Sa kasalukuyan ang paksa ng reverse logistics ay tulad ng isang mahalagang proyekto na ang mga kumpanya ay lumikha ng mga lugar para sa pagproseso nito, binuo ito sa paglipas ng panahon hanggang sa ito ay naging isang pangunahing aspeto sa maraming mga kumpanya. Noong nakaraan, ang isyu ng logistik ay itinuring lamang bilang, ang pagkakaroon ng kinakailangang produkto, sa tamang lugar, sa tamang oras, sa pinakamababang posibleng gastos, sa ngayon ang mga ito ay malambing na simpleng gawain ay muling idisenyo at ngayon ay isang proseso.
Ngayon ang salitang logistik ay may maraming kahulugan, kung saan ang isa sa kanila ay responsable para sa mahusay na pamamahagi ng mga produkto ng isang tiyak na kumpanya sa isang mas mababang gastos at mahusay na serbisyo sa customer. Sa ganitong paraan, ang logistik ay naglalayong madiskarteng pamahalaan ang pagkuha, daloy, pag-iimbak ng mga produkto at kontrol sa imbentaryo, pati na rin ang buong mundo ng nauugnay na impormasyon, kung saan ang samahan at ang pamamahagi nito ay naipapadala sa isang paraan na ang kasalukuyang at hinaharap na kakayahang kumita ng kumpanya ay na-maximize sa mga tuntunin ng mga gastos at kahusayan.
Ang reverse logistic ay lumilikha ng posibilidad na mabawi at matipid na sinasamantala ang mga produktong iyon na hindi na nasiyahan ang mga pangangailangan ng mamimili; Nagbubuo ito ng isang daloy ng mga materyales at produkto patungo sa tagagawa.
Mga Kahulugan ng Logistik
Logistics: tumutukoy sa proseso ng programming, pagpapatupad at pagkontrol ng isang daloy ng hilaw na materyal, imbentaryo sa proseso, natapos na mga produkto at mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pinagmulan hanggang sa punto ng pagkonsumo sa pinaka-mahusay at matipid na paraan upang maaari matugunan ang mga pangangailangan sa pagtatapos ng customer (UNAM, 2005).
Ang Logistics ay ang hanay ng mga paraan at pamamaraan na nagbibigay-daan sa samahan ng isang kumpanya o isang serbisyo. Ang logistik ng negosyo ay nagpapahiwatig ng isang tiyak na pagkakasunud-sunod sa mga proseso na nagsasangkot sa paggawa at marketing ng kalakal. Samakatuwid, ang logistik ay sinasabing relasyon sa pagitan ng produksyon at merkado. Pisikal na distansya at oras na paghiwalayin ang produktibong aktibidad mula sa punto ng pagbebenta: ang logistik ay namamahala sa pag-iisa ng produksyon at merkado sa pamamagitan ng mga pamamaraan nito (Definicion.de, 2015).
Reverse Logistics
Reverse logistic: ito ay ang proseso ng programming, pagpapatupad at pagkontrol ng isang daloy ng hilaw na materyal, imbentaryo sa proseso, tapos na mga produkto at mga kaugnay na impormasyon mula sa punto ng pagkonsumo hanggang sa puntong pinagmulan sa isang mahusay at matipid na paraan na may layunin ng mabawi ang halaga nito o sa pagbabalik mismo (UNAM, 2005).
Layunin sa likod ng reverse logistics
Karaniwan, ang pangunahing interes ng mga kumpanya ay upang makuha ang produkto o materyal mula sa tagagawa sa customer. Kaninong kahalagahan ay naglalagay sa pag-aalok ng mabilis na tugon sa kanilang mga merkado, pinapanatili ang pinakamahusay na mga linya ng supply na magpapahintulot sa kanila na makamit ang layuning ito, at ang posibilidad lamang ng pandaigdigang pagpapalawak para sa pagpapabuti ng aktibidad na ito ay makikita sa abot-tanaw.
Pagkaraan, ang mga aspeto tulad ng serbisyo pagkatapos ng benta at pagtatatag ng mga relasyon sa customer ay nagsimulang isinasaalang-alang. Ang pagkuha ng responsibilidad para sa isang pagbebenta na nagawa ay naging isang form ng idinagdag na halaga na gumagawa ng anumang produkto na mas kaakit-akit sa pang-unawa ng consumer. Ang mga pagbabalik ay isang kilalang form ng serbisyo pagkatapos ng benta: ang mga ito ay mga bagay na hindi itinuturing ng mga customer na karapat-dapat sa pamumuhunan na kanilang ginawa at na halos hindi isinasaalang-alang bilang isang kadahilanan na nakakaapekto sa relasyon ng customer-kumpanya. Bilang karagdagan, ang lumalaking pag-aalala sa kapaligiran ay humantong sa proseso ng pag-recycle sa katanyagan. Ang kamalayan at pag-aalala sa kapaligiran para sa kagalingan at pag-iingat ng mga likas na yaman kung minsan ay tila nagiging sanhi ng higit na kawalang-kasiyahan sa mga mamimili kaysa sa kanilang sariling mga hindi pagkakasundo.Sa anumang kaso, ang pinapahalagahan ay ilan sa maraming mga pagpapakita ng isang uri ng daloy ng materyal na tinawag na Reverse Logistics (Laila Cure Vellojín, 2006).
Mga proseso ng reverse logistic
Ang mga reverse logistic na proseso ay nakatuon sa apat na pangunahing layunin:
- Pagbawas ng mga input ng birhen. Pag-recycle. Pagpapalit ng mga materyales. Pamamahala ng basura.
Sa bawat isa sa mga proseso ng logistik ng negosyo, ang apat na nabanggit na mga pamamaraan ay maaaring matukoy.
A.-Pagkuha at Pagbili: ang pag-unlad ng mga supplier at pagkuha ng mga hilaw na materyales, materyales para sa packaging, mga sangkap, packaging, packaging at paghawak ng mga yunit na sa gayon ay magsalita ng "environmentally friendly" ay hinahangad.
- Ang pagbawas ng mga input ng birhen: ay nagpapahiwatig ng mga aktibidad sa engineering ng produkto, at pag-retraining ng mga mapagkukunan ng tao, na may layunin ng: pagsusuri ng mga aktibidad para sa muling paggamit ng labis na mga materyales, paglalagay ng mga materyales ng recycled na pinanggalingan muna, pagpili ng mga lalagyan, packaging, paghawak ng mga yunit, packaging at magagamit muli at recyclable na packaging, na nagsusulong ng kultura ng "pagbabalik." Pag-recycle: Kailangang ipatupad ang mga patakaran sa pag-recycle na may respeto sa pagganap at pamantayan ng produkto: gumamit ng mga recycled, recyclable na materyales na pinagmulan; galugarin ang mga makabagong teknolohiya na nagpapahintulot sa paggamit ng mga recycled na materyales; pag-aaral ng pananalapi upang mabawasan ang paggamit ng mga hilaw na hilaw na materyales.Pagpapalit ng mga materyales: Ang pagtaas ng rate ng pagbabago sa mga proseso ng pag-recycle ay dapat itaguyod ang pagpapalit ng mga materyales,sa partikular, ang pinakapabigat at mas magaan na may pantay o higit na mahusay na pamamahala.Pamamahalaang basura: Dapat suriin ng mga patakaran sa pagkuha ng mga materyales ang rate ng basura sa paggamit ng mga materyales; ang pamamahala ng basura ay isang hindi nababawas na gastos; Maaaring kailanganin din na magkaroon ng mga patakaran sa pagtanggap ng sample, kung ang mga kahilingan para sa pamamahala ng basura ng mga sample, o simpleng pagtatapon sa pamamagitan ng pagtanggi, ay mahal.Mahal ito.Mahal ito.
B.- Pamamahala sa Pamamahala at Trapiko: Ang pamamahala sa transportasyon at trapiko ay isang pangunahing proseso para sa reverse logistic. Mayroong mga dalubhasang operator sa paghawak ng mga pagbabalik ng mga magagamit na produkto. Umaabot sa 25% ang mga gastos sa transportasyon ng 25% ng kabuuang gastos ng reverse logistics. Samakatuwid ang kahalagahan ng pag-optimize ng pamamahala nito.
- Pagbawas ng mga input ng birhen: Sa kaso ng transportasyon, ang aspektong ito ay dapat isaalang-alang sa paggawa ng transportasyon mismo: kinakailangan na gumamit ng recycled oil, remanufactured (o revulcanized) gulong (o gulong), pati na rin ang itinayong mga filter, at mga baterya na may humantong hango mula sa pag-recycle ng mga pinalabas na baterya.Recycle: Para sa transportasyon ng mga materyales na mai-recycled, sa pangkalahatan ay kinakailangan upang magsagawa ng isang proseso ng pag-conditioning upang mas mahusay na magamit ang mga yunit ng transportasyon at mabawasan ang mga gastos sa kargamento. Gayundin, kung minsan ang mga regulasyon ay nangangailangan ng paunang pagproseso upang mabawasan o kontrolin ang panganib ng basura.Pamamahalaang basura: Para sa pangwakas na pagtatapon ng basura, ipinapayong ang mga sasakyan na nagdadala nito ay may ilang mga kapasidad: compactors, granulators,mekanismo upang matulungan ang pag-uuri bilang mga screen, mapadali ang sapat na pag-access sa mga kargamento para sa pagsasagawa ng mga inspeksyon, atbp. Gayundin, ang transportasyon ng basura ay nangangailangan ng isang "ruta" na nagpapaliit ng mga negatibong epekto sa trapiko at mga komunidad (emisyon, ingay), pati na rin ang pinagsamang pagpaplano para sa mga pagpapasya sa lokasyon ng mga lugar na landfill at / o mga pang-landfill na pang-industriya.
C.-Imbakan at Mga Imbentaryo: Ang prosesong ito sa reverse logistics ay nagsasangkot ng lokasyon, lay-out, kagamitan sa imprastraktura para sa paghawak at pre-processing upang mag-imbak nang mas sapat.
- Ang pagbawas ng mga input ng birhen: Sa pangkalahatan, ito ay isang bagay na bawasan ang bilang ng mga bodega, at reengineering upang mahawakan ang mga kapalit na materyales. Maipapayo na igiit ang mga proseso ng pag-outsource sa mga dalubhasang operator ng logistik.Ang Pag-recycle: Narito ito ay isang bagay na magkahiwalay na hawakan ang mga materyales upang mai-recycle mula sa basura. Ang iba't ibang kagamitan sa pre-processing ay madalas na kinakailangan; Sa pangkalahatan, ang mga humahawak ng materyal upang i-recycle ay maaaring maging pamumuhunan ng operator ng logistik na mag-aalaga sa kanila.Pagpapalit ng mga materyales: Kadalasan ang kapalit na ito ay nangyayari sa kagamitan ng mga bodega: mula sa mas matibay na "racks", na may mas mahusay na paggamot sa electrophoresis1 para sa mga bahagi ng metal, sa pagbabago ng mga forklift na may mga pagkasunog ng mga makina para sa mga gumagamit ng koryente na hindi marumi.Ang pamamahala ng mga bodega ng basura ay nangangailangan ng isang mahigpit na operasyon ng FIFO2 at matinding pag-aalaga sa pag-uuri ng mga mapanganib o hindi.
D.- Lalagyan, Packaging at Packaging: Ang mga prosesong ito ang una nang isinasaalang-alang sa simula ng reverse logistic. Maraming trabaho ang nagawa, at may malawak na karanasan.
- Ang pagbawas ng mga input ng birhen: gamit ang mga lalagyan, ang pakete sa iba pang mga recyclable na materyales ay ang pinakamahusay na diskarte sa pagbabawas ng basura sa sambahayan. Ito ay isang paraan upang mabawasan ang paggamit ng mga input ng birhen hangga't maaari, at binabawasan ang henerasyon ng "basura" na itinapon araw-araw. Bilang karagdagan, ang isang programa ay dapat isama na naglalayong alisin ang pangangailangan para sa pag-iimpake hangga't maaari, pati na rin ang pag-iimpake, muling paggamit, maiwasan ang dobleng pag-iimpake / packaging, pagbutihin ang pagganap ng system-packaging system, pagaanin ang lalagyan, ididisenyo ang lalagyan na may mas kaunting mga materyales, dagdagan ang dami ng produkto na inaalok sa consumer, bukod sa iba pang mga pagkilos, upang mabawasan ang pangangailangan na gumamit ng mga lalagyan, packaging, packaging. Recycling: Ang mga regulasyon ay nagtatatag ng mga simbolo upang ipahiwatig kung aling mga lalagyan.Ang packaging at packaging ay nagmula sa mga recycled na materyales, mai-recyclable at muling magagamit.Pagpalit ng mga materyales: Narito kung saan ang karanasan ay pinakamalawak: mula sa pagbabago ng baso para sa PET sa mga bote, hanggang sa pagbabago ng mga kahoy na palyete (palyet) para sa iba plastik.Ang pamamahala ng basura: Ang mga teknolohiya ng pag-recycle ay binago, binabawasan ang basura na maitapon. Gayunpaman, para sa mga dapat pa ring itapon, ang mga teknolohiya para sa sanitary landfill ay nagpapabuti din, o ang enerhiya ay nakuhang muli mula sa mga incinerations, na gumagawa ng pagpainit ng distrito (Antún, 2002).Ang mga teknolohiya ng pag-recycle ay binago, binabawasan ang basura na maitapon. Gayunpaman, para sa mga dapat pa ring itapon, ang mga teknolohiya para sa sanitary landfill ay nagpapabuti din, o ang enerhiya ay nakuhang muli mula sa mga incinerations, na gumagawa ng pagpainit ng distrito (Antún, 2002).Ang mga teknolohiya ng pag-recycle ay binago, binabawasan ang basura na maitapon. Gayunpaman, para sa mga dapat pa ring itapon, ang mga teknolohiya para sa sanitary landfill ay nagpapabuti din, o ang enerhiya ay nakuhang muli mula sa mga incinerations, na gumagawa ng pagpainit ng distrito (Antún, 2002).
Mga dahilan para sa pagbawi ng mga produkto na wala sa paggamit (PFU)
Ang pagtatatag ng mga mekanismo para sa pagbawi at paggamit ng mga produktong itinapon ng mga mamimili ay higit sa lahat dahil sa dalawang uri ng mga kadahilanan: ligal at pang-ekonomiya (Lacoba, 2003).
Mga ligal na kadahilanan: ang mga panggigipit na isinasagawa ng iba't ibang mga pangkat ng lipunan na hinihiling ng higit na paggalang sa kapaligiran ay sanhi na, sa mga pinaka-binuo na bansa, ang mga pampublikong administrasyon ay nagtataguyod ng isang hanay ng mga mabuting kasanayan sa kapaligiran, na makikita sa isang malawak na ligal na sistema nag-enact sa mga nagdaang taon.
Mga kadahilanang pang-ekonomiya Ang hinahanap ng mga kumpanya sa pagpapatupad ng kanilang mga aktibidad ng isang karagdagang halaga at isang pagkakataon sa negosyo. Sa ganitong kahulugan, ang mga kadahilanang pang-ekonomiya na nagtutulak sa mga kumpanya patungo sa pagbawi at paggamit ng mga produktong pang-end-of-life ay maaaring masuri mula sa dalawang punto: Ang Demand at Supply (Olvera de Miguel & Méndez Palacios, 2010).
- Mula sa punto ng pangangailangan, sa aspeto kung saan ang kumpanya ay maaaring makabuo ng mga pagkakaiba sa kompetisyon sa pamamagitan ng isang diskarte sa pagpoposisyon na naghahanap ng isang imahe ng isang kumpanya na may pananagutan sa kapaligiran, na gumagawa ng mga recyclable na produkto mula sa mga nakuhang mga materyales, kung saan pinapaliit ang henerasyon ng basura at ang paggamit ng mga hindi nababago na hilaw na materyales, gamit ang malinis na teknolohiya at pagsasama ng supply chain (mga supplier, supplier, distributor at mga customer) sa diskarte sa kapaligiran Mula sa punto ng view ng supply, ang pagbawi ng mga materyales at ang mga produktong hindi na ginagamit, ay nangangahulugang palitan ang orihinal na hilaw na materyales at sangkap sa mga nabawi na item,na maaaring makabuo ng pagbawas sa mga gastos sa pagmamanupaktura at / o sa presyo ng pagbebenta ng mga produktong ito (Bañegil, 2001). Sa ganitong paraan, ang konsepto ng Economic Recovery ay maaaring matukoy bilang ang proseso ng koleksyon PFU na ang pangunahing layunin ay upang samantalahin ang idinagdag na halaga na isinasama sa kanila, sa pamamagitan ng pagpipilian ng naaangkop na gawain, upang makuha ito sa Nagreresulta ito sa isang kakayahang pang-ekonomiya o nagiging sanhi ng napapanatiling mga kalamangan na mapagkumpitensya. Ang sistema ng logistik na ito ay dumadaloy sa kabaligtaran ng direksyon sa umiiral na sa mga tradisyunal na sistema ng logistik, mula sa tagagawa hanggang sa consumer; na ang dahilan kung bakit, isinasaalang-alang ang daloy ng mga materyales, produkto at by-produkto mula sa consumer sa prodyuser o recuperator,ito ay tinatawag na Reverse Logistics System (Sanchez-Yañez, 2008).
Dalawang uri ng mga kalakal ay maaaring maitatag na daloy sa baligtad, ang ninanais at ang hindi ginustong. Kasama sa Spam ang lahat ng mga item na pumapasok sa reverse flow para sa hindi kilalang mga kadahilanan, ngunit kadalasan dahil sa hindi kasiya-siyang kasiyahan ng mga mamimili, at ang kanilang pagdating ay hindi mahuhulaan, dahil ipinapalagay ng kumpanya na naghahatid ito ng pinakamahusay na produkto sa customer nang hindi alam, aktwal, kung ano ang natatanggap. Ang tinaguriang mga ninanais na item ay produkto ng mga kasunduan pagkatapos ng benta sa mga mamimili, na binibigyan ang mga mamimili ng ilang mga pakinabang kadalasan ng palitan, kapalit o, sa ilang okasyon, ng pagbili (benepisyo sa ekonomiya) (Laila Cure Vellojín, 2006).
Ang reverse logistic at pagiging mapagkumpitensya
Ang negosyo ngayon ay maaaring mai-buod sa isang salita, Tiwala. Kung gaano kahusay ang pagbabalik ay hawakan sa harap ng isang customer ay nakakatulong upang maitaguyod ang isang imahe ng seguridad at tiwala sa consumer. Ang kliyente ay isang pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng mga aktibidad na Reverse Logistics, dahil sa likas na katangian ng kagustuhan nito na ubusin bilang isang kinakailangan at sapat na kondisyon para sa isang produkto upang manatili sa merkado. Ang paraan kung saan napansin ng mamimili ang kanyang tagapagtustos, ang idinagdag na halaga na maalok niya sa kanya, ang atensyon at mga sagot na ibinibigay niya alinsunod sa kanyang kondisyon, ay hindi mapag-aalinlangang mahalagang mga kadahilanan sa oras ng pagpapasya ng pagbili (Laila Cure Vellojín, 2006).
Kahulugan at anyo ng pagiging mapagkumpitensya
"Ang isang mapagkumpitensyang kalamangan ay ang anumang katangian ng kumpanya na naghihiwalay nito mula sa direktang kumpetisyon sa loob ng sektor nito" (Jarillo, 1989).
Ang mapagkumpitensyang bentahe ay nagmula sa halaga na ang isang kumpanya ay may kakayahang lumikha at nag-aalok sa mga mamimili, na lumampas sa gastos ng kumpanya na lumikha nito. Mayroong tatlong pangunahing mga uri ng mapagkumpitensyang kalamangan: ang pamumuno sa gastos, pagkita ng kaibahan, at ang angkop na lugar (Porter, 1982).
Pamumuno ng gastos. Ipinapahiwatig nito ang pagkakaroon ng pinakamababang gastos sa sektor, ngunit ang produkto ay dapat na isang kalidad na katumbas o katumbas ng kumpetisyon.
Pagkita ng kaibahan. Ang isang kumpanya ay naglalayong maging natatangi sa sektor nito gamit ang ilang mga sukat na lubos na pinahahalagahan ng mga mamimili, na inilaan ang sarili sa kasiya-siyang mga pangangailangan.
Tumutok sa angkop na lugar. Binubuo ito ng pagpili ng isang tukoy na merkado sa loob ng isang tiyak na sektor. Ang kumpanya na nakatuon ay inaayos ang diskarte nito upang maihatid ang mga mamimili sa pagbubukod ng iba, na naghahanap upang makamit ang isang mapagkumpitensyang kalamangan sa segment ng target nito kahit na wala itong pangkalahatang kalamangan sa kompetisyon (Laila Cure Vellojín, 2006).
Mga Pakinabang at Kakulangan ng Reverse Logistics
Narito ang ilan sa mga potensyal na benepisyo o bentahe sa pagpapatupad ng isang Reverse Logistics program:
- Bawasan ang "sorpresa" o kawalan ng katiyakan sa pagdating ng mga PFUs. Gumamit muli ng ilang mga materyales. Posibilidad ng kumpanya upang masakop ang iba pang mga merkado. Mas malaking pagtitiwala sa kliyente kapag gumagawa ng desisyon sa pagbili. Makabuluhang pagpapabuti sa imahe ng kumpanya sa mga mamimili Pagkuha ng impormasyon ng puna tungkol sa produkto.
Sa halip na banggitin ang mga sumusunod na puntos bilang mga kawalan, tinawag silang mga kritikal na puntos o posibleng mga paghihirap:
- Kinakailangan ang mga paunang pag-aaral upang maitaguyod ang mga patakaran sa pagpapasya sa paksa.Ito ay hindi lamang isang simpleng pagmamanipula ng produkto.Ang lahat ng mga kagawaran ng kumpanya ay nauugnay sa mga aktibidad na inilaan upang maipatupad ng Reverse Logistics. sa isang proseso ng Reverse Logistics ay "hindi mahulaan." Kailangang isagawa ang mga pagsusuri sa bawat produkto nang paisa-isa at lubusan. Ang bagong (baligtad na kadena) ay nagsasama ng isang bilang ng mga di-umiiral na mga proseso sa direktang logistik.Ito ay dapat na magpasya kung ang kumpanya ay dapat magsagawa ng iba't ibang mga aktibidad na may sariling mga mapagkukunan o kung, sa kabaligtaran, kakailanganin nito ang mga serbisyo ng isang dalubhasang operator (3PL: third party logistic). Ang pagbabalik sa maliit na dami ay may posibilidad na kumakatawan sa mas mataas na gastos kapag isinama sa system.
konklusyon
Ang bawat kumpanya ay may ideya na ang customer ay ang pinakamahalaga, na bumubuo ng isang mahalagang kadahilanan kapag sinusubukan upang maitaguyod ang mga patakaran na nakakaapekto sa relasyon sa pagitan nila at ng kumpanya o sa kanilang pakikipag-ugnay sa produkto at maging sa kapaligiran, iyon ang dahilan kung bakit na kapag nagsasagawa ng mga aktibidad na Reverse Logistics, dapat gawin ang isang nakaraang pag-aaral upang malaman ang reaksyon sa pang-ekonomiya-sosyal na mangyayari kapag ipinatupad ang diskarte na ito.
Ang anumang diskarte na nais ng mga organisasyon na ipatupad para sa kanilang operasyon, ay karaniwang may pangunahing layunin na manatili sa isang merkado na tinukoy ng kanilang sariling aktibidad. Sino ang tumutukoy sa pagiging posible ng permanenteng ito ay ang kliyente; Ang iyong saloobin sa tagapagtustos ay nakasalalay sa iyong pang-unawa sa kahalagahan na nararapat sa produkto / serbisyo.
Ang proposal ng tesis
Pag-unlad ng mga diskarte sa Reverse Logistics para sa Munisipalidad ng Córdoba Veracruz.
layunin
Bumuo ng mga estratehiya na sa pamamagitan ng paggamit ng reverse logistics, tulungan ang ekonomiya ng munisipalidad na ito, pati na rin bumuo ng isa pang panukala para sa pangangalaga ng kapaligiran.
Bibliograpiya
- Antún, JP (Oktubre 1, 2002). logistik. Nakuha mula sa http://www.logisticamx.eniemb.com/notas/3797-hacia-una-logistica-inversa-exitosaBañegil, TM (2001). Pamamahala. Pyramid.Definition.of. (2015). Kahulugan ng. Nakuha mula sa http://definicion.de/logistica/Gureak. (2015). Gureak. Nakuha mula sa logistik-transportasyon / serbisyo-logistics-reverse / Icil, F. (2011). Icil Foundation. Nakuha mula sa http://www.icil.org/9232/actualidad/la-logistica-inversa-como-fuente-de-negocio-en-las-empresas/ inversa-como-pinagmulan-ng-negosyo-sa-the- mga kumpanya / Jarillo, J. (1989). Isang karampatang kalamangan. Research Department ng Instituto de Empresa, Lacoba, SR (Mayo 5, 2003). library.unex. Nakuha mula kay Laila Cure Vellojín, JC (2006). uninorte. Nakuha mula sa http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/ingenieria_desarrollo/20/logistica_inversa.pdfOlvera de Miguel, A., & Méndez Palacios, JJ (Disyembre 2010). Kamalayan sa teknolohiya. Nakuha mula sa http://www.redalyc.org/pdf/944/94415759010.pdf Porter, M. (1982). Competitive Strategy: Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga sektor ng industriya at kumpetisyon. Continental.Sanchez-Yañez. (2008). Ang pag-recycle ng solidong plastik na basura bilang isang alternatibo upang mapagbuti ang kalidad ng kapaligiran. Barcelona Treball. Nakuha mula sa http://w27.bcn.cat/porta22/images/es/Barcelona_treball_Capsula_sectorial_logistica_noviembre2012_es_tcm24-22798.pdfUNAM. (2005). http://www.ingenieria.unam.mx/. Nakuha mula sa http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.pdforg / pdf / 944 / 94415759010.pdf Porter, M. (1982). Competitive Strategy: Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga sektor ng industriya at kumpetisyon. Continental.Sanchez-Yañez. (2008). Ang pag-recycle ng solidong plastik na basura bilang isang alternatibo upang mapagbuti ang kalidad ng kapaligiran. Barcelona Treball. Nakuha mula sa http://w27.bcn.cat/porta22/images/es/Barcelona_treball_Capsula_sectorial_logistica_noviembre2012_es_tcm24-22798.pdfUNAM. (2005). http://www.ingenieria.unam.mx/. Nakuha mula sa http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.pdforg / pdf / 944 / 94415759010.pdf Porter, M. (1982). Competitive Strategy: Mga pamamaraan para sa pagsusuri ng mga sektor ng industriya at kumpetisyon. Continental.Sanchez-Yañez. (2008). Ang pag-recycle ng solidong plastik na basura bilang isang alternatibo upang mapagbuti ang kalidad ng kapaligiran. Barcelona Treball. Nakuha mula sa http://w27.bcn.cat/porta22/images/es/Barcelona_treball_Capsula_sectorial_logistica_noviembre2012_es_tcm24-22798.pdfUNAM. (2005). http://www.ingenieria.unam.mx/. Nakuha mula sa http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.pdfTreball, B. (Nobyembre 2012). Barcelona Treball. Nakuha mula sa http://w27.bcn.cat/porta22/images/es/Barcelona_treball_Capsula_sectorial_logistica_noviembre2012_es_tcm24-22798.pdfUNAM. (2005). http://www.ingenieria.unam.mx/. Nakuha mula sa http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.pdfTreball, B. (Nobyembre 2012). Barcelona Treball. Nakuha mula sa http://w27.bcn.cat/porta22/images/es/Barcelona_treball_Capsula_sectorial_logistica_noviembre2012_es_tcm24-22798.pdfUNAM. (2005). http://www.ingenieria.unam.mx/. Nakuha mula sa
