Ang pangangailangan na "alamin kung paano matuto" ay madalas na pinag-uusapan, kahit na sa segment ng patuloy na pagsasanay sa kumpanya. Hindi ito, siyempre, tungkol sa pag-curl ng curl: maaari itong masabi, sa pangkalahatan, na ang aming kakayahan at saloobin para sa patuloy na pag-aaral at pag-unlad ay hindi palaging hanggang sa mga hinihingi ng mga oras. Parehong mga tagapamahala at tagapamahala, tulad ng iba pang mga manggagawa, dapat nating pagbutihin ang ating kaalaman at kasanayan sa pamamagitan ng mga bagong pamamaraan, mas naaayon sa mga bagong oras at mga bagong posibilidad. Sa isang banda, maaaring kakulangan tayo ng kritisismo sa sarili, o maaaring hindi tayo makatatanggap ng sapat na puna tungkol sa ating mga kakulangan sa kasanayan; ngunit sa kabilang banda, napakahalaga na alam natin kung paano makamit ang nais na personal at propesyonal na kapanahunan na humahantong sa mataas na pagganap.Ngayon ang media na inilalapat ay ibang-iba: e-pag-aaral, pinaghalong pag-aaral, coaching, panlabas na pag-aaral… At mayroon ding maraming mga tampok na kakayahan na dapat nating dumalo: kaalaman, teknikal at personal na kasanayan, saloobin, paniniwala, pag-uugali…
Masasabi na ang tinaguriang lipunan ng impormasyon ay, sa parehong oras, ang lipunang pangkomunikasyon, lipunan ng kaalaman at, samakatuwid, ang lipunan ng pagkatuto. Sa likod ng lahat ng ito ay ang mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon, na ang pasulong ay napakabilis na nagbubukas ito ng isang hamon upang samantalahin: kailangan nating magawa ang teknolohiya na mas matagumpay sa pinakamahusay na serbisyo ng lipunan at, samakatuwid, upang ang mga samahan. Kahit na sa simula ng huling siglo, maraming mga kumpanya ang nasiyahan sa mga manu-manong kasanayan ng kanilang mga empleyado, ngunit ngayon, sa ika-21 siglo, ang mga kumpanya ay nangangailangan ng aming maayos na nilinang na utak. Kailangan ng mga samahan ang parehong kaalaman at ang nakapangangatwiran at emosyonal na katalinuhan ng bawat isa sa atin upang mabuo ang kanilang sariling kolektibong intelihente para sa kapakinabangan ng komunidad.
Sa kanyang propesyonal na kapaligiran, ang indibidwal ay lumampas sa kanyang tradisyonal na sukat at pag-abot, tulad ng alam nating lahat, isang lumalagong papel na mahirap isipin ng ilang mga dekada na ang nakalilipas. Sa katunayan, ang kapital na intelektwal ay hindi na pinag-uusapan lamang bilang isang napakahalagang pag-aari sa mga kumpanya: emosyonal na kapital, na ang halaga ay pantay na hindi mapag-aalinlangan, tinalakay din. Sa kumpanya na nakaharap sa hinaharap, bawat tao, sapat na handa para dito, ipinagpapalagay ang kanilang mga pangako at kumilos nang naaayon. Ang parehong pag-unlad ng aming intra at interpersonal na mga kapasidad at ang patuloy na pagkuha ng bagong teknikal at functional na kaalaman ay hindi mababasa sa ika-21 siglo, at dapat tayong dumalo sa mga hangaring ito sa isang paraan na katugma sa aming pang-araw-araw na pagganap: bilang isa pang pangako.
Dapat itong bigyang-diin: dapat tayong maging tama, kapwa kapag tinukoy ang mga bagong disiplina upang malaman o umunlad, at kapag pumipili ng pinaka mahusay na pamamaraan upang makamit ito.
Ngunit may higit pa: dapat nating tiyakin na ang aming indibidwal na pagkatuto ay nag-aambag sa pag-unlad ng kolektibo. Ang mga postulate ay solid tulad ng mga nauugnay sa pamamahala ng kaalaman, orientation ng customer, pamamahala sa pamamagitan ng mga kakayahan at, sa madaling sabi, kasama ang mga konsepto ng katalinuhan at kalusugan ng mga organisasyon, salungguhit ang layunin na makuha ang kinakailangang kaalaman at gawin silang daloy sa loob ng mga kumpanya para sa pakinabang ng mga resulta.
Sa maikli, kaalaman at kasanayan na nagdaragdag ng halaga sa samahan, sa maikli, katamtaman at pangmatagalan, na tinitiyak ang kasaganaan.
Pag-aaral gamit ang computer
Sinasabi - at sa gayon ay pinaniniwalaan natin ito - na sa mga darating na taon ay masasaksihan natin ang isang kamangha-manghang paglaki sa pag-aaral na itinuro sa sarili na isinilbi ng computer (atensyon: hinihimok ng sarili, oo, ngunit hindi nakahiwalay), sa loob ng mga kumpanya. Kabilang sa mga metodohikal na solusyon na iminumungkahi ng teknikal na pag-unlad, nang walang pag-alis mula sa iba, ay, kilala rin, mga interactive na sistema ng gumagamit-computer, kung saan ang programa ay gumagana bilang isang coach o pribadong guro, bagaman may nakikitang mga limitasyon. Ang mga pagsulong sa kapasidad ng network ay mapalakas ang pag-aaral ng online multimedia sa pamamagitan ng pagsamantala sa mga posibilidad ng intranet, ngunit ang pamamaraang ito ay hindi palaging magiging isang ideal na alternatibo: nakasalalay ito sa nilalaman na matutunan.
Ang mga virtual na kampus, na nagsasamantala sa teknolohiya ng Internet upang muling likhain ang balangkas ng mga relasyon sa pagsasanay sa personal na tao, ay bumubuo ng isang tool ng kinikilalang pagiging epektibo na isinasama ng mga high-tech na kumpanya, na alam na ang pagbuo ng kanilang mga tao - isa-isa - ay hindi maaaring mangyari sa paghihiwalay. Hindi ito tungkol sa pagsasanay ng pag-aaral ng iyong sarili; ito ay higit pa tungkol sa pag-aaral sa pagkakaisa: sa pakikipag-usap sa iba, sa pamamagitan ng mga ad hoc forum na isinama sa mga network ng komunikasyon sa korporasyon. Ang pag-unlad ng aming mga kakayahan ay dapat na nakahanay sa mga pangangailangan ng samahan at ilagay sa iyong serbisyo.
Ang merkado para sa pagsasanay na nakabase sa computer ay patuloy na naka-target sa itaas ng buong mundo ng negosyo, bagaman ginagawa rin nito para sa natitirang bahagi ng mga pagtuturo, at lalo na para sa mga unibersidad. Sa katunayan at halimbawa, ang ideya ng corporate unibersidad - isang modelo ng tuluy-tuloy na pagsasanay na pinagtibay ng maraming malalaking organisasyon tulad ng Disney, Motorola, Alcatel, Unión Fenosa, atbp - ay bumubuo ng isang pagpapalakas sa pagbabago at pagiging epektibo sa mga pamamaraan ng pag-aaral at pag-unlad ng propesyonal. Ang modelo ng corporate unibersidad ay naglalayong kilalanin ang «faculties» o mga disiplina na nagreresulta mula sa aktibidad ng kumpanya, kultura nito at istilo ng pamamahala, na nagtatag ng «mga karera» na pinasadya sa iba't ibang mga grupo.
Ang kalidad at kahusayan ng didaktiko
Ngayon, ang tinatawag na sikolohiya ng pag-aaral ng multimedia ay mahusay na pinag-aralan. Ang mahika ng mabuting guro ay hindi maaaring mapalitan ng mga teknikal na pagpapakita: ang mga ito ay dapat mailagay sa serbisyo ng kahusayan ng didactic upang matiyak ang pagkatuto at katapatan ng customer. Sa kanyang pakikipag-usap sa computer, ang mag-aaral ay sensitibo hindi lamang sa mga ideyang ipinagpapalit niya at wika na ginamit, siya rin ay sensitibo sa chromaticism na ginamit, sa semiotics ng screen (mga simbolo, kilos, atbp.), Sa magkakasamang o synergy ng media, ang hamon sa pag-aaral na napansin… Nagpasalamat ang mag-aaral sa computer para sa isang mahusay na pormula ng feedback, ilang sukatan ng stroking o emosyonal na pampalakas, isang tiyak na pakikiramay at sa ilang antas ng pagkakumpleto; Sa madaling salita, ang kapwa intelihente sa pagitan ng mag-aaral at computer ay dapat na magawa.
Ang mag-aaral ay dapat matuto nang mahusay at dapat makaramdam ng nasiyahan habang ginagawa ito: ang isa sa mga layunin, nakatago o hindi, sa mga sistemang ito ay para malaman ng mag-aaral ang kanilang pag-unlad at masiyahan sa pag-aaral. Ang kahihinatnan na nakapagpapalakas na epekto ay magsisilbing kapwa upang magpatuloy sa pag-aaral, at para sa agarang praktikal na aplikasyon ng mga bagong kasanayan na may isang teknikal, pagganap o personal na sukat. Makakamit ang pamamaraan ng katapatan sa maraming mga gumagamit, kung ang mga inaasahan ng kalidad at kahusayan sa pagtuturo ay hindi nabigo; ngunit hindi lamang ito maaaring asahan na maging kaakit-akit sa mga gumagamit: dapat makita ng mga kumpanya sa ganitong uri ng multimedia electronic learning -e-learning- isang mahusay at pinakinabangang solusyon para sa patuloy na pag-unlad ng kanilang mga mapagkukunan ng tao.
Nakakaintriga, ang paghahanap para sa pagiging epektibo minsan ay humahantong sa asahan ng mga agarang resulta mula sa mga aksyon sa pagsasanay; Ngunit pagdating sa pagbuo ng mga personal na kasanayan, halimbawa, nangangailangan ng oras. Ang mga kamangha-manghang resulta ay hindi maaaring asahan mula sa isang pagawaan, o isang online na programa, sa komunikasyon o pamumuno: ang workshop, o ang online na programa, ay kinakailangan, ngunit hindi sapat. Ang pinaka-angkop ay maaaring ang kasunod na pagsisimula ng isang proseso ng coaching, higit pa o hindi gaanong pormal na na-orkestra. Ang boss ay maaaring maging isang mahusay na coach: tandaan na ang manager-pinuno na tumatakbo ay nailalarawan sa pamamagitan ng kontribusyon sa pagbuo ng kanyang mga nakikipagtulungan.
Market ng pagsasanay sa Multimedia
Kapag tinitingnan ang merkado ng pagsasanay sa multimedia sa loob ng segment ng negosyo, naiiba ito sa pagitan ng tatlong pangunahing grupo: ang mga malalaking organisasyon na may kalat na mga punong tanggapan, kapwa sa loob ng kanilang bansa at sa ibang mga bansa; mga kumpanya ng isang tiyak na sukat, ngunit may geograpically concentrated na aktibidad; at sa wakas ang mga maliliit na kumpanya, na ang mga pangangailangan sa pagsasanay ay minsan ay nai-channel sa pamamagitan ng mga asosasyon. Bagaman ang teknolohiya ng multimedia ay nag-aalok ng mga tiyak na solusyon para sa bawat nabanggit na segment, walang duda na ang unang pangkat - ang mga malalaking organisasyon na karaniwang nilagyan ng intranets - humihiling ng mga angkop na solusyon, na dinisenyo nang sistematikong at pinagkalooban ng kakayahang umangkop, kagalingan ng maraming kakayahan at kahusayan. Ang mga solusyon ayon sa kultura ng korporasyon nito, kasama ang patakaran ng mga mapagkukunan ng tao,sa teknolohikal na yugto nito at sa paggana ng samahan.
Pag-aaral nang walang computer
Tinutukoy pa rin ang tinatawag na tuluy-tuloy na pagsasanay, ang sariling pag-aaral na natututo sa pamamagitan ng computer ay hindi mawawala ang tradisyonal na pagsasanay sa silid-aralan. Ano ang nangyayari ay ang modality na ito ng pagsasanay sa harapan, lalo na kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga kasanayan (malambot na kasanayan) at mga tauhan ng managerial, ay gumagamit ng mga bagong pamamaraan ng pagsali. Hindi rin natin dapat tuntunin ang pag-aaral na nakatutok sa sarili nang walang computer: pagbabasa, panonood ng mga video, atbp. Ang hindi maipalabas na layunin ay upang patuloy na pagyamanin ang aming propesyunal na profile, kapwa sa kaalaman at sa mga teknikal na kasanayan at personal na katangian. Malinaw, mas madaling malaman ang PowerPoint kaysa malaman kung paano mamuno sa mga tao, upang mapabuti ang kanilang pagganap.
Kinakailangan na pagsusuri
Ang profile ng propesyonal ng bawat isa sa atin ay palaging perpekto, ngunit ang bawat tao ay dapat bumuo ng kanilang potensyal na may tamang orientation sa mga resulta; ang solusyon sa pagpapaunlad ng mga mapagkukunan ng tao na inilalagay sa bawat kumpanya ay dapat na holistic at synergistic, kasuwato sa kapaligiran kung saan ito inilapat at, sa huli, dapat itong maging epektibo.
Bago pinaplano ang patuloy na pag-aaral at pag-unlad sa kumpanya, dapat nating suriin ang ating sarili mula sa isang indibidwal na pananaw, ngunit mula rin sa isang pananaw ng pangkat, bilang mga miyembro o tagapamahala ng mga functional unit, mga koponan ng proyekto, atbp; at dapat din nating gawin ito mula sa isang pananaw sa organisasyon - masasabi na ang cross-functional at kahit, sa isang paraan, trans-hierarchical - bilang mga tao na, sa loob ng isang kumpanya, nagbabahagi ng paningin, mga halaga, diskarte, mga layunin at iba pang mga karaniwang sanggunian: higit pa kung tayo ito ay tumutugma sa mukha ng mataas na responsibilidad. Dapat tayong dumalo sa bawat isa sa tatlong mga antas ng pagkilos at pangako - indibidwal, relational at pandaigdigan - naroroon sa iba't ibang mga degree ngunit sa ating lahat; bumubuo, sa parehong oras,tatlong sanggunian o landas na dapat nating isulong sa ating patuloy na pag-unlad.
Isinasaalang-alang ang bawat isa sa mga sangguniang ito, dapat tayong sumulong pareho sa pag-alam, sa pakiramdam, pag-iisip at kumikilos: sa lahat ng ito. Para bang pag-aralan ang aming mga pangangailangan sa pag-aaral at pag-unlad, dapat nating makita nang maayos, sa isang mas malaking distansya, at mayroon ding mas malaking anggulo ng pangitain. Malinaw na, hindi lahat ng kalalakihan at kababaihan sa mga kumpanya ay kailangang malaman ang lahat, ni maging malikhain, o maging pinuno, o maging mga eksperto sa computer, o maging mga estratehiko; ngunit ang samahan, sa kabuuan, ay hindi dapat ipakita ang pagtukoy sa mga kakulangan. Ang kumpanya ay dapat magkaroon ng mga kasanayan na kailangan nito sa tamang mga tao, at ito ay upang makamit ang synergistic na pag-unawa sa lahat, sa pagkamit ng ninanais na mga layunin.
Ngunit, bagaman ang bawat tao ay may kanilang mga pangangailangan sa indibidwal na pag-unlad depende sa kanilang posisyon sa samahan, maraming mga kakayahan na halos lahat sa atin ay dapat umunlad sa isang mas malawak na lawak, at hanggang ngayon hindi pa tayo sapat na tinugunan. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga karaniwang pangangailangan na mas madalas kaysa sa maaaring mukhang: pag-iisip ng konsepto, kakayahan sa analitikal at sintetiko, orientation ng customer, pagpipigil sa sarili, empatiya, pasalita at pasulat na komunikasyon, kakayahang umangkop, espiritu ng koponan, sistematikong pananaw, pagkamalikhain, at maraming iba pang mga kakayahan, palaging para sa kapakinabangan ng kalusugan at hinaharap ng aming mga samahan.
Minsan, patungkol sa kalusugan ng mga kumpanya, narinig namin ang abulia, anemia, anorexia… (at maaari naming magpatuloy, sa pagkakasunud-sunod ng alpabeto, dumadaan sa neurosis at kahit na psychosis), ngunit hindi namin kukunin ang pagkakatulad. Maaari nating masasalita lalo na ang mga kasamaan tulad ng kasiyahan, pusillanimity, oryentasyon sa pangulo (sa halip na merkado at mga kostumer), ang pagkilala sa mga personal na interes, labis na burukrasya, pagwawasto ng impormasyon, hindi magandang panloob na komunikasyon, ang labis na konsentrasyon (o desentralisasyon) ng kapangyarihan at iba't ibang iba pa at hindi gaanong malubhang karamdaman.
Sa kanilang kaso, ang mga problemang ito ay makikita muna sa iba't ibang mga indikasyon sa pananalapi at di-pananalapi - isang kumpletong pagsusuri - at sa wakas ay mapupukaw ang pagsira sa sarili ng mga samahan. Halos lahat ay maaaring mag-ambag nang paisa-isa at walang malay upang masira ang kalusugan ng organisasyon, kahit na ang kontribusyon sa pagbawi at pagpapabuti ay kinakailangang maging kolektibo. Ang pagpapabuti ng aming profile ng propesyonal ay hindi maaaring mahiwalay sa kalusugan at kaunlaran ng aming mga samahan.
konklusyon
Kung pagninilayan ang patuloy na pag-aaral, hindi namin mai-limitahan ang ating sarili sa pagkuha ng kaalaman sa teknikal at pag-aautomat sa opisina na limitado sa aming lugar ng trabaho. Kailangan nating isama ang ilang kaalaman sa cross-functional at, tulad ng iminungkahi namin, isang mahusay na bilang ng mga malambot na kasanayan, kabilang ang tinatawag na mga kasanayan sa emosyonal; maraming mga eksperto ang tila sumasang-ayon dito. Ang katalinuhan ng emosyonal ay tinalakay hindi lamang sa indibidwal na antas, kundi pati na rin sa pangkat at antas ng organisasyon; kaya dapat nating suriin at pagbutihin ang emosyonal na katalinuhan sa lugar kung saan tayo ay responsable o magkakasamang responsable, at gayon din sa ating sarili.
Kailangan nating "sukatin" ang aming mga emosyonal na kakayahan (intra at interpersonal kasanayan), gamit ang mga pagsubok, o paglalapat ng mga diskarte sa feedback na multi-source. At, nang walang pagmamadali upang tanggapin o tanggihan ang mga input na ito, mapabuti kung saan at naaangkop.
Sa pamamagitan ng pagpilit lalo na sa kung ano ang tinukoy namin bilang isang ikatlong sanggunian o landas para sa pag-aaral-organisasyong pananaw - alam namin na maraming mga kumpanya ang nagdusa mula sa mga sakit o mga depekto sa operasyon na sinusubukan nilang pigilan. Kailangan nating malaman mula sa mga posibleng pagkakamali na nagawa sa ating kapaligiran, at linangin ang mga halaga at pag-uugali na pinakamahusay na nag-aambag sa kalusugan at katalinuhan ng aming mga samahan. Kaya, bukod sa mga emosyonal na aspeto - kaya kasalukuyang - isang pandaigdigang pag-unawa sa kung paano gumagana ang samahan ay nag-aambag sa aming personal na pagiging epektibo at kasiyahan, at maiwasan ang hindi komportable na kakulangan sa ginhawa. Anuman ang aming posisyon o antas ng hierarchical, dapat nating subukang maunawaan kung bakit nagawa ang mga bagay, kahit na dapat nating tanungin ito nang naaangkop, sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel.Sa madaling sabi, dapat nating tingnan ang lampas sa aming lugar ng trabaho, at madalas na tanungin ang ating sarili kung paano namin pinakamahusay na makapag-ambag sa kapaligiran na kung saan tayo nagpapatakbo at sa mga layunin ng samahan.
