Kinuha nang literal mula sa "Art of War ng Sun Tzu"
Mayroong tatlong mga paraan na maaaring talunin ng isang soberanya ang kanyang hukbo:
Oo, hindi alam na ang hukbo ay hindi dapat mag-advance, mag-order ng isang advance; o kung, walang kamalayan na hindi siya dapat mag-atras, inutusan niya ang isang pag-alis. Ito ay kilala bilang kawalan ng timbang sa hukbo.
Oo, walang alam sa mga gawain sa militar, nakakasagabal sa kanyang administrasyon. Nagdulot ito ng pagkagulo sa mga opisyal.
Oo, walang alam sa mga problema ng utos, nakakasagabal sa direksyon ng paglaban. Binubuo nito ang pagdududa sa isipan ng mga opisyal.
Upang mag-alok ng mga administrador, negosyante, mag-aaral, interesadong partido at mambabasa ng kultura sa pangkalahatan isang karagdagang tool sa pag-unawa sa pangangasiwa ng negosyo, isusumite ko sa iyong pagsusuri ang sumusunod na glosaryo ng paksa na pinag-uusapan.
Pangangasiwa: Pagmula sa tatlong salitang Greek na detalyado sa pagtatapos ng kahulugan na ito, ang pangangasiwa ng negosyo ay binubuo ng mahusay, lohikal at matalinong unyon ng pagpaplano, organisasyon, pagpapatupad, pamamahala, kontrol at proseso ng ebolusyon ng mga mapagkukunang nakalaan para sa parehong layunin o kumpanya, na ginagamit sa ilalim ng parehong pamunuan.
Ang pangangasiwa ng mga kumpanya higit sa lahat ay hindi isang "set" ng mga proseso na detalyado sa itaas, ngunit sa halip ay ang pinagsama-samang kabuuan ng mga ito, sa pamamagitan nito ay nangangahulugang hindi sila independiyenteng sa bawat isa, ang bawat isa ay may isang espesyal na relasyon sa iba at upang makamit ang pinakamainam na pangangasiwa, dapat itong makita bilang isang koponan na gumagana sa ilalim ng konsepto ng synergy at dependency.Pantay-pantay, sa loob ng pangangasiwa ng negosyo, walang mas malaki o mas kaunting kahalagahan sa mga elemento na bumubuo, ang pagkamit ng mga layunin na iminungkahi ng samakatuwid ay nakasalalay ito sa sapat na pagsasama na ang bawat sangkap ay nasa pagbubuod.
Ad: Paghahambing o top-down na obserbasyon
Minus: Bottom-up na paghahambing o pagmamasid
Ter: Paggawad ng isang trabaho o trabaho ng isang higit na mataas na pagiging isang tao sa mas mababa sa ranggo o posisyon.
Kontrol: Binubuo ito ng subordination, pagpapatunay at pagwawasto ng mga proseso, mapagkukunan at resulta mula sa bawat aktibidad na isinasagawa, ang pagpapatupad nito ay hindi nangangailangan ng anumang tiyak na pagsisimula ng pagsisimula at magtatapos sa loob at labas ng bawat aktibidad na isinasagawa, naroroon sa loob ang parehong pagpaplano kahit na bago maisakatuparan, batay sa katotohanan na ang parehong pagpaplano ay binubuo ng isang aktibidad sa pangangasiwa, ang layunin nito ay upang mag-alok ng isang palaging diagnosis ng kumpanya at bawat isa sa mga sangkap nito; Gayunpaman, ang diagnosis na ito ay hindi limitado sa pagsasabi kung paano ang samahan, ngunit napupunta nang mas malalim at gumagana bilang isang pagwawasto na bahagi ng mga pagkakamali at paglihis na kanilang malalaman sa pagpapatupad ng mga nakaplanong operasyon.
Mayroong tatlong uri ng mga kontrol na katulad ng pagpapanatili ng isang makina, ang una sa mga ito ay ang Preventive Control na nakatuon sa pag-asa:
Ang mga paglihis na maaaring magkaroon ng mga plano, maging ang mga ito ay inayos ng pamamahala o hindi, Posibleng mga pagkakamali sa loob ng nakagawian o hindi pangkaraniwang operasyon, Phenomena o panlabas na mga elemento na pumipigil o nagbabago sa normal na pag-unlad ng mga aktibidad; ang lahat ng ito ay lumilikha ng mga hakbang sa contingency na may kakayahang baligtarin ang mga pinsala na sanhi at masulit ang pag-aaral mula sa mga ganitong sitwasyon. Ang sumusunod ay ang paulit-ulit na Kontrol na nakatuon sa pagiging naroroon sa bawat pagsasakatuparan, binubuo ito ng permanenteng pagpapatunay ng lahat ng mga aktibidad, ang kontrol na ito ay hindi dapat makita bilang isang pasanin na pumipigil sa wastong paggana ng kumpanya ngunit sa kabaligtaran ng mga tool na pinapayagan ang pinakamainam na pag-unlad nito,Bilang halimbawa, ang naaangkop na mga channel ng komunikasyon sa pagitan ng mga subordinates sa iba't ibang mga tagapamahala o iba pang mga kagawaran ng kumpanya, nang walang pag-antala o nakakaapekto sa mga resulta, bilang karagdagan sa napapanahong pagsisiwalat ng isang error sa mga responsableng entidad at pag-aaral nito.
Ang pinakahuli ay ang Pagwawasto ng Pagwawasto: na kung saan ay ang namamahala sa paghahambing ng mga resulta na nakuha kumpara sa inaasahang mga resulta, pagkamit ng mga pagkakaiba na nakuha bilang isang panimulang punto para sa pagsisiyasat ng mga kadahilanan na may epekto, sa pagliko ay kumukuha ng mga hakbang sa pagwawasto upang hindi nila gawin Mangyayari ito muli kung may mga pagkakaiba laban sa mga nakaplanong resulta at na-maximize sila kung sila ay magkakaiba sa pabor.
Higit sa lahat, walang kontrol ay dapat na isang hadlang o hadlang sa epektibong pag-unlad ng mga pag-andar ng kumpanya; sa kabilang banda, madali at napapanahong mga tool sa pamamahala para sa pangangasiwa.
Direksyon: Ito ay binubuo ng proseso ng pamumuno ng mga naka-program na aktibidad sa loob ng isang kumpanya, ang pamamahala ay gumagamit ng misyon, pangitain at layunin upang maitaguyod ang pangunahing layunin nito at hindi skimp sa mga mapagkukunan upang makamit ang mga ito, ang mga patakaran sa negosyo at mga halaga para sa mga nito gabay sa loob ng paggawa ng desisyon, ang iba't ibang uri ng pamumuno upang magbigay ng kaalaman at karanasan na kinakailangan sa anumang sitwasyon, ang pang-agham na pamamaraan para sa pag-aaral ng mga pinsala na dulot ng hindi magandang pagpapasya, at pagsamantala sa mga pagkakataon, na-maximize ang huli.
Ang pamamahala sa negosyo ay isa na isinasagawa ng mga pinuno ay namamahala sa "pakikitungo" sa mahusay na unyon ng mga mapagkukunan na inilagay upang makamit ang mga layunin o layunin ng negosyo. Hindi natin dapat malito ang pakikitungo sa mga mapagkukunan ng kumpanya, na may isang pag-load ng mga problema na nakalagay sa mga balikat ng mga bosses ng korporasyon (tulad ng hindi kasiya-siyang kasiyahan ng mga empleyado sa kanilang mga suweldo) ngunit sa halip ay ididirekta ang mga problemang ito sa pinakamahusay na paraan sa mga komprehensibong solusyon na hindi nakakaapekto sa natitirang mga mapagkukunan o gawin ang balanse ng kumpanya.
Ang pamunuan ay dapat isagawa ng mga pinuno na may kakayahang harapin ang anumang sitwasyon na maaaring dumaan sa samahan, at matupad ang mga katangian na inilarawan ni Sun-Tzu sa kanyang obra maestra "Ang Art of War".
Pagpatay: Pangwakas na pagtatapos ng pagpaplano at pagsisimula ng isang bagong yugto sa kumpanya, ang pagpapatupad ay kasama ang pagpapatupad ng mga nakaplanong aktibidad, kasunod ng mga plano na isinasagawa para sa bawat isa sa mga layunin bilang isang gabay na instrumento. Sa madaling salita, binubuo ito ng intersection point sa pagitan ng binalak at isinasagawa, ang mga tala ng tipo ng pag-log ay isinasagawa sa prosesong ito na nagsisilbing pagpapatunay para sa proseso ng kontrol at pamamahala ng kumpanya, kabilang sa mga pinaka ginagamit na talaan ay ang mga accountant na binu-buo sa kanilang Minsan sa iba't ibang mga pahayag sa pananalapi at pang-ekonomiya na bumubuo ng isang pangunahing salamin ng kalagayan sa pananalapi ng isang kumpanya, sa kabilang banda, mga talaang dokumentaryo tulad ng misyon, pangitain, mga patakaran, mga halaga, mga layunin,Ang mga CV ng kawani at anumang mga dokumento na maaaring magamit sa loob ng pag-aaral ng kapital ng negosyo.
Kumpanya: Ang pangalang ito ay nauunawaan na nangangahulugang anumang unyon o hanay ng mga mapagkukunan na, nang pinagsama-sama, umaasa na makamit ang isang tiyak na layunin.Ang kumpanya ay hindi lamang ang samahang iyon na para sa kita ay nakikibahagi sa isang gawaing pang-agrikultura, pang-industriya, komersyal o serbisyo; Ito ay binubuo ng isang mas malawak na konsepto na sumasaklaw sa lahat ng mga gawain na naglalayong makamit ang isang tiyak na pagtatapos, kaya, bilang isang kumpanya, maaari nating ipakilala ang isang trabaho, isang pinuno ng departamento, isang maliit na tindahan at, siyempre, ang mga malalaking korporasyon na bumubuo mula sa maraming iba pang mga kumpanya; nagmula sa pandiwa upang maisagawa, ang kumpanya pagkatapos ay bumubuo ng anumang pagsisikap na ang layunin o layunin ay mahusay na tinukoy, na isinasagawa ng mga negosyante.
Ebolusyon: Sa loob ng administrasyong terminolohiya, ang term na ito ay dapat makita bilang "anumang pagbabago na nagpapahiwatig ng isang pagpapabuti", nangangahulugan ito na ang ebolusyon ay hindi lamang binubuo ng mga pagbabago sa transcendental na may kakayahang mapabuti ang kasalukuyang estado ng kumpanya, ngunit hanggang sa pinakamaliit na detalye na may kakayahang mapabuti upang makamit ang isang proseso nang mas epektibo; Ang ebolusyon ng negosyo ay binubuo ng dalawang pangunahing sangkap, na parehong batay sa pinakamainam na pag-aaral ng lahat ng mga sitwasyon, ang una, na ng Ang Karanasan, na nagbibigay ng lahat ng kaalaman na nakuha ng kapital ng tao kapag isinasagawa ang mga gawain at mga tala na inilarawan sa Control, na nagbibigay sila sa isang pare-pareho na paraan kung paano ang mga desisyon ng pamamahala ay binuo ng pagtatanghal kung ang kanilang mga kahihinatnan ay naging kapaki-pakinabang o nakapipinsala sa kumpanya;Ang pangalawang sangkap ng ebolusyon ay ang The Initiative, na maaaring mailarawan alinsunod sa sumusunod na parirala: "ang mga kapangyarihan na inilalagay", hindi sapat na malaman kung ano ang dapat gawin upang maging mas mahusay o kung paano gawin ito nang mas mahusay, gaano man ito kahusay. Ito ay kapaki-pakinabang kung hindi ito isinasagawa, may daan-daang mga bagong teknolohiya at libu-libo pang mga bagong paraan ng paggawa ng lahat, ngunit kung alam ang mga ito hindi namin magagawang simulan ang mga ito, walang silbi sila.Mayroong daan-daang mga bagong teknolohiya at libu-libong mga bagong paraan upang gawin ang lahat, ngunit kung alam ang mga ito hindi namin magagawang simulan ang mga ito, walang silbi sila.Mayroong daan-daang mga bagong teknolohiya at libu-libong mga bagong paraan ng paggawa ng lahat, ngunit kung alam ang mga ito hindi namin magagawang simulan ang mga ito, walang silbi sila.
Misyon: Pangunahing istruktura ng negosyo na maliwanag na naglalarawan sa mga sumusunod na elemento: ano ang gagawin? Sinasabi sa misyon ang mga stakeholder kabilang ang mga tagapamahala, empleyado, supplier, customer at consumer kung ano ang ginagawa ng kumpanya para sa kanila; paano ito gagawin? Tinutukoy din nito sa isang maiintindihan na paraan kung paano makamit ng kumpanya ang nakaraang elemento, bakit ginagawa ito? Ipinapahiwatig din nito ang pangunahing layunin o serye ng mga ito na ang kumpanya ay nagnanais na makamit sa pamamagitan ng pagtatalaga ng sarili sa aktibidad nito.
Ang tatlong mga sangkap na natipon ay naglalarawan sa isang madali at lohikal na paraan kung ano ang layunin ng kumpanya at ang mga aktibidad nito upang makamit ito, dinisenyo ito para sa mga oscillating na panahon ng lima hanggang sampung taon, kaya ang kakayahang umangkop at objectivity ay pinakamahalaga. Ang misyon ay maaaring isang parirala o isang talata hangga't nakakatugon ito sa tatlong pangunahing elemento.
Pagpaplano: Hinaharap na proseso ng paggunita ng mga aktibidad na isasagawa upang makamit ang isang layunin; sa loob ng proseso ng administratibo, ang pagpaplano ay humahantong din sa paglalaan ng mga mapagkukunan para sa mga naturang aktibidad; isinasama rin nito ang iba't ibang mga hakbang sa contingency kung sakaling posible ang mga paglihis na maaaring magkaroon nito sa oras ng pagpapatupad nito; Naiintindihan ang mga lihis bilang anumang pagkakamali, hindi inaasahan, kakulangan, kakulangan o labis na maaaring magkaroon sa panahon ng pag-unlad ng mga aktibidad.
Ang pagpaplano ng mga aktibidad ay nagsisimula mula sa tatlong pangunahing istruktura sa loob ng bawat kumpanya: isang pangitain, isang misyon at mga layunin na nagpapakita kung ano? inaasahan na makamit sa paggamit ng mga mapagkukunan na magagamit; Bilang karagdagan, ang pagpaplano ay limitado at nakabalangkas sa mga patakaran sa negosyo na gumagabay sa kung paano? isasagawa ang mga ganyang aktibidad, sa wakas sa loob ng unang proseso na ito ang mga halaga na nagsasabi sa parehong mga tagapamahala at kanilang mga tagasuporta bakit? Ang paraan ng pagpapatakbo ay napili at hindi iba.
Mga Layunin: Naipamahagi at inuri sa iba't ibang paraan, ang mga layunin ay bumubuo ng mga layunin na inaasahan ng administrasyon na makamit sa paggamit ng iba't ibang mga mapagkukunan; Maraming mga paraan upang pag-uri-uriin ang mga ito, ang pinakamahusay na kilala ay ang Temporal, na tumutukoy na ang mga layunin ay nahahati sa tatlong kategorya: ang una ay Short-Term, kung saan ang mga hangarin na matugunan sa loob ng isang taon ay itinatag - ang ilang mga may-akda ay nagsasabi na dapat itong mas mababa sa anim na buwan- mula sa pagpapatupad ng mga plano, ang pangalawang Katamtamang Termino kung saan ang dapat na matugunan sa panahon ng isang taon hanggang limang ay pinagsama at ang huling Long Term kung saan dapat matugunan ang mga layunin sa span ng limang pasulong. Ang isa pang kinikilalang pag-uuri ay ang pagkita ng kaibahan ng Pinagmulan nito,na naiiba na ang mga layunin ay maaaring maiuri depende sa aktibidad o negosyo ng kumpanya, sa paraang ang isang kumpanya ng produksiyon o sektor ng industriya ay maaaring magkaroon ng mga sumusunod na layunin: Sales.
Pangangasiwa, Produksyon, Pamamahagi, Marketing, bukod sa iba pa, binibigyang diin ng pag-uuri na ang bawat departamento o pagpapaandar ng kumpanya ay dapat magtakda ng sariling mga hangarin na nagmula sa pangunahing layunin. Parehong mga pag-uuri at marami pang iba ay ganap na may bisa at maaaring pagsamahin sa paraang ang mga layunin na tinukoy ng kanilang Pinagmulan ay pansamantalang naiiba.
Ano ang hindi dapat kalimutan kapag itinatag ang mga layunin ng kumpanya ay ang ugat o pundasyon na nagbibigay buhay sa bawat isa sa kanila: Ang Pagiging produktibo ng Kumpanya.
Organisasyon: Ang istraktura ng negosyo na binubuo ng iba't ibang mga lugar ng pag-andar, na ginaganyak ng isang karaniwang layunin, ang bawat lugar ay kumakatawan sa isang mapagkukunan ng operating sa loob nito.
Mga Patakaran: Ang mga ito ay mga patnubay para sa pagkilos sa loob ng kumpanya, nililimitahan nila ang kumikilos sa loob ng normal na aktibidad ng kumpanya o hindi, sila rin ay bumubuo ng isang pangunahing istraktura na gumagabay sa mga tagapamahala at empleyado sa paggawa ng mga pagpapasya; sila ay nakatuon ayon sa mga aktibidad at pag-andar na binalak. Ang mga patakaran ay naghahangad na itaguyod ang proactive na empowerment ng mga tauhan na maaaring gumawa ng isang desisyon sa administratibo batay sa mga patakaran ng kumpanya, halimbawa: kung si Tomás na bumibili ng katulong ng isang kumpanya ng pagmamanupaktura ay tumatanggap ng isang komunikasyon mula sa kanyang tagapagtustos na nagpapaalam sa kanya na ang mga presyo ng mga materyales ay tumaas ng 7% ng halagang inalok na halaga, magaling kang gumawa ng desisyon - kung hindi magagamit ang iyong boss - kung sa loob ng mga patakaran ng kumpanya ay itinatag na:"Walang pagbili ang magiging awtorisado kung tataas ng tagapagtustos ang mga presyo sa pamamagitan ng isang halaga na mas malaki kaysa sa 5% ng mga inalok sa una", para sa nakalantad na kaso ang katulong ay nasa 1a posibilidad na tanggihan ang transaksyon at magsimula ng isang bagong proseso ng mga quote.
Ang mga patakaran ay dapat na malinaw at higit sa lahat na tiyak sa kanilang mga aksyon, hindi pinapayagan ang kalabuan o pagkakasalungatan sa pagitan nila.
Pananaw: Pangunahing istruktura ng negosyo na tumutukoy sa isang Parirala o Parapo kung saan nais ng kumpanya na makarating sa pag-uuri ng isang tiyak na oras, ang pangitain ay ang pandagdag ng Misyon at sinabi sa mga interesadong partido - mga administrador, empleyado, tagapagtustos, kliyente, mamimili, pangangasiwa ng mga nilalang at iba pa - anong posisyon ang nais na maabot ng kumpanya sa isang panahon na sumusunod sa mga stipulasyon ng misyon; halimbawa kung sinabi ng isang Paaralan sa misyon nito:
"Upang magbigay ng mga serbisyong pang-edukasyon ng pinakamataas na kalidad sa loob ng limang taon sa pamayanan ng El Calvario sa lungsod ng La Divina Concepción sa pamamagitan ng pinakamainam na kawani ng pagtuturo at mga kinakailangang mapagkukunan para sa mga mag-aaral na sanay sa moralidad, agham at pagka-ispiritwal, na umaasang mag-alok ng mga mamamayan produktibo para sa lipunan ”, kung gayon ang pangitain nito ay dapat umakma sa Bakit sa layunin nito, na maaaring:
"Upang maging pinakamahusay na institusyong pang-edukasyon para sa pamayanan ng El Calvario sa lungsod ng La Divina Concepción sa loob ng limang taon, namamahala upang mabigyan ang lipunan sa pangkalahatan ng mga kapaki-pakinabang na mamamayan na makakatulong na mapagbuti ang kasalukuyang kalagayan ng bansa," bagaman sa Lubhang magkatulad, ang pangitain ay naiiba sa misyon sa na ang una ay nagpapaliwanag nang mas malalim ang layunin ng kumpanya, nagtatatag din ito ng isang hinaharap na paghahambing ng paghahambing para sa mga tagasuri, sa isang paraan na kung ang mga dating diskarte ay tunay, ang mga tagapangasiwa at tagapamahala Ang paaralan na iyon ay magsisimula - sa loob ng limang taon - mula sa isang tiyak na punto upang malaman kung ang kumpanya ay sumunod sa pundasyon nito at hindi sa subjectivity.
Mga Pinahahalagahan: Ang mga pangunahing istrukturang pangnegosyo na gumagabay sa mga administrador at empleyado bago ang anumang desisyon, ang mga halaga ay mga orient orient sa pang-araw-araw na gawain, kung halimbawa ang isa sa mga halagang itinaguyod ng kumpanya ay ang Katapatan, isang empleyado na nagsasagawa ng pagbili kung saan ang tagabigay ng singil sa kanya nang hindi gaanong pagkakamali at ang error na ito ay nangangahulugang isang kita sa kumpanya ng 10% na higit pa sa pagbebenta ng mga produktong iyon ay hindi mag-atubiling linawin ng empleyado ang error sa kanyang tagapagtustos at malutas ang sitwasyon.
Ang isang halaga ay maaaring maging anumang kanais-nais na aksyon o rekomendasyon para sa paggawa ng desisyon sa loob ng kumpanya, kaya pinadali ang pagpapatakbo ng pamamaraan, mga halimbawa ng mga halaga ng negosyo: Pagkamabait, Taos-puso, ambisyon, aktibidad ng Pro, Assertiveness, Future Vision, bukod sa iba pa.
