Maglagay ng kamay sa iyong puso, at alalahanin ang huling kurso sa pamumuno at / o pagganyak at / o pagtutulungan ng magkakasama at / o coaching at / o mga interpersonal na relasyon at maraming iba pang mga kasanayan na nauugnay sa pagsasagawa ng pamumuno, na iyong dinaluhan, o kailangan mong magpadala ng isang tao mula sa iyong kumpanya.
Ipinapalagay na ang mga nakilahok sa nasabing pagsasanay, bukod sa iba pang mga bagay, ay nakamit, halos hindi napagtanto ito, "Maging tunay na pinuno" (tulad ng naalala ko, ang kamakailang pagsulong ng isa sa mga gawaing ito ay sinabi).
Ngayon, sinubukan ko ang iyong pagiging tapat na nag-anyaya sa iyo na mangyaring sagutin ang mga katanungang ito: Ano ang direktang epekto na nabuo ng pagsasanay sa pagtugon sa panghuling numero na ikaw o ang iyong ipinadala ay dapat maabot sa mga tuntunin ng mga layunin ng negosyo? Paano ang mga magagandang salita tulad ng "Neurolinguistic", "Visual Calibration", "Assertiveness", "Responsiveness", "people-centered leadership", "empathy", bukod sa iba pa, inilalagay sa pang-araw-araw na kasanayan kapag ang iyong boss lamang Ang kagiliw-giliw na malaman ay paano ka magagawa upang maabot ang 20% na kakayahang kumita sa taong ito o buksan ang mapahamak na channel sa pamamahagi bago ang kumpetisyon? Paano mo nagawa ang post-course na nakaka-motivate na epekto sa loob lamang ng isang linggo?
Magandang mga nagtuturo, masarap na pagkain, komportable na silid, mahusay na materyal… ngunit naaalala mo ba kung paano mo nadama ang unang araw pagkatapos ng kurso nang nakita mo ang iyong boss, kasamahan at mga nagtatrabaho, na tumatakbo pagkatapos ng bilang, nahuli sa pang-araw-araw na pahayagan? Paano na kung ano ang teorya ng "Mr. Bata ”, isinulat 20 taon na ang nakaraan para sa isang unang katotohanan sa mundo at samakatuwid, maliit na naaangkop sa Argentina 2005?
Alisin mo ako sa pag-aalinlangan, paano mo pinamamahalaan ang paglipat ng pinakamahusay na mga kasanayan sa pamumuno ng mga General Motors na itinuro sa iyo, sa iyong kumpanya na isang SME ng 300 tao na may mga problema sa kawalang-kasiyahan sa suweldo at mga paghihirap sa pagkuha ng pautang?
At panimula, nagawa mong mapatunayan at masukat ang ebolusyon ng iyong mga pag-uugaling may kaugnayan sa pamumuno at ang kanilang direktang epekto sa katuparan ng iyong mga layunin? Nakatulong ba ang pagsasanay na ito sa iyo o sa iyong kumpanya upang masukat ang pagbabalik sa ginawa ng pamumuhunan, sa mga tuntunin ng iyong sariling pagganap, o ng taong nagpadala ng kurso?
Syempre…. sa pagbuo ng mga pag-uugali na nauugnay sa mga layunin
Maliwanag na ang kasalukuyang alok ng pagsasanay sa pamumuno (na may ilang mga pagbubukod), ay napakalayo sa pagtulong sa iyo na sagutin ang mga katanungang ito, samakatuwid narito ang unang kabalintunaan:
Ang layunin ay upang makabuo ng mga pag-uugali na sa kalaunan ay hindi nasusukat sa mga tuntunin ng epekto sa mga layunin ng negosyo ng taong nagreresulta sa kurso. Alalahanin sa kahulugan na ito ng isang lumang axiom ng pamamahala: "kung ano ang hindi sinusukat, hindi binago, at kung ano ang hindi nagbabago, ay hindi napabuti."
At walang alinlangan na ang ebolusyon ng mga pag-uugali na inilaan upang mapabuti ay maaaring (at dapat) ay masukat, mabago at mapabuti.
Ang sumusunod na talahanayan ay kumakatawan sa mga axes kung saan kami ay nagtatrabaho sa pagbabagong ito, ayon sa iba't ibang mga aplikasyon na binuo ng aming mga kliyente sa Argentina at Latin America:
Sa ganitong paraan, ang tradisyonal na Pagsasanay sa pamamagitan ng kurso, lumilipat patungo sa isang pamamaraan ng pamamaraan, na nagbibigay-daan upang ihanay at masukat ang mga pagbabago sa mga indibidwal na pag-uugali at mga koponan sa trabaho, at ang kaukulang epekto nito sa mga layunin ng negosyo.
Isang halimbawa…
"Kinuha namin sila upang pumunta sa pagsakay sa kabayo, upang maglayag, pinangalanan namin silang mga pinuno ng pagbabago, napunta sila sa maraming mga kurso sa pamumuno tulad ng maaari mong isipin…, ginugol namin ang mga dolyar na naisip mo rin… At tingnan ang mga resulta ng sektor !!", - umungol siya nang hindi mahaba sa likuran ko ang Komersyal na Direktor ng isang pangunahing kumpanya ng serbisyo.
At nagpatuloy siya… "Alam ko lang ang isang bagay: Hindi ko gusto ang maraming mga kurso, o sa labas, o anumang bagay."
Maraming mga salita, mas kaunting mga salita, paulit-ulit na reklamo.
Hindi kinuwestiyon ng executive na ito ang mga teknikal na katangian ng mga miyembro ng kanyang koponan.
Ang kanyang pag-aalala ay hindi ang mga kasanayan… ngunit ang mga saloobin at pag-uugali ng pangkat na iyon, na direkta at negatibong nakakaapekto sa isang layunin ng negosyo… hindi na, hindi kukulangin.
Ang komentong ito ay kumakatawan sa "krisis" ng kasalukuyang modelo ng pagsasanay sa pamumuno, na itinuturing kong malayo sa negosyo, mahal, panteorya, imposibleng masukat sa mga tuntunin ng mga layunin ng negosyo at reaktibo sa kung magkano ang fashion at / o guru mula sa labas, na may mga recipe napakabuti ngunit mahirap mag-apply.
Ang mga kaso ng tagumpay na kung saan sa aking kapasidad bilang consultant kailangan kong mamagitan ay may apat na masiglang katangian na lalampas sa heading at sukat ng mga kumpanya na hindi na pumili upang kumuha ng mga kurso, ngunit upang pumasok sa isang tunay na proseso ng pagbabago, naglalayong sa bumuo ng mga pag-uugali na nakatuon sa negosyo:
1. Mayroon silang lugar na Human Resources na kasangkot at nakikilalang sarili bilang "may-ari" ng negosyo; handang maunawaan ang mga problema ng iba pang mga kagawaran (sa oras, ang kanilang mga panloob na kliyente), iniiwan ang tradisyonal na papel ng "course buyer / supplier".
2. Ang isang buong pananalig sa bahagi ng "numero uno" ng tiyak na samahan o lugar, upang mamuhunan siguro ng mas maraming oras sa pagbuo ng mga gawi at pag-uugali na nauugnay sa mga layunin, ngunit sa katiyakan ng pagkakaroon ng patuloy at konkretong pagsukat at pagbabago ng pagiging epektibo ng pamumuno at ang epekto nito sa mga resulta ng kumpanya.
3. Ang kahalagahan ng pagsasalin ng mga resulta na ito sa pagsusuri ng pagganap ng mga pinuno na nalubog sa prosesong ito ng pagbabago at ang epekto nito sa mga bonus, parangal, atbp.
4. Ang mga kumpanyang ito ay nakakaalam (o tinutulungan namin silang malaman) tungkol sa kahalagahan ng pagpapatakbo (pag-on sa nasusukat at napapansin na pag-uugali), ang mga hamon ng kanilang mga pinuno. Halimbawa, "ang ating mga pinuno ay dapat gumawa ng pagkakaiba": ano ang ibig sabihin nito sa mga tuntunin ng pagtaas ng kakayahang kumita? Ano ang para sa Kompanya na "gumawa ng isang pagkakaiba"? Anong mga tiyak na pag-uugali ang nasa likod ng pariralang ito? Parehas ba itong "gumawa ng pagkakaiba" para sa isang pinuno ng komersyal kaysa sa iba pang mga sistema?
Talagang...
Hindi ko ipinapahayag ang isang "anti-course" na posisyon; Sinasabi ko na ang tradisyunal na pagsasanay ay dapat na bahagi ng isang mas komprehensibo at sistematikong proseso ng pagbabago, kung saan ang kurso ay bahagi ng proseso na iyon at hindi ang mismong proseso.
Sa pakahulugang ito, oras na ang bawat isa mula sa kanyang tungkulin (responsable para sa Pamamahala ng Tao, Tagapayo, Tagapagsanay, Tagapagdesenyo) ay pinapalagay na ang pagsasanay sa negosyante, lalo na sa mga pag-aangkin na bumuo ng mga kasalukuyang pinuno o hinaharap, gumawa ng kanilang sariling "pagbabagong-buhay" at ipinapalagay na ang mga pangangailangan at lalo na ang mga diskarte ay dapat suriin.
Ang "pag-iikot" na ito ay nagsasangkot sa pag-aakala na ngayon ang mga bagay ay higit na umuunlad sa mga personal na katangian sa "8 oras na kurso", ngunit sa halip ay nagsasangkot, higit sa lahat, gumana sa antas ng korporasyon sa mga sumusunod na aspeto:
- Suriin ang mga sistema ng halaga ng samahan.. Kahulugan batay sa mga halagang ito sa kung anong tungkulin ang inaasahan ng pamumuno upang makamit ang mga layunin ng negosyo.Ang paglikha ng mga pag-uugali na nauugnay sa konsepto ng tinukoy na pamumuno.Pagbuo ng mga personal na kasanayan sa pamumuno at saloobin. batay sa mga tinukoy na halaga.Maging patuloy na pagsusuri ng pagganap ng mga namumuno sa katuparan ng nasabing pag-uugali.Pagsukat ng epekto na nabuo ng papel ng pamumuno sa mga layunin ng negosyo.
Nakalimutan ko lang na sabihin sa kanya na, tulad ng maraming mga promosyon sa kurso na nakakaakit, "ang artikulong ito ay mabilis na mababago ang iyong buhay at, bilang karagdagan, makakakuha ka ng mga resulta na ngayon, hindi mo man lang pinangarap." Kunin ang payo ko… huwag kang maniwala !!…
