Ang isa sa mga problema ng unang-panahong negosyante ay madalas na hindi nila alam kung sino ang kanilang "ideal customer" sa kanilang bagong negosyo. Sa pangkalahatan ay hindi nila alam dahil hindi nila alam kung ano ang kapaki-pakinabang ng pagkakaroon ng impormasyong ito, binibigyang kahulugan nila na ang bawat isa ay ang kanilang potensyal na kliyente nang walang pag-unawa na sa gayon sila ay naging "mga pangkalahatang" at, gumawa ng isang talinghaga, "walang pumupunta sa doktor ng pamilya kaya't gumana sa kanyang puso ».
Sino ang iyong perpektong kliyente
Nagsisimula ka na ngayon o nakasama mo ang iyong negosyo nang matagal, itigil at isipin ang tungkol sa kung sino ang nilalayon ng iyong negosyo. Gawin ang isang ehersisyo sa paggunita: isipin ang iyong negosyo sa pinakamahusay na mga kondisyon at makita kung sino ang lumalapit sa iyo at kung bakit. Sumulat sa isang papel ang profile ng iyong perpektong kliyente: kasarian, edad, antas ng sosyo-ekonomiko na kinakailangan para sa kanya upang bilhin mula sa iyo, gusto, pag-aalala, hilig, mga hangarin na matutulungan mo siyang makamit… Ito ay makakatulong sa iyong maasahan kung ano ang kailangan ng iyong kliyente at kung paano gusto ito.
Siyempre, dati ikaw ang pumili ng kung ano ang gagawin, ngunit upang hindi mapansin / o sa merkado, kailangan mong malaman kung sino ang iyong perpektong kliyente, upang makuha ang iyong mensahe sa tamang mga tainga. Kung hindi, pupunta ka nang hindi napansin / o kabilang sa iyong mga katunggali, dahil maraming negosyante kami anuman ang paksang nais mong ilaan ang iyong sarili. Isipin na maraming mga negosyo ang nabigo dahil sa hindi isinasaalang-alang na ito.
Gamitin ang impormasyon tungkol sa iyong perpektong kliyente
Sa tuwing pupunta ka upang lumikha ng isang produkto o serbisyo para sa iyong negosyo, isipin ang tungkol sa iyong perpektong kliyente. Makakatulong ba ito sa iyo na maabot ang isang layunin o malutas ang isang problema na nag-aalala sa iyo? Makakatulong ito sa iyo na isipin ang isang tiyak na kliyente na madaling bumili ng iyong mga serbisyo na nagbabayad ng hiniling mo nang hindi nagprotesta at labis na nasiyahan / o sa huli. Maaari itong maging isang tunay o haka-haka na tao.
Magkakaroon ka rin mag-isip tungkol sa iyong perpektong customer kapag naglulunsad ka ng isang produkto o serbisyo para sa pagbebenta, kinakailangan na ang iyong perpektong customer ay nasa isip mo habang isinusulat mo ang sulat ng benta, email sa iyong mga contact, bayad na advertising, atbp. Gumamit ng bokabularyo na karaniwang ginagamit ng iyong perpektong kliyente, pag-usapan ang tungkol sa mga bagay na nag-aalala sa kanya, alagaan ang mga headline ng iyong mga email na iniisip ang pag-akit sa tiyak na kliyente.
Malayo sa kung ano ang maaaring mukhang, ang pag-iisip at pagtugon sa iyong perpektong kliyente sa halip na mag-alis ng mga posibilidad ay pinapakinggan ng tamang tao ang iyong mensahe at makaramdam ng akit sa iyong negosyo, habang ang mga hindi iyong perpektong kliyente ay lalakad sa kanilang sarili, kaya't pag-save ka ang pagkakaroon upang makipagtulungan sa mga taong hindi pinahahalagahan ang iyong trabaho nang sapat, o hindi ipinatupad ang kanilang natutunan, o pagdududa ang iyong kaalaman, o magreklamo, o mali sa iyong mga presyo. Hayaan lamang na umalis ang customer na iyon.
"Hindi ko alam kung ano ang susi sa tagumpay. Ngunit alam ko na ang susi sa pagkabigo ay sinusubukan na palugdan ang lahat ”Bill Cosby.
