Ang 12 Mga Prinsipyo ng Kahusayan ni Emerson ay naiproklama noong 1912 sa isang libro na magkatulad na pangalan, kung saan si G. Harrington Emerson, isa sa mga pinaka-advanced na alagad ng School of Scientific Management, sa pangunguna ni Frederick W. Taylor, Ipinahayag niya na ang mga ideya ay ang pinakamahalagang produktibong kadahilanan (sa itaas ng kapital, lupa at paggawa) at dapat itong tumutok sa pag-alis ng basura at paglikha ng isang mas mahusay na sistemang pang-industriya.
Maaari silang magamit bilang mga tagapagpahiwatig, sa anumang industriya, upang masukat at hanapin ang kanilang mga kahusayan dahil ang mga ito ay pangunahing lugar, magkakaugnay sa bawat isa, na binuo sa hangarin na ang mga proseso ng negosyo ay tumakbo nang maayos at makabuo ng kinakailangang suporta para sa paglaki ng mga samahan.
Ang unang limang (altruistic) na mga prinsipyo ay may kinalaman sa pakikipag-ugnayan ng tao, partikular ang kaugnayan ng employer-empleyado, habang ang natitirang pitong (praktikal) ay tumutugma sa mga inilapat na pamamaraan ng administrasyon at mga sistema.
Ang labindalawang prinsipyo ng kahusayan
"Ang kahusayan, tulad ng kalinisan, ay isang estado, isang perpekto, hindi isang pamamaraan." Harrington Emerson
Narito ang isang maikling paglalarawan ng bawat:
1. Malinaw na kahulugan ng (perpektong) mga layunin
Ang setting ng layunin ay isa sa mga pangunahing prinsipyo ng pangangasiwa, sa larong ito ng Emerson ay isang tagabunsod din, ang ilan ay binabanggit ito bilang isang advance sa administrasyon sa pamamagitan ng mga layunin na iminungkahi sa kalagitnaan ng ika-20 siglo. Kung ang isang tagapamahala (kumpanya) ay hindi nagtakda ng malinaw at konkreto (mainam) na mga layunin, imposible para sa kanya na mag-advance o mag-advance siya sa anumang direksyon.
Ang kalabuan, kawalang-katiyakan, at kawalang-direksyon na nagpapakilala sa mga empleyado ay isang bunga lamang ng pagkalipong, kawalang-katiyakan, at kawalang-direksyon na nagpapakilala sa mga employer. Kung ang bawat tagapamahala ay bumubuo ng kanyang sariling (perpektong) mga layunin, ipinapahayag at nai-publish ang mga ito sa lahat ng dako at inoculate ang mga ito sa lahat ng mga empleyado, ang samahan ay maaaring makamit ang kahusayan.
2. Pang-unawa sa empleyo
Naniniwala si Emerson na kapag ang isang kumpanya ay nagkulang ng mga mithiin, samahan, at pangkaraniwang kahulugan, may posibilidad na maging overcapitalized. Ang mga hindi kinakailangang machine ay binili at mas mababa sa kabuuang oras na naka-install at ginagamit. Nagdaragdag ito ng labis na pangkalahatang pasanin at sinisira ang tagumpay ng samahan.
Ang isang kataas-taasang sentido na nagbibigay-daan sa isa na makilala sa pagitan ng mga puno at kagubatan. Ito ay isang pangkaraniwang kahulugan na humahantong sa kaalaman at humihingi ng payo mula sa lahat ng mga kagawaran, hindi ito nakakulong sa isang solong posisyon at napapanatili nito ang dignidad ng balanse.
3. Aktibong humingi ng payo mula sa mga may kakayahang tao
Ang pagtaas ng pagiging kumplikado ng negosyo ay nangangailangan ng madalas na paggamit ng mga eksperto sa teknikal. Walang sinumang tagapamahala ang maaaring maging karampatang sa lahat ng mga lugar na kinakailangan upang matagumpay na magpatakbo ng isang negosyo. Samakatuwid, upang matiyak na ang pinakamahusay na mga kasanayan ay ginagamit sa lahat ng mga lugar, dapat na gamitin ang karampatang payo at ang manager ay dapat na tumugon sa payo na inalok ng naturang mga tagapayo.
4. Disiplina
Sinabi ni Emerson na "Ang kooperasyon ay hindi isang prinsipyo, ngunit ang kawalan nito ay isang krimen."
Ang prinsipyo ng disiplina ay gumagawa ng tukoy na sanggunian sa katotohanan na ang pakikipagtulungan sa mga karaniwang ideals sa isang disiplinang organisasyon ay nagbibigay ng kooperasyon, upang ipaliwanag ang mga pundasyon ng prinsipyo na isang simile ay ginawa sa pamahalaan ng isang pugad: walang bubuyog na tila sumunod sa anumang iba pang mga pukyutan, at gayon pa man ang espiritu ng pugad ay napakalakas na ang bawat pukyutan ay gumagana nang husto sa tiyak na gawain nito sa pag-aakalang ang anumang iba pang mga pukyutan ay sinasadya ring nagtatrabaho nang masidhi hangga't maaari sa interes ng komuniyon.
Pagsunod sa mga patakaran; mahigpit na pagsunod. Ang pagpapaandar ng prinsipyong ito ay upang matiyak ang katapatan at pagsunod sa natitirang labing isang prinsipyo.
5. Patas na paggamot
Kailangan ng mga tagapamahala ng tatlong mahalagang katangian: pakikiramay, imahinasyon, at higit sa lahat, isang pakiramdam ng hustisya. Ang pinakamalaking problema sa pagtiyak ng patas na paggamot ay ang pagkabigo upang maitaguyod ang pagkakapareho sa pagitan ng suweldo at kinalabasan. Ang mga sistema ng suweldo ay dapat na mabuo sa isang paraan upang matiyak na ngayon ay makakaya nang walang pagpapasiya ng pag-asa para sa isang mas mahusay na bukas. Ang ganitong mga sistema ng kabayaran ay nagbibigay ng mga insentibo at insentibo.
6. Panatilihin ang maaasahang, agarang, sapat at permanenteng mga tala
Ang layunin ng mga tala ng impormasyon ay upang madagdagan ang saklaw at bilang ng mga babala, upang mabigyan kami ng mas maraming impormasyon kaysa sa karaniwang natatanggap namin sa pamamagitan ng aming mga pandama. Sa sobrang pag-account, nang walang impormasyon sa badyet, nang walang pang-araw-araw na daloy ng cash, imposible ang makatwiran na paggawa ng desisyon. Ang mga rekord ay nagbibigay ng batayan para sa paggawa ng desisyon.
7. Dispatch (Expedition)
Ang pagpaplano ng siyentipiko kung saan isinasagawa ang bawat maliit na pag-andar sa isang paraan na nagsisilbing pag-iisa ang kabuuan at nagbibigay-daan sa organisasyon na maabot ang layunin nito, kung saan ang mabisang pamamaraan ng mga deadlines at control control ay dapat mabalangkas. Para sa isang organisasyon na maging mahusay ay kinakailangan na "magpadala" ito, na ginagarantiyahan nito kung ano ang maaari nating tawaging minimum na imprastraktura.
8. Mga kaugalian at programa (pamantayan at gabay)
Ang isang pamamaraan at isang oras para sa mga gawain na isasagawa ay dapat na malinaw, na nakamit sa pamamagitan ng pag-aaral ng oras at paggalaw, ang pagtatatag ng mga pamantayan sa trabaho at pagpaplano ng paggawa, sa paraang makapagtatag ng isang palaging «kritikal» ritmo na nagbibigay-daan sa maximum na kahusayan.
9. Nakabatay na mga kondisyon
Ang isang pagkakapareho ng kapaligiran ng organisasyon ay dapat hinahangad, sa paraang mabawasan ang pag-aaksaya ng oras, pagsisikap at pera.
10. Mga pamantayang operasyon
Ang pag-standardize ng mga operasyon, saanman at hangga't maaari, ay lubos na madaragdagan ang kahusayan. Ang standardisasyon ng mga operasyon ay bumubuo sa detalyadong plano ng operating, na, kung hindi pinangangasiwaan araw-araw, ay hindi makakamit ang mga madiskarteng layunin. Ito ay tungkol sa pag-standardize ng mga pamamaraan, ang mga paraan kung saan naisakatuparan ang mga gawain.
11. Nasusulat, praktikal at pamantayan na mga tagubilin
Mahalaga ang dokumentasyon ng mga gawain, kung mayroong isang ipinag-uutos na kaugalian ng pagsulat kung ano ang nagawa, kung paano ito nagawa, kung bakit ito nagawa at kung ano ang mga resulta nito, ang mga pagkakamali ay hindi uulitin at mapapabilis ang pag-unlad.
12. Gantimpala para sa kahusayan
Magtrabaho nang maayos, mahusay, nararapat na gantimpalaan, kung saan inirerekomenda ang pagtatatag ng mga programa ng insentibo na mag-uudyok sa mga manggagawa sa paghahanap para sa indibidwal na kahusayan at sa gayon ay nakikipagtulungan sa pagbuo ng kahusayan sa organisasyon.
Bibliograpiya
- Duncan W., Jack. Mahusay na ideya sa pamamahala ng negosyo. Mga edisyon ni Díaz de Santos, 1991 Emerson, Harrington. Ang labindalawang prinsipyo ng kahusayan. Ang Engineering Magazine Co, 1924.Fernández-Ríos, Manuel y Sánchez, José C. pagiging epektibo ng organisasyon: konsepto, pag-unlad at pagsusuri. Edisyon Díaz de Santos, 1997.Sicard Ramírez, Jaime. Kalayaan, agham at kahusayan: mga layunin ng pamamahala sa unibersidad. Icesi Publications No. 43, 2010. p. 17-36.
