Ang kasaysayan ng Argentine ay binuo gamit ang kontribusyon ng iba't ibang kultura. Mula sa pinanggalingan may mga narito at mga tagalabas. Sila at kami. Tumatanggap ang aming lipunan ng kontribusyon ng mga tao mula sa iba pang mga bahagi ng mundo. Mula sa Europa sa pagtatapos ng huling siglo at simula at gitna ng kasalukuyang, nakatanggap kami ng halos walang pagpapatuloy mula pa noong 1950s isang malaking imigrasyon mula sa mga kalapit na bansa at sa isang mas maliit na sukat mula sa iba pang mga Latin American.
Sa kasalukuyan ang imigrasyon ng mga tao mula sa Silangan ay napakahalaga. Ang Argentina ay itinatag bilang «natutunaw na palayok ng mga karera». Hindi nag-iisa ang mga tao. Dinala niya sa kanya ang kanyang mga alaala, ang kanyang mga gawi, ang kanyang mga wika, ang kanyang balbal, ang kanyang mga ideya tungkol sa pamilya, trabaho, kumpanya, dinala niya ang kanyang kultura. Ang Argentina ay matagal nang naging yugto kung saan may iba't ibang kultura. Sa ngayon ay hindi na kailangan ng mga tao na dumating upang dalhin sila, sumama sila sa satellite, TV, fax, Internet, magazine, video, atbp. Ang napakalaking kadaliang mapakilos ng mga manggagawa, muling pagsasaayos ng mga kumpanya, serbisyo sa ekonomiya, ang globalisasyon ng mga merkado, ang pagbuo ng Mercosur, ang pag-iba-iba ng mga manggagawa, ay gagawa sa karamihan sa atin sa trabaho sa taong 2000 sa mga taong nasa parehong posisyon,mga subordinates at superyor na magkakaiba-iba ng mga layunin, motibasyon at kulturang background.
Ilang taon na ang nakalilipas, sinabi sa akin ng pangulo ng sangay ng Argentine ng isang multinasyunal na kumpanya na ang isa sa mga pinaka-seryosong problema na mayroon sila ay sa mahirap na pagkakaisa sa pagitan ng mga gumawa ng kanilang karera sa kumpanya (siya mismo ay isang Halimbawa, nagtrabaho siya ng kanyang dalawampu't limang taon ng propesyonal lamang) at ang mga kung saan ang kumpanya ay isang lugar ng daanan (nagtatrabaho dalawa, tatlo, o apat na taon at nagbabago). Ang kanyang talinghaga ng soccer ay napakalinaw: "Nasa parehong club kami, ngunit kami ay sumipa para sa iba't ibang mga layunin".
Isang manager ng isang bangko sa La Plata ang nagsabi sa akin tungkol sa kanilang mga karanasan sa isyu ng pagsasanib. Ang bangko, kasama ang mga punong tanggapan sa La Plata, ay hinihigop (binili) ang ilang mga sangay ng iba pang maliliit na bangko na matatagpuan sa iba't ibang mga lungsod sa interior ng lalawigan. Maraming mga paghihirap ang lumitaw sa "pagsasama" ng mga aktibidad. Ang mga tao ay patuloy na tumatawag sa bawat isa sa pamamagitan ng pangalan at sa lugar na pinagmulan (ibang bangko), So-and-so ng "… pangalan ng iba pang bangko." Ang mahirap na bagay ay hindi hawakan ang isyu ng denominasyon, ngunit ang mga tagubilin ay isinasaalang-alang nang mas kaunti o mas mabilis, na may higit o mas kaunting pagtatalaga, na may higit o mas kaunting interes depende sa kung nagmula ito sa isang pantay (mula sa parehong bangko) o isang « dayuhan ”(mula sa ibang bangko, alinman sa binili o nabili). Bagaman ang buong operasyon ay pinagsama sa isang solong denominasyon,Sa parehong kagamitan para sa lahat, palaging may paraan upang malaman kung saan nagmula ang pagtuturo.
Nagkaroon ako ng pagkakataon na lumahok sa ilang mga pagpupulong sa mga tagapamahala ng lugar sa mga unang araw ng privatization ng isa sa mga kumpanya ng serbisyo ng estado. Napagmasdan ko ang simula ng isang magkakaugnay sa pagitan ng dalawang kultura: iyon ng "ex" at sa mga nagmula sa "pribado". Sa oras na iyon lahat ay masaya; ang mga bago dahil sa mga posibilidad ng kanilang pag-unlad sa isang proyekto na nagsisimula pa lamang, at ang "ex" dahil sa naramdaman nila na mayroon na silang mga programa upang magtrabaho (sinabi nila "ngayon ay may isang tao na kumokontrol sa amin"). Nag-access sila ng isang bagong kultura ng trabaho.
Ang pagkakaiba-iba ng kultura ay nangyayari din sa iba pang mga lugar ng aktibidad sa trabaho. Sa iba't ibang mga pag-uusap sa mga tagapamahala o direktor ng pagsasanay ng mga subsidiary ng Argentine ng mga multinasyunal na kumpanya, sinabi nila sa akin na ang mga kurso sa pagsasanay o programa na "nagmula sa labas", "isang package ay darating, binubuklod namin ito at ginagawa namin, nang walang pagdaragdag o pagkuha ng anumang bagay mula dito" (" sic).
Ang mapa ay hindi teritoryo
Bakit nangyari ang mga bagay na ito? Sapagkat ang bawat isa ay may natatanging pangitain, walang ibang tao sa mundo na makakakita sa ating mga mata, makinig sa ating mga tainga, makaramdam ng ating puso, mag-isip sa ating ulo, gumawa ng ating mga desisyon, samakatuwid ang ating pakikipag-ugnay sa mundo ay palaging mula sa aming sariling partikular na pangitain. Naniniwala kami na kumikilos kami sa parehong katotohanan ng iba at ang iba ay may parehong sanggunian sa amin. Lahat tayo ay nakatira sa iisang mundo, at gumawa kami ng iba't ibang mga modelo nito (mga mapa). Ang paggawa ng iba't ibang mga modelo ng parehong mundo (mga mapa) ay nagiging madali sa amin na salungatan. Ang pinakamahalagang punto sa aming mga mapa ay ang mga paniniwala at pagpapahalaga na nagbibigay kahulugan sa ating buhay at maaaring gumawa tayo ng "mabangga" sa iba. Ang mga halaga ay tukuyin kung ano ang mahalaga sa amin;Ang "pagkabigla" ay nangyayari kapag naniniwala tayo na ang mahalaga sa atin ay dapat na mahalaga sa iba. Gayunpaman, maaari kaming sumang-ayon, maabot ang pinagkasunduan sa iba't ibang mga punto sa aming mga mapa. Ang mga pinagkasunduan na ito ang siyang humuhubog sa iba't ibang kultura at nagbibigay daan sa higit pa o mas kaunting pasilidad upang malutas ang mga hindi pagkakasundo na hindi maiiwasang lumabas sa buhay ng mga kumpanya.
Sa pakahulugang ito, si Propesor W. Barnett Pearce, Propesor ng Kagawaran ng Komunikasyon sa Loyola University sa Chicago, ay nakikilala at naglalarawan ng iba't ibang uri ng mga salungatan depende sa pananaw ng mga kalahok:
- Hindi katugma: Kapag may magkakaibang mga opinyon sa parehong paksa. Ang mga pagtingin sa mundo ay magkatugma, ibinahagi ang kultura (negosyo, pamilya, trabaho, atbp.), Kinikilala nila ang bawat isa at tumugon sa parehong uri ng mga patakaran. Ang iba pa ay kinikilala bilang isang tao na "katumbas ng isa", "mga taong tulad ng isa", siya ay itinuturing bilang "katutubong". Ang negosasyon, pamamagitan, at simpleng mga aksyon ay makakatulong upang malutas ang ganitong uri ng kaguluhan kung nais ng mga kalahok na gawin itong hindi maihahambing.: Kapag ang mga pananaw sa mundo ay walang katumbas; ipinapalagay na hindi mahalaga o na imposibleng maghanap ng pagkakapareho sa mga paraan ng pagkakita ng isa at iba pa. "Hindi mo ako naiintindihan at sinasabi mong mali ang sinasabi ko"; »Sa palagay ko hindi ka sa akin«. Tungkol ito sa pagpapataw ng pangitain ng isa sa iba pang paraan, sa kabila ng mga pagsisikap na ginagawa ng iba upang maiwasan ito. Siya ay itinuturing bilang isang "hindi katutubong." Ang halimbawa ay Machiavelli. Ang negosasyon, pamamagitan, at simpleng mga pagkilos ay hindi gaanong makakatulong sa mga ganitong uri ng kaguluhan.
- Hindi mapaniniwalaan: Kapag ang mga pananaw sa mundo ay hindi maihahambing, ngunit maaari sa ilang mga trabaho sa isang punto ay naayos. Ang kasunduan ay wala sa mga opinyon, ito ay nasa koordinasyon ng aksyon. Ang mga halimbawa ay Gandhi - Luther King, na nanguna sa mga kilusang masa, na habang pinapanatili ang napakalaking pagkakaiba ay nagsama para sa isang mas mataas na layunin, ang kalayaan ng India at ang pagsakop sa mga karapatang sibil para sa mga itim sa Estados Unidos ayon sa pagkakabanggit.
Mga Pitfalls ng Komunikasyon
Ang pakikipag-usap sa iba ay ang daluyan kung saan ipinahayag ang mga pangangatawan sa kultura. Bagaman ang komunikasyon ay maaaring maging isang sasakyan para sa paglilinaw, ayon kay Virginia Satir (dalubhasa sa mga relasyon sa tao), mayroon ding mga pitfalls sa komunikasyon na resulta mula sa pag-aakala na alam ng iba ang lahat tungkol sa iyo.
Ang isa pang bitag ay nagsisimula mula sa pag-aakala na kahit gaano pa nasabi ang mga bagay, ang bawat isa ay may obligasyong maunawaan kung ano ang sinabi.
May isang palagay na ang iba ay laging nakakaalam ng ibig kong sabihin.
Dahil sa mga pitfalls na ito, hindi pagkakaunawaan, maling pagkakaunawaan, at maling maling pag-uusap ay madalas na lumitaw sa mga kumpanya, na may kahihinatnan na pagkawala ng enerhiya, oras at pera.
Ang pagtatagpo
Sa ngayon napag-uusapan natin ang tungkol sa pagkabigla ng kultura, ang pagkabigla ay isang alitan, isang pagkamatay, kakulangan sa ginhawa, pinsala, pagkawala, sa huli bilang isang problema na malulutas. Ito ay isang lehitimo at mahalagang paraan ng pagtingin sa isyu… Maaari rin nating makita ang kulturang "pag-aaway" bilang isang engkwentro, isang pagkakataon para sa paglaki sa pamamagitan ng pagbibigay kapangyarihan o muling pagsusuri ng sarili at pagkilala sa iba, tulad ng iba maliban sa isa. Upang isipin ang mga pagkakaiba sa kultura lamang bilang isang problema na malulutas, ang mga ito ay mga pintuan na malapit, upang makita ang mga ito bilang isang engkwentro, sila ang mga pintuan na nakabukas sa pagbuo ng isang pagpaparami ng potensyal na tao. Ito ang hamon para sa atin sa paksa. Ang bawat tao ay isang indibidwal na tao, isang paksa, na maaaring inilarawan sa pangalan, pisikal na katangian, interes,ang kanyang panlasa, ang kanyang mga gawi at talento, para sa lahat ng mga katangiang iyon na tumutukoy sa kanya bilang isang indibidwal. Sa ngayon ang aming mapa ay nagpapakita ng mga miyembro ng isang samahan bilang mga isla. Ang iba't ibang mga miyembro ng isang kumpanya ay nauugnay sa isang uri ng bono na bumubuo ng isang network na pinagsama ang mga ito bilang isang samahan; mayroong mga organikong ugnayan (mga tsart ng pang-organisasyon) at iba pang mga impormal, ang mga kurbatang ito ay hindi nakikita ngunit mayroon sila, matatag at matatag na kung sila ay ginawa ng isang napaka-lumalaban na materyal.matatag at matatag na parang sila ay gawa sa isang napaka-lumalaban na materyal.matatag at matatag na parang sila ay gawa sa isang napaka-lumalaban na materyal.
Kapag ang komunikasyon ay hindi tuwiran, hindi malinaw, at walang katiyakan; kapag ang mga patakaran ay mahigpit, hindi makatao, maayos at hindi mababago, ang mga contact na may "magkakaiba", ang "iba", ang "hindi kilala", ang "hindi katutubo" ay ginawa nang may takot, sa isang akusasyon o akusasyong akusado. Nag-crash sila. Inilalarawan namin ang may problemang mga organisasyon at kumpanya batay sa kawalan ng katiyakan, na isinasara ang pintuan sa pag-unlad at paglaki ng mga miyembro nito.
Kapag ang komunikasyon ay direkta, malinaw, tiyak at taos-puso; kapag ang mga kaugalian ay nababaluktot, makatao, naaangkop at napapailalim sa pagbabago, bukas ang mga contact na may "magkakaibang". Inilalarawan namin ang mahahalagang, mga organisasyong nakabase sa tiwala at mga kumpanya na sumusuporta at nag-aalaga sa kanilang mga miyembro na may ibang modelo, na nagbubukas ng pintuan sa kanilang pagkakataon sa paglago.
Sa puntong ito ang kahalagahan ng mga tao na tinawag upang idirekta ang mga proseso ng pagbabago sa mga kumpanya.
Iyon ang tungkulin ng mga pinuno ng negosyo, upang idirekta nang may matatag na kombiksyon ng isang malinaw at direktang komunikasyon na sentro ng pagbabago at ang hamon sa kultura sa mga kumpanya ngayon.
Sa buod
Mga pagkakaiba sa kultura (mga ideya at pamamaraan tungkol sa kumpanya, negosyo, kawani, pamilya, paglilibang, atbp.), Alinman sa loob ng parehong kumpanya o sa pagitan ng iba't ibang mga kumpanya, ay maaaring magresulta sa isang negatibong aspeto, isang pagkawala, kung talikuran ang diwa ng pag-usisa upang matugunan ang iba pa. Kung, sa kabilang banda, mayroong isang pagiging bukas patungo sa pagkilala sa iba (hindi kinakailangang obligado itong sumang-ayon, ngunit sa halip na igalang siya bilang ibang tao), maraming mga posibilidad ng mga benepisyo ang magbukas. Ito, kung ito ay nasa loob ng parehong kumpanya, ay nagbibigay-daan sa isang panloob na pagkakapareho na nagbibigay ng lakas at kapangyarihan sa mga tao. Ang lahat ng mga bahagi ay magkakasuwato at nabuo ang enerhiya. Sa isang orkestra ang bawat instrumento ay gumaganap ng iba't ibang mga melodies, at ang nagresultang melody ay iba, mas mayaman kaysa sa anumang instrumento na maaaring maglaro sa sarili nitong.
