Ang mga stakeholder, na kilala rin bilang "multistakeholders" o "constituencies" dahil sa pagkakapareho na umiiral sa mga mamamayan patungkol sa mga kalagayan ng estado (na nagmumungkahi na ang mga organisasyon ay dapat na responsable para sa ibang mga grupo bilang karagdagan sa mga may-ari), ay ang lahat ng mga pangkat na iyon, mga samahan, kumpanya o mga tao na may interes sa isang naibigay na kumpanya o samahan, bukod sa mga ito ay: mga empleyado, customer, tagapagkaloob ng mga kalakal at serbisyo, tagapagbigay ng kapital, pamayanan at lipunan.
Mga kahulugan
Direkta at hindi direktang mga stakeholder ng isang kumpanya na ang pagkakaroon ng ilang uri ng interes sa mga operasyon sa negosyo, ay nagbibigay ng kanilang suporta at kanino responsable ang samahan.
Ang mga stakeholder ay mga pangkat na may tunay o potensyal na kapangyarihan upang maimpluwensyahan ang mga desisyon sa pamamahala.
Ang mga stakeholder ay nauunawaan na ang lahat ng mga taong iyon, grupo, kumpanya, komunidad at lipunan na hindi nagkakaroon ng interes sa pagkakaroon at pag-unlad ng isang kumpanya.
Sila ang mga pangkat na may interes sa kumpanya na nakaligtas. Ang mga stakeholder na ito (mga tao o organisasyon) ay maaaring makaapekto o maapektuhan ng mga desisyon ng kumpanya kung saan sila interesado.
"Ang mga stakeholder ay isang indibidwal o grupo ng mga indibidwal na may direktang at hindi direktang interes sa isang kumpanya na maaaring maapektuhan sa pagkamit ng mga layunin nito sa pamamagitan ng mga aksyon, desisyon, patakaran o kasanayan sa negosyo, dahil mayroon silang isang obligasyong moral sa lipunan at ang mga obligasyong ito ay kilala bilang responsibilidad sa lipunan sa lipunan. "
"Ang responsibilidad sa lipunan sa lipunan ay ang aktibong pakikilahok ng kumpanya sa loob ng pamayanan kung saan binuo nito ang aktibidad ng negosyo, na nagbibigay ng suporta sa moral, pang-ekonomiya at panlipunan at pagtatanggol sa mga karapatan sa paggawa ng mga manggagawa at komunidad."
Mga direktang interes o panloob na antas
- Mga Kliyente ng Mga May-ari ng Tagagawa ng May-ari ng Tagagawa
Hindi direktang interes o panlabas na antas
- Pampublikong pangangasiwa ng mga Kakumpitensya Mga tagapagtanggol ng mga kliyente Mga ekologo Ang mga partikular na grupo ng interes Lokal na pamayanan ng Lungsod sa pangkalahatang Media
Ang "mga stakeholder" ay isang paglilihi, na interesado sa mga responsibilidad ng pamamahala sa mga panloob na antas ng kumpanya pati na rin ang mga relasyon sa mga kalahok sa "agarang kapaligiran"; Sila ang mga taong iyon, grupo, kumpanya, komunidad at lipunan na may interes sa pagkakaroon at pag-unlad ng kumpanya. Sa kanyang mahalagang gawain ng kumpanya, ibig sabihin ay "Ang moral na responsibilidad ng kumpanya" sa harap ng lipunan.
Ang mga ugnayan ay may wastong interlocutors at ito ay responsibilidad ng moral ng kumpanya na makipag-ugnay sa lahat ng mga ito.
Sa pagsusuri ng mga gawain at responsibilidad, ang mga grupo, samahan at institusyon na may kinalaman sa mga kumpanya ay isinasaalang-alang, maging sila ay isang kalahok sa kanilang mga aktibidad, tulad ng mga empleyado, supplier, customer at mga sumusunod sa kanilang pag-unlad na may interes tulad ng pamayanan at estado.
Si Peter Davis at John Donaldson ng Unibersidad ng Leicester ay nagmungkahi ng pitong mga prinsipyo o halaga: pluralism, mutuality, indibidwal na awtonomiya, namamahagi ng hustisya, natural na hustisya, sentro sa mamamayan at ng maraming papel ng trabaho.
- Pluralismo - Ito ay ang pagkilala sa mga karapatan ng lahat ng mga stakeholder at paggalang sa pagkakaiba-iba ng kultura sa loob ng komunidad. Na kailangang tanggapin sa lahat ng mga lehitimong anyo ng samahan. Pagkakaugnay - Ang pangunahing karapatan ng lahat ay upang makakuha ng isang kapwa benepisyo mula sa mga asosasyon na bahagi at karapatan na hindi maiuugnay sa anumang iba pang kapisanan na nagdudulot ng isang permanenteng kawalan. Indibidwal na awtonomiya- Ang prinsipyong ito ay nagpapatunay na ang indibidwal na nakikipagtulungan ay dapat na iginawad sa kalayaan at kalayaan bilang pinapayagan ng dignidad, tiwala at pagkakaisa na pinag-iisa ang lahat sa komunidad upang maisangkot ang mga miyembro sa malayang pag-asa at kooperatiba sa mga responsibilidad at mga tungkulin tungo sa mga stakeholder nito at ang katuparan ng mga layunin nito. Distributive Justice - Ito ay pag-access sa mga paraan para sa paglikha ng yaman at patas na pakikilahok, na lumilikha ng isang linya na may pang-ekonomiyang aktibidad at pang-ekonomiyang pangangailangan sa patas na trabaho at pagpapalitan para sa lahat ng mga kalahok at stakeholder ng mga kasapi. Likas na hustisya- Bilang isang nangyayari sa mga alituntunin na tinanggap sa lahat ng mga katawan na pabor sa isang patas, independyente at walang pinapayong paggamot sa pamamagitan ng tagapamahala o tagapangasiwa at sa loob ng proseso ng pangangasiwa. Ang sentro sa mga tao. - Ang mga kumpanya ay dapat magtipon ng kapital para sa kanilang pangwakas na layunin, ngunit din upang mas mahusay na maglingkod sa mga tao, lalo na sa pamamahala ng mga mapagkukunan at sa paglago ng mga tao. Ang maramihang papel ng trabaho.- Ito ang pagkilala sa kahalagahan ng trabaho para sa kapakanan ng indibidwal at pamayanan.
Ang mga tagapamahala ay may isang espesyal na responsibilidad na magtrabaho para sa kapakanan ng indibidwal at pamayanan upang matiyak ang kalidad ng buhay sa pagtatrabaho sa mga aktibidad na apektado ng kanilang mga pagpapasya.
Ang mga stakeholder ay may mga katangian at ang pinakamahalaga ay: pagiging lehitimo, kapangyarihan at pagkadali.
- Legitimacy - Ito ay ang napansin na pagiging epektibo ng pag-angkin ng isang stakeholder. Kapangyarihan.- Ang kakayahan o kakayahang makagawa ng isang epekto sa kumpanya. Urgency.- Ito ang antas ng mga hinihiling na nangangailangan ng agarang pansin.
Mga stakeholder
Mga stakeholder ng stakeholder
Ang ilang mga pangkalahatang grupo ng stakeholder ay nai-prioritize batay sa parehong epekto at impluwensya ng mga ito sa mga kumpanya.
- Mga namumuhunan at Pansamantalang Entidad: Paglikha ng halaga para sa parehong mga kumpanya, iyon ay, namumuhunan at pinansiyal na nilalang sa kumpanya. Mga Kliyente: Ang kumpanya ay magkakaroon upang mapanatili ang matagal na pakikipag-ugnay sa mga kliyente at makilahok sa pagbuo ng responsibilidad sa lipunan ng kumpanya. Mga empleyado: Ang kumpanya ay nakatuon sa mga empleyado nito, na naghahanap ng kalidad ng buhay at ipagtanggol ang kanilang mga karapatan sa paggawa. Mga Strategikong Kaalyado at Tagatustos: Lumilikha ang kumpanya ng mga istratehikong alyansa upang lumikha ng idinagdag na halaga sa mga kaalyado at tagapagtustos nito. Mga Administrasyon at Regulators: Lumikha ng isang pangako sa kapaligiran at isang pangako sa lipunan kung saan isinasagawa ang aktibidad sa negosyo.Mga Pamayanan ng Homeowners at Neighborhood: Tingnan ang pangako sa kapaligiran at ang pangako sa lipunang kasangkot. Lipunan at Pangkalahatang Pampubliko: Mayroon itong pangako sa kapaligiran »at sa lipunan kung saan ito gumagana. Mga Tagalikha ng Opinyon at Kaalaman: Mayroong isang pangako sa lipunan, sinusubukan na mapabuti ang kalidad ng buhay sa loob ng komunidad o lugar kung saan nabuo ang aktibidad ng negosyo.
Proseso ng pakikipag-ugnay ng stakeholder
Bilang karagdagan, ang kumpanya ay gumagamit ng iba't ibang mga pamamaraan ng komunikasyon depende sa pangkat ng mga stakeholder. Ang ilan sa mga inilapat na pamamaraan ay:
- Mga pagsusuri sa pang-unawa / opinyon ng pamamahala ng Panagutang Panlipunan sa loob ng larangan kung saan ang kumpanya ay kasangkot.Pag-aaral at pananaliksik na nakatuon sa mga tiyak na isyu. at pandaigdigang mga organisasyon Pagsasama ng mga stakeholder sa mga tiyak na proyekto o isyu ng kumpanya I-publish ang Corporate Social Responsibility Report para sa mga stakeholder na Komunikasyon tungkol sa aming posisyon sa ilang mga isyu Sa pamamagitan ng pagkilala sa mga inaasahan ng Mga stakeholder, Sinusubukan ng kumpanya na tiyakin na ang lahat ng impormasyong nakuha sa pamamagitan ng proseso ng komunikasyon ay ginagamit upang mapagbuti ang aming mga pagpapasya at mga aksyon sa negosyo.Ang Pangkalahatang Public Public, Social NGOs at Environmental NGOs ay nagpapaalam sa mga priyoridad na aspeto ng pamamahala at mga pangangailangan upang mapagbuti at maging bahagi ng programang Panagutang Panlipunan. Pinadali ang prioritization at pagsusuri ng mga uso sa mga pang-unawa ng iba't ibang aspeto ng Panagutang Panlipunan.
Kinikilala ang mga stakeholder
Mga Tala
www.rrppnet.com.ar/dictionary.html
XX ADENAG kongreso, Ang diskarte ng Stakeholders sa pamamahala ng senior. Speaker Isaac Bleger.
www.aulafacil.com
_____________
Narito ang isang serye ng mga video kung saan maaari kang magpatuloy upang malaman ang higit pa tungkol sa kung ano ang kinakatawan ng mga stakeholder para sa isang samahan. (5 mga video - 15 minuto - Pamantasan ng Miguel Hernández ng Elche, Propesor Antonio Verdú)
