Mga pundasyon para sa pagiging produktibo ng managerial
Kailangang magamit ng mga samahan ang lakas at kasanayan ng mga tao upang makamit ang mabisang pagganap. Ang mga kakayahan ng iyong kabisera ng tao ay ang layunin na sumasalamin sa mga tuntunin ng pagiging produktibo, na magbibigay sa iyo ng kahusayan, kalidad at kahusayan sa negosyo.
Bilang karagdagan, kilala na ang pagiging produktibo, bilang isang mahalagang saloobin, ay nagpapahiwatig ng pagnanais na umunlad sa mga tao, patuloy na pagpapabuti at ang kalooban upang malampasan ang kasalukuyang sitwasyon; Hindi ito magiging isang daang porsyento, ngunit palaging may mga pagkakataon para sa mas mataas na pagganap. Makakamit nito ang isang pagtaas sa kanilang personal at propesyonal na pagiging epektibo, kung sila ay nagkakaroon ng mga kasanayan at kakayahan na sa huli ay nag-aambag sa pagkamit ng ilang mga resulta; paggawa ng labis na pagsisikap upang makamit ang mga layunin.
Sa katunayan, ang mga taong pinapasukan ng pamamahala ng samahan, ang "mga tagapamahala", upang matupad ang kanilang mandato sa lipunan sa loob ng samahan at makakuha ng mga makabuluhang resulta; dapat silang gumana nang epektibo at mahusay. Sinabi ni Martínez (1994) na "ang pagsukat ng mga resulta ng pamamahala ay dapat magabayan ng pamantayan hindi lamang ng kahusayan, kundi pati na rin ng pagiging epektibo", samakatuwid, sa batayan ng pagsusuri na ito na sumasaklaw at tumutukoy sa pagliko ng nilalaman ng resulta ng pamamahala, maaari mong masukat ang pagiging produktibo ng mga tagapamahala na isinasaalang-alang ang parehong pagiging epektibo at kahusayan.
Sa kasalukuyan, ang mga tagapamahala sa lahat ng antas ay sumasailalim sa malakas na hinihingi at pagsisikap sa paghahanap ng pagtaas ng pagiging epektibo, kahusayan at pagiging mapagkumpitensya ng mga kumpanyang nalubog sa palagiang pagbabago sa kapaligiran. Ang kanilang gawain ay nangangailangan ng pagsusuri at pagtatasa ng mga resulta at bunga ng kanilang mga aksyon. Samakatuwid, mayroong hindi maiiwasang pangangailangan upang masukat ang pagiging produktibo ng mga tagapamahala, bilang isang paraan upang ilagay ang mga ito sa mga mahahalagang kondisyon ng pagiging epektibo.
Ayon kay Peter Drucker (1973) "ang pagiging epektibo ay gumagawa ng mga tamang bagay; at kahusayan ang paggawa ng mga bagay nang tama ”. Ang paggawa ng tamang mga bagay ay ang pagkakaroon ng disiplina, samahan, sumunod sa kung ano ang itinatag; Ang paggawa ng mga ito nang tama ay nagpapahiwatig ng paghahanap ng epekto, pag-save, pagbabawas ng gastos, pagbabawas ng pagkalugi, atbp. 1 Tiyak na ang pagiging epektibo ay nagbibigay-daan upang masuri ang epekto ng nagawa (na naaangkop); tumutukoy sa mga resulta na may kaugnayan sa mga layunin at nakamit ng mga layunin; pati na rin ang kakayahang unahin ang mga gawain at gampanan ang mga ito sa maayos na paraan, pagkamit ng mas mahusay at mas mabilis na mga resulta. Hindi ito mapapalitan ng pagtaas ng kahusayan, dahil walang mas bunga kaysa sa paggawa ng ilang aktibidad na walang halaga. Well, maaari kang maging napaka-aktibo at abala sa isang buong araw,gumaganap ng isang malaking dami ng mga aktibidad; Ngunit kung walang idinagdag na halaga sa trabaho, para sa isang tao o isang bagay, ang pagiging produktibo ay magiging zero. Mahalagang gamitin ang oras sa isang produktibong paraan, ginagawa ang mga bagay na may pinakamaraming epekto, sa pinakamaikling panahon.
Alinsunod sa nasa itaas, mayroong dalawang kagiliw-giliw na mga katanungan upang magtanong. Ang isa ay, ano ang naging produktibo ng mga tagapamahala bilang isang idinagdag na halaga sa kanilang kapaligiran sa organisasyon? at iba pa, ano ang nakuha sa samahan sa pamamagitan ng pag-uugnay sa mga resulta na nakuha sa gawaing ginagawa nila?
Ang idinagdag na halaga sa kaso ng mga tagapamahala ay maaaring mabigyan ng mahusay sa:
- Kaalaman (kung ano ang gagawin at bakit) Kasanayan (pamumuno, pagkamalikhain, pagka-orihinal, pagbabago, paghawak ng mga sitwasyon, pag-unawa at pamamahala ng mga proseso, pagtutulungan ng magkakasama, atbp.) Mga Kasanayan (pagnanais na gawin ang mga bagay, objectivity, optimism), sa oras magtanghal.
At sa kabilang banda, ang gawain na isinagawa ng mga ito ay kailangang magkaroon ng isang antas ng "resulta" na inihayag ang lahat ng mga mahahalagang aspeto na mayroong isang integrative management, na pinapayagan itong maging mas functional o epektibo, at din, na ang mga resulta ay tumugon sa Kasalukuyan at hinaharap na pangangailangan ng lipunan at samakatuwid sa mga inaasahan ng mga tao na bumubuo sa samahan at partikular sa pangkat na nagbabahagi ng mga gawain sa tagapamahala (ang kanyang mga subordinates at mga nagtutulungan)
Ang kailangan upang makamit ang mga "resulta" na nakikita sa isang sukat na nagsasama ng nasasalat (dami, gastos, benta, atbp.) Kasama ang mga intangibles (masiyahan, manguna, maganyak; atbp.), Mga kahilingan, bukod sa iba pang mga bagay, upang magkaroon ng mabuti tinukoy, alin at kung paano isinasagawa ang mga pag-andar. Iyon ay, alam kung ano ang gagawin, kung kailan at paano ito gagawin, at ginagawa ito nang may pagpapasiya at sa oras na inilaan para dito; na nagreresulta sa pagpapanatili at paglaki ng manager. Mula sa puntong ito, maaaring maituro na mayroong isang relasyon sa pagitan ng pagganap at pagiging produktibo, dahil kapag nasuri ang isang manggagawa na isinasaalang-alang ang mga elemento tulad ng: kalidad ng kanilang trabaho, paggamit ng mga mapagkukunan at kagamitan, antas ng kaalaman, kasanayan, saloobin atbp. Ang impormasyong ito ay maglingkod upang magtatag ng isang plano sa pagpapabuti,na may kahihinatnan na layunin ng pagtaas ng pagiging produktibo (pagiging epektibo at kahusayan
Ang maraming mga function ay ginanap sa papel na ito, ang bawat isa ay nagdadala ng isang makabuluhang pagkarga ng kahulugan. Ngunit ang "pamunuan" sa siglo XXI, ay tila hinihiling ng dalawang pangunahing tungkulin (pinuno at tagapamahala). Ang una ay batay sa kanilang kakayahang mamuno sa kumpanya sa ninanais na patutunguhan, sinasabing ang mga layunin ay natutugunan, na may kasiyahan ng kanilang mga tagasunod. Ang pangalawa ay ang kanilang kakayahang maayos na pamahalaan at paunlarin ang kanilang mga empleyado, mag-ambag sa mabuting kalusugan ng samahan, kilalanin ang mga salungatan, atbp.
Malinaw na ang kanyang gawain ay hindi maaaring limitado lamang sa dalawang mga tungkulin na ito; Dapat itong palawakin, yumayaman at inaasahang patungo sa lahat ng nakapaligid dito, kasama na ang proseso ng administratibong mga kinakailangang pag-andar ng:
- Pagdisenyo at pagpapatupad ng mga plano o programa Mag-ayos ng trabaho Ipamahagi at maglaan ng mga mapagkukunan Humantong at impluwensyahan ang mga kawani Coordinate ng trabaho Kontrolin at suriin ang mga resulta Gawin ang lahat ng mga pagpapasya Gawin ang lahat ng mga kinakailangang komunikasyon upang matiyak ang pagsunod sa mga layunin.
Ang mga tagapamahala na ipinapalagay ang kanilang tungkulin nang may ganap na kamalayan, nang walang pag-aalinlangan, ay dapat maglagay ng kanilang mga kasanayan upang maging mahusay sa lahat ng mga pagpapaandar na ito. Sama-sama, hinihiling nito ang koordinasyon ng mga pagsisikap at pagkilos (pagpapadali sa paggawa ng desisyon na may higit na dinamismo). Magkaloob sa kalooban upang matugunan ang mga layunin na may pinakamataas na pagpapakita ng inisyatibo at positibong enerhiya; upang makakuha ng mga tagasunod.
Bumuo ng mga katangian, tulad ng pagsasanay ng kritikal na pagmuni-muni sa kanilang mga aksyon at nakagawiang isinasagawa; ito ay isa sa mga mahusay na birtud ng pagtutulungan ng magkakasama at mga ugnayang interpersonal
Kung pagninilayan natin ang mga naunang pahayag tungkol sa papel ng mga tagapamahala, dapat itong sumang-ayon na ang sangkap na "kapaligiran ng trabaho" ay may napakalakas na impluwensya sa mga tagapamahala. Kung saan ang kapaligiran na kanilang pinagtatrabahuhan ay dapat mapanatiling naaangkop; dahil mayroon silang gawain ng pagpapakain ng mga motibasyon at pagnanais na makamit sa mga subordinates at mga nagtutulungan, upang pagkatapos ay makakilos at magsulong ng pagpapatuloy sa mga aksyon. Gayundin, ang isang mabuting klima ay makakatulong sa iyo na mapagbuti ang mga personal na ugnayan, upang hikayatin ang mga empleyado na magampanan ang mga responsibilidad at tuparin ang mga pangako.
Kapag pinamamahalaan ng mga tagapamahala nang tama ang lahat ng kanilang mga pag-andar at ipakita ang pagiging epektibo sa kanilang mga tungkulin (pinuno, tagapangasiwa at tagapayo), sila ay naging matagumpay na pinuno at ang kanilang inilapat na mga kakayahan ay maaaring maging epektibo at permanenteng nadagdagan. Ito ay paganahin ang pangkalahatang tagumpay ng samahan sa pamamagitan ng pamumuno ng mga karampatang at epektibong tao.
Ito ay sapat na mga kadahilanan upang masukat ang pagiging produktibo ng mga tagapamahala, dahil ito ay isa sa mga protagonista sa mga resulta ng organisasyon. Yamang sila ang pinaka responsable para sa pamamahagi ng mga mapagkukunan at ang pinakamahalagang pagpapasya sa organisasyon, kailangan nilang gamitin ang pinaka advanced na mga kasanayan sa pamamahala ng kontemporaryong, at gumamit ng napaka-matalinong mga diskarte. Ang manager sa kanyang trabaho, nagpapakilos ng mga mapagkukunan at mga tao, samakatuwid ang pang-unawa sa pagiging epektibo kung saan ito ay tapos na, ay kailangang maging isang pagsusuri sa pagsusuri ng kanyang pagganap, na ayon sa kaugalian ay naibalik sa mga figure ng organisasyon o proseso na nakamit. Ang pagganap ng managerial, kinokompromiso ang totoong oras at hinaharap ng samahan at mga miyembro nito, isang pagtingin sa paksa mula sa mas malawak na mga gilid,maaari silang magbigay ng tumpak na isang view bilang ay palaging sinusubukan sa mga trabaho sa pagpapatakbo..
Konsepto ng "Management Productivity" at mga kadahilanan na nauugnay sa konsepto
Ang pagiging produktibo ng mga tagapamahala ay dapat na nauugnay sa katuparan ng mga responsibilidad na mayroon sila sa samahan. Sa madaling salita, ang kanilang pagganap ay naka-frame sa pagkamit ng epektibo at kalidad na mga resulta sa kanilang mga pag-andar, para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon. Nangangahulugan ito na kumilos ayon sa mga pangangailangan at adhikain ng samahan, kasama ang aplikasyon ng kaalaman nito, bilang isang bagong mapagkukunan ng paglikha at yaman ng paglikha.
Dapat itong maayos na tinukoy kung ano ang nauunawaan ng pagiging produktibo para sa antas ng pamamahala, kung ano ang susukat at kung ano ang talagang mahalaga para sa gawaing ginagawa nila. Ang pagsusuri na ito ng katayuan sa resulta ng trabaho ay magiging mahalaga para sa parehong mga tagapamahala at samahan; gamit ang mga sukat na nagbibigay-daan sa anumang uri ng pagwawasto.
Ang panukala ay nangangahulugang pagpili ng isang instrumento upang maisagawa ang nasabing pagsukat, na maaaring maging isang pandagdag sa mga pagsusuri sa pagganap na tumutugon sa mga elemento na makatakas sa tradisyonal at karaniwang paraan ng pagsukat ng kanilang mga resulta. Ang pagsukat ng Directive Productivity ay maaaring magpalalim ng kaalaman sa mga hindi nasasalat na mga katangian na nagpapakita ng mga tampok ng kanilang mga aksyon, pang-unawa o pag-uugali; yaong magsisilbi upang makilala ang kalidad at halaga ng kanilang kontribusyon sa loob ng samahan.
Maginhawa upang pumili ng isang pinaghalong mga tagapagpahiwatig na makilala ang kabuuang paglawak ng kanilang mga kapasidad, kompetensya, saloobin; sa bisa ng epekto na maaaring makuha ng lahat ng mga katangiang ito sa antas ng mga resulta ng kanilang trabaho, at ang epekto sa mga antas ng produktibo ng kumpanya. Sa parehong paraan, ang mga sangkap at tagapagpahiwatig na gagamitin ay dapat magkaroon ng kahulugan, na nagbibigay ng impormasyon ng kung ano ang susukat; pag-aalaga na ang lahat ng iyong mga responsibilidad at layunin ay kasangkot.
Ang pagkuha bilang batayan ng nakaraang mga batayan at konsepto, posible na tukuyin ang tagapagpahiwatig na "Managerial Productivity" bilang: ang halaga na nagpapakilala sa antas ng relasyon sa pagitan ng pagiging epektibo at kahusayan ng pagganap ng managerial sa pagkuha ng mga resulta; bunga ng isang produktibong pagsisikap at pagdama ng mga kasangkot sa proseso.
Sinusukat ang pagsukat ng Managerial Productivity na makilala at makilala ang mga antas na nagbibigay-daan sa matagumpay na bumuo ng isang pinagsama-samang hanay ng mga produktibong pag-andar at gawain, na may epekto sa kapaligiran ng trabaho at sa kapaligiran.
Isinasaalang-alang ang lugar na hindi nasasalat na mga elemento ay sumasakop sa pamamahala ng pamamahala; Ito ay nagkakahalaga na bumuo sila ng mga kasanayan o kakayahan, iyon ay, sapat na kakayahan na naglalagay ng mga pundasyon para sa pagpapasya, at ginagawang mas mabisa ang pagkamit ng mga layunin o layunin ng samahan. Bilang karagdagan, pinapabilis nito ang pagkakaloob ng isang integral na kapasidad, na nagbibigay-daan upang maisagawa ito nang epektibo at hikayatin ito upang mapagbuti ang pagiging epektibo nito.
Upang mapadali ang pagpapatakbo ng konsepto, kinakailangan upang maipaliwanag ang dalawang termino na nakikilala sa kahulugan at mga pangunahing tagapagdala ng mga pamantayan sa halaga para sa kanilang pagsusuri. Ito ang:
Kahusayan: tumutukoy sa mga resulta, may kaugnayan sa mga layunin, o katuparan ng mga layunin at lahat ng inaasahan mula sa isang tinukoy na proseso o pamamahala. Upang maging epektibo, kinakailangan na maging malinaw tungkol sa mga hakbang na dapat gawin o mga tagapagpahiwatig na pamahalaan. Ang mga gawain ay dapat unahin sa isang organisado at maayos na paraan batay sa kanilang pagiging pangunahing at kahalagahan, at pagsasama ng mga sangkap ng pagsasaalang-alang sa mga pagpapahayag ng pagsusuri, pag-uugali, relasyon, mga pagpapasya at kanilang paghawak.
Kahusayan: ito ay upang makamit ang mga layunin sa pamamagitan ng pagpili ng mga alternatibo na maaaring magbigay ng pinakamalaking pakinabang. Ang pinakamabisang resulta ay bibigyan ng sapat na paggamit ng mga mapagkukunan, sa tamang oras, sa pinakamababang posibleng gastos at sumunod sa mga kinakailangang pamantayan sa kalidad. Ginagamit ito upang maiugnay ang mga pagsisikap laban sa mga nakuha na resulta, mas mataas ang mga resulta, mas malaki ang kahusayan.
Ang napiling pamantayan ay nauugnay sa nais mong tukuyin, upang malaman nang malalim, kung ano ang matagumpay na kontribusyon ng aktibidad sa pamamahala ng gawain sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon. Ang pakikipag-ugnay ng dalawang sangkap na ito (pagiging epektibo at kahusayan), ay magiging gabay upang maipahayag ang katuparan ng responsibilidad nito sa pagkamit ng mga layunin sa loob ng samahan.
Sa katunayan, kung nais mong itaguyod ang mataas na pagganap ng trabaho sa kanila, maaari mong subaybayan ang pag-uugali ng tagapagpahiwatig na ito, sa pamamagitan ng pagsukat nito. Si Frederick Herzberg (1959) at isang pangkat ng mga kasamahan ay naglathala ng isang sikat na pag-aaral sa pananaliksik na nagpapakita na ang intrinsic factor ng trabaho ay nagbibigay kasiyahan sa mga potensyal na kadahilanan. Samakatuwid ito ay mahalaga na ang mga gawa ay mapayaman sa pagtaas ng mga kadahilanan na ito; marahil ito ay tataas hindi lamang kasiyahan sa trabaho, kundi maging produktibo. Ito nang walang pagbubukod sa impluwensya na maaaring magkaroon ng panlabas na mga kadahilanan, na maaaring maging napakalakas na pinamamahalaan nila ang neutralisahin ang mga resulta.1
Sa parehong paraan, sa pagganap ng managerial ay may mga intrinsikong kadahilanan na nagpapakilos sa kanilang mga interes at pag-uugali, na, kung alagaan, ay maaaring baligtarin ang isang proseso ng patuloy na pagpapabuti na humantong sa isang pagtaas sa kanilang pagiging produktibo at sa gayon ng mga manggagawa at samahan.
Ipinapakita ng Figure 1 ang mga salik na ginagamit sa konsepto ng "Directive Productivity" at ang mga pamantayan sa pagsukat para sa bawat isa sa kanila.
Fig. 1 Mga salik at pamantayan ng mga hakbang na nakikipag-ugnay sa Managerial Productivity.
Ang mga kadahilanan at pamantayan ng mga panukala na nakikipag-ugnay sa pagiging produktibo ng Pamamahala.
Pinagmulan: Rodríguez, Lourdes at Herrera, Katy, 2003.
Para sa mga layunin ng pagsusuri ng mga sinabi na kadahilanan at ang kanilang mga pamantayan sa pagsukat; Masasabi na ang kadahilanan ng kahusayan ay direktang nauugnay sa katuparan ng nakaplanong mga layunin. Samakatuwid, ang pagganap nito ay dapat ituro patungo sa inaasahang resulta; ayon sa hinihingi ng proseso o serbisyo at mga layunin na makamit.
Kapag tinatanggap ng mga tagapamahala ang responsibilidad na pangunahan, natatamo nila ang gawain na ang mga desisyon na kanilang ginawa ay nakakaimpluwensya sa iba't ibang mga bagay, ngunit sa panimula ng ibang tao. Samakatuwid, mahalaga na ang mga responsibilidad na ito ay mahusay na tinukoy, upang walang mahinang mga resulta ng kalidad, mababang produktibo o pagkakaroon ng mga salungatan sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipagtulungan. Ang pag-alam kung gaano kahalaga ang iyong responsibilidad sa paggawa ng mga pagpapasya ay maaaring humantong sa iyo sa isang mataas na antas ng pagganyak at magtrabaho para sa perpektong kalidad, kasama ang iyong mga nakikipagtulungan.
Ang pagtanggap ay malapit na nauugnay sa iyong mga katangian bilang isang pinuno, dahil ang mga ito ay dapat na nakatuon sa mga pagpapasyang tinanggap ng iyong mga subordinates at samahan sa pangkalahatan, na may pinakamataas na pagganyak, na tumutulong sa iyo na maimpluwensyahan ang iyong mga nakikipagtulungan at makuha ang mga ito upang maisakatuparan ang kanilang mga gawain nang may sigasig sa pagkamit ng mga layunin para sa pangkaraniwang kabutihan.
Sa kabilang banda, isang mahalagang kahilingan para sa kanila na magpakita ng mga karampatang kasanayan na nagpapahintulot sa kanila na maunawaan at bigyang kahulugan ang mga problemang kinakaharap nila araw-araw. Ang naipon na karanasan pati na rin ang aplikasyon ng pagpaparami ng kanilang kaalaman ay magagarantiyahan sa mga inaasahan sa paglago. Ito ay dapat na lumampas sa indibidwal na paglaki, ang saklaw nito ay dapat maabot ang mga nakikipagtulungan, upang makuha ang mga resulta ng synergistic na may mataas na epekto.
Ang kadahilanan ng kahusayan ay nagpapahayag ng kalidad ng iyong pamamahala, na nagbibigay-daan sa iyo upang magkaroon ng mas mahusay na mga resulta at may hindi bababa sa posibleng gastos. Ang kalidad ng pamamahala ay nauugnay sa pag-unlad ng mga kasanayan na nakatuon sa mga kasanayan sa pamamahala
Ang mga elementong ito ay tutulong sa iyo na bumuo ng integridad at makamit ang mas mataas na antas ng kahusayan. Nakamit sa pamamagitan ng maximum na paggamit ng iyong talento (kaalaman), pagbuo at pagpapalawak ng iyong mga kasanayan; Ang lahat ng ito ay makakatulong sa iyo na manatiling mapagkumpitensya at dagdagan ang iyong produktibo. Hindi lamang para sa paggamit sa pagsukat ng mga resulta ng iyong trabaho, kundi para sa epekto nito sa mga resulta ng negosyo. Isinasagawa ng mga tagapamahala ang kanilang gawain sa pamamagitan ng iba't ibang paraan, na dapat na matatag batay sa mga tiyak na layunin na makamit, at sa kasunduan sa kanilang mga nakikipagtulungan. Sinasabing makamit ang isang sapat na direksyon; na nagpapahiwatig ng pagpaparami ng kahusayan sa lahat ng mga order. Ang anumang kakulangan sa mga resulta ng kanilang trabaho ay direktang nakakaapekto sa pang-ekonomiya at produktibong pag-unlad ng kumpanya;at sa huli ang kanilang panlipunang responsibilidad ay hindi maiiwasang mapanganib.
Ang pagiging produktibo na ito ay isang bagay na awtomatikong hinahanap ng mga tagapamahala, dapat mayroong isang bagay na nag-uudyok, nagtutulak at sa baybayin ay nagbibigay ng kagalingan at kasiyahan (alinman sa kanilang ginagawa o sa pamamagitan ng pagkilala sa mga tunay na resulta ng mga gawain sa trabaho), kung saan nilalaro nila isang pangunahing tungkulin ay ang kalidad ng buhay sa pagtatrabaho at ang pansin na inilaan ng pamamahala ng matatanda sa aktibidad na ito, na sa tuwing hindi sila sapat, ang kanilang pag-uugali at hindi mapakali ang kanilang trabaho ay maaapektuhan. Upang makamit ito, kailangan mong magtrabaho sa ilalim ng ilang mga kundisyon na makakatulong sa iyo na magamit ang lahat ng iyong mga kasanayan, na alinsunod sa iyong trabaho, mga halaga, kapasidad ng pakikipagtulungan at kakayahang malutas ang mga salungatan. Samakatuwid, dapat sundin ng mga administrasyon ang lahat ng mga kadahilanan na maaaring makaapekto sa kanilang pagiging produktibo,at isaalang-alang kung paano matanggal ang iyong negatibong mga ninuno.
Mga tagapagpahiwatig ng pagsukat
Ang karaniwang kasanayan ay upang makalkula ang pagiging produktibo sa antas ng kumpanya, at bukod dito ito ay kinakalkula ng bawat manggagawa; dahil ang benepisyo sa ekonomiya ng manggagawa ay nauugnay sa pangkalahatang produksiyon ng kumpanya at hindi sa bawat isa sa mga manggagawa nito; Malinaw na ang mga resulta sa mga samahan ay karaniwang dahil sa pagsisikap ng mga koponan sa pagtatrabaho. Ang isang pag-aaral na isinagawa nina Ardenson at Sculdder (1985) ay tumutukoy sa ilang uri ng mga pagsukat na maaaring gawin upang masukat ang trabaho nang paisa-isa, pagsagot sa mga sumusunod na katanungan:
Ano ang nakamit?
- Ang tagumpay ng Customer sa tagumpay ng proyekto. Mga gamit.
Paano nagawa ang gawain?
- Degree ng makabagong ideya Pangasiwaan ang mga di-pamantayang sitwasyon Degree ng pagtagos sa gawain Limitahan ang kasiyahan Pagkakakuha ng mga sorpresa Dokumentasyon at paglilipat Kakayahang baguhin
Ibinibigay ito, dahil ang isang balanse ay dapat maabot sa pagitan ng mga resulta ng gawain at kung ano ang ginawa upang makamit ang resulta; Na maaari itong maging sa pamamagitan ng epektibong paggamit ng kaalaman, ang kapasidad para sa pagsusuri (ang mga pagsisikap na kinakailangan upang makamit ang mga layunin), ang mga kakayahang makuha ng isang tao (kung paano isinasagawa ang isang); na magagamit ito upang matupad ang gawain at sa anong account upang makamit ang higit na kahusayan (mga mapagkukunan).
Mayroong isang malakas na orientation sa paghahanap ng mga reserba ng produktibo para sa mga pagpapabuti sa mga proseso, istraktura, teknolohiya, kapaligiran, samahan sa trabaho, atbp; kapag ang managerial work mismo ay nagtataglay ng isang malaking reserba ng pagiging produktibo. Ang mga tagapamahala sa kanilang ehersisyo sa pamumuno ay naghahangad na epektibong samantalahin ang mga mapagkukunan upang makabuo ng mga positibong resulta, kung minsan ay nabubuo ang mga pamantayan sa pagganap sa paghahanap ng mas mataas na mga layunin; Kung naaakit ka sa ideal ng isang nais na hinaharap, magagawa mong gumawa ng mga pangako upang makamit ito. Sa madaling salita, ang kanyang mga pag-andar sa pamamahala ay nalubog sa iba't ibang mga gawain, na maaaring humantong sa kanya upang makakuha ng mataas na antas ng produktibo.
Ang mga tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo at kahusayan na ginagamit upang masukat ang pagganap ay pinili upang masukat ang Ehekutibo ng Ehekutibo; na gagawing posible upang makadagdag sa pagsusuri ng aktibidad ng managerial. Ang mga salik na ito ay nakabalangkas sa ibaba:
Ang tagapagpahiwatig ng kahusayan - Ang tagapagpahiwatig ng kahusayan
Ang parehong mga iminungkahing tagapagpahiwatig (pagiging epektibo at kahusayan), upang masukat ang Ehekutibo ng Ehekutibo, sa loob ng mga pagsusuri sa pagganap, kumpirmahin ang mahahalagang pagkakaisa na dapat na umiiral sa pagitan ng pamamahala nang mabisa at isinasagawa ang wastong pag-andar na isinasagawa ng mga tagapamahala (Pagpaplano, samahan, direksyon at kontrol). Samakatuwid, ang yunit na ito ng mga nasasalat at hindi nasasalat na mga elemento sa mga pagsusuri, pati na rin ang aplikasyon ng lahat ng naitatag sa patakaran ng talahanayan, ay maaaring makabuo ng isang mas malawak na pagsusuri ng mga tagapamahala.
Tulad ng itinatag sa kahulugan ng "Management Productivity", ipinahayag ito sa matematika sa sumusunod na relasyon:
PD = E * e
PD: Directive Productivity
E: Kahusayan
e: Kahusayan
Ang pagiging produktibo sa mga tagapamahala ay maiuugnay sa kanilang personal na saloobin, pamumuno, kasanayan at kanilang kakayahang madagdagan ang kanilang kahusayan; na nag-pose ng mga nabagong pangangailangan para sa pagsasanay at pakikipagtulungan. Ang huli, dahil bilang interactive ang iyong trabaho, ibabahagi ang iyong pagiging produktibo sa iyong mga nagtutulungan; umiiral na isang participatory consensus sa lahat, at isang saloobin patungo sa pagtutulungan ng magkakasama. Ang kanilang mas mataas na yugto ay maaabot habang ang kanilang kaalaman, kasanayan, katalinuhan at saloobin ay nag-aambag sa isang kasiya-siyang pagganap; ipinahayag sa mga tuntunin ng mga layunin na nakamit. At dapat itong sumunod, bukod sa iba pang mga bagay, isang pagtaas ng kanilang pagkatuto, pati na rin ang paggamit ng mga pamamaraan na nababagay sa mga tiyak na kondisyon at katotohanan ng iyong samahan.
Ang pagsusuri ng mga tagapagpahiwatig na ito sa kabuuan ay magbibigay ng isang mas malawak na pagsukat ng mga resulta ng gawain ng mga tagapamahala at hindi maiiwasang makakatulong sa kanilang personal na pagpapabuti. Samakatuwid, kung pinamamahalaan mo nang maayos ang mga bagay, pagkatapos ay pag-uusapan mo ang kanilang pagiging epektibo; sapagkat bukod sa iba pang mga bagay ay nagawa niyang piliin ang tamang mga target; Kung ipinahayag na nagsasagawa sila ng isang sapat na pamamahala at articulation ng lahat ng mga mapagkukunan sa paglipas ng panahon, gamit ang kanilang mga kasanayan sa paggawa na may dignidad, ito ay tungkol sa kanilang kahusayan. Ang isang halimbawa ay maaaring pahalagahan sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa mga sumusunod na halimbawa.
Ang pagsusuri sa pagiging produktibo ay magiging isang pandagdag sa mga pagsusuri sa pagganap, dahil ang mga nasasalat at hindi nasasalat na elemento ay lilitaw sa kanila; ibubunyag nito ang kanilang mga resulta nang natatangi. Sa tiyak na kaso ng mga intangibles, ang mga ito ay may posibilidad na tumuon sa tanong na "kung paano ito nagawa", upang malaman kung ang trabaho ay tapos na. Sama-sama maaari mong malaman kung ano ang "epekto" ng iyong pagganap, tumutukoy ito sa agarang epekto sa kapaligiran ng iyong mga resulta. Kaugnay nito, ano ang "epekto" ng pagganap na ito, pag-aralan ang resulta na ito upang makita ang epekto nito sa kumpanya sa kabuuan at sa kapaligiran.
Ang pagpapabuti ng mga resulta na ito ay nangangailangan ng pag-concentrate ang mga ito sa mga mahina na bahagi ng iyong pagganap. Dapat silang itama sa pamamagitan ng pagpili ng mga bagong layunin. Ito ay tiyak na pana-panahong pagsusuri ng pagganap na maaaring makatulong sa ito, upang mayroong isang pansin na nakadirekta partikular sa kanilang mga pagpapaandar sa administratibo.
Ang mga tagapagpahiwatig ay naglalayong masukat at ilantad ang hindi nasasalat na mga resulta ng pagganap ng mga tagapamahala, na kinikilala kung pinayagan sila ng kanilang mga kasanayan sa analitikal na gumawa ng "pangunguna" upang makagawa ng napapanahong mga pagbabago sa mga tao at proseso sa pamamagitan ng paglilipat ng kaalaman, saloobin at kasanayan. Sa kabilang banda, ang paghahambing sa mga resulta ng pagsukat ay dapat pahintulutan ng mga tagapamahala na malaman kung ano ang pag-unlad na may kaugnayan sa kanilang pagganap, upang magsagawa ng mga aksyon sa pagpapabuti kung kinakailangan.
Ang iba pang mga pasilidad ng mga tagapagpahiwatig ay nauugnay sa posibilidad ng:
- Paghambingin ang antas ng pagiging epektibo at kahusayan ng kasalukuyang pagganap sa naunang isa Alamin kung alin ang mga elemento na pinapaboran nito ang karamihan at yaong hindi gaanong pinapaboran (dahil sa kanilang antas ng pag-unlad) upang makamit ang komprehensibong pagganap (pagiging epektibo at kahusayan) Itaguyod ang grado gabay na kailangan nila upang mapabuti ang pagganap na iyon.
Pamantayan sa pagsukat na nauugnay sa pagiging epektibo at kahusayan ng manager
Ang tagapagpahiwatig na ito (Managerial Productivity), tulad ng anumang iba pa, ay kailangang magkaroon ng mga pamantayan sa pagsukat na nagpapakita ng antas ng pag-unlad nito mula sa pagsukat nito.
Pagsukat Mga Pamantayan para sa Kahusayan:
- Pagganap at responsibilidad sa trabaho Pagtanggap (kasiyahan at pagkilala) Paglago (indibidwal at Kolektibo)
Talahanayan 1. Konsepto ng konsepto ng mga pamantayan sa pagsukat na nauugnay sa Kahusayan.
| Mga variable | Konseptualization |
|
Pagganap at Mga Pananagutan sa lugar ng trabaho |
-Ang pagganap ay nangangahulugang ang pagganap ng trabaho na naaangkop sa mga iniaatas na itinatag para sa kanilang posisyon, isinasaalang-alang ang pakiramdam ng mga
tao tungkol sa kanilang awtonomiya sa paggawa ng mga desisyon na may kaugnayan sa kanilang trabaho. |
|
Pagtanggap (kasiyahan at pagkilala) |
-Ito ay ang pag-apruba ng awtoridad ng mga subordinates. Ito ay malapit na nauugnay sa mga aktibidad ng pamumuno na
binuo, ang mga interpersonal na ugnayan na isinasagawa, at ang kakayahang mag-udyok sa mga tagasunod na magtrabaho. |
|
Dagdagan (indibidwal at kolektibo) |
-Nagtala ng halaga ng intrinsic. Tumutulong ito sa mga tao na kumilos batay sa isang napakahusay na pagganap ng trabaho, na
tumutugon sa mga personal o sama-samang interes. |
Pagganap at responsibilidad sa trabaho.
Ang kanilang pagganap ay dapat tumugon sa mga tunay na kinakailangan ng samahan, isinasagawa ang hamon na matugunan ang mga hinihingi at pangangailangan nito sa lahat ng kadakupan at heterogeneity nito. Nagpapakita ng iyong kakayahan na patuloy na maghatid ng isang resulta na nagbibigay-daan sa iyo upang maging epektibo.
Ang kanilang pinakadakilang responsibilidad ay nasa pagsasagawa ng mga function o aktibidad na tumutugon sa mga layunin at adhikain ng samahan. At akayin ang mga tao na gawin ang kanilang mga trabaho nang mas mahusay sa pamamagitan ng pagganyak.
Pagtanggap (kasiyahan at pagkilala).
Ito ay batay sa kakayahang mayroon silang hikayatin ang kanilang mga nakikipagtulungan upang magtrabaho upang matupad ang mga layunin ng pangkat (pamumuno), sapagkat bukod sa iba pang mga bagay ay kinikilala nila ang kanilang awtoridad at nakakaramdam ng kasiyahan mula sa kanilang gawain. Panimula dahil nasa harap sila ng isang tunay na pinuno.
Paglago (indibidwal at kolektibo).
Ang pagbuo ng mga tagapamahala ay posible kung magsanay ka ng pamamahala sa pagtaas ng kaalaman at kasanayan. Para sa mga ito, mahalaga na makatanggap ka ng pagsasanay, bibigyan ka nito ng mas maraming kaalaman at karanasan sa interes ng pagbuo ng sapat na pamantayan sa paggawa ng mga pagpapasya. Ngunit sa parehong oras nababahala tungkol sa paglago ng mga nakikipagtulungan, sinabi nito ang isang mahusay na antas ng paghahanda at pagganap upang maisagawa ang kanilang mga gawain. Ang pag-unlad ng kawani ay makakatulong sa kanila na maitaguyod, pati na rin upang mapunan ang mga bakante kapag sila ay bumangon.
Kailangang tingnan ng mga tagapamahala ang hinaharap, at hinahangad na mapangalagaan ng mga taong may potensyal na mga kinakailangan upang lubos na mag-ambag sa kapakanan ng samahan at lipunan.
Pamantayan sa pagsukat upang masukat ang kahusayan:
Pamamahala ng kalidad.
Talahanayan 2. Konsepto ng konsepto ng mga pamantayan sa pagsukat na nauugnay sa kahusayan.
| Iba-iba | Konseptualization |
| Pamamahala ng kalidad | Ang pagsasagawa ng mga kasanayan sa managerial na nakatuon sa mga resulta, na ipinahayag sa higit na mahusay na pagganap at pagganap na may mataas na epekto
sa organisasyon, pamamahala ng mga proseso at aktibidad, kung saan ang pang-unawa ng mga manggagawa patungo sa pamamahala ay kinikilala; at ang pagkamit ng equity sa pagitan ng mga nasasalat at hindi nasasalat na mga resulta ng pamamahala. |
Kalidad ng direktiba.
Mahalaga ang kalidad ng pamamahala sapagkat ito ay may direktang epekto sa produktibong pag-unlad ng mga organisasyon. Kasama dito ang paggamit ng kaalaman at kasanayan ng mga tagapamahala, na dapat na naglalayong maglihi bilang isang priyoridad ang katuparan ng mga layunin. Kaisa sa mahusay na paggamit ng isang sistema ng pagganyak, pag-unlad ng mga inisyatibo, pagkamalikhain, atbp; upang makamit ang maximum na produktibo, kalidad, pagiging epektibo at kahusayan ng kumpanya, bilang karagdagan sa pagtugon sa mga pangangailangan ng lipunan at manggagawa. Ang pagpapakita na mayroong tunay na mga dahilan para sa paglaki, para sa nakamit ang mga layunin na itinakda nang objectively at pagpapakita ng kahusayan sa lahat ng mga function ng administratibo.
Upang masukat ang kalidad ng pamamahala, ang mga tagapagpahiwatig na nagtrabaho na nina Galán at Herrera ay gagamitin.
- Mga kasanayan sa kasanayan at kasanayan Pamamahala batay sa mga halagang pang-organisasyon na Pamamahala na nakatuon sa kontribusyon ng lipunan at epekto Pamamahala ng pagkakakilanlan ng organisasyon Mabisang pamamahala ng kapital ng tao Katayuan ng klima ng organisasyon.
Mahalagang tandaan na ang lahat ng mga iminungkahing pamantayan sa pagsukat upang masukat ang tagapagpahiwatig ng Managerial Productivity ay nauugnay sa lahat ng mga pag-andar at kasanayan sa pamamahala, upang mas mahusay na matantya ang pagiging epektibo ng kanilang trabaho. Kaugnay nito, mapapabilis nila ang pagbawas ng mga subjective na elemento sa proseso ng pagsusuri sa pagganap; dahil makakakuha ito ng isang mas malawak at mas direktang impormasyon tungkol sa pagiging epektibo sa trabaho. Ang mga pagpapabuti sa pagganap ay hindi makakamit nang hindi maiugnay ang mga elemento tulad ng: pagiging epektibo at kahusayan ng mga resulta.
Samakatuwid, dapat itong maging isang pag-aalala sa negosyo upang malaman ang antas ng produktibong kapasidad ng mga tagapamahala, upang makagawa ng isang mahusay na pagsusuri sa mga resulta na ito. Ang kanilang mga gawain ay dapat na kasabay ng mga layunin at estratehiya sa negosyo, pati na rin gumanap ang gawain na may kalidad, kahusayan at sa kinakailangang produktibo. Sa huli, mayroong katibayan ng mga elemento na maipapakita na nagawa nito ang mga kinakailangang resulta, sa isang naibigay na pangyayari.
Konklusyon
Ang pagiging produktibo ay paglaki ayon sa talino, kaalaman, kakayahan, saloobin kung saan inilalapat ang enerhiya ng tao na isinasalin sa pagganap. Kasunod ng pangangatwiran na ito, ang isang tiyak na kumbinasyon ng pagiging epektibo at kahusayan sa gawain ng mga tagapamahala ay mapadali ang mas mahusay na mga resulta.
Ang Managerial Productivity ay isinalin bilang halaga ng kahusayan ng kahusayan ng pagganap ng kahusayan. Nag-aambag sa komprehensibong pagsusuri ng mga tagapamahala batay sa mga pagtatasa sa husay at dami ng pagganap; na may layuning gawing mas positibo, upang mapataas ang iyong pagiging produktibo sa isang mas mataas na antas.
Sa pagsasama ng tagapagpahiwatig ng Directive Productivity sa mga pagsusuri sa pagganap, posible na lumipat patungo sa higit na mahusay na pagganap; Isang mahalagang aspeto na kailangang matugunan sa loob ng mga organisasyon dahil sa kahalagahan ng kanilang trabaho para sa buong ekonomiya, at kung paano nakakaapekto ang kanilang produktibo sa lahat ng mga segment ng lipunan.
Bibliograpiya
- Schroeder, RG Operations Management (3 ed., Vol. Ll). ENPES, 1995.Drucker, P. F: Mga Hamon sa Pamamahala para sa XXI Century. Editoryal Norma, SA, Colombia, 1999. Rodríguez Noris, Lourdes at Herrera Lemus, Katy C. PAMAMARAAN SA PAMAMAGAYAN NG MANAGERIAL Kumpanya de Tabaco Torcido "Miguel Fernández Roig" (La Corona). Thesis na ipinakita bilang isang pagpipilian sa pang-akademikong pamagat ng Master in Management. Unibersidad ng Havana. Havana, 2013.
