Natutunan ang mga kumpetisyon at ang tao ay maaaring bumuo ng mga ito sa pamamagitan ng iba't ibang mga pampasigla. Ang mga samahan ay dapat magtatag ng mga mekanismo upang masukat ang mga ito at, sa gayon, i-proyekto ang kanilang potensyal at tamang pag-unlad. Ang pokus ng CRM Organizational Psychology process ay may kasamang dalawang pangunahing aspeto sa mga tao, na: mga mapagkukunan at kasanayan.
Sa gayon ay pinagsama-sama ang mga kadahilanan na bumubuo sa kabuuang istraktura ng tao, posible na sabihin na ang variable na mapagkukunan ay tumutugma sa potensyal o kapasidad na tinaglay ng isang tao, natanggap bilang bahagi ng kanilang genetic endowment at binuo sa pamamagitan ng pagpapasigla sa buong buhay nila. Sa ganitong paraan, maaaring magamit ng mga tao ang kanilang mga talento hangga't nakakatanggap sila ng sapat na pagpapasigla mula sa kapaligiran. Ano ang hindi lubos na magagawa ay upang madagdagan ang mga mapagkukunang ito: ang susi ay ang pagkakaroon ng sapat na mga elemento upang mabuo at magamit ang mga ito nang positibo ayon sa iba't ibang mga sitwasyon na iyong kinakaharap. Ang mga karampatan, para sa kanilang bahagi, ay mga pag-uugali at nagpapanatili na pag-uugali na kung saan ang isang tao ay epektibong nakaharap sa kanilang pang-araw-araw na mga problema, namamahala at nagbabago ng kanilang pinakamalapit na kapaligiran.Natuto sila at binuo ng mga tao sa pamamagitan ng natanggap na pampasigla, mga proseso ng pagsasanay, pampalakas ng lipunan at karanasan na nakuha sa buong buhay. Ang mga karampatang nagiging paulit-ulit na mga pattern ng pag-uugali na humantong sa mga resulta. Kung internalized at nakaugat upang makamit ang mga indibidwal na layunin, maaari silang humantong sa pagiging epektibo. Hindi tulad ng mga mapagkukunan, ang mga kompetensya ay nadagdagan dahil nakukuha sa pamamagitan ng isang proseso ng pagkatuto. Dahil ang pag-angkin ay hindi upang makita ang indibidwal sa isang hinati o hiwalay na paraan, ang panimulang punto ay ang lahat ng mga salik na ito ay nakikipag-ugnay at magkatulad na magkakaibang; at ang pagkakaakibat na ito ay nagbibigay-daan sa isang pandaigdigan at integral na pag-konsepto ng tao. Sa kabilang banda, ang pokus ng mga mapagkukunan / kakayahan / kasanayan,Pinapayagan nitong tukuyin sa isang mas detalyado at oras na paraan ang mga aspeto na ginagamit ng tao sa karamihan at mga maaaring makabuluhang makagambala sa kanilang pagbagay sa kapaligiran at sa kanilang proseso ng paglago.
Ang mga mapagkukunang mapagkukunan ay maaaring nahahati sa dalawa: intelektwal at emosyonal.
Mga mapagkukunan ng intelektwal
Tinutukoy nila ang mga potensyal na intelektwal na nagpapahintulot sa tao na isakatuparan ang proseso ng pag-iisip na kinakailangan upang malutas ang mga problemang lumabas, mula sa pinakasimpleng hanggang sa pinaka kumplikado. Ang mga mapagkukunang ito hanggang sa sila ay pasiglahin, bubuo at maging kakayahan, naintindihan bilang: "Ang kakayahang kilalanin, pag-aralan at lutasin ang mga problema sa ilalim ng mga kondisyon ng kaunting impormasyon, hindi kumpleto o kawalan ng katiyakan." Ang kapasidad na ito ay nangangailangan ng pagiging sensitibo sa kapaligiran, kakayahang makilala at suriin ang impormasyon, pati na rin upang isama ang mga bagong nilalaman, bigyang-kahulugan ang data at magbago sa mga solusyon na iminungkahi. Mga aspeto tulad ng memorya, atensyon, pang-unawa, mga kasanayan sa analitikal, synthesis, pag-unawa, lohika, pangangatuwiran,ay mga elemento na nauugnay sa ganitong uri ng mapagkukunan. Mula sa sapat na kumbinasyon nito, lumilitaw ang mga praktikal na solusyon na tumutugon sa kung paano malulutas ang isang isyu o mga kahalili na tumutugon sa kung bakit nangyari ito at matukoy ang mga sanhi. Ang mga pag-aaral sa katalinuhan ay nagpapakilala sa tatlong mga kadahilanan na bumubuo sa katalinuhan sa pag-iisip:
Pang-unawa sa pandiwa: na sumasalamin sa mayamang bokabularyo ng isang tao at ang kanilang kakayahan (potensyal) upang maunawaan at pasalita na ipahayag ang kanilang mga saloobin at ideya. Ang nilalaman ng mga saloobin ay magkakaiba-iba ayon sa paksa. Ang mga salik tulad ng pagsusuri (agnas ng buong sa mga bahagi), synthesis (pagsasama ng mga bahagi sa isang buo) ay naroroon doon. Ang samahan ng perceptual: ay tumutukoy sa kakayahang makita ang sunud-sunod na mga relasyon sa spatial at ang kakayahang maisaayos ng tao ang mga nauugnay na elemento sa isang kumplikadong buo. Sa puntong ito, ang kakayahang kilalanin ang sanhi (sanhi o pag-iisip ng kaisipan) o upang maitaguyod ang mga tugon (praktikal na pag-iisip) ay sinusunod.
Memorya: paglaban sa pagkagambala na nauugnay sa agarang memorya pati na rin ang kakayahang mag-concentrate at matandaan ang naunang natutunan na materyal, kinakailangan upang harapin ang mga bagong sitwasyon. Ang mga aspeto na ito, para sa kapaligiran ng trabaho, ay maaaring masukat sa pamamagitan ng mga tukoy na pagsubok sa intelektwal at binuo sa pamamagitan ng pagsasanay sa pagsusuri at paglutas ng problema, pakikilahok sa mga espesyal na proyekto, pag-unlad ng mga pandaigdigang isyu sa mundo na nakakaapekto sa samahan at sa pamamagitan ng isang istilo ng pamamahala na nagtataguyod ng pagsusuri at interpretasyon ng homogenous o heterogenous na impormasyon depende sa kapaligiran na kinaroroonan ng tao.
Mga mapagkukunan ng emosyonal
Tinutukoy nila ang pabago-bago at masigasig na kapital na mayroon ang mga tao, pati na rin ang mga talento na nagtutulak ng mga ideya na itinaas ng bawat tao sa isang teoretikal na antas upang kumilos at isinasagawa upang maisagawa ang mga ito sa mga tiyak na kilos. Habang ang katalinuhan ay tumutugon sa pag-iisip, ang mga mapagkukunang emosyonal ay tumutugma sa pag-arte.
Tulad ng sa kaso ng mga mapagkukunan ng intelektwal, ang kanilang madalas na paggamit at pagpapakita sa mga tuntunin ng mga nakikitang pag-uugali, maging mga kakayahan, na nauunawaan bilang ang kakayahang: magtrabaho sa mga sitwasyon ng mataas na emosyonal na pag-igting, upang makagawa ng mga desisyon na wala ng impormasyon, maayos na hawakan ang krisis pansarili o pang-organisasyon at kakayahang makapagpalagay ng mataas na antas ng responsibilidad. Ang mga stress na kung saan ang mga tao ay patuloy na nasasakop ay permanenteng patunay ng pagkakaroon at paggamit ng mga mapagkukunan ng enerhiya. Ang kakayahang gumawa ng mga mahihirap na pagpapasya, kung saan walang mga integrative solution, ang malinaw na orientation tungo sa pagkamit ng mga resulta na sumusubok sa mga kakayahan ng isang tao, ay iba pang mga nauugnay na aspeto sa loob ng mga mapagkukunan ng emosyonal.Ang konsepto ng emosyonal na intelihensiya ay nagiging mahalaga sapagkat tumutukoy ito sa pangangailangan na pagsamahin ang mga damdamin at damdamin sa sarili.
Sa mga nagdaang panahon, ang konsepto ng emosyonal na katalinuhan ay nakakuha ng kahalagahan, sapagkat tumutukoy ito sa pangangailangan na pagsamahin ang mga damdamin at damdamin sa sarili, upang kumilos ayon sa mga pangyayari. Maraming mga pag-aaral ang nagpapakita kung gaano kahalaga ang emosyonal na katalinuhan upang mailagay ang mga saloobin at ideya at kung paano kinakailangan na malaman ang mga bahagi nito upang mahawakan ang mga ito nang produktibo. Ang mga mapagkukunan ng emosyonal ay bahagi din, tulad ng mga mapagkukunang intelektwal, ng natanggap na endowment at maaaring mabuo at mabuo sa pamamagitan ng pagpapasigla at mga personal na karanasan.
Bilang mga sangkap ng intelektwal na intelektwal ay: damdamin, emosyonal na kontrol, pagganyak na pagganyak, responsibilidad (ang kakayahan ng bawat tao na tumugon para sa), pangako, drive at dinamismo na ipinapakita ng tao kapag nagsasagawa ng isang gawain o kapag nalutas ang isang problema. Ang isang produktibo at sapat na pamamahala ng mga mapagkukunang ito ng enerhiya ay nagiging mga kompetensya tulad ng pamamahala ng presyon o stress na nagmula sa pakikipag-ugnay sa iba, ang pagtaas ng dami ng trabaho o ang pag-alis ng mga deadlines, paggawa ng desisyon sa ilalim ng mga kundisyon impormasyon, at paggalugad at pagtatasa ng proseso na humahantong sa desisyon at kinalabasan. Ang mga mapagkukunang emosyonal ay may kakayahang masukat hangga't mayroong mga instrumento tulad ng mga talatanungan ng pagganyak, empatiya, pamamahala ng stress, mga imbentaryo ng mga halaga,pamamahala ng salungatan, mga pagsubok sa proyekto na sumusukat sa katatagan ng emosyonal at orientation ng mga resulta. At naman, ang mga mapagkukunan ay maaaring mabuo sa pamamagitan ng mga proseso ng pangkat ng kaalaman sa sarili, personal na kamalayan o mga proseso ng suporta, pagsubaybay ng indibidwal o mga tutorial na nagpapalawak ng spectrum ng kaalaman na mayroon ang tao tungkol sa kanyang sarili at bigyan siya ng suporta at mga tool upang malutas ang mga problema. emosyonal na nagmula sa kanilang mga karanasan.indibidwal na pag-follow-up o mga tutorial na nagpapalawak ng spectrum ng kaalaman na ang tao ay tungkol sa kanyang sarili at bigyan siya ng suporta at mga tool upang malutas ang mga emosyonal na problema na nagmula sa kanyang mga karanasan.indibidwal na pag-follow-up o mga tutorial na nagpapalawak ng spectrum ng kaalaman na ang tao ay tungkol sa kanyang sarili at bigyan siya ng suporta at mga tool upang malutas ang mga emosyonal na problema na nagmula sa kanyang mga karanasan.
Mga kakayahan sa pamamahala
Nahahati sila sa mga kasanayan sa pag-iisip, pamamahala, panlipunan at kaalaman sa sarili.
Mga kasanayan sa pamamahala
Ang mga ito ay mga pag-uugali at nagpapanatili na pag-uugali na kung saan ang isang tao ay epektibong nakaharap sa kanilang pang-araw-araw na mga problema at namamahala at binabago ang kanilang pinakamalapit na kapaligiran. Natutunan sila at binuo ng mga tao sa pamamagitan ng social stimulus na natanggap, at sa pamamagitan ng mga proseso ng pagsasanay, pampalakas na pampalakas at karanasan na nakuha sa buong buhay.
Ang mga kasanayan sa pamamahala ay nauugnay sa lugar ng trabaho na may mga kasanayan sa pamamahala at talaga ang mga proseso na natutunan sa pamamagitan ng buhay at na-convert sa mga gawi sa pamamagitan ng paulit-ulit na pag-uugali na isinama sa mga tao upang makamit ang inaasahang resulta.
Ang mga kasanayang ito ay na-internalize ng mga tao mula sa isang murang edad at ipinahayag sa lugar ng trabaho. Hindi tulad ng mga mapagkukunan na maaari silang madagdagan o mabago. Ang mga kakayahan sa pamamahala ay may kahalagahan sa lugar ng trabaho dahil nagdaragdag sila ng halaga sa pulos mga teknikal na aktibidad: sa pamamagitan nito posible na harapin ang isang pagkakaiba-iba ng mga aktibidad, italaga sa kanila ang priyoridad at kumilos sa ilalim ng isang malawak na spectrum ng managerial. Ang mga kasanayan sa pamamahala ay mga pangunahing instrumento para sa indibidwal na gawain upang pagsamahin ang iba sa isang iba't ibang pangkat ng mga gawain na nagbibigay-daan sa amin upang makita lampas sa puro araw-araw; Ang sinumang nasa anumang antas, sa anumang posisyon ay nangangailangan ng mga kasanayang ito hanggang sa nagsasangkot sila ng isang integrative at coordinated na trabaho.Habang tumataas ang mga antas at nagiging mas kumplikado, ang mga kakayahan sa pamamahala ay may mahalagang papel dahil pinapayagan nila ang paglahok ng isang malaking bilang ng mga variable na humantong sa mga resulta. Sa diwa na ito, pinadadali nila ang trabaho at nakamit ang mga layunin na may mataas na epekto. Ang pagsukat sa mga ito ay posible sa pamamagitan ng direktang mga obserbasyon sa trabaho, pag-play ng papel, mga diskarte sa kunwa at mga instrumento ng pagsusuri na idinisenyo para sa hangaring ito. Gayundin, ang mga diskarte sa projective ay nagbibigay-daan sa kanilang pagkakakilanlan.Ang pagsukat sa mga ito ay posible sa pamamagitan ng direktang mga obserbasyon sa trabaho, pag-play ng papel, mga diskarte sa kunwa at mga instrumento ng pagsusuri na idinisenyo para sa hangaring ito. Gayundin, ang mga diskarte sa projective ay nagbibigay-daan sa kanilang pagkakakilanlan.Ang pagsukat sa mga ito ay posible sa pamamagitan ng direktang mga obserbasyon sa trabaho, pag-play ng papel, mga diskarte sa kunwa at mga instrumento ng pagsusuri na idinisenyo para sa hangaring ito. Gayundin, ang mga diskarte sa projective ay nagbibigay-daan sa kanilang pagkakakilanlan.
Kasanayan panlipunan
Ang mga ito ang pangunahing kasanayan sa lipunan na natutunan sa pamamagitan ng panlipunang pagpapasigla, kinakailangan upang makipag-ugnay, impluwensya, gabay at gabay sa iba sa iba't ibang mga setting. Ipinapahiwatig nito hindi lamang na ang tao ay may kakayahang pag-aralan ang mga problema ngunit ang pakikipag-usap nang epektibo sa iba, pagbuo ng mga motivator at pangako na magtrabaho sa mga problema at subaybayan ang pag-unlad patungo sa kanilang solusyon. Ang pag-aaral na harapin at maayos na pamahalaan ang mga pagkakaiba sa iba, pagkamit ng isang kritikal na epekto sa mga kapantay, superyor at mga nagtutulungan sa lugar ng trabaho, pamamahala ng mga pakikipag-ugnay sa labas ng samahan, humihiling nang higit at mas personal na mapagkukunan at puro natutunan at internalized muli bilang mga gawi.
Ang pag-aaral upang mahawakan ang mga pagkakaiba sa iba ay nangangailangan ng maraming personal na mapagkukunan at ang susi sa pagtutulungan ng magkakasama.Ang mga gawi ay hindi nababagabag at maaaring mabago, natutunan o nakalimutan, at ang kanilang pagbabago ay nangangailangan ng isang proseso ng panloob na trabaho at sa parehong oras isang mataas na personal na pangako. May mga negatibong gawi tulad ng mababang pagpapaubaya para sa iba, kawalan ng tiyaga, pagpuna, pagkamakasarili, na nakaugat sa mga tao ngunit maaaring mabago hanggang sa makita ang kanilang mga benepisyo. Ang isang ugali ay paulit-ulit kapag ito ay gumagana at kapag ang mundo sa paligid natin (pamilya, sosyal, trabaho o pang-edukasyon) ay malugod dito.
Ang iba pang mga positibong gawi tulad ng paggalang sa iba, pagkakasunud-sunod, at aktibong pakikinig ay pinatatag din kapag ang isang gantimpala ay nakuha mula sa kanila at sinisikap nating ilipat ang kapaligiran sa ilalim ng parehong mga parameter.
Kabilang sa mga kasanayan sa interpersonal ay ang pamumuno, naintindihan bilang posibilidad ng positibong nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng iba, upang makamit ang isang karaniwang resulta, ibinahagi at tinanggap ng pangkat na sanggunian na sinasabing katangian ang kapangyarihang ito sa tao. Ang pamunuang ito ay makikita sa mga aksyon tulad ng panghihikayat, pagtatalo, pag-unawa sa isa pa, makikilala upang makamit ang mabisang komunikasyon at ang nabanggit ngayon na pagbibigay ng kapangyarihan. Kaya, ang mga kakayahan ay lampas sa mga kasanayan sa lipunan, ngunit isama ang mga ito sa isang buo at gumawa ng iba't ibang mga pag-uugali na sa huli ay bumubuo sa pagkatao ng indibidwal. Ang mga kakayahang panlipunan ay pangunahing mga kadahilanan sa anumang larangan, ngunit sa larangan ng organisasyon na sila rin ang susi, upang makamit ang mga resulta at sa pamamagitan ng iba pa,Samakatuwid, ang mga aktibidad tulad ng pagtutulungan ng magkakasama ay nagsasangkot ng isang buong pagsasama ng mga kasanayang ito at mga mapagkukunan.
Pagsukat
Ang isyu ng pagsukat ay kinakailangang hindi sapat dahil pinapayagan nito ang kasalukuyang estado ng mga mapagkukunan at kasanayan na makilala at ginagawang posible upang ma-proyekto ang kanilang potensyal at tamang pag-unlad. Ang pagkakakilanlan ng naturang mga kasanayan at mapagkukunan ay lalong kinakailangan at ang kanilang pagtuklas ay nangangailangan ng maaasahan at wastong mga instrumento na nagpapahintulot sa pagbibigay kahulugan at paghihintay sa hinaharap na pag-uugali ng tao. Ngunit hindi lamang ang instrumento mismo ang gumagawa ng pagsukat na nahuhulaan, ang mga kasanayan sa pagmamasid at pagsukat ay mahalaga upang bigyang-kahulugan, ayusin at magdisenyo ng isang natatanging at indibidwal na proseso. Sa kasalukuyan, ang merkado ay puspos ng mga pamamaraan at mga instrumento na mahuhulaan ang pagsukat nang walang pangunahing pagsisikap sa pagpapakahulugan at na nahulog sa mga kamay ng mga taong hindi sapat na sinanay na gawin ito:sa katunayan, ang nasabing pagsukat ay nabawasan sa isang palatanungan na pinagsama ang mga resulta sa isang pandaigdigang populasyon, nag-aalok ng pangkalahatang mga parameter na maaaring mailapat sa kapwa nang walang mas malaking kontribusyon sa sariling katangian. Ang lahat ng ito ay nasira ang mahalagang kontribusyon ng isang proseso ng pagsukat na gumagalang at nagliligtas sa mga pagkakaiba ng bawat tao at nagtatayo din sa kanila. Ang pagkumpleto sa proseso ng pagsukat ay ang feedback na direktang nagsasangkot sa nasuri na tao, ginagawang isang kalahok at isang aktibong aktor sa kanyang sariling pag-unlad, nagdaragdag ng objectivity at binabawasan ang takot sa proseso, at sa pangkalahatan, pinayaman ito. Sa lahat ng ito, ang pagsukat ay nagiging unang hakbang para sa kaunlaran, ngunit ito ay hindi sapat sa lawak na maaari itong manatili sa isang kaalaman sa sarili na nagpapalawak ng spectrum ng tao ngunit hindi mapabuti,ni ang mga pagbabago o pinapayagan lamang na lumago. Para sa kadahilanang ito ang gawain ng edukasyon, pagsasanay, pagsasanay at pag-follow-up ng indibidwal na sinusuportahan ng pagmuni-muni ng sarili, palakasin ang proseso at umakma dito.
Ang pagsukat ng mga mapagkukunan at kakayahan sa kapaligiran ng trabaho ay nag-aambag sa paglaki ng indibidwal at organisasyon, kung hindi nito natuklasan ang mga talento, tumutukoy sa impormasyon tungkol sa mga lakas at kahinaan at lumilikha ng isang kapaligiran na nakakatulong sa puna at pagpapatupad ng mga proseso ng pag-unlad. Ang mga organisasyong ito na natuklasan ang kahalagahan nito ay nagpapasigla sa indibidwal at negosyo na pang-unawa na kinakailangan upang mapalakas ang pagiging karampatang sa halip na mapagkumpitensya. Nahanap nila ang mga pangunahing elemento para sa panloob na pagpapabuti kahit na kung ang iba pang mga nakikipagkumpitensya na organisasyon ay gumagawa nito at nakatuon ang kanilang mga pagsisikap sa paggawa ng halos lahat ng talento at kasanayan ng mga tao na siyang nagdidirekta sa mga proseso, nagbabago, nagbago sa kanila, nagbago at nagbago sa kanila. pagsisikap sa mga resulta. Makita ang mga talento,Ang mga mapagkukunan at kasanayan ay samakatuwid ang gawain ng mga may kamalayan sa patuloy na pagpapabuti at alam na ito ay nasa loob ng samahan kung saan makakahanap sila ng mga hadlang o pagkakataon na mapalago. Ngunit ito ay ang nangangailangan ng pinaka pagsisikap at dedikasyon, ang pinaka-pagtitiis, ngunit ang isa na nagbibigay ng mas matagal na mga resulta, na may higit na pagpapanatili at pagpapatuloy.
Ibinigay ng portal ng UCh RR.HH. para sa mga mag-aaral ng RR.HH.
I-download ang orihinal na file
