Kamakailan lamang ay nakatanggap ako ng isang email kung saan ang isang Latin American professional na nakatira at nagtatrabaho sa Estados Unidos ng Amerika ay nagsabi sa akin tungkol sa kanyang mga pananaw sa Kaizen, matapos na basahin ang isa sa aking mga artikulo na nai-publish sa Internet sa paksang ito. Sa palagay ko, at sa akin pa rin, na ang posisyon ng taong ito ay kumakatawan sa pag-iisip ng maraming mga propesyonal sa Latin American, managers, at negosyante sa lahat ng bagay na nauugnay sa Kaizen o iba pang mga sistema na naglalayong mapabuti ang kalidad at antas ng produktibo.
Para sa kadahilanang ito at pinapanatili ang sikretong tungkol sa may-akda ng nasabing liham, una kong sinabi kung paano natanggap ang mensahe na pinag-uusapan, na nagpatuloy sa isang posteriori upang ilantad ang tugon na ipinadala sa akin ng taong sinabi.
Natagpuan ko ang iyong artikulo na kawili-wili, hindi ko alam kung gaano katagal ang artikulo, ngunit hindi ito umalis mula sa parehong linya ng mga pangkalahatang pangkalahatang ipinapahayag ng lahat tungkol sa pilosopiya ng Kaizen, ang lahat ay nag-uusap tungkol sa mga pakinabang ng pilosopong Hapon na ito at ilan pa ang pagkakataong ito upang makilala ito para sa kung ano ito; isang pilosopiya at tulad nito… kung ang kultura ay hindi umiiral upang maisakatuparan… nananatili lamang ito sa nakakapagod at nakakainis na mga diskarte na walang maipapatupad ng tunay sapagkat hindi sila sumunod sa kultura at panlipunang kapaligiran at nananatili lamang sa magaganda at perpektong kwento na wala sa konteksto… walang sinuman ang talagang nakatuon sa kanyang sarili sa pagpapakita ng mga konseptong ito sa paraang sumunod sila sa kulturang Amerikano at / o Latin American… dalawang ganap na magkakaibang lipunan na sinusubukan na pilitin sa isang ganap na pilosopiya ng konteksto.
Nagtatrabaho ako para sa parehong kultura at talagang napagtanto ko na ang Kaizen na ito ay hindi gumagana sa alinman sa dalawa; ang hinahanap para sa US ay isang paraan ng pagbuo ng pinakamabilis na posibleng pagbabalik sa pamumuhunan at may kaunting pagsusumikap… sanay na sa isang mabuting suweldo at isang buhay na puno ng mga kaginhawaan na hindi maintindihan kung saan nagmula ang pangangailangang mabawasan ang mga gastos, para lang mataba ang mga portfolio ng mga mapaghangad na namumuhunan na nais ng higit pa at higit pa araw-araw anuman ang kanilang kasangkot… wala nang pagmamalaki ng paggawa ng mahusay na kalidad para sa simpleng katotohanan na kung ito ay magaling na ito ay dahil Ginawa ito sa America… mas nababahala na nila na ang kanilang trabaho ay titigil na umiral kahit anong sandali dahil ang kanilang produkto ay napunta sa China, India o Mexico,May kaugnayan sa Latin America… napakasangkot ito sa mga pampulitika at panlipunang mga problema na walang oras upang makapasok sa isang pabrika at mabuhay ng isang patuloy na pagpapabuti na napakalayo sa katotohanang panlipunan na nabuhay araw-araw, nakausap namin ang pagpapabuti ng kalidad ng mga tao nang hindi iniisip na ang taong ito ay bumalik sa bahay upang harapin ang mga problema ng matinding kahirapan, disfunction ng pamilya, marumi, disorganisasyon, kagutuman, kailangan, pagkagumon sa droga, vagrancy, atbp. at na ang pagpapabuti na ito na sinisikap nating mahirap mag-iniksyon… ay walang lugar sa kanyang katotohanang panlipunan sa isang bansa na puno ng katiwalian na walang pambansang pagmamataas… maliban sa football, ngunit sa isang tiwaling gobyerno na hindi interesado sa patuloy na pagpapabuti.Paano magkakaroon ng pagpapabuti kung ang mataas na utos ay ibinebenta sa pinakamataas na bidder at marami sa mga problema ay naayos na may isang kagat?… ngunit sa kabilang banda, nais nating magtrabaho ang mga tao na may moral na etika na higit sa kanilang katotohanan.
Ang aking punto; Ang pilosopiya na ito ay napakaganda ngunit hindi ito gumagana sa dalawang konteksto na ito, ang hamon ay ang pagsamantala sa kanilang mga kalakasan at kahinaan sa bawat isa sa kanila at magbigay sa kanila ng mga tool na angkop sa kanilang sosyal na katotohanan at nagsisilbi upang maisaaktibo ang kanilang pangangailangan para sa personal na pagpapabuti, ngunit hindi Sa Kaizen, ito ay para sa mga taga-Oriental na may kakaibang kultura.
Ang Estados Unidos ay pinamamahalaang maging pinakadakilang kapangyarihan sa planeta… sa ilalim ng anong mga prinsipyo nakamit ito? Sa palagay ko ang mga nawawala o hindi pa nagbabago sa pagiging moderno ngayon, karamihan sa mga bagong malalaking kumpanya na umiiral sa Amerika ngayon, hindi sila nagbibigay ng anuman, sila ay isang paraan lamang upang makabuo ng pera… You Tube..Google… Digg… My Space… atbp, atbp. At doon sinamantala ang pagkamalikhain ng Amerikano… walang kinalaman sa Kaizen, hindi ba iyon ang tamang paraan para sa America?
Sa Latin America… Iniisip ko muna ang mga bagay, hangga't walang pagkilala sa lipunan at muling pagsasaayos ng kanilang mga gobyerno… ang pag-uusap tungkol kay Kaizen ay nag-aaksaya lang ng oras…
Ano ang iyong diskarte?
Mahal na XX
Una sa lahat, nililinaw ko na hindi lamang ako nagsusulat o nagsasalita tungkol sa kaizen, inilaan ko ang aking sarili dito, gumawa ako ng buhay mula dito, inilagay ko ito sa pagsasanay sa isang mahusay na iba't ibang mga kumpanya, kapwa para sa kanilang mga uri ng mga aktibidad at para sa kanilang mga sukat at resulta napakabuti nila hanggang ngayon.
Hindi ko alam kung gaano karaming mga gawa ang nabasa mo tungkol sa akin, o kung ano ang mga pamagat, dahil nakasulat ako ng higit sa 200 mga artikulo na kung saan inilantad ko ang mga isyu na iyong pinamalas nang labis, lalo na tungkol sa isyu sa kultura at pagkakaiba sa pagitan ng mga bansa.
Malinaw kong ipaliwanag ang iba't ibang mga aspeto na sa tingin ko ay dapat mong isaalang-alang:
1. Ipinatupad ko ang Kaizen sa Argentina at iba pang mga bansang Latin American na may mahusay na mga resulta. Hindi ito nagpapahiwatig na ang lahat ng mga kumpanya ay may naaangkop na balangkas sa kultura na nagbibigay-daan sa kanila upang maipatupad ang 100% ng mga pamamaraan at instrumento. Sa kabilang banda, wala silang ganap na nakakapagod, sa kabaligtaran. Ang iba't ibang mga sistema at pamamaraan ay inilalapat ayon sa mga pangangailangan at katangian ng bawat samahan, bilang karagdagan sa mga paghihigpit at potensyal na ipinakita ng bawat isa sa kanila. Walang anumang pumipigil sa pagpapabuti ng mga proseso o pamamaraan ng pagpapanatili, pagkakasunud-sunod at paglilinis (Limang "S"), kabuuang kalidad, pagtaas ng mga antas ng produktibo, bukod sa iba pa.
2. Tungkol sa kung aling mga kumpanya ang nalalapat nito: ang mga nagpapatakbo sa mga kumpetisyon sa kumpetisyon, yaong mga tagapagtustos ng mga kumpanya na nangangailangan ng mga suplay at bahagi na walang kabiguan at may mas mababang gastos araw-araw. At ang iba pa na natuklasan sa kaizen ng posibilidad na madagdagan ang kanilang kita, o ang pagkakataong magbigay ng mas mahusay na mga serbisyo na may higit na kakayahang kumita (sanatoriums, hotel, restawran, kumpanya ng turismo, kumpanya ng transportasyon, atbp.).
3. Tulad ng dati, kapag ang isang industriya ay lubos na protektado mayroong mas kaunting interes sa pagbuo ng mga bagong pamamaraan. Sa anumang kaso, maraming mga propesyonal o negosyante ang hindi alam ang pagkakaroon o katangian ng system, at samakatuwid ay interesado sa sandaling ito ay kilala.
4. Ang tagumpay ng aplikasyon ng kaizen o anumang iba pang pamamaraan ay nakasalalay: Una sa isang tamang pagsusuri ng mga kapasidad, kultura ng kumpanya at balangkas ng sosyo-kultura. Pangalawa, depende sa mga resulta ng nasabing diagnosis, lumikha ng isang naaangkop na sistema para sa sinabi ng kumpanya (na tinatawag na isang socio-technical system).
5. May isang kombinasyon ng iba't ibang mga agham at teoretikal na mga balangkas patungo sa patuloy na sistema ng pagpapabuti. Tatawagin ito ng mga Hapon na Kaizen, ngunit ang mga Amerikano, pati na rin ang mga Aleman, Ingles, Pranses, bukod sa iba pa, ay nabuo ito sa ilalim ng iba pang mga pamamaraan at may napakahusay na resulta. Mayroong palaging mga kumpanya na nabigo, ngunit nangyayari ito kahit na sa Japan (maaari mong malaman ang higit pa tungkol dito sa pamamagitan ng pagkonsulta sa aklat ng Karatsu na "CTC-Japanese Wisdom"). Sa Estados Unidos, ang mga prestihiyosong consultant ng halaga ng Tompkins at Harrington ay nagpapayo hindi lamang sa mga kumpanya sa nasabing bansa, kundi pati na rin ang mga kumpanya mula sa iba't ibang mga kontinente. Hindi mo malilimutan ang tungkol sa Anim na Sigma System. At sa loob ng parehong balangkas, isang mahusay na bilang ng mga kumpanya ang nagpatupad at nagpatupad ng High Performance Labor System (SLAR),na nakikilahok at namamahagi ng marami sa mga pangunahing ideya na mayroon si Kaizen tungkol sa pamamahala.
6. Dapat mong isipin muli ang iyong mga paradigma. Alalahanin na ang sinabi mo tungkol sa kulturang Hapon ngayon na sinasabi sa kabaligtaran. Halimbawa: Ang mga produktong Hapon ay itinuturing na hindi magandang kalidad (iyon ang Western point of view, kapwa Amerikano at European). At ang paradigma na iyon ay hindi nagpapahintulot sa kanila na makita kung paano sumulong ang industriya ng Hapon sa napakalawak na halaga ng mga aktibidad, mula sa electronics, automotive, watchmaking at iba pa. Ang sinasabi ko sa iyo ay isang bagay na mapatunayan mo ang iyong sarili sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga may-akda tulad ng Ohno (tagalikha ng JIT) o Ishikawa (isa sa mga pinakadakilang alagad ng Deming sa Japan). Dahil pinangalanan ko ito, dapat na malinaw na ang Deming at Juran ay ang mga consultant kung kanino itinayo ang karamihan sa mga bagong ideya ng Hapon tungkol sa pamamahala.Tandaan lamang na ang pinakamataas na kalidad ng award ng Japan ay tinatawag na Deming Award.
7. Tungkol sa kakayahang magamit ng mga ideya ng kaizen sa Kanluran, masasabi lamang na ang buong industriya ng automotive ay kasalukuyang itinatag dito, sa mas malaki o mas kaunting lawak. Ang masigasig na punto ay ang sanggunian sa mabilis na pagbabago ng mga tool, na itinatag sa mga ideya ng Shigeo Shingo, na ginawa ang kasalukuyang paggawa ng tulad ng isang iba't ibang saklaw ng automotibo sa pamamagitan ng tatak na magagawa.
8. Ngayon ang isang malaking bilang ng mga kumpanya sa Kanluran ay nagtatrabaho batay sa Just in Time o ang Kanban System. Totoo na ang mga ito ay isang minorya, ngunit tiyak na ang mga hindi nag-aaplay nito na may pinakamaraming problema bilang isang resulta ng pagkawala ng kakumpitensya na may kaugnayan sa mga nag-aaplay nito.
9. Kabilang sa mga kumpanyang North American na nag-aaplay ng mga prinsipyo ng Kaizen ay: John Deere & Company, Harley Davidson Motor Company, Westinghouse-Asheville at Nucor.
10. Ang isang paradigmatikong kaso ay ang NUMMI (New United Motor Manufacturing Corporation), isang kumpanya na nagreresulta mula sa alyansa sa pagitan ng General Motors at Toyota. Nagpapatakbo ito sa parehong mga manggagawang North American (Latinos, Anglo-Saxons, Afro-Amerikano, bukod sa iba pa) na kung saan nabigo ang tradisyonal na pamamahala ng Amerikano, ngunit sa isang bago at mapagkumpitensya na pamamahala tulad ng Hapon, pinamamahalaan nitong maabot ang halos parehong mga antas ng Toyota sa Hapon).
11. Mayroong malinaw na pagkakaiba sa pagitan ng mga paradigma ng mga kumpanya na itinuturing na tradisyonal at ang mga itinuturing na lubos na mapagkumpitensya. Ang isang mabuting paraan upang ilantad ito ay sa pamamagitan ng kung ano ang napunta sa tawag ko sa "Fosbury Epekto." Hanggang sa Mga Larong Olimpiko sa Lunsod ng Mexico noong 1968, ang mataas na pagtalon ay ginanap sa tinatawag na roller jump, biglang sa larong iyon ang isang Ingles na may huling pangalan na si Fosbury ay lumitaw na nagulat sa lahat sa pamamagitan ng paglundag pabalik sa poste, pagbugbog ang Olympic at mundo record ng specialty at pagsakop sa gintong medalya. Ang tanong ko, mayroon bang anumang atleta sa mundo ngayon na gustong makipagkumpetensya sa pinakamataas na antas hindi sa pamamagitan ng paglukso tulad ng Fosbury? Ang sagot ay hindi. Hindi mahalaga kung ano ang iyong lahi, nasyonalidad, kung ikaw ay Ruso, Amerikano, Brazilian, Italyano, o Intsik, lahat sila ay tumalon sa parehong estilo ngayon.Marahil sa kaunting mga pagkakaiba-iba, ngunit ang paglundag tulad ng Fosbury pagkatapos ng lahat. Sa mga usaping pang-industriya, ang parehong nangyayari, ang mga organisasyon ay may posibilidad na mag-ipon sa mga lubos na mapagkumpitensya na mga sistema (maaari kang kumunsulta sa mga may-akda tulad ng Fukuyama "Ang pagtatapos ng kasaysayan" o Schonberger).
12. Ang mga may-akda na nag-eendorso sa pagbabago ng kultura at mga paradigma sa mga bagay na pang-industriya na maaari kang kumunsulta ay: Robert Tomasko "Rethink the Corporation. Ang Arkitektura ng Pagbabago ”; Jeffrey Pfeffer "Ang Human Equation", at Robert Bell at John Burnham "Pamamahala ng pagiging produktibo at Pagbabago".
13. Inilapat ng Murata ng Hapon ang kaizen sa isang pabrika ng baterya sa Wales na umaangkop sa sistema ng Kaizen sa socio-cultural environment, nakakamit ang mga antas ng kalidad at pagiging produktibo katulad ng mga kumpanya ng magulang nito sa Japan, na ang dahilan kung bakit iginawad ang kumpanya sa napapanahong mga parangal kasama ang Quality Award sa Great Britain.
14. Kamakailan lamang, ang Pag-aaral ng Ford Motors ng USA ay nag-aaral ng isang kasunduan sa Toyota ng Japan upang makipagpalitan ng mga estratehikong kakayahan: Ang marketing ng Ford kapalit ng mga sistema ng pagtatapon ng basura ng Toyota (kabataan sa Hapon).
15. Kahit na nagtatrabaho ka sa Latin American at American culture, hindi ako gumana para sa lahat ng iyong mga kumpanya, nagtrabaho ka sa ilan, na dahil ang mga ito ay higit pa sa tradisyunal na uri ng kultura at pamamahala ay hindi nagpapahiwatig na may bisa na mag-apply ng parehong konsepto sa lahat ng mga kumpanya sa Latin American. Masisiguro ko sa iyo na nakita ko rin ang mga kumpanya tulad ng mga nabanggit mo, ngunit masisiguro ko sa iyo na nagtrabaho din ako sa Argentina, pati na rin sa Chile, Mexico at Brazil, at maging sa Peru at Colombia, para sa mga modelo ng kumpanya, ng isang antas ng pag-unlad. sa mga tuntunin ng direksyon, pamamahala at pag-uugali ng kawani, at kapasidad ng pagpapabuti ng first-rate.
16. Ang pagnanais na matuto, at mag-apply ng mga bagong pamamaraan ng trabaho sa mga bansa sa Gitnang Amerika at Caribbean ay talagang kamangha-mangha; maging ang isang bansa tulad ng Cuba na may lahat ng mga limitasyon at mga problema para sa ideolohikal, pang-ekonomiya at pampulitika na dahilan, o tiyak dahil dito. Ang kanilang mga limitasyon sa ekonomiya ay nagpipilit sa kanila na pagbutihin ang araw-araw upang magpatuloy sa pagtahan.
17. Ang binanggit mo tungkol sa pag-alis ng mga kumpanya sa China, India, Malaysia, at iba pang mga bansa sa Timog Silangang Asya, ay para sa iba pang mga kadahilanan na walang kinalaman sa kaizen. Nang walang karagdagang ado, ang parehong mga nangungunang mga kumpanya ng Hapon (Sony, Sanyo, Toshiba, atbp.) Ay gumagawa ng maraming bilang ng kanilang mga produkto sa China. Ngunit ito ay higit pa sa mga kakayahang mapagkumpitensya. Tingnan ang gawain ni Porter: "Ang kakayahang mapagkumpitensya ng mga bansa." Ang isang bansa ay dapat ilaan ang sarili sa mga aktibidad na nagbibigay ng higit na dagdag na halaga o sa ibang salita "sa mga aktibidad na kung saan mayroon silang ganap o kamag-anak na mga kalamangan sa kompetisyon", at dapat gawin ito sa pamamagitan ng patuloy na pagpapabuti ng kanilang mga antas ng gastos, kalidad, produktibo, oras paghahatid at kasiyahan ng customer, kung ito ay ang paggawa ng mga kalakal o serbisyo.
18. Kaugnay ng pagkahilig na mag-concentrate sa mga resulta kaysa sa mga daluyan at pangmatagalang proseso ng mga kumpanyang Amerikano, ito ay, ayon sa kanilang sariling mga tagapayo, ay nagawa ang mga kumpanyang ito na mawala ang kakayahang mapagkumpitensya kaugnay sa iba. Ngunit tulad ng ipinaliwanag ko dati, hindi ito naaangkop sa lahat ng mga kumpanya, at marami sa kanila sa pamamagitan ng patuloy na pagpapabuti ng kanilang mga proseso ay nalalaman at nagawang harapin ang kanilang mga katunggali ng Hapon tulad ng Xerox (na may kaugnayan sa pagsulong ng Canon), Motorola, Caterpillar (na may kaugnayan kay Komatsu) at Harley Davidson (na may kaugnayan sa Honda, Suzuki at Yamaha), bukod sa marami pang iba.
19. Tungkol sa mapanlinlang na pag-uugali at katiwalian bilang mga salik na salungat sa patuloy na pagpapabuti, ito ang gitnang termino, na iniiwan ang mga labis, labis na serbisyo sa publiko o kumpanya na naka-link sa Estado, ngunit hindi mga kumpanya na nakikipagkumpitensya sa isang mataas na antas.. Na may mga tiwaling negosyante ay hindi nangangahulugang lahat ay. Naiintindihan ko at sumasang-ayon ako sa iyo na ang katiwalian ay isang kadahilanan na madalas na ginagawang madali upang makamit ang kita. Ngunit may mga kumpanya na, dahil sa mga aktibidad na kanilang nakikilahok, dapat na palaging mapabuti ang oo o oo.
20. Hindi rin ang sinasabi mo tungkol sa mga manggagawa na naninirahan sa isang nakalulungkot na estado, bagaman mayroon ito, ay hindi pangkaraniwan sa lahat ng Latin America. Hindi mo mai-generalize ang mga personal na karanasan, na ginagawa silang hitsura ng isang bagay na pangkaraniwan sa karamihan ng mga naninirahan sa kontinente.
21. Upang higit pang linawin ang isyu, tandaan na ang mga pinaka-mapagkumpitensyang bansa sa mundo ay kinabibilangan ng Norway, Sweden, at Finland. At ito ay hindi mga bansa sa silangang. Una ang mga ito sa mga may pinakamalaking transparency, pagiging mapagkumpitensya at kalidad ng buhay.
22. Ang gumagawa ng madalas na uncompetitive ng isang bansa ay hindi ang mga kakayahan ng mga manggagawa nito, ngunit ang mga batas sa loob ng kanilang pagpapatakbo, at ang sahod at pamantayan sa pamumuhay na nilayon nilang makamit o mapanatili. Ngunit mas maaga o huli, at bilang malinaw na nilinaw ng Karl Marx, ang teknolohiyang base ay tuluyang ibababa ang mga lumang paradigma at superstruktura ng nakaraang produktibong balangkas.
23. Ang sabihin na ang Kaizen ay para sa Oriental ay isang malubhang pagkakamali. Ang Kaizen ay higit sa lahat ay nakuha mula sa mga karanasan sa Kanluran. Bukod dito, ang isang gawain sa pag-uugali ng organisasyon ay nagpapahiwatig na ang isang pag-aaral na isinagawa noong 1948 sa isang kumpanya ng pagmimina sa Inglatera (na nakatuon sa pagsasamantala ng karbon) malinaw na inilantad ang aplikasyon ng parehong prinsipyo, bagaman sa ibang mga pangalan sa kumpanya.
24. Tungkol sa kung ano ang tinutukoy mo na may kaugnayan sa tinatawag na mga kumpanya ng Dot Com, dapat itong sabihin muna na ang kanilang capitalization ng merkado ay walang kinalaman sa mga kita na aktwal na bumubuo, pangalawa na ang ekonomiya ay patuloy na nangangailangan ng paggawa ng pagkain, makina at damit sa iba pa. Hindi lahat ng Estados Unidos ay magiging sa ganitong uri ng industriya. Ngunit ang Estados Unidos ay magpapatuloy na mapanatili ang isang makabuluhang bilang ng mga kumpanya at mga aktibidad kung saan ito ay may mataas na antas ng paghahambing at mapagkumpitensyang bentahe. Halimbawa: makinarya, sasakyang panghimpapawid, computer, medikal na instrumento, gamot, produktong kemikal, bukod sa marami pa. Sa kabilang banda, ang industriya ng serbisyo sa Amerika ay nasa unang lugar sa mundo at ang pangunahing tagapayo sa mga bagong sistema ng pagiging produktibo,kalidad at patuloy na pagpapabuti ng mga kumpanya na nakabase sa Silangang Europa, at Timog at Silangang Asya.
25. Ang mga Amerikano ay maaaring hindi masyadong nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ng proseso, ngunit nakatuon sila sa patuloy na pagpapabuti ng kanilang mga produkto, na marami sa mga ito ay nangunguna sa kalidad. At sa mga tuntunin ng pagpapabuti ng proseso, hindi lamang isang interes dito, kundi pati na rin isang malinaw na pagkagusto sa pang-akademiko at propesyonal upang mapabuti ang mga proseso araw-araw, bagaman mas nalalapit mula sa punto ng view ng Industrial Engineering.
26. Tungkol sa iyong huling talata, dapat tandaan na ako ay isa sa mga pinaka igiit sa pangangailangan na mag-aplay ng patuloy na pagpapabuti sa pamamahala, ngunit hindi ito nagpapahiwatig na ang mga kumpanya ay hindi maaaring umani ng mga mabubuting benepisyo gamit ang Kaizen. Bilang karagdagan, hindi tinitiyak ng kaizen ang tagumpay, ginagawang posible lamang ang posibilidad na makipagkumpetensya sa mas maraming posibilidad. Sa Argentina ang antas ng katiwalian ay mataas, ngunit hindi ito nangangahulugang ang mga kumpanyang pinagtatrabahuhan ko, tulad ng mga prodyuser ng mga bahagi ng auto, mga bahagi ng makinarya ng agrikultura, bukod sa iba pa, ay nagpapabuti sa araw-araw at ang mga nag-export at supplier ng mga sangkap sa mga first-rate na kumpanya ng Europa. antas, bukod sa kanila ay walang iba kundi ang Mercedes Benz o BMW. Higit pa,ang Center for Business Development sa Argentine city of Rafaela (Santa Fe Province) ay hinihikayat ang aplikasyon ng kaizen sa mga kasama nito at regular na nagdadala ng mga consultant ng Hapon tulad ng Imai na magbigay ng mga lektura at seminar.
27. Pagpapatuloy sa kung ano ang nakasaad sa nakaraang punto, hindi gaanong mahalaga na banggitin ang kaso ng SEMCO, isang pangkat ng mga kumpanya na nakatuon sa paggawa ng mga sangkap, mga bahagi ng awtomatiko, makinarya at mga elektronikong bagay. Sa loob nito, sa ilalim ng mga ideya ni Ricardo Semler (Brazilian) at sa mga manggagawa sa Brazil, ang isang tunay na rebolusyon ng pamamahala ay nagpapatakbo ng matagal sa mga pinamamahalaang mga grupo, at mga empleyado na karapat-dapat ang kanilang mga tagapangasiwa, bukod sa maraming iba pang pagkakaiba sa tradisyunal na pangangasiwa.
28 Ang kanyang posisyon ay malinaw na tinawag na Douglas McGregor na Theory X sa mga tuntunin ng pagganyak, hindi tulad ng bilang ito ay kumakatawan sa isang paradigma na kung saan ang mga manggagawa ay may posibilidad na makita na hindi interesado sa pagpapabuti, pagiging mas produktibo, at sa gayon ay mayroon. kaysa mapailalim sa isang direktoryo ng awtoridad.
29. Sa wakas, at binigyan ang mga pangangailangan at mga limitasyon ng mga mapagkukunan sa buong mundo, ang mga sistema ng produksiyon ay kailangang pagbutihin araw-araw upang maging mas mahusay sa paggamit ng mga materyales, enerhiya, at maging mas kaunting polusyon.
Nais kong ipaliwanag sa iyo na kapag nagsimula akong magtrabaho sa konsultasyon ay nagbahagi ako ng maraming ipinasa, dahil sa kadahilanang naiintindihan kita. Ngunit naisip ko ang sikat na kwento ng dalawang lalaki na ipinadala ng isang negosyante mula sa industriya ng sapatos patungong Africa. Ang una na bumalik sa Europa ay nagsabi sa negosyante na imposible na gumawa ng negosyo dahil sa Africa walang sinumang may suot na sapatos. Ang iba pang dumating na nagagalak sa galak at sinabi: "Napakaganda, dapat gawin ang lahat, mayroon kaming isang kontinente kung saan maaari kaming magbenta ng sapatos". Paano mo makikita, lahat ay nakasalalay sa kung anong baso na tinitingnan mo.
Walang alinlangan, kapwa ang porma at mga pamamaraan na ipatupad ay dapat ibagay sa parehong uri ng lipunan at mga katangian ng bawat kumpanya. Ang mga dogmatismo ay walang silbi, ni sa bagay ng kaizen, o sa anumang iba pang pamamaraan. Naniniwala ako na ang lahat ay nangyayari upang maunawaan ang pilosopiya ng system, at ang mga praktikal na resulta na maaaring makamit kasama nito.
Mula ngayon mananatili ako sa iyong buong pagtatapon at nagpapasalamat ako sa iyong pakikipag-ugnay, lagi kong isinasaalang-alang na ang pintas at ang kabaligtaran o iba't ibang punto ng pananaw ay isang paraan ng pagtatanong sa aking sarili ang aking diskarte at paradigma, at sinusubukan kong makita ang iba pang mga punto ng paningin.
Pinakamahusay na pagbati.
Mauricio Lefcovich
