Ano ang karaniwang denominador ng lahat ng mga kumpanya? Anumang uri ng samahan ay pinamamahalaan, lahat sila ay may pagkakapareho, at iyon ay nakikipagtulungan sila sa mga tao, mga taong may mga pangangailangan, hangarin, layunin at layunin na hinahangad nilang masakop o makamit, at na walang pag-aalinlangan, ang gawain o gawain na gumanap sa isang kumpanya, palaging nakatuon sa nais na masiyahan ang mga elementong ito.
Ang paraan kung saan ang mga kumpanya ay kasalukuyang pinamamahalaan, bigyang-diin ang mga aspeto na hindi pa isinasaalang-alang, at kung saan ay kasalukuyang mga mahalagang hakbang upang makamit ang tagumpay ng negosyo, mga kadahilanan tulad ng kapital ng tao, ang paraan kung saan na binibigyan ng kahalagahan sa bawat isa sa mga taong may kaugnayan sa industriya, at ang paraan kung saan sila ay tinuruan, inihanda, may edukasyon at binigyan ng kapangyarihan upang harapin ang mga hamon na kasalukuyang inilalagay ng buhay. sa harap ng bawat indibidwal.
Mayroong mga tool o estratehiya na nagpapahintulot sa kinakailangang suporta, sa pamamagitan ng isang kumpanya o samahan, sa bawat indibidwal na nagtatrabaho sa iba't ibang sektor o departamento kung saan sila nahahati, upang pangalanan ang iilan, sanggunian ay ginawa sa "Pagtuturo" at sa Ang "Empowerment" na mga pangunahing tool upang makamit ang maximum na pagganap ng mga mapagkukunan ng tao, at iyon ay tututok sa paghahanap para sa tagumpay. Samakatuwid, para sa isang kumpanya, anuman ang sangay na kung saan ito gumagana, ito ay isang pamumuhunan na nagkakahalaga ng paggawa, nang magkakasama, upang mapabor ang pagganap ng bawat tao na naroroon sa samahan.
Nagtutulungan.
Ang "Coaching" at ang "Empowerment" ay mga bagong pamamaraan na nagbibigay-daan upang ituon ang mga pagsisikap ng mga taong nagtatrabaho sa isang kumpanya, upang hanapin ang tagumpay ng pareho, pati na rin upang mapagbuti ang kalidad ng kanilang trabaho.
Ang dalawang konsepto ay ipinanganak mula sa mga ideya, na ginamit sa industriya ng maraming taon, na nagmula sa kabuuang kontrol sa kalidad, ang makatarungang sistema, Reengineering, mga kinakailangan sa paggawa, bukod sa iba pa. Ito ay lumitaw sa pangangailangan na ang mga tagapamahala ay hindi palaging alam kung ang kanilang mga kawani ay gumagana nang tama, kung kaunti o walang kontrol sa gawaing ginagawa nila, maging o hindi mayroong pagganyak sa mga isyu na may kaugnayan sa kanilang mga pag-andar o kung nakikita lamang ito bilang isang obligasyon sa halip na isang aksyon na nais nilang gawin. Ang ganitong uri ng mga tauhan ay nagbibigay lamang ng kahalagahan sa kanilang suweldo, kanilang bakasyon, kanilang mga benepisyo at pensyon, at bihira silang interesado sa kanilang mga nakikipagtulungan, o sa mismong kumpanya.
Bago ang mga pangangailangan na ito ay lumitaw at na sa mga problemadong sitwasyon, maaaring makaapekto sa operasyon o paggawa ng kumpanya, ang mga bagong ideyang ito ay lumitaw na naglalayong makabuo ng pagbabago sa paraan ng pag-iisip at pagkilos ng mga manggagawa sa iba't ibang sektor ng negosyo.
Pagtuturo sa mga kumpanya.
Ang tinaguriang "Coaching" ay isang diskarte na nagbibigay-daan sa pagpapaunlad ng potensyal ng mga tauhan ng isang samahan, na pinapaboran ang pagsulong ng pamumuno at pagpapabuti ng pagganap. Sa kasalukuyan kinakailangan para sa isang superbisor na baguhin ang kanyang katayuan at maging isang facilitator. Ang pangunahing responsibilidad nito ay ang pagbuo ng mga empleyado, sa pamamagitan ng pagsasanay, paghihikayat at, higit sa lahat, tiwala. Ang komunikasyon ay isang napakahalagang kadahilanan din, sapagkat sa pamamagitan nito, maaaring malikha ang mga channel ng impormasyon, na nagpapahintulot sa pagpapalitan ng mga ideya, mungkahi, pangangailangan, reklamo, atbp.
Mayroon ding konsepto na ang Coaching ay isang sistema kung saan kasama ang mga proseso, system, konsepto, mga tool sa trabaho at mapagkukunan ng tao, kaya bumubuo ng isang form ng pamumuno, pagpili ng tauhan at paglikha ng mga grupo o mga koponan sa trabaho.
Sa kasalukuyan, ang diskarte na ito ay patuloy na naperpekto, na may layunin na matugunan ang mga pangangailangan at mga kinakailangan ng mga kumpanya sa paligid nito. Tinukoy ni Poves (2005) ang Coaching bilang isang isinapersonal na proseso ng pagsasanay, na namumuno sa isa o maraming tao, upang matupad ang mga layunin na iminungkahi. Inilapat ito upang mapagbuti ang kalidad ng buhay, personal at trabaho, pag-highlight ng sitwasyon o mga aspeto na maaaring mapabuti, sa pamamagitan ng paglalapat ng tinukoy na mga tool o konsepto.
Mga pakinabang ng pamumuhunan ng mga mapagkukunan sa "Coaching"
- Pinapayagan nitong itaguyod sa mapagkukunan ng tao ang salik ng paggawa ng mga positibong resulta, na tumutulong upang mapagbuti ang pagganap at pagganap ng kanilang mga gawain, pagtaas ng produktibo at kalidad ng serbisyo na ibinibigay.Pagpapaunlad nito ang potensyal ng mga tauhan na gumagana, pag-uulat sa mga responsibilidad ng mga maaaring gumana nang mas mahusay o may pinakamahusay na posibilidad ng mas higit na pag-unlad.Pagpapabuti nito ang mga ugnayan sa komunikasyon sa loob ng samahan, dahil pinapabuti nito ang daloy ng impormasyon na umiiral sa pagitan ng iba't ibang mga kagawaran. Pinapayagan nitong makabuo ng isang character sa pamumuno sa mga tauhan tulad ng mga tagapamahala at tagapangasiwa.Makatulong upang mapaunlad ang motibasyon at sigasig ng mga kawani, upang magtrabaho nang tama sa mga pangkat o mga koponan.Ito ay pinatataas ang antas ng pangako ng mga kawani sa paligid ng kumpanya, at ang katuparan ng mga layunin nito.
Ang isang mahusay na Empowerment ay tumutulong sa maraming.
Para sa bahagi nito, ang "Empowerment" ay pinapaboran ang pagbabago sa balanse ng mga responsibilidad sa isang kumpanya. Pinapayagan ng samahan ang mga empleyado na magkaroon ng isang tiyak na antas ng impluwensya at kapangyarihan sa lugar ng kanilang trabaho, nang walang pangangailangan o obligasyon na paulit-ulit na humiling ng pahintulot upang kumilos. Sa madaling salita, ang diskarte na ito ay naglalayong magbigay ng mga responsibilidad at awtoridad sa empleyado at ng pagkakataon na matupad ang kanilang mga tiyak na gawain, na may kakayahang gumawa ng mga desisyon na makikita ay makikita sa kanilang pag-unlad.
Sa madaling salita, ang "Empowerment" ay ang paraan kung saan maipamahagi ang mga responsibilidad sa mga subordinates o mga kasamahan sa trabaho. Maaari itong malito sa gawain ng pag-delegate ng mga responsibilidad lamang, gayunpaman, ang prosesong ito ay nagsasangkot ng ilang mga pagkakaiba na nagpapakilala sa isang espesyal na paraan.
- Kung ang isang gawain ay ipinagkaloob, isang gawain lamang ang ililipat sa ibang tao, ngunit ang responsibilidad ay nananatili sa manager.
Sa diskarte na "Pagpapalakas", ang layunin ay ilipat ang buong responsibilidad para sa mga gawain at ang paraan ng mga pagpapasya na ginawa.
- Sa diskarte na ito, ang isa sa mga batayan kung saan ibabatay ang anumang pagkilos ay ang pagtitiwala. Kailangan mong magtiwala sa mga desisyon na ginawa, at ang mga tao kung saan ipinamahagi ang gawain.Ang pagrehistro ay isang natatanging proseso, sa halip, ang "Empowerment" ay pinamamahalaan bilang isang patuloy na proseso.
Para kay Johann Johnson, ang estratehiyang "Empowerment" ay maaaring tukuyin bilang: "Ang katotohanan ng pagbibigay ng kapangyarihan at awtoridad sa mga subordinates at bigyan sila ng pakiramdam na nagmamay-ari sila ng kanilang sariling gawain." At sa katunayan ang kahulugan na ito ay sumasaklaw sa proseso kung saan ang tool na ito gumagana ay hawakan.
Tinukoy ng General Manager ng Expreso SA ang prosesong ito bilang isang konsepto, isang pilosopiya o isang paraan kung saan maaaring mapamamahalaan ang isang kumpanya, sa paraang ang lahat ng mga mapagkukunan ng samahan ay may kaugnayan, tulad ng kapital, teknolohiya, kagamitan, mapagkukunan tao atbp.
Binanggit ni Avellán (2004) ang ilan sa mga katangian na kinakailangan para sa isang diskarte sa Pagtuturo, na gumagana ito sa tamang paraan at maaaring magbigay ng mahusay na mga resulta sa loob ng isang kumpanya. Mga tampok tulad ng:
- Kinakailangan na ipatupad o pagbutihin ang mga ugnayan na umiiral sa pagitan ng mga nagtatrabaho, dahil ito ay isang trabaho na isasagawa bilang isang koponan, nagtataguyod ng pagkatuto ng indibidwal, at nangangailangan ito ng isang napagkasunduang operasyon ayon sa ritmo ng mga tauhan na kasangkot. sila ay nakuha sa pamamagitan ng mga proseso ng pagmamasid, pag-uulat ng pang-unawa ng mga pag-uugali ng mapagkukunan ng tao. Ito ay pinapaboran ng isang mataas na antas ng objectivity ng mga katotohanan na ipinakita. Tinitiyak ni Golman (1995) na ang mga katotohanan ay sumasalamin sa isang mahusay na paraan, sa kung ano ang nagiging isang tao, at ito ay lubos na kinakatawan sa Coaching, ito ay ganap na nakatuon sa mga aksyon ng mga kawani at na sa parehong oras, maaaring mapabuti hangga't maaari.Sa ganitong paraan, ang diin ay maaaring mailagay sa mga aspeto na hawakan sa Coaching, sa mga tuntunin ng paglalarawan sa loob ng kumpanya.Magkaloob din ito ng isang kapwa responsibilidad sa pagitan ng superbisor at mga mapagkukunang pantao ng kumpanya, upang magtulungan sa promosyon pag-unlad at patuloy na pagpapabuti sa pagganap na umiiral sa loob ng kumpanya.
Mga Elemento ng isang mahusay na Empowerment.
Para maisagawa ang pamamaraang ito, kinakailangan na magkaroon bilang batayan, ang ilang mga elemento, sa bahagi ng mga partido na makakasangkot:
- Responsibilidad para sa mga resulta.
Walang alinlangan na isang malungkot na katotohanan sa mga kumpanya, at sa lipunan sa pangkalahatan, na kapag ang masamang mga resulta ay nangyari, napakakaunting mga tao ang tumatanggap ng responsibilidad sa nangyayari. Samakatuwid, kinakailangan na ang sinumang tao na tumatanggap ng isang tiyak na responsibilidad o gawain, ay maging isang kalahok at responsable para sa mga resulta na ginawa.
- Kapangyarihan para sa paggawa ng desisyon.
Ang isang konsepto na kailangang mapamamahalaan ay ang pag-alam kung paano idirekta ang mga kawani o mga mapagkukunan, nang walang pag-aalinlangan, ang pamumuno ay dapat na isang pangunahing katangian.
- Mga mapagkukunan ng materyal para sa pagpapatupad.
Kung ang isang tao ay bibigyan ng kontrol sa kanilang trabaho o lugar ng trabaho, dapat silang magkaroon ng kamalayan ng mga mapagkukunan na malapit upang maisakatuparan ang kanilang mga tiyak na gawain, nang walang mga desisyon na ito ay maaaring magawa o ang mga proyekto ay maaaring binalak, na kung saan ay hindi maaaring matugunan dahil sa kakulangan ng mga mapagkukunan.
- Kinakailangan na impormasyon at kaalaman.
Ang kawalang-pag-alam ay hindi kapareho ng kawalang-kasalanan, samakatuwid ang mga partido na kasangkot sa "Empowerment" ay dapat magkaroon ng isang malawak na kaalaman sa mga kadahilanan na kasangkot sa gawain o mga gawain na itinalaga sa kanila, tulad ng: oras, badyet, mapagkukunan ng tao, ginamit na materyal, pangangalaga, pangangailangan, atbp.
- Propesyonal na kakayahang propesyonal ng paksa.
Walang alinlangan, ang mga propesyonal na etika at ang pagnanais para sa personal at pagpapabuti ng trabaho ay mga konsepto na dapat naroroon sa lahat ng oras, at kung saan ang mga tao ay dapat na palaging gumagabay sa kanilang sarili.
Teorya ni Koontz at Weichrich.
Mayroong teorya na nagpapakita sa isang matematikal o layunin na paraan, ang proseso na dapat sundin ng tool na ito, para sa tamang aplikasyon at pagpapakahulugan sa isang kumpanya. Ayon kay Weichrich at Koontz, ang paraan upang magpatuloy ay:
- (P = R) Kapangyarihan = Responsibilidad. Ipinapahiwatig nito na ang kapangyarihang matatanggap o bibigyan ng isang tao, ay dapat na maging pantay sa mga responsibilidad na matatanggap niya. (P> R) Kung ang kapangyarihan ay mas malaki kaysa sa mga responsibilidad, ang taong namamahala, na karaniwang hindi niya gagampanan ang kanyang mga aksyon, gagawin niya ang kanyang sarili sa isang awtomatikong paraan. (P <R) Kung ang responsibilidad ay mas malaki kaysa sa kapangyarihan na nakuha, ang mga empleyado ay makaramdam sa ilang paraan, labis na bigo o bigo dahil sa kakulangan ng kapangyarihan. na kinakailangan upang maisakatuparan ang mga gawain na naibigay sa kanila.
Para sa kadahilanang ito, kinakailangan na ang pamamahagi ng dalawang mga kadahilanan na ito ay nasa isang balanseng at tamang paraan, at sa parehong paraan, dapat sundin ang isang tiyak na pamamaraan na minarkahan ang yugto ng pagpapatupad ng "Empowerment" na ginagawa.
Ang sumusunod na listahan ay nagpapahiwatig ng mga prinsipyo kung saan batay ang diskarte, pati na rin ang isang iminungkahing pamamaraan para sa aplikasyon nito:
- Magtalaga ng iba't ibang mga responsibilidad sa mga gawain na dapat isagawa Magtalaga ng awtoridad at responsibilidad para sa mga aktibidad Tukuyin na mga pamantayan ng kahusayan na susundin Bigyan at magbigay ng kinakailangang pagsasanay upang makamit ang mga layunin ng pamantayang kalidad na Ibigay ang kinakailangang impormasyon, pati na rin ang tukoy na kaalaman sa mga gawain at awtoridad na bibigyan Bigyan ng puna, na nagpapahiwatig kung paano naging ang pagganap at pagpapatakbo ng diskarte, pati na rin ng mga taong kasangkot na Sundin at kilalanin ang mga nagawa na pupunta Pag-abot sa labas.Total na tiwala sa mga empleyado (s). Nagbibigay ng mga puwang, upang ang proseso ay maaaring maisagawa nang walang anumang pagwawalang-bahala. Pakikipagtulungan ng dangal at paggalang.
At tulad ng ilang iba pang mga diskarte na pinagtibay sa sektor ng negosyo, upang mapagbuti ang anumang uri ng proseso at aspeto ng administratibo, ang tamang aplikasyon ay maaaring magdala sa samahan ng isang serye ng mapagkumpitensyang pakinabang tulad ng:
- Naitaguyod ang pagiging makabago at pagkamalikhain.May higit na kalinawan kapag gumagawa ng mga mahahalagang pagpapasya, dahil isinasagawa sila bilang isang pangkat.Nagpapahiwalay ang mga trabaho.Ang prosesong ito ay nangangailangan ng vitally, sinanay na mga manggagawa upang maipalagay ang bigat ng mga responsibilidad na Magkakaroon sila.Ang mga partido na kasangkot ay may pakiramdam ng responsibilidad hindi lamang para sa gawaing ginagawa nila, kundi pati na rin para sa isang pangako na makita nang mas mahusay ang kumpanya.Ang indibidwal na kasangkot ay maaaring aktibong malutas ang mga problema sa halip na madoble o makabuo ng maraming mga order. Ang mga koponan sa trabaho ay nagpapabuti sa kanilang pagganap kapag naabot nila ang mas mataas na antas ng pagiging produktibo at nagsasagawa ng mga hakbangin sa wastong aksyon. Ang kumpanya ay nakabalangkas sa paraang mapadali ang gawain ng mga miyembro nito,upang hindi nila magagawa lamang ang hinihingi sa kanila, kundi kung ano ang kinakailangan.Pagpabuti ang mga channel ng komunikasyon, upang ang impormasyon ay dumating nang malinaw at tumpak upang maiproseso at mabibigyang kahulugan.Ang namumuno ay naghihikayat sa pakikilahok. Ang pinuno ay nagiging demokratiko, na lumilikha ng mga kundisyon para sa kaalaman, iyon ay, isinasaalang-alang niya ang opinyon ng iba, at hindi ipinapataw ang kanyang mga pamantayan.Ang disiplina sa sarili at pangako sa bahagi ng mga miyembro ng koponan, ay patuloy na nagtatrabaho. ang paggalang at pagkilala sa mga ideya ay malinaw na hinihikayat, na tinutulungan ang bawat nagtatrabaho na maging kumpiyansa na lumahok.Ang namumuno ay naghihikayat sa pakikilahok.Ang pinuno ay nagiging demokratiko, na lumilikha ng mga kundisyon para sa kaalaman, iyon ay, isinasaalang-alang niya ang opinyon ng iba, at hindi ipinapataw ang kanyang pamantayan.Ang disiplina sa sarili at pangako sa bahagi ng mga kasapi ng koponan, gumagana nang palagi.Ang paggalang at pagkilala sa mga ideya ay malinaw na nai-promote, na tumutulong sa bawat tagabuo ng kumpiyansa na makilahok.Ang namumuno ay naghihikayat sa pakikilahok.Ang pinuno ay nagiging demokratiko, na lumilikha ng mga kundisyon para sa kaalaman, iyon ay, isinasaalang-alang niya ang opinyon ng iba, at hindi ipinapataw ang kanyang pamantayan.Ang disiplina sa sarili at pangako sa bahagi ng mga kasapi ng koponan, gumagana nang palagi.Ang paggalang at pagkilala sa mga ideya ay malinaw na nai-promote, na tumutulong sa bawat tagabuo ng kumpiyansa na makilahok.
Ang Empowerment ay naglalayong muling tukuyin ang paraan kung saan kinokontrol ng isang samahan o kumpanya ang mga mapagkukunan ng tao, at para ito ay makamit nang epektibo, kinakailangan na isaalang-alang ang tatlong mga aspeto na napakahalaga: Pakikipag-ugnayan, disiplina at pangako. Ang unang punto ay tumutukoy sa mga ugnayan na nagkakaisa ang mga kawani ay dapat maging mahusay at epektibo upang makamit ang mga layunin na itinakda ng kumpanya, at na sila ay indibidwal na pinamamahalaan sa bawat lugar ng kumpanya, sa parehong paraan dapat sila ay matatag, upang mapaglabanan ang paglipas ng oras. Sa aspeto ng disiplina, ang layunin ay upang maisulong ang pagkakasunud-sunod na umiiral, kung saan nabuo ang mga tao sa lugar ng trabaho at malinaw na tukuyin ang mga tungkulin, responsibilidad at posisyon ng bawat isa sa kanila.Para sa bahagi nito, ang pangako ay tumutukoy sa katapatan, lakas at pagtitiyaga sa mga pagkilos ng mga tao sa loob ng samahan, sa bawat isa sa mga aktibidad na isinasagawa nito.
Ang mga hakbang na dapat sundin upang makuha ang pinakamahusay na mga resulta ay ang mga sumusunod:
- Makuha ang suporta ng mas mataas na hierarchies ng kumpanya.Magkaroon ng isang malinaw na pananaw sa proyekto, at ipakilala ito sa mga partido na kasangkot.Tukuyin ang diskarte kung saan ka magtatrabaho, kasama ang mga diskarte at pagpapahalagang nais mong subukang sundin. bawat isa sa mga kalahok.Pagtataguyod sa samahan, ang mga konsepto ng pamumuno, delegasyon at pagtutulungan ng magkakasama.Pagbuo ng malinaw at tiyak na mga trabaho, kasama ang iba't ibang mga kadahilanan na ipinapahiwatig nito.Magkaroon at ipalaganap ang mga layunin na ang kumpanya, na nagpapaalam kung ano ang inaasahan ng bawat tao na kasangkot.Malapat ang sistema ng feedback sa system.Disenyo at mag-apply ng mga sistema ng pamamahala ng pagganap.Tukuyin kung saan ang mga variable na sistema ng pagbabayad na dapat.
Konklusyon.
Sa ilang mga okasyon, ang pagganap at pag-andar ng mga tauhan na nagtatrabaho sa loob ng isang institusyon ay hindi sapat na suportado upang ma-motivate sila na maisakatuparan ang kanilang mga responsibilidad sa isang tiyak na paraan. May posibilidad din na walang malinaw na gabay na nagpapahintulot sa tao na mapagkukunan na lubos na maunawaan ang kahalagahan ng posisyon nito sa loob ng samahan, at sa pag-iisip nito, walang pakiramdam ng pag-aari o pangako sa kumpanya.
Para sa kadahilanang ito, pinapayagan ng dalawang estratehiyang ito na mapasigla ang isang kultura ng pagbabago, at isang aksyon na maaaring magdirekta sa mga tauhan upang mabuo ang kanilang mga aktibidad, sa ilalim ng isang pokus ng kabuuang pangako sa kumpanya, at ito ay hahantong sa kakayahang sumunod nang mas mabilis at mabisa sa mga layunin na iminungkahi ng samahan.
Ang pamamahagi ng mga responsibilidad ay nakakatulong upang makabuo ng isang pakiramdam ng pagiging kasapi at kahalagahan sa mga tao, dahil mas nakikita nila nang mas malinaw ang kanilang pakikilahok sa mga proyekto o sa mga layunin ng pagpupulong, na walang pagsala makamit sa pamamagitan ng pagsamantala sa mga benepisyo na nabuo ng coaching at empowerment.
Ang proposal ng tesis.
Magpatupad ng isang sistema ng coaching at empowerment nang magkasama, sa isang lokal na kumpanya, hinahanap ang mga limitasyon kung saan pinapaboran ng mga kawani ang pagkuha ng mga responsibilidad.
Layunin.
Itaguyod ang isang kultura ng pamumuno, pagganyak at responsibilidad sa mga tauhan ng isang kumpanya, na hahanapin ang mga mahahalagang puntos sa pagpapatupad ng isang sistema ng coaching at empowerment.
Mga sanggunian sa Bibliographic.
- Loida Avilés Quiñones, Jorge J. Centeno Morales, Diana Gonzaléz Tosado, Brunilda Nieves Pérez, Gloria Santiago Agosto. (2006). Paano nakatutulong ang «Coaching» at «Empowerment» upang mapagbuti ang pagganap sa mga samahan. Puerto Rico: Universidad Metropolitana.Acosta Carrión Xochitl, Piña Muñoz Pablo Ernesto. (2013). PAGSUSULIT AT PAGPAPAKITA NG APPLIED NA GAWAIN SA MGA TRABAHO NG TRABAHO. Juan Sarabia, Quintana Roo: Teknolohiya ng Teknolohiya ng Maya Zone, Aida López García. (2008). Ang aplikasyon ng empowerment bilang isang tool na pang-mundo para sa pamamahala ng negosyo. Mineral de la Reforma, Hidalgo: Autonomous University ng Estado ng Hidalgo.Lammoglia Viridiana. (2013, Hulyo 11). Ang coaching at empowerment ay inilapat sa mga koponan sa pagtatrabaho. Nabawi mula sa
