Ang komunikasyon ay isang mas madiskarteng at mahalagang isyu sa paglaban sa demokrasya ng lipunan. * Mga alternatibo para sa America: Kabanata sa Komunikasyon
Ang bagong balangkas ng ekonomiya at pangkultura, na lumitaw bilang isang bunga ng rebolusyong pang-agham-teknolohikal, ay nangunguna sa mga kumpanya at institusyon patungo sa muling pag-aayos ng kanilang mga tradisyunal na sistema ng trabaho. Isinasalin ito sa paglikha ng mga modelo ng pamamahala ng cross-functional, na pinadali ang mas nababaluktot na pamunuan ng korporasyon na may kakayahang lumikha ng bagong yaman.
Upang pamahalaan at samantalahin ang pagbabago bilang isang pagkakataon, pagbuo at pag-redirect ng potensyal na mayroon sa mga tao at organisasyon, lilitaw ang komite bilang isang tool na gumagana.
INTERPERSONAL COMMUNICATION
Komunikasyon: Paghahatid ng impormasyon at kahulugan mula sa isang partido patungo sa isa pa sa pamamagitan ng paggamit ng mga ibinahaging simbolo.
lacomunippt
KOMUNIKASYON SA ISANG SINGLE DIRECTION NA LABAN NG KOMUNIKASYON SA DALAWANG DIOTEKSYON
- One-way na komunikasyon: Isang proseso kung saan ang impormasyon ay dumadaloy lamang sa isang direksyon, mula sa nagpadala hanggang sa tatanggap, nang walang isang puna ng feedback.Dalawang-daan na komunikasyon: Isang proseso kung saan ang impormasyon ay dumadaloy sa dalawang direksyon: ang tagatanggap ay nagbibigay ng puna at ang nagpadala ay tanggap sa puna.
FAILURES SA KOMUNIKASYON
- Ang mensahe na ipinadala ng nagpadala ay hindi palaging "maabot" ang tatanggap. Mayroong isang katotohanan na nagpapahayag ng mga ambiguities ng komunikasyon at ang mga posibilidad ng maling pagkakaunawaan.Pagpapalagay: Proseso ng pagtanggap at pagbibigay kahulugan sa impormasyon.Pagsuskripsyon: Proseso ng pagpapanatili, pagwawalang-bahala o pag-abalang impormasyon.
MIXED SIGNALS AND WRONG PERCEPTION
Ang isang pangkaraniwang punto sa debate, hanggang ngayon, ang pananaw ng mga tao ay maaaring makaapekto sa mga pagtatangka ng mga tao na makipag-usap. Hindi pinapansin ng mga tao ang lahat ng nangyayari sa paligid niya.
ORAL AT WRITTEN MEDIA
- Ang komunikasyon ay maaaring maipadala sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel, kabilang ang oral, nakasulat at electronic. Ang bawat isa ay may mga kalamangan at kawalan: Ang pasalita sa komunikasyon: nagsasangkot ng harapan na pag-uusap, pag-uusap sa telepono, pagtatanghal, at pormal na talumpati.Ang nakasulat na komunikasyon: kasama ang mga memo, sulat, ulat, file ng computer, at iba pang nakasulat na dokumento.
ELEKTRONIKAL MEDIA
- Ang isang espesyal na kategorya ng mga channel ng komunikasyon ay electronic media. Ang mga tagapamahala ay gumagamit ng mga computer hindi lamang upang mangolekta at ipamahagi ang dami ng data, kundi pati na rin upang "makipag-usap" sa iba sa pamamagitan ng email (email). Mga Bentahe: Ang pakinabang ng elektronikong komunikasyon sa teknolohiya ay marami at kahanga-hanga. Sa loob ng mga kumpanya, ang mga bentahe ng elektronikong komunikasyon ay kasama ang pamamahagi ng maraming impormasyon, bilis, at kahusayan sa paghahatid ng mga regular na mensahe sa malalaking bilang ng mga tao sa malawak na mga lugar na heograpiya. ang kahirapan sa paglutas ng mga kumplikadong problema, na nangangailangan ng higit na malawak na pakikipag-ugnay sa mukha at ang kawalan ng kakayahan upang maunawaan ang banayad na mga pahiwatig,nonverbal o inflectional tungkol sa kung ano ang iniisip o naghahatid ng komunikasyon. Virtual office: Mobile office kung saan ang mga tao ay maaaring gumana kahit saan, habang ang pagkakaroon ng mga tool upang makipag-usap sa kanilang mga kliyente at kasamahan. Ang elektronikong paraan ng komunikasyon ay tila mahalaga sa mga araw na ito at nagtataka ang mga tao kung paano ito nagtrabaho nang wala sila. Sa parehong oras, ang lakas ng tunog ng komunikasyon ay maaaring maging labis. Ang pagdating ng self-nakadirekta at mga cross-functional na mga koponan ay humihiling at nagbibigay inspirasyon sa napakalaking dami ng mga komunikasyon.Pamamahala ng Cargo ng Elektronik: Ang elektronikong media ay tila mahalaga sa mga araw na ito at nagtataka ang mga tao kung paano ito nagtrabaho nang wala sila. Sa parehong oras, ang lakas ng tunog ng komunikasyon ay maaaring maging labis. Ang pagdating ng self-nakadirekta at mga cross-functional na mga koponan ay humihiling at nagbibigay inspirasyon sa napakalaking dami ng mga komunikasyon.Pamamahala ng Cargo ng Elektronik: Ang elektronikong media ay tila mahalaga sa mga araw na ito, at nagtataka ang mga tao kung paano ito nagtrabaho nang wala sila. Sa parehong oras, ang lakas ng tunog ng komunikasyon ay maaaring maging labis. Ang pagdating ng self-nakadirekta at mga cross-functional na mga koponan ay humihiling at nagbibigay inspirasyon sa napakalaking dami ng mga komunikasyon.
KOMUNIKASYON NG MGA NETWORKS
Ang dami ng mga komunikasyon na natatanggap ng isang tao ay nakasalalay sa bahagi sa kanilang posisyon sa istruktura ng paggawa ng desisyon. Ang desentralisado at independiyenteng mga gumagawa ng desisyon ay may pinakamababang pangangailangan sa komunikasyon. Dahil sa kamangha-manghang pagtaas ng pangangailangan para sa mga komunikasyon at mga distansya na dapat maglakbay ng impormasyon, ang mabisang pamamahagi at mabuting pagpapasya ay hindi magiging posible nang walang mga teknolohiyang impormasyon.
WEALTH NG MEDIA
- Kayamanan ng media: Degree na kung saan ang isang medium ng komunikasyon ay nagpapadala ng impormasyon.Ang ilang mga channel ng komunikasyon na tinatawag na isang medium transmits ay tinatawag na kayamanan ng media. Ang mas maraming impormasyon o pahiwatig ng isang daluyan ay ipinapadala sa tatanggap, ang "mas mayamang" ito ay. Ang mas mayamang media ay mas personal kaysa sa teknolohikal, nagbibigay ng mabilis na puna, pinapayagan ang maraming naglalarawang wika, at naghahatid ng iba't ibang uri ng mga ideya.
Kahusayan at kahusayan Ano ang kahusayan na binubuo ng?
Sa matagumpay na pagpapatupad ng diskarte ng koponan dapat mayroong 4 na kinakailangan:
- Ang mga miyembro ng koponan ay dapat bigyan ng pagkakataon na maipakita ang alam nila kung paano gawin, dapat silang payagan na gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon batay sa kanilang sariling mga lakas.May mga kasapi ng koponan ay dapat magkaroon ng posibilidad na malutas ang mga tunay na problema at gumawa ng mga tunay na desisyon. Hindi sa laboratoryo, dahil madalas silang nawalan ng sigasig sa pamamaraang ito Ang mga miyembro ng koponan ay dapat palaging pakiramdam na suportado ng pamamahala ng senior.Magbigay ng patuloy na pagsasanay sa mga nauugnay sa diskarte. Ang pagsasanay ay dapat na isang permanenteng panukala.
Mayroong pagiging epektibo sa isang koponan kung ang mga empleyado ay matapat na naniniwala na ang inisyatibo ng koponan ay totoo at na ang pamamahala ay ginawang seryoso ang pag-aampon at pagpapatuloy ng koponan.
Ang pokus ng mga koponan sa trabaho ay may kinalaman sa paggawa ng mga bagay na mas mahusay; Ang pamamaraang ito ay walang hanggan na mas mataas sa mga istilo ng pamamahala ng tradisyonal. Ngunit nangangailangan ito ng isang mahusay na paunang pagsisikap, at pag-ubos ng oras.
Pagpapabuti ng mga kasanayan sa komunikasyon
Kapag naging epektibo ka sa pagpapadala ng mga mensahe sa bibig, nakasulat, at hindi pandiwang, ikaw ay kalahati upang maging isang kumpletong tagapagbalita. Gayunpaman, kailangan mo ring bumuo ng sapat na kakayahan sa pagtanggap. Ang mga tagatanggap ay nangangailangan ng mahusay na pakikinig, pagbabasa at pagmamasid.
Ang pangunahing pamamaraan na tumutulong sa Tagapamahala upang makinig nang mabisa
- Ngayon, ang pakikinig nang mas mahusay ay tinatawag na REFLECTING.Ngayon, sumasalamin: ito ang proseso kung saan sinubukan ng isang tao na ulitin at linawin kung ano ang itinuturing nilang sinasabi ng ibang tao.Nagsimula ang pakikinig sa personal na pakikipag-ugnay. Kapag ang isang manager ay naglaan ng oras upang makinig at makilala ang mga tao, iniisip nila na "siya ay nagpapakita ng interes sa akin" o "ipinaalam niya sa akin na mahalaga ako", o "pinahahalagahan niya ang aking mga ideya at ang aking pakikipagtulungan".
Sampung mga susi sa epektibong pakikinig
- Maghanap ng isang lugar ng interes. Kahit na napagpasyahan mo ang paksa ay mainip, tanungin ang iyong sarili, "Ano ang magagamit ko sa sinasabi ng nagsasalita?" Hukomin ang nilalaman, hindi ang pagbigkas. Subukang malaman kung ano ang alam ng tagapagsalita. Kontrolin ang iyong sarili. Sa halip na magalak ka agad sa kung ano ang sinasabi ng nagsasalita, ihinto at suriin hanggang sa maunawaan mo ang mensahe. Makinig sa mga ideya. Huwag mahuli sa mga katotohanan at detalye; tumuon sa mga pangunahing ideya Maging nababaluktot. Magkaroon ng maraming mga sistema ng pagkuha ng nota at gamitin ang isa na pinakamahusay na nababagay sa istilo ng tagapagsalita. Isara ang pintuan, patayin ang radyo, lumapit sa taong nagsasalita, o hilingin sa kanila na magsalita nang malakas. Huwag tingnan ang window o suriin ang mga papel sa iyong mesa.Ihersisyo ang iyong isip. Bumuo ng isang gana para sa isang mahusay na hamon sa pag-iisip.Maging isang bukas na isipan. Huwag hayaang makagambala ang damdamin sa pag-unawa.Gawin ang malaking bilis ng pag-iisip. Huwag lamang magpanggap na nagbabayad ka ng pansin, magpakita ng interes. Ang pakikinig nang mabuti ay mahirap, ngunit ang mga benepisyo ay higit sa mga gastos.
Basahin
Bilang isang tatanggap, para sa iyong sariling pakinabang, basahin ang memo sa lalong madaling panahon, bago huli na upang tumugon. Mabilis na suriin ang iyong materyal sa pagbabasa, ngunit basahin ang mahahalagang memo, dokumento, at mga talata nang dahan-dahan at maingat. Markahan ang mga mahahalagang punto upang sumangguni sa kanila sa ibang pagkakataon. Huwag limitahan ang iyong pagbabasa sa mga artikulo na may kaugnayan sa iyong partikular na kasanayan sa trabaho o kadalubhasaan sa trabaho; basahin ang mga materyales sa labas ng iyong agarang pag-aalala.
Alamin ang mga
epektibong tagapagbalita ay may kakayahang obserbahan at bigyang kahulugan ang mga komunikasyon na hindi pang-oral.
Ang isang mahalagang mapagkukunan ng mga kapaki-pakinabang na mga obserbasyon ay nagmula sa pagbisita sa mga halaman at iba pang mga lugar upang makakuha ng isang unang-kamay na pagtingin sa mga operasyon. Maraming mga executive executive ang umaasa sa mga ulat sa larangan at hindi naglalakbay sa mga malalayong lokasyon upang makita kung ano ang nangyayari sa unang kamay.
Epektibong pangangasiwa
- Ang mga superbisor na tumatanggap ng mas mahusay na mga rating ay nagpapakita ng ilang mga pangunahing katangian.Magbabatid sila ng maraming impormasyon. Halimbawa, binibigyan nila ng paunang abiso ang mga paparating na pagbabago, ipaliwanag ang mga kadahilanan sa likod ng mga patakaran at patakaran, at tangkilikin ang pakikipag-usap sa kanilang mga subordinates. mga estilo kung kinakailangan).Ang mga ito ay sensitibo sa mga pangangailangan at damdamin ng mga tao. Halimbawa, mag-ingat sila na reprandahin ang kanilang mga subordinates sa pribado at hindi sa publiko. Handa sila at palakaibigan na tagapakinig. Tumugon sila nang may pag-unawa sa lahat ng mga katanungan mula sa kanilang mga empleyado, patas na isaalang-alang ang mga reklamo at mungkahi, at handang gumawa ng nararapat na aksyon sa kanila.
Komunikasyon sa Pang-organisasyon
Mga sakuna ng impormasyon sa pamamagitan ng samahan:
- Ang top-down na komunikasyon: ay binubuo ng impormasyon na dumadaloy mula sa itaas na antas hanggang sa mas mababang antas sa hierarchy ng samahan.
- Kakulangan ng sapat na impormasyon:
- Sobrang impormasyon. Kakulangan ng pagiging bukas sa pagitan ng mga tagapamahala at empleyado.
- Ang coaching ay nangangailangan ng pag-abot ng isang tunay na pag-unawa sa problema, sa tao at sa sitwasyon; bumuo ng mga ideya nang magkasama para sa kung ano ang kailangang gawin, at hikayatin ang tao na magbago.
- Kakulangan ng sapat na impormasyon:
Buksan ang pamamahala ng libro
- Ito ay pagsasagawa ng pagbabahagi ng mahahalagang impormasyon, na magagamit lamang sa pamamahala, kasama ang mga empleyado sa lahat ng antas ng samahan, na kinabibilangan ng mga layunin sa pananalapi, mga pahayag ng kita, badyet, benta, mga pagtataya at iba pang mahalagang data tungkol sa pag-uugali at proyekto ng ang kompanya.
Umaakyat na Komunikasyon
- Ito ay impormasyon na dumadaloy mula sa mas mababang antas hanggang sa mas mataas na antas sa hierarchy ng samahan.. Sa kabilang banda, ang mga tao ay may posibilidad na ibahagi lamang ang mabuting balita sa kanilang mga tagapangasiwa at puksain ang masamang balita, sapagkat:
- Nais nilang lumitaw na may karampatang.Tiwala sila sa kanilang boss.Natakot sila na parurusahan ng boss ang messenger.. Naniniwala silang makakatulong sila sa kanilang mga boss sa pamamagitan ng pagprotekta sa kanya sa kanilang mga problema.
Pamamahala ng pataas na komunikasyon
- Ang pagbuo ng kapaki-pakinabang na impormasyon mula sa ibaba ay nangangailangan ng paggawa ng dalawang bagay:
- Dapat mapadali ng mga tagapamahala ang komunikasyon sa ibaba.
- Halimbawa: ang pagkakaroon ng isang bukas na patakaran sa pinto.
- Dapat mapadali ng mga tagapamahala ang komunikasyon sa ibaba.
Pahalang na Komunikasyon
Ang impormasyon na ibinahagi sa pagitan ng mga tao ng parehong antas ng hierarchical.
Ang pahalang na komunikasyon ay may ilang mahahalagang pag-andar.
- Pinapayagan nitong magbahagi ng impormasyon, mag-coordinate at malutas ang mga problema sa pagitan ng mga yunit.Ito ay makakatulong upang malutas ang mga hindi pagkakasundo. Pinapayagan nito ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga katumbas, nagbibigay ito ng suporta sa lipunan at emosyonal sa mga tao.
Ang lahat ng mga salik na ito ay nag-aambag sa moral at pagiging epektibo.
Pamamahala ng Pahalang na Komunikasyon
Kabilang sa mga pamamaraan upang mapagbuti ang pahalang na komunikasyon at pagsasama ay:
- Direktang pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga tao Pagsasama ng mga tungkulin Mga puwersa ng Gawain Mga koponan ng Proyekto Iba pa
Pormal at Di-pormal na Komunikasyon Ang pormal na
komunikasyon ay mga opisyal na yugto, na ipinagpapasa ng samahan, kung saan ipinapadala ang impormasyon. Maaari itong ilipat, pababa, o pahalang at madalas na kasangkot sa gawaing papel, iniutos nang maaga, at kinakailangan upang makumpleto ang isang gawain.
Ang di-pormal na komunikasyon ay hindi gaanong opisyal. Ang mga tsismis at tsismis ay malayang kumakalat sa korporasyon.
Ang mga alingawngaw ay maaaring matukoy bilang ang impormal na network ng komunikasyon.
Ang impormal na komunikasyon ay maaaring hawakan sa iba't ibang paraan:
- Pakikipag-usap sa pangunahing tao Iwasan (ipaliwanag ang mga mahahalagang bagay) I-neutralize ang mga alingawngaw
Pagkawala ng Hangganan
- Ang mga samahan na walang hangganan: ay ang mga samahan na kung saan walang mga hadlang sa daloy ng impormasyon.
- Ang isang halatang halimbawa ng samahan na walang hangganan ay ang matagumpay na programa ng GE Workout, kung saan ipinapakita nito ang mga pakinabang ng bukas at diyalogo na walang hadlang.
Buod
- Ang proseso ng komunikasyon ay nagsasangkot ng isang transmiter na naghahatid ng impormasyon sa tatanggap.Ang komunikasyon sa isang direksyon ay dumadaloy mula sa transmiter hanggang sa tatanggap, nang walang puna.Pagdaanang komunikasyon, ang bawat tao ay nagiging isang transmiter at tagatanggap. Mabilis at madali, ngunit hindi gaanong tumpak kaysa sa two-way na komunikasyon.Ang komunikasyon ay naihatid sa pamamagitan ng oral, nakasulat, at di-pasalita na mga paraan. mahalaga, tulad ng overload ng impormasyon.Pagsulat, maging iyong sariling kritiko at itama ang iyong sarili, ito ay isang paraan upang mapabuti bilang isang nagpadala at tatanggap. Gumamit ng wika nang may wasto at pangangalaga. Magkaroon ng isang utos ng mga komunikasyon sa lahat ng direksyon. debate na iyon.Magsanay sa pang-ilalim na up na komunikasyon at kabaligtaran.Mga impormasyong daloy ng impormasyon ay makakatulong sa pati na rin pormal na komunikasyon upang mapagbuti ang kahusayan ng samahan at madagdagan ang moral.Ang mga alingawngaw ay dapat maiiwasan o ma-neutralisado sa paglitaw nito. Sikolohikal o pisikal, umiiral ang mga ito sa pagitan ng iba't ibang antas ng organisasyon, yunit at organisasyon at panlabas na mga tao na may interes sa samahan.Sa wakas: ang mga ideya, impormasyon, desisyon at pagkilos ay lumipat sa kung saan sila pinaka kinakailangan.umiiral ang mga ito sa pagitan ng iba't ibang mga antas ng organisasyon, yunit at organisasyon, at mga panlabas na tao na may interes sa samahan.Sa wakas: lumilipas ang mga ideya, impormasyon, desisyon at pagkilos kung saan nila kailangan.Nariyan ang mga ito sa pagitan ng iba't ibang mga antas ng organisasyon, yunit at samahan, at mga panlabas na tao na may interes sa samahan.Sa wakas: lumilipas ang mga ideya, impormasyon, desisyon at pagkilos kung saan nila kailangan.
WALANG KOMUNIKASYON, ANG MGA ORGANISASYON AY WALANG BUHAY.
KOMUNIKASYON AY Isa sa mga SINING SA SINING NA MABUTI NA WALANG PAGKAKATAON NG MANANAL.
I-download ang orihinal na file
