Marka ng control at kwento ng qc

Ang paraan ng paglutas ng problema, na tinawag ng Japanese "QC STORY", ay isang pangunahing piraso upang magamit ang kontrol sa kalidad ng pamamaraan ng managerial PCDA.

Marka ng kontrol at QC Kuwento

ang kontrol ng kalidad ay binubuo ng mga yugto para sa aplikasyon nito, ang solusyon ng mga problema «QC STORY» ay naaangkop sa kahulugan ng:

Pagpaplano ng kalidad: Binubuo ng pagtaguyod ng mga pamantayan ng kalidad para sa kasiyahan ng mga tao. Pagpapanatili ng kalidad: Binubuo ng pagpapanatili ng mga pamantayan sa kalidad upang maitaguyod ang isang "Pamantayang Pamantayan", isang "Pamantayang Gastos", isang "Pangangalaga sa Pamantayan", isang "Standard Morality" at isang "Standard Security", dito kung saan ginagamit ang «QC STORY» upang maalis ang talamak na kalidad na paglihis. Mga pagpapabuti ng kalidad: Mayroong mga pagtatatag ng mga bagong pamantayan sa kalidad upang makakuha ng isang mas mahusay na produkto o serbisyo. Sa kasong ito ang «QC STORY» upang mai-redirect ang proseso.

Ang paglutas ng problema bilang isang paraan ng pamamahala

Ang karamihan sa mga desisyon ng pamamahala ay batay sa pangkaraniwang kahulugan at karanasan ng mga responsable sa pamamahala ng negosyo. Ang pagsusuri na ginawa ng problema ay tiyak kung ano ang gumagawa ng tamang mga pagpapasya at nakakahanap ng isang mabubuting solusyon.

PCDA

Ito ang modelo ng pamamahala ng paglutas ng problema para sa lahat ng mga mapagkukunan ng kumpanya

Ang anumang desisyon na ginawa sa anumang antas, sa harap ng pamamahala ng samahan, ay dapat na nakatuon sa solusyon ng mga problema at samakatuwid ay sinundan ng isang pagsusuri sa proseso na isinagawa sa sunud-sunod na paraan, na ginawaran sa lahat ng mga tao na pumapasok sa proseso na humihiling ng Kumpletuhin ang pagsusuri sa mga gawain na ginagawa ng bawat isa, na sumusunod sa pamamaraan nang matapat.

Pagsusuri ng proseso

Ang mga samahan ay may madalas na mga problema na nakakaapekto sa pagiging produktibo at kalidad ng mga produkto, sa gayon ay pumipinsala sa kanilang posisyon laban sa kumpetisyon, kung ang espesyal na pansin ay hindi binabayaran dito, ang kumpanya ay may posibilidad na mawala sa maikling panahon. Kailangang patuloy na pinapakain ng mga tagapamahala ang kaalaman at karanasan na mayroon sila ng mga katotohanan at data na gumawa ng mga ito ng tamang desisyon upang magsagawa ng wastong direksyon, na ang dahilan kung bakit ang "Proseso ng Pagsusuri" ay lumitaw bilang isang tool para sa paglutas ng mga problema.

Paraan ng pamamaraan ng pagsusuri at mga tool

Ang proseso ng pagsusuri ay isang pagkakasunud-sunod ng mga lohikal na pamamaraan batay sa mga katotohanan at data na naglalayong hanapin ang ugat na sanhi ng mga problema at ginagamit sa pamamahala ng interface ng kumpanya upang makahanap ng mga tiyak na solusyon at makamit ang mga layunin sa pamamahala.

Ang pagsusuri ng proseso ay dapat na isinasagawa ng lahat sa kumpanya at isa sa pinakamahalagang gawain ng «Total Quality Control». Sa pagsusuri na ito, ang lahat ng mga mapagkukunang pang-agham at teknolohikal na magagamit sa kumpanya ay dapat ding mamagitan.

Ang mga desisyon sa pamamahala ay hindi dapat gawin nang hindi batay sa isang pagsusuri ng mga proseso, batay sa mga katotohanan at data, sa pamamagitan ng paraan ng paglutas ng mga problema.

Paglalapat ng pamamaraan

QC STORY Pag-aayos ng Modelo

PCDA	LABAS	LAYUNIN
P	Pagkilala sa problema	Malinaw na tukuyin ang problema at kilalanin ang kahalagahan nito.
P	Pagmamasid	Sisiyasat ang mga tiyak na katangian ng problema sa isang malawak na pangitain at mula sa iba't ibang mga punto ng view.
P	Pagsusuri	Tuklasin ang mga sanhi ng ugat.
P	Plano ng aksyon	Magagawa ng isang plano upang hadlangan ang mga sanhi ng ugat.
D	Pagkilos	I-block ang mga sanhi ng ugat.
C	suriin	Suriin kung epektibo ang bloke.
TO	Pag-eehersisyo	Maiwasan ang pag-ulit ng problema.
TO	konklusyon	I-recap ang buong proseso ng paglutas ng problema para sa hinaharap na trabaho.

Pangwakas na puna

Ang "QC STORY" na paraan ng pag-aayos na inilarawan sa itaas ay ang pamamaraan ng Hapon ng JUSE (Union of Japanese Scientists and Enginers) at nagkaroon ng magandang pagtanggap sa merkado ng Latin American at binigyan ng pangalang "windmill". Para sa application nito Inirerekomenda ni Propesor Falconni ang mga sumusunod na pamantayan para sa aplikasyon nito:

Gamitin ang pamamaraan sa maliit at simpleng mga problema sa antas ng bawat seksyon. Sundin ang pamamaraan nang matapat.Sa panahon ng paglalahad ng problema, i-highlight ang yugto ng pamamaraan na nasuri.Marapat nilang gawin ang kinakailangang mga obserbasyon sa bawat yugto ng proseso.