Ang Misyon ay bumubuo ng isang maikling at malinaw na pahayag ng mga kadahilanan na nagbibigay-katwiran sa pagkakaroon ng samahan, pati na rin ang mga (mga) layunin, o mga pagpapaandar na nais ng mga kliyente na masiyahan at ang mga pangunahing pamamaraan kung saan nilalayon nitong matupad ang hangaring ito.
"Ang isang misyon ay kumikilos bilang isang parol, angkla, at kung minsan bilang budhi" - Guy Kawasaki, Nagbebenta ng Pangarap.
Tatlong katangian ng magandang kahulugan ng Misyon:
- BRIEF: maikli at simpleng mga pahayag ay madaling maunawaan at maalala at maipakita ang malinaw na pag-iisip.LAYO: upang magtagal at proyekto sa paglipas ng panahon, na sumasaklaw sa mga bagong porma ng negosyo.DISTINCTIVE: dapat nilang pag-iba-iba ang iyong kumpanya mula sa iba pang mga katulad nito.
Ang 60% ng mga programa ng pahayag sa misyon ay nabigo, hindi masyadong dahil sa produkto, ngunit dahil sa proseso ay sumunod. "Ipinapahiwatig ng karanasan na ang tunay na halaga ng isang pahayag sa misyon ay palaging tinutukoy ng kakayahan ng pamamahala na magamit ito nang epektibo, upang ituon ang pansin ng samahan sa paghihintay at pamamahala ng pagbabago."
KAPANGYARIHAN NG PAGPAPANGITA SA PAGPAPAKATAON NG MISSION
- Kumilos nang mabilis at mabisa upang pasiglahin ang kanilang mga sarili at ang iba at maging isang tunay na nakatuon na koponan na minamaneho ng isang malinaw at ibinahaging Mission / Vision para sa tagumpay Isama ang buong samahan sa parehong pangitain at bigyan ng kapangyarihan ang mga kawani upang gawin ang mga kinakailangang pagbabago na magdadala ng pangitain sa buhay Alisin ang lahat ng mga hadlang na pumipigil sa mga tao na tumutok sa pagbuo ng tagumpay sa pamamagitan ng mga dakilang resulta sa mga operasyon, benta, serbisyo, teknolohiya, pamamahala, pamamahala ng HR, atbp. kontrolin ang iyong posisyon at imahe sa merkado at pamahalaan ang mahahalagang panlabas na saloobin at opinyon sa bagay na ito.
BAKIT MISSION STATEMENT PROGRAMS FAIL
- Kakulangan ng kahulugan sa pangitain: kawalan ng kakayahan upang epektibong makabuo ng kumpletong kaalaman, o upang mahawakan ang mga interpretasyong pang-organisasyon ng misyon Ang kakulangan ng pangako ng ehekutibo: pangungutya, pag-aalinlangan, kawalan ng katiyakan o paglaban na nakakaimpluwensya sa lahat ng antas ng organisasyon ng Kakulangan sa aktibong isama ang mga empleyado at lahat ng kasangkot sa samahan sa mabisang suporta ng misyon: hindi epektibo na komunikasyon Kulang sa pagpaplano at oriented na instrumento: isaalang-alang ang gawain ng pagbibigay buhay sa misyon bilang isang karagdagang "pasanin" o gawain sa pang-araw-araw na gawain, sa halip na tignan ito bilang kritikal sa trabaho Kakayahang epektibong mahawakan ang mga pagkagambala, kapag nangyari ito
RULES PARA SA INSTRUMENTASYON NG ISANG Epektibong PROSESO NG PAGPAPAKITA NG MISSION / VISION
- Maging tunay na matapat sa paghahanda para sa Misyon Pumili ng isang proseso na gumagana at dumikit sa ito Iwasan ang pagkahulog sa pang-akit at mahuli sa potensyal na makapinsala o makapinsala ng mga shortcut Maglaan ng oras at magsumikap upang makabuo ng mga aktibidad ng suporta pagpapatupad at pagsamahin ang mga ito sa pang-araw-araw na mga kasanayan sa negosyo sa buong samahan Maghintay ng mga problema at pamahalaan ang mga ito bago mangyari ito sa pamamagitan ng paglikha ng mga plano sa contingency.
"Ang pangunahing kadahilanan para sa tagumpay ng pahayag ng misyon ay ang aktibong pamumuno at suporta mula sa pinakamataas na pamamahala."
ELEMENTO NG ISANG MISSYAL NA PAHAYAG3
Marami ang nasulat tungkol sa Misyon at Pangitain ng isang kumpanya; sa katunayan, may daan-daang mga halimbawa sa kanila. Ang ipinakita dito ay hindi gaanong kapaki-pakinabang at hindi nagpapanggap na isang dogma na dapat sundin nang mahigpit. Ang gabay ay magiging kapaki-pakinabang sa lawak na makakatulong sa pagbuo ng isang pahayag sa misyon na malinaw na nakikipag-usap kung ano ang kumpanya at nais na maging sa hinaharap.
Ang ilan sa mga pangunahing elemento ay maaaring:
- Isang paglalarawan ng sektor kung saan nagpapatakbo ang samahan: mula sa pananaw ng samahan Ang pangitain ng samahan, kung minsan sa isang napaka-pangkaraniwang paraan, at kung minsan ay inilarawan bilang isang maikli at malakas na madiskarteng hangarin Ang mga assets o pangunahing lakas ng samahan Ang mga pangkaraniwang estratehiya upang itaguyod upang makamit ang misyon Ang mga halaga na kung saan ang organisasyon ay sumusunod sa hangarin ng misyon nito.
PAGKAKATAON
- Paglalarawan ng kumpanya / sektor: paglalarawan ng mga kliyente, produkto at serbisyo ng samahan, ang lokasyon ng heograpiya nito at ang mga lugar kung saan ito nagpapatakbo. Maaari itong mailarawan mula sa pananaw ng samahan, upang maunawaan ito ng mga kawani. Hindi ito dapat maging masyadong pangkaraniwan, ngunit simple at maikli.Ang Pananaw: maikling paglalarawan ng estratehikong hangarin; tinukoy at pangmatagalang mga layunin nang hindi napunta sa mga detalye. Ang mga elemento ng Pananaw ay dapat isama sa Misyon. Nang maglaon, sa pamamagitan ng pagbuo ng Pangitain mismo, ang pangitain sa hinaharap ay maaaring mapalawak. Dapat itong maging kaakit-akit upang makumbinsi ang mga tao at sapat na malawak upang himukin ang kumpanya na pangmatagalang.Fundamental na Mga Lakas: Maaaring hindi nakikita ngunit mahalagang mga pag-aari: kultura ng korporasyon, imahe ng tatak, tiwala ng consumer,mga kasanayan sa pamamahagi at pamamahala, atbp. O Mga tradisyunal na nakikitang mga assets, tulad ng: manggagawa, imbentaryo, kapital, atbp. Ang mga lakas ay maaari ding mangahulugan ng mga kahinaan.Mga generikong diskarte: hindi sila kumakatawan sa lihim, ngunit ang paraan ng kumpanya na matutupad ang Pananaw nito. Maaari silang sumangguni sa mga diskarte sa korporasyon, customer, serbisyo, mapagkumpitensyang pamamaraan, atbp. Ang iba ay hinati ang mga ito sa: serbisyo, pamilihan, samahan. Ang pangkaraniwang diskarte ay maaari ring ipahiwatig sa isang parirala (halimbawa, "mga presyo ng kompetitibo" na nangangahulugang "pamunuan ng gastos." Pinahahalagahan: mga kinakailangan para sa tagumpay. Para sa maraming mga empleyado ito ang pinakamahalagang bahagi ng Misyon. walang laman na mga salita ng nilalaman.Ang mga lakas ay maaari ding mangahulugan ng mga kahinaan.Mga generikong diskarte: hindi sila kumakatawan sa lihim, ngunit ang paraan ng kumpanya na matutupad ang Pananaw nito. Maaari silang sumangguni sa mga diskarte sa korporasyon, customer, serbisyo, mapagkumpitensyang pamamaraan, atbp. Ang iba ay hinati ang mga ito sa: serbisyo, pamilihan, samahan. Ang pangkaraniwang diskarte ay maaari ring ipahiwatig sa isang parirala (halimbawa, "mga presyo ng kompetitibo" na nangangahulugang "pamunuan ng gastos." Pinahahalagahan: mga kinakailangan para sa tagumpay. Para sa maraming mga empleyado ito ang pinakamahalagang bahagi ng Misyon. walang laman na mga salita ng nilalaman.Ang mga lakas ay maaari ding mangahulugan ng mga kahinaan.Mga generikong diskarte: hindi sila kumakatawan sa lihim, ngunit ang paraan ng kumpanya na matutupad ang Pananaw nito. Maaari silang sumangguni sa mga diskarte sa korporasyon, customer, serbisyo, mapagkumpitensyang pamamaraan, atbp. Ang iba ay hinati ang mga ito sa: serbisyo, pamilihan, samahan. Ang pangkaraniwang estratehiya ay maaari ring ipahiwatig ng isang parirala (halimbawa, "mga presyo ng kompetitibo" upang mangahulugang "pamunuan ng gastos." Pinahahalagahan: mga kinakailangan para sa tagumpay. Para sa maraming mga empleyado ito ang pinakamahalagang bahagi ng Misyon. walang laman na mga salita ng nilalaman.serbisyo, merkado, samahan. Ang pangkaraniwang diskarte ay maaari ring ipahiwatig sa isang parirala (halimbawa, "mga presyo ng kompetitibo" na nangangahulugang "pamunuan ng gastos." Pinahahalagahan: mga kinakailangan para sa tagumpay. Para sa maraming mga empleyado ito ang pinakamahalagang bahagi ng Misyon. walang laman na mga salita ng nilalaman.serbisyo, merkado, samahan. Ang pangkaraniwang diskarte ay maaari ring ipahiwatig sa isang parirala (halimbawa, "mga presyo ng kompetitibo" na nangangahulugang "pamunuan ng gastos." Pinahahalagahan: mga kinakailangan para sa tagumpay. Para sa maraming mga empleyado ito ang pinakamahalagang bahagi ng Misyon. walang laman na mga salita ng nilalaman.
ANG PANINGIN
Ang Pangitain ay ang larawan ng kung ano ang nais ng mga tao ng samahan. Ito ay ang paggunita ng nagawa ng Misyon sa medyo maikling panahon: 3 hanggang 5 taon. Sa kahulugan na ito, ang Pananaw ay lumitaw mula sa Misyon. Ito ay ang pagsasalin sa katotohanan ng kung paano ang kumpanya ay malapit na sa hinaharap bilang isang resulta ng pagtupad ng Misyon nito.
Tinukoy ng Pangitain ang "Lupang Pangako" bilang isang "panaginip" o "hangarin" na kaakit-akit at makapangyarihang sapat upang himukin at mahikayat ang mga taong nagtatrabaho sa kumpanya na "gawing posible" ang pangarap na ito sa katotohanan. Ang Pangitain ay dapat na tulad ng isang pang-akit na umaakit, isang bagay kung saan gumagana ang "ito ay nagkakahalaga".
Ang Pangitain ay ginawa upang makipag-usap sa mga customer, supplier, estado at manggagawa kung anong uri ng kumpanya na nais mong maging. Maaari itong maikli sa isang maikling pangungusap o sa isang mas mahabang parapo.
Ang ilang mga elemento na dapat taglayin ng Pananaw ay:
- Ang sentral na ideya ng uri ng kumpanya na nais mong maging mga domain na kung saan ang kumpanya ay mamagitan ng Mga Kliyente / Merkado na magsisilbi o nangangailangan na masisiyahan nito ang Temporal na sukat Pisikal na paglalarawan ng samahan sa hinaharap Mga magkakaibang mga kalamangan na ihahandog
HALIMBAWA NG MISSION
- Girl Scout: "Tumutulong sa isang batang babae na maabot ang kanyang buong potensyal." Center for Living with Dying (Silicon Valley): "Nagbibigay ng emosyonal na suporta sa namamatay at napakasakit ng puso." Otis Elevator Co. "Ang paglipat ng mga tao at materyales nang patayo at pahalang sa medyo maikling distansya. "Kowloon Canton Railway Corp." Upang magbigay ng kalidad ng transportasyon, at mga kamag-anak na serbisyo, sa Hong Kong at panloob ng Tsina, sa ligtas, maaasahan, maingat, mabisang gastos at responsableng paraan sa kapaligiran. "John F. Kennedy (sa Mga Apisyon ng Apollo):" Ilagay ang isang tao sa buwan. "Rodale Press (Publisher ng mga libro tungkol sa kalusugan at tulong sa sarili):" Nagtuturo sa mga tao kung paano nila magagamit ang kapangyarihan ng kanilang mga katawan at kaisipan upang mapabuti ang kanilang buhay. 'Maaari mo itong gawin', sinasabi namin sa bawat pahina ng aming magasin at mga libro ".
VISION EXAMPLES
- Airbus: "Maging pangalawa sa pinakamalaking tagagawa ng komersyal na sasakyang panghimpapawid." Ang mga Factors Chain International: "Maging international standard para sa international factoring." DHL Worldwide Express: "Maging kilalang pandaigdigang pinuno sa agarang dokumento at paghahatid ng package. ".CHE GUEVARA:" Ang pinapangarap ay nagtuturo sa amin, natutulog o gising, upang mapagtanto kung saan kami pupunta. "Bill Gates (1982):" Napakasimple ng aming Pangitain. Ito ay isang computer sa bawat desk at sa bawat bahay, na nagpapatakbo ng mga programa na ginawa ng Microsoft! ".
- Pag-aangkop ng aklat na "101 Corporate Mission Statement" ni Timothy RV Foster. Panorama Editorial, México, 2000. Geoffrey J. Nightingale, Pte. Young & Rubicam Inc. New York, Batay sa isang artikulo ni Ferdinand de Bakker, General Manager, Burson-Marsteller, The Hague.
