Ang pag-outsource o pag-outsource ay isang tool na nagbibigay-daan sa mga kumpanya na mag-focus sa paggawa ng kung ano talaga ang kanilang ginagawa
Ang pag-outsource ay lumitaw bilang tugon sa mga kilalang postulate na nagsasaad na walang kumpanya na tunay na produktibo sa lahat ng mga aktibidad nito at, tulad ng kilala, ang mga modernong kumpanya ay may maraming larangan ng aktibidad kung saan ito ay talagang mahirap makamit ang mataas na pagtatanghal ng kanilang sarili.
Ngunit bago natin tingnan ang outsourcing, tingnan natin ang kasaysayan nito:
Ang unang bagay na dapat nating malaman ay ang mga proseso ng globalisasyon ay nagkaroon ng isang malakas na epekto sa mga pagpapaunlad ng pamamahala ng ating panahon, ang mga parehong proseso na ito ay gumawa ng kumpetisyon na mas maraming tagumpay, teknolohiya upang mabuo nang mas mabilis at, siyempre, ang mga kumpanya na karaniwang pinamamahalaan sa mga lokal na merkado ay magiging internasyonal, na pumapasok sa kagat ng mga bahagi ng merkado ng mga malalaking itinatag na korporasyon.
Ang katotohanang ito ay tumama sa mga malalaking kumpanya, na, sa kanilang pagtatangka na mapanatili ang kanilang kataas-taasang kapangyarihan, ay nakabuo ng mga tool na hindi talaga kamakailang mga pagtuklas, ngunit sa huli ay bumubuo ng mga bagong pag-unlad. Ang isa sa kanila ay ang otsourcing, na isinilang sa IBM bilang isang diskarte laban sa mga bagong kakumpitensya.
Bilang karagdagan sa globalisasyong pang-ekonomiya, lumitaw ang isang pag-urong pang-ekonomiya sa buong mundo noong huling bahagi ng 1980s na pinilit ang mga kumpanya na magtatag ng pagbawas ng gastos bilang isang patakaran ng pagiging mapagkumpitensya at kahusayan. Ang sitwasyong ito ay nagpapahintulot sa pag-outsource na makakuha ng higit pang lakas, dahil, bilang karagdagan sa pagtaas ng pagdadalubhasa, pinapayagan nito ang pagbawas ng mga gastos.
Kahulugan. Ang outsourcing ay ang proseso kung saan ang isang kompanya ay nagpapakilala sa isang bahagi ng proseso ng negosyo na maaaring gampanan nang mas mahusay at / o mas mabisa ng ibang korporasyon, na kinontrata upang mabuo ang bahaging iyon ng negosyo. Pinapalaya nito ang unang organisasyon na nakatuon sa pangunahing bahagi o pagpapaandar ng negosyo nito.
Alam ang isang maliit na mas mahusay na kung saan nagmula ang outsource, subukan nating maunawaan kung aling mga aktibidad ang malamang na mai-outsource:
Ngayon ang pag-outsource ay laganap sa kapaligiran ng negosyo, marahil ang sitwasyong ito ay humantong sa mga pagkakamali, dahil sa maraming mga kaso ang mga operasyon o proseso ay nai-outsource na sa halip na mapabuti ang pagganap ng organisasyon ay pinalala nito. Ito ay dahil ang desisyon sa outsource ay hindi ginawa batay sa sapat na pagsusuri, ngunit ginawa batay sa likas na likas o mga karanasan na nakuha ng ibang mga kumpanya.
Bago ibigay ang bahagi ng operasyon ng kumpanya sa pag-outsource, dapat na isagawa ang isang masusing pag-aaral na may sapat na impormasyon sa lahat ng mga lugar, gastos, mapagkukunan ng tao, pamamahala, kapaligiran sa ekonomiya, mga supplier,…
Ang lahat ng mga aktibidad ng isang kumpanya ay maaaring mai-outsource, maliban sa mga bumubuo sa "pangunahing negosyo", iyon ay, ang pangunahing at pinakamahalagang panuntunan ay hindi mai-outsource ang alinman sa mga function o lugar na itinuturing na pangunahing sa kumpanya. Halimbawa, hindi kailanman mai-outsource ng Microsoft ang programming at pag-unlad ng software nito, iyon ang pangunahing gawain, ngunit gagawin ito sa serbisyo ng paghahatid ng kalakal.
Mayroong mga aktibidad na maaaring ibigay ng anumang kumpanya sa otsourcing tulad ng: pamamahala ng payroll, koleksyon ng mga mahirap na account sa pagbawi at sa pangkalahatang ligal na usapin, ilang mga proseso ng paggawa, pananaliksik sa merkado o mga kampanya ng promosyon at pangkalahatang paglilinis ng serbisyo, silid-kainan o pagsubaybay.
Ang pangunahing bentahe na nabuo ng outsource ay ipinakita sa pagbawas ng mga gastos at sa pagtaas ng kalidad bilang isang bunga ng pagtutuon sa iyong totoong kumpetisyon. Sa kabila ng pagkakaroon ng mahusay na kalamangan, ang otsourcing ay mayroon ding mga disbentaha, ang sumusunod na kaso ay nagpapakita ng ilan sa kanila:
Sa Estados Unidos, inilabas ng Kodak Corporation ang mga operasyon sa pagproseso ng data sa labas ng kumpanya, sa isang espesyal na pasilidad na itinayo at nagpapatakbo ng IBM para sa Kodak. Ang pagtitipid ni Kodak (kung ang pag-sourcing ng data nito mula sa labas) ay tinatayang maraming daang milyong dolyar sa susunod na dekada, lalo na dahil sa nadagdagan na kahusayan mula sa mas mahusay na teknolohiya, mga ekonomiya ng scale, makabagong mga kasanayan sa software, at mga tao mas may kakayahang. Totoo rin na nawalan ng kontrol ang Kodak sa mga mekanismo ng koleksyon ng data, dahil dapat itong tanungin ang IBM para sa anumang pagkakaiba-iba o pagbabago na nais nito, habang nakasalalay sa ikatlong partido nito sa mga tuntunin ng mga oras at pagpapatupad ng pagpapatupad. (1)
Dahil sa kahalagahan na kinukuha ng ikatlong partido sa pag-unlad ng negosyo, dapat na hinahangad ang outsourcing agreement na lampas sa mga hangganan ng simpleng subcontracting upang makapasok sa larangan ng mga alyansa, at sa gayon tinitiyak ang isang higit na pangako sa bahagi ng kontratista. Bukod dito, kung kukuha tayo ng kaso na ipinakita sa itaas, ang pagiging kompidensiyal ay dapat na isang pangunahing punto ng pag-outsource, dahil ang pangunahing impormasyon sa negosyo ay ibinibigay sa ikatlong partido.
Sa konklusyon, kahit na ang pag-outsource ay may maraming dapat gawin sa pag-outsource, hindi lamang ito, sa halip ay itinatag ang mga alyansa sa pakikipagtulungan na mga kumpanya na gagawing mas mahusay ang aming pangunahing mga gawain.
Mga Sanggunian:
- (1) Mga Konsepto at pagmuni-muni sa outsourcing http://www.consejo.org.ar/coltec/out1.htmOutsourcing Tools para sa Ekonomiks at Strategic Analysis http://www.consejo.org.ar/coltec/out.htm nakatagong gastos ng outsource. Sa: Pamamahala ng Magazine. Tomo 1, Hindi. 2, Marso - Abril 1996. pp. 116 hanggang 123
