Index
1. Panimula
Sa mundo ng negosyo tulad ng sa politika, isport at digmaan palaging may mga diskarte at estratehiya. Ang lahat ng mga negosyante ay hindi pa rin alam kung ano ang isang diskarte at kahit na hindi nila pinag-aralan ang anumang bagay na inilalapat nila ang isang diskarte, maging gayahin ba ang ginagawa ng kanilang direktang kakumpitensya o maghanap ng mga bagong kahalili at posibilidad para sa pagbabago, maging sa kanilang mga produkto o proseso, o pareho, sa mga anyo ng marketing at pamamahagi, sa mga patakaran sa pagpepresyo o sa paraan ng advertising o pagpapataw ng isang tatak.
Sa kanluran, sa huling dekada ng huling siglo at unang dekada ng kasalukuyan, ang kaizen bilang isang pilosopiya at sistema ng patuloy na pagpapabuti na naglalayong patuloy at sistematikong pagpapabuti ng kalidad, gastos at pagganap ay itinatag nang may malaking puwersa, bagaman hindi sa pangkalahatang paraan. serbisyo sa mga kumpanya. Para sa maraming mga negosyante at tagapamahala, ang kaizen ay o isang malabo o isang marginal na aksyon o patakaran sa gitnang gawain ng pamamahala. Maraming mga beses para sa disiplina na ang pagpapatupad at aplikasyon ng kaizen ay nangangailangan at iba pang mga oras para sa hindi darating na maunawaan kung ano ang tunay na nasa loob ng diwa na ito at ang pangangailangan para sa patuloy na pagpapabuti, samakatuwid hindi nila nakuha na palalimin ang aplikasyon at pagpapanatili sa panahon.
Ang mga huling dekada ay nakakita ng isang gitnang posisyon sa mapagkumpitensyang diskarte ng mga kumpanya, una sa mga aktibidad sa pananalapi at pagkatapos ay sa marketing. Sa ganitong paraan, ang panukala ng mga bagong makabagong-likha at ang henerasyon ng halaga para sa kliyente ay dumating upang sakupin ang isang kataas-taasang lugar, na lubos na iniiwan ang paglaban sa mga hindi epektibo at sobrang mataas na antas ng basura na sumalakay sa iba't ibang mga sektor at proseso ng kumpanya, pareho sa mga produktibong aspeto nito, tulad ng komersyal, pinansyal at serbisyo. Ang mga uri ng mga kumpanyang ito ay nakatuon sa pagkuha ng pinakamataas na antas ng mga benepisyo at daloy ng cash, na iniiwan ang pagpapatibay ng kanilang mga kapasidad sa paglipas ng panahon at sa gayon ay makakaharap ang mga kakumpitensya sa kung ano man sila.
Bumalik sa ikawalo, ang Amerikanong guru ng pagkonsulta sa negosyo, si Michael Porter, ay naglathala ng kanyang mga gawa na Competitive Strategy at pagkatapos Competitive Advantage. Sa mga gawa na ito, pinag-aaralan ng nabanggit na may-akda kung ano ang mga kadahilanan at pangyayari na gumagawa ng isang kumpanya sa isang naibigay na oras nang higit o mas kaunting mapagkumpitensya, at samakatuwid kung anong mga estratehiya ang dapat mailapat upang makuha at mapanatili ang kakayahang maging mapagkumpitensya at makakuha ng mga pinakamabuting antas. ng kakayahang kumita sa merkado. Kabilang sa mga pangunahing diskarte na kinikilala ang pagkakaroon ng tatlo, ganap na pamumuno sa gastos, pagkita ng kaibahan at dalubhasa. Ang pagsasakatuparan na magagawa nito ay nangangailangan ng mga plano ng pagkilos upang mapagbuti at mapahusay ang mga pangunahing at pangalawang aktibidad ng kumpanya, ang mga nakakagawa ng halaga para sa kliyente,Yaong mga pinili ng mga customer at handang magsakripisyo ng mga mapagkukunan sa kanilang pagkuha. Sa gayon, ang gitnang isyu ay nagiging aplikasyon ng patuloy na pagpapabuti sa loob ng isang pilosopiya ng pamamahala ng sandalan, na ang kaizen ang pinaka-angkop na sistema upang makabuo ng nais na mga resulta.
Maraming mga kumpanya ang maaaring magpatuloy na nakatuon sa pagba-brand, advertising at pamamahagi bilang gitnang mga axes ng kanilang mga diskarte, na nag-iiwan ng mga proseso ng produksiyon sa ilalim ng isang serye ng mga panukala na madalas na hindi nakakonekta at hindi epektibo, kung saan ang lahat ng aktibidad ay produktibo kahit na ang pagkakaroon o anyo ng pagsasakatuparan ay isang basura. Ngunit ang mga kumpanya ng nakikipagkumpitensya ay nasa abot-tanaw sa iba't ibang bahagi ng mundo, na nakatuon sa pagtanggal ng hindi makatwiran at hindi mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan. Itinaas ng mga kumpanyang ito ang bar para sa pagiging mapagkumpitensya, pag-aalis ng mga kumpanya ng pagbuo ng basura mula sa kumpetisyon sa mga internasyonal na merkado, at sa lokal na antas ay may posibilidad na mabawasan o gawing imposible ang kanilang kaligtasan.
2. Ang pangunahing puwersa ng mapagkumpitensya
Ang unang bagay na dapat tumugon sa mga tagapamahala ng negosyo ay kung ano ang mga puwersang mapagkumpitensya na nakalantad sa kanila, at paano sila gumana sa kanilang kakayahang makipagkumpetensya at maging kumikita?
Ang isang kumpanya ay may isang mapagkumpitensyang kalamangan kapag ang index index nito ay mas mataas kaysa sa average ng industriya nito. Ang rate ng tubo ay karaniwang tinukoy bilang isang tiyak na indeks, halimbawa, pagbabalik sa pagbebenta o pagbabalik sa mga assets.
Ang mga kumpanya ay nakalantad sa limang pangunahing pwersa, sila ay:
- Ang kakayahan ng mga bagong kumpanya na nakikipagkumpitensya upang makapasok Ang bargaining kapangyarihan ng mga mamimili Ang bargaining kapangyarihan ng mga supplier Ang banta ng mga kapalit na produkto o serbisyo Ang antas ng umiiral na pakikipagkumpitensya ng kasalukuyang mga katunggali sa sektor
___________
Sa sumusunod na video, ipinaliwanag ni Propesor Antonio Verdú ang modelo ng limang mapagkumpitensyang pwersa ni Porter at ang kaugnayan nito sa diskarte ng kumpanya (Miguel Hernández University of Elche, 11 minuto).
___________
Ang pagbabagong-anyo at katangian ng mga puwersang ito ay nagbabago sa paglipas ng panahon bilang resulta ng mga pagbabago sa mga teknolohiya, sa laki at likas ng kalakal, sa mga pagbabago sa batas at sa pakikipagkumpitensya sa mga ideyang pampulitika, pang-ekonomiya at panlipunan. Sa kasalukuyan ang mga puwersang ito ay maaaring inilarawan sa mga sumusunod na pundasyon:
2.1. Ang kapasidad ng kita ng mga bagong kumpanya na nakikipagkumpitensya
Tulad ng pagsasama o pagpasok ng mga bagong kakumpitensya ay mahirap o imposible, ang kumpanya ay mas malakas. Ngunit ang globalisasyon ng mga pamilihan, na may posibilidad na makipagkumpetensya sa malalaking merkado o internasyonal na merkado, na pinapaboran ng mababang gastos ng transportasyon at ang bilis at kalidad ng mga komunikasyon, ginagawang mahirap para sa isang kumpanya na maging ligtas mula sa pagpasok ng mga bagong kumpanya.
Ang mas mahirap para sa mga bagong kumpanya na pumasok, mas mababa ang kumpetisyon doon at mas malaki ang posibilidad na makakuha ng mga pangmatagalang benepisyo.
Ang pagkakaroon ng pitong mga hadlang na hadlangan ang pagpasok ng mga bagong kakumpitensya sa isang naibigay na merkado ay maaaring isaalang-alang:
2.1.1. Ekonomiya ng scale
Sa ilang mga sektor ng industriya, ang mga malalaking kumpanya ay may kalamangan dahil ang halaga ng yunit ng paggawa ng isang produkto o pagpapatakbo ng isang operasyon ay bumababa habang ang pagtaas ng dami ng produksyon. Samakatuwid, ang isang bagong kumpanya na pumapasok sa sektor ay dapat na gumastos ng malaking halaga ng pera upang makagawa sa isang malaking sukat, o dapat tanggapin na magdusa ng isang kahinaan sa gastos dahil sa mas maliit na sukat nito.
2.1.2. Pagkita ng kaibhan
Ang mga itinatag na kumpanya ay may mga tatak at nakakuha ng katapatan ng customer sa paglipas ng panahon. Ang isang kumpanya na pumapasok sa kauna-unahang pagkakataon sa sektor ng cola ay kailangang gumastos ng malaking halaga ng pera upang makikipagkumpitensya laban sa mga tatak tulad ng Coca Cola at Pepsi at sa kasong ito, kahit na ang pamumuhunan nang mabigat ay hindi magiging posible upang mawala ang mga ito sa napakalakas na posisyon. sa palengke. Ang pagpoposisyon ng isang tatak ay ang lugar na nagsabing ang tatak ay sumakop sa isipan ng mga mamimili, hanggang sa ang sakupin ng kumpanya ay isang pribilehiyong lugar sa kanilang isipan, ang posibilidad ng mga bagong kumpanya na pumapasok at ginagawa itong ilang uri ng lakas o nagbabanta sa pagbabahagi ng kanilang merkado ay nabawasan.
2.1.3. Kailangan ng kapital
Ang mas malaking mapagkukunan na kinakailangan upang simulan ang pagpapatakbo ng isang negosyo, mas malaki ang hadlang sa pagpasok sa isang sektor. Sa maraming mga kaso na ito ay ibinibigay ng produksiyon na pinag-uusapan, na nangangailangan ng napakalaking kagamitan, tulad ng paggawa ng semento, kung saan dapat gawin ang mga pamumuhunan sa malalaking pagdurog na mga makina at ovens ng malalaking sukat. Ang isa pang uri ng halimbawa ay naka-link sa mga kumpanya ng parmasyutiko na binigyan ng kanilang mataas na gastos at panganib sa mga tuntunin ng pananaliksik at pag-unlad.
2.1.4. Ang mga gastos na nauugnay sa mga pagbabago
Ang isang hadlang upang makapasok sa isang tiyak na sektor ay maaaring mabuo kung ang mga customer ay kailangang harapin ang mataas na gastos ng pagbabago ng mga nagbibigay.
2.1.5. Pag-access sa mga channel ng pamamahagi
Ang pagkakaroon ng mga ito ay palaging kritikal, at higit pa para sa ilang mga uri ng mga aktibidad tulad ng mga kadena sa sinehan, mga dealership ng kotse, malalaking botika, kadena ng parmasya, at iba pa.
2.1.6. Mga kawalan ng halaga ng mga gastos anuman ang laki ng kumpanya
Ang mga itinatag na kumpanya ay maaaring magkaroon ng mga pakinabang sa gastos na nauugnay sa isang bilang ng mga kadahilanan, kabilang ang teknolohiya, kaalaman ng produkto, kanais-nais na pag-access sa mga hilaw na materyales, kanais-nais na lokasyon, tulong ng pamahalaan, kadalubhasaan. ng paggawa nito sa iba pa.
2.1.7. Patakaran ng pamahalaan
Ang mga pamahalaan ay maaaring limitahan o maiwasan ang pagpasok ng mga bagong kumpanya sa ilang mga sektor, na nangangailangan ng mga lisensya para sa kanila, o paglilimita sa pag-access sa mga hilaw na materyales, o sa pamamagitan ng iba pang mga uri ng regulasyon.
2.2. Ang bargaining kapangyarihan ng mga mamimili
Hindi pareho para sa isang pabrika ng harina upang makipag-ayos sa supply ng 50-kilos na bag sa isang malaking bilang ng mga paninda ng bakery at pasta, dahil ito ay upang makipag-ayos sa karamihan ng mga benta nito na may isang maliit na bilang ng mga malalaking hypermarkets. Mas malaki ang bilang ng mga mamimili at ang tukoy na timbang ng mga ito sa kabuuang mga benta, mas kaunti, mas malaki ang kakayahan ng kumpanya na makipag-ayos at mas kaunti ang mga mamimili. Ang isang tagapagtustos ng bahagi ng auto na gumagawa ng mga bahagi para sa dalawang mga kumpanya ng automotiko ay may mga negosasyon na humantong sa pangmatagalang pagkontrata, dahil ang mga bahagi na gagawin, ang dami at paraan ng pagbibigay ng mga ito, ang mga kinakailangan patungkol sa kalidad at layunin na gastos, ay humantong sa malapit na relasyon. sa mga mamimili, samakatuwid, ang kapasidad ng negosasyon ng autopartist ay nabawasan.
2.3. Ang kapangyarihan ng tawad ng mga supplier
Sa aling mga tagabigay? Ang mga tagabigay ng parehong mga input, pati na rin ang paggawa, makinarya at real estate, mga mapagkukunan sa pananalapi at iba't ibang serbisyo. Ang pangunahing tagapagtustos kung saan ang mga pag-aaral ay puro ay palaging ang mga input at sangkap na kinakailangan para sa paggawa.
Ngunit hindi gaanong mahalaga ay ang pagkakaroon o hindi ng mga malakas na unyon, ang mga unyon ng kumpanya habang mayroon sila sa Japan ay hindi katulad ng mga unyon sa antas ng bansa habang umiiral sila sa mga bansa sa Kanluran. Kapag ang unyon ay sa pamamagitan ng kumpanya, napagkasunduan na isinasaalang-alang ang katotohanan ng kumpanya at ang mga pangunahing layunin ay ibinahagi ng mga tagapamahala, may-ari at manggagawa.
Ang pantay na mahalaga ay ang pag-access sa mga mapagkukunan ng kredito, maraming mga institusyong pampinansyal ang nangangailangan ng mga kostumer na ma-access ang mga pautang ng malalaking kabuuan at mga espesyal na kondisyon na ang mga sheet sheet ng kumpanya ay nilagdaan ng ilan sa mga Panlabas na Audits ng isang listahan na isinasaalang-alang ng mga Bangko. ang kliyente.
Parehong sa mga unyon at pinansiyal na usapin, ang kapasidad ng negosasyon ng kumpanya ay magpapahintulot sa higit pa o mas kaunting kalayaan at kapangyarihan kapag nakikipagkumpitensya sa mga merkado. May posibilidad ba ang kumpanya na makatanggap ng suporta sa pananalapi upang magbigay ng mas mahusay na mga term sa pagbabayad sa mga customer nito? Ang mga pangkat ng tagapagkaloob ay may kapangyarihan kung umiiral ang mga sumusunod na kondisyon:
- Pinamamahalaan sila ng ilang mga kumpanya at mas puro kaysa sa industriya na kanilang pinaglingkuran.Hindi nila kailangang makipagkumpetensya sa iba pang mga kapalit na produkto na ibinebenta sa industriya.Ang tagapagtustos ay hindi nakasalalay sa mamimili dahil ang mamimili ay kumakatawan sa isang makabuluhang bahagi ng kanilang mga benta. Mahalaga ang ibinebenta ng tagapagtustos sa kumpanya ng mamimili.. Ang mga produkto ng tagapagtustos ay medyo natatangi, o magiging masyadong mahal o mahirap para sa mamimili upang makakuha ng isang kapalit na produkto.Ang ilang mga supplier ay maaaring maging kumpetisyon ng mamimili gamit ang mga produkto. / Mga mapagkukunan na kasalukuyang ipinagbibili sa mamimili upang makabuo para sa kanilang sarili ang item na kasalukuyang gumagawa ng mamimili.
Ang mga tagabigay ng serbisyo at kumpanya ay madalas na mahusay na makakatulong sa bawat isa na may makatuwirang mga presyo, mas mahusay na kalidad, pag-unlad ng serbisyo, mga paghahatid sa oras, at mababang gastos sa imbentaryo, sa gayon pinapabuti ang pangmatagalang kakayahang kumita para sa lahat ng mga nakikilahok.
2.4. Ang banta ng mga kapalit na produkto o serbisyo
Ang mga ito ay maaaring magmula sa parehong sektor ng industriya o mula sa mga bagong sektor.
Ang isang halimbawa nito ay ang sikat na Encyclopedia Britannica. Sino ang hindi natatandaan ang mga mahuhusay at matayog na mga ispesimen na ito, na hindi naaalala ang paghahanap na patungo sa mga nagbebenta upang mag-alok ng pareho. Anong nangyari? Ang Encarta (digital encyclopedia sa CD) ay lumabas at sa mas mababang gastos, nang hindi nangangailangan ng mga nagbebenta, na may napakababang gastos sa pamamahagi, at naaangkop sa mga kahilingan ng isang mamimili na nangangailangan ng mas kaunting pisikal na espasyo, mas kadalian ng paggamit at paghahanap, ayon sa modernong teknolohiya na hinahanap nila para sa kanilang mga anak, ito ay ganap na inilipat sa sandaling sikat at hindi maipapawalang Encyclopedia Britannica. Si Encarta ngayon ay naghihirap mula sa presyon o na-displaced ng Encyclopedia sa pamamagitan ng Internet, at ang pinakabagong, ang paggamit ng Google at YouTube bilang isang paraan ng impormasyon.
Sa ngayon mayroon kaming bago ang kapalit ng likidong insulin sa pamamagitan ng kapsula ng insulin. Ang mga gastos ay mababawasan, ang kakayahan ng kasalukuyang mga tagapagbigay ng reaksyon sa bagong paggamot ay limitado, at ang mga epekto ng bagong gamot na pose rebolusyonaryong epekto sa paggamot ng diyabetis. Mangyayari ba ang nangyari sa Encyclopedia Britannica na may kaunting makapangyarihang mga lab na insulin?
2.5. Ang antas ng umiiral na karibal ng kasalukuyang mga katunggali sa sektor
Ang kumpetisyon ay mas matindi sa isang industriya kung saan ang ilan sa mga sumusunod na kondisyon ay nanalo:
- Mayroong maraming mga kumpanya na nakikipagkumpitensya, o mga kumpanya na nakikipagkumpitensya ay medyo pantay-pantay sa laki at mapagkukunan.Ang sektor ng industriya ay lumalaki nang napakabagal.Mga kumpanya sa sektor ay may mataas na naayos na gastos. ng oras sa loob kung saan dapat nilang ibenta ang produkto.Ang produkto o serbisyo ay isinasaalang-alang bilang isang mahusay na mamimili kung saan maraming mamimili ang bumibili, at ang gastos na dapat harapin ng mamimili para sa pagbabago ng mga tatak o supplier ay maliit. Sa mga kasong ito, hinahanap ng mamimili ang presyo at serbisyo at ang kumpetisyon ay napakalakas.Ang kapasidad ng produksiyon na binigyan ng mga teknolohikal na katangian ng paggawa nito ay nangangailangan ng makabuluhang pagtaas.Ang mga kakumpitensya ay may iba't ibang mga diskarte, pinagmulan at kultura ng negosyo.Mataas ang mga hadlang sa exit.
Ang magkakasundo sa pagitan ng mga kumpetisyon ng mga kumpanya ay karaniwang ang pinakamalakas sa limang puwersa. Ang mga estratehiya na sinusundan ng isang kumpanya ay magiging matagumpay lamang na hindi ito nag-aalok ng isang mapagkumpitensyang kalamangan kumpara sa mga estratehiya na sinusunod ng mga kumpanya ng karibal.
Madiskarteng, dapat subukan ng bawat kumpanya na makamit ang higit na kakayahang mapagkumpitensya at bawasan ang kakayahan ng mga kakumpitensya, customer at supplier upang mabawasan ang kanilang mga antas ng kakayahang kumita. Ang layunin ay isa at ito ay pinakamataas, upang makamit ang pag-maximize ng na-update na stream ng kita sa hinaharap.
Ang tatlong pangunahing diskarte sa mapagkumpitensya ay:
- Ang pamumuno sa gastos, pagkita ng kaibahan at dalubhasa.
Sa pamamagitan nito posible para sa mga kumpanya na harapin at pagbutihin ang pagtugon sa mga customer, supplier, kasalukuyang kakumpitensya, ang pagsasama ng mga bagong kakumpitensya at kapalit ng mga kalakal at serbisyo.
3. Mga mapagkumpitensyang estratehiya
Ang diskarte sa mapagkumpitensya ay binubuo ng pagkuha ng mga nakakasakit o nagtatanggol na mga hakbang upang makahanap ng isang mapagtatanggol na posisyon sa isang industriya, upang matagumpay na harapin ang limang puwersang mapagkumpitensya at sa gayon makamit ang isang mas mataas na pagbabalik sa mga pamumuhunan. Bagaman maraming mga paraan upang makamit ang pagtatapos na ito, mayroong tatlong mga paraan kung saan maaari mong harapin ang paglampas sa iba pang mga kumpanya sa loob ng isang deregulated na balangkas at aktibong bukas sa kumpetisyon, pagiging sila: pamumuno ng gastos, pagkita ng kaibahan at dalubhasa.
3.1. Pamumuno ng gastos
Ang antas ng mga gastos ay isang sandata na kung saan ang kumpanya ay maaaring ipagtanggol ang kanyang sarili laban sa mga kakumpitensya nito dahil ang mababang gastos ay pinahihintulutan itong makakuha ng mga benepisyo kapag ang mga kakumpitensya nito ay nagwawalang-saysay sa kanilang kumpetisyon para sa merkado.
Ang isang posisyon ng mababang gastos ay nagtatanggol sa kumpanya mula sa pinakamalakas na mga mamimili dahil ang mga mamimili ay maaari lamang makapangyarihang magdulot ng mga presyo sa susunod na pinaka mahusay na antas ng katunggali.
Ang antas ng mababang gastos ay isang pagtatanggol din sa mga supplier sa pamamagitan ng pagbibigay ng higit na kakayahang umangkop upang harapin ang mga pagtaas sa gastos ng mga input.
Kadalasan ang mga kadahilanan na humantong sa isang mababang posisyon ng gastos ay humantong din sa paglikha ng mga hadlang sa pagpasok sa mga tuntunin ng ekonomiya ng scale o bentahe sa gastos.
Sa wakas, ang isang mapagkumpitensyang posisyon sa mga gastos na karaniwang posisyon ng kumpanya na mas mahusay kumpara sa kapalit ng mga produkto mula sa mga kakumpitensya sa sektor.
Samakatuwid, ang isang mapagkumpitensyang posisyon sa mga gastos ay pinoprotektahan ang kumpanya laban sa limang puwersang mapagkumpitensya sapagkat ang digmaan sa presyo ay magpapatuloy lamang na mabura ang mga margin hanggang sa ang susunod na pinaka mahusay na katunggali ay tinanggal, at dahil ang hindi bababa sa mahusay na mga kakumpitensya ay ang unang makakaharap. kumpetisyon sa kumpetisyon
Itinuturing na ang diskarte na ito ay maaari lamang mailapat ng mga kumpanya na may isang mataas na bahagi sa merkado na may kaugnayan sa kanilang mga kakumpitensya, o dapat silang magkaroon ng ilang iba pang uri ng kalamangan, tulad ng kanais-nais na pag-access sa mga hilaw na materyales. Ang hindi isinasaalang-alang ay ang kakayahan ng mga kumpanya upang mapagbuti ang kanilang mga proseso hanggang sa pagtanggal ng sobrang mataas na antas ng basura. Kung isasaalang-alang natin na sa isang tradisyunal na kumpanya ang antas ng basura ay maaaring umabot sa 30% o 40% ng halaga ng benta, malinaw naming naiintindihan ang kahalagahan ng pakikipaglaban sa basura.
Mayroong apat na mapagkukunan ng kahusayan sa gastos, pagiging:
- ang ekonomiya ng scale, ang gastos ng pagkakaloob, ang karanasan at ang disenyo ng mga produkto at proseso.
Ito ay nasa karanasan at disenyo ng mga proseso at produkto kung saan kaizen bilang isang sistema na nakalaan sa patuloy na pagbawas ng mga gastos pinapayagan ang mga malalaking kumpanya ng Hapon na may isang mas maliit na merkado kaysa sa mga Hilagang Amerikano na agawin ang mga mahahalagang pagbabahagi sa merkado. Ang mga kumpanya tulad ng Toyota ay pinilit na gumawa ng iba't ibang mga modelo ng mga gulong na may mas mababang mga antas ng pagmamanupaktura kaysa sa mga North American o European, na maaaring magkaroon ng mga espesyal na linya ng produksyon para sa bawat modelo.
Ang Toyota ay kailangang gumawa ng ilang linya upang makagawa ng maraming mga modelo at magagawa ito sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga oras ng set-up ng makina, na may espesyal na pansin na mamatay. Ang mga ito ay namatay, na sa oras na iyon ay tumagal ng hanggang dalawang oras upang magbago sa mga pabrika ng kanluran, ay maaaring gawin ng mas mababa sa 10 minuto sa Toyota at iba pang mga kumpanya ng kotse ng Hapon.
Ito ay hindi lamang tungkol sa paglalapat ng SMED (Single Minute Exchange of Die), ngunit tungkol sa patuloy na pagpapabuti ng aplikasyon ng SMED. Ang mga automaker ng Europa at North American ay gumawa ng iba't ibang mga sangkap sa mga malalaking batch, na lubos na nadagdagan ang mga imbensyon ng mga produkto sa proseso, kasama ang mga gastos sa pamamahala sa pananalapi at imbentaryo (pisikal na puwang + tauhan + seguro + panloob na transportasyon + pagkasira + ligtas).
Habang ang mga kumpanya sa kanluran ay nangangailangan ng malaking kapitulo na natigil sa mga stock, ang mga kumpanya ng Hapon na may maliit na kapital ay nakamit ang mataas na pag-ikot ng asset at mataas na antas ng kakayahang kumita. Gayundin ang mataas na antas ng kalidad na ginagawang hindi gaanong kinakailangan upang magkaroon ng stock upang matustusan ang mga sangkap na may depekto. Ang mga mataas na imbentaryo ay nagawang posible upang itago ang mga problema sa kalidad, kaya kung sa oras ng pagpupulong ng mga piraso ay may mga piraso na dahil sa mga depekto ay hindi maisasama, ang mga ito ay pinalitan ng mga bumubuo ng masaganang stock.
Ang mga problema sa kalidad ay hindi lamang humantong sa mas mataas na mga stock bilang isang form ng seguridad, ngunit ang mga may depekto na produkto ay nagdudulot ng mataas na gastos para sa scrap o reprocessing. Ang isyu ay hindi lamang magkaroon ng isang kalidad na pangwakas na produkto, ngunit upang makamit ito sa unang pagkakataon para sa lahat na ipinapahiwatig nito sa mga tuntunin ng mga gastos.
Ang pamunuang ito sa mga gastos ay nangangailangan ng disiplina na magsikap sa pakikipaglaban sa iba't ibang uri ng basura.
3.2. Pagkita ng kaibhan
Sa pagkita ng kaibahan, ang kumpanya ay nag-aalaga ng mas kaunti tungkol sa mga gastos at higit pa tungkol sa pagiging napansin ng industriya bilang natatangi sa ilang kahulugan. Ang kumpanya ng Caterpillar, halimbawa, ay nakatayo sa tibay, serbisyo, pagkakaroon ng ekstrang bahagi at isang mahusay na network ng mga nagbebenta, upang maibahin ang sarili mula sa mga katunggali nito. Hindi tulad ng diskarte sa pamumuno ng gastos, kung saan maaaring magkaroon ng isang solong kumpanya na nangunguna sa gastos sa isang industriya, sa kaso ng diskarte sa pagkita ng kaibhan, sa parehong industriya ay maaaring magkaroon ng maraming mga pagkakaiba-iba ng mga kumpanya mula sa bawat isa sa kanila Maaari mong bigyang-diin ang isang katangian na naiiba sa iyong mga karibal.
Ang pagkita ng kaibhan ay nangangailangan ng ilang mga palitan na may mga gastos. Ang mga differentiator ay kailangang mamuhunan nang higit pa sa pananaliksik kaysa sa mga pinuno ng gastos. Ang iyong mga disenyo ng produkto ay dapat na mas mahusay.
Binago ng Kaizen ang mundo ng diskarte sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mataas na kalidad ng mga produkto na magkaroon ng mga nagkakahalong gastos nang sabay. Ang isang kumpanya, kahit na gumagawa ng mataas na kalidad na mga kalakal o serbisyo, ay walang alternatibo ngunit upang sistematikong makita, maalis at maiwasan ang hitsura ng iba't ibang uri ng basura na nagpapataas ng mga gastos at bawasan ang kita. Kaya, kapag ang pagkakaiba sa pagitan ng mga presyo ng mga nangungunang mga katunggali at ang mga magkakaiba ay nagiging makabuluhan, maaaring talikuran ng mga customer ang differentiator at pumili para sa katunggali na nangunguna sa gastos, ang hindi gaanong kaibahan.
Ang mga katunggali na nangunguna sa gastos ay maaaring gayahin ang differentiator nang maayos na pinamamahalaan nila upang mawala ang lahat ng kanilang mga customer. Halimbawa, si Harley Davidson, isang malinaw na halimbawa ng isang gumagawa ng motor na nakatuon sa kaibhan, ay maaaring masugatan sa Kawasaki, Yamaha, Honda, o Suzuki, na gumagawa ng mga motor na katulad ng Harley Davidson ngunit sa mas mababang gastos.
Ang Kaizen ay isang pangunahing sistema din sa sistematikong paghahanap para sa hindi lamang mas mababang gastos, kundi pati na rin mga pagkakaiba-iba sa disenyo, kalidad at serbisyo. Hindi lamang hinahabol ng Kaizen ang patuloy na pagpapabuti ng mga proseso ng produksyon, kundi pati na rin ang patuloy na pagpapabuti ng mga proseso ng disenyo at ng mga produkto at serbisyo, kapwa sa kalidad at disenyo.
3.3. Pag-uugnay
Sa kasong ito, ang isang kumpanya ay nakatuon sa isang partikular na mamimili, linya ng produkto, o merkado sa heograpiya. Habang ang mga diskarte sa pamumuno at pagkita ng kaibhan ay naglalayong makamit ang kanilang mga layunin sa buong industriya, ang diskarte sa pagdadalubhasa ay naglalayong maglingkod sa isang partikular na target.
Kaya, ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng diskarte sa dalubhasa at iba pang dalawang mga diskarte ay ang isang kumpanya na nakatuon sa dalubhasa ay ang pagpapasyang makipagkumpetensya lamang sa isang maliit na segment ng merkado. Sa halip na subukang mag-apela sa lahat ng mga mamimili sa pamamagitan ng pag-aalok ng mababang gastos o natatanging mga produkto o serbisyo, ang specialty company ay naglalayong maghatid lamang ng isang partikular na uri ng bumibili. Sa pamamagitan ng pagtuon sa mas makitid na merkado, maaaring ituloy ng isang dalubhasang kumpanya ang pamumuno sa gastos o pagkita ng kaibahan na may parehong mga pakinabang at kahinaan bilang mga pinuno ng gastos at mga nag-iiba.
___________
Bilang isang buod ng paksa ng mga diskarte sa mapagkumpitensya, iminumungkahi namin ang mga sumusunod na serye ng mga aralin sa video na kung saan maaari mong suriin ang mga pangkalahatang diskarte ni Porter: pamumuno sa gastos, pagkakaiba at pagtuon. (4 na mga video, 36 minuto, Propesor Antonio Verdú, Miguel Hernández University of Elche)
___________
4. Ang kadena ng halaga
Ang mga diskarte sa pamumuno at pagkita ng kaibhan ay nagtatapos sa pagiging isang katotohanan sa kadena ng mga aktibidad na isinasagawa ng isang kumpanya upang magbigay ng halaga sa mga customer nito. Ang mga kadena ng mga aktibidad ay naiuri sa pangunahin at pangalawa. Kabilang sa mga primaries na mayroon kami:
Papasok na logistik
Kasama dito ang lahat ng mga aktibidad na may kaugnayan sa pagtanggap, pag-iimbak at kontrol ng mga input na kinakailangan upang gumawa ng produkto, tulad ng materyal na paghawak, pag-iimbak, kontrol sa imbentaryo, programa ng sasakyan at bumalik sa mga supplier. Mahalaga sa lahat ng mga ito upang mapagbuti ang mga pamamaraan ng pagtatrabaho upang mas mahusay ang iba't ibang mga aktibidad at proseso, sa gayon pinapayagan silang mapabuti ang kalidad, bawasan ang mga gastos at dagdagan ang kakayahan ng samahan upang tumugon sa mga kahilingan at pagbabago sa merkado.
Ang mga pakikisama sa mga tagapagtustos para sa mga paghahatid lamang sa oras, sa lugar ng paggamit sa loob ng linya ng produksyon, paggawa ng paggamit ng mga kanban system, na may perpektong paghahatid sa kalidad at dami na gumagawa ng inspeksyon at kontrol na hindi kinakailangan kapag natanggap na lubos na binabawasan ang gastos. Una, ang mga gastos sa pag-order. Pangalawa, pagtanggap, inspeksyon, pagbibilang at mga gastos sa imbakan. Pangatlo, mga gastos sa paghawak ng imbentaryo. Pang-apat, ang mga panloob na gastos sa transportasyon sa linya ng pagpupulong. Ikalima, mga gastos sa pang-administratibo ng accounting at control ng mga invoice at remittances.
Mga Operasyon
Nabuo ng mga aktibidad na may kaugnayan sa pagbabago ng mga input sa panghuling produkto, tulad ng mekanisasyon, packaging, pagpupulong, pagpapatunay, pag-print at operasyon sa pangkalahatan. Mga gitnang aktibidad kapag nag-aaplay ng patuloy na pagpapabuti ng proseso upang madagdagan ang mga antas ng kalidad, kasiyahan ng customer at gumagamit, at mabawasan ang mga gastos. Ito ay kritikal upang makita, maalis at maiwasan ang basura upang mapagbuti ang kakayahan ng kumpanya upang makipagkumpitensya at dagdagan ang bahagi ng merkado.
Kabilang sa pitong klasikong squanderings ng mga operasyon na mayroon kami:
- Ang labis na imbentaryo Overproduction Mga pagkakamali at reprocessing Panloob na transportasyon Labis na kilusan Naghihintay ng mga oras Hindi kinakailangang pagproseso
Sa parehong paraan na may basura dahil sa labis na mga imbentaryo, mayroon ding basura dahil sa labis na nakapirming mga ari-arian at labis na tauhan, basura dahil sa pagkawala ng mga benta at pagkawala ng mga customer, basura dahil sa mga breakdown at hindi magandang pamamahala sa pagpapanatili, basura dahil sa masamang utang at kawalang-kasiyahan sa koleksyon ng utang. Basura dahil sa pagkawala o maling paggamit ng enerhiya. Basura dahil sa kakulangan sa impormasyon. At ang pag-aaksaya ng mga mapagkukunan para sa pagiging mananagot sa mga gawa ng pandaraya, o kung ano ang pareho, para sa kakulangan sa panloob na mga kontrol.
Ang samahan ng halaman ng paggawa sa pamamagitan ng dalubhasang pag-andar ay humahantong sa labis na mga tauhan, paggawa ng batch, at samakatuwid ang labis na mga imbentaryo sa proseso, labis na paggamit ng pisikal na puwang, panloob na transportasyon, at pagkaantala sa pagtuklas at pagwawasto ng mga pagkabigo.
Palabas logistik
Mga aktibidad na nauugnay sa pagtitipon, imbakan at pisikal na pamamahagi ng produkto sa mga mamimili, tulad ng pag-iimbak ng mga natapos na produkto, paghawak ng materyal, samahan ng mga sasakyan sa paghahatid, pagproseso ng order at iskedyul. Oras at form ng paghahatid. Masiyahan ang mga customer sa pamamagitan ng paghahatid ng produkto na hinihiling, sa dami na hinihiling at sa tamang oras. Mahalaga ang pagiging aktibo at isang mahalagang kadahilanan sa pagkakaiba sa iyong sarili mula sa mga kakumpitensya.
Marketing at benta
Itinakda ng mga aktibidad na may kaugnayan sa pagbuo ng isang kadahilanan na nagbibigay-katwiran sa pagbili ng produkto at sa pag-uudyok ng mga mamimili na bilhin ito, tulad ng advertising, promosyon, pagbebenta, alok, pagpili ng channel ng pamamahagi, relasyon sa channel pamamahagi at mga presyo. Hindi lamang logistik, produksiyon at serbisyo ang dapat sumailalim sa patuloy na pagpapabuti, ngunit ang marketing at benta ay bukas din sa kaizen bilang isang sistema ng pamamahala at pilosopiya. Aktibong lumahok sa gawain ng dalubhasa.
Mga Serbisyo
Binubuo ng lahat ng mga aktibidad na may kaugnayan sa pagkakaloob ng isang serbisyo upang mapagtanto o mapanatili ang halaga ng nasabing produkto, tulad ng pag-install, pagkumpuni, pagsasanay, pagbibigay ng mga ekstrang bahagi at pag-aayos ng produkto. Patuloy na pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyo, pagpapabuti ng paggamit ng mga mapagkukunan ay kung ano ang gagawing pagkakaiba sa pagitan ng matagumpay na kumpanya mula sa mga hindi.
At kabilang sa mga pangalawang aktibidad na mayroon kami:
Mga Pagbili
Ang lahat ng mga aktibidad na nauugnay sa pagbili ng mga hilaw na materyales, mga supply at iba pang mga gamit na gamit, bilang karagdagan sa makinarya, kagamitan sa laboratoryo, kagamitan sa opisina at mga gusali. Kapag gumagawa ng mga pagbili, ito ang kabuuang gastos na dapat masuri at hindi lamang ang presyo at anyo ng financing. Ang napapanahong paghahatid ng mga kalidad na produkto at serbisyo, maliit na paghahatid ng batch na pumipigil sa pag-iimbento ng imbentaryo, at ang kasunod na mga gastos ay kritikal at kritikal, ang mataas na pagiging maaasahan ng paghahatid ay mabawasan ang mga gastos sa resibo sa mga tuntunin ng dami at kontrol ng kalidad.
Pag-unlad ng teknolohiya
Ang hanay ng mga aktibidad na may kaugnayan sa pagpapabuti ng produkto at / o proseso, kabilang ang pananaliksik at pag-unlad, disenyo ng produkto, pagsusuri ng media, disenyo ng proseso, disenyo ng pamamaraan ng serbisyo, atbp. Ang mga pangunahing gawain at proseso kapag nagpapatupad ng pamamahala sa sandalan, iyon ay, nakakamit ang pinakamataas na antas ng produksyon na may hindi bababa sa halaga ng mga mapagkukunan.
Pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao
Nakumpleto ang lahat ng mga aktibidad na may kaugnayan sa paghahanap, pangangalap, pagsasanay, pag-unlad at kabayaran ng mga tauhan. Ang disiplina at polyfunctionality ng mga kawani ay kritikal, upang magkaroon ng mahusay na pamamahala ng oras, ng mga materyales, supply, makinarya at tool, upang magkaroon ng isang optimal na gawain sa pagpapanatili, magkaroon ng participative at motivated na mga kawani kapag gumagawa ng mga mungkahi at gumana sa mga bilog na kontrol sa kalidad, may kaalaman upang maisagawa ang iba't ibang uri ng mga gawain at magawa sa mga cell ng trabaho.
Ang imprastraktura ng kumpanya
Mga aktibidad para sa pagpaplano, pamamahala, pananalapi, accounting, ligal na isyu, pamamahala ng kalidad, atbp. Ang mga gawaing ito ay dapat magsilbing suporta sa pagpaplano, paglawak ng mga patakaran, pagsusuri, pagsukat at pagsusuri ng mga resulta at kontrol ng pag-unlad at pamamahala ng kumpanya.
___________
Bilang isang pag-aaral na pantulong sa paksa ng kadena ng halaga inirerekumenda namin ang sumusunod na pares ng mga video-aralin kung saan ito ay tinukoy kung ano ang binubuo nito at kung ano ang mga link nito. (2 mga video, 9 minuto, Propesor Antonio Verdú, Pamantasan ng Miguel Hernández ng Elche)
___________
5. Paggamit ng mga istatistika
Upang maitakda ang mga layunin sa pagpapabuti, kinakailangan na magkaroon ng mga pagsukat sa mga aktibidad at resulta ng iba't ibang mga proseso na bumubuo sa mga kadena ng halaga. Mula sa mga sukat na ito at ang pagkakaroon ng mga istatistika na nagpapahintulot sa pagpapatunay ng kanilang ebolusyon, pati na rin ang pagtukoy kung alin ang mahalaga sa ilan at ang maraming mga walang kabuluhan, mga kontrol at setting ng layunin ay maaaring isagawa.
Ang pagtuklas ng mga puntos ng pagkilos na nagpapahintulot sa mga makabuluhang pagbawas sa gastos, malaki ang pagbawas ng oras, at pagtaas ng pagiging produktibo ay isang mahalagang gawain, na pinadali ng pagkakaroon at paggamit ng mga istatistika.
Kaunti ang mga kumpanya na mayroong isang plano sa pagkilos para sa paglikha ng mga panloob na istatistika, ang paggamit at pagsusuri ng data. Ito ay nagpapahiwatig ng pagtaguyod ng mga sumusunod na puntos:
- Anong data ang dapat magkaroon ng isang kumpanya? Gumamit ng data mula sa mga computer system upang makabuo ng mga database, na may maraming mga filter na nagpapahintulot sa pagkuha ng iba't ibang uri ng data at kanilang mga relasyon. Sino ang namamahala sa pagkuha ng impormasyon? Nasaan sila? Nakuha ang bawat isa sa mga kinakailangang datos.Ano ang pagkakasunud-sunod ng mga sukat at pagrehistro nila.Kung saan nila naiipon o naitala ang impormasyong ito at mga sukat.Ano ang uri ng ulat na ginawa gamit ang nasabing datos. Mga panahon ng Pagtatanghal: Sino ang tumatanggap ng bawat isa sa mga ulat.
Upang mas mahusay na pamahalaan ang mga kadena ng halaga at ang mga proseso at aktibidad na bumubuo sa kanila, kinakailangan upang magsagawa ng mga sukat, irehistro ang mga ito, pag-aralan ang mga ito at pag-ampon ang mga aksyon na humahantong sa kanilang pagpapabuti at pagpapabuti.
6. Balanse Scorecard
Ang isa sa una at pangunahing dahilan para sa pagbuo ng Balanced Scorecard ay upang mapabuti ang pokus at estratehikong kontrol. Kaya, ang Balanced Scorecard ay ipinakilala bilang isang pamamaraan para sa control operational, na pantulong sa kontrol sa pananalapi, na nagbibigay ng isang mas kumpletong paglalarawan ng mga resulta ng kumpanya.
Ang Balanced Scorecard ay isang paraan upang sumang-ayon sa landas na dapat sundin ng isang samahan at upang matiyak na hindi ito lumabas, gamit ang parehong mga tuntunin sa pananalapi at di-pananalapi, upang ipaliwanag kung ano ang ginagawa. Upang magawa ito, kinakailangan na tumuon sa isang pangkat ng mga sadyang napiling mga hakbang, upang maaari silang makontrol at mailapat upang makamit at makipag-usap ng isang ibinahaging pananaw ng diskarte ng samahan para sa pag-unlad nito sa hinaharap. Ang scorecard ay tumutulong sa paglikha ng isang balanse sa pagitan ng maraming mga kadahilanan na isaalang-alang. Ang inclusive balanse na pinagtibay ay sumasalamin sa mga madiskarteng desisyon ng kumpanya. Ang mga napiling tagapagpahiwatig ay isang pandagdag sa mga kontrol sa pananalapi, at isang paraan din upang mabawasan ang panganib ng isang panandaliang diskarte,habang ang mga tauhan ng kumpanya ay mas nakakaalam ng kanilang trabaho at ang pangunahing mga pagpapalagay tungkol sa hinaharap at ang kumpanya mismo.
Ang scorecard ay naglalayong i-link ang panandaliang kontrol sa pagpapatakbo sa pang-matagalang pananaw at diskarte ng kumpanya. Sa ganitong paraan, ang kumpanya ay nakatuon sa ilang pangunahing mga tagapagpahiwatig na nauugnay sa pinaka makabuluhang mga layunin.
Ito ay tungkol sa pagiging pinuno sa gastos, pagkamit ng pagkita ng kaibahan o dalubhasa, pinapayagan ng Balanced Scorecard ang pagtatakda ng maikli, katamtaman at pangmatagalang mga layunin, mga layunin para sa bawat sektor at proseso ng samahan, upang makamit ang mga layunin sa pakikipagkumpitensya. Ang scorecard ay hindi lamang nagsasangkot ng pagpaplano, ngunit din ang pakikipag-usap nito sa mga responsable para sa mga sektor at proseso, pinapayagan din ang pagsusuri sa paglipas ng panahon ng katuparan o hindi sa mga layunin at layunin na itinakda. Ang mga layunin at target na ito ay itinakda alinsunod sa halaga ng kadena at iba't ibang mga aktibidad at proseso na bumubuo dito.
Kaya, upang mabawasan ang mga gastos, ang mga proseso ng pagpapatakbo ng layunin sa mga tuntunin ng oras ng pag-ikot ng produksyon, oras ng pagbabago ng tool, kahusayan sa pagpapatakbo ng makina, bilang ng mga pagkabigo, antas ng mga imbentaryo sa proseso, kalidad ng mga pagkabigo sa pamamagitan ng uri ng sanhi, lumipas ang oras sa pagitan ng mga pagkabigo, bukod sa iba pa.
Kung ang inilaan upang mailapat ay mga diskarte sa pagkita ng kaibhan, dapat gawin ang mga aksyon para sa layuning ito, samakatuwid kakailanganin upang magtakda ng mga layunin at layunin sa pagsasaalang-alang na ito, magpatuloy upang makontrol ang kanilang pagpapatupad at mga resulta na nakuha bilang isang resulta.
Ang Balanced Scorecard ay nagpapadali sa aplikasyon ng isa sa mga pangunahing sistema ng kaizen, na kung saan ay ang paglawak ng mga patakaran. Kung nais nating pagbutihin, hindi ito magagawa nang walang mga layunin na nakikipag-ugnay sa iba pang mga proseso at lugar ng samahan, ngunit sa halip ang mga layunin para sa bawat sektor o proseso ay dapat itakda, na maitaguyod ang mga tagal ng panahon para sa kanilang konstruksyon at pakikipag-ugnay sa pagitan ng iba't ibang mga layunin.
___________
Ang isa sa huling inirekumendang aralin sa video: 'Ano at kung paano mailalapat ang balanseng scorecard' ng School of Business and Management, ENYD, na kapaki-pakinabang upang maunawaan kung ano ang solusyon na ito, kung paano ito dinisenyo at kung paano ito ipinatupad.
___________
7. Konklusyon
Una, ang mga hakbang at katangian ng mga proseso ng mapagkumpitensyang mapagkumpitensya ay nakalantad ayon sa mga ideya ni Porter, na itinampok sa unang pagkakataon ang pangangailangan na suriin ang mapagkumpitensyang kapasidad ng kumpanya para sa mga kaugnayan nito sa mga supplier, customer, kasalukuyang mga katunggali, tagapagtustos ng kapalit ng mga kalakal at serbisyo, at pagpasok ng mga bagong kakumpitensya. Sa pagsusuri na ito, ang mga kadahilanan na ang pagkakaroon ay ginagawang mas o mas mababa sa kumpetisyon ang kumpanya ay isinasaalang-alang.
Kasunod nito, ang isang pagsusuri ay ginawa ng tatlong pangunahing mga estratehiya upang makipagkumpetensya sa mga merkado, maging ito ang magiging pinuno sa mga tuntunin ng mga gastos, na may epekto sa mga presyo ng alok ng mga produkto o serbisyo, o kung hindi man ang paghahanap para sa pagiging mapagkumpitensya sa sa pamamagitan ng pagkita ng kaibahan, at sa wakas ay dalubhasa. Ang paglalapat ng isa o iba pang diskarte ay nagpapahiwatig ng pangangailangan na magsagawa ng mga aksyon na naglalayong mapabuti ang mga gastos, o ang kalidad ng mga serbisyo, disenyo o seguridad ng mga paghahatid, bukod sa iba pa.
Sa ganitong paraan, ang kaizen ay binuo bilang isang sistema ng pamamahala at pilosopiya ng Hapon na naglalayong tuluy-tuloy at sistematikong pagpapabuti ng iba't ibang lugar, proseso at produkto / serbisyo ng kumpanya.
Ang paggawa ng bawat isa sa mga diskarte na posible ay nagpapahiwatig na nakatuon sa pagsusuri, pagpapabuti at pagkakaiba ng iba't ibang mga proseso na bumubuo sa halaga ng kadena. Narito na ang aplikasyon ng kaizen ay nagiging kritikal at pangunahing.
Ang isyu para sa mga kumpanya ay hindi upang pag-usapan ang patuloy na pagpapabuti, ngunit upang itakda ang mga layunin sa pagpapabuti batay sa pagkamit ng mga madiskarteng layunin na humantong sa higit na katunggali. Ito ay hindi lamang isang bagay ng mga tauhan ng pagsasanay sa patuloy na mga sistema ng pagpapabuti, ngunit ang pagtatakda ng isang diskarte at pagtukoy ng mga layunin at layunin na magpapahintulot sa kanila na maging materyal sa paglipas ng panahon.
Ang patuloy na pagpapabuti at lalo na ang kaizen, makakamit lamang ang mga resulta kung ipinatupad ito sa loob ng isang plano na naglalayong makamit ang mga madiskarteng layunin, kung saan ang bawat kalahok ay nakakaalam ng mga layunin na dapat makamit sa loob ng isang tiyak na panahon.
8. Bibliograpiya
- Kaizen. Mauricio Lefcovich. www.monografias.com 2003Think sa mga termino ng Kaizen. Mauricio Lefcovich. www.monografias.com 2015Kaizen para sa pagtatapon ng basura at pagbawas sa gastos. Mauricio Lefcovich. www.gestiopolis.com 2004 Pagbawas ng gastos sa pinakamahusay na kasanayan. Mauricio Lefcovich. www.gestiopolis.com 2005Paano ipatupad ang Kaizen sa lugar ng trabaho. Masaaki Imai. McGraw Hill. 1998 Mga System sa Pagbawas ng Gastos. Mga Gastos ng Meta at Mga Gastos sa Kaizen. Yasuhiro Monden. 1994 Competitive Advantage. Michael Porter. CECSA 1987Be Competitive. Mga bagong kontribusyon at konklusyon. Michael Porter. DEUSTO. 1999. Kaizen. Ang susi sa kakayahang mapagkumpitensya ng Hapon. Masaaki Imai. CECSA. 1999 Strategic Administration. Charles Hill at Gareth Jones. McGraw Hill. 1999
