Gurus ng administrasyon at ang kanilang mga kontribusyon

Mula sa simula, ang tao ay may pangangailangan na magtrabaho upang mabuhay, upang ayusin bilang isang koponan upang makamit ang mga layunin, sinusubukan na gamitin ang pinakamadaling posibleng pagiging epektibo upang maisakatuparan ang kanyang mga aktibidad, upang mula sa simula ay ginamit ng tao ang administrasyon at lahat ay ginagamit natin araw-araw. sa isang tiyak na antas para sa iba't ibang mga aspeto sa ating pang-araw-araw na buhay, mula sa kung paano isinaayos ng bawat tao ang mga aktibidad na isasagawa nila sa araw, kung paano namin pinaplano kung paano makukuha ang pera na binayaran namin para sa gabing ito sa isang tagapangasiwa na nagdidirekta ng isang malaking kumpanya. Sa buong kasaysayan ng administrasyon, ang mga pangalan ng iba't ibang kalalakihan ay lumitaw at itinatag bilang mga payunir at gurus ng administrasyon dahil sa kanilang malaking kontribusyon dito.

Kailangan muna nating tukuyin kung ano ang isang guro:

"Ang Guru ay isang salita na nagmula sa mga gurus ng Sanskrit at nangangahulugang" guro. " Ang termino ay nagsimulang magamit sa Hinduismo upang pangalanan ang pinuno ng relihiyon o panginoon na pang-espiritwal. Sa paglipas ng panahon, ang kahulugan nito ay pinalawak sa tanyag na wika upang sumangguni sa na kinikilala bilang awtoridad ng intelektwal o itinuturing na isang gabay sa espiritu. " (DEFINICION.DE, sf)

GURUS NG ANTIQUITY:

Confucius (551-479 BC)

Ipinanganak siya sa bayan ng Zou sa estado ng Lu na kasalukuyang kilala bilang shantung. Pagmula sa angkan ng Kong, isang pamilya ng marangal na may-ari ng lupa. Sa edad na 3, namatay ang kanyang ama. Nagtatrabaho ako sa mga kamalig ng estado at nakamit ang ranggo ng Ministro ng Hustisya ng Estado ng Lu sa panahon ng pagkapira-piraso ng kapangyarihan sa ilalim ng dinastiyang Chu.

"Itinatag ni Confucius ang mga reporma na humantong sa isang pangangasiwa ng hustisya na nailalarawan sa pagiging walang kinikilingan nito at ang praktikal na pagbura ng krimen." (WILKIPEDIA FOUNDATION INC., Sf). Gumawa siya ng pag-aaral tungkol sa paglaki ng administrasyon at maraming impluwensya sa politika.

Ang mga kontribusyon ni Confucius ay:

Ang mga gobyerno na walang kinikilingan kung saan dapat mamuno ang mga pinuno ayon sa mga pamantayang etikal na naglalapat sa halimbawa ng moralidad at hindi puwersa. Nang walang paborito, kaya pinalakas ang pagsumite ng mga tao sa mga awtoridad, pagtanggi nang sabay na paniniil Ang limang relasyon sa lipunan (sa pagitan ng gobernador at ministro, sa pagitan ng ama at anak, sa pagitan ng asawa at asawa, sa pagitan ng nakatatandang kapatid na lalaki at nakababatang kapatid at sa pagitan ng mga kaibigan) na may katangian punong-guro na ang superyor ay may obligasyong proteksyon at mas mababa, ng katapatan at respeto.Pagtaguyod ang kaunlarang pangkabuhayan ng populasyon

Socrates (470-399 BC)

Ang pilosopiyang klasikal na ipinanganak sa Athens, mula sa isang batang edad siya ay nanindigan para sa pagiging matalas ng kanyang pangangatuwiran at ang kanyang kadalian sa pagsasalita. "Ang kanyang pinakadakilang merito ay ang paglikha ng maieutic, isang induktibong pamamaraan na nagpapahintulot sa kanya na pamunuan ang kanyang mga mag-aaral na malutas ang mga problema na lumitaw sa pamamagitan ng mga kasanayang tanong na ang pag-unawa sa lohika ay naiilaw." (WILKIPEDIA, sf)

Sinabi ni Socrates na hindi sapat upang maipon ang kaalaman, ngunit upang suriin ito at mula doon magtatag ng bago at mas matatag na kaalaman. Napag-usapan at pinag-aralan niya sa iba pang mga iniisip ang pagganap ng aktibidad ng administratibo, ang bawat tao na mayroong isang indibidwal na kakayahan upang magsagawa ng trabaho sa gobyerno nang hindi pormal na bahagi ng paghahanda ng propesyonal o empirikal.

Tinukoy ni Aristotle ang dalawang mahusay na kontribusyon ng Socrates: Dalawang bagay ay dapat na maiugnay sa hustisya kay Socrates, sa isang banda ang induktibong argumento at sa iba pang pangkalahatang kahulugan.

Namatay siya sa edad na 70, pinarusahan ng kamatayan at pinatay para sa pagkalason sa hemlock, inakusahan na hindi kinikilala ang mga diyos na Athenian at sinisiraan ang kanyang kabataan.

Plato (Athens, 427 - 347 BC)

Ang pilosopo na Greek na tumalikod sa kanyang paunang pampulitikang bokasyon at ang kanyang kagustuhan sa panitikan para sa pilosopiya, na naakit ni Socrates. Sa 387 itinatag niya ang isang paaralan ng pilosopiya na mayroong isang paninirahan sa mag-aaral, silid-aklatan, silid-aralan at dalubhasang mga seminar, at ito ang nauna at modelo ng mga modernong institusyon sa unibersidad. Kabilang sa iba't ibang mga gawa ni Plato, "Ang Republika" ay nakatayo

Si Plato din ang isa pang nag-iisip ng kulturang ito na lumikha ng mga saloobin upang suportahan ang pagpapaunlad ng administratibo, ang isa sa pangunahing pangunahing ay ang sumusunod. Ang mga indibidwal na kasanayan ng mga manggagawa ay lumilikha ng isang dalubhasa sa mga gawain. Inorden niya ang papel na ginagampanan ng bawat tao sa loob ng isang samahan na karaniwang nasa loob ng Pamahalaan, at suportado sa mga kasunduan sa hustisya sa lipunan.

"Pinapanatili ni Plato na ang mga kalalakihan ay may tatlong klase, ayon sa kung ano ang nananaig sa kanila ng nakapangangatwiran, ang hindi magagalitin at ang magagawa, na nagbibigay ng pagtaas sa tatlong magkakaibang karera:

Ang ginto, ng mga namumuno Ang pilak, ng mga mandirigma Ang bakal at tanso, ng mga magsasaka, mangangalakal, manggagawa, atbp. " (INDA, 1987)

Isinulat ni Plato ang aklat na "The Republic", kung saan ipinagbabawal ang pagtipon ng kayamanan, dahil salungat ito sa likas na katangian ng kabutihan at birtud, na nakakaantig sa mga sumusunod na turo:

Pamamahala sa mga merkado: Ang dalawang itaas na klase ay naninirahan sa isang rehimen ng pamayanan kung saan ang lahat (mga kalakal, mga bata at kababaihan) ay kabilang sa Estado, na iniiwan ang mga institusyon tulad ng pamilya at pribadong pag-aari para sa mga karaniwang tao; Kulang sa mga naghaharing uri, maiiwasan ang kanilang katiwalian, dahil hindi nila magagawa at hindi kakailanganing makakuha ng kayamanan, o magkakaroon din sila ng mga kamag-anak. Ang Estado ay mangangasiwa sa edukasyon at pagpili ng mga indibidwal (depende sa kanilang kapasidad at birtud) na maglaan sa bawat klase.Pagsasanay ng trabaho: "Ang mainam na Estado ni Plato ay isang Republika na binubuo ng tatlong klase ng mga mamamayan (ang mga tao, ang mga mandirigma at mga pilosopo), bawat isa ay may tiyak na misyon at ang mga katangian na katangian nito, sa pag-uugnay sa mga aspeto ng kaluluwa ng tao:tatawagin ang mga pilosopo upang pamahalaan ang pamayanan, dahil sa pagkakaroon ng katangian ng karunungan; ang mga mandirigma ay magbabantay sa kaayusan at pagtatanggol, na umaasa sa kabutihan ng kuta; at ang mga tao ay gagana sa mga produktibong aktibidad, paglilinang ng pagpipigil. (Mga BIOGRAPHIYA AT BUHAY, nd) Demokrasya, oligarkiya, aristokrasya: Ang monarkiya o aristokrasya (pamahalaan ng isang natatanging likas na matalino na tao o ng isang matalino at mabubuti na minorya, na naglalayong tanging sa pangkaraniwang kabutihan) ay para sa pilosopo ang pinakamahusay na paraan ng pamahalaan. Mula sa monarkiya hanggang sa timocracy, kapag ang pagtatatag ng militar, sa halip na protektahan ang lipunan, ay gumagamit ng puwersa upang makakuha ng kapangyarihan. Sa oligarkiya, isang minorya ng mayayaman ang namamahala sa isang mahihirap na tao. Ang kawalang-kasiyahan ay humahantong sa demokrasya o pamahalaan ng mga tao, na kung saan si Plato ay may isang mahinahon na konsepto:ang pinaka-walang pag-iingat ay pinili bilang mga namamahala at anarkiya ay naghahari. Sa wakas, ang paniniil, pinamumunuan ng isang demagogue na pinipigilan ang lahat ng kalayaan, pinapanumbalik ang order; ito ang pinakamasamang anyo ng pamahalaan.

Aristotle (384-322 BC)

Ipinanganak sa Stagira, Macedonia, siya ang doktor ni Haring Philip ng Macedonia at kabilang sa Platonic Academy. Sinabi ni Aristotle na walang eksperimento walang katotohanan, ito ay tinatawag na empiricism. "Siya ang unang naghahati sa pilosopiya sa iba pang mga agham, tulad ng matematika, astronomo, pisika, botani, atbp." (N.ADRIANA LEON QUINTANAR, 2001) Nilikha niya ang kanyang "Liceo" na bilang prestihiyosong "Akademya de Plato"

Ang isa sa mga pangunahing kontribusyon ng Aristotle ay ang Etika na tumutukoy sa mga alituntunin ng mabuti at masama. Sumulat din siya ng isang libro na tinawag na "Politics" kung saan kinikilala niya ang estado at ang pamahalaan at nagmungkahi na paghiwalayin ang awtoridad ng estado sa tatlong sangay: Pambatasan, Ehekutibo at Judicial. Inirerekomenda niya ang pagkolekta ng paggawa ng agrikultura sa modyum na ang bawat isa ay nagtatrabaho sa kanyang sariling lupain at ang produksyon ay dapat manatiling hindi mababahagi, upang ang bawat isa ay tumatagal mula sa kung ano ang kailangan niya.

Ayon kay Aristotle, ang mga gawaing pang-administratibo, nagsasalita ng ekonomiya, ay kabilang sa dalawang kategorya:

Ang likas na ekonomiya na namamahala sa pangangasiwa ng mga mapagkukunan Ang crematistic na namamahala sa pagtaas at pagkuha ng mga mapagkukunan

"Sa kabilang dako, pinag-aralan ni Aristotle ang teorya ng halaga, mula sa isang punto ng pang-ekonomiya, at mga tinukoy na konsepto tulad ng:

Gumamit ng halaga ng halaga ng Exchange Currency, bilang isang yunit ng palitan Ang teorya ng intrinsikong halaga ng pera ”(INDA, 1987)

Pericles (495–429 BC)

Ipinanganak sa demo ng Colargos hilaga ng Athens, isang mahalagang at maimpluwensyang politiko ng Athenian, siya ang pangunahing strategist ng Greece na may mahusay na kasanayan ng orator. Itinataguyod nito ang sining at panitikan at dahil dito ang Athens ay may reputasyon na naging sentro ng pang-edukasyon at kultura ng Sinaunang Greece. Ang Pericles ay lumikha ng isang batas na naglilimita sa pagkamamamayan ng Athenian sa mga ipinanganak sa kapwa magulang ng Athenian upang paghiwalayin ang mga dayuhan. Ang nag-iisip na ito ang pumili ng mga manggagawa para sa mga kumpanya, iminungkahi ni Pericles ang utos ni Megara, na malapit na kahawig ng isang modernong pang-ekonomiya.Sa pamamagitan ng iba pang mga kautusan, binawasan niya ang mga kinakailangan sa pag-aari na kinakailangan upang maging bahagi ng archontory at ipinakilala ang pagbabayad ng mapagbigay na halaga ng pera para sa mga mamamayan na nagsilbing hurado sa Heliea (ang kataas-taasang hukuman ng Athens).

Para sa kadahilanang ito, isinulong niya ang batas na ginagarantiyahan ang pag-access sa sistemang pampulitika at mga tanggapan ng publiko sa mas mababang mga klase, kung saan sila ay naghiwalay dati. Namatay siya sa bahay mula sa isang epidemya sa pagkahulog ng 429 BC.

PAKSA NA PANAHON

Friar luca paccioli

Franciscan friar, matematiko pangunguna ng Calculus ng mga probabilidad at ekonomista. Siya ang tagalikha ng paraan ng accounting ng dobleng pagpasok ng accounting noong 1494 at suportado sa mga tool ng mga kontrol sa administrasyon

Thomas More (1478-1535)

Ipinanganak sa London England na ang pinakatanyag na gawain ay ang Utopia na nakasulat noong 1516 kung saan hangarin ng tagapag-isip na ito na maiugnay ang samahan ng isang perpektong lipunan o estado na nanirahan sa isang pormang hugis-isla ng parehong pangalan at nagmumungkahi ng paglikha ng pagdadalubhasa ng mga gawain, ang pinakadakila sinasamantala ang lakas ng paggawa at humiling sa mga manggagawa at burgesya para sa tamang pangangasiwa ng mga mapagkukunan na naghahanap ng mga kapaki-pakinabang na pagkakataon para sa kanila.

Nicolas Machiavelli (1469-1527)

Diploma ng Italyano, opisyal ng publiko, pilosopong pampulitika at manunulat na ipinanganak sa Florence. Itinuturo ni Machiavelli na mahalaga na magkaroon ng mga kinakailangang institusyon upang maipasa ang salungatan sa loob ng mga ito. Binanggit ni Machiavelli na ang bawat prinsipe ay dapat magkaroon ng birtud at kapalaran upang umangat sa kapangyarihan: birtud sa paggawa ng magagandang pagpapasya at kapalaran sa pagsisikap na sakupin ang isang teritoryo at matugunan ang isang sitwasyon (na hindi sanhi ng kanyang sarili) na tumutulong o nakikinabang upang mapanakop. Ang prinsipe na nakakakuha ng kapangyarihan sa pamamagitan ng krimen at pang-aabuso, pagiging bastos at despotiko, dapat maunawaan na kapag siya ay nasa kapangyarihan, kailangan niyang baguhin ang saloobin na iyon sa mga tao. Ang pagbibigay ng kalayaan sa mga tao, upang kumita ng kanilang pabor, dahil pagkatapos ng lahat ng ito ay ang magpapasya sa kanilang kinabukasan.Sa lahat ng nabanggit na ito, nangangahulugan ito na ang tagapamahala ay maaaring makakuha ng awtoridad sa ilalim ng iba't ibang mga kondisyon at panatilihin ito sa anumang sitwasyon. Si Machiavelli ay naging isang tunay na pangunahan din sa gawain ng mga pampulitika na analyst at kolumnista ngayon.

Adam Smith (1723-1790)

Ang ekonomista sa pilipino at pilosopo, isa sa mga pinakadakilang exponents ng klasikal na ekonomiko at pinangalanan ang ama ng liberalismong pang-ekonomiya. Noong 1776 inilathala niya, "Ang yaman ng mga bansa" kung saan sinabi niya ang susi sa kagalingan ng lipunan ay sa paglago ng ekonomiya at ang kayamanan ay nagmula sa gawain ng bansa, iyon ay, mula sa mga manggagawa ng artisanal at nagbigay ng mga tool sa pang-ekonomiya bilang isang dibisyon ng paggawa upang makamit Ang pagiging produktibo ", ay nakasaad din na ang libreng kumpetisyon ay ang pinaka-angkop na paraan ng ekonomiya, at" karanasan ng mga manggagawa sa mga proseso at gawain "at ang kanyang kilalang pariralang" hayaan mong, ipasa ".

Kinumpirma ni Adam Smith na "ang tao ay halos palaging nangangailangan ng tulong ng kanyang kapwa tao, at walang silbi na isipin na sila ay dadalo lamang sa kanya dahil sa kabutihan. Kaya, ang tao ay may kakayahang maunawaan ang personal na interes ng kanyang kapareha at maabot ang isang kapwa kapaki-pakinabang na pagpapalitan. Ang pakikiramay sa kaakibat ng iba (sikat na parirala: "ibigay mo sa akin ang kailangan ko at magkakaroon ka ng gusto mo") at ang pagkilala sa kanilang mga pangangailangan ay ang pinakamahusay na paraan upang masiyahan ang kanilang sariling mga pangangailangan.

Kabilang sa kanyang pinakamahalagang kontribusyon ay:

Ang malinaw na pagkakaiba-iba sa pagitan ng halaga ng paggamit at halaga ng palitan.Ang pagkilala sa dibisyon ng paggawa, na naintindihan bilang specialization ng gawain, upang mabawasan ang mga gastos sa produksiyon. Ang akumulasyon ng kapital bilang isang mapagkukunan para sa kaunlarang pang-ekonomiya Ang pagtatanggol ng mapagkumpitensyang merkado bilang ang pinaka mahusay na mekanismo ng paglalaan ng mapagkukunan.

REVOLUSYONG INDUSTRIAL:

Sa loob ng rebolusyong pang-industriya rebolusyonaryong nasira kung saan may malawak na pagsasamantala ng mga industriyalisasyon patungo sa klase ng proletaryado na binubuo ng mga serf, manggagawa at dating may-ari ng maliliit na mga workshop. Sa paglitaw ng kapitalismo, lumitaw ang mga kalaban sa mga pinakatanyag na mga reaksyon na inilarawan bilang utopian, samakatuwid nga, ang utopian sosyalismo ay:

Bilang ng Saint Simon (1760-1825)

Ang pangalan ng karakter na ito ay Claude Henri de Rouvroy na inapo ng Pranses na may mataas na kadakilaan, siya ay isang napaliwanagan na tao sa mga bagay na teknikal.

"Ang pangunahing pangunahing doktrina ng Saint-Simonian ay binubuo ng ideya na ang produksiyon ang pangunahing bagay, at, samakatuwid, ang klase ng paggawa (tagagawa, tekniko, magsasaka, artista, mangangalakal, atbp.) Ay dapat na maprotektahan at labanan ang maharlika na ang burukrasya, dahil ang kanilang kayamanan - aniya - ay nagmula sa marahas na pakikibaka, usurpation at pangingibabaw na ibinigay sa kanila ng klero sa Gitnang Panahon. " (INDA, 1987)

Sinasabing ang nangunguna sa European Common Market dahil iminungkahi nito ang unyon ng mga bansa ng Europa.

James Watt (1736-1819)

Ipinanganak sa Scotland, siya ay isang inhinyero at imbentor ng Scottish. Ang mga pagpapabuti na ginawa niya sa makina ng Newcomen ay tumaas sa tinatawag na engine ng singaw, na magiging mahalaga sa pagbuo ng unang Rebolusyong Pang-industriya, kapwa sa United Kingdom at sa buong mundo. Gumawa siya ng isang tagumpay sa mga kondisyon ng mga proseso ng produksyon na nagdaragdag ng pagiging produktibo ng mga kumpanya.

Carlos Fourier (1772-1837)

Pagmula sa isang pamilya ng mga negosyanteng Pranses. Kinumpirma niya na isang masamang sosyal na gawa ng tao dahil sa pamimilit, sa kalungkutan o interes, habang ang gawain ng tao ay dapat maging kaaya-aya at kusang-loob. Nabanggit din niya na ang mga problemang ito ay maaaring mabawasan kung ang tao ay naayos sa mga pamayanan kung saan ang bawat isa ay kailangang gumana at mamuhay nang sama-sama, na tinatawag ang mga pamayanan na "phalansterios".

Henry Varnum Mahina (1812-1905)

Ipinanganak siya sa Andover, Maine. Siya ay isang tagasuri sa pananalapi at tagapagtatag ng HV at HW Poor Co, na kalaunan ay naging pinansyal na pananaliksik na benchmark at pagsusuri, Standard at Poor's. Nilikha niya ang mga prinsipyo ng pangangasiwa sa mga proseso ng trabaho para sa mga riles. Itinatag din nito na ang mga kumpanya ng transportasyon ay dapat pamamahalaan ng tatlong mga prinsipyo

Impormasyon, komunikasyon at organisasyon

Namatay siya sa edad na 92 sa Brookline, Massachusetts,

Daniel C. McCallum (1815-1878)

Ipinanganak sa Scotland, siya ay isang inhinyero ng riles, General Superintendent ng New York at Erie ng riles noong 1855, itinatag ang kumpanya ng McCallum Bridges noong 1858, binuo ang unang tsart ng organisasyon (samahan ng mga hierarchical level) at iminungkahing ito bilang isang paraan ng pamamahala pagpapatakbo ng isang negosyo, upang ma-focus ang awtoridad ng mga tagapamahala at tulungan silang gumawa ng mga desisyon.Tatrabaho ako kasabay ni Henry Varnum

Maaari naming ipagpatuloy ang pag-uuri ng mga gurus ng pamamahala sa pamamagitan ng mga paaralan ng teorya ng pamamahala:

PAARAL NG PAARAL SA PAMPALIGAYAN:

Charles Babbage (1792-1871)

Ipinanganak sa Teignmouth, Devonshire, Great Britain, siya ay isang British matematiko at siyentipiko sa computer. Siya ay pinangalanan bilang ama ng computing at isa sa mga payunir ng pang-industriya engineering at modernong pamamahala. Siya ay nagdisenyo ng isang makina ng pagkalkula na tinawag niya ang kaugalian machine; ginamit nito ang mga pagkakaiba sa makina upang makalkula ang mga talahanayan ng numero at ang nangunguna sa elektronikong calculator ngayon. Dinisenyo din niya, ngunit hindi kailanman itinayo, ang analytical engine para sa pagpapatupad ng pagbabagsak o mga programa sa computer. Ang kanyang pinakadakilang kontribusyon ay ang paghahati sa paggawa.

Ini-post niya ang mga bentahe ng dibisyon ng paggawa:

Mas kaunting oras sa pag-aaralHigit na kasanayan dahil sa madalas na pag-uulit ng parehong mga proseso Hinihikayat ang pag-imbento ng mga tool at makinarya upang maisagawa ang mga proseso. Katwiran ng tao sa lugar ng trabaho. " (MARTÍNEZ, 1990)

Ang ilan sa kanyang pangunahing mga kontribusyon ay:

Pag-unlad ng mga computer Ang isang modelo na tinatawag na kaugalian machine Disenyo at pagpapaliwanag ng analytical machine na Inilapat at ipinakita ang tema ng analytical calculus

Henry Robinson Towne (1844-1924)

Ipinanganak sa Philadelphia, siya ay isang mechanical engineer at negosyante na kilala bilang isang systematizer ng mga prinsipyo ng pamamahala. Pinangalanan ng The Engineering Magazine, Ang Pangangasiwa ng Industriya ay isang tagapanguna ng pamamahala sa agham at ang gawain nito bilang isang mapagkukunan ng inspirasyon para sa pagbuo ng mga konsepto ni Taylor. Sinabi niya na ang Pangangasiwaan ay dapat isaalang-alang bilang isang agham, na may sariling panitikan, magasin at asosasyon. Isa siya sa mga unang inhinyero na nakikita ang pamamahala bilang isang bagong tungkulin sa lipunan, at inilagay niya ang kanyang mga ideya tungkol sa papel ng pamamahala. Inilathala niya ang ilang mga gawa tulad ng "Ang engineer bilang isang ekonomista" noong 1886, "Ang pamamahagi ng kita" noong 1896 at "Ang ebolusyon ng Pangangasiwaan sa taon ng 1921". Isa rin siyang inobormador sa kanyang sariling karapatan,lalo na sa kanyang pagtatangka na mapabuti ang mga sistema ng sahod para sa gawing paunti-unti. Iminungkahi rin niya ang paglikha ng North American Society of Engineers kung saan kasunod na itinakda ni Taylor ang kanyang mga ideya. Iba pang mga kontribusyon ay:

Inirerekomenda niya ang pag-aaral ng mga gastos sa pamamagitan ng mga proseso Kinumpirma niya na kung ano ang maaaring makuha ng isang departamento ng isa pa ay iminungkahi niya na 50% ng kita ang ibinahagi sa pagitan ng manggagawa at kumpanya Nagtatag ng isang diskarte kung saan ang isang palitan ng mga karanasan ay isinasagawa sa pagitan ng mga tagapamahala ng serbisyo sa iba't ibang mga kumpanya. Sinabi niya na ang pamamahala ng engineering at pamamahala ng workshop ay mahalaga lamang sa pagkamit ng pagiging epektibo.

Kapitan Henry Metcalf (1847-1917)

Ipinanganak siya sa New York, kabilang siya sa American Army at isang imbentor. Inilathala ko ang aklat na "Ang gastos ng pagmamanupaktura at ang Administrasyon ng mga Workshop, pampubliko at pribado" na kumakatawan sa isang bagong pamamaraan para sa kontrol ng produksyon at isang bagong sistema ng accounting batay sa prinsipyo ng direktang pagtatalaga ng mga gastos ng mga materyales at gastos sa paggawa. magtrabaho para sa mga trabaho. Ang metcalf ay gumawa ng isang panukala na ang science-based management science ay maaaring mailapat sa isang iba't ibang mga kaso, na nagpapahiwatig na ang mga alituntuning ito ay maaaring matukoy sa pamamagitan ng pagrekord at paghahambing ng mga obserbasyon at karanasan. Itinatag ang isang sistema ng precursor para sa gastos at materyal control, ito ay napaka-simple sa pamamagitan ng pagbibigay ng patuloy na daloy ng impormasyon at responsibilidad ay tumpak na ipinamamahagi.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Ipinanganak sa Germantown, Pennsylvania, pinasok niya ang mga workshops ng kumpanya ng Midvale Steel Works bilang isang labor worker hanggang sa pagsakop sa posisyon ng punong inhinyero. Kumuha siya ng isang kurso sa inhinyero sa Stevens Institute, pagkatapos ay tinuloy ang mga pag-aaral sa accounting. Ang unang akdang isinulat niya ay may pamagat na "Workshop Administration" na isinulat noong 1903. Siya ay isa sa mga pinakamahalagang personalidad ng administrasyon, kung kaya't tinawag siyang "Ang ama ng administrasyong pang-agham." Nagsikap si Taylor upang mahanap ang pinakamahusay na paraan upang magawa ang trabaho sa pamamagitan ng pag-aaral sa oras at paggalaw at hanapin ang pinaka-angkop na paraan upang gantimpalaan ang mga manggagawa upang madagdagan ang pagiging produktibo. Hinati ni Taylor ang gawain ng manggagawa sa maraming mga phase.Maingat niyang pinag-aralan ang mga paggalaw na isinasagawa niya upang matukoy kung alin ang kinakailangan at alin ang hindi. Pinag-aralan din niya ang mga makina at kasangkapan na ginamit ng manggagawa upang makita kung naaangkop sa likas na katangian ng gawain na kanilang itinalaga.

Pinalitan niya ang nag-iisang foreman ng apat na functional foremen:

Kasangkapan at makinarya sa pagpapanatili ng foreman Harvesting foreman Paggawa ng foreman Staff foreman Staff

Tinukoy niya ang pinakamahusay na paraan upang gumawa ng isang trabaho, kung anong mga tool at makina ang pinaka-akma sa trabaho, at kung ano ang isang makatwirang pang-araw-araw na gawain.

"Bumuo ako ng apat na pangunahing mga prinsipyo:

Ang paglalagay ng sistema ng paghula, pagbuo ng mga pag-aaral sa agham para sa bawat elemento ng gawain ng manggagawa Ang pagpili ng siyentipiko, pagsasanay at pagdadalubhasa ng manggagawa, sa halip na ang bawat isa ay pipiliin ang kanilang kalakal at pag-aralan ito bilang pinakamahusay na makakaya nila Ang kooperasyon ng mga manggagawa at kumpanya upang matiyak na makamit ang gawain, ayon sa pang-agham na pamamaraan. Ang higit na katarungan sa pagtatalaga ng mga responsibilidad sa pagitan ng pamamahala at manggagawa, ang dating responsibilidad sa pagpaplano at pag-aayos ng gawain, at ang huli para sa pagsasagawa nito. " (MARTÍNEZ, 1990)

Ang kanyang pangunahing kontribusyon ay upang ipakita na ang pang-agham na pangangasiwa ay hindi isang pangkat ng kahusayan o diskarte sa insentibo, ngunit sa halip isang pilosopiya na kung saan kinikilala ng pamamahala na ang layunin ay upang maghanap ng siyentipikong pinakamahusay na mga pamamaraan sa pagtatrabaho.

Noong 1911 inilathala niya ang librong "Mga Prinsipyo ng Pamamahala sa Siyensya" kung saan ipinakita niya ang mga pagkalugi ng isang kumpanya sa materyal at oras dahil sa kakulangan ng sapat na pangangasiwa.

Ang pangunahing mga ideya ni Taylor para sa pagkamit ng mas mataas na pagganap sa mga aktibidad:

Mga pag-aaral ng oras at paggalaw: kasama ang mga pamamaraan at mga instrumento upang maisagawa ang mga ito nang maayos Functional na pangangasiwa: ang paglikha ng isang katawan ng functional foremen na may isang higit na kahusayan sa lumang nag-iisang sistema ng foreman Pagtatag ng isang pagpaplano ng trabaho o departamento ng paghahanda Ang prinsipyo ng Pagbubukod mula sa ang administrasyon; iyon ay, ang administrator ay makikialam lamang kapag ang mga bagay ay lumihis mula sa plano.Gumamit ng mga patakaran sa slide at mga katulad na instrumento upang makatipid ng oras.Pagtuturo ng card para sa mga manggagawa. i.e. pagbabayad ng mga insentibo (gantimpala sa pera) para sa pagkumpleto ng mga gawain Pamamarkalisasyon ng mga tool at mga ginamit na gamit sa pagmamanupaktura Gumamit ng mga sistema ng pagkakakilanlan upang maiuri ang mga produkto at tool,kung posible sa mga sistema ng mnemonic.Ang disenyo at pagpapatupad ng mga sistema ng accounting ng gastos.Ang kaginhawaan sa pagpaplano ng isang sistema na nagsisiguro ng gantimpala sa manggagawa kung sakaling mapalabas o umalis.Ang kaugalian na gawain, na kung saan ay magtalaga ng suweldo sa isang at dagdagan nang paunti-unti ayon sa labis na nagtrabaho.

Henry Lawrence Gantt (1861-1919)

Ipinanganak sa Calvert Country, southern Maryland, USA, nag-aral siya ng ekonomiya at engineering. Nakilala niya si Taylor noong 1887 at naging kanyang tagasuporta at alagad

"Binibigyang pansin ni Gantt ang paglikha ng isang kapaligiran na magbibigay daan sa kanya upang makakuha ng higit na pakikipagtulungan mula sa kanyang mga manggagawa, sa pamamagitan ng pagtatakda ng isang mahusay na natukoy na gawain. Hanggang dito, nagtatag siya ng isang sistema ng gantimpala para sa mga manggagawa na tinawag niya ang mga Gantt bonus at mga gawain. " (MARTÍNEZ, 1990)

Ang sistema ng bonus at gawain ay itinatag noong 1901 at pangunahing inilarawan na kung natapos ng isang empleyado ang kanyang nakatakdang gawain para sa araw, nakatanggap siya ng isang bonus bilang karagdagan sa kanyang normal na pang-araw-araw na suweldo, kung hindi man ay natanggap lamang niya ang kanyang normal na suweldo nang hindi nakatanggap ng anumang parusa.

Kasama sa iba pang mga kontribusyon ni Gantt:

Pag-unlad ng mga tsart para sa pagpaplano at kontrol na pinangalanan sa kanilang pangalan na "Gantt Chart". Ang plano ng kabayaran ng mga manggagawa, na may bonus para sa mga gawain. serbisyo at hindi kita.

Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)

Amerikanong inhinyero at siyentista, sa pagtatapos ng kanyang pag-aaral sa high school, nagpasya siyang pumasok sa industriya ng konstruksyon, na nagsisimula bilang aprentis ng isang bricklayer. Ito ay tiyak sa aktibidad na ito kung saan ipinatupad niya ang isang pamamaraan upang isagawa ang hindi bababa sa bilang ng mga paggalaw sa pinakamaikling posibleng panahon. "Kasama ang kanyang asawa na si Lillian, naghahanap ako ng mga bagong pamamaraan ng trabaho. Parehong ginamit na pamamaraan at tool upang gawing simple ang gawain, tulad ng paggamit ng mga pelikula at micrometer upang maitala ang oras ng paggalaw. " (ARRIAGA HN, 2001).

Itinatag niya at dinisenyo ang isang sistema na tinawag na "Therblings", karaniwang ito ay pinangalanan pagkatapos ng Gilbreth nang baligtad. Ang sistemang ito ay nagtatalaga ng isang simbolo at isang kulay sa bawat elemento. Ang mga elementong ito ay:

Paghahanap: BSelect: SCoger: C Vacuum transport: TV Transport na may load: TCSupport: KAYA Iwanan ang pagkarga: DCPut sa posisyon: PCPreposition: CPInspect: IMmount: DUse: Hindi kanais-nais na paghihintay: EEPlan: PL Rest: DF

Si Gilbreth ay may-akda ng Psychology of Management na isinulat noong 1914 at Studies of Applied Movement na inilathala noong 1919; kung saan tinukoy niya ang mga pag-aaral na ito bilang "pag-aaral ng mga paggalaw sa sining o agham ng pagsugpo sa basura ng mga puwersa na nagpapahiwatig ng walang silbi, hindi epektibo o hindi maayos na pinagsamang kilusan"

PAARAL NG EMPIRIKAL NA ADMINISTRASYON:

Alalahanin natin na ang paaralang ito ay isang kasalukuyang na ang layunin ay upang maiwasan ang mga pagkakamali batay sa mga nakaraang sitwasyon, iyon ay sabihin na ang mga gawaing pangasiwaan ay dapat isagawa alinsunod sa nakaraan, kaugalian o tradisyon. Kadalasan sa paaralang ito, ang mga hindi pangkaraniwang mga resulta ay nakuha dahil ang mga bagong landas ay hindi ginalugad, walang mga pagbabago, iba't ibang mga bagay ay hindi sinubukan at pinamamahalaan ang pagwawasto ng mga pagkakamali, na manatili sa pag-unlad sa pangangasiwa at mga pandiwang pantulong. Ang ilang mga kumpanya na gumagamit ng pamamaraang ito ay General Motors, National Steel, at Westinghouse Corporation.

Peter Ferdinand Drucker (1909-2005)

Siya ay isang abugado ng Austrian, na itinuturing na pinakadakilang pilosopo ng pangangasiwa noong ika-20 siglo.

Sumulat si Drucker ng maraming mga kilalang kilalang mundo sa mga paksa na may kaugnayan sa pamamahala ng mga organisasyon, mga sistema ng impormasyon at lipunan ng kaalaman.

Naintriga siya sa katotohanan na ang ilang mga manggagawa ay nalalaman ang tungkol sa ilang mga paksa kaysa sa kanilang sariling mga superyor at kasamahan, kahit na kailangan nilang makipagtulungan sa iba sa isang malaking samahan. Sinuri ni Drucker at ipinaliwanag kung paano hinamon ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ang tradisyonal na kasalukuyang pag-iisip sa paraan kung saan dapat pamahalaan ang mga samahan.

Ang ilan sa kanyang mga gawa ay:

Ang katapusan ng tao sa ekonomiya (1939). Nagdaragdag siya ng masiglang pangangatwiran na pabor sa pangangailangan ng isang bagong kaayusang panlipunan at pang-ekonomiya.Ang kinabukasan ng tao sa industriya (1942). Ang mga paksang sakop sa librong ito ay: Ang namamayani ng mga malalaking kumpanya, ang kapangyarihan ng mga administrador, automation at ang mga panganib ng monopolyo at totalitarianism.Ang konsepto ng korporasyon (1946). Inilalarawan kung paano sa pamamagitan ng desentralisasyon ang mga General Motors ay naging isa sa mga pinakamalaking korporasyong Amerikano. Ang mga tema ng kanyang unang dalawang mga libro ay pinagsama-sama.Pinuhin niya ang kanyang impression sa bagong pagkakasunud-sunod ng mundo.Ang kasanayan sa pamamahala (1954). Ginawa niya ito upang malaman ng mga karaniwang tao na pamahalaan.Ang kanyang pagsusuri sa Pamamahala ay isang mahalagang gabay para sa mga pinuno ng negosyo na kailangang pag-aralan ang kanilang sariling pagganap, suriin ang kanilang mga pagkabigo at pagbutihin ang kanilang pagiging produktibo, pati na rin ng kanilang kumpanya, Ang Mga Limitasyon ng Bukas (1959). Inilarawan niya ang mga pamantayan sa Bagong Mundo at inilalantad ang mga katibayan na dapat nilang pagtagumpayan sa edukasyon, gobyerno, at ekonomikong pampulitika. Ito ang unang libro na nagpapaliwanag sa diskarte sa negosyo, ipinapakita kung paano ang mga umiiral na negosyo ay dapat na magtuon ng mga oportunidad kaysa sa mga problema na maging epektibo, kaya't ang mga oportunidad ay lumalaki at umunlad. Ang mabisang ehekutibo (1967). Pinag-uusapan niya ang obligasyon ng ehekutibo na maging mahusay, ngunit isinasaalang-alang na ang pagiging epektibo ay maaaring malaman, pag-unawa sa pagiging epektibo bilang isang set ng mga gawi, iyon ay,isang kabuuan ng paulit-ulit na pagkilos na nagtatapos sa pag-internalize ng paraan ng ehekutibo.Ang panahon ng diskontento (1969). Ipinakikilala ang konsepto ng kaalaman sa manggagawa at nakakaimpluwensya sa pagbabago at entrepreneurship. Nagsasalita siya tungkol sa isang bagong disiplina na maaaring maituro at matutunan, pagbabago: Teknolohiya, Pamamahala at Lipunan (1970). Ito ay isang koleksyon ng mga sanaysay na sumasaklaw sa mga teknolohikal na uso sa ika-20 siglo, tulad ng: pangmatagalang pagpaplano, pagpapalit na ugnayan sa pagitan ng teknolohiya, agham at kultura; at yaong luma at hinaharap na tagapamahala.Pamamahala: Mga Gawain, Mga Pananagutan at Kasanayan (1973). Ang Pamamahala ay isang organisadong katawan ng kaalaman. "Ang librong ito," sabi ni Drucker, "sumusubok na magbigay ng kasangkapan sa tagapangasiwa nang may pag-unawa, naisip,ang kaalaman at kasanayan para sa mga trabaho ngayon at bukas. " Tinatalakay ng Drucker ang mga tool at pamamaraan para sa isang matagumpay na kasanayan sa pamamahala; "Kaya, dapat itong ulitin, ang epektibong pangangasiwa ng aming mga institusyon ay ang tanging pagpipilian laban sa paniniil ng ating madamdaming lipunan ng mga institusyon at ang layunin, motibo at layunin ng gawaing ito ay ihanda ang mabisang pagkilos ng kasalukuyang at hinaharap na mga tagapamahala".Manage sa magulong oras (1980). Ang librong ito ay may kinalaman sa agarang hinaharap ng negosyo, lipunan, at ekonomiya. Kami - sabi ni Drucker - pagpasok ng isang bagong panahon ng pang-ekonomiya na may mga bagong uso, mga bagong merkado, bagong mga pera, mga bagong prinsipyo, mga bagong teknolohiya at mga bagong institusyon. Ipinaliwanag ng may-akda na ang gawaing ito ay interesado sa pagkilos, sa mga pagpapasya, sa halip na sa pag-unawa o pagsusuri.Nakikipag-usap ito sa mga kinakailangang estratehiya upang mabago ang mga mabilis na pagbabago sa mga pagkakataon, upang mabago ang banta ng pagbabago sa produktibo at kumikitang pagkilos na nag-aambag ng positibo sa ating lipunan, ekonomiya at indibidwal. Innovation and entrepreneurship (1985). Ang unang libro na naglalahad ng pagbabago at entrepreneurship bilang isang determinado at sistematikong disiplina. Suriin ang mga hamon at oportunidad ng bagong ekonomiya ng negosyante sa Amerika. Ito ay isang mahusay na praktikal na libro na nagpapaliwanag sa mga bagong panganib na ang matagumpay na mga kumpanya at institusyon bukas ay dapat malaman ang Pamamahala ng di-kita na organisasyon (1990). Pag-usapan ang tungkol sa serbisyo at mga non-profit na organisasyon,mabilis na lumalagong mga sektor ng ating lipunan na lalong nangangailangan ng tulong ng mga dalubhasa na alam kung paano mabisang pamahalaan ang mga ito. Nagbibigay ang Drucker ng mga halimbawa at mga paliwanag tungkol sa misyon, pamumuno, mapagkukunan, marketing, layunin, pag-unlad ng tao, paggawa ng desisyon at marami pa. Pamamahala ng hinaharap (1993). Pinag-uusapan niya ang pagbabago ng lipunan at ginagawa itong mas mabilis sa bawat oras. Minarkahan nito ang ilan sa mga pagbabago tulad ng rebolusyon ng computer, mga pagbabago sa demograpiko, pagbagsak ng tradisyonal na industriya bilang isang tagapagbigay ng kayamanan at trabaho, terorismo at kung paano dapat maunawaan ng mga executive ang mga bagong katotohanan, upang maging matagumpay sa bagong lipunan. post-kapitalista (1999). Ang lipunan ng post-kapitalista ay isang lipunan ng kaalaman. Malawak na ipinapaliwanag nito ang umuusbong na ekonomiya, ang ekonomiya ng kaalaman,ang protagonist nito (ang manggagawa sa kaalaman) at ang mga implikasyon para sa mga organisasyon. Mga hamon sa pamamahala sa siglo XXI (1999). Tungkol ito sa pamamahala sa sarili. Suriin ang mga radikal na impluwensya sa lipunan, politika at negosyo ngayon at sa darating na taon.Ang Mahahalagang Drucker (2001). Naglalaman ito ng 26 na mga kabanata na nakuha mula sa kanyang iba't ibang mga gawa na nai-publish sa pagitan ng 1954 at 1999, na nag-aalok sa mga salita ni Drucker na "isang magkakaugnay at makatwirang malawak na 'Panimula sa Pangangasiwa' at nagbibigay ng isang pangkalahatang-ideya ng aking gawaing Pangangasiwaan."Naglalaman ito ng 26 na mga kabanata na nakuha mula sa kanyang iba't ibang mga gawa na nai-publish sa pagitan ng 1954 at 1999, na nag-aalok sa mga salita ni Drucker na "isang magkakaugnay at makatwirang malawak na 'Panimula sa Pangangasiwa' at nagbibigay ng isang pangkalahatang-ideya ng aking gawaing Pangangasiwaan."Naglalaman ito ng 26 na mga kabanata na nakuha mula sa kanyang iba't ibang mga gawa na nai-publish sa pagitan ng 1954 at 1999, na nag-aalok sa mga salita ni Drucker na "isang magkakaugnay at makatwirang malawak na 'Panimula sa Pangangasiwa' at nagbibigay ng isang pangkalahatang-ideya ng aking gawaing Pangangasiwaan."

PAARAL NG HUMAN BEHAVIOR:

Robert Owen (1771-1858)

Ipinanganak sa Wales, siya ang unang pormal na manunulat sa larangan ng pamamahala. Nag-post siya na kung ang mga walang buhay na makina ay binigyan ng pangangalaga at pinapanatili nang maayos dahil binayaran nila ito mismo, dapat ding bigyan ng parehong pansin ang mga mahahalagang makina (ang mga manggagawa). Itinataguyod ni Owen na ang tao ay mabuti sa likas na katangian ngunit may mga tiyak na mga pangyayari sa kalikasan na hindi nagpapahintulot sa kanya na ganoon, mahalagang subukan na mapabuti ang natural at panlipunang kapaligiran upang ang kanyang kabutihan ay maaaring lumitaw; iyon ay, kung nagmamalasakit tayo sa panlipunang kapakanan ng mga empleyado kapwa sa pamayanan at sa trabaho, ang mga kalalakihan ay mas mahusay na gumana.

Mary Parker Follet (1868-1933)

Pinuna niya si Taylor sa pagdalo lamang sa mga mekanikong aspeto habang nakalimutan ang mga aspeto ng psychosocial, iginiit niya ang aplikasyon ng pang-agham na pamamaraan sa sikolohikal na aspeto ng pangangasiwa.

"Sinulat ni Follet ang librong" Pangangasiwaan bilang isang Propesyon ", isang aklat kung saan binigyang diin niya ang kahalagahan ng paglalapat ng" pang-agham na pamamaraan "at ang kahalagahan ng tao sa samahan." (INDA, 1987)

George Elton Mayo (1880-1949)

Ipinanganak siya sa Adelaide, Australia. Psychologist sa pamamagitan ng propesyon at propesor ng pilosopiya, lohika at etika. Ang kanyang pangunahing interes ay ang pag-aralan at pag-aralan ang mga sikolohikal na epekto sa manggagawa ayon sa mga pisikal na kondisyon kung saan matatagpuan ang kanyang lugar ng trabaho, na may kaugnayan sa paggawa.

Noong 1924 ay nagsagawa siya ng isang pag-aaral sa Western Electric Company na may tagal ng 5 taon at ang kanyang teorya ay lumitaw na tinawag niyang "pagtuklas ng tao". Ipinakita ni Mayo na kung wala ang kooperasyon at pagkakaisa ng grupo, ang pagkakataong maituturing na mga proyekto, maririnig, na maituturing nang pantay-pantay ng kanilang mga superyor, mahirap maabot ang mga layunin na itinakda.

PAARAL NG SOSYONG SISTEMA:

Max Weber (1864-1920)

Ipinanganak sa Erfurt, Alemanya. Pinag-aralan ng Weber ang aktibidad ng pang-organisasyon at inilarawan ang isang perpektong organisasyon na tinawag niyang burukrasya.

Pinag-aaralan ko ang tungkol sa papel ng mga tanggapan ng gobyerno sa Alemanya at ang mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga nagtatrabaho na grupo na bumubuo sa burukrasya. Sa pamamagitan ng burukrasya sinubukan nitong maitaguyod ang istraktura, katatagan at pagkakasunud-sunod ng mga samahan sa pamamagitan ng isang pinagsamang hierarchy ng mga dalubhasang aktibidad, na tinukoy ng sistematikong mga patakaran; Karaniwang itinatag nito ang isang prinsipyo ng pagdadalubhasa upang magawa ang higit na katumpakan, mga estilo ng pangkalahatang pamamahala, at sikolohikal na sikolohiya.

Oliver Sheldon (1894-1951)

Nagsasagawa ako ng mga pag-aaral sa mga estilo ng pangkalahatang pamamahala, diskarte sa sikolohiya at mga sistema ng diskarte. Gayunpaman, nakatuon siya sa lugar ng produksiyon at tinukoy ang organisasyon, direksyon at pamamahala sa pamamahala sa loob ng industriya.

Chester Barnard (1886-1961)

Gumawa siya ng mahahalagang pag-aaral sa Psychology at Sociology. Ang kanyang obra maestra ay Ang Mga Pag-andar ng Ehekutibo, isinulat din niya ang The Nature of Command. Ipinaliwanag ko ang papel na ginagampanan ng impormal na samahan at dagdagan ang mga channel ng komunikasyon ng pormal na samahan at tumutulong na mapanatili ang mga indibidwal na damdamin ng paggalang sa sarili at sariling integridad.

Kabilang sa kanyang mga kontribusyon, ang konsepto ng awtoridad at ang pagtanggap ng awtoridad ay napatunayan.

Nabanggit niya na sa konsepto ng awtoridad mayroong dalawang pangunahing elemento:

Ang pinagmulan ng utos o "layunin na aspeto". Sa pagkakataong ito, pinatutunayan na ito ay likas sa samahan mismo.Tanggap ng utos bilang pinamamahalaan o "subjective aspeto". Pinapanatili nito na ang lahat ng paggamit ng awtoridad ay dapat na naaayon sa mga paksang paksa ng pinamamahalaan upang ito ay matanggap at maisakatuparan nito.

Si Barnard, sa kanyang akdang Theory of Authority ay nagsabi:

"Ang awtoridad ay likas na katangian ng isang komunikasyon (pagkakasunud-sunod) sa isang pormal na samahan sa pamamagitan ng kabutihan kung saan ito ay tinanggap ng isang nagbabayad ng buwis, o isang" miyembro "ng samahan tulad ng kung saan ang namamahala sa pagkilos na kung saan ito ay nag-aambag; iyon ay, ang isa na namamahala o nagpasiya kung ano ang ginagawa niya, o kung ano ang hindi niya dapat gawin, hanggang sa nababahala ang samahan. Ayon sa pakahulugan na ito, ang awtoridad ay nagsasangkot ng dalawang aspeto: una, ang personal na subjective, ang pagtanggap ng isang komunikasyon bilang makapangyarihan… at pangalawa, ang aspeto ng layunin, ang likas na katangian ng komunikasyon sa pamamagitan ng kabutihan kung saan ito tinanggap. Samakatuwid, ayon sa pakahulugan na ito, ang pagpapasya kung ang awtoridad ay may awtoridad o hindi, ay nakikipag-usap sa mga tao kung kanino ito tinatalakay; at hindi sa mga taong may awtoridad o sa mga naglalabas ng mga utos na iyon. " (INDA, 1987)

Tungkol sa pagtanggap ng isang order, nangyayari lamang ito kapag natagpuan ang 4 na mga kondisyon:

Na nauunawaan ng subordinado ang pagkakasunud-sunod na isinasaalang-alang ng subordinate na ang pagkakasunud-sunod ay naaayon sa layunin ng samahan Na hindi ito katugma sa pansariling interes ng tagapagpatupad Na siya ay may kakayahang sumunod sa pagkakasunud-sunod sa mental at pisikal.

Baguhin ang Mayntz

Ang sosyologo sosyologo, na ang pangunahing mga kontribusyon sa pangangasiwa ay ang mga sumusunod:

Mga istruktura ng awtoridad at tipolohiya ng mga organisasyon:

Mga organisasyong nakaayos na heierarchically: sa mga samahang ito ang pinuno ay gumagawa ng mga pagpapasya, na naglalayong direkta sa pangunahing layunin ng samahan.Mga demokratikong istrukturang organisasyon: Ang paggawa ng desisyon ay batay sa mga pangunahing, na nag-uutos ng isang pangkat ng mga miyembro na inihalal ng boto. Ang awtoridad ay ipinagkaloob mula sa ibaba hanggang sa mga organisasyong inayos ayon sa awtoridad ng teknikal: kumikilos ang mga tao para sa kanilang propesyonal na kaalaman sa teknikal. Halimbawa, ang mga ospital kung saan ang isang doktor ay hindi maaaring utusan na gumana sa isang paraan o sa iba pa.

Amitai Etzioni

American sociologist, manunulat ng mga treatises tulad ng: "Modern Organizations" kung saan sinusuri niya ang buhay ng tao at ang mga samahan nito. Kasama sa kanyang mga kontribusyon:

Typology ng mga organisasyon:

Pinipilit: ang mga kung saan ang pinuno ng samahan ay nagsasagawa ng lahat ng mga Utility ng kapangyarihan: yaong mga naghahanap ng kalakhan ng isang utility, umaasa sa isang pangangatwiran na ligal na awtoridad na normatibo: yaong nagbibigay ng gantimpala para sa pag-aari sa kanila, kapwa layunin, subjective at intrinsikong halaga.: magkaroon ng isang bagay ng dalawa o higit pa sa mga nauna

Tipolohiya ng pag-uugali sa mga organisasyon:

Alienator: ang isa na hindi naka-ugnay sa sikolohikal, sa halip ay pinipilit na mapabilang sa samahan ng Calculator: ang isa na nagtatrabaho para sa pagbabayad ngunit hindi obligado na mapabilang sa samahan ng Moral: ang isa na walang halaga na pinapahalagahan ang misyon ng samahan at ang gawain nito Lalo siyang kasangkot sa mga kadahilanang moral.

Ralph Dahrendort

Ang kanyang pangunahing kontribusyon ay:

Pagtatasa ng istruktura at pag-uugali: "Sinuri ng Dahrendort ang mga istruktura at ang kanilang kadaliang kumilos sa paglipas ng panahon, pati na rin ang mga kontribusyon nina Taylor at Mayo. Nagbibigay ng kahalagahan sa impormal na pag-uugali at ang mga salungatan na nabuo ng mga relasyon sa istruktura

hindi lamang panloob, kundi pati na rin ang pakikibaka ng klase at mga salungatan na nalilikha sa loob ng samahan. " (INDA, 1987)

Salungat at tipolohiya ng pareho:

Kinumpirma niya na ang salungatan ay gumagawa ng pagbabago at ang paraan kung paano nagbago ang lipunan. Pag-uri-uri ng mga salungatan sa:

Pang-industriya: hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga manggagawa at kumpanya Informal: isang pagtanggi sa isang boss o isang utos Deviant: ito ay ang kawalan ng timbang sa lipunan ng mga tensiyon na makikita sa samahan ng Manifesto: mga salungatan sa pagitan ng mga kalahok ng merkado ng paggawa, unyon, konseho ng mga manggagawa, sentral, estado, atbp..Nagsasaad: ang isa na nagtatago ng isang pakikibaka sa kuryente, halimbawa ang pakikipaglaban sa unyon-employer.

NEO-HUMAN RELATIONALISM:

Douglas McGregor (1906-1964)

Ipinanganak sa Detroit, ang Estados Unidos ay isang ekonomista sa Estados Unidos. Nag-aaral ako sa Harvard. Sumulat siya ng mga gawa tulad ng: "Ang aspeto ng tao ng Kumpanya" na isinulat noong 1960 kung saan pinag-uusapan niya ang paglikha ng isang kapaligiran kung saan pakiramdam ng mga empleyado ay nadarama ng pamamahala sa pamamagitan ng pamamahala, kontrol o pagsasama at pagpipigil sa sarili, "Ang propesyonal na tagapamahala" at "Utos at pagganyak".

Inuri niya ang dalawang uri ng mga superbisor:

Teorya "X": tagapangasiwa ng pesimistiko na may kaunting tiwala sa manggagawa, naniniwala na ang manggagawa ay walang ambisyon, hindi nagustuhan ang responsibilidad, ay hindi nais na maituro, nag-aatubili na magbago, atbp Teorya "Y": optimistang superbisor, tiwala sa mabuting hangarin at pag-ibig sa trabaho na taglay ng tao, naniniwala sa pagsasakatuparan ng sarili sa pagganap ng mga gawain. Para sa teoryang ito ay batay sa Maslow.

Raymond A. Katzell

Bumuo ako ng teorya ng ALFA-OMEGA na nagpapahiwatig ng mga sumusunod na variable.

Sukat ng samahan: mas malaki ang samahan, mas mahalaga na tukuyin ang mga pag-andar, magtatag ng mga patakaran, pamamaraan at pamamaraan na naglilimita sa kalayaan ng pagpapasya. Degree ng pakikipag-ugnay: tagapagpagaan ng demokratikong proseso ng pagpapasya.Pagkatao ng mga kasapi: ang inaasahan ng Ang mga miyembro ay pangunahing kung isinasaalang-alang nila ang lubos na may kakayahang boss, tatanggap sila ng mga pagpapasya at kabaligtaran.Pagpapasiya ng mga layunin: magkaparehong indibidwal at mga layunin ng organisasyon Ang pamamaraan na ginamit sa mga desisyon: halimbawa ang ospital ay hindi maaaring mag-order ng isang dalubhasa sa kung ano ang gagawin Kasalukuyang kahusayan sa system: habang natutugunan ng system ang mga layunin, dapat itong buksan sa isang mas participatory at demokratikong proseso.

EKOLEKTIKO, UNIVERSAL O ADMINISTRATIVE PROCESS SCHOOL

Henri Fayol (1841-1925)

Ipinanganak sa Constantinople, nagtapos siya bilang isang engineer sa pagmimina sa Pransya. Kilala siya bilang ama ng modernong administrasyon. Noong 1916 inilathala niya ang kanyang akdang "Mga Prinsipyo ng Pangkalahatang Pangangasiwa", inilathala rin niya ang mga gawa: "Pangkalahatang Teorya ng Estado", "Ang samahang pang-administratibo" at "Ang kahalagahan ng pagpapaandar ng administrasyon".

Isa sa kanyang pangunahing kontribusyon ay ang unibersidad ng teoryang pang-administratibo, itinuturo niya na ang pangangasiwa ay isang aktibidad na karaniwang sa lahat ng mga samahan ng tao at naaangkop sa lahat ng aktibidad sa mga grupo; samakatuwid ito ay unibersal.

Itinatag din niya ang proseso ng administratibo na nahahati sa 5 phases:

Pangunahin: iyon ay, pagpaplano para sa hinaharap, pagtatakda ng mga layunin, paggawa ng mga pagpapasya at pagtaguyod ng mga plano ng pagkilos. Organisasyon: materyal at istrukturang panlipunan o samahan.Pag-utos o Direksyon: pamamahala ng mga tauhan, pagpapatakbo ng mga plano ng samahan.Pag-uugnay: pag-uugnay, pag-uugnay at pagsamahin ang lahat ng impormasyon, pagsisikap at maiwasan ang pagdoble upang makatipid ng oras at pera.Mga kontrol: patunayan ang resulta ng orihinal na plano.

"Ang mga functional na lugar na itinatag ng Fayol ay ang mga sumusunod:

Teknikal na operasyon: kasama rito ang produksiyon, paggawa at transportasyon.Ang komersyal na operasyon: kasama ang pagbili, pagbebenta at palitan ng mga operasyon sa pananalapi: pagtataas at paglalapat ng kapital  Operasyong pangseguridad: proteksyon ng mga kalakal at tao. balanse, gastos at istatistika. Ang pagpapatakbo ng administrasyon: Pangunahing kontribusyon ni Fayol. " (ADUNA)

Ang isa pang napakahalagang kontribusyon mula sa Fayol ay ang kanyang 14 pangkalahatang mga prinsipyo ng pangangasiwa:

Dibisyon ng paggawa: pagdadalubhasa sa mga tungkulin ng mga tao na mag-optimize at makabuo ng higit at mas mahusay na may parehong pagsisikap.Atoridad at responsibilidad: nagmamalasakit sa awtoridad bilang unyon ng personal na awtoridad, intelihensiya, karanasan at pagpapahalagang moral., enerhiya, pag-uugali at paggalang sa mga naitatag na pamantayan.Uunidad ng utos: ang bawat nagtutulungan ay dapat tumanggap ng mga order mula sa isang nangungunang pinuno. Yunit ng direksyon: isang solong boss at isang solong plano para sa isang pangkat ng mga aktibidad na may parehong layunin. Mga indibidwal na interes sa mga pangkalahatang: ang interes ng grupo ng samahan ay dapat mangibabaw, bago ang pansariling interes.Ang gantimpala sa mga tauhan: ang suweldo ay dapat patas at pantay-pantay hangga't maaari, sinusubukan na mag-alok ng pinakamalaking kasiyahan sa pananalapi sa pera. Sentralisasyon:konsentrasyon o pagpapakalat ng awtoridad ng kumpanya depende sa pag-andar at workload. Linya ng awtoridad o hierarchy: tumutukoy sa kadena ng utos mula sa pinakamataas hanggang sa pinakamababang posisyon.Mag-order ng isang lugar para sa lahat at lahat dapat nasa lugar Equity: bawat superyor ay dapat patas upang kumita ng katapatan ng kawani Katatagan ng kawani: ang pag-ikot ay may mga panganib sa kahusayan ng organisasyon Inisyatibo: ang pagkamalikhain ay mahalaga para sa pag-unlad ng mga organisasyon Espiritu ng koponan: ang pagkakaisa at unyon sa pagitan ng mga tao na bumubuo sa kumpanya ay ang pinakamalaking lakas para sa samahan.tumutukoy sa kadena ng utos mula sa pinakamataas hanggang sa pinakamababang posisyon.Mag-order ng isang lugar para sa lahat at ang lahat ay dapat na nasa lugar nito.Kakapantay-pantay: bawat superyor ay dapat patas upang kumita ng katapatan ng mga tauhan. Ang pag-ikot ay may mga panganib sa kahusayan ng samahan.Pagsimula: Mahalaga ang pagkamalikhain para sa pagpapaunlad ng mga samahan.Ang espiritu ng pangkat: Pagkakasundo at pagkakaisa sa mga taong bumubuo sa kumpanya ay bumubuo ng higit na lakas para sa samahan.ay tumutukoy sa kadena ng utos mula sa pinakamataas hanggang sa pinakamababang posisyon.Mag-order ng isang lugar para sa lahat at ang lahat ay dapat na nasa lugar nito. Ang pag-ikot ay may mga panganib sa kahusayan ng samahan.Pagsimula: Mahalaga ang pagkamalikhain para sa pagpapaunlad ng mga samahan.Ang espiritu ng pangkat: Pagkakasundo at pagkakaisa sa mga taong bumubuo sa kumpanya ay bumubuo ng higit na lakas para sa samahan.ang pagkakaisa at unyon sa pagitan ng mga tao na bumubuo ng kumpanya ay bumubuo ng higit na lakas para sa samahan.ang pagkakaisa at unyon sa pagitan ng mga tao na bumubuo ng kumpanya ay bumubuo ng higit na lakas para sa samahan.

CURRENT CURRENTS:

Vilfredo Pareto (1848-1923)

Ang sosyologo sosyolohista, ekonomista at pilosopo. Ang isa sa kanyang pinakadakilang kontribusyon ay ang tinatawag na "Mga Prinsipyo ng Pareto" na kilala rin bilang pamamahala ng 80-20 na kanyang ginawa noong 1906

Noong 1909 ipinakilala niya ang Pareto index (ang sukatan ng hindi pagkakapantay-pantay ng pamamahagi ng kita) at ipinakita ang mode ng pamamahagi ng kayamanan

Ang isa pang kontribusyon ng malaking kahalagahan ay ang mga kawalang-interes sa mga curves. Ang isang kawalang-interes sa curve ay isang hanay ng mga puntos sa puwang ng mga kalakal - o mga hanay ng mga kalakal - sa pagitan ng nararamdaman ng walang malasakit sa mamimili. Ang bawat punto sa isang kawalang-interes ng curve ay bumubuo ng parehong kabuuang utility tulad ng anumang iba pang mga punto sa parehong curve ng kawalang-interes. Ang bawat indibidwal ay may walang limitasyong mapa ng mga kawalang-interes ng mga curve, kahit saan matatagpuan ang mga ito, palaging mayroong isang mas mahusay na pagpipilian, ngunit sa katotohanan ay hinihigpitan tayo ng kakayahang makuha natin ang mga kalakal na ito sa merkado. Ang paghihigpit na ito ay kilala bilang linya ng Balanse.

William Henry Gates III

Kilala bilang Bill Gates, ipinanganak siya noong 1955. Isa siya sa pinakamayamang tao sa mundo, isang negosyante, isang negosyante, isang scientist ng computer, henyo sa computer, at kasalukuyang isa sa mga nangungunang gurus nito sa mundo ng pamamahala. Co-founder ng Microsoft software na ginagamit sa karamihan ng mga personal na computer sa planeta.

Michael E. Porter

Ipinanganak sa Michigan noong 1947, siya ay itinuturing na ama ng kasalukuyang diskarte sa negosyo at pagkonsulta, kinikilala sa mga usapin ng diskarte sa negosyo, pagkonsulta, pagpapaunlad ng ekonomiya ng mga bansa at rehiyon, at paglalapat ng kompetisyon sa negosyo sa solusyon ng mga problemang panlipunan. kapaligiran at kalusugan.

Ang isa sa kanyang pinakatanyag na kontribusyon ay ang modelo ng limang puwersa na nakakaapekto sa antas ng kumpetisyon / magkakasundo, iyon ay, ang posibilidad ng kita ng isang sektor.

Pagkakasundo sa pagitan ng kasalukuyang mga kakumpitensya Banta ng mga potensyal na kakumpitensya Kapangyarihan ng negosasyon ng mga supplier Kapangyarihan ng negosasyon ng mga customer Banta ng kapalit

William Edward Deming (1900-1993)

Ipinanganak noong 1900 sa Iowa, Estados Unidos. Electrical Engineer na may degree ng Master sa Physics at Matematika at isang PhD sa Physics mula sa Yale University. Siya ay isang Amerikanong istatistika, exponent ng kabuuang kalidad. Ang kanyang pangunahing kontribusyon ay:

Ang 14 na puntos ng Deming na nagsisilbi sa anumang uri ng kumpanya, malaki man, maliit, serbisyo, pagmamanupaktura, atbp Deming Circle: o Lumikha ng patuloy na pagpapabuti ng mga produkto at serbisyo, na may layunin na maging mapagkumpitensya at manatili sa negosyo. Bilang karagdagan sa pagbibigay ng mga trabaho. o Gumamit ng isang bagong pilosopiya ng kooperasyon kung saan nakikinabang ang lahat, at isinasagawa ito sa pamamagitan ng pagtuturo sa mga empleyado, customer at supplier.
- Isuko ang pag-asa sa inspeksyon ng masa para sa kalidad. Sa halip, pagbutihin ang proseso at isama ang kalidad sa produkto mula sa simula. o Tapusin ang kasanayan sa pagbili sa pinakamababang presyo. Sa halip, i-minimize ang kabuuang gastos sa katagalan. Maghangad na magkaroon ng isang solong tagapagtustos para sa bawat item, batay sa isang pangmatagalang relasyon ng katapatan at tiwala. o Patuloy at magpakailanman mapabuti ang sistema ng paggawa, serbisyo at pagpaplano ng anumang aktibidad. Mapapabuti nito ang kalidad at pagiging produktibo, patuloy na pagpapababa ng mga gastos Itaguyod ang pagsasanay (pagsasanay) Magtatag ng mga pinuno, kilalanin ang kanilang iba't ibang mga kasanayan, kakayahan at adhikain. Ang layunin ng superbisor ay dapat tulungan ang mga tao, makina, at aparato na magawa ang trabaho.o Tanggalin ang takot at bumuo ng tiwala, sa ganitong paraan ang lahat ay maaaring gumana nang mas mahusay. o I-clear ang mga hadlang sa pagitan ng mga kagawaran. Ang pagpapabagsak na kumpetisyon at pagbuo ng isang sistema ng pakikipagtulungan batay sa kapwa benepisyo na sumasaklaw sa buong samahan. o Tanggalin ang mga slogans, pagpapayo at mga hangarin na humihingi ng zero defect o bagong antas ng pagiging produktibo. Lumilikha lamang ang mga payong ito ng mga magkakaugnay na ugnayan, ang pangunahing sanhi ng mababang kalidad at mababang pagiging produktibo ay nasa sistema at ito ay lampas sa kapangyarihan ng manggagawa. o Tanggalin ang mga de-numerong quota at pamamahala sa pamamagitan ng mga layunin. o Alisin ang mga hadlang upang pahalagahan ang mga manggagawa at ang mga elemento na nag-aalis sa mga tao ng kagalakan sa kanilang trabaho.Kasama dito ang pagtanggal ng taunang mga pagsusuri o ang sistema ng merito na nagraranggo sa mga tao at lumilikha ng kumpetisyon at salungatan. o Institusyon ng isang masigasig na programa ng edukasyon at pagpapabuti sa sarili.Ilagin ang bawat isa sa kumpanya upang magtrabaho upang maisagawa ang pagbabagong-anyo. Ang pagbabagong-anyo ay trabaho ng lahat.
Ang 7 nakamamatay na sakit ng pamamahala:
- Maliit na pagkakapare-pareho sa mga layunin: ang kinakailangang kahalagahan ay hindi ibinibigay sa patuloy na pagpapabuti ng mga produkto at proseso; may isang paraan lamang upang kumita.Focus sa mga panandaliang dibisyon ay humahantong sa kabiguan o pagsusuri sa Pag-uugali, ang rating sa pamamagitan ng merito sa pamamagitan ng isang taunang pagsusuri na nagdudulot ng karibalMobility ng pamamahala ay nagdudulot ng hindi magandang pamamahala at pangangasiwa kung gayon nakompromiso ang kalidad at produktibo ng Ang pansin ng kumpanya ay nakatuon lamang sa mga nakikitang mga numero nang hindi isinasaalang-alang ang iba pang mga kaugnay na aspeto Mataas na gastos sa medikal Ang labis na pananagutan o mga gastos sa garantiya na sanhi ng hindi pagsunod sa produkto o serbisyo.
Deming Circle:
- Pagpaplano: sa yugtong ito ang mga aktibidad na kinakailangan upang maabot ang layunin ay itinatag, ang data ay nakolekta, at ang inaasahang layunin ay tinukoy. o Gawin: Ang plano ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagtatatag Patunayan: Ang mga resulta na nakuha ay sinusubaybayan at inihambing sa mga binalak, o Batas: Natutukoy at hindi masusukat na mga pagkakamali ang natukoy at ang bilog ay magsisimula muli.

Joseph Moses Juran (1904-2008)

Ipinanganak sa Braila, Romania, nagtapos sa engineering at batas. May-akda ng maraming mga libro, halimbawa, Manu-manong Pamantayan ng Kontrol ng Kalidad na nai-publish noong 1924; Sumulat din siya sa iba pang mga paksa tulad ng: pagtukoy ng kalidad sa pamamagitan ng dalawang magkakaibang ngunit may kaugnayan na mga konsepto; iyon ay, una itong tumutukoy sa kalidad na nakatuon sa kita bilang mga katangian na ibinigay sa produkto upang masiyahan ang consumer, isinasaalang-alang na makakaapekto ito sa mga gastos sa pamamagitan ng pagpapalaki sa kanila, at ang pangalawa ay nakatuon sa kalidad sa mga gastos at pagtukoy ng kawalan ng mga pagkabigo dahil sa Dahil dito, ang mas kaunting mga kakulangan ng produkto ay, mas mahusay ang kalidad nito at mas mababa ang gastos.

Ang isa pang napakahalagang kontribusyon ng juran ay ang tinatawag na "Juran trilogy", na naghahati sa proseso ng pamamahala ng kalidad sa tatlong yugto:

Ang pagpaplano ng kalidad batay sa pagkilala sa mga customer, pagtukoy ng kanilang mga pangangailangan, pagsalin sa mga pangangailangan sa wika ng kumpanya, pagbuo ng mga produkto batay sa naunang natukoy na mga katangian upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer., lumikha ng isang proseso na maaaring makagawa ng mga pickpockets at ilipat ang proseso ng operasyon.Ang kontrol ng kalidad: upang makontrol ang anumang proseso, dapat mayroong puna sa lahat ng antas at proseso, magtatag ng mga layunin at magtatag ng mga yunit ng pagsukat para sa kanila.: gumawa ng mga pagbabago sa proseso upang makamit ang mas mahusay na antas ng kalidad, ang pagkilos na ito ay responsibilidad ng pamamahala.

Armand Vallin Feigenbaum (1922)

Ipinanganak noong 1922 sa Estados Unidos. Dalubhasa at tagalikha ng konsepto ng Total Quality Control (TQM para sa acronym nito sa Ingles)

Itinatag niya ang mga mahahalagang puntos para sa kalidad:

Ang kalidad ay dapat na tinukoy sa mga tuntunin ng kasiyahan ng customer. Ang kalidad ay multidimensional. Kailangang matukoy nang komprehensibo.Ang mga customer ay nagbabago ng mga pangangailangan at inaasahan, ang kalidad ay pabago-bago.

Mga prinsipyo ng kanyang pilosopiya:

Pamumuno ng kalidad: Ang kalidad ay dapat na maingat na binalak sa mga tiyak na termino at nakatuon sa kahusayan ng modernong mga pamamaraan ng kalidad: Ang tradisyunal na departamento ng kontrol ng kalidad ay hindi malulutas ang 80 hanggang 90 porsyento ng mga problema sa kalidad at lahat Ang mga miyembro ng samahan ay dapat na maging responsable para sa kalidad ng kanilang produkto o serbisyo.Pangako ng samahan. Ang pagganyak at pagsasanay ay permanenteng kinakailangan.

"19 Mga Gabay para sa PAGPAPAKITA NG KALUSAYAN

Ang kahulugan ng kabuuang kontrol ng kalidad Marka ng kalidad kumpara sa kalidad ng Pagsasama ng Marka ng Pinatataas ang kita ay inaasahan ang kalidad, hindi nais na Marka ay naiimpluwensyahan ng mga tao Ang CCT ay nalalapat sa lahat ng mga produkto at serbisyo Ang kalidad ay sumasaklaw sa lahat ang siklo ng buhay ng produkto.Proseso ang kontrol.

Ang isang sistema ng GCT ay maaaring tinukoy bilang:

Ang halaga ng kalidad. Mag-ayos para sa kontrol ng kalidad. Mga enabler ng kalidad, hindi de-kalidad na pulisya. Permanenteng pangako. Gumamit ng mga tool na pang-istatistika. Ang automation ay hindi isang panacea Marka ng kontrol sa pinagmulan. " (ORELLANA, 2014)

Phillip Bayard Crosby (1926-2001)

Ipinanganak siya sa Wheeling, West Virginia.

Sinimulan ni Crosby ang Zero Errors Program sa pamamagitan ng pagsasabi na walang mga dahilan upang gumawa ng mga error sa mga produkto o serbisyo. Ang kanyang pinakatanyag na kontribusyon ay:

Mga ganap na kalidad:

Ang kalidad ay tumutukoy sa mga pangangailangan ng customer, ang kalidad ng system ay hindi pagsusuri ngunit pag-iwas. Ang pamantayan sa pagganap ay zero defect. Ang pagsukat sa kalidad ay ang presyo ng hindi pagsunod.

Ang 14 na hakbang sa pagpapabuti ng kalidad:

Pangangasiwa sa pamamahala sa kalidad Upang mapagbuti ang kalidad ng mga koponan ay dapat sanayin Magkaloob at dagdagan ang interes ng empleyado sa kalidad Masuri at matukoy ang halaga ng kalidad Tukuyin kung paano pag-aralan kung saan nagaganap ang kasalukuyang at potensyal na mga problema sa kalidad upang maiwasto ang mga natukoy na problema.Magtatag ng isang komisyon para sa programang "zero defect." Turuan ang mga empleyado na sumunod sa kalidad ng pagpapabuti ng kalidad. Maghanda ng isang "zero defect day" upang malaman ng mga empleyado na mayroon sila Nagkaroon ng pagbabago Pagbabago Itakda ang mga layunin ng indibidwal at grupo Hikayatin ang mga kawani na makipag-usap kung ano ang mga hadlang sa kanilang mga layunin sa pagpapabuti Bigyan ang pagkilala sa mga kalahok na isasaktibo namin sa programa ng mga de kalidad na konseho Ulitin ang proseso

Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Ipinanganak sa Tokyo, Japan, isang dalubhasa sa kalidad ng kontrol at itinuturing na ama ng siyentipikong pagsusuri ng mga sanhi ng mga problema sa mga proseso ng industriya, na binibigyan ang pangalan ng Ishikawa.

Ayon kay Ishikawa, ang kontrol sa kalidad ay binubuo ng:

PagbubuoDesigningMakakuha ng isang kalidad na produkto

At iyon din:

ang pinakamurang pinaka kapaki-pakinabang na kasiyahan para sa consumer

Kabilang sa mga pinaka-nauugnay na kontribusyon na mayroon kami:

Ang sanhi-epekto, Ishikawa o diagram ng fishbone na batay sa isang gitnang gulong na kumakatawan sa problema na masuri at ang iba pang mga spines ay nagmula sa gulugod sa mga panig, ito ang mga sanhi.Quality tool:
1. Ang diagram ng sanhi-epekto Ang histogram: Ipinapakita ang mga resulta na nabuo ng mga pagbabago sa system; Ihambing ang pagkakaiba-iba ng mga limitasyon ng pagtutukoy sa isang grapikong paraan, kilalanin ang mga abnormalidad. Sa pamamagitan ng mga graph na ito makikita natin kung kontrolado ang mga proseso at masukat ang kanilang pagkakaiba-iba. Patunayan kung ang dalawang variable ay magkakaugnay na Kontrol o record sheet: Ang pangunahing tungkulin nito ay ang pagkolekta ng data at pag-uriin ito upang magamit ito sa madaling kadaliang Stratification: Kinakalkula nito ang data ayon sa kanilang mga konsepto o lugar, upang matukoy ang pinaka may problemang mga lugar at ibigay sa kanila higit na pansin, ang tsart ng Pareto. Ginamit upang unahin ang mga problema o sanhi na makabuo nito.At ang panuntunan ng 80/20 ay ginagamit kung saan ipinaliwanag na 20% ng mga sanhi ang lutasin ang 80% ng problema habang ang 80% ng mga sanhi ay malulutas lamang ang 20% ng problema.
Mga kalidad ng bilog: ang isang pangkat ng boluntaryong nagtatrabaho ay nakakatugon upang maghanap ng mga solusyon sa mga problema na napansin sa kani-kanilang mga lugar ng pagganap ng trabaho, o upang mapagbuti ang ilang aspeto na nagpapakilala sa kanilang posisyon sa trabaho. Ang mga resulta na nakuha ng mga ito ay dadalhin sa mas mataas na mga tagapamahala na pag-aralan at magpapasya kung sila ay naaprubahan at ang mga mapagkukunan ay bibigyan upang maisakatuparan ang mga ito.

Genichi Taguchi (1924-2012)

Ipinanganak siya sa Tokamachi, Japan. Ang pangunahing kontribusyon nito ay ang pagbuo ng mga pamamaraan upang mapagbuti ang pagiging produktibo. itinatatag na ang bawat samahan ay dapat mag-alok ng mga produkto na higit sa mga kumpetisyon sa disenyo at presyo, pagkakaroon ng ilang mga pagkakaiba-iba sa kanilang sarili.

Ang nasabing mga konsepto ay makikita sa mga sumusunod na puntos:

Pag-andar ng Pagkawala: Mas malaki ang pagkakaiba-iba ng isang pagtutukoy na may paggalang sa nominal na halaga, mas malaki ang pagkawala ng pananalapi na inilipat sa consumer.Ang patuloy na pagpapabuti ng proseso ng paggawa at pagbawas ng pagkakaiba-iba ay mahalaga upang mabuhay ngayon. sa mga tuntunin sa pananalapi.Disenyo ng produkto: Sa yugtong ito ang kalidad ay nabuo at ang pangwakas na gastos ng produkto ay tinutukoy.Sa pag-optimize ng disenyo ng produkto: Ang isang produkto ay maaaring idinisenyo batay sa di-gulong bahagi ng tugon nito, upang mabawasan ang pagkakaiba-iba nito.Optimization ng disenyo ng proseso: Maaaring mabawasan ang variable sa pamamagitan ng disenyo ng mga eksperimento, sa pamamagitan ng pagpili ng pinakamainam na antas ng mga variable na kasangkot sa paggawa ng product.Quality engineering:Bumuo din ang Taguchi ng isang pamamaraan na tinawag niya: kalidad na engineering, na nahahati sa online at offline.

Mga kontribusyon

Taguchi na ginawa ng isang napaka-mahalagang kontribusyon sa pang-industriyang mga istatistika. Ang mga pangunahing elemento ng kalidad nito pilosopiya ay:

Ang pagkawala ng function, na ginamit upang masukat ang pagkawala ng pananalapi ng kumpanya na nagreresulta mula sa mahinang kalidad.

Ang pilosopiya ng kontrol sa offline na kalidad, ang disenyo ng mga produkto at proseso batay sa mga parameter ng disenyo na matukoy ang wastong paggana ng kagamitan.Ang mga makabagong ideya sa istatistika ang disenyo ng mga eksperimento, lalo na ang paggamit ng isang serye ng mga panlabas na salik na hindi sila makokontrol sa totoong buhay, ngunit sila ay sistematikong naiiba sa eksperimento.Pagpapamalas na disenyo: Disenyo ng produkto sa loob ng pamantayang tinawag na "katanggap-tanggap na kalidad"

Bibliograpiya

ADUNA, AR (sf). ORIGINS AT PROSPECTS PARA SA PANGANGASIWA. TRILLAS.ARRIAGA, HN (2001). ADMINISTRASYON 1. XALAPA, VERACRUZ: SEKSYONAL NG EDUKASYON AT KULTURA.ARRIAGA, HN (2001). ADMINISTRATION 1. MEXICO: SEC.BIOGRAFÍAS AT MGA BUHAY. (sf). Mga BIOGRAPHIYA AT BUHAY. Nakuha noong JANUARY 28, 2016, mula sa ONLINE BIOGRAPHIC ENCYCLOPEDIA: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/p/platon.htmCHIAVENATO, I. (2007). MANAGEMENT NG HUMAN RESOURCES. MEXICO: Mc Graw HILL.DEFINICION.DE. (sf). KAHULUGAN NG. Nakuha noong JANUARY 31, 2016, mula sa http://definicion.de/guru/FUNDACION WILKIPEDIA INC. (sf). WILKIPEDIA. Nakuha noong JANUARY 28, 2016, mula sa https://es.wikipedia.org/wiki/ConfucioINDA, LS (1987). BATAYAN NG ADMINISTRASYON. MEXICO, DF: INTER SA DE CVMARTÍNEZ, MG (1990).FUNDAMENTALS NG ADMINISTRATION (Fifth ed.). MEXICO: TRLLAS. Munch GALINDO, GM (1990). ADMINISTRATION. MEXICO: TRILLAS.N.ADRIANA LEON QUINTANAR, JA (2001). ARISTOTLE Rationalism. Sa MILENIUM EDUKASYONONG PROGRAMA (pp. 277-278). MEXICO, DF: LETRARTE, SAORELLANA, K. (2014). URING GURO. Nakuha noong JANUARY 30, 2016, mula sa http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Nakuha noong JANUARY 28, 2016, mula sa https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3cratesNakuha noong JANUARY 30, 2016, mula sa http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Nakuha noong JANUARY 28, 2016, mula sa https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3cratesNakuha noong JANUARY 30, 2016, mula sa http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Nakuha noong JANUARY 28, 2016, mula sa

I-download ang orihinal na file