Buod
Ang epektibong pamunuan mula sa posisyon at mula sa pananaw ng pigura ng "Outsourcer of Resources and Information Services of Libraries" Ang demystification ng mga kinatawan ng unyon sa Unibersidad. Autonomy of Senior Management para sa paggawa ng desisyon sa mga kaso ng paglilipat at pag-recycle ng mga posisyon. Mga panukala at pagkakataon para sa Non-Teaching Personnel mula sa sektor ng unyon.
Outsource ang proseso ng negosyo
"Ang pag-outsource ng isang proseso ng negosyo ay binubuo ng pag-outsource ng pamamahala ng ilang lugar o aktibidad ng isang samahan sa isang dalubhasang tagabigay ng serbisyo, batay sa isang kontrata ng maraming taong. Tinitiyak ng kasunduang ito ang isang kalidad ng serbisyo sa pamamagitan ng mga tagapagpahiwatig ng serbisyo.
Ito ay nagpapahiwatig ng isang paradigma shift para sa mga kliyente: ang nagdeliver ng pamamahala ng media para sa pakinabang ng pamamahala ng mga antas ng serbisyo.
Ang ebolusyon ng pagsasanay sa outsource ng negosyo ay malinaw na lumalaki sa mga nakaraang taon, pangunahin sa larangan ng mga sistema ng impormasyon. Gayunpaman, ang isang bagong kababalaghan ay lumilitaw sa mga istratehikong pagkilos ng mga organisasyon: ang pag-outsource ng isang proseso ng negosyo, kung saan ang mga Impormasyon sa Sistema ay isa sa mga sumusuporta, isa sa mga sukat ng negosyo.
Sa tradisyonal na mga kadahilanan na nagpo-promote ng outsourcing (tumutok sa pangunahing mga aktibidad sa negosyo at pagbabawas ng mga gastos at pag-convert ng mga nakapirming gastos sa mga variable), ang iba ay naidagdag na nag-configure ng isang bagong senaryo ng mga relasyon sa mga supplier; isang senaryo na may higit na pangako at pagkamalikhain:
- Ang pangangailangan na lumikha ng lubos na dinamikong mga istraktura ng serbisyo na umaangkop sa pagbabago ng mga kapaligiran sa mga paraan ng paggawa ng negosyo at pagbibigay ng mga serbisyo Ang garantiya ng pagkakaroon ng mga mapagkukunan at dalubhasang teknolohiya sa mahuhulaan na gastos Ang pagpapabuti ng global na kahusayan at hindi lamang ng ilang mga tiyak atupagin.
Ang iba't ibang mga pag-aaral na isinasagawa sa bagay na ito ay sumasalamin na, kapwa sa Espanya at sa iba pang bahagi ng Europa, mayroong pagbabago sa kultura na may kaugnayan sa mga proseso ng outsourcing batay, higit sa lahat, sa paghahanap para sa isang kontribusyon ng higit na madiskarteng idinagdag na halaga sa mga serbisyo. " (isa)
Kahulugan ng mga Sistema ng Impormasyon
"Isang pormal na hanay ng mga proseso na, operating sa isang koleksyon ng data na nakaayos ayon sa mga pangangailangan ng kumpanya, mangolekta, ipaliwanag at ipamahagi ang impormasyon (o bahagi nito) na kinakailangan para sa pagpapatakbo ng nasabing kumpanya at para sa mga aktibidad ng direksyon at kontrol kaukulang (pagpapasya) upang maisagawa ang kanilang aktibidad ayon sa kanilang diskarte sa negosyo ”(2)
Comprehensive outsourcing
"Bagaman ang iba pang mga uri ng pag-outsource ay nakatuon sa ilan sa mga lugar o pag-andar ng isang departamento, ang komprehensibong outsourcing ay nagpapahiwatig ng paglilipat ng responsibilidad ng pagpapatupad ng pamamahala at ebolusyon ng pangkalahatang serbisyo sa outsourcer" (1)
Ang Outsourcer Figure bilang isang mapagkukunan upang Mag-ehersisyo ng Epektibong Pamumuno "
Paano gamitin ang mabisang pamumuno bilang isang kinontratang panlabas na ahente, sa isang Institusyon at isang naibigay na Lugar, kung saan ang sitwasyon ay napaka espesyal at magkakasundo, may mga paggalaw ng mga tauhan, at kasunod na pag-recycle ng mga posisyon. Dismemberment ng grupo, proteksyon sa sarili, paghihiwalay, mga target sa trabaho?
Nagsisimula kaming mag-isip at gumana mula sa pananaw ng pigura ng "integral outsourcer" (1) bilang isang tool para sa pangangalaga sa sarili sa pamumuno, para sa mabisang nakamit ng pagpoposisyon ng isang tinukoy na Area at ang pagtatatag ng isang bagong pagganap ng pareho.
Ang posisyon ng mga "hindi nagtuturo" unyon ng mga unyon at kinatawan ng unyon ay lalabas sa pagtatanggol ng mga kawani ng halaman, at hindi ang mga kawani na kinontrata.
Sinusubukan ng pamamahala ng unyon, sa maraming mga kaso, nang walang mga positibong resulta, upang muling maibalik ang mga taong tinanggal sa kanilang mga post.
Bakit isipin o iposisyon ang iyong sarili mula sa Outsourcer ng Mga Impormasyon at Serbisyo sa Impormasyon sa Library?
Sapagkat posible na tunay na ipagbigay-alam ng mga tauhan ng halaman na ang figure na ito ay ginanap, sa ilalim ng isang tao na "X", ay hindi inilalagay ang kanilang kasalukuyang kategorya ng mga tauhan ng halaman na nanganganib sa mga unibersidad, sa ganitong paraan ang mga layunin ay naka-channel at isang mas mahusay na pagganap ng mga tauhan na namamahala.
Ang pigura ng "Outsourcer" na may malinaw na mga layunin at pag-andar at ang pagtatatag ng mga susi tulad ng "Bigyan ang mga sagot" sa isang takdang oras, dapat na isipin at magpatibay ng isang saloobin marahil medyo malayo, mahigpit na magtrabaho upang makamit ang mga layunin kung saan ito inupahan, upang hindi na masaktan pa rin ang mga nakatagong mga pagkamaramdamin sa kapaligiran ng trabaho. Itatag ang ideya ng isang koponan upang makamit ang mga layunin ng "X", at kung magagawa, muling maitaguyod ang tiwala sa kapaligiran ng trabaho.
Balangkas ng Ilang Mga Maaaring Maghamong Mga Hamon na Magpatupad upang Makamit ang Epektibong Pamumuno sa Pagganap sa Mga Mataas na Gawain ng Mas Mataas na Edukasyon. Kaso sa Akademikong Akademikong Kaso.
1) Magtrabaho nang naaayon sa mga tauhan na namamahala (koponan), nang walang ingay ng komunikasyon dahil sa pagkakaroon ng unyon.
2) Magtatag ng isang diyalogo ng paggalang sa sektor ng unyon, na may mga kontribusyon ng mga ideya mula sa Area ng Pamamahala ng Library, nang walang anumang pagtatangka na makipag-ayos, sa karamihan ng mga kaso ang paggamot ng Senior Management.
3) Itatag ang objectivity ng mga miyembro ng unyon, "maiwasan" ang pagtatanggol ng mga ahente at pagganap ng mga trabaho "Per Se".
4) Mga Kinatawan na Tamang-tama: Ang mga kinatawan ng unyon ay dapat na mga numero o ahente na may kultura, na angkop hindi lamang sa sining ng retorika, kundi pati na rin sa aplikasyon ng mga ideya. Hindi magiging maginhawa para sa mga nasabing posisyon na kakatawan ng mga magkakasalungat na ahente, na kinakaladkad ang masugatan na masa ng mga institusyon na kasama nila, tulad ng mga pumapasok sa rekomendasyon ng pagkamag-anak, ang iba ay nagdurusa sa mga hindi maibabalik na sakit, walang hanggang pananagutan, atbp.).
5) Pag-access sa kinatawan ng unyon sa pamamagitan ng kumpetisyon na may isang perpektong profile para sa nasabing posisyon.
6) Pagsisikap na ibahin ang anyo ng mga patakaran, ideya at saloobin na isinasagawa ng mga nasabing ahente, makamit ang pagkakasundo at pakikipag-ayos sa Senior Management, nang hindi maabot ang komunal na pagkasira, naaangkop din ito sa mga kaso tulad ng figure of Outsourcer (mga panlabas na serbisyo sa serbisyo upang masakop ang ilang mga pagkukulang ng Human Talent ng permanenteng institusyonal na halaman).
Sa kabilang banda, ang tayahin at pagpapaandar ay hindi naaayon sa batas, nakasimangot, at may maling kahulugan ng kanilang mga pag-andar at tungkulin ng sangkap na hindi nagtuturo.
Makasaysayang Layunin ng Mga Unyon
"Ang mga unyon ay lumitaw kasama ang makasaysayang layunin ng pagtatanggol sa mga karapatan ng mga manggagawa; Salamat sa ito, hindi sila pinaputok sa pagtatapos ng bawat anim na taong termino, tulad ng sa pagtatapos ng termino ni Avila Camacho, kapag ang 60% ng mga burukrata ay pinaputok, o tulad ng sa maraming munisipyo, kung saan ang mga kawani ay pinaputok pa rin sa simula ng bawat triennium. Sa kasamaang palad, sa huling ilang dekada, ang mga unyon ay naging tagapagtanggol ng mga pampublikong tagapaglingkod na hindi gumana, at mga mandirigma para sa mga perks na malayo sa pagiging karapatan.
Ang mga bisyo na ito ay lumitaw dahil ang mga relasyon sa paggawa sa mga ahensya ng gobyerno ay hindi nangyayari tulad ng sa pribadong sektor. Ang mga unyon ng unang sektor, ay unti-unting nakakakuha ng kapangyarihan, dahil ang mga katulong sa sibil ay tumatagal ng kaunti sa kanilang mga posisyon; walang pagpapatuloy sa pagitan ng isa't isa, at dahil hindi nila ipinagtatanggol ang samahan bilang kanilang sarili; sa paraang ang sandali ay dumating kapag ang mga unyon ay kumokontrol sa mga ahensya ng gobyerno.
Ang mga unyon ng kalikasan na ito ay binago sa mga firms ng batas, na ang pagpapaandar ay upang tagataguyod ang mga masasamang empleyado at para sa paglaban para sa mga benepisyo na malayo sa kumakatawan sa isang kumbinasyon ng mga institusyonal at indibidwal na interes. Ang halos kabuuang pag-agaw ng kapangyarihan ng mga unyon, ay bumalik sa mga bodega ng mga nilalang na walang mga pagpapahalagang moral (tingnan ang annex: ang presyo ng pagkakaroon ng isang burukrata na trabaho) ”(3).
Pagkakataon
Sa mga tuntunin ng mga pagkakataon, ang mga sumusunod ay nakataas:
Ipakita ang pigura ng kinatawan ng unyon (karaniwang inilalagay nila ang takot, sikolohikal na presyon sa pamamagitan ng iba't ibang mga paraan at paraan)
Ang mga nakamit at benepisyo ng suweldo ay hindi karaniwang produkto ng mga paggalaw ng unyon, ngunit ng mga desisyon sa ministeryo.
Ang kamalayan ng mga tauhan: Ang ahente ba na nagtatrabaho nang maingat ay nangangailangan ng suporta ng unyon?
Ang mga unyon ay dapat na mga entidad na pinapaboran ang manggagawa upang balansehin ang pamamahala ng pamamahala at ang pagganap ng mga subordinate na ahente (walang pang-aabuso) (*) Ang mga kinatawan ng unyon ay dapat magtrabaho sa iba pang mga uri ng mga ideya, kasunduan at benepisyo sa pamamahala ng matatanda. Halimbawa, bilang karagdagan sa kasalukuyang mga benepisyo sa turismo at kalusugan, mga gawad sa pag-aaral, mabilis na pautang, wardrobe (damit sa mabuting kalagayan, para sa mga ahente na may mababang kita), mga diskwento sa iba't ibang mga item upang magbanggit ng isang halimbawa: (Mga materyales sa konstruksyon para sa mga bahay o pagkumpuni at pagpapalawak ng pareho, iba pang mga item) ang lahat ng mga alalahanin na ito ay maaaring maibibigay sa pamamagitan ng personal na pagsubaybay sa pamamagitan ng: mga panayam. Ang mga pagsisiyasat, kung saan ang mga iniuugnay ng mga channel ang tunay na mga pangangailangan, ay nakatago sa gitna.
Ang mga unyon ay hindi dapat maging suporta lamang sa kaso ng problema ng pinag-isang ahente ng unyon, hindi magandang pagganap o iba pang mga kadahilanan, tulad ng isang pass sa Service Commission, paglilipat mula sa iba pang mga Institusyon sa Rehiyon o Mas mataas na Edukasyon at iba pang mga kadahilanan, ngunit ng isang tunay na pangangailangan, at hindi pagtatanggol, inuulit ko ang "Per Se".
Dapat itong maging isang paraan at hindi isang wakas upang mag-channel ng iba't ibang mga pagkukulang sa lipunan ng isang naibigay na institusyon.
Ang Mungkahing Diskarte sa Trabaho
Kailangang permanenteng masubaybayan ng Senior Management ang mga kakulangan sa Human Talent na mayroon sa kanilang Institusyon.
Sa totoong mga sitwasyon ng pagbabago, maaari mong subukan at gamitin ang Win / Win o No Deal paradigm:
"Kung ang mga indibidwal na ito ay hindi dumating sa isang synergistic na solusyon - na sinang-ayunan ng lahat - maaari silang gumawa ng isang mas mataas na pagpapahayag ng panalo / panalo paradigma: 'panalo / panalo o walang pakikitungo'.
Hindi nangangahulugang walang pakikitungo na kung hindi tayo makahanap ng solusyon na makikinabang sa kapwa partido, sasang-ayon tayo na hindi sumasang-ayon: walang pakikitungo. Walang mga inaasahan na nilikha, at walang mga kontrata na naitatag. Hindi kita tinatanggap bilang isang empleyado, at hindi rin tayo magsasagawa ng isang partikular na gawain, sapagkat malinaw na ang aming mga halaga o mga layunin ay napupunta sa kabaligtaran ng direksyon. Ito ay mas mahusay na maunawaan ito mula sa simula, at hindi kalaunan, kapag ang mga inaasahan na nilikha ay humantong sa pagkabigo ng lahat ng mga partido.
Kung tandaan mo ang opsyong "walang pakikitungo", maaari mong matapat na sabihin, "Interesado lang ako sa isang panalo / panalo na panalo. Nais kong manalo at nais kong manalo ka. Hindi ko ibig sabihin na gawin ang aking pag-bid kung nakakaabala ito sa iyo, dahil sa kalaunan ay makakalabas ito at magdulot ng pag-urong.
Sa isang banda, hindi ko akalain na magiging masarap ka kung gagawin mo ang iyong pag-bid at ibibigay ko. Magtrabaho tayo tungo sa isang panalo / panalo na kasunduan. Subukan nating pilitin ito. Ngunit kung hindi natin magagawa, sumang-ayon tayo na walang pakikitungo. Mas kanais-nais na makayanan ang isang desisyon na hindi angkop para sa inyong dalawa. Marahil sa isa pang oras maaari kaming sumang-ayon »(4)
Sa mga kaso ng "Walang pakikitungo", ang Senior Management ay dapat magkaroon ng lahat ng suporta sa institusyon upang gawin ang mga pagbabago na itinuturing na kinakailangan, nang walang panghihimasok mula sa Union Sector
Ang pigura ng kinatawan ng unyon ay dapat na isang kultura, angkop na tao at sumang-ayon na gampanan ang kanilang mga tungkulin sa pamamagitan ng kompetisyon.
Dapat kang magkaroon ng isang katunggali at hindi nagwawasak na pag-uugali, kulang sa mabuting diyalogo na sumisira sa komunikasyon kapag ipinahayag ang isang magkakaibang opinyon.
Bago ang mga pagbabago at pag-recycle ng mga kilalang posisyon, dapat ipaalam ang kinatawan ng unyon, at kikilos batay sa mga pangyayari at sa kasaysayan ng file ng ahente na pinag-uusapan.
Upang hindi magdulot ng mas malaking pinsala, kapag ang isang ahente ay magbabago sa ibang sektor, dapat itong gawin sa tulong at sapat na sikolohikal na suporta, kung kinakailangan, upang maging mas mababa traumatic ang desisyon na ginawa ng Senior Management, kasama ang Ang layunin na unti-unting humantong sa ahente na pinag-uusapan sa proseso ng pagbabago at pagtanggap ng bagong posisyon na isasagawa.
Gayundin, sa prosesong ito ang kinatawan ng unyon ay dapat magpalagay ng isang mahigpit na layunin, walang kinikilingan, pakikipagtulungan at kalakip na papel kung kinakailangan, upang mailipat ang nasabing ahente sa pinaka angkop na posisyon ayon sa kanilang mga talento at kakayahan.
Sa kabilang banda, ang Senior Management, na may malawak na mga kapangyarihan upang makagawa ng mga pagpapasya sa ganitong uri, ay dapat isagawa ang mga pagbabago at pag-recycle ng mga posisyon, na inaakala nitong naaangkop, sa isang napapanahong paraan, "Sa Oras lamang". Sinuportahan ng kasalukuyang batas ng institusyonal para sa mga kawani na hindi nagtuturo, permanenteng kawani.
At bakit ang ekspresyong "Sa Oras na" lamang?
Ang papel na dapat sakupin ng tao ay hindi upang ayusin ang pinsala sa sikolohikal, mga pagkamaramdamang dulot ng mga pagkaantala sa paggawa ng mga desisyon para sa mga kilalang pagbabago na gagawin sa mga pangunahing posisyon sa pamamahala at pamumuno.
Kapag nagsasalita ako tungkol sa pag-demystify ng pigura ng "Union Representative", nangangahulugan ito na hindi dala nito ang "Solusyon sa lahat ng mga problema na lumabas mula sa mga kawani na hindi nagtuturo sa isang pamayanang unibersidad" Ang figure na ito ay isang paraan at hindi isang wakas upang makamit " x "nakikinabang sa" x "totoong mga pangangailangan sa lipunan ng nasabing komunidad.
Bilang isang unang panukala at upang makamit ang pagtanggap sa hinaharap ng mga bagong posisyon sa Outsourcer, kung kinakailangan, maginhawa na mag-ukol ng sinabi ng figure sa loob ng organikong istruktura ng Mga Unibersidad, na may parehong mga katangian bilang permanenteng kawani, sa mga kawani sa kanilang posisyon, nang walang anumang insidente ng mga kinatawan ng unyon na tungkulin. Para sa pagganap ng mga pag-andar at mga gawain, para sa oras na napagkasunduan, na may mga pagbabayad na katumbas ng isang scale na kategorya ng "x" ayon sa mga pag-andar na isasagawa.
Kabilang sa iba pang mga katangian, ang figure ng Outsourcer ay dapat tumanggap ng mga ulat ng mga pamamaraan sa mga promo ng kategorya, lumipat sa permanenteng kawani ng mga tauhan ng posisyon at lahat ng impormasyon na maginhawa upang kumunsulta at ipagbigay-alam, sa mga pagpupulong ng sektoral na iminungkahi para sa hangaring ito.
Sa kabilang banda, sa palagay ko ay maginhawa na ang mga kinatawan ng unyon ay dapat maipadala ang tunay na pangangailangan ng mga kasosyo, sa pamamagitan ng: mga impormal na pagpupulong mula sa kung saan ang isang "Braimstorming" o "Brainstorming" mga bagong benepisyo ay bumangon, o isinasagawa ang pagsubaybay sa magagawa na mga pangangailangan upang humantong sa pagsasanay.
Sa madaling sabi, samahan hindi lamang ang paggawa ng panloob na patakaran, ngunit takpan hangga't maaari ang mga pagkukulang ng mga pinaka nangangailangan, tulad ng naipahayag ko sa mga nakaraang talata, hindi lamang sa larangan ng kalusugan, turismo at libangan, ngunit sa mga makabagong ideya tulad ng mga nabanggit sa ang paglalarawan ng mga pagkakataon (*)
Annex ko
Ang Presyo ng pagkakaroon ng isang Job Bureaucrat
"Ang perpektong pangarap ng isang malaking bahagi ng populasyon ay ang magkaroon ng trabaho sa gobyerno, dahil magkakaroon sila ng seguridad sa trabaho, kakayahang umangkop sa pag-iwan, maraming araw at isang regular na suweldo, bilang karagdagan makakaya nilang magmana ito sa kanilang mga anak o sa kanilang pinakamalapit na kamag-anak.
Ang mga sumusuportang dokumento ay totoo; Ilang mga trabaho sa pribadong sektor ay magiging kabaitan bilang gawaing burukrata, ngunit ang gastos ng benepisyo na ito ay mataas para sa indibidwal, mula sa sandaling sila ay tinanggap sila ay nanganganib na mawala ang kanilang malikhaing kapasidad, na iniiwan ang kanilang pagganyak upang gumana, kumuha sa inip ng paghihintay para sa orasan upang lumipat upang suriin. Ang isang empleyado ng ganitong uri ay bahagya na bubuo ng iba pang mga katangian at potensyal na mawalan ng kanyang sarili sa hindi nagpapakilala sa isang masa ng mga manggagawa na nakatira para sa isang dobleng suweldo.
Ang taong nagiging burukrata ay isang tao na nawalan ng bahagi ng kakanyahan ng buhay, dahil ang trabaho ay nagpapabuti at sumasaklaw sa isang pangangailangan ng tao. Sa dalawampu't apat na oras na mayroon ang araw, ang pinakamahusay ay inilalaan.
Mula sa sandaling bumangon ka, ang ginagawa mo ay isang function ng pagpunta sa trabaho, pagkatapos mong iwanan ito, ang ginagawa mo ay isang function din ng trabaho; Nagpapahinga siya, kumakain, at naghahanda na magtrabaho sa susunod na araw. Ngayon, sa loob ng walong oras ng pagganap ng trabaho na ang indibidwal ay nagkakaroon ng kanyang kapasidad, kung hindi, pinaputukan niya ito at nawawala ang mystique ng buhay mismo. Kapag ang isang tao ay naging burukratiko, ipinapadala niya ito sa kanyang pamilya, sapagkat hindi siya maaaring maging halimbawa ng trabaho at responsibilidad. Sa kasamaang palad, ang mga naglalaro sa larong ito ng trabaho ay nagpasok ng isang nakakalungkot na pumipigil sa kanila na hindi makita ang bisyo na kanilang pinasok.
Ang isang pinuno ng departamento ay patuloy na haharapin:
1. kawalan ng lakas. Ang pakiramdam ng pagkakasala sa mga empleyado na nagtatrabaho dahil kulang sila ng mga mapagkukunan upang gantimpalaan sila.
2. Pasensya. Ang tahimik na lakas ng loob bago ang mga tamad na manggagawa dahil sa pamamagitan lamang ng panghihikayat ay makakapagtuturo ka sa kanila, yamang wala nang posibilidad na parusahan sila.
3. Imposibleng sunog. Hindi ka na tatakbo sa isang empleyado kahit na siya ay tamad at kompromiso. " (5)
Bibliograpiya
1. Ang Bagong Era ng Outsourcing sa:
2. Mga Impormasyon sa Impormasyon sa:
3. Lau, Jesus. "Pangangasiwa ng Tao sa Bureaucratic Organizations: Isang Paksa Pagtuturo" Pagtatanghal para sa XXI Mexican Library Science Conference, UNAM, Mexico, DF, mula Mayo 2 hanggang 4, 1990.
4. Covey, Stephen. Ang 7 gawi ng lubos na mabisang tao. Gawi 4 "Mag-isip Manalo / Manalo ng Mga Alituntunin ng Interpersonal na Pamumuno"
5. Lau, Jesus. "Pangangasiwa ng Tao sa Bureaucratic Organizations: Isang Paksa Pagtuturo" Pagtatanghal para sa XXI Mexican Library Science Conference, UNAM, Mexico, DF, mula Mayo 2 hanggang 4, 1990.
