Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa 360 ° na komunikasyon, tinutukoy namin ang intelihente, madiskarteng, komprehensibo at maayos na pamamahala ng mga komunikasyon na nakadirekta patungo sa iba't ibang mga madla ng samahan, maging panloob man o panlabas.
Ito ay suportado ng isang dynamic, permeable at nababaluktot na modelo ng interbensyon na lumilikha ng synergy sa pagitan ng samahan, mga estratehiya at mga madla sa isang paraan na ang bawat isa sa kanila ay may coordinated at napapanahong pakikilahok sa bawat inisyatibo.
Ito ay isang mahalagang modelo, kung saan ang samahan ay nakikita bilang isang gumagalaw na sistema, isang pagbabago ng sistema, pinalakas ng kapaligiran, globalisasyon at mga bagong teknolohiya, bukod sa iba pang mga kadahilanan, at samakatuwid ay umaayon at umaangkop upang tumugon sa iba't ibang mga kinakailangan, na nakahanay sa bawat kilos na komunikasyon sa mga layunin ng samahan.
Samakatuwid, kinakailangang bigyang-diin na hindi posible na hindi pagkakasundo sa mga pagkilos na ito sa loob at labas ng samahan na para bang sila ay hindi magkakatulad na mga nilalang, yamang pareho ang kanilang mga genesis sa mga layunin at estratehiya ng samahan, ay patuloy na magkakaugnay at bahagi ng isang mahalagang kabuuan na dapat palaging makipag-usap sa parehong mensahe. Ang isang pare-pareho at magkakaugnay na mensahe na ginagarantiyahan ang nakamit ng mga layunin na itinakda.
Sa senaryo ng panloob na komunikasyon, ang pagpapanatili ng isang palaging pag-uusap sa pagitan ng samahan at ang mga nakikipagtulungang ito ay nagbibigay-daan sa bawat miyembro na ipaalam, pag-uudyok, pag-alis, align, mapanatili, na-update at kasangkot sa paligid ng mga layunin, layunin at mga proseso ng ebolusyon ng samahan., upang madagdagan at mapadali ang kanilang pakiramdam ng pag-aari, pangako, pagkilala sa kultura ng korporasyon, pag-ampon ng mga proseso ng pagbabago at pagkakahanay upang makamit ang mga layunin, bukod sa iba pang mga kadahilanan.
Ang pamamahala ng komunikasyon sa mga panlabas na madla ay nangangailangan ng mga samahan na magkaroon ng isang malalim na pag-unawa sa kanilang mga customer at mga mamimili, kabilang ang kanilang mga pangangailangan, gawi ng pagkonsumo, pagkakaugnay na mayroon sila sa bawat isa ng media at sa mga tatak, upang maipuwesto ang bawat isa. ng kanilang mga produkto o serbisyo at mabisa at masigasig na makipag-usap sa kanilang mga benepisyo at benepisyo, palaging alalahanin ang katuparan ng itinatag na mga layunin sa negosyo.
Ipinapahiwatig ng 360 ° na komunikasyon ang pagsasama ng lahat ng mga pagkilos na ito, panloob at panlabas, sa maayos at pare-pareho na paraan, pagsali sa mga pagsisikap, pagbubukas ng mga puwang para sa matulungin na pakikinig at puna sa bawat tagapakinig sa pamamagitan ng isang epektibong media mix, na nagbibigay-daan para sa kumikitang mga relasyon kasama ang mga customer, supplier at mga nagtulungan, habang pinapantay ang bawat madla sa paligid ng mga layunin ng samahan at mga layunin sa negosyo.
Bilang karagdagan, ang synergy na ibinigay sa pagitan ng panloob at panlabas na mga komunikasyon ay nagbibigay-daan sa mga organisasyon na makabuo ng isang magkakaugnay at pare-pareho na diskurso na vis-à-vis sa kanilang mga madla, na pinapayagan ang pagmamahal at hindi malilimutan ng mga tatak, mga produkto o serbisyo, sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa isang projection at natural na relasyon sa kanilang sarili.
