Buod:
Ngayon, ang lipunan ay nagbabago nang pabago-bago, ang mga pagbabago ay lalong lumalayo at mas madalas, na nangangahulugang ang mga samahan, kapwa produktibo at serbisyo, ay nahahanap sa harap ng mga bagong kahilingan at hamon na humihingi ng maliksi at pabago-bago pag-unlad ng organisasyon (DO), bilang isang pormula upang matagumpay na harapin ang lumalagong at kumplikadong kompetisyon na lumilitaw sa kapaligiran nito; ang hindi paggawa nito ay nangangahulugang mawala ang pagiging epektibo, kahusayan at mawala sa organisasyon ng kapaligiran. Ang problema pagkatapos ay lumabas mula sa pagtukoy kung ano ang DO at kung paano maisakatuparan ito. Tinukoy ng gawaing ito ang pangangailangang maiisip ito mula sa madiskarteng kahalagahan ng mga mapagkukunan ng tao para sa samahan at kung ano ang ipinahihiwatig nito sa mga tuntunin ng pagsusulong ng indibidwal na pag-unlad (ID) na nagbibigay-daan para sa kinakailangang mga mapagkukunan ng tao,kung kinakailangan, upang mapadali ang pag-unlad ng organisasyon.
Panimula.
"Ang halos hindi kapani-paniwalang pabilis na rate ng pagbabago na nagaganap sa lipunan ay labis na nakakaapekto sa aming mga institusyong panlipunan, na nahaharap hindi lamang mga pagbabago sa agham at teknolohiya, ngunit nagbabago din sa ang mga prinsipyo at konsepto ng likas na katangian ng tao. Ang Convergence ay nagdulot ng ilang mga malaking pagbabago sa paggana ng mga organisasyon… ». (Margulies at Raia, 1974)
Ang mga kundisyong ito ay nagpapakilala sa mundo ngayon, na may iba't ibang mga sukat na lumilitaw sa pagsusuri ng pang-ekonomiya, pampulitika, kultura, sosyal, sikolohikal na aspeto, atbp. Ang sistemang pangkomunikasyon, mekanismo ng kalakalan, internasyonal na sistema ng pananalapi at ang pang-ekonomiyang papel ng mga transnational na korporasyon ay malaking pagbabago; Lalo na lumilitaw ang mga bagong teknolohiya, mga bagong merkado, mga bagong negosyo.
Ang lahat ng ito ay naglalarawan sa lipunan sa simula ng ika-21 siglo, na patuloy na muling pagsasaayos at pag-iba-iba.
Kailangang paunlarin ng mga samahan ang kanilang kakayahan para sa pagdama, pagiging sensitibo at pagbagay, bilang isang pangunahing kondisyon para sa kanilang kaligtasan sa pagbabago, hindi mahulaan at magulong kapaligiran; bilang isang pabago-bago at buhay na buhay na sistema na dapat handang magbago pabor sa pagbagay at pagsasaayos, na pinahihintulutan itong matagumpay na harapin ang mga pagbabagong ito.
Kinikilala ng Margulies at Raia (1974) na: «ang bawat samahan ay isang sistema ng coordinated na aktibidad ng tao, isang kumplikadong« buo »na naglalaman ng isang tiyak na bilang ng mga elemento o subsystem na kumikilos at nauugnay sa bawat isa. Kinakailangan na isaalang-alang ang potensyal na epekto sa lahat ng mga elemento ng system, kapag ang isa sa kanila o isang subsystem ay sumasailalim sa pagbabago ».
Kinakailangan na linawin na hindi lamang natin dapat tanggapin ang panloob na dinamika ng system, ngunit din, kilalanin na ang konteksto kung saan ito bubuo ay isang mahalagang bahagi ng organismo. Pagkilala, kung gayon, ang samahan at kapaligiran ay nasa tuluy-tuloy at matalik na pakikipag-ugnay, na nasa isang hindi malulutas na relasyon at pag-unawa na ang parehong ay pare-pareho ang pagbabago, ebolusyon, kilusan at pagbagay, ay naghahatid sa atin na isipin na ang kategorya ng pag-unlad ay maaaring at dapat na nakatuon sa larangan ng ang mga samahan.
Maraming mga may-akda ang sumangguni sa kanilang mga konsepto tungkol sa problema ng pag-unlad sa mga samahan at marami sa kanila ang nauugnay ito sa mga konsepto tulad ng pagbabago at kakayahang umangkop ng samahan sa mga bagong katotohanan. Mula sa mga pagmumuni-muni na ito, lumitaw ang ilang mga katanungan: ano ang mga konsepto ng pag-unlad na pinag-aralan sa mundo ng negosyo ?; Posible bang magsalita ng pag-unlad sa lahat ng mga organisasyon ?; Ang lahat ba ng mga pagbabago sa mga organisasyon ay nagsasangkot ng pag-unlad?
Pag-unlad
Higit sa isang kategorya ng pagsusuri sa mundo ng negosyo, ang paksa ng pag-unlad sa mga organisasyon ay nagtrabaho bilang isang pamamaraan ng interbensyon, ito ay naging kahusayan ng instrumento para sa pagbabago sa paghahanap ng pagkamit ng higit na kahusayan sa organisasyon, isang kailangang-kailangan na kondisyon sa mundo kasalukuyang, nailalarawan sa pamamagitan ng matinding pambansang at internasyonal na kumpetisyon.
Para sa Chiavenatto: «Ito ay isang nakaplanong proseso ng mga pagbabago sa kultura at istruktura, na nagpapakita ng pag-iimplementasyon ng isang serye ng mga teknolohiyang panlipunan, upang ang organisasyon ay binigyan ng kapangyarihan upang mag-diagnose, magplano at magpatupad ng mga pagbabago sa tulong ng isang consultant. Ito ay isang napaka-komplikadong pagsusumikap sa pang-edukasyon, na naglalayong baguhin ang mga saloobin, halaga, pag-uugali at istraktura ng samahan, upang maaari itong mas mahusay na umangkop sa mga bagong sitwasyon, merkado, teknolohiya, mga problema at mga hamon na patuloy na bumubuo ».
Ang hindi sinasadyang hanay ng mga konsepto, ay nangangahulugang tulong at teknikal na pamamaraan na naglalayong mapabuti ang kahusayan ng mga organisasyon at ang kanilang kakayahang makayanan ang pagbabago, ay tinawag na Organisational Development (OD). Ayon kay Margulies at Raia (1974), ang organisadong pag-unlad ay mahalagang pamamaraan ng sistema na may pagtingin sa kabuuang hanay ng mga ugnayan sa pagganap at interpersonal sa mga organismo, kaya ang pag-unlad ng organisasyon na ito ay nagtataguyod ng maraming disiplina, kabilang ang antropolohiya, sosyolohiya, sikolohiya at ekonomiya sa politika.
Mayroong, gayunpaman, magkakaibang mga posisyon tungkol sa konseptualization ng DO, nakakahanap ng maraming mga posisyon sa mga may-akda na ginagamot ito. Ang mga sumusunod na aspeto ay nai-highlight sa ibaba kapag tinatalakay ang DO:
1. Ang pag-unlad ng organisasyon ay isang tugon sa pagbabago at, sa parehong oras, isang proseso na pinasisigla ang pangmatagalan, binalak na pagbabago ng organisasyon sa tulong ng mga consultant, facilitator o pagbabago ng mga ahente.
2. Itaguyod ang mga pagbabago sa antas ng kultura at istruktura ng samahan, pag-aralan ang kultura nito: mga halaga, pag-uugali, pag-uugali, ideolohiya, ibinahaging paniniwala at itaguyod ang paglikha ng isang kultura na nagbibigay-daan sa pagkamit ng kahusayan, pagiging epektibo, kagalingan, pagpapabuti ng kalidad ng buhay at kalusugan ng samahan, bilang karagdagan sa paghahanap para sa isang istratehiyang pamamahala ng participatory.
3. Kinikilala ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng samahan at ng kapaligiran, ang palaging at mabilis na pagbago at, samakatuwid, ang pangangailangan para sa patuloy na pagbagay.
4. Ito ay batay sa mga agham sa pag-uugali, hinahanap nito ang pag-institutionalization ng mga teknolohiyang panlipunan, kabilang ang pagsasaliksik ng pagkilos.
5. Kinikilala ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng indibidwal at samahan, sinabi na ang mapagkukunan ng tao ay mapagpasyahan para sa tagumpay o kabiguan ng anumang samahan. Dahil dito, ang pamamahala nito ay susi sa tagumpay sa negosyo at organisasyon. Itinataguyod nito ang reorientasyon ng pag-iisip at ang pinakamainam na paggamit ng potensyal nito tungo sa pagsusuri ng mga problema sa organisasyon, naghahanap ng isang balanse sa pagitan ng mga indibidwal na layunin at mga layunin ng organisasyon, na nagpo-promote ng humanistic at demokratikong mga halaga sa mga organisasyon. Maghanap ng wastong pag-unawa sa totoong kakanyahan ng kalikasan ng tao.
6. Sinusubukan na mag-apply ng mga dinamikong pangkat sa mga nakaplanong proseso ng pagbabago ng samahan at ang pag-uugali ng mga grupo at mga pakikipag-ugnayan.
7. Kumuha ng iba't ibang mga sukat ng pagkilos tulad ng: pagsusuri, pagpaplano, pananaliksik, eksperimento, interbensyon at ang dimensyong pang-edukasyon na nagpapahintulot sa organisasyon na makakuha ng ilang mga tool para sa pagkamit ng pamamahala sa sarili ng pagbabago at pag-unlad ng sarili.
Ito ay kung paano ang DO ay itinatag bilang isang pamamaraan na inilaan upang matulungan ang mga samahan na matagumpay na harapin ang mga hamon na ipinakita sa kasalukuyang konteksto ng socioeconomic; bagaman sina Margulies at Raia (1974) ay nagbabala na ang mga institusyong panlipunan ay natututo, marahil ay masyadong mabagal, na hindi nila maintindihan o makaya ang "pahapyaw" na ritmo ng panloob at panlabas na mga pagbabago, nang walang tulong ng ilang mga pangunahing pagbabago sa pangangasiwa at teknolohiya.
Mahalaga, kung gayon, na kilalanin na nabubuhay tayo sa mga oras na ang kapangyarihan ng organisasyon batay sa pamimilit at pagbabanta ay unti-unting umuurong, habang iyon ay batay sa pagsulong at pangangatwiran na pagsulong, na ipinataw ang pangangailangan na magbigay daan sa isang awtoridad ng administrasyon batay sa mga karapatan na ipinagkaloob. ang batayan ng mga simulain ng organisasyon batay sa humanistic at demokratikong mga ideolohiyang unti-unting nawawala at palitan ang mga prinsipyo ng burukrasya ng mga sistema ng organisasyon.
Gayunpaman, kinakailangang tandaan na ang tanging paraan upang magawa ang tunay na mga pagbabago sa mga samahan ay sa pamamagitan ng pagbabago ng kanilang "kultura", na nangangahulugang pagbabago: mga kahulugan, representasyon, at haka-haka, na kung saan ay hahantong sa pagbabago ng mga sistema. ng buhay, paniniwala, pagpapahalaga at tinanggap na anyo ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tao.
Para sa DO, ang pangunahing pag-unlad ay karaniwang matatagpuan sa pagbabago at naglalayong mapabuti ang kahusayan ng mga organisasyon. Ang pag-unlad at pagbabago ay salungat sa tradisyonal na paniniwala, sistema, at pamamaraan. Mahalagang maghanap ng iba pang mga paraan at paggamit na umaangkop sa kasalukuyang sitwasyon, natural na naiiba mula sa nakaraan at payagan itong tumugon sa lumalagong hinihingi para sa pagbabago, tipikal ng kasalukuyang konteksto-pangkasaysayan na konteksto.
Sa prosesong ito ng pagbabagong-anyo ng mga organisasyon, ang mga pangunahing aktor, iyon ay, mga mapagkukunan ng tao, «… bilang karagdagan sa pag-aaral ng mga bagong paraan ng pamamahala ng mga kumplikadong relasyon sa mga organismo, natututo silang isaalang-alang ang mga pagbabago bilang isang natural na proseso at hindi bilang isang espesyal na kababalaghan. Samakatuwid, ang proseso ng pagbabago, ay maaaring sumali at pagsamahin sa maraming iba pang mga proseso sa buhay ng mga organismo. (Margulies at Raia, 1974)
Ang isang mahalagang aspeto sa relasyon ng tao ay ang antas na kinikilala ng mga miyembro ang kanilang sarili bilang bahagi ng samahan (pakiramdam ng pag-aari), ay nakatuon dito at nakamit, o hindi bababa sa posisyon upang makamit ang kasiyahan sa kanila. Ang mga istilo ng pamumuno ng mga tagapamahala ng samahan ay nakikibahagi din sa problemang ito. Hindi madalas na ang mahalagang aspeto na ito ay naiwan sa intuwisyon, pangkaraniwang kahulugan at personal na kondisyon ng mga nagpapatakbo sa mga antas ng awtoridad (kapangyarihan).
Ang pagsunod sa maayos na pagdirekta ay kinakailangan upang magkaroon ng kaalaman sa lugar at naaangkop na aplikasyon.
Ang kahusayan ng samahan, na kinakailangan sa mga tuntunin ng pagkamit ng mga layunin na kung saan ito ay naayos, nakasalalay sa panimula sa mga mapagkukunan ng tao na bumubuo nito. Samakatuwid, ito ay isang unang kinakailangan ng kahusayan na kinakailangan ang mga mapagkukunan ng tao na kinakailangan upang harapin ang mga labi ng samahan sa lahat ng oras.
Ang Conceiving DO mula sa anggulo na ito ay nangangahulugang muling itutok ang kultura ng samahan mula sa mga pangunahing pagpapalagay, mga halaga at mga elemento ng arkitektura, isinasaalang-alang na upang ang organisasyon ay magtagumpay at bubuo ito ay mahalaga upang tukuyin ang mga sumusunod na aspeto: misyon, pang-unawa siya kung ano ang dapat na matupad sa kasalukuyang sandali; mga layunin, kung ano ang dapat nitong makamit upang matupad ang misyon nito, malinaw na itinatag kung alin ang mga susi at kung saan ay pantulong; mga gawain, upang matupad upang makamit ang mga layunin; pangitain, projection ng mga paggalaw ng samahan upang kumilos nang may kaugnayan sa inaasahang mga pagbabago sa kapaligiran nito at ang mga hamon na kinakatawan nito.
Upang makamit ang nasa itaas, ang pangunahing bagay ay ang mapagkukunan ng tao na magagamit at kung paano ito maiunlad sa pamamagitan ng wastong pamamahala ng parehong na nagtataguyod ng indibidwal na pag-unlad (ID) na kinakailangan upang harapin ang mga pagbabago; Bilang karagdagan, ang pangangalap ng mga mapagkukunang pantao na kakailanganin alinsunod sa mga pangangailangan na naroroon ng samahan sa proseso ng pag-unlad nito. Tulad ng nakikita, ito ay isang "bagong pilosopiya" ng organisasyon, na nakatuon sa pagkuha ng mataas na kahusayan at pagiging mapagkumpitensya batay sa pagbagay sa mga kinakailangan ng kapwa panlabas na kapaligiran (hinihingi para sa samahan) at panloob na kapaligiran (hinihiling na nagmula sa sarili nitong samahan, kung saan ang mga mapagkukunan ng tao ay susi) kumikilos nang maaga patungkol sa mga pagbabago sa kapaligiran.
Nais din nating i-highlight ang isa sa mga elemento ng kultura na may mahalagang papel sa organisasyong "bagong pilosopiya". Tinutukoy namin ang mga halaga, kung saan kami ay aasa sa ilang mga pagmumuni-muni na ginawa nina Margulies at Raia (1974), na nakikilala na ang mga pagpapahalaga ay nagbibigay ng isang malakas na impluwensya sa paraan na na-stream ang DO (sa sandaling ito ay aminin) posible na harapin ang mga salungatan na naroroon sa mga kontemporaryong organismo: sa pagitan ng indibidwalismo at pagganap sa mga grupo; sa pagitan ng indibidwal na kalayaan at ang regulasyon ng mga organisasyon, sa pagitan ng mga indibidwal na pangangailangan at mga hinihingi ng mga samahan. Ang nabanggit na mga may-akda ay nag-aalok ng isang hanay ng mga pangunahing mga halaga o prinsipyo na may kaugnayan sa likas na katangian ng tao at ang kanyang gawain sa konteksto ng samahan,na ibinabahagi namin at ipapakita ang susunod, pag-amin sa impluwensya na mayroon sila sa proseso at sa teknolohiya upang lumikha ng mas mga functional na samahan:
Magbigay ng mga pagkakataon para sa mga tao na gumana bilang mga tao at hindi bilang mga elemento ng proseso ng paggawa.
Magbigay ng mga pagkakataon para sa bawat miyembro ng samahan, pati na rin ang samahan mismo, upang mabuo ang kanilang potensyal.
Hinahangad na madagdagan ang kahusayan ng katawan batay sa lahat ng mga layunin nito.
Subukang lumikha ng isang kapaligiran kung saan posible upang makahanap ng mga nakapagpapalakas na gawain, na nag-aalok ng interes ng isang pagsubok na malampasan.
Magbigay ng mga pagkakataon sa mga miyembro ng samahan na nakakaimpluwensya sa paraan ng kanilang gawain sa samahan at sa kapaligiran.
Tratuhin ang bawat tao bilang isang tao na may isang kumpletong hanay ng mga pangangailangan, lahat ng ito ay mahalaga sa kanilang trabaho at buhay.
Konklusyon
Ang pag-unlad ng lipunan ay nagpapahiwatig na ang mga samahan na kumikilos sa loob nito ay dapat makamit ang isang mataas na antas ng kahusayan at pagiging mapagkumpitensya upang tumugon sa pagbabago at kumplikadong mga kahilingan na lumilitaw sa kanilang harapan. Nangangailangan ito ng isang pabago-bagong DO, kung saan ang pag-unlad ng iyong mga mapagkukunan ng tao ay nagiging isang pundasyon para sa tagumpay.
Ang tamang pagpapakahulugan sa kasalukuyang sandali at ang mga hinihiling na ipinapahiwatig nito sa samahan ay ang paraan upang matupad ang misyon nito; Ang pagtukoy kung ano ang mga paggalaw ng pagbabago at ang mga hinihiling na lilitaw ay mahalaga sa proyekto ng paggalaw ng samahan at maisip ang pangitain. Ang estratehikong papel na ginampanan ng pagkakaroon ng kinakailangang mga mapagkukunan ng tao sa lahat ng oras, na nakatago ng kanilang pag-unlad sa pamamagitan ng pamamahala at mga indibidwal na programa ng pag-unlad, ay mahalaga upang makamit ang GAWA.
Ang mga siyentipiko na siyentipiko ay dapat maging vanguard ng mga nagtataguyod ng mga pagbabago sa mga tao, grupo, organismo at pagkolekta, pag-aaral ng mga link at pakikipag-ugnay na itinatag, nabuo at nabuo ng mga ito. Dapat nilang isipin ang kanilang tungkulin bilang mga tagapamahala ng mga malalim na pagbabagong ito na nagpapagitna sa pagbuo ng mga bagong saloobin at mga mode ng pag-uugali.
Mga sanggunian sa Bibliographic
Margulies, N, Raia, AP (1974). Pag-unlad ng organisasyon. Mga halaga, proseso at teknolohiya. Mexico: Editoryal na Diana, SA
Chiavenatto, I., sinipi ni Durán Acevedo, Paulo, DO Organizational Development.
Sa: http: //www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/doorganizacional.htm online, Miyerkules Marso 28, 2007.
