Sa kasalukuyan ay maraming pag-uusap at pagsulat tungkol sa pangangailangan na bigyang-pansin ang pangangailangan na magbayad ng higit na pansin sa hindi nasasalat na mga ari-arian ng samahan, lalo na sa mga may kakayahang magdala ng halagang pang-ekonomiya sa kumpanya.
Sa konteksto na ito, ang kaalaman ay naging isa sa mga pinakamahalagang pag-aari para sa mga samahan, dahil ang pamamahala nito ay lumilikha ng yaman o idinagdag na mga halaga, na pinadali ang pag-abot sa isang kapaki-pakinabang na posisyon sa merkado (Nieves, 2001).
Sa mga nagdaang taon, sa larangan ng tinaguriang ekonomiya ng kaalaman, ang pamamahala ng kaalaman ay naging isa sa mga pangunahing paksa ng pananaliksik at, sa kahusayan ng pamamahala ng paradigma par, sa larangan ng samahan at pamamahala ng mga institusyong pangnegosyo. (Rodriguez, 2006).
Lahat ng mga malusog na organisasyon ay nakabuo at gumamit ng kaalaman. Habang nakikipag-ugnay ang mga samahan sa kanilang mga kapaligiran, sinisipsip nila ang impormasyon, isinasalin ito sa kaalaman, at gumawa ng aksyon batay sa pagsasama ng kaalamang iyon at sa kanilang mga karanasan, pagpapahalaga, at panloob na kaugalian. Nararamdaman nila at tumugon sila. Kung walang kaalaman, hindi maiayos ng isang samahan ang sarili (Davenport & Prusak, Kaalaman sa Paggawa: Paano pinamamahalaan ng mga organisasyon, 1998).
Ang paglitaw at pagtaas ng kahalagahan ng kaalaman bilang isang bagong kadahilanan ng paggawa ay gumagawa ng pag-unlad ng mga teknolohiya, pamamaraan at mga diskarte para sa pagsukat, paglikha at pagpapakalat na ito ay naging isa sa mga pangunahing prayoridad ng mga samahan sa lipunang kaalaman.
Gayunpaman, maaari din nating isaalang-alang na ito ay tiyak na pag-unlad ng mga teknolohiyang ito at pamamaraan para sa pagsukat at pagpapalaganap ng kaalaman na gumawa ng kaalaman na isang napakahalagang elemento para sa kaunlaran ng ekonomiya at panlipunan (Rodriguez, 2006).
Ang iba't ibang mga disiplina na nakatuon sa pag-aaral ng mga organisasyon ay tinatalakay sa loob ng maraming mga dekada, at may iba't ibang mga pananaw, ang mga kritikal na aspeto ng kanilang pamamahala, pagbagay sa mga pagbabago at kanilang pagiging mapagkumpitensya.
Sa isang pandaigdigang kapaligiran - kung saan ang mga merkado, produkto, teknolohiya, kakumpitensya, batas at lipunan sa kabuuan ay mabilis na nagbabago - ang patuloy na pagbabago at kaalaman na ginagawang posible ang makabagong pagbabago ay naging mahalagang mapagkukunan kaligtasan ng buhay at napapanatiling mapagkumpitensyang kalamangan para sa isang kumpanya, rehiyon o lipunan.
Sa kontekstong ito, napatunayan din na ang kaalaman, ang kakayahang lumikha at gamitin ito, ay bumubuo ng pangunahing mapagkukunan ng mapagkumpitensya na kalamangan para sa mga organisasyon, rehiyon o lipunan.
Bukod dito, ang pagkilala sa kahalagahan ng kaalaman bilang isang istratehikong mapagkukunan at isang kadahilanan ng napapanatiling kalamangan sa kumpetisyon ay kumakatawan sa isang pagbabago sa paraan ng pagtatago ng pamamahala ng mga samahan (CIDEC, 2016).
D efinition
- Aksyon at epekto ng pamamahala (RAE, 2016). Ang pamamahala ay ipinapalagay bilang ang hanay ng mga proseso at kilos na isinasagawa sa isa o higit pang mga mapagkukunan para sa katuparan ng diskarte ng isang samahan, sa pamamagitan ng isang sistematikong at tuluy-tuloy na ikot, natukoy. para sa mga pangunahing pag-andar ng pagpaplano, organisasyon, direksyon o utos at kontrol. Ang mga pag-andar na ito at ang kanilang kaugnayan sa pag-optimize ng mga resulta ng organisasyon, na siyang pinakamataas na layunin ng pamamahala, ay tinalakay nang mas detalyado sa ibaba. (Pamamahala, 2016) Ang pamamahala ay ang proseso kung saan pinamamahalaan ang iba't ibang mga mahahalagang mapagkukunan. upang makamit ang mga layunin ng samahan (UPV, 2016). Ito ay ang pagkilos ng pamamahala at pangangasiwa ng isang aktibidad na propesyonal na naglalayong maitaguyod ang mga layunin at paraan para sa pagsasakatuparan nito,upang tukuyin ang samahan ng mga sistema, upang mapailarawan ang diskarte sa pag-unlad at isagawa ang pamamahala ng mga tauhan. Gayundin sa pamamahala, ang pagkilos ay napakahalaga, sapagkat ito ang pagpapahayag ng interes na may kakayahang maimpluwensyahan ang isang naibigay na sitwasyon (Vilcarromero, 2016).
Kaalaman
D efinition
- Ang pag-alam bilang proseso ng pag-alam sa pamamagitan ng paggamit ng mga intelektwal na kaunlaran sa kalikasan, katangian at relasyon ng mga bagay (RAE, 2016). Ang kaalaman ay isang daloy kung saan ang karanasan, mahahalagang halaga, impormasyon sa konteksto at mga punto ng pananaw ay halo-halong ng mga eksperto, na nagbibigay ng isang balangkas ng pagsusuri para sa pagsusuri at pagsasama ng mga bagong karanasan at impormasyon. Nagmula ito at inilalapat sa isipan ng mga connoisseurs. Sa mga samahan, madalas na matatagpuan hindi lamang sa mga dokumento, kundi pati na rin sa mga gawain sa organisasyon, proseso, kasanayan, at kaugalian (Davenport & Prusak, 2005). Ang proseso kung saan ang realidad ay makikita at naisip sa pag-iisip ng tao;Ang prosesong ito ay kinondisyon ng mga batas ng lipunan na nagiging at hindi maihahambing na maiugnay sa praktikal na aktibidad.Ang layunin ng kaalaman ay upang makamit ang layunin ng katotohanan. Sa proseso ng kaalaman, ang tao ay nakakakuha ng kaalaman, nagpapakilala ng mga konsepto tungkol sa mga tunay na kababalaghan, nauunawaan ang nakapalibot na mundo. Ang kaalamang ito ay ginagamit sa praktikal na aktibidad upang mabago ang mundo, upang ibahin ang kalikasan sa mga pangangailangan ng tao (EcuRed, 2016).
Pamamahala ng Kaalaman
D efinition
Matapos suriin ang mga konsepto ng pamamahala at kaalaman, isang serye ng mga kahulugan ng "Pamamahala ng Kaalaman" ay ipinakita sa ibaba:
Ang pamamahala ng kaalaman ay binabalangkas bilang proseso ng pagkuha, paghahanap, pag-aayos, pag-iimbak at pagsasamantala sa impormasyon at datos na nilikha sa isang samahan. Kasama dito ang indibidwal na impormasyon o kaalaman sa tacit at pangkalahatang at kilalang impormasyon o tahasang kaalaman. Ang aktibidad na ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng elektronikong pag-access at pag-iimbak ng impormasyon at kaalaman, lalo na ang Intranet. Ang pamamahala ng kaalaman ay ang pinakabagong expression ng saklaw at halaga ng impormasyon (Prytherch, 2000).
Layunin ng Pamamahala ng Kaalaman
Ang pangunahing layunin ay namamalagi sa disenyo ng mga estratehiya, proseso, istraktura at sistema na nagpapahintulot sa samahan na magamit ang alam nito; iyon ay, mula sa kaalaman na taglay ng mga miyembro nito. Ito ay may pananaw sa paglikha ng halaga sa pamamahala ng mga customer at lipunan (Fernández, 2005).
Kahalagahan ng Pamamahala ng Kaalaman
Ang ilan sa mga katotohanan na nagbibigay-katwiran sa kahalagahan ng pamamahala ng kaalaman sa sektor ng negosyo ay:
Ang mga pangunahing Tagumpay ng Tagumpay sa Pamamahala ng Kaalaman
(Davenport & Prusak, 1998) Kinikilala nila ang siyam na susi at magkakaugnay na mga kadahilanan na posible na pagtukoy ng mga kadahilanan para sa tagumpay sa isang proyekto sa pamamahala ng kaalaman:
a) Kultura na nakatuon sa kaalaman
Ang pagkakaroon ng isang kanais-nais at katugmang kultura ng GC ay mahalaga kung ang proyekto ay upang maging matagumpay. Tatlong sangkap ang nakilala sa kulturang ito: isang positibong oryentasyon tungo sa kaalaman, ang kawalan ng mga kadahilanan na pumipigil sa kaalaman sa kultura at na ang uri ng proyekto sa pamamahala ng kaalaman ay magkakasabay sa kultura.
b) Teknikal at institusyonal na imprastraktura
Ang pagpapatupad ng isang sistema ng pamamahala ng kaalaman ay mas madali at maayos kung mayroong isang sapat (pantay, kumplikado, functional) na imprastrukturang teknolohikal at nabuo ng kawani ang mga kinakailangang kasanayan upang magamit ito. Ang pagbuo ng isang institusyonal na imprastraktura para sa pamamahala ng kaalaman ay nagsasangkot ng pagtaguyod ng isang hanay ng mga pag-andar ng institusyonal at mga frameworks, at pagbuo ng mga kapasidad kung saan makikinabang ang mga indibidwal na proyekto.
c) Suporta mula sa mga tauhan ng pamamahala
Tulad ng anumang iba pang proyekto na nasimulan at nakakaapekto sa buong samahan, ang suporta ng direktang koponan ay mahalaga kung mayroong anumang pagkakataon ng tagumpay. Ang ilang mga kapaki-pakinabang na kilos sa suporta ay natukoy: 1. Makipag-usap sa samahan ang kahalagahan ng kaalaman sa pamamahala at pag-aaral ng institusyonal, 2. Pasimplehin at pinansyal ang proseso, 3. Linawin ang uri ng kaalaman na pinakamahalaga sa samahan.
d) Mag-link sa halaga ng pang-ekonomiya o halaga ng merkado
Ang mga proseso ng pamamahala ng kaalaman ay maaaring maging mahal, samakatuwid, kinakailangan na isalin nila sa ilang uri ng mga benepisyo para sa samahan (pang-ekonomiya, kompetensya, kasiyahan ng gumagamit, atbp.).
e) Orientasyon ng proseso
Maipapayo na magsagawa ng isang mahusay na pagsusuri ng diagnostic upang gabayan ang pag-unlad ng proseso. Ang tagapamahala ng proyekto ng kaalaman ay dapat magkaroon ng isang magandang ideya ng kanyang kliyente, kasiyahan ng customer, at ang pagiging produktibo at kalidad ng serbisyo na inaalok.
f) Ang kaliwanagan ng layunin at wika
Tulad ng anumang iba pang proseso na sinisimulan natin, mahalagang linawin ang nais nating makamit, iyon ay, ang mga layunin na nais nating makamit sa pag-unlad ng nasabing proseso. Sa parehong kahulugan, ang lapad ng mga pagpapakahulugan na naiugnay sa mga konsepto na ginamit sa larangang ito (halimbawa: kaalaman, impormasyon, pag-aaral, atbp.), Ay maaaring makahadlang sa proseso ng QA kung hindi muna natin malimitahan ang mga ito.
g) Mga kasanayang pangganyak
Ang kaalaman ay personal o, tulad ng sasabihin nila sa Ingles, malagkit, samakatuwid, ito ay mahalaga upang mag-udyok at magbigay-inspirasyon sa mga miyembro ng samahan na ibahagi ito, gamitin ito at regular na likhain.
h) istraktura ng kaalaman
Ang paglikha ng isang nababaluktot na istraktura ng kaalaman (halimbawa: dalubhasa sa network, pampakay na diksyunaryo, atbp.) Ay mahalaga, bagaman sinabi namin sa maraming mga okasyon na ang kaalaman ay personal at pabago-bago, dahil, kung hindi, ito ay bahagya na magiging kapaki-pakinabang. Karaniwang pigilan ng kaalaman ang engineering. Gayunpaman, kung ang isang pondo ng kaalaman ay walang istraktura, hindi nito matutupad ang layunin nito.
i) Maramihang mga channel para sa paglilipat ng kaalaman
Sa parehong paraan na sa edukasyon isinasaalang-alang nating mahalaga na isinasaalang-alang ang isang iba't ibang mga mapagkukunan ng mga mapagkukunan at pamamaraan ng pamamaraan upang tumugon sa iba't ibang mga istilo ng pag-aaral, sa KM dapat tayong magbigay ng iba't ibang mga channel at sitwasyon na mapadali ang paglipat ng kaalaman. Samakatuwid, kung ang ating sistema ng QA ay panimula batay sa network, dapat nating, paminsan-minsan, magsasagawa ng mga sesyon sa mukha na nagsusulong ng mga ugnayan, pagkakaisa, tiwala, atbp. sa mga kalahok.
Paano Isakatuparan ang Pamamahala ng Kaalaman sa Kumpanya
(Powell, 2004) Binanggit na ang pamamahala ng kaalaman ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga sumusunod na gawain:
- Pamamahala ng dokumento.
Organisasyon, lokasyon at pagkakaroon ng mga dokumento sa buong samahan.
- Paglikha at pagpapanatili ng isang file ng mga eksperto.
Pinapayagan nitong mag-imbentaryo, uriin at hanapin ang mga eksperto sa buong samahan.
- Mga Databases.
Lumikha ng mga database na may mabisang pamamaraan at solusyon sa mga karaniwang problema.
- Pag-unlad ng software.
Sinuri nila ang mga uso at sa parehong oras pinapayagan ang paglikha ng mga network ng trabaho.
- Pamamahala ng ari-arian ng intelektwal.
Batay sa katalogo ng mga trademark, patent at copyright.
Konklusyon
Matapos suriin ang mga term na bumubuo ng "Pamamahala ng Kaalaman", ang konsepto tulad nito, ang pangunahing layunin at epekto nito sa mga samahan, maaari itong tapusin na:
Ang pamamahala ng kaalaman ay nakakuha ng lakas sa larangan ng propesyonal at akademiko.
Sa kasalukuyang kapaligiran ng mataas na kompetensya, globalisasyon, pag-unlad ng teknolohiya, nabawasan ang buhay ng produkto at pandaigdigang krisis, ang pamamahala ng kaalaman ay susi sa pagkamit ng napapanatiling tagumpay ng kumpanya. Sa kontekstong ito, talagang kritikal na bumuo ng mga kasanayan ng kumpanya upang makakuha ng impormasyon, ibahin ang anyo sa kaalaman, isama ito sa kumpanya bilang pag-aaral, mabilis na ibahagi ito at isinasagawa.
Napakahalaga nito dahil mayroong ugnayan sa pagitan ng pamamahala ng kaalaman at tagumpay sa negosyo, sa pagitan ng pamamahala ng kaalaman at kakayahang umangkop ng kumpanya sa pagbabago at mapaghamong kapaligiran, kung saan ang mga banta ay maaaring maging mga pagkakataon.
Salamat sa kaalaman, pinamamahalaan ng mga kumpanya ang pagbabago, ang paglikha ng mas mahusay na mga gawain sa organisasyon, paglago ng negosyo, pagpapanatili, kakayahang umangkop sa kapaligiran, atbp. Ang lahat ng ito ay nagbibigay ng mas matagumpay na mga produkto, pagtatatag ng mas mahusay na mga channel ng pamamahagi, pag-access sa mga mapagkukunan ng financing, suporta mula sa mga stockholders, ang pinakamahusay na pangkat ng tao, ang pinakamahusay na mga customer at mga supplier, atbp. (Arriaga, 2011).
Isang Pagkilala
Pinasasalamatan ko ang Orizaba Technological Institute sa pagbibigay ng mga kasangkapan at kapital ng tao upang makabuo ng propesyonal at ang MAE Fernando Aguirre y Hernández na propesor ng kurso ng Fundamentals of Administrative Engineering para sa pagtaguyod ng pag-aaral sa pamamagitan ng kasanayan sa kanilang mga mag-aaral, kaya naghihikayat proactivity at tunay na pag-aaral.
Re f e r e n c ias
- Alavi, M., & Leidner, D. (1999). K no wle dg e management system: mga isyu, hamon. Atlanta: Association for Information Systems, Arriaga, J. (Hunyo 13, 2011). Isang rr i ag a Asociados. Nakuha mula sa Website ng Arriaga Asociados: https://www.arriagaasociados.com/blog/CIDEC. (Oktubre 17, 2016).. Pananaliksik at Dokumentasyon Center sa mga problema ng Ekonomiya, Trabaho at Kwalipikasyon. Nakuha mula sa website ng CIDEC: http://cidec.cidec.net/pub/archivos/31.pdfDavenport, T., & Prusak, L. (1998). Kaalaman sa pagtatrabaho: Paano pinamamahalaan ng mga organisasyon. Ang Harvard B usin ay s School Press. Davenport, T., & Prusak, L. (2005). Paano pinamamahalaan ng mga organisasyon kung ano ang nalalaman. EcuRed. (Oktubre 18, 2016). EcuRed. Nakuha mula sa Website ng EcuRed: https://www.ecured.cu/ConocimientoFernández, V. (2005).Pamamahala ng Kaalaman kumpara sa Pamamahala ng Impormasyon. E - J ou r na l UNAM, 19.Milan, J. (2001). Clearinghouse sa Mas Mataas na Edukasyon. Mga Uod ng Washington DC, Y. /. (Pebrero 12, 2001). UNICAUCA. Nakuha mula sa Website ng UNICAUCA: http://www.unicauca.edu.co/innovaccioncauca/sites/default/files/documentos_demanda_conocimiento/zzzzzzDocumento-demanda.pdfOCDE. (Nobyembre 06, 2005). OECD. Nakuha mula sa Web site ng OECD, Powell, T. (2004). Bumalik ang kaalaman sa mga namumuhunan. American Society para sa Science Science. Prytherch, R. (2000). Glossary at Sanggunian na Aklat ng Librarian. Gower.RAE. (Oktubre 18, 2016). Diksyon ng Royal Spanish Academy. Nakuha mula sa website ng RAE: http://dle.rae.es/?id=JAOmd4sRAE. (Oktubre 18, 2016). Royal Spanish Academy. Nakuha mula sa website ng RAE: http://www.revistas.uchile.cl/index.php / CDM / artikulo / viewFile / 25960/27273 Rodríguez, C. (Oktubre 17, 2016). Kumuha. Nakuha mula sa Eumed Web site: http://www.eumed.net/libros-gratis/2010c/758/La%20Gestion%20en%20las%20organizaciones.htmRodriguez, D. (2006). Autonomous University of Barcelona. Nakuha mula sa Autonomous University of Barcelona Website: https://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819Xn37/0211819Xn37p25.pdfUPV. (Oktubre 17, 2016). Pamantasan ng Polytechnic ng Valencia. Nakuha mula sa Website ng UPV: http://personales.upv.es/igil/Gestion.PDFVilcarromero, R. (Oktubre 18, 2016). Kumuha. Nakuha mula sa Inaasahang Web site: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlAutonomous University of Barcelona. Nakuha mula sa Website ng Autonomous University of Barcelona: https://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819Xn37/0211819Xn37p25.pdfUPV. (Oktubre 17, 2016). Pamantasan ng Polytechnic ng Valencia. Nakuha mula sa Website ng UPV: http://personales.upv.es/igil/Gestion.PDFVilcarromero, R. (Oktubre 18, 2016). Kumuha. Nakuha mula sa Inaasahang Web site: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlAutonomous University of Barcelona. Nakuha mula sa Website ng Autonomous University of Barcelona: https://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819Xn37/0211819Xn37p25.pdfUPV. (Oktubre 17, 2016). Pamantasan ng Polytechnic ng Valencia. Nakuha mula sa Website ng UPV: http://personales.upv.es/igil/Gestion.PDFVilcarromero, R. (Oktubre 18, 2016). Kumuha. Nakuha mula sa Inaasahang Web site:
