Mga kalidad na bilog. Mahahalagang grupo sa loob ng isang samahan para sa pagkilala at kasunod na solusyon ng mga problema.
Ang pangangailangang mag-pangkat ay palaging magiging latent sa lahat ng mga buhay na bagay. Tulad ng maraming mga hayop sa mga jungles at kapatagan, ang mga tao ay may posibilidad na bumubuo ng mga grupo ng mga kaibigan, mga kasosyo sa pag-aaral o trabaho, upang madama ang suportado o mas mahusay na maisagawa ang ilang mga gawain.
Ang paksang tatalakayin sa artikulong ito ay may kinalaman sa mga pangkat na nabuo sa loob ng isang kumpanya upang maisagawa ang mga tukoy na pag-andar na magreresulta sa mga pandaigdigang benepisyo para sa isang kumpanya. Sumangguni kami sa Quality Circles (CC).
ANO SILA?
Ang mga CC ay mga pangkat na, depende sa laki ng kagawaran kung saan nilikha ang mga ito, ay maaaring lima o sampung espesyal na sinanay na mga tao, na regular na nagtatagpo upang makilala at malutas ang mga problema sa kanilang partikular na lugar ng trabaho.
Upang lumikha ng CC, ang mga sumusunod na hakbang ay dapat sundin:
Pagpaplano: Mahalaga, bilang isang unang hakbang, upang makagawa ng desisyon na lumikha ng mga pangkat na ito. Sa pangkalahatan, ito ay isang mataas na antas ng ehekutibo na nagpasiya na ipatupad ang CC technique at delegado ang isang tao upang sanayin sa lahat ng bagay na may kinalaman sa paksang ito. O kaya, maaari kang umarkila ng isang tao na namamahala sa pagtulong sa pamamahala para sa pagtatatag ng CC sa kumpanya.
Kailangang maglaon upang lumikha ng isang komite ng manibela na mangangasiwaan sa lahat ng mga aktibidad ng CC sa loob ng samahan. Ang pangkat na ito ay dapat na nabuo ng mga empleyado, mas mabuti, mula sa lahat ng mga lugar ng kumpanya at ng mga tagapamahala ng mataas na antas upang mayroong isang tunay na pangako mula sa mga empleyado pati na rin mula sa pamamahala.
Ang komite ng pagpipiloto ay tukuyin ang mga layunin na isusulong ng bilog bilang pagpapabuti ng kalidad, pagtataguyod ng pagbawas ng mga pagkabigo, hinihikayat ang mas mahusay na gawaing pangkat, maiwasan ang mga problema, atbp. Gayundin, pipiliin nito ang panloob na moderator na magiging taong namamahala sa pang-araw-araw na koordinasyon ng mga aktibidad ng CC, ang pagsasanay ng mga pinuno para sa bawat isa sa kanila, ay dadalo sa mga pulong ng bilog, magbibigay orientation at panatilihin ang mga talaan ng mga nakamit na nakamit.
Pagsasanay: upang maisagawa ang anumang gawain, dapat kang magkaroon ng kinakailangang mga kasanayan upang maisagawa ito sa isang matagumpay na konklusyon. Sa yugtong ito, nagkikita ang moderator at ang mga pinuno ng mga lupon upang malaman ang lahat tungkol sa CC, ang aplikasyon nito at ang kasunod na operasyon nito.
Ang pagsasanay sa pamamahala ay maaaring maganap sa loob at labas ng isang trabaho
Panimula: ang mga pagpupulong ng impormasyon ay gaganapin (sa pagitan ng mga empleyado, ang tagapamagitan at pinuno ng bilog) kung saan ang empleyado ay pamilyar sa CC at tatanungin sila kung handa silang sumali sa kanila. Kasunod nito, ang bawat pinuno ay makikipagpulong sa mga interesadong tao ayon sa kanilang lugar ng trabaho at mabubuo ang mga bilog. Ang mga namumuno, ay dapat ding magkaroon ng isang manu-manong may panorama at lahat ng mga pamamaraan ng CC
Paano ito gumagana: Ang isang ideya ay darating na buhay kapag nagsisimula itong gumana. Sa yugtong ito, ang bawat bilog ay nakatuon sa pagkilala, pagpili, pagsusuri at paglutas ng mga problema sa kanilang lugar ng trabaho.
Ang aktibong pakikilahok ng mga miyembro ng bilog ay napakahalaga at sila, higit pa sa pinuno o tagapamagitan, ang namamahala sa pagtukoy ng mga solusyon sa mga problema. Magbibigay ito sa kanila ng isang mas mataas na antas ng kumpiyansa at isang mahusay na pakiramdam ng kasiyahan kapag kasama sa prosesong ito.
Kasunod nito, ang mga rekomendasyon ay ihahatid sa pamamahala, na responsable sa pag-apruba sa kanila o hindi. Dapat tiyakin ng huli na ang mga CC ay hindi mawala, tunay na ipinagkaloob sa kanila, na hindi iniiwan ang mga ito na lumapit at sineseryoso sila, dahil, tulad ng napagmasid, ang mga CC ay napakahalagang mekanismo upang lumutang sa harap ng anumang kaganapan na maaaring mangyari. maaaring magpakita.
