Buod
Ang gawain ay nagpapakita ng isang pamamaraan na nagpapadali sa proseso ng paggawa ng desisyon kapag nagpapasya kung ang isang tiyak na aktibidad ay magpapatuloy na isinasagawa ng kumpanya o mas magagawa ito upang makontrata ito sa mga ikatlong partido. Ang pamamaraan ay nagsasama ng mga bagong elemento patungkol sa pagpili ng mga nagbibigay ng serbisyo upang magkontrata; upang gumana sa mga kontrata para sa mga resulta upang masiguro ang totoong pagkakaroon ng mga pasilidad sa produksiyon; Ang paggamot nang direkta na walang katiyakan, panganib, dahil hindi lahat ng mga elemento ng pagsusuri ay itinuturing na kilala na may katiyakan at ang halaga ng pera ay isinasaalang-alang sa oras kapag ginagawa ang mga pang-ekonomiyang mga pagpapahalaga sa mga pagpapabuti.
Abstract
Ang gawain ay nagpapakita ng isang pamamaraan na nagbibigay-daan sa proseso ng pagkuha ng mga pagpapasya kapag nagpapasya kung ang isang tiyak na aktibidad ay magpapatuloy na isinasagawa ng kumpanya o mas magagawa itong umarkila sa ibang kumpanya. Sa pamamaraan na may kaugnayan sa mga elemento ng nobela ay kasama sa pagpili ng mga supplier ng mga serbisyo na upa; sa trabaho na may mga kontrata para sa mga resulta na may layunin na ginagarantiyahan ang totoong pagiging handa ng mga produktibong pasilidad; paggamot sa isang direktang paraan sa kawalan ng katiyakan, panganib, kapag hindi isinasaalang-alang ang lahat ng mga elemento ng pagsusuri na kilalang-kilala. Kung hindi, tandaan nito ang halaga ng pera sa oras na isinasagawa ang mga pagpapahalagang pang-ekonomiya ng mga pagpapabuti.
__________
Panimula
Dahil sa nagbabago na mga kondisyon ng merkado, ang mga kumpanya ay nangangailangan ng isang organisasyon na sapat na nababaluktot upang maaari silang mabilis na umangkop sa mga bagong tool sa pamamahala, upang matalo ang presyo ng anumang kakumpitensya, sa isang makabagong paraan na nagpapahintulot sa kanila na mapanatili ang kanilang mga produkto at serbisyo. kasama ang mga katangian na hinihiling ng kliyente.
Upang mabawasan ang dalas ng hitsura ng hindi magagamit sa mga aparato o ang kanilang mga kahihinatnan, iyon ay, upang mapabuti ang kanilang CO, ang iba't ibang mga panukala ay karaniwang pinagtibay sa mga yugto ng disenyo, konstruksiyon at pagpapatakbo ng pareho. Sa panahon ng pagpapatakbo ng isang aparato, ang pinaka-pangkalahatang panukalang-batas na pinagtibay ay ang pagpapatupad ng isang mahusay na programa sa pagpapanatili na sumusubok na pigilan ang mga negatibong epekto na dulot ng mga proseso ng pagsusuot.
Mayroong isang bilang ng mga pamamaraan ng pagpapanatili. Sa ngayon ay may isang bagong lumitaw, ang pag-outsource ng ilan o lahat ng mga gawain sa pagpapanatili. Ang outsourcing ay ang kalakaran sa modernong pangangasiwa na nagpapahintulot sa mga kumpanya na pag-isiping mabuti ang kanilang mga pagsisikap at pamumuhunan sa mga lugar na mahalaga sa kanila, na iginawad ang buong mga lugar na, bagaman mahalaga, ay hindi pangunahing para sa paggawa, sa iba pang mga samahan.
Ngayon, ano ang ibig sabihin ng outsourcing o outsourcing? Susubukan namin ang isang diskarte sa konsepto sa pamamagitan ng sumusunod na kahulugan: sistematikong pagkuha, kabuuan o bahagyang, at sa pamamagitan ng mga panlabas na tagatustos, ng ilang mga kalakal o serbisyo na kinakailangan para sa pagpapatakbo ng isang kumpanya, sa kondisyon na sila ay dati nang ginawa ng kumpanya mismo o natagpuan ito sa mga kondisyon na gawin ito, at sa kaso ng mga kalakal o serbisyo na may kaugnayan sa kanilang aktibidad.
Ang outsource ay binubuo ng pagbibigay ng isang bagay sa mga ikatlong partido sa halip na isagawa ito sa kumpanya mismo. Sa prinsipyo, ang outsourcing ay batay sa postulate na nagpapahayag ng kawalang karanasan ng mga tunay na produktibong organisasyon sa lahat ng kanilang mga aktibidad. Ang mga yunit ng pang-ekonomiya ay dapat maghangad ng pagdadalubhasa sa pamamagitan ng mga ikatlong partido na may kakayahang magsagawa ng ilang mga aktibidad na mas mahusay kaysa sa kumpanya mismo, upang ang huli ay maaaring tumuon sa pangunahing pangunahing misyon o partikular na aktibidad ("pangunahing kakayahan"), upang sa gayon nakakakuha ng isang mas mahusay na komprehensibong resulta.
Ang paglabas ng outsourcing ay lilitaw, sa gayon ay magreresulta, bilang isang solusyon sa ilang mga problema ng modernong kumpanya, dahil mayroong isang malaking bilang ng mga kinakailangang pag-andar, ngunit hindi sila nagdaragdag ng nauugnay na halaga mula sa punto ng view ng customer.
Kapag nagpasya na ilipat ang ilang mga aktibidad sa mga tunay na espesyalista, naisip na ang mga supplier na ito ay mag-aambag sa pagpapabuti ng pangkalahatang resulta ng kumpanya na nag-upa sa kanila, sa panimula sa pamamagitan ng pagkamit ng tagumpay sa dalawang pangunahing aspeto: kalidad at gastos.
Ang ganitong mga benepisyo ay babangon, ayon sa teoryang, mula sa mas mahusay na pag-unlad ng mga outsourced na aktibidad na isinasagawa ng mga espesyalista na higit na nakakaalam kung paano pamahalaan ang mga ito. Ang bentahe ng pagkakaiba-iba na ito ay magpapahintulot sa kanila na magbigay ng isang mas mahusay na produkto (sa mga tuntunin ng kalidad) at sa isang mas mababang presyo kaysa sa gastos sa paggawa nito sa loob.
Gayunpaman, madalas na ang pagpapasya sa outsource ay hindi resulta ng isang malalim na pagsusuri, ngunit madalas na ginawang intuitively ng mga tagapamahala, na ginagabayan ng imitasyon lamang o ang "pakiramdam" na ito ay gagawing mas mahusay para sa kumpanya. Ang desisyon sa outsource ay nagsasangkot ng pagsusuri at paghusga.
Ang mga kumpanya ng Cuba ay hindi natatakot sa bagong paraan ng pagsasagawa ng pagpapanatili, na ang dahilan kung bakit ang mga nangungunang mga organisasyon ay lalong tinutukso na gumamit ng mga kahalili tulad nito.
Ang kawalan ng isang pamamaraan na magpapahintulot sa pagtukoy kung aling mga aktibidad ang dapat na outsourced at kung alin ang dapat gawin ng kumpanya ay bumubuo ng isang pang-agham na problema na malulutas, para sa kung saan ang solusyon ay kinakailangan upang magsagawa ng isang pag-aaral ng kasalukuyang mga uso sa pamamaraan ng proseso ng outsource at mula sa disenyo na ito ang isa na ginagarantiyahan ang kinakailangang pagiging maaasahan sa pagpapatakbo ng mga produktibong kagamitan.
Panukala para sa pagpapabuti ng aktibidad sa pagpapanatili. Paraan para sa pag-outsource
Ang iminungkahing pamamaraan ay batay sa pagpapatakbo nito sa pagsusuri ng kasalukuyang sitwasyon na ipinakita ng aktibidad ng pagpapanatili sa kumpanya ng Cuban, sa pangkalahatan upang maisagawa ito gamit ang sariling mga mapagkukunan hangga't ang mga kinakailangang mapagkukunan ay nagmamay-ari para dito at magagawa sa ekonomya. pagsasakatuparan; pagpapasya na kontrata ang pagganap ng aktibidad na ito kung sakaling kabiguan ng alinman sa dalawang kundisyong ito. Ipinapakita ng Figure 1 ang iminungkahing pamamaraan upang mabuo ang proseso ng paggawa ng desisyon.
Larawan 1
Susunod, ang detalyadong paglalarawan ng iminungkahing pamamaraan ay gagawin, na nagpapaliwanag kung ano ang bawat hakbang na binubuo nito, upang mapadali ang pag-unawa at pag-unawa nito.
Hakbang # 1: Impormasyon sa pangangalap
Sa hakbang na ito, isasagawa ang isang survey ng halaman ng kagamitan sa paggawa, na magkakaroon ng layunin, bilang karagdagan sa paghanap sa loob ng pag-install sa lugar na sinasakop ng kagamitan, upang matukoy ang mga mas kumplikado at kahalagahan para sa proseso ng paggawa. Pagkaraan, ang isang pagsusuri sa plano ng pagpapanatili ng bawat isa sa mga kagamitan ay dapat isagawa, upang matukoy ang kasalukuyang sitwasyon ng bawat isa sa kanila hanggang sa nababahala ang aktibidad na ito.
Mahalaga ang unang hakbang na ito sapagkat kasama nito posible na magkaroon ng isang buong kaalaman sa sitwasyon, sa mga tuntunin ng pagpapanatili, ng kagamitan, ang antas ng kahalagahan ng parehong sa loob ng proseso ng paggawa, bilang karagdagan sa katayuang pang-teknikal at kinakailangang mga mapagkukunan para sa maintenance.
Hakbang # 2: Pagsusuri ng pagkakaroon ng mga mapagkukunan upang maisagawa ang aktibidad sa pagpapanatili sa kumpanya
Sa hakbang na ito, ang isang pagsusuri ng lahat ng impormasyon na nauna nang nakolekta ay isinasagawa batay sa paghahambing ng mga mapagkukunan (mga tauhan, materyales,…) na kinakailangan upang maisagawa ang bawat nakaplanong aktibidad sa pagpapanatili sa mga magagamit. (Sa isang survey na isinagawa ng magasin na "Rockwell Automation and Maintenance Technology" noong Mayo 2001 tungkol sa mga kasanayan ng pagiging maaasahan at Pagpapanatili sa mga kumpanya, napag-alaman na ang pinakakaraniwang dahilan na nagbibigay-katwiran sa pag-outsource ay ang limitasyon ng mga tauhan (74% ng respondents) at mga limitasyon sa kasanayan at karanasan (58% ng mga respondente),
Ang pagsusuri na ito ay dapat sumasalamin kung ang samahan ay mayroong lahat ng kinakailangang mga mapagkukunan upang isagawa ang mga gawain sa pagpapanatili ng kagamitan, sa gayon ginagarantiyahan ang nakahihigit na kakayahang magamit ng pagpapatakbo. Ang pagsusuri ay dapat gumawa ng isang balanse sa pagitan ng mga pangangailangan ng mapagkukunan ng bawat isa sa nakaplanong mga aktibidad sa pagpapanatili kasama ang isang reserba para sa mga contingencies at ang pagkakaroon ng mapagkukunan na nasuri.
2. Gastos ng mga aktibidad sa pagpapanatili ng outsourcing (CTTerc).
Ang terminong ito ay tumutukoy sa kung ano ang gastos upang magtatag ng isang kontrata sa isa pang kumpanya na namamahala sa pagsasagawa ng ilan o lahat ng mga serbisyo sa pagpapanatili sa ilang kagamitan o lahat ng mga produktibong kagamitan, iyon ay, kung ano ang napiling singil ng kumpanya para sa pagbibigay ng mga serbisyo na kinakailangan. Sa kasong ito, kinakailangan upang piliin ang tagapagbigay ng mga (mga) serbisyo na kinontrata, para sa mga ito ipinapanukala naming gamitin ang sumusunod na pamamaraan:
2.1. Pagsusuri at pagpili ng mga supplier.
Sa pagpili ng mga supplier dapat nating tandaan na para dito kailangan nating mag-apply ng dalawang pamamaraang:
Pagpili ng mga tagapagbigay ng serbisyo para sa isang tukoy na serbisyo: ginagamit ito para sa mababang mga serbisyo sa priority para sa aktibidad ng kumpanya.
Ang pagpili ng mga supplier upang maitaguyod ang mga matatag na link para sa ilang mga serbisyo: ang pamamaraang ito ay maginhawa kapag ang mga ito ay mga serbisyo na naglalaro ng preponderant role sa produksiyon, kalidad at gastos. Sa mga kasong ito, ang pagkontrata ng isang tagapagtustos ay isinasagawa para sa katamtaman at mahabang term na may layunin na maitaguyod ang magkasanib na mga plano upang mapagbuti ang halaga ng serbisyo na isasagawa. Ang proseso ng pagpili ay iminungkahi na isagawa sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang:
- Pagkuha ng impormasyon sa pamilihan Pagsasanay ng pamantayan sa pagsusuri Ang pagtukoy ng bigat ng bawat kriterya ng pagsusuri Kahulugan ng mga posibleng supplier Pagsusuri ng bawat tagapagkaloob ayon sa bawat kriterya Pagkuha ng isang komprehensibong pagsusuri ng bawat supplier Pagpili ng supplier.
Ang layunin ng pagkuha ng impormasyon sa merkado ay upang makilala ang iba't ibang umiiral na mga tagabigay ng serbisyo sa segment ng serbisyo kung saan ang kumpanya ay interesado, ang pangunahing mga regularidad at umiiral na mga uso sa mga tuntunin ng mga presyo, kalidad, pagbabago, mga kondisyon sa pananalapi, bukod sa iba pa.
Ang pagbuo ng mga pamantayan sa pagsusuri ay ang kahulugan ng mga pamantayan na partikular na may interes sa kumpanya na isinasaalang-alang upang suriin at piliin ang tagapagbigay ng isang tiyak na serbisyo. Ang mga pamantayang ito ay dapat mapili alinsunod sa mga teknikal at pang-ekonomiyang katangian ng proseso ng kumpanya, diskarte nito, mga problema ng kapaligiran at mga katangian ng merkado para sa pagbebenta ng pangwakas na produkto ng kumpanya.
Ang pagpapasiya ng bigat ng bawat kriterya ng pagsusuri ay binubuo ng pagtatag, para sa bawat isa sa mga tinukoy na pamantayan, kung ano ang dapat na bigat ng dapat ibigay sa proseso ng pagsusuri ng bawat tagapagtustos. Ang kabuuan ng bigat ng lahat ng mga napiling pamantayan ay dapat na kabuuang 100 puntos.
Ang kahulugan ng posibleng mga supplier ay isinasagawa batay sa impormasyon na nakolekta sa merkado at natanggap ang mga alok.
Ang pagsusuri ng bawat tagapagkaloob ayon sa bawat kriterya ay binubuo ng pagsasagawa ng pagsusuri ng bawat kriterya sa bawat tagapagtustos. Ang pagtatasa na ito ay maaaring gawin batay sa isang scale ng 1 hanggang 5 puntos. Ang halaga ng 5 puntos ay nagkakasabay sa isang mahusay na rating at iba pa para sa mga rating ng mabuti (4), patas (3), masama (2), napakasama (1). Ginagamit ang mga panel ng dalubhasa upang maisagawa ang pagtatasa.
Ang komprehensibong pagtatasa ng bawat tagapagtustos ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagsasama ng pagtatasa na ginawa ng lahat ng pamantayan para sa bawat tagapagtustos. Ang pagtatasa na ito ay nagbibigay-daan upang makuha ang kabuuang iskor na tumutugma sa bawat posibleng tagapagtustos. Ang kabuuang iskor para sa isang tagapagtustos ay nakuha tulad ng sumusunod:
Bilang karagdagan sa kabuuang iskor na tumutugma sa bawat tagapagkaloob, isang balanse ay dapat gawin kung saan ang mga pangunahing kahinaan (pamantayan kung saan patas o mas mababa ang rating) at ang pangunahing lakas (pamantayan kung saan ang rating ay mabuti o mahusay). Mahalaga ito kahalagahan dahil sa maraming mga kaso sa ilang mga pamantayan ng minimum na mga parameter ng kwalipikasyon ay nakatakda dahil sa papel na ginagampanan ng parameter na ito sa kompetisyon ng kumpanya. Pagkuha ng isang puntos sa ibaba ng limitasyong ito ay hindi pinapatunayan ang pinag-uusapan ng tagapagbigay-serbisyo.
Ang pagpili ng tagapagtustos ay binubuo ng pagtukoy ng tagapagtustos kung saan maitatatag ang ugnayan ng suplay ng serbisyo. Ang pagpili na ito ay dapat na mahulog sa supplier na may pinakamataas na marka, kahit na ang iba pang mga aspeto ay dapat na masuri, tulad ng: mga kahinaan at lakas ng bawat tagapagtustos, pagkakaugnay ng supplier sa kumpanya at iba pang pamantayan. Kahit na ang isang tiyak na kumpanya ay maaaring magtatag na upang maging tagapagtustos nito ay dapat lumampas sa isang itinakdang minimum na marka.
Kapag ang gastos ng pagsasagawa ng pagpapanatili sa pamamagitan ng sariling paraan ay kinakalkula at ang kumpanya na magbibigay ng serbisyo ay napili kung sakaling ito ay upahan; ang desisyon ay ginawa, na maaaring magbunga ng mga sumusunod na resulta:
Isakatuparan ang mga naka-iskedyul na aktibidad ng pagpapanatili na may sariling mga paraan kung ang kabuuang gastos sa pagpapanatili ay mas mababa kaysa sa gastos sa pagkontrata.
Kontrata ang mga serbisyo kung ito ay mas magagawa para sa kumpanya kaysa sa pagsasagawa ng mga ito sa pamamagitan ng sariling pamamaraan. Ang mga negatibong aspeto (pagsusuri sa husay) na maaaring maging sanhi ng pag-outsource ay dapat isaalang-alang. Kung ang desisyon na ito ay ginawa, ang mga sukatan ay dapat maitatag kung saan susukat ang gawain ng kumpanya na kinontrata. Inirerekomenda na kontrolin ang mga resulta, na ibinigay ito sa mga tuntunin ng pagkakaroon, kahusayan at pagiging maaasahan, palaging itinatatag ang inaasahang antas ng serbisyo upang ang kontratista ay maging kasangkot sa bahagi ng kumpanya upang magkaroon ng isang kapwa benepisyo ng pagpapabuti na ito.
Hakbang # 4: Pagsusuri ng kakayahang makuha ang mga kinakailangang mapagkukunan
Ang layunin ng hakbang na ito ay pag-aralan kung mas magagawa ang ekonomiya para sa kumpanya na makuha ang mga kinakailangang mapagkukunan upang isagawa ang mga aktibidad sa pagpapanatili o upang mai-outsource ang kanilang pagpapatupad. Upang gawin ito, ang sumusunod na paghahambing ay dapat gawin:
Gastos ng VS ng Outsourcing ang Mtto
Matapos magawa ang paghahambing, ang pagpapasya ay gagawin kung makuha ang mga kinakailangang mapagkukunan, bibigyan ito ng mga sumusunod:
- Ang mga mapagkukunan ay dapat makuha kung ang kabuuan ng gastos sa pagkuha at ang kabuuang gastos ng mga gawain sa pagpapanatili ng pagpapanatili ay mas mababa kaysa sa gastos ng pag-outsource ng pagpapanatili ng pagpapanatili ay dapat na outsourced kung ang gastos nito ay mas mababa kaysa sa gastos ng pagkuha ng mga mapagkukunan na yaong hindi binibilang na idinagdag sa kabuuang halaga ng pagsasagawa ng mga gawain sa pagpapanatili.Ito ay dapat na linawin na ang item sa pagkuha ng gastos ay kasama rin ang buong proseso ng pag-aangkop ng mga bagong mapagkukunang ito sa konteksto ng kumpanya; kung sila ay mga kwalipikadong tauhan, umaangkop sa kanilang bagong trabaho at kung nakuha ang dalubhasang kagamitan, ang pagpapabuti ng mga tauhan na magpapatakbo nito.
Hakbang # 5: Application at follow-up
Kapag sa hakbang na tatlo ay napagpasyahan na isagawa ang mga gawain sa pagpapanatili gamit ang sariling mga mapagkukunan o na sa hakbang na apat ay napagpasyahan na makuha ang mga kinakailangang mapagkukunan upang maisagawa ang nakatakdang mga aktibidad sa pagpapanatili, ang pagkumpleto ng mga nakaplanong gawain ay isasagawa sa Upang masiguro sa kanila ang nais na pagkakaroon ng mga produktibong kagamitan at kinakailangang pag-follow-up ay bibigyan upang masiguro ang napapanahong pagsusuri at pagpapabuti nito.
Konklusyon
Ang pagpapanatili ay hindi maaaring makalimutan sa malalim na pagbabagong-anyo ng mga proseso ng paggawa na isinasagawa ngayon ng mga kumpanya sa industriya, kaya ang pag-optimize nito ay isang tunay na pangangailangan para sa alinman sa mga kumpanyang ito.
Ang aktibidad ng pagpapasya kung sino ang may pananagutan sa pagpapatupad ng pagpapanatili sa kumpanya ay nangangailangan ng mahigpit na pang-agham-teknikal, kung hindi man ito ay nananatiling isang mabuting intensyon na maaaring siraan ito at magdulot ng mga problema sa kasunod na pag-unlad ng produktibong aktibidad nito.
Ang pag-outsource ng mga gawain sa pagpapanatili, maayos na pinamamahalaan, ay maaaring maging isang mahalagang paraan upang magbigay ng solvency sa mga problema sa pagpapanatili na kinakaharap ng samahan, sa pamamagitan ng paghanap dito ang pagbawas ng mga gastos at ang kinakailangang pagtaas sa pagkakaroon ng mga produktibong kagamitan.
Mga Sanggunian
Amendola, L. (2001): Pag-outsource. Industrial Engineering Management Magazine
Amendola, L. (2003): Mixed Models ng pagiging maaasahan ”. Editoryal Datastream
"Ang mga limitasyon ng outsourcing". MERCOSUR Magazine N ° 58 Taon 2000 / Marso - Abril.
Ang Plant Maintenace Resource Center "2001 Mga Resulta ng Pagpili ng Pagpipilian sa Pagpapanatili ng Task"
Dunn, S. Maintenance Outsourcing - Kritikal na Isyu.
V International Kongreso sa Gastos na "Mga Konsepto at pagmuni-muni sa outsourcing",
Barba, S., Pomerol, J. (1997): Mga Pagpapasya ng Multicriteria. Ang mga pundasyon ng teoretikal at Praktikal na Paggamit. Editorial Servicios de Publicaciones, Spain
Bernal Muñoz, Pamamahala sa pagkontrata ng EA. Pambansang Komisyon sa Maintenance. ACIEM- Colombia
