Sigurado ba tayo na ang mga kumpanyang nagpasya na magpabago at masiguro ang kanilang mga proseso sa pamamagitan ng International Standards (ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 o HACCP Systems) alam ang mga pagbabagong dapat nilang harapin?
Unang mga bagay muna: Bakit natin ipinatutupad ang Management System?
Dapat nating maging malinaw na sa ngayon, sa globalisasyon ng ekonomiya at pagbagsak ng mga hadlang sa kaugalian, maraming mga kumpanya ang nakalantad sa kumpetisyon mula sa mga dayuhang prodyuser na sumusunod sa pilosopiya ng patuloy na pagpapabuti, na itinakda ng mga Hapon, malinaw naman na pinipilit tayo na makipagkumpetensya pareho, o mas mahusay, mga tool kaysa sa aming mga kakumpitensya, narito pagkatapos bumangon ang unang dahilan para sa pagpapatupad ng Mga Pamantayan:
· Marketing at hindi sa labas ng merkado, (pagpapanatili ng aming negosyo)
Ngunit may isa pang kadahilanan na madalas na naibalik sa drawer ng pagkalimot at na, nang walang pag-aalinlangan, ay ang layunin ng Mga Pamantayang kanilang sarili, pinag-uusapan natin ang sinabi ng Porter (1990):
"Ang pagiging mapagkumpitensya ng isang bansa ay nakasalalay sa kakayahan ng industriya nito na makabago at pagbutihin. Ang kumpanya ay nakakakuha ng mapagkumpitensyang kalamangan sa pamamagitan ng mga makabagong ideya »
Narito pagkatapos ang pangalawa at pinakamahalagang dahilan kung bakit dapat ipatupad ng mga kumpanya ang mga Pamantayang Kinikilala sa Internasyonal:
· Patuloy na Pagpapabuti ng Proseso at pag-optimize sa pamamahala ng negosyo na may malinaw na pagtuon sa kliyente.
Kung sumasang-ayon kaming lahat na ang bawat kumpanya ay ipinanganak at buhay upang makakuha ng mga benepisyo, kung gayon ang target na kinikilala sa internasyonal na mga sistema ng Regulasyon ay naglalayong ma-optimize ang mga proseso ng kumpanya at makakuha ng maximum na mga benepisyo.
Kung alam nating lahat ito, ano ang mangyayari pagkatapos makuha ang unang sertipikasyon sa napiling regulasyon?
Walang alinlangan, napaka-kanais-nais na mga resulta at maraming naplano na gawain na sa isang responsableng paraan, ay nagdala ng maraming mga benepisyo para sa mga sertipikadong kumpanya, na sa pamamagitan ng isang malakas na pagbabago sa kultura sa lahat ng mga miyembro ng kanilang kumpanya ay nagpatunay at nagpapanatili ng kanilang sertipikasyon sa paglipas ng panahon.
Ang isang hindi gaanong kanais-nais na tugon ay matatagpuan sa ilang mga kumpanya na hindi nakatuon sa kanilang sarili sa pangalawa at pangunahing layunin ng pagpapatupad ng Mga Pamantayan, iyon ay, na ang pagpapatupad ng anumang Management System ay kapaki-pakinabang at mga puntos sa patuloy na pagpapabuti ng kanilang kumpanya.
(Huwag nating kalimutan na ang mga regulasyong ito ay ipinanganak para sa na)
Ano ang mangyayari pagkatapos? Na sa karamihan ng mga kaso ang mga negosyante ay pakiramdam na dapat nilang ipatupad ang mga patuloy na sistema ng pagpapabuti, dahil lamang sa mga kinakailangan ng customer at kasalukuyang mga uso sa merkado.
May mga kumpanya na nagpatupad ng mga pamantayang ito, nagpatunay at na, sa ilang intrinsikong dahilan, ay hindi nakamit ang pagpapanatili o ang inaasahang epektibong resulta, dahil sa kamangmangan ng mga regulasyon ay hindi sila kumbinsido sa kanilang pakinabang sa loob ng kanilang mga proseso, nakikita nila nahaharap sa isang serye ng mga kinakailangan, sa mga tuntunin ng mga tauhan, pagsunod sa mga batas at aplikasyon ng mga gawain na sumisira sa kanilang pamamahala at kahit na pakiramdam na ang system ay nakakagambala sa kanilang pagiging produktibo.
Kung nakikita ng employer ang Standard bilang isang kahanay na aktibidad at hindi isinama sa proseso ng paggawa, ano ang maiiwan para sa kanyang mga tauhan? Hindi dapat nakalimutan na sa sandaling dinisenyo ang system at isagawa ang ipinatupad na pamantayan sa isang mahusay na pagtatapos, ang isang minimum na pagkapanatili ng mga tauhan sa kumpanya ay palaging kinakailangan, bilang karagdagan sa kanilang pagsasanay at pagganyak.
Maaari ba nating maging natural na paglaban na magbago? Makakaharap ba tayo sa mga International Regulation na walang pag-aakala na ang mga pagbabago na kinakailangan nito sa atin?
Sa isang bagay na malinaw kami, ang mga kumpanyang nagpatupad at nagpatunay ng International Standards (ISO 9001, 14001, halimbawa) at hindi sumunod sa landas ng patuloy na pagpapabuti na kanilang hinihiling kapag nahaharap sa sumusunod na panlabas na sertipikasyon, karaniwang may napakahirap na oras, para sa dalawang pangunahing dahilan:
1. Bahagyang iniwan nila ang sistema, hindi nila natapos ang pagsusuri sa mga layunin ng sistema ng pamamahala, nananatili silang paulit-ulit na mga di-pagkakatugma, hindi nila isinasagawa ang kanilang mga panloob na pag-awdit ng sistema ng pamamahala, atbp. Pinipilit ito sila na makagambala sa isang malaking bahagi ng kanilang mga kapasidad at maglaan ng mga ito upang makakuha ng susunod na panlabas na pag-follow-up ng pag-audit.
2. Ang magagandang senaryo ng paglago ay pinipilit silang patuloy na iakma ang sistema ng pamamahala. Halimbawa, ang pag-aayos ng saklaw kung matagumpay na lumago ang kumpanya.
Dapat nating bigyang-diin na ang mga sistemang ito sa pag-optimize sa pamamahala ng mga kumpanya ay nangangailangan ng mga pagbabago sa pilosopiya ng negosyo, kung saan ang kapanahunan ng institusyon ay nasuri ng responsibilidad na pangasiwaan ang mga pagbabago na ipatutupad, kasama na, malinaw naman, ang pagsasama ng mga tauhan.
