Paggamit ng pamamaraan na multi-pamantayan para sa pagpili ng mga supplier

Ang Pagpapabuti ng Cuban Business System, isang unti-unting proseso na lumago sa kapanahunan, ay naglalagay ng mga kumpanya bago ang mga bagong hamon sa mga tuntunin ng pagiging mapagkumpitensya at kahusayan.

Ang Pamamaraan ng Multi-pamantayan para sa Pagpili ng Mga Tagatustos na iminungkahing lumitaw bilang isang bunga ng pangangailangan upang mapagbuti ang pamamahala ng mga estratehikong pagbili sa mga kumpanya, pagsasama: ang AHP, iba't ibang mga tool at mga pamamaraan na multi-pamantayan upang matulungan ang paggawa ng desisyon, at ang paggamit ng isang software bilang suporta sa computer para sa proseso ng paggawa ng desisyon sa panahon ng pagpili ng isang tagapagtustos, produkto o serbisyo, at itinuturo nang higit pa kaysa sa pumili ng isang tagapagtustos, upang makamit sa kanyang sarili ang isang tiyak na kalamangan sa pagpili ng pinakamahusay na kahalili upang makamit ang nais na layunin.

Panimula

Halos bawat kaganapan sa buhay ay nagpapakita bilang isang palaging proseso ng paggawa ng desisyon.. Bago piliin ang dapat gawin, mahalagang pag-aralan ang lahat ng posibleng mga alternatibong solusyon sa problema, pati na rin isaalang-alang ang epekto ng bawat kahalili, inaasahan ang negatibo at positibong mga kahihinatnan.

Upang tumugon sa mga kakulangan sa paggawa ng desisyon, sa modernong mundo araw-araw na ang mga negosyante na may makabuluhang kaalaman sa larangan ng suporta ng desisyon ay sinanay, na nagpapagana sa kasalukuyang negosyante na umasa sa mga pamamaraan na ito para sa pagpapasya, samakatuwid ang kahalagahan ng pag-alam sa kanila sa kasalukuyang kapaligiran sa negosyo (Garza at González, 2002).

Sa mga nagdaang taon ang mundo ay sumailalim sa isang bilang ng mga pagbabago, lalo na tungkol sa kasanayan sa negosyo. Ang sitwasyon sa modernong mundo ay nangangailangan ng mga kumpanya na maging lalong mapagkumpitensya, na nangangahulugang patuloy na pagpapanatili o pagkondena sa ganap na pagkalugi, na ang dahilan kung bakit ang pamamahala ng logistik ay naging isang kalamangan para sa kanila. Bagaman ang salitang "logistik" ay hindi bago sa mundo, ang application nito ay medyo ganoon, dahil hanggang sa ilang taon na ang nakakaraan ay ipinapalagay sa term na ito ang mga imahe ng mga trak na naglinya at mga bodega na pinaglingkuran ng mga empleyado ng ikalimang antas. Ngayon, sa kabilang banda, tumutukoy ito sa mga modernong sistema ng impormasyon, mga komunikasyon sa real-time, pamamahala ng imbentaryo na nakipag-ugnay sa mga supplier, customer, pamamahala sa pagbili, pagpili ng supplier at iba pa.Sa sandaling ito, ang globalisasyon ay tumigil sa pagiging isang teorya at nakakakuha ng isang kongkreto na form kapag nakamit nila ang logistik; hindi kahit na sa mga sektor kung saan walang kumpetisyon ay ligtas mula sa globalisasyon.

Ang bagong kalakaran sa logistik mula pa noong simula ng ika-21 siglo ay ang paggawa ng desisyon sa pang-agham, kung saan ang lahat ng mga problema sa logistik, kahit na ang pinakasimpleng mga, ay maaaring natural na mapalawak sa isang konteksto ng multi-pamantayan. Kung saan ang pagbili ay itinuturing na aktibidad ng suporta ng logistik, ang pagpili ng mga supplier na pangunahing punto sa tagumpay ng proseso ng pamamahala ng pagbili, samakatuwid, kinakailangan na magkaroon ng isang pamamaraan na may diskarte na multi-pamantayan para sa pagpili ng mga supplier na nagbibigay-daan sa pagkamit kahusayan sa mga panahong ito ng krisis.

Kaugnay nito, may mga sanggunian sa mga pamamaraan para sa pagpili ng mga supplier, na sa opinyon ng may-akda, ang mahahalagang kakulangan ay namamalagi sa kakulangan ng katatagan sa mga pamamaraan ng matematika at pamamaraan na ginamit sa kanila upang masukat, suriin, magtatag ng isang hierarchical order at pumili ng isang supplier, bilang karagdagan sa kanilang pagkakaiba-iba at ang kanilang mababang pagiging maaasahan at pagiging simple ng pagpapatakbo, na sa karamihan ng mga kaso ay nag-uudyok sa kanilang hindi pagsasama bilang bahagi ng proseso ng pamamahala ng pagbili ng mga kumpanya.

Kung titingnan kung ano ang sinabi na ngayon at isinasaalang-alang na sa mga nakaraang taon ang lipunan ng Cuba na nakabaligtad ang ekonomiya nito, na naghahanap ng mga diskarte sa nobela na makakatulong upang madagdagan ang kahusayan at pagiging epektibo sa sektor ng negosyo, kinakailangan na ihanda ang ang mga tagapamahala at tekniko ng iba't ibang mga antas na may mga alituntunin at pamamaraan na pinapayagan ang sosyalistang kumpanya ng estado na ipakita ang pagiging mapagkumpitensya nito sa mga kapitalistang kumpanya, na inilalagay ang Pagpapabuti ng Negosyo bilang unang pagkakasunud-sunod, na nagsasagawa ng mga pagbabagong-anyo sa sistema ng paggawa ng desisyon ng mga kumpanya; Ang pagiging maagap at kahalagahan ng pagkakaroon ng isang pamamaraan na multi-pamantayan batay sa mga tool sa paggawa ng desisyon sa matematika sa proseso ng pagpili ng mga supplier sa pamamahala ng mga estratehikong pagbili ay ipinakita. ng mga kumpanya.

Ang kumplikadong kapaligiran ngayon ay humihiling ng isang bagong lohika, isang bagong paraan ng paglutas ng maraming mga kadahilanan na nakakaapekto sa pagkamit ng mga layunin at pagiging pare-pareho ng pangangatuwiran na ginamit upang maabot ang wastong konklusyon, at karaniwan sa mga senior executive na gawin ang kanilang mga desisyon. pinakamahalagang desisyon sa pagsunod sa mga rekomendasyong eksperto. Ang pamamahala ng pagbili ng mga kumpanya ay hindi nalalampasan sa mga pakinabang na ito, kaya maaari nilang isagawa ang proseso ng pagpili ng supplier sa pamamagitan ng paggamit ng isang pamamaraan na may diskarte na multi-pamantayan at ang paggamit ng maraming mga dalubhasa.

Ang pamamaraang ito ay dapat na maging katwiran at batay sa karunungan at mahusay na kahulugan, dahil ang paggawa ng desisyon na batay sa dalubhasa ay naging batayan ng pagpapatakbo ng isang pagtaas ng bilang ng mga nilalang sa proseso ng pagpili ng supplier, samakatuwid, Hindi nila dapat maging kumplikado na ang mga taong may mataas na edukado lamang ang maaaring magamit ang mga ito, ngunit sa halip ay nagsisilbi bilang isang pangkalahatang pagsasama-sama na tool para sa mga ideya ng mga eksperto na kumunsulta.

Pag-unlad

Ang tagumpay ng anumang pang-agham na gawa ng isang inilapat na kalikasan ay, sa unang pagkakataon, sa karunungan na dapat tukuyin ng isang tao ang problema mula sa praktikal na pangangailangan kapag itinatag ang mga link na ito sa umiiral na teoretikal na pag-unlad. Kaya posible na mag-elucidate tungkol sa sapat o hindi ng teorya upang malutas ang praktikal na problemang naganap. Ang kakulangan ng teorya ay lumilikha ng isang pang-agham na problema.

1. Ang konsepto ng konsepto ng teoretikal.

1.1. Logistics ng pagkuha. Pangkalahatang mga pagsasaalang-alang at kasalukuyang mga uso.

Ang pamamaraang sistematikong pamamahala ay may posibilidad na makamit ang isang kasiya-siyang paggana ng system mula sa isang kasiya-siyang paggana ng lahat ng mga bahagi nito. Ito ay nagpapahiwatig na ang mga bagong diskarte ay lumitaw sa mga nakaraang taon, kasama ang kanilang mga pamamaraan at pamamaraan na bumubuo ng mga bagong paraan ng pamamahala ng mga kumpanya mula sa isang pananaw na naiiba sa tradisyonal. Ito ay sa kontekstong ito na ang logistik ay lalong pinag-uusapan.

Ang Logistik bilang isang sistema ay tumatalakay sa isang hanay ng mga aktibidad na pinagsama sa tatlong subsystem na tinawag na: Logistikong Pag-supply, Logistikong Produksyon at Pamamahagi ng Logistics.

Ang pagbibigay o panustos ay kung paano ang pag-andar ng logistik ay kilala upang magamit sa kumpanya ang lahat ng mga produkto, kalakal at serbisyo mula sa ibang bansa na kinakailangan para sa pagpapatakbo nito, na siyang hanay ng mga operasyon na ginagawa ng isang kumpanya upang maitapon ng mainam na hilaw na materyal, sa tamang dami, sa tamang oras at sa pinakamababang posibleng gastos (Iresco, 1982). Ang konsepto nito ay magkasingkahulugan ng supply.

Ang pamamahala ng logistik ay nagpapahiwatig ng paggawa ng isang hanay ng mga pagpapasya na dapat mag-ambag sa pagkamit ng isang mahusay at epektibong operasyon ng sistema ng logistik mula sa mga supplier hanggang sa simula ng proseso ng paggawa ng anumang kumpanya, na susi sa loob ng aktibidad ng negosyo, ano na kung saan ay isang kumplikadong pagpapaandar din. Kung saan ang mga pag-andar nito ay:

Kilalanin ang mga pangangailangan Plano ang mga pangangailangan sa oras Ipahayag ang mga ito sa sapat na termino Maghanap para sa kanila sa merkado Kunin ang mga produkto Tiyaking natanggap sila sa mga kundisyong hinihiling.

Ang pangunahing mga uso at pagpapaunlad sa supply logistik bilang isang diskarte sa pamamahala sa kasalukuyang mga oras na nakolekta ng dalubhasang panitikan ay inilarawan sa ibaba:

May posibilidad na higpitan ang mga ugnayan sa mga tagapagtustos, pagdaragdag ng kakayahang umangkop sa supply at pag-coordinate ng mga ito sa mga pangangailangan sa produksyon.Mga kagamitan sa ilalim ng pilosopiya ng JIT (Just In Time).

1.2. Pamamahala ng pagbili. Pangkalahatang mga pagsasaalang-alang at kasalukuyang mga uso.

Ang ugnayan sa pagitan ng pagbili at panustos ay intimate, kung bakit ang pagbili ay itinuturing na isa sa mga aktibidad na likas sa pagpapaandar ng logistik. Ang pagpili ng mga supplier ay ang pinakamahalagang responsibilidad ng departamento ng pagbili. Ang mga salitang ito ay madalas na ginagamit upang ilarawan ang mga katulad na pag-andar ng negosyo, bagaman dapat itong tandaan na ang pag-andar ng pagkuha ay mas malawak kaysa sa pagpapaandar sa pagbili, tingnan ang mga pagkakaiba-iba sa Annex 2.

Samakatuwid, isinasaalang-alang ng may-akda na "pamamahala ng pagbili ay ang hanay ng mga aksyon na isinasagawa ng mga miyembro ng isang samahan upang makakuha ng mga kinakailangang kalakal at serbisyo mula sa ibang bansa, sa tamang oras at upang masiguro ang pinakamahusay na posibleng mga resulta para sa samahan ".

Bilang isang pagpapaandar sa negosyo, ang mga pagbili ay higit na pinigilan sa kalikasan at inilaan upang makuha ang mga kalakal at serbisyo na kailangan ng kumpanya mula sa ibang bansa, ginagarantiyahan ang pagbibigay ng kinakailangang dami sa mga tuntunin ng oras, kalidad at presyo. Bagaman ang pagpapaandar na ito ay mahalaga sa kahalagahan para sa kumpanya, tulad ng makikita na ito ay bahagi lamang ng lahat ng mga operasyon na dapat gawin upang maibigay. Sa Annex 3 maaari mong makita ang mga phase ng proseso ng pagbili.

Ang ilan sa mga layunin ng pagpapaandar ng Pagbili ay:

Panatilihin ang pagpapatuloy sa mga suplay alinsunod sa mga plano sa produksiyon Magkaloob ng mga produkto, materyales at serbisyo alinsunod sa kinakailangang mga pagtutukoy ng kalidad Kumuha ng mga kinakailangang produkto, sa pinakamababang posibleng gastos sa loob ng mga pangangailangan ng kalidad at oras ng paghahatid Kinakailangan.Iwasan ang komersyal na departamento at ang pangkalahatang pamamahala ng mga pagkakaiba-iba ng presyo, conjuncture, mga uso, iba pa.

Mayroong apat na mga tagapagpahiwatig na pangunahing, kung saan ay: presyo, kalidad, mga kondisyon ng pagbabayad at mga oras ng paghahatid.

Ang mga madiskarteng mga uso sa pamamahala ng pagbili ay naglalayong maitatag, mapanatili at pagbuo ng pangmatagalang relasyon sa mga supplier na nag-aalok ng kalidad ng mga input. Sa kontekstong ito, ang namumuno sa kalakaran ay upang mabawasan ang bilang ng mga tagapagtustos, upang maipagkaloob ang mga gawain tulad ng kalidad control, imbakan, at transportasyon sa kanila. Bagaman hindi ito isang kritikal na kadahilanan, ang presyo ay pa rin ng isang may-katuturang aspeto sa pagpili ng mga supplier.

Ang isang tiyak na proseso sa loob ng proseso ng pamamahala ng pagbili ay ang pagsusuri at pagpili ng mga supplier. Kaugnay nito, sinabi nina González at Garza (2003) na ayon sa kaugalian ng mga kumpanya ay gumagamit ng mga pamamaraang empirikal upang maisagawa ang prosesong ito, tulad ng:

Pamamahala ng kalidad ng sistema ng pamamahala ng Produkto Pag-audit ng produkto Proseso ng pag-awdit ng kapasidad

1.3. Mga pamamaraan at pamamaraan para sa pag-uuri at pagpili ng mga supplier.

1.3.1. Mga pamamaraan para sa pag-uuri ng mga supplier.

Kung ang bilang ng mga produkto o supplier upang pamahalaan o pag-uri-uriin ay napakalaki at ang kanilang saklaw na isinasaalang-alang ang isang tiyak na katangian ay medyo hindi pantay, maginhawa upang maiuri ang mga ito gamit ang ilang pamantayan. Ang ilang mga medyo simple at malawak na ginagamit na mga pamamaraan ng dami upang maisagawa ang mga pag-uuri ay: ang kilalang Pamamaraan sa ABC, na tinatawag ding pagsusuri sa ABC; Batas ng Pareto o Rule 20/80. Ang isa pang pamamaraan na maaaring magamit upang pag-uri-uriin ang mga produkto ay ang tinatawag na Benefit Impact Matrix - Supply Risk (IB / RS).

Gamit ang mga pamantayang ito, maiuuri ng kumpanya ang mga produktong binili nito sa mga sumusunod na kategorya:

Mga madiskarteng produkto: Mataas na epekto at mataas na peligro Mga pangunahing produkto: Mataas na epekto at mababang panganib Mga di-kritikal na mga produkto: Mababang epekto at mababang peligro Mga produktong Bottleneck: Mababang epekto at mataas na peligro.

Gamit ang mga pamamaraang ito, ang mga pag-uuri ng maraming mga bagay ay maaaring maitatag para sa pagsusuri sa paglaon. Mga Pamantayan sa pag-uuri ng:

Mga Produkto: Gastos, kita, dami ng mga benta / pagbili at iba pa.Pagtustos: Dami ng pagbili, kalidad, termino ng pagbabayad, pagkaantala sa mga oras ng paghahatid at iba pa.

1.3.2. Mga pamamaraan para sa pagpili ng mga supplier.

Sa mga kumpanya, ang pagpili ng mga supplier ay batay sa isang purong pang-ekonomiyang batayan para sa pagpapasya, na ang dahilan kung bakit ang pangunahing pansin ay binabayaran sa pagtukoy ng Multi-Product Balance Point, sapagkat ito ang oras na kakailanganin nito para sa kabuuang pagtaas ng kita at / o pagbawas ng gastos ay katumbas ng kabuuang gastos. Gayunpaman, hindi isinasaalang-alang ang halaga ng pera sa paglipas ng panahon, samakatuwid, ang paggamit ng mga diskarte sa Isocosto sa pagsusuri ng maraming mga kahalili, Presyo at Produkto ng Produkto, ay pinadali ang pagtukoy ng pinakamahusay na alok sa portfolio ng produkto, pati na rin tulad ng mga serbisyo, pagtukoy ng pagkakasunud-sunod ng pagkakasunud-sunod at ang katayuan ng bawat panukala sa pamamagitan ng Pagraranggo ng Produkto, ang aplikasyon ng BCG Matrix at pagsusuri ng mga gastos.

Ang Cost / Benefit Analysis ay malawak na ginagamit din para sa pagpapasya sa pagpili ng mga supplier, na binubuo ng paglalagay ng mga numero ng pananalapi sa iba't ibang mga gastos at benepisyo ng isang aktibidad, upang matantya ang naipon na pinansiyal na epekto ng kung ano ang nais mong makamit. Ginagamit ito kapag inihahambing ang mga gastos at benepisyo ng iba't ibang mga pagpapasya, ngunit sa pamamagitan nito ay hindi isang malinaw na gabay upang makagawa ng isang mahusay na pagpapasya, dahil mayroong iba pang mga puntos na dapat isaalang-alang (paggawa, kaligtasan, abot-tanaw oras, panahon, ligal na obligasyon, kasiyahan ng customer).

Sa kabilang dako, kinakailangan na maging layunin, dahil sa pagbili, kapag pumipili ng isang tagapagtustos ang tagagawa ng desisyon ay dapat maging isang pang-ekonomiyang optimizer (pag-maximize ang kita at pag-minimize ng mga gastos) at ayon sa mga kinakailangan ng ISO 9000 ng 2000, ang mga potensyal na supplier ng isang kumpanya Kailangang suriin at mapili ayon sa mga kinakailangan ng kalidad ng samahan na nangangailangan ng kanilang mga serbisyo, ngunit mayroong iba pang mga alalahanin ng isang pampulitika, panlipunan, relihiyon, sentimental na kalikasan. Marahil ito ang dahilan kung bakit nagtalo si Herbert (1957) na "ang mga gumagawa ng desisyon, sa halip na maghanap ng mga pinakamainam na solusyon, maghanap ng kasiya-siyang solusyon", iyon ay, upang masiyahan sa halip na mag-optimize, dahil ang iba pang mga extra-economic factor ay nakakaimpluwensya sa desisyon na nagawa.

Para sa pagsusuri ng mga supplier sa mga kumpanya, sa pangkalahatang mga termino, ang pinaka-karaniwang ginagamit na mga sistema ay limitado sa isinasaalang-alang ang dalawang mga tagapagpahiwatig bilang pamantayan: kalidad at presyo. Isinasaalang-alang din ng may-akda na makabuluhan sa pagpili ng mga supplier upang magamit ang mga sumusunod na pamantayan: mga diskwento, packaging, kakayahang umangkop, nawawalang paghahatid, transportasyon, nakaraang karanasan, oras ng paghahatid at katuparan nito, kapasidad ng pangangasiwa, pagiging epektibo ng alok, lokasyon, kalidad ng pamamahala, mga posibilidad ng paggamit ng makatarungan sa oras at posibilidad ng pag-recycle ng mga lalagyan at packaging.

Ang pagpili ng pinakamahusay na tagapagbigay ng serbisyo, ayon sa pamantayan ng González at Garza (2003) ay isang problema sa desisyon sa pagkakaroon ng maraming mga katangian, na nalutas hanggang ngayon ng empirikal at isinasaalang-alang ang karanasan ng mga espesyalista na namamahala sa aktibidad., ang paggamit ng mga diskarte sa matematika para sa paggawa ng desisyon ay isang malakas na tool para sa epektibong pamamahala. Samakatuwid, nagmumungkahi sila ng isang pamamaraan upang makuha ang pagraranggo ng mga kahalili (supplier) na isinasaalang-alang ang isang hanay ng mga salungat na pamantayan, na pinapayagan ang pagpili ng mga supplier na may paggamit ng mga pamamaraan na multi-pamantayan.

Hakbang-1: Piliin ang pamantayan: Kinakailangan upang matukoy ang mga pamantayan na masuri upang masuri ang mga supplier.

Hakbang-2: Alamin ang kamag-anak na kahalagahan ng mga pamantayan: Ito ay isang talagang mahalagang hakbang sa proseso ng paggawa ng desisyon, kung saan binibigyang timbang ang mga pamantayan.

Hakbang-3: Itatag ang kategorya ng bawat tagapagtustos: Narito ang apat na kategorya ng mga supplier ay itinatag.

Hakbang-4: Makuha ang pagraranggo ng mga supplier: Para sa pagpili ng pinakamahusay na tagapagtustos, tanging ang mga supplier na nasa kategorya 1 at 2 ay susuriin, ang mga nasa kategorya 3 at 4 ay hindi isasaalang-alang.

Malawak na ipinapanukala ng Freese (1996) ang sumusunod na pamamaraan para sa pagpili ng isang service provider ng logistics (Logistics Operator).

Kolektahin ang data at kinakailangang impormasyon: sa yugtong ito, kinakailangan para sa serbisyo ng humihiling na magtanong ng ilang mga katanungan Maghanda ng isang listahan na may mga potensyal na tagapagtustos o nangungutang: lahat ng magagamit na impormasyon ay dapat hinahangad sa samahan, Internet at iba pang mapagkukunan ng impormasyon. Gawin ang kahilingan para sa alok at ipadala ito sa mga potensyal na tagapagtustos: ang format ng kahilingan para sa alok ay idinisenyo upang maisagawa ang isang mahusay na proseso ng pagsusuri.Itatag ang pamantayan sa pagsusuri at ang bigat o kamag-anak na kahalagahan ng bawat isa sa kanila: upang magsagawa ng Ang isang mahusay na pagsusuri ay kinakailangan upang gumawa ng isang paunang pagsusuri.Bawasan ang mga kandidato sa isang makatwirang numero: ito ay gagawin sa pamamagitan ng isang paunang pagsusuri laban sa mga pamantayan.Pagsagawa ng isang pagsusuri at tumpak na pagpili ng mga natitirang mga kandidato.Proseso ng pagpapahalaga sa presyo Gawin ang pormal na kontrata sa napiling tagapagtustos.

Ang Parada (2001) ay nagmumungkahi ng isang pamamaraan sa pamamagitan ng isang hanay ng mga yugto upang magsagawa ng isang estratehikong pagsusuri ng mga nagbibigay batay sa mga parameter o pamantayan na direktang nakakaapekto sa kalidad at kahusayan ng serbisyo sa hotel. Ang mga iminungkahing yugto ay ang mga sumusunod:

Pag-uuri ng mga supplier Kahulugan ng pinakamahalagang mga parameter para sa pagsusuri ng mga supplier Pagbubuo ng matrix ng pagsusuri ng supplier Pagpapasiya ng antas ng saklaw ng mga supplier sa kalidad ng serbisyo Pinili ng mga supplier.

Sa Kurso ng Pamamahala ng Kalidad para sa Laboratories, na gaganapin sa Washington DC (2005), sa Module na "Pamamahala ng Supplier", isang pamamaraan at isang palatanungan (Annex 5) ay tinugunan upang suriin at piliin ang mga supplier. Nahahati ito sa mga sumusunod na yugto:

Pagpili ng mga supplier: Sa yugtong ito, ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga tagapagtustos ay nakuha at ang mga nakakatugon sa mga pangangailangan ng kumpanya ay napili. Kwalipikasyon ng tagapagtustos: Ang yugtong ito ay inilaan upang matiyak na ang mga produkto o serbisyo na kanilang inaalok ay sumunod sa ilang Mga pamantayan sa kalidad.Pagsusuri ng tagapagtustos: Ang layunin ng yugtong ito ay upang magbigay ng puna, kapwa sa kliyente at tagapagtustos, patungkol sa mga kinakailangan sa kalidad, bilang karagdagan, upang maglingkod upang matukoy ang mga priyoridad sa pagpapabuti at proseso ng paggawa ng desisyon.

Mayroon ding iba pang mga pamamaraan at pamamaraan na, sa pamamagitan ng pagtimbang, suriin ang tagapagtustos, ngunit ang mga ito ay nagdurusa mula sa isang matematika na pundasyon ng pagtatasa ng desisyon na may diskarte na multi-pamantayan batay sa mga eksperto, isang limitasyon na hindi pinapayagan ang mga kumpanya ng isang epektibong paggawa ng desisyon sa panahon ng proseso. pagpipilian ng supplier.

Sa mga pamamaraan na nasuri sa itaas, ang mga karaniwang tampok ay lilitaw tulad ng: pag-order, pag-uuri, pagpili ng mga kahalili, ang pangangailangan upang pag-aralan ang pamantayang di-pinansyal, maliit na teoretikal na paggamit ng tool sa matematika na nagpapadali sa pagtugon sa mga tipikal na problema sa desisyon na kinikilala sa panitikan at na naroroon sa mga proseso ng pagsusuri at pagpili ng mga kahalili.

Isinasaalang-alang ng may-akda na hindi lahat ng mga pamamaraan ng pagpili ng tagapagtustos na tinalakay sa itaas ay batay sa paggamit ng mga tool sa matematika upang matulungan ang pagpapasya, na nagbibigay ng tagagawa ng desisyon ng mabisang mga tool na nagbibigay-daan sa kanya upang magpatuloy sa paglutas ng isang problema sa desisyon. kung saan kinakailangan na isaalang-alang ang ilang mga punto ng view, madalas na nagkakasalungatan (Vincke, 1992); Hindi nila isinasaalang-alang ang pag-filter (pagbabawas) ng mga pamantayan at mga alternatibo bago isumite ang mga ito sa proseso ng desisyon kasama ang paggamit ng mga pamamaraan na multi-pamantayan upang matulungan ang paggawa ng desisyon, isang bagay na hindi gaanong tinalakay, ang mga limitasyong ito upang mailapat ang mga pamamaraan na inilarawan sa itaas sa mga kumpanya at nakamit ang isang mahusay na pagpili ng mga supplier.

Mula sa punto ng matematika, isinasaalang-alang ng may-akda na ang pagsusuri at pagpili ng mga tagapagkaloob ay nag-uuri bilang isang problema sa pagpapasya sa multi-pamantayan, mayroong mga indibidwal na susuriin, maraming mga pamantayan upang isaalang-alang, mayroong mga perceptions at subjectivism, kinakailangang magpasya tungkol sa mga kahalili, mayroong upang pag-uri-uriin, piliin at pag-uri-uriin. Ang pamamaraang ito ay bahagya na natagpuan ng may-akda sa mga konsultasyon na isinagawa dati at tinukoy sa kasalukuyang kasanayan.

Wala sa mga naunang nasuri na pamamaraan na ganap na sumasalamin sa lahat ng mga elementong ito, kaya kinakailangan para sa epektibong pagpili ng mga supplier, na isasaalang-alang ng may-akda sa pamamaraan na idinisenyo para sa pagpili ng mga supplier.

1.4. Mga pangunahing konsepto sa proseso ng paggawa ng desisyon.

1.4.1. Ano ang isang pagpapasya?

Pumili sa pagitan ng dalawa o higit pang mga kahalili ng mga posibleng solusyon. Magpasya -from Latin decidere- nangangahulugang "gupitin o lutasin." Ito ay tinukoy ng Royal Spanish Academy (RAE) ng wika bilang: "pagtatapos ng isang problema, naabot ang isang opinyon sa isang bagay na hindi pinagtatalunan. Gawing sandalan ang isang tao patungo sa isang bagay o sa iba pa. Piliin, lutasin ”.

Ang paggawa ng desisyon ay karaniwang binubuo ng pagpili ng pinaka-maginhawa sa maraming mga kahalili, bagaman ayon kay Peter Drucker: "Bihirang ang pagpili ay bihirang pagpipilian sa pagitan ng tama at mali. Sa pinakamahusay na mga kaso ito ay isang pagpipilian sa pagitan ng marahil tama at kung ano ang marahil hindi tama… iyon ay, nangangahulugan ito na kumuha ng panganib… ang mas mahalaga sa isang trabaho, mas malaki ang mga panganib na dapat gawin. Ito ay hindi isang katanungan ng pagsugpo sa kanila, ngunit ipagpalagay na ang mga makatuwiran ”.

Naniniwala si Simon (1960) na ang paggawa ng desisyon ay isang proseso ng pagpili sa pagitan ng mga alternatibong kurso ng pagkilos, batay sa isang hanay ng mga pamantayan, upang makamit ang isa o higit pang mga layunin. Itinuturing ito ng ibang mga may-akda bilang malikhaing kilos na pagpipilian, batay sa isang hanay ng mga posibleng desisyon, kung saan ang mga kadahilanan ng dami ay pinagsama sa mga heuristic capacities ng mga kalalakihan na gumawa ng mga pagpapasya. Itinuturing ng Toskano (2000) na ito ang term na karaniwang nauugnay sa unang limang yugto ng proseso ng paglutas ng problema. Kaya, ang paggawa ng desisyon ay nagsisimula sa pagkilala at pagtukoy ng problema, at nagtatapos sa pagpili ng isang kahalili, na kung saan ay ang pagkilos ng paggawa ng isang desisyon.

1.4.2. Paano makakapagpasya?

Ang paggawa ng desisyon ay tila simple, ito ay isang bagay araw-araw at natural na ginagawa halos walang kamalayan sa pang-araw-araw na batayan. Samakatuwid, posible na magsalita tungkol sa tao bilang isang "pansamantalang homo", dahil gumawa siya ng humigit-kumulang sa pagitan ng anim na libo at walong libong araw-araw na mga pagpapasya (Rodríguez, 2001).

Implicit sa paggawa ng desisyon ay ang iba't ibang mga kahalili o aksyon na maaaring gawin ng DM at na bumubuo sa mga kinokontrol na variable sa proseso. Ang problema sa DM ay suriin ang iba't ibang mga kahalili at piliin ang pinakamahusay na ayon sa layunin na set.

Kapag ginawa ang isang desisyon, batay ito sa data (impormasyon) tungkol sa mga resulta na nakuha noong nakaraan at nagtatatag ng isang linya ng pagkilos sa kasalukuyan (desisyon) na hahantong sa isang resulta sa hinaharap (García at Cuétara, 1986 at González, 2001).

Ang paggawa ng mga pagpapasya ay pareho ng sining at isang agham, tinukoy ng Rodríguez (2001) ang ilang mga pangunahing elemento na, kung hindi natutupad, ay nagpapatakbo ng panganib na mahulog sa ilang mga pagkabigo na nagbabago sa halaga, kalidad at kredibilidad ng pagpapasya, kung saan ang may-akda ay mai-highlight sa ibaba, isinasaalang-alang na mayroon silang malaking halaga:

Gumamit ng maling impormasyon, lipas na sa oras, o hindi nauugnay na paggamit Gumamit ng isang hindi magandang napiling sample upang mabuo ang proseso ng pagsusuri Payagan ang iyong sarili na maimpluwensyahan ng mga pagpapasya o kaakibat na damdamin Ganap na kahalagahan ng mga average, hindi papansin ang halaga ng matinding mga pagpapahalaga sa pagpapakahulugan at / o mga konklusyon ng equivocal. Ang pagsusuri ay isinasagawa sa ilalim ng isang solong prisma na may kaugnayan sa posisyon sa lipunan, pang-ekonomiya o pang-administratibo.

Sa paggawa ng desisyon, ayon sa pagsusuri nina Nieto at García (1996), lumitaw ang mga kawastuhan, na ibinibigay sa iba pang mga sanhi ng:

Hindi maipapaliwanag na impormasyon: Pagdating sa datos ng kwalitibo at, samakatuwid, napapailalim sa pagtatasa ng subjective Hindi kumpletong impormasyon: Kapag ang impormasyon ay maaaring masukat bilang "sa paligid ng isang halaga", ngunit hindi "eksakto ang halaga" impormasyong imposibleng makuha: Kapag ang pagkuha ng eksaktong data ay isinasagawa sa isang mataas na gastos, maaaring kanais-nais na makakuha ng isang "approximation" sa data na iyon.. Bahagi ng impormasyon: Kapag ang bahagi ng mga katotohanan ay hindi alam.

Ayon kay García at Cuétara (1986), ang proseso ng paggawa ng desisyon ay nagiging mas kumplikado habang ang mga sumusunod na sitwasyon ay lumitaw:

Ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga pagpipilian.

Ang impormasyon na magagamit ay hindi sapat.

Ang tagal ng panahon kung saan ang pagpipilian ay dapat na pinagtibay ay maikli.

Ang dami ng mga kadahilanan ay menor de edad.

Mayroong mga antagonismo o pagkakaiba-iba.

Ang paggawa ng desisyon ng siyentipiko ay lumitaw sa paglipas ng panahon mula sa mga praktikal na karanasan (Gallangher at Watson, 2005). Ang proseso ng paggawa ng desisyon ay maaaring ibubuod sa anim na pangunahing yugto (ilang mga may-akda tulad ni Charles Horngren (1994) ay nagbanggit ng pitong, o tulad ni Eduardo Bueno (1991) na binanggit ang lima, ngunit sa intensyon mayroon silang parehong nilalaman):

Kahulugan ng problema Pagtatasa ng impormasyon Pagtatasa ng mga alternatibong solusyon Pagpili ng desisyon Pagpapatupad ng napiling diskarte Pagsusuri ng desisyon na ginawa sa pamamagitan ng puna.

Ang mga kinakailangan para sa isang komprehensibong aplikasyon ng proseso ng paggawa ng desisyon ayon kay Gallangher at Watson (2005):

Mababatid sa mabuti: Ang lahat ng may kinalaman na mga katotohanan at ugnayan ay dapat malaman. Alamin ang lahat ng mga kahalili: Ipinapalagay ng pang-agham na pamamaraan na ang lahat ng posibleng mga alternatibong solusyon sa problema ay maaaring matukoy.May layunin: Sa negosyo nangangahulugan ito: pagiging isang pang-ekonomiyang optimizer.

Ang mga pagpapasya ay ang makina ng negosyo at ang tagumpay ng anumang samahan ay nakasalalay sa tamang pagpili ng mga kahalili.

1.4.3. Ano ang isang problema sa desisyon sa multi-pamantayan?

Maraming mga may-akda ang sumang-ayon na ang isang problema sa desisyon sa multi-pamantayan ay kung mayroong hindi bababa sa dalawang magkakasalungatan na pamantayan at hindi bababa sa dalawang alternatibong solusyon, ang pagpapasya ay bunga ng isang kompromiso sa pagitan ng lahat ng mga ito, na gumagawa ng pinakamahusay na resulta (Nieto at García, 1996; Toskano, 2000 at Garza at González, 2002). Ang mga kahaliling solusyon ay dapat suriin at ayon kay Artola (2002a), ang pagsusuri mula sa punto ng pang-matematika na pagtingin ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng maramihang mga pamantayan, sa pangkalahatan ay nagkakasalungatan dahil sa hindi pantay na antas ng pag-unlad kung saan sila ay madalas na natagpuan, na nagtataas ng isang problema sa maraming pamantayan.

Ang Toskano (2000) ay nagsasaad na ang mga problemang ito kung saan ang mga kahalili ng desisyon ay may hangganan ay tinatawag na Mga Problema sa Pagpapasya ng Discrete. Ang mga problemang ito ay ang pinaka-karaniwan sa katotohanan (Munda, 2004), samakatuwid ang kanilang pagsasaalang-alang ng may-akda sa pananaliksik na ito.

1.5. Mga paraan ng paggawa ng desisyon sa maraming pamantayan.

Ang teorya at kasanayan ng discrete multicriteria desisyon sa pagtatasa ay patuloy na umuunlad sa nakaraang 25 taon. Ang diskarte sa suporta ng desisyon na ito ay nasa isang mas mataas na yugto kumpara sa klasikong pag-optimize ng paradigma ng Operations Research (Buchanan at Henig, 1997). Ang Pardalos, Siskos at Zopounidis (1995), ay nagpapakita ng paglago ng pananaliksik sa larangang ito. Dalawang paraan ng pagmomolde ng DM kagustuhan sa lahat ng mga ito: ang functional model at ang relational model. Ang modelong functional ay malawakang ginamit sa loob ng teoryang utility ng multi-pamantayan (Keeney at Raiffa, 1976 at Pranses, 1986); Ang relational model ay may pinakamahusay na kilalang representasyon sa anyo ng mga overclassification na relasyon (Roy, 1990) at sa anyo ng malabo relasyon (Fodor at Roubens,1994). Ang mga modelong ito ay batayan para sa mga diskarte sa pagpapasya ng multi-pamantayan at mga pantulong sa pagpapasiya ng multi-pamantayan na nagbibigay ng dalawang malalaking paaralan, ang tinatawag na paaralan ng North American at ang European school, ayon sa pagkakabanggit:

Normative School (pangunahing binuo ng mga Amerikano at Ingles): Ito ay batay sa paglalarawan ng mga pamantayan sa paraan na dapat mag-isip nang sistematiko ang DM. Mayroon itong isang matematika na gilas na ibinigay ng pagmomolde ng problema at ang hanay ng mga tinukoy na axioms. Gumagamit ito ng pagkamakatuwiran bilang isang modelo. Descriptive School (na binuo ng mga taga-Europa: Pranses, Dutch at Belgians): Tinatanggihan nito ang ideya ng nakapangangatwiran, sinusubukan na gumawa ng isang pagmumuni-muni ng paraan kung saan ang mga DM ay nagpapasya, mayroon din itong pormula sa matematika. ngunit hindi gaanong kahanga-hanga kaysa sa "Normative School".

Ang mga pamamaraan ng paggawa ng desisyon ay inuri bilang pangangatwiran o heuristic, depende sa kung lohikal o empirikal at quantitative o kuwalipikado o husay na pamamaraan na namumuno, nakasalalay kung namumuno sa matematika o subjective. Inuri din ang mga ito ayon sa paggamot ng impormasyon (karaniwang antas, ordinal, cardinal at marginal substitution ratio). Mula sa pag-uuri na ito ay napili ang kardinal na paggamot ng impormasyon, sa loob kung saan may mga pamamaraan batay sa isang function na halaga at mga pamamaraan batay sa isang heuristic, na nag-uudyok sa pagkakaroon ng dalawang pamamaraang tinalakay dati upang malutas ang mga problema ng pagkuha. ng desisyon na multi-pamantayan (Romero, 1996; Font, 2000; Garza at González, 2002 at Ishizaka, 2003).

1.5.1. Proseso ng Hierarchical Analytical.

Ang Hierarchical Analytical Proseso (AHP), na ipinakilala at binuo ni Saaty noong huling bahagi ng 1970s (Saaty, 1980; 1997; 2000), ay isang diskarte na diskrete ng multi-pamantayan, na mahalagang binubuo ng pormal na pag-unawa sa mga kumplikadong mga problema gamit ang isang hierarchical na istraktura. Ang diskarteng ito ay nasa loob ng klase ng ratio o proporsyon ng proporsyon, dahil palaging tinatantya nito ang halaga ng kahalili o layunin, sa ratio o paghahambing sa pamamagitan ng mga pares, ito ay inilarawan sa layunin ng pagbuo ng mga priyoridad at ginustong magnitude ng iba't ibang mga tagapagpahiwatig na gagamitin., ayon sa pamantayang eksperto. Sa ganitong paraan, hindi lamang tinutukoy ng dalubhasa kung alin sa kanila ang mas pinipili, kundi upang masuri din kung ano ang kagustuhan nito,ayon sa isang naunang tinukoy na scale at ang kanilang opinyon patungkol sa kamag-anak na kahalagahan ng bawat criterion sa mga tuntunin ng kanilang kontribusyon sa pagkamit ng pangkalahatang layunin.

Kaugnay nito, sinabi ni Winston (1991), na hindi lahat ng dalubhasa sa paggawa ng desisyon ay aprubahan ang AHP bilang isang katanggap-tanggap na tool para sa pagpapasya sa mga problema sa multi-layunin. Ang ilang mga elemento ay maaari ding matagpuan kung bakit ang AHP ay hindi itinuturing na isang maaasahang pamamaraan sa loob ng pamayanang pang-agham na pagsusuri ng multi-criteria (Arlington Software Corporation, 1998 at Robins, 1997).

Itinuturing ni Saaty (1997) na ang AHP ay may maraming mga pakinabang upang makatulong sa paggawa ng desisyon sa mga problema sa multicriteria na walang kaunting oras at nangangailangan ng seguridad sa tugon, bilang karagdagan sa pagiging napaka-nagpapatakbo para sa sinuman sa kabila ng kanilang antas ng kaalaman.

Ang AHP ay ginagamot nang malalim ng may-akda dahil sa pagiging simple at pagiging maaasahan na ipinakita (Saaty, 1997), na sa kabila ng pagtanggap ng maraming mga pagpuna, napatunayan na isang napaka-kapaki-pakinabang na tool para sa pagpapasya, pagtatag ng mga hierarchies at pagtantya sa mga timbang ng pamantayan (Winston, 1991). Ang pagiging kapaki-pakinabang sa maraming mga kumplikadong sitwasyon tulad ng pagpili ng isang alternatibo sa ilan kapag ang desisyon ay naging mahirap at mahirap, bilang karagdagan sa pagpayag sa DM na gawin ang pinaka-kapaki-pakinabang na pagpipilian.

1.5.2. Mga pamamaraan ng overclassification.

Si Bernard Roy (1968) ay ang nagtatag ng mga pamamaraan ng overclassification at ang unang nagpakilala sa konsepto, na isinilang bilang resulta ng mga paghihirap na nakatagpo sa pagmomodelo ng ilang mga konkretong problema. Upang harapin ang mga problemang ito, una nitong binuo ang PANGARAL I. I. Sa kasalukuyan, maraming mga bersyon ng pamamaraang ang MAGANDA ay nabuo (I, II, III, IV, IS at TRI), na nagbibigay ng mga pamamaraan upang malutas ang iba't ibang uri ng mga problema na naitaas sa paggamot ng teorya ng desisyon (Romero, 1996; Flament, 1999; Cordeiro, 2000 at Garza at González, 2002).

Ang isa pang kilalang mga pamamaraan ng overclassification ay PROMETHEE, na binubuo (Brans at Vincke, 1985), tulad ng sa ELECTRE III, sa pagtatayo ng mga pinahahalagahang relasyon sa pagpapabuti, pagsasama ng mga konsepto at mga parameter na madaling maunawaan ng pisikal o pang-ekonomiya na madaling maunawaan ng DM. Ang PROMETHEE ay bumubuo ng antas ng pagpapabuti sa pagitan ng bawat pares ng mga pagkilos na iniutos (Cordeiro, 2000). Ang iba't ibang mga bersyon ng PROMETHEE (I, II, III, IV at V) ay binuo ng pamamaraang ito.

Ang iba pang mga pamamaraan batay sa mga ugnayang overclassification na isinangguni ni Artola (2002b) ay: QUALIFLEX, ORESTE, MROUTE, POSITION at OEDIPO.

Ang solusyon ng mga problema sa pagpili ng tagapagtustos ay nagsasangkot ng isang pangkat ng mga kahalili at salungat na pamantayan, kung saan ang iba't ibang mga pamamaraan at pamamaraan na inilarawan sa itaas at ang kanilang kumbinasyon ay maaaring magamit, pati na rin ang mga kumbinasyon sa iba pang mga diskarte sa pagsusuri at pagsusuri ng multicriteria para sa paggawa ng desisyon.

Ang pagiging simple at kaligtasan na ipinakita sa praktikal na aplikasyon ng AHP para sa paglutas ng mga problema sa pagpapasya sa multicriteria (Saaty, 1997), ay kung ano ang pinatutulak ng may-akda sa paggamit nito bilang tulong sa paggawa ng desisyon ng multicriteria, na kung saan nagbibigay-daan sa mabisang mga pagpapasyang magawa sa mga kumplikadong problema sa pamamagitan ng pagpapagaan at pagpabilis ng mga natural na proseso ng paggawa. Karaniwang ito ay isang pamamaraan na binubuo ng pagbagsak ng isang hindi nakaayos at kumplikadong sitwasyon sa mga bahagi nito; pag-uri-uriin ang mga bahagi o katangian na ito sa isang hierarchical order; magtalaga ng mga bilang ng mga numero sa mga subjective na paghuhusga o pag-iisip tungkol sa kamag-anak na kahalagahan ng bawat katangian, at synthesize ang mga paghatol upang matukoy kung aling katangian ang may pinakamataas na priyoridad at kung paano sila dapat kumilos upang maimpluwensyahan ang kinalabasan ng sitwasyon.

Ang AHP ay napatunayan na maging mas nababaluktot kaysa sa iba pang mga diskarte dahil sa mga pakinabang na ipinakita nito sa mga monotiterial at iba pa na hindi napapagana para sa problema ng pagpili ng supplier sa pamamahala ng mga estratehikong pagbili ng mga kumpanya ng konstruksiyon dahil sa napakalaking pag-load Ipinapahiwatig nito ang subjective, na magreresulta sa pagkuha ng mas mahusay na mga solusyon sa kompromiso sa pagitan ng mga salungat na pamantayan, isinasaalang-alang ang pagpili ng mga supplier ng isang problema sa desisyon sa pagkakaroon ng maraming pamantayan.

2. Teoretikal na konsepto ng pamamaraan. Mga Generalities.

Sa balangkas ng pananaliksik na ito, maraming mga sanggunian sa mga pamamaraan at pamamaraan na nagpapahintulot sa pagpili ng mga tagabigay ng pagsusuri ay nasuri. Gayunpaman, ang mga ito ay hindi naubos ang mga posibilidad ng pagsasagawa ng isang komprehensibong pagsusuri sa mga ito sa pamamahala ng mga estratehikong pagbili, na sa opinyon ng may-akda ay maaaring malutas sa disenyo ng isang pamamaraan na may diskarte na may multi-pamantayan sa pamamagitan ng paglalapat nito sa proseso ng pagpili ng supplier. ng mga pamamaraan at pamamaraan ng inilapat matematika batay sa paggamit ng mga eksperto. Para sa kadahilanang ito, ang isang pamamaraan ng multi-pamantayan ay iminungkahi sa pamamagitan ng isang hanay ng mga phase upang magsagawa ng isang komprehensibong pagsusuri at pagpili ng mga supplier batay sa mga parameter o pamantayan na direktang nakakaapekto sa kalidad at kahusayan ng serbisyo ng kumpanya.

Ang iminungkahing pamamaraan ay nagpapahintulot sa samahan na pumili ng isang tagapagbigay ng serbisyo mula sa ilang mga aplikasyon mula sa mga pamamaraan at pamamaraan ng inilapat na matematika na may diskarte sa multicriteria, kaya inirerekumenda ng may-akda na ang pagpili ng mga tagabigay ay mabuo kasama ang mga katulad na prinsipyo sa pag-andar ng solidity na ipinakita sa mga tuntunin ng mga uso, ritmo, bilis at paggamit ng mga resulta bilang puna para sa pagpapabuti batay sa kanilang relasyon sa mga sanhi at batay sa isang lohikal na sulat sa patakaran at diskarte.

Bilang bahagi ng teoretikal na konsepto ng pamamaraan, ang panloob na lohika ng proseso ng paggawa ng desisyon (Impormasyon - Pagpapasya - Aksyon) ay magkakaugnay sa proseso ng pag-uusap at pagpili ng mga supplier ng kumpanya.

Sa kabilang banda, ang mungkahi ng pamamaraan ng multi-pamantayan para sa pagpili ng mga supplier sa mga estratehikong pagbili ay tinutugunan ang pagsusuri bilang isang pinagsamang sistema na nagbibigay-daan sa pagkakaugnay sa madiskarteng diskarte ng pamamahala ng pagbili sa dami ng diskarte para sa proseso ng paggawa ng desisyon.

2.1. Paraan ng multi-pamantayan para sa pagpili ng mga supplier sa proseso ng pamamahala ng pagbili.

Inirerekomenda ng may-akda ang Pamamaraan ng Multicriteria para sa Pagpili ng Mga Tagapagtustos (PROMUSEP), batay sa paggamit ng mga pamamaraan at pamamaraan ng multicriteria upang matulungan ang pagpapasya sa paggamit ng maraming mga dalubhasa, bilang karagdagan sa isang mas simple, ngunit matatag na istraktura na nagbibigay-daan sa ang kumpanya upang maisagawa ang proseso ng pagpili ng supplier nang mabilis at sa pagiging maaasahan na kinakailangan ng pamamahala ng mga estratehikong pagbili ng mga kumpanya ng konstruksyon.

2.1.1. Mga phase ng pamamaraan ng PROMUSEP.

Ang iminungkahing pamamaraan ay binubuo ng anim na magkakaugnay na mga phase at isang paunang isinaayos sa ibaba:

Paunang Phase:

Ang layunin nito ay upang suriin ang pagsunod sa mga alituntunin ng kaugnayan, kasapatan, proactivity at pagkamalikhain na itinatag bilang isang pangkalahatang konsepto at iyon ay mga kinakailangang kondisyon para sa aplikasyon ng PROMUSEP, hinihikayat ang pag-unlad ng mga hindi nasisiyahan. Ito ay isang yugto ng pagpapataas ng kamalayan at pagtukoy ng pagiging posible ng pag-apply ng PROMUSEP at pagbuo ng pangangailangan.

1st. Phase - Pagkilala at kahulugan:

1- Pagkilala sa mga posibleng eksperto.

2- Pagpili ng pangkat ng mga eksperto, na tatawagin din na gumagawa ng desisyon (DM). Gumamit ng isang kilalang pamamaraan na ginagarantiyahan ang pagiging maaasahan.

3- Ang diagnosis at pagpapasiya ng mapagkukunan ay kailangang humiling ng mga supplier.

3.1. Tingnan ang mga pangangailangan sa pagbili at bumuo ng plano sa pagbili.

3.2. Pagkilala sa mga potensyal na supplier.

3.3. Ang pag-update ng isang database kasama ang lahat ng mga supplier (tunay at potensyal) na pagmamay-ari ng kumpanya.

4- Itatag ang pamantayan sa pagpapasya.

5- Pagbawas ng listahan ng mga pamantayan. Dito maaari mong gamitin ang pamamaraan ng eksperto (Kendall o iba pa).

6- Pag-uuri at pagbawas ng listahan ng mga kahalili (supplier / produkto), 6.1. Pag-aaral ng mga pamilihan sa pamimili.

6.2. Humiling ng mga alok mula sa mga supplier.

6.3. Pagtatasa at pag-uuri ng mga supplier. Dito maaari mong gamitin ang ABC o iba pang pamamaraan.

6.4. Tanggalin ang mga alok na hindi nakakatugon sa mga pagtutukoy.

2nd Phase - Pag-apruba:

Pag-isyu ng kahilingan sa pag-apruba.Ilahad ang pinababang listahan ng mga supplier (pre-seleksyon) na may impormasyong hinihiling sa pagsasaalang-alang sa mga kliyente upang bigyan sila ng kanilang teknikal na pag-apruba.Paglalabas ng sertipikasyon.

3rd Phase - Pagsasama ng pangkalahatang impormasyon:

Diagnosis ng mga supplier Mga dokumento na ipalalabas ng mga yunit ng disenyo ng hierarchies Impormasyon sa mga supplier Pag-verify ng impormasyon

4th Phase - Pag-load at pagsusuri ng system:

Naglo-load ng computer system (alinman ang nagpapasya na gamitin).Turiin ang bawat alternatibo sa bawat isa sa mga pamantayan. Dito, gagamitin ang isang pamamaraan sa paggawa ng desisyon sa matematika (AHP, ELECTRE, isa pa na naaangkop) Pagkuha ng pinagkasunduan sa pagitan ng mga resulta ng mga eksperto na Mga ulat sa output na Gawin ang mano-manong pagsusuri.

5th Phase - Pagproseso ng ipinakita na mga resulta at paggawa ng desisyon:

Ilahad ang mga panukala Repasuhin sa pamamagitan ng Review ng Komite ng Direktor Sumangguni sa tagapagtustos sa Pag-follow-up ng Pag-bid at kontrolin ang pagsusuri ng resulta

Ika-6 Phase - Pagpapabuti ng pamamaraan:

Ang pagpapabuti ay ipinaglihi sa dalawang pandama: ang "Panloob ng Pamamaraan" at sa "Direksyon ng mga Pagpapabuti" na dumalo sa mga resulta na nakuha sa pagpili ng mga supplier.

Konklusyon

Ibinigay ang istratehikong kahalagahan ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ng pagbili ng mga kumpanya, kinakailangan na gumamit ng lalong mabisa at mahusay na mga tool ng suporta para sa proseso ng pagpili ng mga supplier o alternatibong negosyo. Mahalaga para sa pagpapatupad ng anumang tool ng suporta para sa pagpapasya, ang pakikipag-ugnayan nito sa mga umiiral na mga sistema ng impormasyon sa samahan, pati na rin umasa sa software na idinisenyo para sa hangaring ito.A na pamamaraan ay iminungkahi na isinasama ang mga aspeto ng nobela sa larangan ng pagsusuri at pagpili ng tagapagtustos, teoretikal na suportado ng ang mga prinsipyo ng multi-pamantayan ng pansamantalang paradigma at inilapat matematika. Bilang karagdagan sa pagsasama ng mga kasalukuyang konsepto na ibinigay ng iba pang mga pamamaraan na pinag-aralan bilang background.

Bibliograpiya

1- Artola, ML (2002a). "Pamamaraan sa matematika upang Masuri ang Transit sa Mga Kumpanya ng Klase". Mga Proyekto, Tomo 21, No.2. Chile. pp. 127-139.

2- Artola, ML (2002b). "Ang modelo para sa pagsusuri ng pagganap ng mga kumpanya na perpekto sa paglipat sa mga kumpanya ng klase sa sektor ng serbisyo ng engineering sa Cuba. Thesis na ipinakita bilang isang pagpipilian sa pang-agham na degree ng Doctor of Technical Sciences. Unibersidad ng Matanzas.

3- Buchanan, JT at MJ Henig (1997). "Objectivity at subjectivity sa Proseso ng Paggawa ng Desisyon". Teknikal na ulat, Kagawaran ng Pamamahala ng mga System, University of Waikato. Magagamit sa:

www.mngt.waikato.ac.nz/depts/mnss/john/subobj1.htm.

4- Well, E. et al. (1989). "Ekonomiks sa Negosyo. Pagtatasa ng mga pagpapasya sa negosyo. ”Ed. Pirámide, SA Madrid.

5- Cordeiro, O. de Moraes et al. (2000). "Ang isang pamamaraan para sa Pagsusuri ng Teknolohiya ng mga System na may Anaerobic Biological Reactors para sa Paggamot ng Munisipalidad ng Wastewater". XXVII Inter-American Congress ng Sanitary at Environmental Engineering. ABES. Brazil.

6- Kurso sa Pamamahala ng Kalidad para sa Mga Laboratories. Modyul 5: Pamamahala ng tagapagtustos. Pan American Organization Organization. Washington DC (2005). Magagamit sa: www.ops-oms.org/Spanish/AD/THS/EV/labs-CGC-MOD5.pdf. Kinunsulta: Disyembre 2006.

7- Drucker, PE (1967). "Ang Epektibong Ehekutibo". Harper at Row, Mga Publisher na isinama. New York.

8- Flament, M. (1999).. "Multi-pamantayan ng Glossary". Makukuha sa:

. Kinunsulta sa: Hulyo 2007.

9- Fodor at M. Roubens (1994). "Fuzzy Preference Modelling at Multicriteria Suporta sa Pagpapasya". Kluwer, Dordrecht.

10- Font, E. (2000). "Pamamahala ng impormasyon sa paggamit ng Hierarchical Analytical Proseso para sa pagpapasya tungkol sa mga bagong produkto." Mga Annals ng Dokumentasyon No.3. Unibersidad ng Havana, Cuba. pp. 55–66.

11- Freese, TL (1996). "Paano pumili ng isang operator ng logistik". Principa, Feese & Associates, Inc. Mga Warehousing Forum - Ackerman Company. Vol.11, No.6.

12- Pranses S. (1986). "Teorya ng pagpapasya: Isang pagpapakilala sa matematika ng pagkamakatuwiran." Halsted Press, New York.

13- Gallangher, CA at HJ Watson. (2005). "Mga Paraan ng Dami para sa Paggawa ng Pagpapasya sa Pamamahala". Ed. Félix Varela, Havana, Cuba. Bahagi-ako, pp. 4–33.

14- García, JR at L. Cuétara. (1986). "Teorya ng Pagpapasya". ISAICC, Matanzas. pp. 102-108.

15- García, JR at L. Cuétara. (labing-siyamnapu't anim na). "Mga Paraan para sa Paggawa ng Pagpapasya sa Pamamahala ng Negosyo". Ang Federal University of Acre, Pangalawang Edisyon. Brazil. pp. 173–196.

16- Garza, R. (2001). "Pamamaraan ng multi-pamantayan para sa pagpaplano ng mga ruta ng pamamahagi." Thesis na ipinakita upang mag-opt para sa degree ng Doctor of Technical Sciences, Havana, Cuba.

17- Garza, R. at C. González. (2002).. "Mga Diskarte sa Multicriterial para sa Paggawa ng Pagpapasya ng Negosyo". Magagamit sa: http://www.monografias.com. Nagkonsulta sa: Hunyo 2007 at http://www.gestiopolis.com/ dokumento / archivosdocs / degerencia1 / tecmultitomdec.zip. Kinunsulta sa: Hulyo 2007.

18- González, A. at R. Garza. (2003). "Application ng multicriterial technique sa pagsusuri at pagpili ng mga supplier". Pang-industriya. Vol.24, No.2. Cuba. pp.

34-39. 19- González, F. (2001). "Bagong Pamamaraan para sa Pamamahala ng Negosyo sa Kawalang-katiyakan". TURDES 2001 International Turismo at Development Symposium. Mexico.

20- Mga patak ng Kaalaman. (2005). "Kumusta ka ng mga pagpapasya?" Mga manggagawa Natatanging Edition. Tomo 36. Hindi.25. p. labinlimang.

21- Grijalbo (1997). "Mahusay na Encyclopedic Dictionary na Guhit sa Kulay." First Edition, Unang Reprint. Grijalbo Mondadori, SA, Barcelona, Spain. p. 549.

22- Ishizaka, A. (2003). "Pag-unlad ng isang Matalinong Tutorial System para sa AHP". Unibersidad ng Basel.

23- Keeney, RL at H. Raiffa (1976). "Mga pagpapasya na may maraming layunin. Mga Kagustuhan at mga halaga ng Pagpapalit ng Kalakal New York, NY, Wiley.

24- Munda, G. (2004). "Mga Paraan at Mga Paraan ng Maramihang Mga Multicriteria para sa Social Evaluation ng Public Policies". Ibero-American Journal of Ecological Economics. Tomo 1. Espanya. pp. 31–45.

25- Nieto, AM at M. García. (labing-siyamnapu't anim na). "Pagsasama ng teorya ng malabo set sa mga diskarte sa disenyo ng pagsusuri ng mga kahalili". Polytechnic University of Cartagena, Spain. Monograp.

26- Parada, O. (2001).. "Pag-unlad at aplikasyon ng isang modelo ng pagpapatakbo para sa pamamahala ng supply ng hotel". Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba. Magagamit sa: http://www.monografias.com/trabajos11/artic/artic.shtml.

Kinunsulta sa: Hunyo 2007.

27- Pardalos, C., Siskos at C. Zopounidis (1995). "Pagsulong sa Pagsusuri ng Multicriteria". Kluwer Akademikong Publisher.

28- Rodríguez, A. et al. (1986). "Kalidad ng pamamahala". Ed. ISPJAE, C. Habana. p. 115.

29- Rodríguez, S. (2001). "Mga tool sa pang-ekonomiya para sa proseso ng paggawa ng desisyon sa Varadero Golf Club". Thesis upang pumili para sa antas ng Master sa Pamamahala ng Turismo. Unibersidad ng Matanzas.

30- Romero, C. (1996). "Pagsusuri ng Mga Pagpapasya ng Multicriteria". Mga Teknolohiya na Mga Publication sa Teknolohiya, Unang Edisyon ISDEFE. Espanya.

31- Roy B. (1990). "Ang papalabas na diskarte at ang mga pundasyon ng mga pamamaraan sa ELEKTRONO". B. E Bana e Costa, Pagbasa sa maraming tulong sa pagpapasiya ng pamantayan, Springer-Verlag, Berlin, pp. 155-183.

32- Saaty, TL (1980). "Ang Proseso ng Hierarchy Hierarchy (AHP)". McGraw-Hill, New York.

33- Saaty, TL (1997). Pagpasya para sa mga pinuno: Ang proseso ng pagsusuri ng hierarchical. Ang pagpapasya sa isang kumplikadong mundo ”. Pittsburgh: RWS Publications.

34- Latin American Society para sa Kalidad. (2000a). "Pagsusuri sa benepisyo ng gastos".

35- Latin American Society para sa Kalidad. (2000c). "Tsart ng Pareto".

36- Toskano, GB (2000). "Ang Proseso ng Pagsusuri sa Hierarchical (AHP) bilang isang tool para sa Paggawa ng Pagpapasya sa Pagpili ng Mga Tagabenta". Makukuha sa:

. Kinunsulta sa: Hunyo 2007.

37- Winston, L. (1991). Pananaliksik sa Operasyon. Mga application at algorithm ". Ikalawang edisyon. PWS - Kent Publishing Company. Boston. pp. 744-751.