Logo tl.artbmxmagazine.com

Ang pananaw ng pagiging kumplikado sa pamamahala ng negosyo

Anonim

Bawat dalawang taon, inilathala ng IBM ang mga natuklasan batay sa isang komprehensibong survey ng mga executive sa buong mundo. Apat na taon na ang nakalilipas ay pinamagatang niya ito nangunguna sa pagiging kumplikado.

Nabasa ang ulat na ito: Habang ang walo sa sampung CEO ay nakikilala ang makabuluhang pagiging kumplikado sa hinaharap, mas mababa sa kalahati ang handa upang pamahalaan ito .

Ang pagiging kumplikado bilang isang paglalarawan ng "bagong kapaligiran" kung saan tayo nagtatrabaho, bilang isang kahirapan na dapat nating harapin, at iba pa. lilitaw nang parami nang mga artikulo at mga libro sa pamamahala, karamihan sa oras sa simula, babala kung gaano nagbago ang mundo ng trabaho at negosyo. Ang termino ay tumutukoy, bukod sa iba pang mga bagay, sa katotohanan na ito ay lalong mahirap hulaan kung ano ang magiging gawain namin sa susunod na buwan: kung magpapatuloy tayo sa pagtatrabaho kung saan natin ito ginagawa, paano at kanino natin ito gagawin, kahit na ang ating kumpanya ay magpapatuloy na umiiral!

Sa katunayan, ang kawalan ng katinuan ay isa sa mga katangian ng tinatawag na kumplikadong mga sistema na kung saan ay tila isang bahagi tayo.

Sa katunayan, ang lumalagong kawalan ng katiyakan na tila bago sa amin ay tila na naging pamantayan ito sa buong kasaysayan. Bagaman ngayon ay nararapat na nabalisa kami ng kawalan ng kapanatagan sa mundo ng trabaho, sa loob ng isang libong taon at hanggang sa kamakailan lamang, sa Europa, walang sinuman ang sigurado na mabuhay ng tatlong buwan mula ngayon. Sabi ni M. Livi-Baccina hanggang sa kalagitnaan ng ika-18 siglo na kamatayan ay may isang mataas na random at hindi nahulaan na bahagi. Ang iba't ibang mga sanhi, tulad ng mga mahusay na epidemya ng salot, ay kinuha ang buhay ng mga tao sa lahat ng edad at kundisyon.

Sa aking kaso, ang isang tekstong pampanitikan na nagsisilbing pagduda sa normalidad ng kalmado na katiyakan ng ating panahon, ay ang unang kabanata ng aklat na Un Mundo de Ayer ni Stefan Zweig. Inilalarawan ng may-akda kung paano sa pagtatapos ng ika-19 na siglo, sa Austria, milyon-milyong mga tao ang nagbahagi ng katiyakan na ang sibilisasyon ay umabot sa maximum na makasaysayang ito. Walang anuman at walang sinuman ang makapagpabago sa kagalingan, posible lamang na magpatuloy sa pag-unlad. Ang gintong edad ng seguridad. At pagkatapos ang lahat ay naging isang bahay ng mga kard.

Mayroong isang kasalukuyang pag-iisip na nagmumungkahi na ang mga tao ay bumubuo ng mga kumplikadong sistema. Kaya kumplikado na ang mga ekonomista, psychologist, sosyolohista at antropologo ay hindi pa rin mahuhulaan ang aming pag-uugali, maliban sa ilang mga sitwasyon. Ang mga samahan, tulad ng binubuo ng mga tao, ay mga kumplikadong mga sistema na ang pag-uugali ay pantay na mahirap hulaan. Ang kasalukuyang ito ay nagmumungkahi na hindi ipagtanggol laban sa pagiging kumplikado at nauugnay na kawalan ng katiyakan ngunit pagtanggap at pamamahala nito.

Maliban sa napansin na ang mundo ay nagbago sa direksyon na ito, ano ang bentahe ng pagsasaalang-alang sa aming kapaligiran sa trabaho bilang isang kumplikadong sistema?

Mula sa aking pananaw, ang pagiging kumplikado ng pananaw ay mas naaayon sa aking sariling karanasan at pagmamasid. Ang pangunahing ideya na iminungkahi ng pananaw na ito ay ang mga elemento na bumubuo ng isang samahan, mga tao, ay mga natatanging ahente, naiiba sa bawat isa, bawat isa na may magkakaiba at pagbabago ng kasaysayan, pagsasanay at impormasyon sa lahat ng oras. Ang bawat isa sa mga ahente ay nakakaimpluwensya sa iba at naiimpluwensyahan ng iba. Tulad ng kung ito ay hindi sapat, ang sitwasyong ito ay ina-update, patuloy na nagbabago, at mga bagong resulta, impormasyon, kasunduan, konsepto at paraan ng pakikipagtulungan lumitaw sa isang hindi nahuhulaan at hindi inaasahang paraan sa bawat pakikipag-ugnayan.

Ang paglalarawan na ito, inuulit ko, ay mas naaayon sa katotohanan kaysa sa isa pa, mas laganap, ayon sa kung aling mga organisasyon ang mga nilalang kung saan laging nahuhulaan ang mga resulta kung pinipilit ng ahente ang naaangkop na susi.

Ang pangalawang pinaka-kalat na paraan ng pag-unawa sa mundo, ang ating paraan ng pagkilos at pagkakaugnay, ay isa sa mga simpleng ugnayan ng sanhi. Ang mga kaganapan na napag-alaman natin ay may dahilan at ang link na may mga epekto na ginawa nila ay direktang at simple upang madali nating isipin ang kanilang relasyon.

Halimbawa, kung kailangan ko ang aking departamento upang makabuo ng mga bagong ideya upang malutas ang isang tiyak na sitwasyon, ang "simple" na pananaw ay magpapalagay na sa pamamagitan ng isang pagpupulong tungkol dito (sanhi) makakakuha ako ng kinakailangang bagong ideya (epekto). Mula sa isang "kumplikadong" pananaw, ang resulta ng isang pulong na tulad ay hindi nahuhulaan (hindi namin matiyak na ang ideya na ginawa ay sapat na) at sa halip ay nagmumungkahi na pasiglahin ang mga puwang para sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao kung saan ang mga mahalagang ideya ay hindi inaasahan na ginawa (tulad ng sa katunayan ay karaniwang nangyayari) at ang paglulunsad ng mahalagang impormasyon na lumitaw ay binalak para sa paggamit nito para sa kapakinabangan ng samahan (tulad ng sa katunayan hindi ito karaniwang nangyayari). Mula sa pananaw na ito, ang lugar kung saan maaaring makuha ang mahalagang impormasyon ay imposible na mahulaan, maaari itong sa isang pulong, sa isang koridor, sa harap ng makina ng kape,sa isang pag-uusap sa isang chat, atbp. Ang mga tagapamahala, ay nagmumungkahi ng pananaw na ito, ay dapat magbigay at mag-ingat sa mga kondisyon ng kapaligiran na mapadali ang mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga ahente na nagdudulot ng pagsilang ng mga novelty.

Sa kabila ng maliwanag na pagsang-ayon na ang mundo ay naging kumplikado at ang pagiging kumplikado nito ay naging mas maliwanag, at sa kabila ng katotohanan na napansin namin ang ilan sa mga hindi kasiya-siyang epekto, ang aming paraan ng pag-unawa sa parehong mundo at kumikilos sa ito ay tila hindi nagbago.

Sa palagay ko, pinapanatili namin ang isang maaliwalas na paraan ng nakikita lamang sa ilalim ng prisma ng pagiging sanhi ng pagiging simple. Ito, bilang karagdagan sa iba pang mga pinagmulan, ay pinakain, tila sa akin, mula sa aming pang-araw-araw na karanasan. Saanman at patuloy na, sa isang normal na araw, ang tahasang at simpleng mga relasyon na sanhi ay ipinakita: Sinilip ko ang switch at ang ilaw sa silid ay nagpapatuloy. Ang ilaw ng trapiko ay nagiging berde, sinimulan ko ang kotse. Kung sinusunod ko ang natutunan na pamamaraan, kapag pinindot ko ang isang susi ang ibibigay ng teller sa bangko ang pera na kailangan ko. Kung ang aking boss ay hindi kumikilos tulad ng inaasahan ko, ito ay dahil sa ugali niya sa akin o hindi marunong mag-direksyon, atbp..

Kaya ang mundo ay patuloy na sinasabi sa amin na ang mga bagay ay talagang nauugnay sa isang simple at direktang paraan.

Ang patuloy na impression na ito ay tumagos sa amin nang hindi napagtanto ito ay patuloy ding nakasalungguhit ng media na may pang-agham na balita na nagtatampok sa ganitong uri ng sanhi ng relasyon. Ang mga mensahe na ito ay may isang mahusay na indoctrinating puwersa dahil ang kanilang pang-agham na character ay nagpapatunay sa kanila sa mga mata at tainga ng malaking populasyon ng lay. Marahil ay tiyak na dahil sa pagiging simple nito na ang mga ideya na ipinakita ng ugnayang ito, ang tanging may kakayahang maunawaan ng pangkalahatang publiko, ay pinili ng mga editor ng mga pahayagan at magasin na may pinakamalaking sirkulasyon.

Halimbawa, posible na makinig at basahin nang pana-panahon ang panukalang pagbabawas na ipinaliwanag ang lahat ng pag-uugali ng tao, o ipapaliwanag, sa pamamagitan ng pag-decip ng isang tiyak na pagkakasunod-sunod. Nasa lahat ang mga gen. Hindi ko iminumungkahi na ang mga pang-agham na mga panukalang ito ay mali, ang nais kong bigyang-diin ay tila sila lamang ang naipakalat ng media.

Ang isang katulad na bagay ay nangyayari sa napakaraming bilang ng mga artikulo na nakasulat sa ilalim ng prisma ng simpleng kadahilanan at madaling makilala sa pamamagitan ng isang tiyak na anyo ng headline: Ang 5 mga susi upang madagdagan ang iyong emosyonal na intelektwal 7.

Ang isang pagkakaiba-iba ng nasa itaas, na pinagsasama ang agham at populasyon, ay kumukuha ng anyo ng paggawa ng isang pang-agham na ideya sa isang bagay na hindi totoo ngunit handa nang magsuot para sa pangkalahatang publiko na, pinasimple, mitolohiya at pinalawak ito.

Tiyak na nakarinig ka ng isang bagay tungkol sa iba't ibang mga paraan ng pag-aaral at pagpapahayag ng ating sarili na ang mga tao ay nakasalalay sa kung nakararami tayong kaliwa o kanang aktibidad ng utak. Sa "kaliwa" ang lohikal, analytical na pag-iisip ay namumuno. Ang "mga karapatan" ay mayroong pasilidad upang makita ang mga bagay sa kabuuan, masining na kaisipan. Kaya, ito ay isang kasinungalingan 8. Muli nating binibili nang mas madaling pagkakamali ang maling ideya ng isang simpleng ugnayan sa pagitan ng isang pinapawi na anatomikal na bahagi at mga tiyak na epekto kaysa sa isang kumplikado at, tila mas tama, na "ang pag-andar ay hindi nakatali sa isang lugar, ito ay produkto ng isang network cell na ipinamamahagi sa buong utak sa pamamagitan ng lobes at hemispheres 9 ".

Upang ito ay dapat na maidagdag ng mga karanasan sa trabaho. Ang isang katangian ng buhay sa mga organisasyon ay ang pagkakaiba-iba ng data: pang-araw-araw na benta; buwanang gastos; mga error sa pagpapadala; mga layunin na nakamit; antas ng kakayahang nakamit; atbp. Mayroong mga tagapagpahiwatig para sa halos lahat ng 10. Karamihan sa mga sukat at data na ito ay may isang simpleng ugnayan ng sanhi ng mga pangyayari na iniulat nila. Tulad ng sinabi ko dati, hindi ko nais na iminumungkahi na ang mga tagapagpahiwatig at data ay hindi mahalaga upang pamahalaan ang kumpanya, nais ko lamang na gumuhit ng pansin sa kanilang posibleng kontribusyon sa subjective na konstruksyon ng aming imahe kung paano gumagana ang mundo.

Sa wakas, maaari kong isipin na sa mga samahang nakatuon sa paggawa ng agham batay sa eksperimentong pang-agham na pamamaraan, ang mahahalagang pangangailangan upang ihiwalay at pag-aralan ang kaugnayan sa pagitan ng ilang mga variable ay maaaring mag-imbento sa mga nagtatrabaho dito sa isang paraan upang makita ang mga bagay kung saan namumuno ang ganitong uri. kaswal na relasyon.

Ano ang mga kahihinatnan na maari ng lahat sa itaas?

  • Noong Setyembre 16, 2014 kinuha ako ng 8 min. 26 sg upang mahanap sa Internet at mangolekta mula sa walong iba't ibang mga website ng mga sumusunod na mga pamagat ng artikulo:

Ito ay hindi lamang isang paraan ng paggamit ng pamagat bilang isang mapagkukunan upang maakit ang pansin at mahikayat ang pagbabasa, sa lahat ng mga kasong ito, at karamihan sa mga artikulo ng ganitong uri na ipinagpapatuloy kong binabasa, ipinagpalagay na isang uri ng direkta at simpleng ugnayan ng sanhi ng pagitan kung ano ang inilaan upang makamit at ang inirekumendang aksyon. Ang mga may-akda ay naniniwala kung ano ang kanilang isusulat ay isa pang bagay, narito nais kong i-highlight ang palaging pagbobomba ng simpleng modelo ng dahilan na kung saan kami ay nasasakop.

  • Mendez R. (August 16, 2013). Pag-aalis ng mitolohiya ng "kaliwang utak", "kanang-utak". Nabawi mula sa:

www.medciencia.com/desmontando-el-mito-de-cerebro-izquierdo-cerebro-derecho/

Sa mga "neuromyths" na kinuha bilang katotohanan na may praktikal na mga kahihinatnan sa edukasyon, maaari mong basahin: Howard-Jones Paul A.

Dito ako tititigil dahil ngayon ay kung kailan, pagsasara ng artikulo, dapat akong mag-alok ng solusyon, kasunod ng Mencken, kaakit-akit at walang silbi. Sa palagay ko hindi ito umiiral. Sa mundo mayroong mga simple at kumplikadong relasyon, hindi sila mabuti o masama, sila ang mayroon. Ang pinapaniwalaan ko ay ang pagiging kapaki-pakinabang sa wakas ng artikulong ito, na lampas sa aliw, ay namamalagi sa ideya na ang higit na kamalayan natin sa hindi nakikita na mga sukat na maaaring nakakaimpluwensya sa ating paraan ng pag-iisip at pag-arte, ang higit na kontrol na magkakaroon tayo sa aming mga aksyon at mas matagumpay ay ang aming mga pagpapasya.

Imahe ng Javier Fidalgo na may placeholder

Profile ng LinkedIn

IBM (2010). Humantong sa pagiging kumplikado. Nakuha mula sa:

Ang expression na ito ay maaaring gamitin ang term complex bilang isang kasingkahulugan para sa kumplikado. Sa artikulong ito hindi namin isinasaalang-alang ang mga ito na magkasingkahulugan. Upang makita ang pagkakaiba, tingnan ang: Goldstein J., Hazy JK, Lichtenstein BB (2010). Ang pagiging kumplikado at ang nexus ng pamumuno. Edg. Palgrave. Macmillan.

Livi-Bacci M. (1990). Minimal na kasaysayan ng populasyon ng mundo. Barcelona: Ariel, SA

Zweig Stefan (2001). Ang mundo ng kahapon: mga alaala ng isang European. Ed. Cliff

Ang huling halimbawa na ito ay may ibang kategorya kaysa sa mga nauna, dito ang pakikipagrelasyon ay maaaring maging subjective, isinama ko ito dahil kahit na naisip, na ang sanhi na relasyon ay madalas na naranasan na kung ito ay ganap na layunin.

Nang walang pag-abot sa palakasan, ang agham ay isa sa mga palaging pare-pareho sa sampu o labindalawang kategorya na ipinakita sa harap na pahina ng marami sa mga pinakatanyag na pahayagan ng pangkalahatang nasa internet. Tingnan, halimbawa, ang Frankfurter Allgemeine, The New York Times, The Independent, Daily Mail, El Mundo, Le Monde, El Confidencial, El País, Corriere della Sera. (Impormasyon na naka-check sa Nobyembre 28, 2014)

Upang talagang malutas ito, huwag agad na maalis ang mga epekto nito upang ang problema ay tila nawala kapag sa katotohanan hinihintay na nakatago sa ilalim ng isang karpet para sa pagkakataong maipakita muli.

Nabawi mula sa:

I-download ang orihinal na file

Ang pananaw ng pagiging kumplikado sa pamamahala ng negosyo