Mayroon pa ring isang pangit na ideya ng kahalagahan ng Public Relations at ang pagkakatulad nito sa pagtaas ng produksyon, pagbebenta at pagkuha ng mas mataas na kita sa isang korporasyon. Hanggang ngayon ay mayroon pa ring mga negosyante na nakikita ang mga ito bilang isang hanay ng mga sobrang gawain na kulang sa ugnayan sa pinaka "kagyat na" mga layunin ng kumpanya.
Walang pag-aalinlangan, ang tunay na sukat at kontribusyon ay hindi laging naiintindihan. Sa mga agham na lumitaw noong ikadalawampu siglo, walang masyadong naiintindihan. Ni ang mga gumagamit nito, o ang mga kinausap nila ay walang tumpak na konsepto ng kanilang istraktura, operasyon at pamamaraan. Patuloy silang nagkakaroon ng maling pagpapalagay tungkol sa kanilang layunin at kita, at samakatuwid ang pagkalito tungkol sa kanilang saklaw ay nakita.
Sa kahulugan na ito, mayroong paniniwala na, lamang, ang Public Relations ay tumutupad sa mga panlipunan, pamamahayag, protocol at mga kaugnay na pag-andar. Itinuturing nila itong isang covert form ng advertising, pagtaguyod ng mga kontak sa institusyonal, serbisyo sa customer, pakikitungo sa media, pagbuo ng mga kaganapan, atbp. Para sa iba, sa kabilang banda, ito ay ang lugar kung saan sila nag-o-resort bilang isang istasyon ng sunog- upang malutas ang mga salungatan na nabuo, kasama ang panlabas at panloob na publiko, ng ilang kagawaran ng kumpanya.
Ang kawalan ng pag-unawa tungkol sa kahalagahan nito ay nagawa, sa halos lahat ng mga bansa, isang pagbaluktot sa mga layunin nito. Mayroong mga nag-aakala na ito ay isang tanggapan na may mga empleyado na nakatuon sa pagbibigay ng impormasyon sa interesado na partido, naghahanda ng mga materyales sa pagtatanghal ng institusyon, pag-aayos ng mga kumperensya ng pindutin, atbp. Sa madaling salita, mananatili sila (kasama ang Peru) na mali-mali na nakalarawan na makikita sa kanilang pagganap sa pampubliko at pribadong sektor.
Sa loob ng konteksto na ito, ang espesyalista sa Public Relations ay may ilang mga nakakatawang katangian. Naghahanap sila para sa isang taong mahusay na hitsura, matangkad na tangkad, matikas na damit, na may isang regalo ng mga tao, na madalas na nakangiti, malawak na hanay ng mga contact, malawak na koneksyon sa pindutin at, sa pamamagitan ng paraan, na sumasalamin sa pakikiramay. Sa maraming okasyon ito ang pagtukoy ng "mga kondisyon" sa pagpili ng opisyal ng relasyon sa publiko. Wala nang kamangmangan at walang kwenta.
«Ang Public Relations ay ang pagsulong ng pakikiramay at mabuting kalooban sa pagitan ng isang tao, kumpanya o institusyon at iba pang mga tao, espesyal na pampubliko o pamayanan sa kabuuan, sa pamamagitan ng pamamahagi ng materyal na interpretive, ang pagbuo ng friendly exchange at ang pagsusuri ng reaksyon pampubliko, ” tala ng prestihiyoso at mahusay na na-dokumentong ikatlong edisyon ng Webster's New International Dictionary.
Dapat kong bigyang-diin na ang Public Relations ay hindi nagbebenta, at hindi rin (tuwiran) na nakakagawa ng mga benepisyo sa ekonomiya. Ang layunin nito ay upang lumikha at mapanatili-ibang uri ng mekanismo- ang "klima" ng pakikiramay, respeto, tiwala at kredibilidad ng kumpanya sa publiko (mga kliyente, pamayanan, lokal na awtoridad, unyon). Ito ay isang "tulay" ng rapprochement sa pagitan ng nilalang at sa kapaligiran nito upang maitaguyod ang isang imahe na nagpapadali, bukod sa iba pang mga hangarin, kasunod na mga proseso ng pagbebenta.
Kasama sa Public Relations ang mga papel na pang-iwas at pagwawasto. Hindi lamang ito nakakatulong sa paglutas ng mga problema sa iba't ibang mga pagkakataon ng korporasyon na nakakaapekto sa panloob at / o panlabas na imahe. Pinapayuhan at pinag-aaralan din nito ang reaksyon ng mga tagapakinig sa ilang mga hakbang sa kumpanya (pagbabawas ng mga tauhan, walang batayang alingawngaw, estratehikong alyansa) at bubuo ng mga diskarte sa komunikasyon at mga plano sa pakikipag-ugnayan sa komunidad.
Inirerekomenda na bigyan ito ng mga tool na nagpapadali sa misyon at saklaw nito, kahit na ang mga resulta ay hindi napapansin sa maikling panahon. Bilang karagdagan, itinatatag nito ang mga kondisyon para sa pagganap ng mga proyekto sa mga lugar ng marketing at advertising, kung saan dapat itong coordinate at hindi makipagkumpetensya. Karaniwan na malaman na ang Public Relations ay may isang hindi kinakailangang paghaharap sa mga pagkakataon na, dahil sa kamangmangan, hahanapin ang pagkagambala ng komisyon ng imahe ng corporate na "interbensyonista".
Ang lahat ng mga miyembro ng isang institusyon ay gumawa ng mabuti o hindi magandang Public Relations. Kapag pumupunta kami sa isang pagtatatag at maayos nating inaalagaan, nakakakuha tayo ng isang impression na, sa wakas, ay tumutulong sa pagtukoy ng aming imahe ng nilalang. Kung bumisita ka sa isang tindahan at hindi maganda ang ginagamot ng bantay, ang taga-tanggapan at ang salesperson o klerk, magkakaroon ka ng isang hindi magandang karanasan. Ito ay kung paano gumagana ang proseso ng pagbuo ng imahe na maaaring maimpluwensyahan - para o laban - sa opinyon ng iba.
Ang pag-unlad ng Public Relations ay hindi dapat maging indibidwal, tulad ng madalas na nangyayari. Ito ay isang gawain na ibinahagi at ipinapalagay ng lahat ng mga seksyon ng korporasyon, sa ilalim ng gabay ng dalubhasang lugar. Ang matagumpay na aplikasyon ay nagsasangkot ng kolektibong pakikilahok at, samakatuwid, isang magkakaugnay at pare-pareho na pagkilos sa iba't ibang mga madla kung saan inilaan ang produkto at / o serbisyo ng kumpanya.
Ang wastong pagsasagawa ng panloob na Pakikipag-ugnayan sa Publiko ay nagpapatibay sa mabuting "kapaligiran", ang pagsasama at pagsasapanlipunan ng mga miyembro nito, ang pagtatatag ng pamamahala sa korporasyon at katapatan ng mga nakikipagtulungan. Sa panlabas na globo ay nag-aambag ito sa pagsakop sa mga pamilihan, ang pagkalimot sa ugnayan sa kapaligiran at pagpapakita ng mga nakamit na institusyonal. Ito ay isa sa pinaka-epektibong "sandata", sa kasalukuyang panahon, ng isang lipunan na may isang pangitain sa hinaharap.
