mas madaling sabihin kaysa sa tapos dahil ang "mga burukratikong interes" ay kumuha ng malalim na ugat sa negosyo, namamahala sa maraming media at balanse ng kapangyarihan, bumubuo ng kultura (na siyang pinakamasubo na bagay).
Ang resipe na inilapat ng isang kumpanya sa mga hindi kanais-nais na mga siklo o sa mga panahon ng krisis, batay sa "burukratikong interes" at malayo sa kakanyahan ng sarili nitong Negosyo, ay hindi alam: nakaayos na presyon upang matugunan ang mga layunin, madamdaming pagpaplano, masusing control, kawani ng tungkulin, ang pseudo-pasista na "makuha ito o mamatay" na pampasigla, at ang sikat at paulit-ulit na pagsasaayos ng gastos at gastos.
At sa hindi kanais-nais na mga pag-ikot wala sa mga ito ay gumagana nang maayos: ang nakabalangkas na presyon ay karaniwang nagtatapos sa pagiging presyon mula sa "mga burukratikong interes" sa mga aktibidad ng Negosyo, sa maraming kaso nang walang kinakailangang proporsyon o suporta ng mga paraan; natapos ang masidhing pagpaplano na nagpapakita na sa hindi kanais-nais na mga siklo ang hindi bababa sa maaasahan ay ang plano na binigyan ng kapangyarihan ng pagbabago at hindi kilalang mga kondisyon sa kapaligiran; ang matipid na kontrol ay nagtatapos sa pagwawasto ng kinakailangang dinamika ng mga pag-andar ng Negosyo; natapos ang turnover ng kawani na nagpapatunay sa Bureaucracy na ang "mga salamangkero" ay hindi umiiral; ang paghihikayat na "kunin ito o mamatay" ay nagtatapos sa pagkuha ng pangalawa higit pa sa una at ang paulit-ulit at sunud-sunod na pagsasaayos ng mga gastos at gastos ay nagsisimula sa mabisyo na bilog kung saan ang mga dulo ay hindi nagkakaproblema sa mga paraan.
Sa mga kritikal na sitwasyon, ang mga kumpanya ay dapat na Tumutok sa Negosyo at ang dalawang mahahalagang pag-andar nito: Produksyon at Pagbebenta. Ang nakabalangkas na presyur ay dapat magsimula mula sa dalawang pag-andar na ito patungo sa natitirang kumpanya, ang mga layunin na dapat matugunan muna ay ang mga produksiyon at benta, hindi talaga ang mga paglago, gastos, pinansyal, logistik, atbp, LAHAT Gumagawa sila at LAHAT ay nagbebenta dahil sa dalawang function na lamang ang kita, kita, kita at kita na nabuo.
Ang Plano ay dapat mapalitan ng diskarte dahil ang huli (makikita natin ito sa ibang pagkakataon) ay mahalagang dinamikong pamamahala ng Negosyo. Ang Kontrol ay dapat lamang ng Mga Resulta, ang proseso DAPAT magkaroon ng isang propesyonal na pamamahala na hindi dapat suportahan ng secant control. Ang Tauhan ng Tao ay ang pinaka hindi kanais-nais para sa Negosyo sa masamang mga sitwasyon at dapat na limitado sa Rational na saklaw ng pagsusuri sa pagganap, na may isang labis na matinding sangkap ng Pagsasanay. Ang mga insentibo ay dapat na Positibo para sa mga kawani, panghuhuli ng personal na kita upang matupad ang mga layunin. Mangyaring! Ang NOBODY ay gumagawa o nagbebenta nang maayos sa takot, ang NOBODY ay kinikilala ang takot, tinitiis, kinokontrol, ngunit hindi ito karapat-dapat na kilalanin; at ang Negosyo ay sobrang sensitibo sa ito.
At sa wakas, OO sa gastos at paggastos ng mga pagbawas, ngunit ang mga naka-link sa Bureaucracy, hangga't maaari. Sa mga kritikal na panahon, ang mga istruktura ng suporta sa mga kumpanya ay dapat na ganap na magaan, ang bawat gawain ay dapat na nakatuon sa Negosyo, bawat tao, bawat proseso, bawat Pagpasya. Kinakailangan na "alisin" mula sa kumpanya ang mga gawain, proseso at mga tao na hindi kumakatawan sa idinagdag na halaga para sa Negosyo, dito oo, nang walang takot: kung hindi ibenta ang kalihim, hindi kinakailangan ang isang sekretaryo, kung tinutupad ng sekretarya ang mga order mula sa kanyang boss na hindi nagdaragdag sila ng halaga sa paggawa o benta, kung gayon ang kanilang boss ay hindi kinakailangan.
Ang dating premise na iyon ay walang paraan !, "may mga bagay na dapat gawin" ay hindi gamot na gumagana sa mga krisis, dahil "ang mga bagay na dapat gawin" ay isang salamin na ang Negosyo ay maayos, dahil ito lamang ang bumubuo, at kung ang negosyo ay mahusay na gumagana pagkatapos ang pagbabasa na ito ay maaaring mai-save.
Ang huli ay medyo katulad ng kwentong labis na katabaan: sinasabi nila na ang labis na katabaan ay hindi isang problema para sa mahihirap. Alinman ito ay mula sa kaunlaran o mayroon na itong problema sa kalusugan. Kung ang isang kumpanya ay napakataba, marahil ay nagkaroon ng isang maunlad na negosyo na pinapayagan itong magbago… o ito ay isang may sakit na kumpanya. Kung ito ang dating, makikita kung gaano katagal siya mananatili ng ganito bago ang mas mataas na kompetensya ng kanyang mga kalaban ay pinipilit siyang bumalik sa isang rehimen. Kung ikaw ay may sakit ito ay dahil ang iyong Negosyo ay may sakit at narito marahil hindi lamang ang regimen ay gagana at kinakailangan na mag-diagnose nang mas malalim.
Ang sensitibong equation ng kasaganaan na iniugnay sa Negosyo ay nasa ilalim ng pamamahala ng diskarte. Ang Diskarte ay mahalagang pangunahing konsepto ng pamamahala sa negosyo. Ang terminong Diskarte ay hindi dapat idirekta sa anumang bagay na hindi interesado sa Negosyo. Sa kasamaang palad ito ay isang term na naging napinsala, hanggang sa ngayon na kahit sino ay maaaring gumawa ng ibang interpretasyon tungkol dito at sa kadahilanang ito ay isa sa mga pinakamahirap na konsepto upang maunawaan.
Ang salitang Diskarte ay nagmula sa salitang Greek na "Strategos" na nangangahulugang etymologically ay Pangkalahatan o Kumander. Ang militar na leksikon, na nararapat na mag-angkin ng pagiging magulang sa lexicon ng negosyo na ginagamit natin ngayon, sabi ng Diskarte: «Art ng pagdidirekta ng mga operasyon ng militar. Art ng pamamahagi at paggawa ng militar ay nangangahulugang kumilos upang maabot ang pampulitikang paraan. Dialectic ng mga kalooban, gamit ang lakas, upang malutas ang mga hidwaan ».
Kaya, naniniwala ako na ang lahat ay sinabi dito nang may katumpakan at katarungan: sa unang lugar ito ay isang sining at hindi isang agham at tulad ng isang Virtue o Willingness na gumawa ng isang bagay. Tuso, tuso, kasanayan, kagalingan ng kamay. Pangalawa, ang estratehiya ay tinukoy sa isang sining ng Direksyon, hindi eksklusibo ng Pagpaplano dahil kadalasang binibigyang kahulugan (mayroong isang napakalaking distansya sa pagitan ng konsepto ng pagpaplano at ng direksyon). Pangatlo, ito ay tumutukoy sa atin sa mga operasyon ng militar, na mahalagang may sariling katangian: komprontasyong diwa, orientasyon upang labanan at talunin ang isang kaaway, ang antas ng maximum na lakas para sa mga nakikilahok sa kanila, ay nakatuon sa katuparan ng misyon, kahulugan ng karaniwang oryentasyon. sa pagitan ng mga indibidwal, pang-unawa sa maikling termino at hindi ang pangmatagalang, atbp.Pang-apat, nilinaw nito na ang estratehiya ay isang paraan upang makamit ang mga pampulitikang pagtatapos, sa diwa na ito ay hindi ang simula at ang wakas sa kanyang sarili, nasasailalim ito sa higit na interes. Panglima (at marahil ang pinakamahalaga) malinaw na ito ay nagpapahiwatig na nagsasangkot ito ng isang dayalekto ng mga kalooban at sa bagay na ito ay isinasama nito ang Indibidwal (ang mga Diskarte), hindi nito binibigyang-kahulugan ang sarili. At sa ikaanim at huling lugar ay malinaw na sinasabi na ito ay nakatuon sa paggamit ng puwersa upang malutas ang mga hindi pagkakasundo.At sa ikaanim at huling lugar ay malinaw na nagsasaad na nakatuon ito sa paggamit ng puwersa upang malutas ang mga salungatan.At sa ikaanim at huling lugar ay malinaw na nagsasaad na nakatuon ito sa paggamit ng puwersa upang malutas ang mga salungatan.
Ang lahat ng nasa itaas, na inilipat sa mundo ng negosyo, ay inayos lamang at eksklusibo sa Negosyo. Nasa loob lamang nito ang lahat ng mga kakaibang katangian na ito: Sumasalungat (dahil sa mga sitwasyon sa merkado), kompetensya, kalaban, paghaharap, kasidhian, dayalekto ng mga kagustuhan, atbp.
At kabilang sa mga pag-andar ng Negosyo, pangunahin ang function ng Sales, ang isa na tumutukoy din kung ano ang magagawa. Iyon ang dahilan kung bakit tiniyak kong ang Estratehiya sa purong kahulugan nito ay eksklusibo at eksklusibo lamang ang Sales Strategy. Mula sa kanya, sa kanya at para sa kanya, lahat ng bagay ay dapat na maitatag. Wala nang mga Strategies sa Pinansyal dahil ang term ay lumampas sa saklaw ng pangangailangan na nakuha ng bagay, wala nang mga Strategies ng Human Resource dahil sila ay "bahagi ng, ay hindi bagay ng", hindi na Mga Diskarte sa Pamimili sapagkat ang Marketing ay tinukoy ng ang pangangailangan na nakuha ng mga layunin at mga programa sa Pagbebenta, ang kundisyon ng huli sa Marketing sapagkat ito ay walang higit pa sa isang hanay ng mga pamamaraan na binuo upang suportahan sila, hindi na Strategic Planning dahil ang Diskarte ay hindi nagsisimula o magtatapos sa Plano,wala nang Strategic Management dahil ang Diskarte ay isang paraan ng pamamahala ng sarili.
Kung ang isang bagay ay kailangang gawing pasimplehin, kung gayon ang Diskarte ay wala nang higit pa (at siyempre walang mas kaunti) kaysa sa papel ng mga Diskarte, Pangkalahatang, Kumander, ang Tagapamahala. Ang mga nakatuon sa Negosyo ay dapat idirekta ang kanilang mga pag-andar, sa isang diyalekto ng kalooban sa kanilang mga kalaban, upang malutas ang salungatan sa kanilang pabor.
Kung ang ating konklusyon ay nagtatatag na ang Estratehiya ay ang pag-andar lamang ng mga Strategos kung gayon ang diin upang mas maintindihan ang mga bagay ay kailangang lumipat mula sa abstraction upang tukuyin ang Estratehiya sa kasanayan ng pag-alam kung sino ang mga Diskarte at kung paano dapat ang mga Diskarte.
Sa ganitong paraan nakarating kami sa pinagmulan ng lahat ng aming mga alalahanin: Ang Indibidwal at ang paraan upang mabuo, ihanda at sanayin ang mga ito.
Ang mga diskarte at Negotium, dalawang konsepto na kasing edad ng kahirapan mismo. Marami pa rin ang nananatiling maunawaan tungkol sa una (sapagkat ito ay isang indibidwal sa ganap na pagiging kumplikado) at marami ang dapat gawin tungkol sa pangalawa dahil may mga sagot sa aming kasalukuyang kagyat na pangangailangan.
