Ngayon ang isa sa mga bagong uso na pinapabalik ng mga organisasyon ay ang Outsourcing, na tumutukoy sa pag-outsource ng mga aktibidad na tiyak sa kumpanya ngunit kung saan, upang makatipid ng mga gastos, gawin silang panlabas sa pamamagitan ng pagbabayad ng isang mas mababang presyo.
Para sa mga samahan ito ay makakatulong dahil, tulad ng nabanggit na, maaari nilang mabawasan ang mga gastos sa isang kahanga-hangang paraan sa pamamagitan ng pagbabayad ng medyo mababang gastos para sa pagkakaloob ng mga serbisyo, ngunit tandaan din na hindi palaging kapaki-pakinabang para sa kanila dahil kailangan mong malaman Paano gamitin ang mga uri ng mga uso na ito, kung hindi ito ginagamit nang tama, ang samahan ay maaaring makakuha ng isang malaking problema sa pamamagitan ng pag-iwan ng mga kagawaran o mga mahahalagang desisyon sa mga kamay ng isang panlabas na kumpanya na, kahit na ito ay inuupahan upang gumana, ay walang magkaparehong kumpidensyal.
DEFINISYON NG PAMAMARAAN
Sa aklat na "Direksyon at pamamahala ng mga sistema ng impormasyon sa kumpanya, isang pagsasama ng pangitain" sinabi ng mga may-akda na ang salitang Outsourcing ay nagmula sa Ingles, at literal na nangangahulugang "kunin ang mapagkukunan." Ito ay isang magaspang na pagsasalin sa Espanya, at tumutukoy ito sa kung ano ang maaaring maging outsourcing ng mga aktibidad na tumutukoy sa isang kababalaghan na marahil mas kumplikado kaysa sa mismong Outsourcing (Herderos, et al., 2004).
Ang Lacity at Hirscheim noong 1993 ay tinukoy ang Outsourcing bilang pagbili ng isang mabuti o serbisyo na dati nang ipinagkaloob sa loob. Ang kahulugan ay tumutukoy sa pag-outsource hindi lamang ng isang aktibidad, kundi pati na rin ng responsibilidad sa pagsasagawa ng nasabing aktibidad.
Sa kabilang banda, noong 1995, iminungkahi nina Quinn at Hilmer ang pag-uuri ng mga posibilidad ng konsepto ng mga aktibidad sa negosyo sa outsource, mula sa pagtatatag ng mga panandaliang kontrata hanggang sa kabuuang pagmamay-ari ng mga aktibidad ng kliyente ng Outsourcing service, kung saan ang supplier ay limitado sa pagbuo ng mga gawa kung nasaan ang kliyente.
Batay sa mga konsepto na ito maaari naming tukuyin ang Outsourcing bilang aksyon ng pag-upa ng isang ikatlong partido upang magsagawa ng isang operasyon sa kumpanya ng isang upang madagdagan ang pagiging epektibo ng samahan. Ang aktibidad na ito ay kadalasang ginagamit sa negosyo ngayon.
PAGSASANAY SA MGA KOMPANYA
Ang pag-outsource o tinatawag ding Outsourcing ay naging isang pangkaraniwang kasanayan sa pamamahala ng mapagkukunan ng tao. Ang outsourcing ay nagpasok ng mundo ng pamamahala ng mapagkukunan ng tao sa isang pangunahing paraan at isang lumalagong uso ngayon (Choudrie, Grey, & Selamat, 2009).
Ang kasalukuyang kalakaran, ayon kay Cooke, Shen, at McBride, ay ang mga kumpanya na nag-outsource ng isang bahagi ng kanilang pag-andar ng tao na sa halip na sa buong departamento. Ang mga pag-andar ng Human Resources na pinaka-malamang na ganap na outsourced ay ang Employee Assistance and Counseling, Flexible Management, Expense Account, at Fund program (Cooke, Shen, & McBride, 2005).
Ang layunin ng karamihan sa mga samahan ay upang mabawasan ang mga gastos at ginagawa ito sa pamamagitan ng pagtingin patungo sa pag-outsource ng kanilang mga mapagkukunan ng tao, iyon ay, nais nilang gamitin ang mga tungkulin sa pamamahala ng mga mapagkukunan bilang isang paraan ng pagbabawas ng mga gastos sa pamamagitan ng Pag-outsource. Ang panimulang punto sa pag-outsource ng mga mapagkukunan ng tao upang gumana ito nang maayos sa samahan at mga aktibidad na isinasagawa nang epektibo, ay upang maunawaan kung ano ang maaari at hindi ma-outsourced (Handley & Benton, 2009).
Mayroong ilang mga aktibidad na mapagkukunan ng tao na sa pangkalahatan ay hindi maaaring ma-outsource ng Outsourcing. Dahil ang mga ito ay mahahalagang aktibidad at na direktang nauugnay sa paggawa ng madiskarteng pagpapasya at nangangailangan ng tiyak na kaalaman sa pamamahala at mga aktibidad na nangangailangan ng pagiging kompidensiyal, dapat silang bihirang ma-subcontracted. Ang mga malubhang problema ay maaaring mangyari kung ang pagpapasiya sa pagitan ng kung ano ang dapat at hindi dapat i-subcontracted ay hindi ginawa (Davidson, 2005).
Ang mga halimbawa ng mga malubhang problema ay ang masamang desisyon na maaaring gawin pati na rin ang pagiging kumpidensyal na nangyari, na ang trabaho ay hindi maaaring magawa nang tama o hindi makumpleto sa isang napapanahong paraan, ang pera ay ginugol nang hindi kinakailangan pati na rin tulad ng isang host ng iba pang mga problema.
Ang isa pang kinakailangan para sa matagumpay na outsourcing ay ang pag-unawa sa mga pakinabang at kawalan ng outsource (Caruth & Caruth, 2010). Ngunit bilang karagdagan sa na kinakailangan ng pre-outsourcing para sa ito upang maging matagumpay at maunlad ay ang paglikha ng isang epektibong relasyon sa pagitan ng panlabas na provider at ang subcontractor ay gumagawa ng trabaho (Handley & Benton, 2009)
GAWAIN NA DAPAT AT DAPAT AY HINDI SUB-CONTRACTED
Ang tila nawawala sa lahat ng nasulat tungkol sa pag-outsource ay isang pangkalahatang balangkas o balangkas ng lahat ng mga aktibidad, na pinag-iiba ang mga gawaing iyon na may pinakamaraming potensyal para sa pag-outsource mula sa mga hindi at nagbibigay ng katwiran para sa pagkakaiba. ng potensyal ng outsource. Simula sa pamamagitan ng pagkilala sa pitong antas ng mga gawaing mapagkukunan ng tao at pagkatapos ay pag-aayos ng mga ito sa isang hierarchy ranging mula sa mga aktibidad na may pinakamataas na potensyal para sa Outsourcing sa mga aktibidad na may pinakamababang potensyal para sa Outsourcing (Ketter, 2007).
Upang mabigyan ng mahusay na gabay sa mga organisasyon na isinasaalang-alang ang pag-outsource ng mga aktibidad na mapagkukunan ng tao, Lahat ng mga aktibidad ay nahahati sa pitong mga hierarchical kategorya, isinaayos sa pataas na pagkakasunud-sunod ng kahalagahan ng mga aktibidad ng estratehiya, pakikipagkumpitensya at tagumpay ng Ang samahan, mula sa pinaka-magagawa upang maisakatuparan kasama ang Outsourcing o outsource hanggang sa hindi bababa sa inirerekumenda sa outsource ay inuri ayon sa sumusunod:
- Mga aktibidad na pantulong Mga gawain sa gawain, Mga Aktibidad na naglalaman ng potensyal upang makamit ang mga ekonomiya ng sukat, Mga Aktibidad na nangangailangan ng dalubhasang kaalaman, Mga Aktibidad na nangangailangan ng malawak na kaalaman sa organisasyon, Mga Aktibidad na nangangailangan ng mataas na kumpidensyal, Mga Aktibidad na nangangailangan ng mga tiyak na desisyon sa pamamahala.
Ang bawat isa sa mga aktibidad na ito ay inilarawan sa ibaba.
1.- Mga aktibidad na pantulong
Ang mga aktibidad na pandiwang pantulong ay ang mga tungkulin na itinalaga sa departamento ng mga mapagkukunan ng tao na hindi kinakailangan mga gawain ng tao. Ito ang mga aktibidad na dapat isagawa ng samahan, ngunit hindi kinakailangan ng departamento ng HR.
Mga aktibidad na pantulong tulad ng serbisyo sa pagkain, pagpapanatili at paglilinis ng mga serbisyo. Bagaman ang pagganap ng mga aktibidad na ito ay mahalaga sa samahan, ang mga aktibidad ay hindi partikular na nauugnay sa pamamahala ng mapagkukunan ng tao.
2.- Mga gawain sa gawain
Kadalasang mahalaga ang mga gawain sa gawain, ngunit ang kanilang likas na katangian ay maaaring mapamamahalaan sa pamamagitan ng mga pamantayang pamamaraan sapagkat kakaunti o walang pagkakaiba-iba mula sa transaksyon sa transaksyon o kaso sa kaso.
Kapag naitatag ang mga pamamaraan, ang mga pagbabago sa pagproseso ay nangyayari nang madalas (Caruth & Caruth, 2010).
3.- Mga ekonomiya ng scale
Ang mga ekonomiya ng scale ay mga operasyon kung saan ang ekonomiya ng isang organisasyon ay maaaring mapabuti sa pamamagitan ng pagproseso ng mas malaking halaga. Ang pagproseso ng mga pag-aalaga sa pangangalaga sa kalusugan, pagsasagawa ng mga panayam sa trabaho, at pangangasiwa ng mga pagsubok sa tauhan ay mga halimbawa ng mga aktibidad na may potensyal na makamit ang isang tiyak na antas ng scale ng ekonomiya (Caruth at Caruth, 2010)
4.-Espesyal na Kaalaman
Ang ilang mga pag-andar sa loob ng mga kagawaran ay nangangailangan ng dalubhasang kaalaman upang maisagawa ang mga ito. Ang kaalamang ito ay maaaring makuha sa pamamagitan ng mga tiyak na kinakailangan sa edukasyon, karanasan, o isang kombinasyon ng dalawa.
Ang mga uri ng mga aktibidad na ito ay maaaring kailanganin lamang kapag lumitaw ang mga pangangailangan. Halimbawa, ang pag-iingat ng kaalamang iyon sa payroll para sa paminsan-minsang paggamit ay madalas na isang hindi kinakailangang gastos. Paghahanda ng mga manu-manong manu-manong patakaran, pagsasagawa ng pananaliksik sa pamamahala ng mapagkukunan ng tao, at paglalahad ng mga programa sa pagsasanay at pag-unlad ay mga halimbawa ng mga aktibidad na nangangailangan ng dalubhasang kaalaman (Caruth at Caruth, 2010).
5.- Tiyak na Pang-organisasyon
Ang kakulangan ng kaalaman sa mga kawani ng samahan, mga kakaibang pagpapatakbo, kaugalian, tradisyon, at kultura ay maaaring isang kadahilanan na naglilimita sa potensyal na pag-outsource ng ilang uri ng mga aktibidad. Ang tiyak na kaalaman sa pang-organisasyon ay kinakailangan upang makagawa ng mga epektibong desisyon.
Ang pagpaplano ng mga produktibong mapagkukunan, halimbawa, ay mga lugar kung saan kinakailangan ang kaalaman sa organisasyon, at samakatuwid ay hindi gaanong kaaya-aya sa tagumpay ng Outsourcing.
6.- Lubhang Kumpidensyal na Gawain
Sa kasong ito, halimbawa, kinakailangan ang mataas na antas ng pagiging kompidensiyal, tulad ng pag-iisa, pagsara ng halaman, at muling pagsasaayos ay mga halimbawa ng mga aktibidad na dapat panatilihing lihim. Ang mga uri ng mga aktibidad na ito ay malinaw na may mas kaunting potensyal na ma-outsource.
7.- Desisyon sa Pamamahala ng Aktibidad
Ang ilan sa mga aktibidad sa pamamahala ng mapagkukunan ng tao ay nangangailangan ng Pananaliksik pati na rin ang direkta at tiyak na pakikilahok mula sa itaas.
Ang istruktura ng organisasyon at mga pagpapasya alinman sa departamento o ng pamamahala ay mga halimbawa ng mga aktibidad na nangangailangan ng pamamahala ng matatanda. Dapat silang gawin ng antas ng ehekutibo ng pamamahala sa isang samahan at hindi sa pamamagitan ng paglabas ng mga pagpapasyang ito (Caruth at Caruth, 2010).
ANG MGA ADVANTAGES AND DISADVANTAGES OF OUTSOURCING
Para sa application na Outsourcing na matagumpay na maisagawa, dapat kang magkaroon ng isang pag-unawa sa mga kalamangan at kawalan ng outsourcing
Habang ang potensyal na halaga ng pag-outsource ay maaaring tuksuhin ang sinumang pinuno sa samahan na gamitin ang diskarte, ang pag-outsource ay madalas na hindi maaaring hindi magdulot ng ilang mga epekto na maaaring makapinsala sa samahan, dahil dito ipinakikita namin ang ilan sa mga pakinabang at kawalan ng Outsourcing (Fisher, et al., 2008).
Kabilang sa mga pangunahing bentahe maaari nating makita ang pagbawas ng mga gastos, Mga de-latang pamamahala ng oras at pagsisikap, Nadagdagang Kakayahang Organisasyon, Mahusay na Kalidad ng Serbisyo
Kabilang sa mga kawalan na maaari nating banggitin: Nadagdagang direktang gastos, Nabawasan ang moral na empleyado, Pagkawala ng Kontrol, Pagkalito ng Mga Pananagutan.
KASUNDUAN
Bilang konklusyon, maaari nating sabihin na ang Outsourcing, sa kabila ng pagiging isa sa kilalang kilalang at kasalukuyang ginagamit na mga tool ng mga organisasyon sa buong mundo, ay maaaring magdala ng napakahusay na pakinabang, kabilang ang pinakamahalagang isa at isa na positibong nakakaapekto sa samahan na ang mga gastos, ito ang dahilan kung bakit nakikita namin ang mga pinuno ng mga samahan na tinutukso na ilapat ang tool na ito sa sandaling ang pagkakataon ay bumangon, ngunit din ang mga kahinaan na ang aplikasyon o ang masamang aplikasyon ng Ang tool na ito, dahil maaari itong bawasan ang moral ng mga empleyado ng halaman o maaaring mawalan ng kontrol sa mga aktibidad na isinasagawa, maaari ring humantong sa pagkalito ng mga responsibilidad ng mga manggagawa.
Ang mga pinuno ng organisasyon ay dapat palaging isaalang-alang kung paano at kailan maipapataw ang Outsourcing, dahil hindi lahat ng posisyon ay mga kandidato, dahil kasangkot sila sa mahahalagang desisyon at maraming iba pang mga kadahilanan.
BIBLIOGRAPHY
- Caruth, D., & Caruth, G. (2010). Mga Aktibidad na Mapagkukunan ng Human Resource: Isang Mungkahing Modelo, Pangangalaga. Choudrie, J., Grey, S., & Selamat, M. (2009). Mga kakayahan ng Meta at Outsourcing: Isang Indibidwal na Konsepto sa Konsepto sa Konsepto, Pamamahala sa Kaalaman at Proseso Cooper, F., Shen, J., & McBride, A. (2005). Outsourcing HR bilang isang Competitive Strategy? Isang Pagsusuri sa Panitikan at isang Pagtatasa ng mga Implikasyon, Pamamahala sa Pagkukunang pantao. Davidson, G. (2005). Bakit Nagpapatuloy ang Pagpapalawak ng HR Outsourcing, Human Resource Management International. Fisher, SL, Wasserman, ME, Wolf, PP, & Mga May suot, KH (2008). Mga Isyu ng Human Resource sa Outsourcing: Pagsasama ng Pananaliksik at Kasanayan, Pamamahala ng Human Resource.. Handley, SM, & Benton, WC (2009). Pag-unlock ng Modelong Proseso ng Pagpoproseso ng Negosyo, Journal ng Operations Management.Herderos, C.,Agius, JJ, Romero, S., Salgado, S., Navarro, A., & Nájera, J. j. (2004). Direksyon at pamamahala ng mga sistema ng impormasyon sa mga kumpanya, isang pagsasama ng pangitain. Ketter, P. (2007). Pinabilis ng HR Outsourcing.
