Ang apat na kinatawan ng pagpapatakbo sa marketing form ang pinakamahusay na kilalang term sa aming disiplina, Ang Marketing Mix. Alamin ang mga katangian ng bawat isa sa kanila.
Sa kabila ng mga pagkukulang nito, ang labis na pagpuna at pag-atake kamakailan, tulad ng pag-convert ng kanyang 4 P's sa 4 C's, ang Teorya ni Jerome MaCarthy ay nanatiling may bisa sa pamamagitan ng oras. Maaari kang maging laban dito, pabor sa ilang iba pang mga pag-uuri ng mga aktibidad, ngunit ang iyong Marketing Mix ay may pinakadakilang praktikal at pang-akademikong utility sa loob ng konteksto ng Marketing Management.
Kasama ni Dr. Salvador Garza González, na kasama ko ang isang koponan na nagtuturo sa EGADE sa Tecnológico de Monterrey, napagpasyahan naming upang maunawaan nang mabuti ang mga mag-aaral ng master at matagumpay na mag-apply ng teorya upang magsanay, maaari naming mai-convert ang 4 P's sa mga character na aktibong makilahok sa panahon ng aming kurso sa Marketing Strategy.
Ang pangunahing problema upang malutas ay ang pumili ng isang teorya ng pagkatao na nagpahiram mismo sa pagbibigay buhay sa mga natatanging character. Nag-ayos kami sa Russel L. Ackoff at James R. Emshoff.
Maginhawa upang tukuyin ang mga pangunahing aspeto ng kanyang teorya, na binuo noong kalagitnaan ng 1970s sa Wharton School sa ilalim ng auspice ng Anheuser-Bush Brewery, Inc. Isang napaka-naa-access na bersyon ay nasa libro ni Ackoff, 'The Art of Problem Solving'.
Ginawa nina Ackoff at Emshoff ang teoryang ito ng pagkatao upang magamit ito bilang batayan para sa isang pag-aaral sa mga dahilan kung bakit kumonsumo ang mga tao ng mga inuming nakalalasing, na may napakahikayat na mga resulta na naaangkop, lalo na, sa pag-unlad at pagsusuri ng mga mensahe ng advertising para sa mga tatak ng kumpanya. kumpanya na nag-sponsor sa kanila.
Ang teorya ay lumitaw mula sa isa kung saan inilalantad ni Carl G. Jung ang kanyang typology ng mga introverted at extroverted na mga indibidwal, na talagang dalawa lamang sa mga posibleng uri ng pagkatao na lumabas mula sa isang pagsusuri ng kaugnayan na umiiral sa pagitan ng isang indibidwal at ang kapaligiran sa paligid mo.
Ang mga katangiang kinilala ni Jung ay may kinalaman sa pagiging sensitibo ng isang tao sa kanyang paligid, iyon ay, ang antas kung saan ang indibidwal ay naiimpluwensyahan ng panlabas na stimuli.
Ang isang objectified person ay isang tumugon kahit na sa pinakamahina na stimuli sa paligid niya; habang ang isang magkakaibang paksa ay hindi tumutugon nang kaunti, kahit na sa harap ng mahalagang stimuli mula sa kapaligiran; Sa halip, tumutugon ito sa iyong sariling mga saloobin, damdamin, at paniniwala.
Pinahahalagahan ng layunin ng taong minutong mga detalye ng iba, mula sa kanilang mga damit hanggang sa kanilang damdamin; siya ay madaling ginulo sa kung ano ang nangyayari sa paligid niya at may posibilidad na kumilos ayon sa mga pangyayari. Ang iba-ibang paksa ay may kaugnayan sa pag-disconnect mula sa kanyang paligid, halos hindi pinapansin ang iba at may gawi na kumilos ayon sa kanyang sariling mga plano, nang walang improvising.
Idinagdag ni Ackoff at Emshoff na ang degree na kung saan ang indibidwal ay nakakaimpluwensya sa kapaligiran sa paligid ay dapat ding isaalang-alang. Ang isang internalizer ay isang indibidwal na mas pinipili na umangkop sa mga pangyayari at malulutas ang mga problema sa pamamagitan ng pagbabago ng kanilang sariling pag-uugali. Mas gusto ng isang outsourcer na kumilos upang baguhin ang kapaligiran sa paligid niya.
Sa isang silid na malamig, ang internalizer ay ilalagay sa isang amerikana, habang ang externalizer ay i-on ang init. Ang huli ay may posibilidad na bumubuo ng mga pangkat at pamunuan sila; ang una, may posibilidad na maging bahagi ng mga ito at sundin ito.
Ang apat na katangian na ito ay mga tendencies, dahil ang parehong tao ay maaaring kumilos sa lahat ng apat na paraan sa ilalim ng magkakaibang mga pangyayari, bagaman ang pagpunta sa isa sa mga uri ng pag-uugali nang higit pa sa iba pang tatlo.
Sa pamamagitan ng pagsasama ng parehong mga sukat ng relasyon sa kapaligiran, nakuha ang apat na mga uri ng pagkatao, na kung saan ang dalawa ay tumutugma sa mga iyon na pinangalanan ni Jung na mga introverts (internalizing subjectiverse) at extroverts (externalizing objectiverse). Sa katunayan, ang mga profile na ito ay may pinakamababang saklaw, habang ang mga taong may halo-halong mga tampok ang pinakamadaling mahanap.
Ang sumusunod na talahanayan ay nagpapakita ng 4 na mga uri ng pagkatao at sa mga panaklong kung saan tinukoy ng Ackoff at Emshoff ang uri ng consumer ng mga inuming nakalalasing na nauugnay sa kanila.
Para sa apat na variable ng marketing sa pagpapatakbo, na pinangalanan namin ayon sa kanilang pangunahing aktibidad, magkakaroon kami ng sumusunod na talahanayan.
Si Proservia, ang kinatawan ng mga produkto at serbisyo, ay isang apatnapu't-isang bagay, malaki at malubhang tiyahin. Nagreresulta ito mula sa kanilang panloob na pangitain, sa pamamagitan ng mga kinakailangan ng proseso ng produksiyon o pagkakaloob ng mga serbisyo. Siya ay introverted, ngunit napaka matalino at kapaki-pakinabang; Siya ay masigla, ngunit napaka nakatuon at kasangkot. Siya ay seryoso sa kanyang pakikitungo at napaka-kaaya-aya sa pagtatatag at pagbuo ng isang-sa-isang relasyon sa kanyang kliyente.
Si Logicia, ang kinatawan ng logistik at pamamahagi, ay kapatid ni Proservia at sa kanyang mga forties, malaki at seryoso. Ito ay layunin, sa pagtugon nito sa mga iniaatas na ang kapaligiran ay nagpapakilala sa gawain sa pamamahagi nito, at introverse, na ibinigay ang obligasyon na lutasin ang mga ito sa isang panloob na pangitain ng kahusayan ng kumpanya. Ito ay pagkalkula, balanse, nakabalangkas, matematika, eksaktong, at deterministik. At sa parehong oras, ito ay imbentaryo, usher, taong naghahatid, marketer at istante.
Si Precious, ang kinatawan ng presyo, ay isang bata at masayang pamangkin, sa kanyang twenties. Siya ay nababanat, nakagagalit, walang kabuluhan at fickle; kumikinang. Sa parehong oras, ito ay mapagmahal at makakamit.
Ang Publicia, ang kanyang pinsan, bata rin at kaaya-aya, ang kinatawan ng promosyon. Walang sinuman ang higit na lumalabas kaysa sa kanya, na makabagong, haka-haka at makabagong. Siya ay palaging 'cool', siya ay isang spark at siya ay napaka-dynamic, komunikasyon at madaldal.
Ang profile ng personalidad na ito ay hindi lamang tumutugma sa gawain na kanilang isinasagawa sa loob ng mga kumpanya, kundi pati na rin sa paraan ng pakikialam nila sa panahon ng pag-unlad ng aming kurso, dahil nabuhay sila sa pamamagitan ng animation at tinig upang makihalubilo sa mga guro.
Sigurado ako na sa pamamagitan ng pagtatalaga ng isang tiyak na pagkatao sa bawat P makakamit natin ang tatlong mga layunin: sa isang antas ng konsepto, upang maunawaan ang mga ito nang mas mahusay; sa antas ng pamamaraan, gamitin ang mga ito nang tama at sa paitaas na antas, pahalagahan ang mga ito nang higit pa.
