Ang Greco ay pinuno ng isang pangkat ng mga tao, na nagtatrabaho, sa loob ng isang kumpanya ng benta ng telepono, na binuo sa pamamagitan ng Organisational Learning.
Sa mga nagdaang linggo, ang paglitaw ng mga kumpanya na may katulad na aktibidad ng komersyal ay nadagdagan at ang kanilang mga average na benta ay nabawasan.
Sa kumpanyang ito, ang Elmo, Odilis, Karime at Idalia ay nag-isip ng isang serye ng mga pagbabago na dapat operahan upang ang kanilang departamento, na namamahala sa paghahanap ng mga bagong proseso ng pakikipag-ugnay sa kliyente, ay nagtutulak ng mga benta at nagbibigay-daan upang mapanatili ang kompetensya ng negosyo.
Kabilang sa maraming mga ideya na sinimulan ng koponan na bumuo, pagkatapos ng mga pulong ng pagsusuri at mga kinakailangan sa materyal na pag-aaral, ay ang pagsubaybay sa telebisyon, ang pagbawi ng mga wala na kliyente at paglulunsad ng mga eksklusibong linya, pati na rin ang iba pang mga pagkilos sa ang proseso ng pamamahagi.
Pagkalipas ng ilang buwan, nalulugod si Greco sa pag-unlad na ginawa ng kanyang koponan, pati na rin ang bagong momentum ng benta.
Ang aming account ngayon ay nagpapakita sa amin ng maikling, kung paano sa pamamagitan ng isang proseso na tinatawag na Pag-aaral ng Organisasyon, ang isang koponan ay maaaring harapin ang isang hamon na ibibigay sa samahan at gumawa ng mga pagpapabuti sa mga kasanayan ng lahat.
Ang mga organisasyong nakabase sa pag-aaral na ito ay ipagpalagay na isang malalim na diin sa mga taong bumubuo sa kanila, ang ganitong sitwasyon ay nagpapahintulot sa mga miyembro ng kumpanya na maging pangunahing ambag upang malutas ang mga problema o tukuyin ang mga makabagong ideya.
Ang prosesong ito, na simple sa ating kwento, ay dapat na maging pangunahing elemento nito, ang pagpapabuti ng mga kapasidad ng mga taong bumubuo sa kumpanya, pati na rin ang mga bagong paraan ng pag-aaral.
Ang isa pang mahalagang sangkap ay ng mga tao na isasakatuparan ang pag-aaral na ito at kung natutugunan nila ang mga kinakailangang katangian, magiging sila ang tinatawag sa loob ng teoryang ito: Mga Mabilis na Mag-aaral.
Ang isang mabilis na nag-aaral ay higit pa o mas mababa sa tao na bumubuo sa loob ng isang samahan na isang nucleus na namamahala sa pag-aaral ng mga bagong kasanayan, upang magbigay ng mga tugon sa nobela at gawing mahusay ang kumpanya.
Ang mga aprentis ay mga taong nagsasagawa ng normal na gawain, ngunit ang napili, higit sa lahat para sa kanilang potensyal (sa ilang mga kaso na tinawag na Mga Kasanayan sa Trabaho).
Sa isip, ang mga organisasyong nais na maging entity ng pag-aaral ay dapat maghangad upang maakit ang mga tao na tumugon sa profile na ito o na ang lahat ng mga miyembro nito ay nagbago.
Ang mga taong ito ay may pangunahing gawain sa pag-asa ng mga pagbabago, nang paisa-isa o sa mga koponan, natututo sa pamamagitan ng iba't ibang uri ng mga mapagkukunan ng impormasyon at magpapanukala ng mga bagong tugon sa mga tungkulin na hiniling.
Sa kahulugan na ito, hindi hinahangad na baguhin ang kumpanya sa "isang paaralan o Unibersidad", ngunit sa halip na ilagay ang mga mekanismo sa lugar na nagpapahintulot sa pagtukoy kung ano ang mahalaga sa kumpanya at tumututok sa kanila, sa kabila ng katotohanan na ang mga proseso ng pagsasanay ay mahalaga.
Ang mga pundasyon ng pagkatuto ng mga nag-aaral ay, sa pangkalahatang mga termino, na tinukoy sa pamamagitan ng isang diskarte na, ayon sa mga espesyalista sa paksa, ay maaaring mabuo sa iba't ibang uri ng mga kumpanya, na may pinakamababang kinakailangan na mayroong mga nagtatrabaho na grupo.
Sa kahulugan na ito, ang diskarte na ito ay nagsasama ng mga sumusunod na pagkilos:
Ang paglikha ng mga kundisyon para sa personal na pag-unlad: na kasama ang mga bagong anyo ng pang-unawa para sa pang-akit ng mga tao, mula sa pagpili ng mga miyembro ng samahan, hanggang sa kung ano ang nauugnay sa kanilang mga interes sa loob ng kumpanya.
Sa kahulugan na ito, sa loob ng pamamaraang ito, ang mga proseso ng pagpili ng mga mag-aaral sa hinaharap ay dapat na pagnilayan ang mga advanced na pamamaraan para sa pag-alam sa mga tao at pagtalikod sa mga lipas na kasanayan tulad ng pagtatasa ng IQ o mga pagsubok ng ganitong uri na nag-expire.
Pag-unlad ng pagsusuri sa pamamagitan ng mga modelo ng kaisipan: nangangahulugan ito ng dalubhasang pagsasanay sa mga proseso na nagpapahintulot sa mga mag-aaral na gumamit ng isang karaniwang wika sa pamamagitan ng mga graphic na pamamaraan para sa pagsusuri ng mga sitwasyon o problema.
Ang kakayahang isama sa pag-aaral na ito ng iba't ibang mga pamamaraan o diskarte sa pagsusuri para sa mga grupo, na maaaring mag-iba mula sa klasikong TGN hanggang sa Mga Mapa ng Isip.
Ang paglikha ng mga mekanismo: na nagpapahintulot sa pag-ampon ng isang ibinahaging pangitain at ang henerasyon ng pangako, na mahalaga sa puwang na ito ang isyu ng katatagan ng trabaho at ang paglikha ng kakayahang umangkop sa mga panuntunan sa trabaho sa loob ng kumpanya at pagpapanatili ng isang klima ng organisasyon. angkop.
Pagbubuo ng mga gawain sa trabaho, eksperimento at libangan sa labas ng konteksto ng opisina o negosyo, na nagpapahintulot sa mga miyembro ng koponan na ibahagi at matuto nang buo at sa parehong oras ng tulong sa kooperasyon ng koponan.
Pormal at di-pormal na edukasyon: na nagpapahintulot sa mga mag-aaral na magbalangkas ng mga paghuhukom batay sa mga proseso at lohikal na mga hakbang, na isinasagawa sa paglutas ng mga problema, batay sa Mga Modelo ng Alternatibong Solusyon.
Kinuha, ang seryeng ito ng mga elemento ay maaaring humantong sa pag-aalis ng burukrasya, mahigpit na mga limitasyon sa pagbuo ng mga gawain, at panimula, ang kakayahan ng kumpanya upang tumugon sa mga pagbabago agad.
Sa kahulugan na ito, ang pagsasama ng mga proseso para sa paglikha ng Organisational Learning ay tumutugon sa pangangailangan na mapabuti ang pangmatagalang pagganap, pagkakaroon ng pangunahing suporta nito sa gawain na ito ng mga tao at ang kanilang potensyal sa pagkatuto.
