Panimula
Mabilis na nagbabago ang mundo na hinihiling na ang mga kumpanya ay may kakayahang, kakayahang umangkop, at kakayahang umangkop sa mga bagong kapaligiran nang mabilis at kahit na kusang. Ang mga katangiang ito ay gagamitin lamang, salamat sa teknolohiya, kung saan ang mga kumpanya ay makakakuha ng mapagkumpitensyang mga pakinabang.
Ang teknolohiya ay maaaring dagdagan ang pagkamalikhain, kahusayan at pagiging produktibo ng mga negosyo. Pinapayagan nito ang mga kumpanya na mapagkumpitensyang mabisa sa digital na ekonomiya ng isang pandaigdigang mundo na may kakayahang gumawa ng mga pagpapasya nang mabilis at madali. Ang isa sa mga pinaka kritikal na sandali para sa pamamahala ng ating oras ay kapag nahaharap sila sa paggawa ng mga pagpapasya tungkol sa mga bagong proyekto, o mas pangkalahatan, mga plano sa negosyo. Upang maisakatuparan ang gawaing ito, ang tagapangasiwa ay dapat magkaroon ng tamang impormasyon, sa eksaktong oras at sa lahat ng mga lugar. Para sa mga ito, ang mga sistema ay binuo na nagpapahintulot sa pagsasama ng impormasyon mula sa iba't ibang mga kagawaran ng kumpanya, na kung saan ay kasangkot ang mga customer at mga supplier sa iisang network.
Sa kasalukuyan, kinakailangan ang mga teknolohikal na tool na nagpapahintulot sa mga sumusunod na gawain:
- Ganap na pamahalaan ang lahat ng mga aktibidad ng pag-ikot ng logistik ng mga kumpanyang pang-industriya (warehouses, supplies, control control, komersyal, pinansiyal at pamamahala ng accounting) Nagbibigay ng kalidad ng impormasyon sa real time, pinadali ang tamang paggawa ng desisyon sa pinaka magkakaibang mga sitwasyon. Nakikipaghiwalay sa kababalaghan ng epekto ng kapuluan.Nagtatatag ng mga alituntunin sa kumpanya na ginagarantiyahan ang magkakaugnay na pag-unlad ng mga aktibidad nito.
Ang mga tool na ito ay kilala sa pamamagitan ng pangalan ng Business Resource Planning Systems o ERP (Enterprise Resource Planning) para sa acronym nito sa Ingles.
Marami sa mga malalaking kumpanya ang pinili upang maisagawa ang kanilang pag-update ng computer gamit ang ERP; Gayunpaman, ang curve ng paglago ng mga sistemang ito ay umabot na sa yugto ng kapanahunan nito, sa pamamagitan ng pag-saturating sa merkado ng mga kumpanya na may kakayahang pang-ekonomiya upang makuha ang mga ito.
Ang mga ERP ay mahal at naging matagumpay tulad ng nararapat; nakalimutan nila na 70 o 80 porsiyento ng mga kumpanya ng bansa ay medium at maliit. Ang mga kumpanyang nagbibigay ng mga ito ay napagtanto na kinakailangan upang bumaba sa antas ng daluyan at maliliit na kumpanya, ngunit ang mga instrumento sa financing na ma-access sa mga maliliit na kumpanya ay kulang pa.
Sa kaso ng mga SME, ito ay naging sakit ng ulo para sa kanilang mga Ehekutibo, dahil maraming mga kumpanya ang hindi handa na umangkop sa ganitong uri ng teknolohiya, dahil sa mga hadlang sa kultura o pang-ekonomiya, atbp. Sa kabila nito, ngayon ang mga SME ay nagsagawa ng nangungunang papel sa pagkuha ng mga teknolohiya ng impormasyon sa mga solusyon sa negosyo. Sa kabuuang pandaigdigang pamumuhunan na ginawa sa teknolohiya ng impormasyon, ang mga SME ay nagkakahalaga ng 45%.
Ang mga ERP ay karaniwang mga solusyon na hindi lamang maaaring sakupin ng anumang kumpanya, at ang pagdating ng teknolohiya na maabot ang mga badyet ng lahat ng mga kumpanya ay naghihintay, ito ay kung saan ang PSA (Application Service Provider) o ASP (Application Tagabigay ng Serbisyo).
Ang PSA ay kumakatawan sa pinakabagong uso sa mga modelo ng negosyo na nakabase sa Internet. Ito ay batay sa pag-aalok ng isang pinagsama at kabuuang solusyon sa network, na kinabibilangan ng software, hardware, paglalagay ng kable, pagpapanatili, suporta, koneksyon sa Internet na may nakapirming at / o mobile access (WAP), patuloy na pag-update ng parehong mga programa at hardware at iba pang mga serbisyo pantay na kawili-wili. Karaniwan, ito ay tungkol sa pag-upa lalo na ang mamahaling software, kwalipikadong tauhan, server at mataas na kapasidad ng pag-access ng mga channel, upang ang kumpanya na nag-upa sa PSA ay umiiwas sa mga paunang pamumuhunan, na maaaring maging pagbabawal mula sa simula. Ang ideya ay samakatuwid magrenta sa halip na pagbili, outsource sa halip na pagharap sa malalaking gastos.
Sa lahat ng ito sa vogue, tatanungin ng mga tagapamahala ng mga SME sa kanilang sarili ang sumusunod na tanong: ERP o ASP?
Ang mga kumpanya na nagbibigay ng mga sistema ng ERP ay binabawasan ang kanilang mga presyo at ang ilan ay nag-aalok din ng mga naa-access na solusyon sa pamamagitan ng financing. Bilang karagdagan, nakatuon na sila sa pag-upa ng mga kasangkapan, na ginagawang kaagad ang pagpapatupad na may isang minimum na pamumuhunan at may nakikitang mga resulta sa isang napakaikling panahon. Sa kabila nito, ang mga naturang aplikasyon ay madalas na napakamahal para sa ilang mga negosyante, at sa parehong oras ay nakakaramdam sila ng sobrang sakit at walang hanggan na pagpapatupad.
At kung nakatuon kami sa sektor ng negosyo ng Mexico, nagtatanghal ito ng mga kagiliw-giliw na mga numero: 63.6% ng mga kumpanya ng Mexico ang gumagamit ng mga pang-administratibong mga pakete at 0.1% lamang ang gumagamit ng ERP. Dahil ayon sa kamakailang pananaliksik, karamihan sa mga kumpanya ng Mexico (64%) ay gumagamit pa rin ng napaka-simpleng aplikasyon ng pamamahala sa negosyo tulad ng Excel, mga komersyal na aplikasyon tulad ng NOI, COI, atbp; pangunahing mga programa na sa kabila ng kanilang halata na pagiging kapaki-pakinabang, ay hindi isang matatag na batayan para sa patuloy na pagpapabuti ng kumpanya. (Bautista, 2001).
Para sa ilang mga organisasyon sa Mexico, na interesado sa mga sistema ng ERP, sa wakas ay naiwan lamang ito sa, sa purong pagnanais na mapabuti ang kanilang mga proseso at pagsamahin ang kumpanya.
Mayroong maraming mga kahalili sa direksyon ng paggawa ng pag-ampon ng isang ERP sa pamamagitan ng isang SME na matipid sa ekonomiya (Rosado, 2001):
- Pagkuha ng isang naka-configure na ERP sa kredito. Ang paggamit ng mga solusyon na suportado ng Open Software, tulad ng mga nagmula sa alyansa ng IBM at Linux. Ang pag-outsource ng serbisyo ng ERP sa pamamagitan ng isang ASP (Application Server Provider)
Sa kasong ito, nakatuon kami sa PSA o ASP (Application Service Provider), na nakakuha ng mga lisensya ng ERP at mayroon ding imprastraktura ng mga server, operating system, DBMS at maging mga tauhan para sa pangangasiwa ng imprastruktura at suporta sa teknikal.. Hindi kailangan ng SME na makuha ang lahat ng imprastrukturang ito upang maisakatuparan ang pagpapatupad at sa pangkalahatan ay nangangailangan lamang ito ng pamumuhunan sa mga PC na pinagana gamit ang isang browser at isang mabilis na koneksyon sa Internet. (Pink, 2001)
Bilang karagdagan, dahil sa katotohanan ng "pag-upa" ng aplikasyon, hindi kinakailangan na sanayin ang mga manggagawa nang matagal. Sa ganitong paraan, maaaring magamit ng kumpanya ang mga mapagkukunan nito, sa iba pang mga "mahina" na aspeto ng kumpanya.
Ang mga PSA ay inaasahang lalago ang 80% sa susunod na ilang taon. (Brenix, 2002). Dahil ang tradisyonal na mga solusyon sa ERP ay maaaring maipangkat sa iba't ibang mga tier ng gastos. Halimbawa, ang pinakamahal ay ang mga tulad ng PeopleSoft, SAP o Oracle, dahil tatlo o apat lamang sa kanilang mga module na nagkakahalaga ng average ng hindi bababa sa 800 libong dolyar, samakatuwid, ang isang medium-sized na kumpanya na nais bumili ng limang modules ay gagastos na ng isang milyon dolyar, lamang sa kung ano ang tumutugma sa mga lisensya. (Brenix, 2002)
Mayroong pangalawang antas ng ERP, kung saan maaari itong maiuri, halimbawa, JD Edwards, na ang average na gastos ay 400 libong dolyar, habang ang ikatlong antas ay naglalagay ng mga presyo sa pagitan ng 80 at 300 libong dolyar. Sa lahat ng ito ay dapat na maidagdag ang gastos para sa kagamitan o hardware, pagkonsulta, pagsasanay, imprastraktura at pag-update. (Brenix, 2002)
Ang huli ay dapat isaalang-alang, dahil maraming mga kaso na lumitaw, kung saan ang mga kumpanya na nakikibahagi sa bagong teknolohiyang ito ay nagdurusa ng napakalaking pagkalugi na ang katatagan ng kumpanya ay nilalaro, na may mga kahihinatnan, mula sa isang oras ng krisis, hanggang sa mawala ito.
Nagbibigay ito sa amin ng isang ideya kung bakit kailangang suriin ng mga kumpanya ang mga kalamangan at kawalan ng bawat pagpipilian nang mabuti, at pagbubuod sa mga pangunahing bentahe ng ASP, sila ay:
- Pagbabawas ng gastos Ang kawalang-ingat ng gumagamit upang mapanatili o i-update ang application Hindi kinakailangang bumili ng isang matatag na imprastraktura.Bakit ang mga kawalan nito: Kakulangan ng impormasyon tungkol sa mga solusyon na ito Mistrust sa bahagi ng mga katunggali ng Mataas na profile.
Konklusyon
Ang halaga ng mga teknolohiya ng impormasyon ngayon ay may mataas na madiskarteng halaga, dahil binabago nila ang paraan ng pagsasagawa ng mga kumpanya ng kanilang mga proseso. Pinapayagan ng mga sistema ng impormasyon ang mga kumpanya na makamit ang mga kalamangan sa magkakaibang paraan: coordinating mahahalagang aktibidad sa mga lokasyon na matatagpuan sa isang malawak na heograpiya, o din sa pamamagitan ng paglikha ng mga bagong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga negosyo, pagpapalawak ng saklaw ng mga industriya. Tumutulong din ito sa mga kumpanya na suportahan ang kanilang mga diskarte sa mapagkumpitensya, alinman upang manatiling isang hakbang nangunguna sa kumpetisyon o bawasan ang mga kalamangan na maaaring naroroon.
Ang kumpetisyon ay nasa tuktok nito, ang mga nagbibigay ng ERP at ASP ay nasa laro, na pumusta sa mga SME. Ang bawat isa ay may mga pakinabang at kawalan nito, at tulad ng lahat, kung sino man ang mag-alay ng pinakamarami, para sa pinakamababang presyo, ang magwawagi.
Ang lahat ay tila nagpapahiwatig na ang mga ASP ay may isang tiyak na kalamangan sa mga tuntunin ng ekonomiya, sa pamamagitan ng pagpapadali sa paggamit ng mga teknolohikal na tool para sa pang-araw-araw na operasyon ng kumpanya. Tanging ang mga application na ito ay inuupahan, sa pamamagitan ng isang buwanang upa, sa gayon ay nagbibigay sa parehong SME ng parehong mapagkumpitensyang mga pagkakataon sa mga tuntunin ng impormasyon bilang isang transnational korporasyon, ngunit sa isang bahagi ng gastos. Samakatuwid, kahit na ang mga nagbibigay ng system ng ERP, na may suporta sa malawak na karanasan sa larangan na ito, ay nagsisimula nang baguhin ang kanilang mga diskarte patungo sa ASP, tulad ng IBM at ORACLE, at kasama nito, subukang masakop ang mga SME. ang mga solusyon nito sa mas maa-access na mga presyo.
Ang paglago ng mga ASP ay magiging napakahusay na ayon sa mga numero mula sa Gartner Inc., ang halaga ng merkado ng mga ASP sa buong mundo ay umabot sa halos 4,863 milyong dolyar sa katapusan ng 2002, at noong 2003 ay umabot sa pitong 1,477 milyong dolyar.
Ang mga pakinabang ay halata. Ang mga aplikasyon o server na hanggang ngayon ay magagamit lamang sa mga malalaking kumpanya na may walang limitasyong mga mapagkukunan, magagamit sa anumang maliit o katamtamang laki ng kumpanya, sa gayon sinisira ang entry ng hadlang sa dati nang mga saradong niches sa merkado.
Ang pagkuha ng isang Enterprise Resource Planning (ERP) o Customer Relations Management (CRM) application ay isang luho sa abot ng ilang, ngunit sa PSA, ito ay isang katotohanan para sa lahat.
Bibliograpiya:
• Alonso, A. (2001). Ang mga sistema ng ERP ay isang katotohanan para sa mga SME.
• Anonymous (2002). CRM vs. Buod ng ERP.
• Baquia.com (2003). ERP? Naiintindihan mo ba talaga ang problema?
• Bautista, F. (2001). Kasalukuyang sitwasyon at pananaw ng ERP Systems sa Mexican at Latin American SMEs.
• Brenix, SA de CV (2002). Ang mga malayong benepisyo sa ASP. Brenix-Makipag-ugnay sa Unión Empresarial.
• Cubaque, H. (2002). PES… bagong alternatibo sa SMEs.
• Redang Editoryal, SA de CV (2001). Kilalanin ang iyong mga customer na may Data Warehouse at Data Mining. Net.
• Ang Economist (Jul, 2000). Ang merkado ng ERP sa Mexico ay sumulong. Ang Economist-Politika at Lipunan. Kumunsulta sa 05/16/2003 sa Infolatina. ITESM Digital Library.
• Ang Economist (2002). Mga diskarte para sa mga ASP sa Latin America. Ang Pandagdag sa Ekonomiya-Teknolohiya.
• Excelsior (Nob, 2000). Mga SME, Market niche na sinasamantala ng Technologies. Excelsior.
• Pamamahala ng IT (2002). Natagpuan ng ERP ang pinakamahusay na pagkakataon sa mga SME.
• INFOchannel México (Oktubre, 2000). Para sa tagumpay ng isang ASP kinakailangan upang maitaguyod ang mga alyansa. INFOchannel.
• INFOchannel México (2001). Sinusuri ng mga kumpanya ng Mexico ang modelo ng ASP: TUDLA. INFOchannel.
• Romano, A. (2003). Pag-update ng software: Mga pagkakataon at panganib.
• Roque, S. (2001). Ang pagsasama ng e-Business sa mga SME, isa pang elemento ng katalinuhan sa negosyo.
• Rosado, E. (2001). Digital na ekonomiya Para lamang sa mga malalaking kumpanya?
• Mga Serbisyo sa Pag-publish ng Sayrols (Nob, 2000). Ano ang kinabukasan ng mga ASP? SayrolsNet.
• Mga Sayrols Services Sayrols (2001). ASP para sa mga SME. SayrolsNet.
• Terra Networks México SA de CV (2002). Nag-aalok sila Isang Alternatibong Computing Sa "ASP". Pagbabago.
• Venegas, A. (2002). ERP: Isang solusyon o isang pasanin para sa kumpanya?
