Buod
Ang proseso ng pagbuo ng mga halaga ay maaari ring palakasin, kung isinasagawa batay sa isang diskarte sa komunikasyon ng organisasyon, sa pamamagitan ng mga panukala para sa mga pagkilos ng komunikasyon. Itinuturing na kapaki-pakinabang, kung gayon, upang malutas ang problemang pang-agham: Paano palakasin ang mga halaga ng Responsibilidad at Katapatan sa mga manggagawa ng Kumpanya ng Komersyo at Gastronomy ng Mella, sa pamamagitan ng mga pagkilos sa komunikasyon ?.
Ang pananaliksik na itinakda upang ipakita ang kahalagahan ng pagpapalakas ng mga halaga ng isang kumpanya upang pagsama-samahin ang imahe at pagkakakilanlan ng corporate. Samakatuwid, ang layunin ng pananaliksik na ito ay: ang pag-unlad ng isang plano sa pagkilos ng komunikasyon upang palakasin ang mga halaga ng Katapatan at Responsibilidad. Upang maisagawa ang pananaliksik na ito, ginamit ang teoretikal at empirikal na pamamaraan, tulad ng: makasaysayang-lohikal, pagsusuri-synthesis, systemic-structural-functional, survey, panayam, at obserbasyong pang-agham.
Ang isang deskriptibong pamamaraan ng pagsasaliksik ay ginamit, na may isang disenyo ng husay, gamit ang impormal na pamamaraan ng personal na pakikipag-ugnay sa mga miyembro ng panloob na pampubliko, at pamamaraan ng pangkat. Ang mga resulta ng pananaliksik na ito ay nasuri, gamit ang pamantayan ng mga espesyalista, na isinasaalang-alang ang kanilang kaugnayan. Ang pananaliksik na ito ay nagpakita na ang aplikasyon ng isang diskarte sa komunikasyon, batay sa komunikasyon sa organisasyon ay pinapaboran ang proseso ng pagbuo ng mga halaga sa mga manggagawa ng isang kumpanya.
Abstract
Ang pagbuo ng mga halaga ay maaaring patibayin din, kung ito ay tapos na, suportado ng isang istratehiya ng komunikasyon sa organisasyon sa pamamagitan ng mga panukala sa pagkilos ng komunikasyon. Ito ay itinuturing na kapaki-pakinabang, kung gayon, upang malutas ang problemang pang-agham: Paano palakasin ang mga halaga ng Responsibilidad at Katapatan sa mga manggagawa sa Negosyo mula sa Mella Gastronomy enterprise, sa pamamagitan ng mga pagkilos sa komunikasyon? Ang pananaliksik na naglalayong ipakita ang kahalagahan ng pagpapalakas ng mga halaga ng isang negosyo upang pagsama-samahin ang imahe at pagkakakilanlan ng corporate. Kaya ang layunin ng pananaliksik na ito ay ang pagbuo ng isang plano sa pagkilos ng komunikasyon upang mapalakas ang mga halaga ng Katapatan at Responsibilidad. Para sa pagsasakatuparan ng pananaliksik na ito ang ilang mga teoretikal at empirikal na pamamaraan ay ginamit tulad ng: ang makasaysayan at lohikal, pagsusuri-synthesis, systemic-istruktura-functional, survey, pakikipanayam,at obserbasyong pang-agham. Gumamit kami ng isang naglalarawang pamamaraan ng pananaliksik, na may isang disenyo ng husay, gamit ang impormal na pamamaraan ng personal na pakikipag-ugnay sa mga miyembro ng panloob na pampubliko, at pamamaraan ng pangkat. Ang mga resulta ng pananaliksik na ito ay nasuri ng mga pamantayan ng mga eksperto, na isinasaalang-alang ang kaugnayan nito. Ang pananaliksik na ito ay nagpakita na ang pagpapatupad ng isang diskarte sa komunikasyon, batay sa komunikasyon sa organisasyon ay pinapaboran ang pagbuo ng mga halaga sa mga empleyado ng isang kumpanya.Ang pananaliksik na ito ay nagpakita na ang pagpapatupad ng isang diskarte sa komunikasyon, batay sa komunikasyon sa organisasyon ay pinapaboran ang pagbuo ng mga halaga sa mga empleyado ng isang kumpanya.Ang pananaliksik na ito ay nagpakita na ang pagpapatupad ng isang diskarte sa komunikasyon, batay sa komunikasyon sa organisasyon ay pinapaboran ang pagbuo ng mga halaga sa mga empleyado ng isang kumpanya.
Panimula
Ang layunin ng pananaliksik na ito ay ang pagbuo ng isang plano sa pagkilos ng komunikasyon upang palakasin ang mga halaga ng Katapatan at Responsibilidad sa isang paraan na nagtataguyod ng isang mas mahusay na imahe at pagkakakilanlan ng isang kumpanya.
Ang kasalukuyang panahon ay nailalarawan sa pamamagitan ng neoliberal na globalisasyon, isang katotohanan na ang mga kondisyon ay ang pagtasa ng mga global na salungatan na lalong nakakaapekto sa mismong pagkakaroon ng lahi ng tao. Ang mga pagkakasalungatan na ito ay nagpapahiwatig ng paglago sa lahat ng mga order sa mga industriyalisadong mga bansa, kapalit ng isang mas malaking kaatrasan sa tinaguriang mga bansang Pangatlong Daigdig. Walang alinlangan, ang mga hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagkaroon ng isang makabuluhang epekto sa mga sistema ng pang-edukasyon ng huli, dahil lumitaw ang isang bagong kawikaan: ang pag-aaral sa pag-aaral; Kasabay nito, ang mga epekto ng pagkakasunud-sunod ng mundong ito ay pinapaboran ang panghihina at / o pagkalagot ng ilang mga kaliskis o hierarchies ng mga halagang tinanggap at itinuturing na matatag ng lipunan hanggang sa sandaling ito. Ang kababalaghan na ito ay kinikilala sa buong mundo bilang isang "krisis" ng mga halaga.
Ang ilan sa mga tiyak na sintomas na nagpapakilala sa "krisis" ng mga halaga ay sinuri ni Fabelo at iba pa (1996); sa loob ng mga ito ay lilitaw: pagkalito at kawalan ng katiyakan ng mga paksa tungkol sa kung ano ang totoong sistema ng mga halaga na itinuturing nilang mahalaga at kasalukuyang at pagbabago ng lugar ng mga halaga sa hierarchical system, na binibigyan ng prayoridad ang hindi gaanong maliwanag na mga halaga sa lipunan.
Ang "krisis" sa Cuba ay hindi umabot sa mga sukat ng nalalabi sa mga bansang Latin American na sumailalim sa neoliberal na ekonomiya, na hindi nangangahulugang walang mga pagpapakita ng krisis na ito sa Cuba, kung saan ay idinagdag ang isang hanay ng mga tiyak na mga kadahilanan ng ang kanilang mga kondisyon sa lipunan. Ang sitwasyong ito ay nagpipilit sa atin na maghanda at makipaglaban upang mapanatili ang mga pananakop ng Rebolusyon. Kabilang sa mga pangunahing salik ay: ang pagbagsak ng sosyalistang kampo at pagkawala ng USSR, na binago ang modelo ng sosyalistang lipunan na umiiral hanggang noon, ang permanenteng ideolohiyang pagsalakay ng imperyalismo, pinatindi ngayon, at ang mga kondisyon ng Espesyal na Panahon, na ipinakita sa Ang mga kakulangan sa materyal at hindi kinakailangang mga pangangailangan, na sa maraming mga kaso ay nagiging sanhi ng isang malinaw na pagbaba sa mga halang panlipunan at espirituwal.
Ang pagbuo ng mga halaga ay isang mahalagang elemento sa loob ng proseso ng edukasyon, para sa kung ano ang kinakatawan nila sa pagbuo ng mga bagong henerasyon. Kaugnay nito, sinabi ni García (1996): "Mula sa ating pananaw, ang pagkakaroon ng mga halaga ay nangangahulugang pagpapahalaga sa isang mataas na antas ang mga elemento ng ating kultura, relasyon sa tao, mga tao, ilang mga sistemang pampulitika at moral na nakakaapekto sa indibidwal, tahanan, paaralan. at lipunan sa pangkalahatan. " (García, G. 1996, p. 59).
Sa antas ng pandaigdigan, mayroong isang pag-uusap tungkol sa isang krisis ng mga halaga, at maraming mga internasyonal na forum ay nagsilbing yugto upang sumangguni sa kahalagahan ng pagtuturo sa tao sa kahulugan na ito dahil pinapanatili nila ang lipunan kung saan siya nakatira at ang kahulugan ng ito ay direktang nakakaapekto sa pag-iingat. ng sangkatauhan mismo.
Ang pagtuturo sa mga halaga ay isang mahalagang etikal na problema dahil ang prosesong ito ay isinasama ang parehong wastong pilosopikal na pagmuni-muni at ang pangkalahatang mga pattern ng pag-uugali na ipinahayag sa pang-araw-araw na buhay; Sa kahulugan na ito, ang pagtuturo sa mga halaga ngayon ay nangangahulugang ang pag-uugali sa pag-unlad ng etikal, na itinuturing bilang isang pagsusuri sa pamantayan ng pag-unlad ng lipunan lamang kung ang klase ng lipunan na may hawak na kapangyarihan na magdala ng isang etikal na modelo ay magagarantiyahan ang pagbuo ng isang tunay na pagkatao, na nagbibigay ng mga prinsipyo, direksyon at mga anyo ng pag-unlad nito patungo sa natitirang mga klase sa lipunan at mga pangkat, kung gayon maaari itong matiyak na nagkaroon ng etikal na pag-unlad; Para sa kadahilanang ito, ang namamagitan na layunin ng Cuban Project ay ang pagkatao ng lipunan, na nagpapakita ng mga humanistic na ugat ng proyektong ito.
Ngayon ay isang mahalagang gawain na muling patunayan at mapanatili ang mga halaga na nabuo sa buong kasaysayan, tulad ng: kalayaan, patriotismo, humanismo, anti-imperyalismo, pambansang pagkakakilanlan, katarungang panlipunan, bukod sa iba pa, at bigyan ng kapangyarihan ang mga iyon pangunahing din para sa pagganap ng mamamayan tulad ng: responsibilidad, at katapatan na bumubuo ng sentral na axis ng pagsisiyasat na ito sapagkat sa Kumpanya ng Komersyo at Gastronomy ng Mella ay mayroong mga paghahayag na nagpapakita ng kawalan o pagkasira ng pareho sa mga manggagawa nito.
Makikita ito sa paulit-ulit na paglabag sa disiplina sa paggawa, ng panloob na regulasyon ng kumpanya at ipinahayag, panimula, sa pamamagitan ng pag-abandona sa trabaho, pag-iba-iba ng mga mapagkukunan na umiiwas na mga pamamaraan para sa pagtanggap at pag-iimbak ng parehong labas ng naitatag na mga patakaran, mataas na bilang ng mga parusa at iba pang mga paglabag na may kaugnayan sa paggamit ng cash sa kamay.Ang paglitaw ng mga kaganapang ito ay nakakaapekto sa prestihiyo ng samahan, samakatuwid nga, ang imahe ay lumala. Ang lahat ng mga naunang nabanggit ay nagpapakita na sa Company of Commerce at Gastronomy ng Mella mayroong isang pagkasira sa mga halaga ng mga manggagawa nito, na negatibong nakakaimpluwensya sa imahe ng kumpanya, dahil ang mga daloy ng komunikasyon ay hindi sapat, walang mga link o tulay sa pagitan ng mga pangkat ng chord para sa pagpapaandar na ito,mahina ang kanilang kultura sa samahan at ang mga manggagawa ay hindi natuto.
Ang lahat na itinaas sa itaas ay muling nagpapatibay sa kahalagahan ng pagsisiyasat na ito, dahil ang kumpanya ay nagdusa ng isang pagkasira ng imahe nito. Kung, bilang karagdagan, ito ay kinuha bilang isang panimulang punto na ito ay isang kumpanya, na nagsusumikap upang pagsama-samahin ang imahe at pagkakakilanlan ng korporasyon nito, kung saan ang ilan sa mga empleyado nito ay nagpapakita ng pagkasira ng mga elementarya, na nagiging sanhi ng matinding pinsala sa ekonomiya sa isang makasaysayang sandali kung saan tumatawag ang mga nangungunang pinuno upang makabuo nang mahusay, upang mapagbuti ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay, yamang ang prestihiyo ng kumpanya ay nakasalalay sa kalakhan nito sa merkado, at pinaka-mahalaga sa kaligtasan ng Rebolusyon., at maaari lamang itong makamit sa malay na pagkilos ng mga manggagawa.
Ang pananaliksik na ito ay kinakailangan sapagkat sa kasalukuyan ay walang programa na naglalayong matugunan ang mga umiiral na mga problema sa Kumpanya ng Komersyo at Gastronomy ng Mella, o ang nakaraang pananaliksik sa larangang ito na nag-aambag sa komprehensibong pagsasanay ng mga tauhan na namamahala sa paggarantiyahan ng pinakamataas na kalidad ng mga produkto. mga serbisyong ibinibigay.
Ang mga samahang pangnegosyo ay mahalagang tao at, dahil dito, magkasama silang naninirahan sa mga tao na ang mga pag-uugali at pakikipag-ugnay ay tumutugon sa isang kultura kung saan ang mga seremonya, mga patnubay at mga code ay mananaig sa mga saloobin na sumasalamin sa mga halaga. Ang mga halagang ito ay regular na sinasang-ayunan ng mga malalalim na paniniwala, kapwa sa indibidwal at kolektibong diwa, na madalas ay hindi kasabay sa mga bagong pangitain, kasama ang mga bagong paradigma at may mga bagong paraan ng paglapit sa magkakaibang at kumplikadong mga sitwasyon at pakikipag-ugnayan sa lipunan na nagmula sa pagiging makabago.
Para sa Cuba, nalubog sa isang proseso ng pagbawi at orientasyon sa ekonomiya patungo sa mga bagong merkado, mahalagang mahalaga na itaguyod sa mga organisasyon ang kaalaman ng mga ibinahaging halaga sa loob ng kanilang kultura, na kalaunan isalin sa pang-ekonomiya, teknolohikal at pag-unlad ng tao sa lugar ng kulturang pang-organisasyon upang sa mga pambansang kumpanya at iba pang mga organisasyon ng organisasyon ang isang advance sa pag-iisip ng tao ay ipinataw, sa isang paraan na ang mga halaga ay inilalagay sa gitna ng lahat ng mga aksyon.
Sa sektor ng negosyo ng Cuba, ang mga hakbang na matatag ay kinuha sa aplikasyon ng Strategic Direction upang harapin ang mga hinihingi at hinihingi ng bansa, kung saan ang pangako ng mga kumpanya at paggawa ng mga nilalang, ay naging susi upang makamit ang tagumpay para sa magbigay ng mga solusyon sa pang-ekonomiya na may higit na kahusayan at produktibo upang mapagsama ang ekonomiya ng Cuba. Ngunit ang pangakong ito ay hindi epektibo, ngunit nakasalalay sa mga batayan ng mga halagang malinaw na kinilala, pinagsama at na-ayon sa pagkakasunud-sunod sa pakikipag-ugnay sa estratehiya ng organisasyon, samakatuwid ang pangangailangan upang matugunan ang mga halaga ay lumitaw dahil narating lamang nila ang antas ng denominasyon at hindi isinama mula sa ang madiskarteng, pantaktika at pagpapatakbo ng pananaw.
Ang isang praktikal na kontribusyon sa pananaliksik na ito ay bumubuo ng isang plano sa pagkilos ng komunikasyon upang palakasin ang mga halaga ng Katapatan at Responsibilidad sa mga manggagawa ng Kumpanya ng Komersyo at Gastronomy ng Mella.
Ang praktikal na kahalagahan ng pananaliksik na ito ay mag-aambag sa pagpapalakas ng mga halaga sa mga manggagawa ng Kumpanya Comercio y Gastronomía de Mella batay sa mga pagkilos na komunikasyon, na kung ilalapat ng pamamahala ng kumpanya ay papabor sa solusyon ng problema ng mga pananaliksik na nakataas, pagpapabuti ng komunikasyon na itinatag sa pagitan ng mga kalalakihan bilang isang bagay na kinakailangan para sa kumpanya at sa gayon ay itataas ang kahusayan sa ekonomiya at ang imahe ng kumpanya bago ang iba't ibang mga madla.
Ito naman ay magpapahintulot sa pagtataas ng mga nagawa ng Rebolusyon sa mga tuntunin ng kalidad ng mga serbisyo at pagsunod sa mga pang-ekonomiyang plano, at isasagawa ng mga manggagawa ang kanilang mahirap na misyon na may higit na pangangalaga at kahusayan, na ginagabayan ng pagnanais na matugunan ang mga layunin ng nilalang batay sa kamalayan at pagsunod sa mga regulasyong itinatag para sa sektor.
Pag-unlad
Seksyon I: Konseptualization ng mga halaga
Ang konsepto ng termino ng halaga ay isang mahirap at kumplikadong gawain dahil sa network ng mga agham na nagbabahagi ng mga pagmumuni-muni at pamantayan dito at dahil sa ideolohiyang background na nagpapanatili ng iba't ibang mga pananaw sa epistemika kung saan ito itinayo; Marami ang mga konsepto na ibinigay tungkol sa mga halaga, kapwa ng mga Cuba at dayuhang may-akda at inihayag ang kaugnayan ng kanilang mga may-akda sa isang larangan ng disiplina.
Para sa Gilberto García Batista Ang´vvuees ay bumubuo ng mga pangkalahatang alituntunin ng pag-uugali na nagmula sa karanasan at nagbibigay kahulugan sa buhay, itaguyod ang kalidad nito, sa paraang may kaugnayan sila sa pagsasakatuparan ng tao at itaguyod ang kabutihan ng pamayanan at lipunan sa kabuuan «(García, 1996: 58). Ang kahulugan na ito ay nakatuon ng pansin sa subjective.
Para sa kanyang bahaging itinuro ni Karl Mannheim, para sa akin ang mga halaga ay ipinahayag higit sa lahat bilang mga indibidwal na pagpipilian: Pinahahalagahan ko ang mga bagay kapag ginusto ko ito sa iba pa. Ngunit ang mga halaga ay hindi lamang umiiral sa subjective na eroplano bilang mga pagpipilian na ginawa ng mga indibidwal, binigyan din sila bilang mga pamantayan sa layunin, iyon ay, bilang mga babala na nagsasabi sa amin: Gawin ito sa halip na sa iba pa. Sa kasong ito, halos lahat ng oras, sila ay mga likhang panlipunan na nagsisilbi, tulad ng mga ilaw sa trapiko "(Mannheim, 1994: 29). Ang konsepto na ito ay may isang minarkahang katangian ng sosyolohikal.
Para kay Esther Báxter, ang conceptualization ng mga halaga ay tumutukoy sa kanilang iba't ibang mga plano sa pagdidisiplina, mula sa pananaw ng pedagogical point ay sinabi niya na: ´ 'Ang pagsasanay na ito ay dapat makamit bilang bahagi ng pangkalahatang edukasyon sa agham na natanggap ng mga kabataan at kabataan: Bilang kaalaman, bilang isang produkto ng pagkilala sa kahalagahan nito na nabago sa isang personal na diwa at nagpahayag ng sarili bilang pag-uugali «(Báxter, 1999: 9). Ang kahulugan na ito ay nakatuon ang pansin nito sa normatibo at ang subjective.
Sa pangkalahatang mga termino, ang mga halaga ay mga kategorya na pinag-aralan ng axiology, isang teoryang pilosopikal na konsepto sa mga paniwala ng mahalagang, sa larangan ng kung ano ang maganda, aesthetic at totoo, bilang mga sanaysay at katangian na nakapaloob sa mga likha ng tao «(Báxter, 1999: 3)
Ang mga pagpapahalaga, na potensyal na nilalaman sa mga relasyon ng tao at bumubuo ng isang resulta ng naturang mga relasyon, ay hindi mabubuo sa labas ng espiritwal na mundo ng tao, sila ay lubos na kumplikadong mga kumbinasyon kung saan ang kahulugan ng buhay at iba pang pamantayan ng kosmovision ay halo-halong, samakatuwid ang kanilang ang istraktura ay lilitaw na isinama sa iba pang mga sangkap ng pagkatao tulad ng mga pangangailangan, interes, motibasyon, atbp.; sa parehong oras, mayroon silang sariling pag-iral, na bumubuo ng isang sistema, na may panloob na kadaliang kumilos na nagbibigay-daan sa isang halaga na maging bahagi ng iba pa.
Seksyon II: Mga halaga sa komunikasyon sa organisasyon
Sa larangan ng organisasyon, ang mga halaga ay tumutukoy sa pangunahing katangian ng bawat samahan, lumikha ng isang kahulugan ng pagkakakilanlan at nagtatakda ng mga alituntunin para sa pagpapatupad ng mga kasanayan, patakaran at pamamaraan nito. Sa kabilang banda, habang ang mga halaga ng organisasyon ay isang sapat na paraan upang harapin ang mga gulong na kapaligiran, ang kanilang paglitaw sa loob ng kultura ng organisasyon ay maaaring makagawa ng mga henerasyon. Para sa kadahilanang ito, ang mga pagsisikap ng mga siyentipiko na siyentipiko ay dapat na nakatuon sa paglikha ng mga mekanismo o mga diskarte upang mapabilis ang paglitaw at pag-aayos ng naturang mga halagang pang-organisasyon.
Ang espesyal na kahalagahan para sa Cuba ay ang pagpapakilala ng mga diskarte sa mga halaga sa konteksto ng Strategic Management sa pamamagitan ng mga Objectives at lalo na sa mga kumpanya na nalubog sa proseso ng Pagpapabuti ng Negosyo. Ngunit bakit nakatuon sa mga halaga? Ang Mga Pagpapahalaga sa Mga Halaga sa Pamamahala ng Strategic ng Mga Paksa ay isang natatanging karanasan, na kasalukuyang inilalapat sa Cuba, na inilaan upang mapalawak sa lahat ng mga kumpanya sa bansa kapag mayroon silang mga kinakailangang kondisyon.
Pinahihintulutan ng Values Approach na alamin ng manggagawa ng samahan kung ano ang kahulugan ng kanilang trabaho batay sa mga resulta na kailangang makamit nang sama-sama upang maiuunlad ang isang kultura ng pangako. Kinakailangan ng kultura ng pangako na ang mga istratehiya ng samahan ay makiisa sa mga personal na diskarte upang hikayatin ang personal na pag-unlad na may kalidad ng mga programa sa buhay sa trabaho.
Ang pagtukoy ng mga halaga ng pagtatapos ay ang unang hakbang sa pagpapatupad ng mga diskarte ng mga halaga sa isang samahan. Ang nagbibigay ng pagkakaisa sa isang samahan ay tiyak na kalinawan at pinagkasunduan ng mga layunin nito; o kung ano ang pareho, ng mga dulo nito. Ang pangwakas na mga halaga ay mahalaga upang magkaroon ng kahulugan at pag-isahin ang pagsisikap na idirekta ang kumpanya sa pangmatagalang. Ginagawa ng mga ito ang sanggunian sa uri ng kumpanya na nais na maging, ang sukat na maabot at ang pagkita ng kaibahan na inilaan upang maipalagay. Sa katunayan, ang mga halaga na naka-embed sa paningin ay tukuyin ang mga mahahalagang istratehikong pagpipilian ng kumpanya.
Ang layunin ng pananaliksik na ito ay panimula na palakasin ang mga halaga ng responsibilidad at katapatan sa mga manggagawa ng isang kumpanya.
Katapatan: ipinahayag ito sa pamamagitan ng kumikilos nang taimtim, simple at totoo. Pinapayagan nito ang pagpapahayag ng isang kritikal na paghuhusga at pagkilala sa kanilang mga pagkakamali sa oras, lugar at naaangkop na paraan upang makapag-ambag sa kanilang sariling, kolektibo at lipunan mabuti.
Ito ay ang kalidad ng tao na kung saan ang tao ay determinado na pumili upang kumilos palaging batay sa katotohanan at tunay na hustisya (pagbibigay sa lahat ng nararapat, kasama ang kanyang sarili).
Ang pagiging matapat ay maging tunay, ayon sa ebidensya na ipinakita ng mundo at ng iba't ibang mga phenomena at elemento; ito ay upang maging tunay, tunay, may layunin. Ang katapatan ay nagpapahayag ng paggalang sa sarili at sa iba. Ang saloobin na ito ay naghahatid ng tiwala sa sarili at sa mga nakikipag-ugnay sa matapat na tao.
Ang katapatan ay hindi lamang nakasalalay sa pagiging tapat (kakayahang sabihin ang totoo) ngunit sa pag-aakalang ang katotohanan ay iisa lamang at hindi ito nakasalalay sa mga tao o pinagkasunduan ngunit sa kung ano ang itinatag ng tunay na mundo bilang hindi maikakaila at mahahalagang kilalanin.
Kailangan mong isaalang-alang ang katapatan, magkaroon ng kamalayan sa kung paano nakakaapekto sa anumang kakulangan ng katapatan kahit gaano kaliit. Dapat itong kilalanin na ito ay isang pangunahing kondisyon para sa pakikipag-ugnayan ng tao, para sa pagkakaibigan at tunay na buhay ng pamayanan. Ang pagiging hindi tapat ay ang hindi totoo, hindi patas, pekeng, kathang-isip. Ang katapatan ay hindi iginagalang ang tao sa kanyang sarili at hinahanap ang anino, ang pagkukubli: ito ay isang disposisyon upang manirahan sa dilim. Ang katapatan, sa kabilang banda, ang kulay ng buhay na may pagtitiwala, katapatan at pagiging bukas, at ipinahayag ang kahandaang mamuhay sa ilaw, ang ilaw ng katotohanan.
Responsibilidad: Ito ay ang katuparan ng pangako na kinontrata bago ang sarili, ang pamilya, ang grupo at lipunan.
Ang isang napakahalagang elemento sa loob ng responsibilidad ay upang matupad ang isang tungkulin. Ang responsibilidad ay isang obligasyon, maging moral man o maging ligal, upang matupad ang nagawa.
Ang responsibilidad ay may direktang epekto sa isa pang pangunahing konsepto: tiwala. Ang mga responsable ay pinagkakatiwalaan. Ang pananampalataya at katapatan ay inilalagay sa mga taong totoong tumutupad sa kanilang ipinangako.
Ang pananagutan ay isang tanda ng kapanahunan, dahil ang pagtupad ng isang obligasyon ng anumang uri ay sa pangkalahatan ay hindi isang bagay na kasiya-siya, dahil may kinalaman ito sa pagsisikap. Ang responsibilidad ay maaaring parang isang pasanin, at ang pagkabigo na gawin ang ipinangako ay may mga kahihinatnan.
Bakit sulit ang responsibilidad? Dahil salamat dito, maaari kang mapayapang magkakasamang magkakasama sa lipunan, maging sa isang pamilya, palakaibigan, propesyonal o personal na antas.
Kapag ang isang tao ay nahulog sa walang pananagutan, madali mong itigil ang pagtitiwala sa tao. Ang pinagmulan ng kawalan ng pananagutan ay ang kakulangan ng wastong inorder na mga prayoridad. Ang responsibilidad ay dapat na isang bagay na matatag. Ang kawalan ng pananagutan ng isang tao ay maaaring pinahintulutan paminsan-minsan. Ang isang tao ay madaling mahulog sa walang pananagutan sa mga oras. Ang pagtitiwala sa isang tao sa anumang uri ng relasyon (trabaho, pamilya o palakaibigan) ay mahalaga, dahil ito ay isang sulat sa mga tungkulin. Ang gastos ng kawalan ng pananagutan ay napakataas.
Ang responsibilidad ay isang halaga, dahil salamat dito maaari kang magkasama sa lipunan sa isang mapayapa at pantay na paraan. Ang pananagutan sa pinakamataas na antas ng elementarya ay ang pagsunod sa kung ano ang nagawa, o ang batas ay magaganap ito. Ngunit mayroong isang mas banayad na responsibilidad (at mahirap mabuhay), iyon ay sa eroplano ng moralidad.
Ang pagiging responsable ay ang pagpapalagay ng mga kahihinatnan ng mga aksyon at desisyon. Ang pagiging responsable ay sinusubukan din upang matiyak na ang lahat ng mga gawa ay isinasagawa alinsunod sa isang paniwala ng hustisya at ang katuparan ng tungkulin sa lahat ng mga pandama.
Ang mga halaga ay ang mga pundasyon ng panlipunang at personal na pagkakaugnay. Ang responsibilidad ay isang halaga, dahil ang katatagan ng mga relasyon ay nakasalalay dito. Mahalaga ang responsibilidad, sapagkat mahirap makamit.
Ano ang maaaring gawin upang mapabuti ang pananagutan?
Ang unang hakbang ay ang mapagtanto na ang lahat ng nagawa, bawat pangako, ay may kahihinatnan na nakasalalay sa ating sarili.
Ang ikalawang hakbang ay upang makamit sa isang matatag, nakagawian na paraan, na ang mga kilos ay tumutugma sa mga pangako. Kung nangangako kang "gawin ang tamang bagay" at hindi mo ito ginagawa, kung gayon walang responsibilidad.
Ang pangatlong hakbang ay ang pagtuturo sa mga nakapaligid sa atin na maging responsable. Ang pinakamahirap na landas, ngunit ang isa na ang pinakamahusay sa katagalan, ay upang turuan ang walang pananagutan. Ang responsibilidad sa pamumuhay ay hindi komportable, at hindi rin pagwawasto ng isang walang pananagutan na tao. Gayunpaman, dapat mong tiyakin na ang lahat ay maaaring mabuhay nang magkasama nang maayos at gawin kung ano ang nasa loob ng kanilang kapangyarihan upang makamit ito.
Sa pamamagitan ng komunikasyon sa samahan at lahat ng mga kaugnay na mga bagay, ang mga halagang ito ay maaaring palakasin sa pamamagitan ng pagpapatupad ng isang plano sa pagkilos ng komunikasyon.
Ang pag-aaral ng komunikasyon sa komunikasyon ay maaaring matatagpuan sa unibersal na larangan ng mga agham panlipunan mga tatlong dekada na ang nakalilipas. Ang disiplina na ito ay nakatuon sa pagsusuri, pagsusuri, samahan, at pagpapabuti ng mga kumplikadong variable na bumubuo sa mga proseso ng komunikasyon sa mga samahan, upang mapagbuti ang ugnayan sa pagitan ng mga miyembro nito, sa pagitan nila at ng panlabas na publiko at sa gayon ay palakasin at pagbutihin ang pagkakakilanlan at pagganap ng mga nilalang
Ang pinagmulan ng disiplina ay naka-link sa kontemporaryong hilig upang pagsamahin ang mga lugar ng komunikasyon na gumana sa isang disjointed na paraan, tulad ng advertising, relasyon sa publiko, panloob na komunikasyon at mga sangkap ng halo ng komunikasyon sa marketing, bukod sa iba pa. Mula sa mga nakahiwalay na larangan o independiyenteng mga aksyon, sila ay nagsasama ng mga elemento ng isang synergistic na pamamaraan ng komunikasyon na may positibong balanse para sa pagkakaugnay ng diskurso at pagiging epektibo nito.
Para sa mga layunin ng gawaing ito, ang komunikasyon sa organisasyon ay matutukoy bilang isang sistema o hanay ng mga proseso para sa pagtatayo ng mga simbolo, ibinahaging kahulugan at pagpapalitan ng impormasyon, na itinatag sa pagitan ng mga miyembro ng isang samahan sa kanilang sarili at sa panlabas na kapaligiran. Ang isang subsystem sa pakikipag-ugnay sa iba na bahagi ng isang mas malaki: ang samahan.
Ang mga proseso ng komunikasyon ay palaging nagsasangkot ng mga ugnayan ng mga taong nagbabahagi ng impormasyon sa bawat isa, sa pamamagitan ng konstruksyon, paglabas at pagtanggap ng mga mensahe. Ang mga elemento na bumubuo sa mga prosesong ito ay ang mapagkukunan, mensahe, mga channel o media, ang tatanggap, ang mga epekto at ang puna.
Ang Komunikasyon sa Organisasyon ay isang epektibong paraan upang palakasin ang mga halaga sa mga tao. Ang edukasyon ng mga manggagawa ay natagpuan ang kanilang sariling trabaho bilang isang mainam na paraan, kung saan ibinabahagi nila sa kanilang mga kasamahan ang kanilang mga karanasan, pagkakasalungatan at kung saan nahanap nila ang isang sagot sa kanilang mga adhikain at hinihingi sa trabaho, samakatuwid ang kahalagahan ng pagkamit ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga personal na halaga at ng samahan bilang isang saligan upang pagsamahin ang mga ibinahaging halaga.
Ang mga nakabahaging halaga ay yaong ipinagpalagay ng mga manggagawa at samahan na may mataas na kahalagahan, ang mga layunin na ibinahagi ng karamihan ng mga tao sa isang pangkat na may posibilidad na hubugin ang pag-uugali ng grupo at madalas na nagpapatuloy sa paglipas ng panahon, kahit na sa paglipas ng panahon. Bagaman nagbabago ang mga miyembro, nagpapahiwatig sila ng mga lakas para sa samahan kung alam ng pamamahala kung paano gamitin ang mga ito upang mabuo at mapalawak ang mga pag-uugali at kapag may mga pagkakaiba sa pagitan ng kahalagahan na ibinigay ng samahan at na iniugnay ng mga miyembro nito, ito ay tinatawag na distanced-halaga.
Ang mga halaga ay ang mga pundasyon ng kultura ng organisasyon, nagbibigay sila ng isang pangkaraniwang kahulugan ng direksyon para sa lahat ng mga miyembro at nagtatag ng mga alituntunin para sa kanilang pang-araw-araw na pangako, pinukaw ang raison d'être ng bawat institusyon, ay malinaw sa kalooban ng mga tagapagtatag nito pati na rin sa pormalisasyon ng misyon at pangitain ng samahan..
Kinakailangan na malaman ng lahat ng mga miyembro ng samahan ang sistema ng halaga ng kumpanya, kaya sa pagbabalangkas na ito ay dapat na maging malinaw, ibinahagi at tinanggap ng lahat, sa ganoong paraan mayroong isang pinag-isang pamantayan na nagpapatibay sa interes ng lahat, ngunit hindi iyon sapat, kinakailangan na ang mga proyektong pang-edukasyon ay binuo sa mga samahan na nagsasama ng mga katangian ng lugar sa mga halaga ng mga miyembro nito.
Ang paglilipat ng mga halagang pang-organisasyon ay isang napag-usapan na bagay, gayunpaman mayroong isang pagkakataon na hindi ito nakamit nang may pagka-orihinal at transparency, upang magpadala ng isang bagay na mayroon ka upang maari ito at magpakita ng isang napapansin na pag-uugali ayon dito upang magkaroon ito ng kredibilidad. Upang ang mga halaga ay maging lehitimo sa samahan, dapat silang ipatupad, mailalapat sa paggawa ng desisyon, serbisyo sa customer, at lahat ng pamamahala; sila ay naiinip sa lahat ng oras at, bilang karagdagan, ang mga bagong dating at ang mga taong nasa organisasyon ng pinakamahabang panahon ay dapat sanay; ngunit higit sa lahat, ang namamahala ay dapat mamuno sa pamamagitan ng halimbawa sapagkat walang mas mahalaga kaysa sa kapangyarihan ng mga aksyon ng ehekutibo bilang isang mensahe ng pagkakaugnay at pangako sa mga halaga.
Ang mga halaga para sa bawat kumpanya ay naiiba sa pamamagitan ng kanilang pagkakakilanlan at aplikasyon, kung ang naunang paglilihi ng proseso ng pang-edukasyon ay iniakma, ang sistematikong pamamaraan ng parehong ay ipinahayag kung saan ang panlipunang kapaligiran kung saan sila ay binuo, ang mga layunin, mga nilalaman, ang mga pamamaraan, paraan at pagsusuri ng binuo na proseso.
Ang mga aktibidad na isinaayos para sa hangaring ito ay nangangailangan ng isang kritikal na kahulugan upang ang manggagawa ay natutunan ng isang tiyak na saloobin ng pagsusuri at paghaharap sa kanyang nalalaman, marahil ang kanyang pamantayan ay magbabago batay sa mga bagong ideyang ito, o marahil ay mananatili siya sa mga nauna.
Ang mga halaga ay hindi maaaring ma-instill, ngunit ipinahayag at ipinahayag sa buong proseso ng edukasyon, kung saan ang personal na halimbawa ay ang pinakamahusay na paraan upang magturo dahil ipinakita na kapag ang pamumuno sa lipunan ay ginagawa gamit ang sariling halimbawa, ito ay "ginagawa kung ano ang sinabi", ito ay halimbawa sa pag-uugali, ito ay isang malakas na tool sa pagtuturo.
Ngayon, ang panlipunang pangangailangan para sa paghahanda sa moral na nakatuon sa maraming uri ng mga gawain sa trabaho ay lumago; Dahil ang pag-unlad ng ekonomiya ay humantong sa lahat ng mga propesyon na maging napakalaking, nakikita sa ganitong paraan, ang sapat na katuparan ng mga produktibo o mga function ng serbisyo ay nakikilala ang mataas na hinihingi sa kwalipikasyon at kakayahan ng mga espesyalista na dapat pagsamahin ang propesyonalismo sa kakayahang lubos na maunawaan ang responsibilidad at maging handang tumupad ng tungkulin.
Dahil sa nabanggit, ang pangunahing layunin ng pananaliksik na ito ay ang pagbuo ng isang plano sa pagkilos ng komunikasyon upang palakasin ang mga halaga ng Katapatan at Responsibilidad sa mga manggagawa ng Company of Commerce at Gastronomy ng Mella.
Seksyon III: Plano ng aksyon
Ang estratehikong plano sa pagkilos ng komunikasyon upang mapalakas ang mga halaga ng Katapatan at Responsibilidad sa mga manggagawa ng Kumpanya ng Komersyo at Gastronomy ng Mella.
| Mga Pagkilos | Panimulang petsa | Dalas | May pananagutan |
| Nagdala ng isang komprehensibong pagsusuri sa lahat ng mga manggagawa tungkol sa kultura ng organisasyon, at mga pangangailangan para sa
panloob at panlabas na komunikasyon, |
Enero 2011 | Lingguhan | Direktor ng Pamamahala |
| Pagkumpleto ng isang kurso sa pagsasanay sa mga kasanayan at kakayahan sa mga isyu sa komunikasyon. | Pebrero 2011 | Buwanang | Direktor ng Pamamahala |
| Nagsasagawa ng isang workshop kung saan tinalakay ang misyon ng kumpanya at ang mga indibidwal na responsibilidad ng bawat manggagawa. | Marso 2011 | Buwanang | Direktor ng Pamamahala |
| Naglabas ng isang pagawaan na may kaugnayan sa isyu ng pagligtas sa seguridad | Abril 2011 | Buwanang | Direktor ng Pamamahala |
| Ang pagsasakatuparan ng mga lugar ng radyo at telebisyon sa pagsagip ng mga seguridad sa kumpanya. | Abril 2011 | Lingguhan | Direktor ng Pamamahala |
| Pagtatatag ng mga magkasanib na pagpupulong upang talakayin ang isyu ng pagligtas ng seguridad | Mayo 2011 | Buwanang | Direktor ng Pamamahala |
| Ang paglalathala ng mga artikulo na may kaugnayan sa pagsagip ng mga seguridad sa pamamagitan ng nakasulat na pindutin. | Hunyo 2011 | Quarterly | Direktor ng Pamamahala |
| Ang sirkulasyon ng mga mensahe na nagmula sa iba't ibang media, na may layuning magbigay ng komunikasyon tungkol
sa ibinahaging mga halaga ng kumpanya. |
Hunyo 2011 | Buwanang | Direktor ng Pamamahala |
| Pagpapaliwanag ng graphic propaganda sa pagsagip ng mga halaga, binibigyang diin ang Katapat at Pananagutan. | Hunyo 2011 | Buwanang | Direktor ng Pamamahala |
| Ang pagsasagawa ng mga skits sa umaga tungkol sa pangangailangan na palakasin ang mga halaga | Permanenteng | Lingguhan | Direktor ng Pamamahala |
| Ang pagsasagawa ng mga kaganapan sa komunikasyon na naglalayong sa mga panlabas na madla, upang mapanatili o mapabuti ang imahe ng korporasyon ng
kumpanya |
Hulyo 2011 | Permanenteng | Direktor ng Pamamahala |
| Ang pagsasakatuparan ng pagpapalitan ng mga karanasan sa mga manggagawa sa etika, pagkakakilanlan at imahe ng kumpanya. | Sep 2011 | Permanenteng | Direktor ng Pamamahala |
Epekto sa lipunan
Sa pamamagitan ng aplikasyon ng diskarte na ito ng komunikasyon, ang sitwasyon ng kumpanyang ito ay positibong nagbago, ang mga pagkukulang na lumitaw sa paunang pagsusuri ay unti-unting nawala. Walang alinlangan, ang mga manggagawa ng kumpanya ay nagpapakita sa kanilang pang-araw-araw na kilos na ang mga halagang moral na ito ay pinalakas. Ang pagliligtas ng mga halaga sa Kumpanya ng Komersyo at Gastronomiya ng Mella, ay nagbibigay-daan sa pagkamit ng isang sapat na imahe ng nilalang bago ang iba't ibang mga madla, at nagpapakita ng pagtaas ng kahusayan sa ekonomiya ng 3%.
Ginawa ang isang workshop sa pagsasapanlipunan upang masuri ang pagiging epektibo ng planong pagkilos na inihanda, 5 mga propesor na nagtapos sa Komunikasyon sa Panlipunan mula sa subsidiary ng Universidad de Oriente ng munisipyo ng Mella, ang pinuno ng departamento ng Humanities ng subsidiary na ito, at ang kalahok na direktor ng postgraduate ay lumahok. at pananaliksik mula sa parehong sentro. Ang mga pagtatasa na ibinigay ng mga espesyalista ay nagpapakita ng bisa ng pananaliksik, na kinikilala ang praktikal na kontribusyon sa dinamika ng proseso ng komunikasyon.
Kinilala din ng mga espesyalista ang kaugnayan ng didactic ng plano ng pagkilos, pati na rin ang pagiging posible ng aplikasyon nito upang tumugon sa kasalukuyang mga pangangailangan para sa pagpapabuti ng kumpanya at pagpapalakas ng mga moral na halaga.
Konklusyon
Ang komunikasyon sa organisasyon ay isang epektibong paraan upang palakasin ang mga halaga sa mga tao. Ang pang-agham na pag-aaral na isinasagawa ay nag-aalok ng isang diskarte sa komunikasyon, batay sa komunikasyon sa organisasyon na pinapaboran ang proseso ng pagbuo ng mga halaga sa mga manggagawa ng Kumpanya ng Komersyo at Gastronomy ng Mella at nag-aambag upang pagsama-samahin ang imahe at pagkakakilanlan ng kumpanya.
Kinilala din ng mga espesyalista ang kaugnayan ng didactic ng panukala para sa mga pagkilos ng estratehikong komunikasyon, pati na rin ang pagiging posible ng aplikasyon nito upang tumugon sa kasalukuyang mga pangangailangan para sa pagpapabuti ng kumpanya at pagpapalakas ng mga pagpapahalagang moral.
Bibliograpiya
- Alabart Pino, Y. (2003). Buod ng tesis na ipinakita bilang isang pagpipilian sa pang-agham na degree ng Doctor of Technical Sciences, Havana.. Arandia, E. at Anzardo, D. (1999). Pagsusuri sa institusyon: isang diskarte sa pagsisiyasat sa trabaho na inilapat sa "Alberto Delgado Delgado" paaralan ng pagiging mabuting pakikitungo at turismo sa Villa Clara. Trabaho ng diploma (hindi nai-publish). UCLV, Cuba.Báxter, E. (1989). Ang pagbuo ng mga halaga. Isang gawain ng pedagohikal. Editoryal Pueblo y Educación, Havana, Betancourt, LA (1990). Ang karanasan sa karanasan sa dinamika ng pangkat. Iberoamericana de ediciones, San Juan Castro, F. (1997). Talumpati na ibinigay sa simula ng 1997-1998 taon ng paaralan. Sa Granma, Setyembre 4, 1997. p. 4.Cloke, K. (1996). 14 mga halagang kailangan natin upang makatao ang paraan ng pagtatrabaho natin. Coordinating Center para sa Pag-aaral ng Pamamahala, Havana.A. Pagbabago ng Organisasyon. Mga bahagi ng kultura ng organisasyon 1 at 2. Díaz Llorca, C. (1999). Ang pinuno bilang isang ahente ng pagbabago. Artikulo, CETED, Havana, Duran, Y. Pagbabago ng kultura ng organisasyon Ano ang para sa? Pag-paraphrasing Edgar Schein. Website. www.analitica.com/va/economía/default.asp. Egan, G. (1994). Ang idinagdag na halaga ng iyong mga empleyado. Prentice-Hall Hispanoamericana, México Espinosa, M. at Medina, C. (1998). Kulturang pang-organisasyon: dalawang mukha ng parehong serbisyo. Pamamahala sa Pamamaraan at Diskarte. UAM-A N. ika-14 ng Hulyo-Disyembre Estévez, F. (1998). Ang sistema ng interbensyon para sa pagpapaunlad ng organisasyon ng isang komersyal na yunit ng TRD Caribe. Thesis's Master (hindi nai-publish) UCLV, Cuba. Etika. Website. www.monogramas.com / trabajo6 / etic / etic2.shtml. Fabelo, JR at iba pa (1996). Ang pagbuo ng mga halaga sa mga bagong henerasyon.Isang kampanya ng kabanalan at kamalayan. Social Sciences Publishing House, Havana, Gallardo, A. et al (1998). Kulturang pang-organisasyon: Katangian ng mga pag-aaral sa kultura at pagsusuri sa organisasyon. Pamamahala sa Pamamaraan at Diskarte. UAM-A Hindi. 14. Hulyo-Disyembre. García, G. (1996). Bakit din ang pagbuo ng mga halaga ay isang proseso ng pedagogical? Sa pagbuo ng mga halaga ng mga bagong henerasyon. pp. 57-69. Editoryal Ciencias Sociales, La Habana.García, M. at Zaragueta, J. (1947). Ang mga pundasyon ng Pilosopiya at Kasaysayan ng mga sistemang pilosopikal. Ikalawang edisyon. Espasa-Calpe, SA, Madrid.González, F. (1996). Komunikasyon, Pagkatao at Pag-unlad. Editorial Pueblo y Educación, Havana, CubaGuevara Ernesto. Pag-play. Casa de las, Americas, Havana, 1970 Leme, MT (1989). Ang kultura at kapangyarihan ay nag-aayos sa amin. Editora Atlas, Sao Paulo.López Bombino, JL Ethical Studies. T1, 2, 3. PAGLALAPAT. Havana. 1987-1990 Marx, C. (1844). Mga Manuskrip sa Pangkabuhayan at Pilosopikal. Editora Pueblo y Educación, La Habana, 1975. Marx, C. (1862). Kabisera. Editoryal de Ciencias Sociales, La Habana, 1973. Menguzzato, M. (1991). Strategic Management: Isang makabagong diskarte sa Pamamahala. Pagpaparami. BULAN.
