Ang ilang mga paniwala ng kalidad na maayos na inilapat sa marketing ay isang garantiya ng tagumpay sa merkado.
Makatarungan na ang konsepto ng "kalidad" ay ganap na katugma sa lahat ng mga lugar ng mga kumpanya. Narito ang pagsusuri ng mga simpleng prinsipyo tungkol sa pilosopiya ng kalidad (hindi teknikal) na maaaring matandaan ng lahat ng mga aktor na bahagi ng marketing sa kumpanya.
ILANG PRINSIPYO NG KALUSAYAN:
Pangunahin ang kalidad : Mahalaga na bumuo ng kalidad ng pilosopiya sa lahat ng mga yugto ng proseso ng pagmemerkado ng kumpanya. Mula sa disenyo ng kampanya ng ad at pagpapakilala ng produkto hanggang sa mga taktika ng go-to-market.
Ang kalidad ng orientent tungo sa mga customer: Ang mga customer ay ang panghuli hukom ng kalidad. Ang mga kumpanya ay nabubuhay ng mga customer at dahil dito ang pilosopiya ng kalidad ay dapat na nakatuon sa kanila.
Ang mga hakbang sa produktibong proseso ng paglikha ng halaga ay mga kliyente:
Kaugnay sa nakaraang punto. Ang bawat yugto ay dapat magtapos sa isang nasiyahan na customer. Ang halaga ng kadena ay pinalakas sa bawat link kapag ang bawat hakbang ay isang customer at sa parehong oras isang tagapagtustos ng susunod na yugto.
Halimbawa: Ang kalidad sa transportasyon ng mga input para sa kumpanya bilang isang proseso ay bumubuo ng isang customer, na sa parehong oras ay isang supplier ng pabrika. Kung pinalakas ng dalawang kumpanya ang kanilang kalidad, ang buong halaga ng kadena ay pinalakas.
Magdagdag ng Halaga: Ang tagumpay ay matatagpuan sa pagdaragdag ng halaga sa customer. Ang pinakamahusay na kalidad ay isang malinaw na paraan upang magdagdag ng halagang iyon.
Pagtuon sa kung ano ang mahalaga: Tumutok sa mga proseso na nakabuo ng pinakamalaking ugnayan at kahalagahan sa kliyente.
Makipagtulungan sa mga tunay na numero: Mahalagang magsimulang magtrabaho sa mga solidong numero at pag-asa, sa halip na may katuturan at pang-unawa sa negosyo.
Nabawasan ang peligro kapag nagtatrabaho ka mula sa maaasahang data at mga diskarte ay pinakamahusay na idinisenyo kapag nagsimula ka mula sa mga matatag na pundasyon.
Kontrolin ang mga proseso nang pinakamataas: Kailangang kontrolin ng mga kagawaran ng marketing ang mga variable na nakakaapekto sa kanilang aktibidad sa maximum. Ang panlabas na kahinaan ay bumubuo ng mga kahusayan na hindi makokontrol.
Halimbawa: Kapag ang isang kumpanya ay nakasalalay lamang sa isang kumpanya ng advertising at sa ilang kadahilanan ay nasira, ang departamento ng pagmemerkado ng kumpanya ay nagiging hindi epektibo dahil sa panlabas na paglabag.
Kultura ng Trabaho: Ang kalidad ay nagmula sa mga tao. Ito ay susi sa pagpapahalaga at hikayatin ang kalidad ng trabaho sa paghahanap para sa henerasyon ng isang tunay na kultura ng trabaho.
Upang matapos ang ilang mga elemento tungkol sa kalidad ng produkto:
Ang mga elemento ng kalidad ng isang produkto ay maaaring nahahati sa:
1. Mga katangiang pisikal o nasasalat:
- Pagganap: Bahagi ng pagganap at mga katangian ng operating ng produkto. Mga Natatanging Mga Kadahilanan: Mga Katangian na nagbubuo ng dagdag na halaga. Kahusayan: antas ng pagkabigo. Pagkakatugma: Degree ng kasiyahan ng mga pagtutukoy sa teknikal at disenyo. Katatagan: Kabuhayan at muling paggamit (halaga ng kita na halaga ng produksyon).
Marka ng Proseso: Kalinisan, kalinisan, kahusayan sa tooling, kalidad ng disenyo, mga paraan ng pagtatrabaho, samahan ng produksiyon din ang mga pangunahing elemento sa pagbuo ng mga produktong may kalidad.
2. Propesyonal o hindi nasasalat na mga katangian:
- Aesthetics: Kagandahan, disenyo at ginhawa ng produkto. patía o moral na kalidad: Degree ng moral, tao o sentimental na kasiyahan ng kliyente.
Halimbawa: Isang singsing sa kasal. Malinaw na mayroon itong isang mahusay na sentimental na halaga na idinagdag.
- Propesyonalismo: Ang kalidad ng paggamot sa gumagamit at kalidad ng serbisyo lalo na sa mga aktibidad sa tersiyaryo.
Halimbawa: Ang kahalagahan ng pagkakaroon ng isang mabuting doktor.
"Huwag kalimutan ang kahalagahan ng kalidad sa lahat ng ginagawa natin"
