Ang dokumento na ito ay pinag-uusapan ang mga teorya ng pamamahala at pamumuno, mula sa isang praktikal na pananaw, pagtugon sa mga paksa ng Mga Uri ng Pamamahala at Mga Uri ng Pamumuno.
Sa buong karamihan ng aming pag-iral ay kabilang kami sa isang samahan, milyon-milyong mga kalalakihan o kababaihan sa buong mundo ang gumugol sa kanilang buhay na nagtatrabaho sa iba't ibang mga samahan, na nahaharap sa maraming mga hamon habang nagpupumilit silang matupad ang kanilang pang-araw-araw na gawain.
Bilang karagdagan, ang lahat ng mga organisasyon ay may isang programa o pamamaraan upang makamit ang kanilang mga layunin, sapagkat ito ay napakahalaga at napakahalaga na ang "pamamahala" ay isama sa programa nito, dahil binubuo ito ng pagbibigay nito ng hugis, sinasadya at palagi. sa mga samahan.
Ang samahan ay ang pangunahing aktibidad na may pagkakaiba-iba sa antas na pinaglingkuran ng mga organisasyon sa mga taong naaapektuhan. Ang tagumpay na maaaring makuha ng samahan sa pagkamit ng mga layunin nito at din sa pagtugon sa mga obligasyong panlipunan ay nakasalalay, sa isang malaking lawak, sa pagganap ng pamamahala ng samahan.
Ang pahayag na ito na ang pamamahala ay may pananagutan para sa tagumpay o hindi ng isang kumpanya ay nagsasabi sa amin kung bakit kinakailangan ang pamamahala, gayunpaman, hindi nito ipinahiwatig kung kailan ito kinakailangan, at ang pangangailangan ay nangyayari tuwing mayroong isang pangkat ng mga indibidwal na may mga tiyak na layunin..
Ang mga tao na ipinapalagay ang pamamahala ng pagganap ng isang samahan ay tinawag na "tagapamahala", at responsable sila sa pamamahala ng mga aktibidad na makakatulong sa mga samahan upang makamit ang kanilang mga layunin.
Ang pangunahing batayan ng isang mahusay na tagapamahala ay ang sukatan ng kahusayan at pagiging epektibo na mayroon siya upang makamit ang mga layunin ng samahan. Ito ay ang kakayahang kailangan mong i-minimize ang mga mapagkukunan na ginamit upang makamit ang mga layunin ng samahan (gawin ang mga bagay na tama) at ang kakayahang matukoy ang naaangkop na mga layunin (gawin ang dapat gawin).
Dapat sabihin na walang antas ng kahusayan na maaaring magbayad sa kakulangan ng pagiging epektibo, upang ang isang hindi epektibo na tagapamahala ay hindi makamit ang mga layunin ng samahan, ang pagiging epektibo ang susi sa tagumpay ng mga samahan. Ngunit ang pagiging isang tagapamahala ay hindi lamang nagdidirekta ng mga aktibidad, ang pagiging tagapamahala ay nagpapahiwatig din ng pagiging mabuting pinuno, alam nito ang proseso kung paano tumagos sa mga aktibidad na ginagawa ng mga miyembro ng pangkat na iyong pinagtatrabahuhan. Upang makamit ang kanyang mga layunin, dapat malaman ng tagapamahala kung paano gamitin ang iba't ibang anyo ng kapangyarihan upang maimpluwensyahan ang pag-uugali ng kanyang mga tagasunod, sa iba't ibang paraan, nang hindi nakakalimutan ang nais niyang makamit at kung saan siya pupunta.
Pagkatapos, ang pamamahala at nangunguna ay mga elemento na dapat pagsamahin upang makamit ang kanilang karaniwang layunin, na nagpapahintulot sa pag-aaral ng iba't ibang mga pamamaraan na nagpapahintulot sa tao na magkaroon ng kanilang personal na pag-unlad, mahalaga para sa lahat na maunawaan ang mga form ng kooperasyon nang epektibo at mahusay na makuha ang lexicon. karaniwan.
KABANATA I
MANAGEMENT.
Ang pamamahala ay isang posisyon na inookupahan ng direktor ng isang kumpanya na mayroong maraming mga function, na kumakatawan sa lipunan laban sa mga ikatlong partido at coordinating ang lahat ng mga mapagkukunan sa pamamagitan ng proseso ng pagpaplano, organisasyon, direksyon at kontrol upang makamit ang itinatag na mga layunin.
Si Henry, Sisk at Mario Sverdlik (1979) ay nagsasaad na:
… Ang termino (pamamahala) ay mahirap tukuyin: nangangahulugan ito ng iba't ibang mga bagay sa iba't ibang mga tao. Ang ilan ay kinikilala ito sa mga pagpapaandar na isinagawa ng mga negosyante, tagapamahala o tagapangasiwa, ang iba ay tumutukoy sa isang partikular na pangkat ng mga tao. Para sa mga manggagawa; Ang pamamahala ay magkasingkahulugan sa paggamit ng awtoridad sa kanilang buhay na nagtatrabaho…
Samakatuwid, sa maraming mga kaso, ang pamamahala ay tinutupad ang iba't ibang mga pag-andar dahil ang tao na gumaganap ng tungkulin sa pamamahala ay kailangang gumana bilang isang tagapangasiwa, superbisor, delegador, atbp. Samakatuwid ang kahirapan sa pagtatatag ng isang kongkreto na kahulugan ng term na iyon.
MGA TYPES NG MANAGEMENT
Sa pamamahala mayroong apat na uri na:
Ang Pamamahala ng Patrimonial
Ang ganitong uri ng pamamahala ay isa na sa pag-aari, ang pangunahing posisyon ng pagbabalangkas ng mga prinsipyo ng pagkilos at isang makabuluhang proporsyon ng iba pang mga posisyon na mas mataas sa hierarchy ay pinanatili ng mga miyembro ng isang pinahabang pamilya.
Pamamahala ng Pampulitika
Ang pamamahala sa politika ay hindi gaanong karaniwan at, tulad ng pamamahala ng kayamanan, ang pagkakataong mabuhay ay mahina sa modernong mga industriyalisasyong pang-industriya, umiiral ito kapag ang pagmamay-ari, sa mataas na mapagpasyang mga posisyon at pangunahing mga posisyon ng administratibo ay itinalaga sa batayan. ng pampulitikang ugnayan at katapatan.
Sa isang kumpanya palaging may pangangailangan para sa mahusay na pamamahala at para dito kailangan nating magbalangkas ng dalawang uri ng mga pangunahing katanungan tulad ng bakit at kailan kinakailangan ang pamamahala?
Ang sagot sa tanong na ito ay tumutukoy, sa bahagi, isang aspeto ng kalikasan ng pamamahala: Ang pamamahala ay responsable para sa tagumpay o kabiguan ng isang negosyo. Ang pag-angkin na ang pamamahala ay responsable para sa tagumpay o kabiguan ng isang negosyo ay nagsasabi sa amin kung bakit kailangan namin ng pamamahala, ngunit hindi ito sinasabi sa amin kung kailan ito kinakailangan.
Sa tuwing ang ilang mga indibidwal ay bumubuo ng isang pangkat, na sa pamamagitan ng kahulugan ay binubuo ng higit sa isang tao, at ang tulad ng isang pangkat ay may isang layunin, kinakailangan para sa pangkat na magtulungan upang makamit ang layuning iyon.
Ang mga miyembro ng grupo ay dapat magsailalim, sa ilang sukat, ang kanilang mga indibidwal na hangarin na makamit ang mga layunin ng pangkat, at pamamahala ay dapat magbigay ng pamumuno, direksyon, at koordinasyon ng mga pagsisikap para sa aksyon ng grupo.
Sa ganitong paraan, ang tanong kung sasagutin sa pamamagitan ng pagtatag ng pangangasiwa ay kinakailangan tuwing mayroong isang pangkat ng mga indibidwal na may mga tiyak na layunin.
ANG MGA TUNGKOL SA MANAGEMENT
Kapag pinag-aaralan natin ang Pamamahala bilang isang pang-akademikong disiplina, kinakailangang isaalang-alang ito bilang isang proseso. Kapag ang pamamahala ay tiningnan bilang isang proseso, maaari itong masuri at inilarawan sa mga tuntunin ng maraming mga pangunahing pag-andar. Gayunpaman, kinakailangan ang ilang pag-iingat. Kapag pinag-uusapan ang proseso ng pamamahala ay maginhawa, at kinakailangan, upang ilarawan at pag-aralan ang bawat pag-andar ng proseso nang hiwalay. Bilang isang resulta, maaaring lumitaw na ang proseso ng pamamahala ay isang serye ng magkahiwalay na pag-andar, ang bawat isa ay mahigpit na umaangkop sa isang hiwalay na kompartimento. Hindi ito ang kaso bagaman ang proseso, upang maunawaan nang mabuti, ay dapat na ibinahagi, at ang bawat bahagi na bahagi nang pinag-isa nang pinag-isa. Sa pagsasagawa, ang isang tagapamahala ay maaaring (at madalas na) nagpapatupad nang sabay-sabay, o hindi bababa sa patuloy,lahat o ilan sa mga sumusunod na apat na pag-andar: Pagpaplano, organisasyon, direksyon at kontrol.
Pagpaplano:Kapag ang pamamahala ay tiningnan bilang isang proseso, ang pagpaplano ay ang unang pag-andar na isinasagawa. Kapag natukoy ang mga layunin, ang mga paraan na kinakailangan upang makamit ang mga hangarin na ito ay ipinakita bilang mga plano. Ang mga plano ng isang organisasyon ay tumutukoy sa kurso nito at nagbibigay ng isang batayan para sa pagtantya ng antas ng maaaring maging tagumpay sa pagtugon sa mga layunin nito. Ang mga plano ay inihanda para sa mga aktibidad na kaunting oras, minsan taon, upang makumpleto, pati na rin ay kinakailangan para sa mga panandaliang proyekto. Ang mga halimbawa ng mga planong pangmatagalan ay matatagpuan sa mga programa sa pag-unlad ng produkto at mga projection sa pananalapi ng isang kumpanya. Sa kabilang dulo ng takdang oras, pinaplano ng isang superbisor sa paggawa ang pagganap ng kanyang yunit ng trabaho para sa isang araw o linggo sa trabaho.Ang mga halimbawang ito ay kumakatawan sa labis na haba ng oras na sakop ng proseso ng pagpaplano, at ang bawat isa sa kanila ay kinakailangan upang makamit ang mga layunin na itinakda ng kumpanya.
Organisasyon: Upang maipatupad at isakatuparan ang mga plano, sa sandaling inihanda na, kinakailangan na lumikha ng isang samahan. Ang function ng pamamahala upang matukoy ang uri ng samahan na kinakailangan upang maisagawa ang mga plano na inihanda. Ang uri ng samahan na naitatag ay tumutukoy, sa isang malaking lawak, kung naaangkop at naaangkop ang naaangkop sa mga plano. Kaugnay nito, ang mga layunin ng isang kumpanya at ang kani-kanilang mga plano na nagpapahintulot sa pagsasakatuparan nito, ay nagbibigay ng direktang impluwensya sa mga katangian at istraktura ng samahan. Ang isang kumpanya na ang layunin ay upang magbigay ng kanlungan at pagkain para sa naglalakbay na publiko ay nangangailangan ng isang ganap na magkakaibang samahan mula sa isang firm na ang layunin ay ang pagdala ng natural gas sa pamamagitan ng isang gas pipeline.
Direksyon: Ang pangatlong function na pangasiwaan ay nagsasangkot ng mga konsepto ng pagganyak, pamumuno, gabay, paghikayat at pagkilos. Kahit na ang bawat isa sa mga term na ito ay may iba't ibang konotasyon, lahat sila ay malinaw na nagpapahiwatig na ang pag-andar ng pamamahala na ito ay may kinalaman sa mga kadahilanan ng tao ng isang samahan. Ito ay bilang isang resulta ng mga pagsisikap ng bawat miyembro ng isang samahan na pinamamahalaan nito upang matupad ang mga layunin nito, kaya pinamumunuan ang samahan upang ang mga layunin ay nakamit sa pinakamainam na paraan na posible ay isang pangunahing pag-andar ng proseso ng pamamahala.
Kontrol: Ang huling yugto ng proseso ng pamamahala ay ang control function. Ang kagyat na layunin nito ay upang masukat, husay at dami, pagganap na may kaugnayan sa mga pattern ng pagganap at, bilang isang resulta ng paghahambing na ito, matukoy kung kinakailangan na gumawa ng pagwawasto o remedial na pagkilos na nagbibigay ng mga channel sa pagganap ayon sa itinatag na mga pamantayan. Ang control function ay patuloy na isinasagawa, at bagaman nauugnay sa mga pag-andar ng organisasyon at pamamahala, mas malapit itong nauugnay sa pagpapaandar ng pagpaplano.
Ang pagkilos ng wastong pagkontrol na halos walang tigil ay humahantong sa isang muling pag-iisip ng mga plano; Para sa kadahilanang ito, maraming mga mag-aaral ng proseso ng pamamahala ang isaalang-alang ang parehong mga pag-andar bilang bahagi ng isang tuluy-tuloy na ikot ng pagpaplano-control-pagpaplano.
MGA LAYUNIN NG MANAGEMENT
Ang pagbibigay ng pangalan ng ilan sa mga layunin ng pamamahala ay mayroon kami ng mga sumusunod:
- Posisyon sa pamilihanInnovationProductivityPhysical at pinansiyal na mapagkukunan Profitability (ani ng tubo) Pamamahala sa pagganap at pag-unlad Pagganap at saloobin panlipunang responsibilidad
PAGSUSULIT NG MGA LAYUNIN
Ang setting ng mga layunin, ang paggamit ng mga ito sa proseso ng pamamahala at pagsukat ng pagganap, kapwa indibidwal at ng samahan sa kabuuan, kung ihahambing sa mga layunin na ito ay kilala bilang pamamahala ng mga layunin (GPO). Ipinapahiwatig din ng GPO na ang mga layunin ay magkasama o participatory na itinakda ng mga superyor at subordinates at na ang pagganap ng mga subordinates ay pinahahalagahan o sinusukat sa mga tuntunin ng antas ng katuparan o nakamit ng mga nasabing layunin.
Upang maunawaan ang mga pangunahing kaalaman ng GPO, kailangan mong tukuyin ang isang layunin at bigyang-diin ang kahalagahan nang tumpak at tumpak.
Kahulugan:Ang pagpapatakbo ng isang negosyo nang walang tinukoy na mga layunin ay kasing pagkabigo at walang saysay bilang pag-navigate sa isang barko nang walang patutunguhan. Para sa pamamahala ay walang direksyon para sa kanilang mga pagsisikap o mabisang koordinasyon ng mga mapagkukunan, at hindi rin maaaring magkaroon ng kinakailangang direksyon at mabisang koordinasyon hanggang sa magkaroon ng isang itinatag na layunin o layunin. Kaya, ang isang layunin ay maaaring tukuyin bilang pagtatapos (o layunin) patungo sa kung saan pinangangasiwaan ng pamamahala ang mga pagsisikap nito. Ang setting ng layunin ay, sa katunayan, pagpapasiya ng layunin, at kapag inilalapat sa isang samahan sa negosyo, nagiging setting ito ng dahilan ng pagkakaroon nito. Upang makamit ang maximum na pagiging epektibo ng setting ng layunin nito, dapat matukoy ng isang samahan ang mga ito bago simulan ang proseso ng pamamahala ng setting, pag-aayos, pamamahala at pagkontrol.Ang pagtatakda ng isang layunin ay maaaring mangailangan ng masinsinang pananaliksik, ngunit hindi ito bahagi ng proseso ng pagpaplano. Ang pag-andar ng pagpaplano ay isinasagawa nang magkasama sa tatlong mga proseso ng pamamahala, na may layunin na matugunan ang mga paunang natukoy na mga layunin.
MGA TYPES NG LAYUNIN
Walang solong o partikular na layunin para sa isang samahan sa negosyo. Ang ilang mga layunin ay pangunahing interes ng mga indibidwal at organisasyon, at hindi isang bahagi ng samahan mismo. Ang iba pang mga layunin ay may espesyal na interes sa organisasyon at nag-aalala lamang sa mga miyembro o may-ari ng firm. Gayunman, hindi, isang katanungan ng pagtukoy kung aling mga layunin ang mas mahalaga - panlabas o panloob sa kumpanya - ngunit sa halip, kung paano makamit ang bawat hanay ng mga layunin sa maximum na degree.
Mga Panlabas na Layunin: Ang kumpanya ng Ómnibus Nacional ay nagpapahayag na ang layunin nito ay upang kumita at, sa paghusga sa pagkilos na ginawa, ang implikasyon ay kita sa lahat ng gastos. Gayunpaman, ang isang pangkat ng mga mamamayan na naghimagsik laban sa kanila na humiling na ang lisensya o permiso na pinatatakbo ng National Omnibus ang El Paso Transportation Company ay bawiin. Ang kahilingan ay ginawa hindi dahil ang mga grupo ay tumututol sa Pambansang Omnibus na kumita, ngunit dahil hindi ito pinansin ang pangunahing pagpapaandar nito, na kung saan ay magbigay ng sapat na serbisyo sa mga gumagamit. Samakatuwid, tila sa oras na ito ang serbisyo sa mga gumagamit ay ang pangunahing layunin, at ang pagkuha ng kita ay isang pangalawang o subsidiary na layunin. Dapat itong aminin, siyempre, na ang isang kumpanya ng transportasyon ng pasahero ay isang espesyal na kaso, dahil ito ay isang pampublikong serbisyo.
Ang tanong pagkatapos ay lumitaw kung kung, kung ito ay isang firm na ang aktibidad ay hindi magbigay ng isang pampublikong serbisyo ngunit upang makabuo ng mga artikulo para sa pagkonsumo ng publiko, inilalapat nito ang parehong pamantayan; Sa madaling salita, ang serbisyo (sa kasong ito ang produkto na magagamit sa iyo) ay nanaig sa layunin ng kita. Ang sagot, tinatantya namin, ay pareho sa kaso ng isang pampublikong serbisyo, kahit na ang problema ay maaaring hindi tunay na tinukoy. Walang pang-komersyal o pang-industriya na organisasyon ang maaaring umiiral maliban sa isang bahagi ng pampublikong pagbili ng mga serbisyo o produkto nito. Ang lumang tagagawa ng fly swatters ay nagsisilbing halimbawa: Ano ang mabuting makabuo ng isang mahusay na swatter ng fly kung walang interesadong bilhin ito? Marahil, maaaring basahin ng mambabasa na ito ay isang medyo matinding halimbawa. Totoo ito, gayunpaman,na ang parehong konsepto ay naaangkop sa pamamahagi ng mga produkto at serbisyo na kasalukuyang natupok, at, samakatuwid, hinihiling ng publiko. Bilang isang produkto o serbisyo ay hindi maihahambing, sa mga tuntunin ng presyo, kalidad at utility, sa mga produktong mapagkumpitensya at serbisyo, hindi ito mapatunayan sa sapat na dami upang makabuo ng isang sapat na kita na nagbibigay-daan sa kumpanya ng produksiyon na manatili sa merkado.
Ang pagnanais para sa kita at pag-asa ng pagbabahagi nito ay nag-uudyok sa lahat ng mga empleyado, lalo na sa mga tagapamahala; Ngunit upang lumikha ng isang kita ang isang samahan ay dapat na mabuti sa mga customer nito. Samakatuwid, ang pangunahing layunin ng anumang organisasyon ay isang layunin sa serbisyo. Masiyahan ang mga pangangailangan ng customer.
Ang isa pang implikasyon na maaari nating makuha mula sa kaso ng El Paso Transportation Company ay ang komersyo at industriya ay parusahan ng lipunan kung saan sila umiiral at nagpapatakbo. Sa katunayan, sa kasalukuyang kaso, ito ay lubos na malinaw, dahil ang lungsod ay nagbigay ng konsesyon sa Kumpanya, at sa parehong paraan ay maaaring puksain ng lungsod ang naturang pahintulot kapag hindi nila sumunod sa kanilang mga obligasyon. Sa maraming uri ng mga negosyo na ipinagbabawal ng batas; halimbawa, ang karamihan sa mga bansa o mga subdibisyon sa politika ay nagbabawal sa pagbabangko o pagsusugal, pati na rin ang batas na paghigpitan ang pagsasagawa ng mga negosyo na lumalabag sa interes ng publiko, tulad ng: Consortia at monopolies. Dahil dito, ang isa pang layunin ng negosyo ay upang magbigay ng isang serbisyo na kinokontrol at ipinagpapahintulot ng lipunan.
Ang mga layunin ng isang samahan ay dapat na naaayon sa kagustuhan ng lipunan, kung hindi, hindi pinapayagan ang samahan na magpatuloy sa pagpapatakbo.
Mga panloob na layunin: Ang dalawang layunin, serbisyo sa customer at serbisyo sa komunidad, na may panlabas na layunin ng kumpanya. Kasabay nito na natugunan ang mga hangarin na ito, ang isang organisasyon ay kailangang masiyahan ang ilang mga layunin na partikular na interes. Ito ang mga panloob na layunin. Ang una sa kanila ay ang tamang posisyon ng kumpanya na may kaugnayan sa mga katunggali nito; Ang isang kumpanya ay maaaring nais na maging pinakamahalaga, ang pinaka-kapaki-pakinabang, ang pinakamabilis na lumalagong, na gumagawa ng pinakabagong mga produkto.
Pangalawa; may mga layunin na nauugnay sa kawani ng firm. Tulad ng nais ng kumpanya na maakit at mapanatili ang uri ng empleyado na may pinakamahusay na posibleng kwalipikasyon, o, depende sa likas na katangian ng mga layunin sa negosyo at pamamahala, maaari itong humingi ng kawani na may kaunting kwalipikasyon. Kaugnay nito, ang mga pangkat ng mga empleyado ay maaaring makakuha ng mga sub-layunin ng kanilang sarili, tulad ng pagnanais para sa ilang mga antas ng sahod at benepisyo ng palawit.
Ang isang pangatlong pangkat ng mga layunin ay nakadirekta patungo sa kasiyahan ng mga shareholders, at sila ay itinuturing na panloob dahil ang mga shareholders, tulad nito, ay bahagi ng kumpanya at hindi kinakailangan ang mga kliyente o kinatawan ng lipunan na parusahan ito. Ang mga hangarin na ito ay karaniwang tukuyin ang kita bilang isang layunin, upang ang mga shareholders ay maaaring makatanggap ng dividend sa kanilang mga pamumuhunan sa kumpanya. Kinakailangan din ang kita upang magbigay ng pondo sa pananalapi na nagbibigay-daan sa pagkamit ng una sa mga panloob na layunin, ang nais na kamag-anak na posisyon ng kumpanya na may paggalang sa mga katunggali nito.
Sa buod, ang mga layunin ng isang firm ay maaaring maiuri sa panlabas at panloob. Ang dating ay mga layunin ng serbisyo; ang mga komersyal na kumpanya ay dapat, kung sila ay mananatili sa merkado, magbigay ng isang produkto o serbisyo na katanggap-tanggap sa mga customer at ipinagpapawalang-bisa ng lipunan. Ang mga panloob na layunin ay tukuyin ang posisyon ng isang firm na may paggalang sa mga katunggali nito at nagpapahiwatig ng mga tiyak na layunin para sa iba't ibang mga empleyado, nang paisa-isa o sama-sama bilang isang pangkat. Mayroon ding mga panloob na layunin na naglalayon sa kasiya-siyang mga shareholders o may-ari ng mamumuhunan. Ang kita, ang mahahalagang nerve ng isang komersyal na samahan, ay kumikilos bilang isang layunin at bilang pagganyak, ngunit hindi ito makakamit o makakamit maliban kung ang mga pangangailangan ng mga mamimili at gumagamit ay sapat na nasiyahan at ang mga layunin nito ay parusahan ng lipunan.
KABANATA II
ANG LEADERSHIP.
Ang pangitain na pangkalahatan ng mga manggagawa ng kanilang amo ay ang iniutos nila, utos, pagpapasya, sabihin kung ano ang dapat gawin, magpataw ng pamantayan, ipamahagi ang gawain, kontrol at pamantayan ang mga gawain.
Ang pag-aalala ng mga tagapamahala at utos ay dapat na nakatuon sa paglikha ng isang imahe tulad na ang kanyang mga subordinates ay inuri siya bilang isa pang tagapagtulungan, gabay, tagapakinig sa kanyang mga tao, generator ng tiwala; Naturally tinanggap ng grupo, isang mahusay na tagapagbalita, isang taong sumusuporta at tumutulong, na nagpapadala ng seguridad.
Ang pamunuan na isang pinuno ay gumagana upang tanggapin para sa kanyang karisma at serbisyo sa isang koponan na bumili ng tulong at gabay upang matugunan ang mga paunang natukoy na mga layunin na dati nang napagkasunduan.
Ang pinuno ay ang suporta ng pangkat, ang nagbibigay ng kapangyarihan sa mga tao na bumuo ng kanilang mga alalahanin, inisyatibo at pagkamalikhain. Pinagmumulan nito ang responsibilidad, espiritu ng koponan, personal na pag-unlad, at, lalo na, ito ay ang tagagawa ng isang diwa ng pagmamay-ari na pinag-iisa ang mga empleyado upang magpasya ang mga hakbang na gagawin.
Napakadaling maunawaan ang mga pakinabang ng pamumuno at kung paano sa pamamagitan ng pag-alis ng pyramid tulad ng sinabi ni K. Blachard (1991):
"Ang higit na kakayahang kumita, produktibo, kalidad at klima ng koponan ay nakamit. Sapat na ba para sa isang utos na basahin ang mga linyang ito o isang libro sa pamumuno upang awtomatikong maging isang pinuno ng koponan?"
Sa kasamaang palad, ang sagot ay hindi. Mayroong isang hindi masusukat na dobleng problema ngunit kailangang isaalang-alang. Ang una ay kultura at maaaring malutas ng sapat na pagsasanay; ang mga tagapamahala ay hindi nag-iisip na sa isang 15 o 20-oras na seminar ang kanilang mga tagapamahala ay magiging mga pinuno, ngunit tulad ng anumang pag-aaral o karera na may isang pamamaraan, sistema, pagsasanay at oras, mga tao maaari silang epektibong matuto at mailagay ang mga prinsipyo ng pamumuno.
Ang pangalawa ay pahigpit, medyo mas kumplikado ngunit hindi imposibleng malutas. Maraming mga seminar ang dapat pagnilayan ang pagbabago ng mga kasanayan sa loob ng kanilang mga layunin, pahintulutan ang mga tao na makilala ang bawat isa, pag-aralan ang pinagmulan ng kanilang pagkatao, pag-uugali at pakikipag-ugnay, upang makagawa ng mga pagpapasyang pagbabago na makakatulong sa isang mas maayos, kasiya-siyang pagkakasama, kaya, malusog personal at sa mga relasyon.
May mga natural na pinuno; hinahanap ng mga tao ang mga pinuno na kumakatawan, gagabay at sumusuporta sa kanila; posible ring malaman na gawin ito. Nais mo bang kilalanin bilang pinuno ng iyong koponan? Kung oo ang iyong sagot, binabati kita. Magsimula dahil maikli ang oras at ang kaligtasan ng samahan at ang iyong posisyon ay nakataya.
DEFINISYON NG LEADERSHIP
Si Rallph M. Stogdill, sa kanyang buod ng mga teoryang pamunuan at pananaliksik, ay sinabi na "halos lahat ng mga kahulugan ng pamumuno dahil may mga taong nagsikap na tukuyin ang konsepto. Dito, ang pamunuan ng managerial ay mauunawaan bilang proseso ng pagdidirekta sa mga gawaing gawain ng mga kasapi ng pangkat at naiimpluwensyahan sila. Ang kahulugan na ito ay may apat na mahahalagang implikasyon.
Una sa lahat, ang pamumuno ay nagsasangkot sa ibang tao; sa mga empleyado o tagasunod. Ang mga miyembro ng pangkat; ibinigay ang kanilang pagpayag na tanggapin ang mga utos ng pinuno, tinutulungan silang tukuyin ang posisyon ng pinuno at pahintulutan ang proseso ng pamumuno na magpatuloy; Kung walang utos, ang mga katangian ng pamumuno ay walang kaugnayan.
Pangalawa, ang pamumuno ay nagsasangkot ng hindi pantay na pamamahagi ng kapangyarihan sa pagitan ng mga pinuno at miyembro ng pangkat. Ang mga miyembro ng pangkat ay walang kapangyarihan; Maaari nila at gumawa ng mga aktibidad ng pangkat ng pangkat sa iba't ibang paraan. Gayunpaman, bilang isang pangkalahatang tuntunin, ang pinuno ay magkakaroon ng higit na kapangyarihan.
Ang pangatlong aspeto ng pamumuno ay ang kakayahang gumamit ng iba't ibang anyo ng kapangyarihan upang maimpluwensyahan ang pag-uugali ng mga tagasunod, sa iba't ibang paraan. Sa katunayan ang ilang mga lider ay naiimpluwensyahan ang mga sundalo na pumatay at ang ilang mga pinuno ay naiimpluwensyahan ang mga empleyado na gumawa ng personal na pagsasakripisyo para sa kapakinabangan ng kumpanya. Ang kapangyarihang maimpluwensyahan ay nagdadala sa atin sa ikaapat na aspeto ng pamumuno.
Ang ikaapat na aspeto ay isang kombinasyon ng unang tatlo, ngunit kinikilala na ang pamunuan ay isang bagay ng mga halaga. Si James MC Gregor Burns ay nagtalo na ang pinuno na hindi tinatanaw ang mga sangkap ng moralidad ng pamumuno ay babagsak sa kasaysayan bilang isang scoundrel o mas masahol pa. Ang pamunuan ng moral ay tungkol sa mga halaga at hinihilingang bigyan ang mga tagasunod ng sapat na impormasyon tungkol sa mga kahalili upang sa oras na tumugon sa isang panukala ng isang pinuno, maaari silang pumili ng matalino.
Si Chiavenato, Idalberto (1993), ay nagbibigay-diin sa mga sumusunod:
"Ang pamumuno ay ang impluwensyang interpersonal na isinagawa sa isang sitwasyon, na nakadirekta sa pamamagitan ng proseso ng komunikasyon ng tao tungo sa pagkamit ng isa o maraming mga tiyak na layunin"
Dapat pansinin na kahit na ang pamumuno ay malapit na nauugnay sa mga gawaing pang-administratibo at ang dating ay napakahalaga sa huli, ang konsepto ng pamumuno ay hindi pareho sa pangangasiwa. Si Warren Bennis, pagsulat tungkol sa pamumuno, upang mapalaki ang pagkakaiba, ay sinabi na ang karamihan sa mga organisasyon ay labis na pinamamahalaan at pinamumunuan. Ang isang tao ay maaaring maging isang mabisang tagapamahala (mahusay na tagaplano at tagapangasiwa) na patas at organisado - ngunit kulang ang mga kasanayan sa pamumuno upang maganyak. Ang iba pang mga tao ay maaaring maging epektibong mga pinuno - na may isang knack para sa pagpapakawala ng sigasig at puna - ngunit kulang sa mga kasanayan sa pangasiwaan upang maipakita ang enerhiya na kanilang pinakawalan sa iba. Nakaharap sa mga hamon ng pabago-bagong pakikipag-ugnayan sa mundo ng mga samahan ngayon,marami sa kanila ang higit na nagpapahalaga sa mga tagapamahala na mayroon ding mga kasanayan sa pamumuno.
IMPORTANO NG LEADERSHIP
- Mahalaga ito sapagkat ito ay ang kakayahan ng isang boss upang gabayan at magdirekta.Ang isang organisasyon ay maaaring magkaroon ng sapat na pagpaplano, kontrol at pamamahala ng organisasyon at hindi makaligtas sa kakulangan ng isang naaangkop na pinuno.Ito ay mahalaga para sa kaligtasan ng anumang negosyo o samahan. kung hindi man, maraming mga samahan na may mahinang pagpaplano at hindi magandang samahan at kontrol na mga pamamaraan na nakaligtas dahil sa pagkakaroon ng dinamikong pamumuno.
MGA TRENDS NG LEADERSHIP
Habang nagbabago ang mga kondisyon at mga tao, nagbabago ang mga estilo ng pamumuno. Ngayon ang mga tao ay naghahanap ng mga bagong uri ng mga pinuno upang matulungan silang makamit ang kanilang mga layunin. Makasaysayang mayroong limang edad ng pamumuno (at kasalukuyang kami ay nasa panahon ng paglipat hanggang sa ikaanim). Sila ay:
1.- Panahon ng pananakop na pamumuno.
Sa panahong ito ang pangunahing banta ay ang pananakop. Ang mga tao ay naghahanap para sa makapangyarihang boss; ang despotiko at namumuno sa pinuno na nangako sa seguridad ng mga tao kapalit ng kanilang katapatan at buwis.
2.- Panahon ng pamumuno sa komersyal.
Sa simula ng pang-industriya, ang kaligtasan ay hindi na pangunahing pangunahing pag-andar ng pamumuno, ang mga tao ay nagsimulang maghanap para sa mga maaaring sabihin sa kanila kung paano itaas ang kanilang pamantayan sa pamumuhay.
3.- Panahon ng pamunuan ng organisasyon.
Ang mga pamantayan sa pamumuhay ay pinalaki at mas madaling makamit. Ang mga tao ay nagsimulang maghanap ng isang lugar na "pag-aari". Ang sukatan ng pamumuno ay naging kakayahang mag-ayos.
4.- Panahon ng pamumuno at pagbabago.
Habang tumataas ang rate ng pagbabago, ang mga produkto at pamamaraan ay madalas na hindi na ginagamit bago umalis sa board ng pagpaplano. Ang mga pinuno ng panahon ay yaong mga napaka-makabagong at maaaring hawakan ang mga problema ng pagtaas ng bilis ng pagkalagot.
5.- Edad ng pamumuno ng impormasyon.
Ang huling tatlong edad ay nabuo nang napakabilis (nagsimula ito noong 1920s). Ito ay naging malinaw na walang kumpanya na makaligtas nang walang mga namumuno na nakakaintindi o alam kung paano hawakan ang impormasyon. Ang modernong pinuno ng impormasyon ay ang tao na pinoproseso ito ng pinakamahusay, ang isa na nagpapakahulugan nito nang may katalinuhan at ginagamit ito sa pinaka-moderno at malikhaing paraan.
6.- Pamumuno sa "Bagong Panahon".
Ang mga katangian ng pamumuno na ilalarawan natin ay nanatiling halos pare-pareho sa buong siglo. Ngunit sa pinakadakilang katapatan, hindi natin mahuhulaan kung anong mga espesyal na kasanayan ang kakailanganin ng ating pinuno sa hinaharap. Maaari lamang kaming gumawa ng posibleng mga haka-haka. Kailangang malaman ng mga pinuno kung paano ginagamit ang mga bagong teknolohiya, kakailanganin nilang malaman kung paano mag-isip upang epektibong pag-aralan at synthesize ang impormasyon na kanilang natatanggap, sa kabila ng bagong teknolohiya, ang kanilang dedikasyon ay dapat manatiling nakatuon sa indibidwal. Malalaman nila na pinamunuan ng mga pinuno ang mga tao, hindi mga bagay, numero o proyekto. Kailangang maipagkaloob nila ang nais ng mga tao upang maikilos ang mga pinamumunuan nila. Kailangan nilang bumuo ng kanilang mga kasanayan sa pakikinig upang mailarawan ang nais ng mga tao.At kakailanganin nilang bumuo ng kanilang kakayahang mag-proyekto, kapwa maikli at pangmatagalang, upang mapanatili ang isang margin ng kompetisyon.
MGA TYPES NG LEADERSHIP
Nasa ibaba ang ilang mga kaso kung saan ipinakita ang mga sitwasyon na may isang partikular na istilo ng pamumuno:
KASO 1
Sa Mayfes, CA kumpanya na namamahala sa paggawa ng matalik na damit para sa mga kababaihan, maraming mga grupo ng pagkakaibigan.
Ang Marta, Sofía, Elena, Teresa, Carolina at Paula ay isang pangkat ng mga kaibigan na nagtulungan nang magsama sila sa kumpanya limang taon na ang nakalilipas. Lahat sila ay nakakasabay nang mabuti ngunit ang pinuno ng pangkat ay si Paula, isang malakas na batang babae na may pagkatao, matalino at dalubhasa sa kanyang trabaho.
Sa isang okasyon, ang isa sa iba pang mga empleyado ay huminto at ang kumpanya ay nag-upa ng isa pang batang babae, ang kanyang pangalan ay Melisa. Ang superbisor ng lugar ng pagmamaneho ng swimsuit ay ipinagkatiwala ni Sofía sa pagsasanay ng bagong manggagawa at ang dalawang ginugol ng ilang linggo nang magkasama hanggang sa pagkumpleto ng pagsasanay.
Sa isang okasyon sa tanghalian, naririnig ni Melisa na ang mga nabanggit na kaibigan ay nagpaplano ng kanilang biyahe sa katapusan ng linggo. Kalaunan sa araw, tinawag ni Melisa si Sofía at sinabi sa kanya: sa tanghalian ay hindi ko sinasadya na mabalitaan na pinaplano mo ang isang paglalakbay at nais niyang malaman kung makakasama ko siya. At ito ay naramdaman kong medyo nalulungkot dahil ang aking mga magulang ay nakatira sa loob at nais kong magkaroon ng kaunting kasiyahan. Tumugon si Sofía na sa palagay niya ay walang problema, ngunit sumangguni siya sa kanyang mga kaibigan.
Tinipon ni Sofía ang kanyang mga kaibigan at ipinapaalam sa kanya ang nangyari. Makalipas ang ilang sandali ay sumagot si Paula: ang batang babae ay wala sa amin, siyempre! Nakatitig silang lahat sa isa't isa, at itinuro ni Sofia: ngunit sinabi ko sa kanya na makakapunta siya.
Gayundin, hindi sa palagay ko may problema. Sagot ni Paula: Sinabi ko na hindi ito pupunta, tagal! Nanatiling tahimik si Sofía at sa matinding kalungkutan ay ipinaalam kay Melisa na hindi siya makakasama sa kanila.
Uri ng Pamumuno: Autocrat
KASO 2
Sa kumpanya na si Mc. Ang Pollo, CA, isang fastlet outlet ay nagtatanghal ng sumusunod na sitwasyon:
Si G. González ang tagapamahala ng nabanggit na lugar at nagpapasya tungkol sa isa sa kanyang mga empleyado.
Sa lugar ng dispatch, sa mga oras ng pinakamalaking pagdagsa ng mga kliyente. Ang manggagawa na si Martínez ay napakabagal sa kabila ng pagkakaroon niya ng matagal sa kumpanya at ang kanyang pagka-antala ay nagdudulot ng abala.
Maaga noong Biyernes, tinawag ni González si Martínez sa kanyang tanggapan:
Martinez, magandang umaga!
Tinawagan kita upang ipaalam sa iyo na mula Lunes ay hindi ka gagana sa lugar ng dispatch.
Tanong ni Martínez kung bakit.
Ginawa ko ang desisyon na ito dahil kani-kanina lamang ay napansin ko na medyo mabagal ka sa mga oras ng pinakadakilang pag-agos ng mga customer at nagdudulot ito ng mga reklamo mula sa kanila. Alam ko na ikaw ay isang masipag na tao, wakas, may pananagutan, kaya't nagtatrabaho ka sa mga panloob na lugar upang magkaroon ka ng kaunting karanasan at pagkatapos ay pag-uusapan natin muli ang bagay na ito. Nais kong malaman kung ano ang iniisip mo tungkol dito?
Si G. González ay talagang parang isang magandang ideya sa akin, kaya mas mahusay na maglingkod kami sa aming mga kliyente at pagkatapos na makamit niya ang higit na karanasan ay muli kaming mag-uusap kapag handa na siya. Salamat, G. González!
Uri ng Pamumuno: Demokratiko
KABANATA III
MANAGER
Ang tao, na may buong legal na kapasidad, na nagpapatakbo ng isang kumpanya sa ngalan ng employer. Ang taong ito ay ipinagkatiwala sa gawain ng pag-aalaga, pangangasiwa, pagkontrol, pagpaplano, ang mga tao sa ilalim ng kanyang utos.
MGA TYPES NG MANAGERS
Ang term manager ay ginamit upang sumangguni sa sinumang may pananagutan sa pagtupad ng apat na pangunahing gawain ng administrasyon sa pagbuo ng kanilang mga relasyon. Ang isang paraan upang makuha ang pagiging kumplikado ng pamamahala ay upang maunawaan na ang mga tagapamahala ay maaaring gumana sa iba't ibang antas ng isang samahan at mula sa iba't ibang mga saklaw ng mga aktibidad sa loob nila. Matapos suriin ang antas at saklaw ng iba't ibang uri ng mga tagapamahala, makikita mo rin na ang iba't ibang uri ng pamamahala ay nagpapatibay ng iba't ibang mga kapasidad at tungkulin.
ANTAS NG ADMINISTRASYON
Mga Tagapangasiwa ng Linya sa harap
Ang mga taong responsable para sa gawain ng iba, na sumasakop sa pinakamababang antas ng isang samahan, ay tinatawag na first-line o first-level managers. Pinamamahalaan ng mga first-line managers ang mga empleyado na hindi managers; hindi nila pinangangasiwaan ang ibang mga tagapamahala. Ang mga halimbawa ng isang first-line manager ay ang tagapamahala ng produksiyon o superbisor ng isang planta ng pagmamanupaktura, ang teknikal na superbisor ng isang departamento ng pananaliksik, at ang superbisor ng isang malaking tanggapan. Madalas; ang mga tagapamahala ng linya sa harap ay tinatawag na "tagapangasiwa . " Ang punong-guro ng isang paaralan ay din bilang isang first-rate manager, katulad ng isang manager ng isang pangunahing koponan sa baseball ng liga.
Gitnang tagapamahala
Kasama sa term na pamamahala ng gitnang iba't ibang antas ng isang samahan. Ang mga tagapamahala ng gitnang antas ay namumuno sa mga aktibidad ng mga tagapamahala ng mas mababang antas at, kung minsan, mga empleyado ng operasyon. Ang pangkalahatang pananagutan ng pamamahala sa gitna ay ang pamamahala sa mga aktibidad na nagsisilbi upang maipatupad ang mga patakaran ng kanilang samahan at balansehin ang mga hinihingi ng kanilang mga tagapamahala at mga kakayahan ng kanilang mga employer. Si Natalie Anderson ay isang tagapamahala ng gitnang; ang ilang mga tagapamahala ay nag-ulat sa kanya, halimbawa ng mga editor ng produksiyon, at siya namang, iniulat niya kay Vladimir.
Nangungunang pamamahala
Ang pamamahala ng senior ay binubuo ng isang maliit na bilang ng mga tao at responsable sa pamamahala ng buong samahan. Ang mga taong ito ay tinawag na mga executive. Itinatag nila ang mga patakaran ng operasyon at pinangangasiwaan ang pakikipag-ugnayan ng samahan sa kapaligiran. Karaniwang mga posisyon ng pamamahala ng matatanda ay "CEO," "Direktor," at "Deputy Director."
KASUNDUAN
Ayon sa lahat ng mga aspeto na pinag-aralan dito, isang mahalagang katotohanan na ang pamamahala ng mga organisasyon ay nagbabalangkas na ang lawak ng kanilang pangako sa kanilang mga layunin at layunin ay, sa isang malaking lawak, ang resulta ng kalinawan at paraan kung saan ang mga layunin ay itinatag. Kung walang mga layunin ay hindi na kailangan para sa isang samahan; at kapag posible na lumikha ng isang samahan na walang isang itinatag na layunin, mabilis itong lumala at nagtatapos na matunaw.
Gayundin, ang isang umiiral na samahan na hindi na magkaroon ng isang layunin upang matugunan ay dapat na muling maibabalik ang mga layunin nito kung ito ay upang mabuhay. Ito ay axiomatic na kung walang isang organisasyon ay hindi na kailangan para sa mga tagapamahala o proseso ng pamamahala. Samakatuwid, ang mga layunin ay itinuturing na pangunahing sa proseso ng pamamahala.
Dapat itong aminin na mayroong pagkakaiba-iba ng opinyon na may kaugnayan sa setting ng mga layunin, dapat itong isaalang-alang bilang bahagi ng pagpaplano, ituro na kung minsan ang mga gawain sa pagpaplano ay kinakailangan upang malinaw na tukuyin ang isang layunin, at ang mga itinatag na bagay ay madalas na binago, bilang isang resulta ng pagsasagawa ang pagbuo ng mga plano upang makamit ang mga naunang itinatag na mga layunin. Ang itinuturing nilang setting ng layunin bilang isang hiwalay na aktibidad bago ang pagpapaandar sa pagpaplano, ginagawa nila ito upang bigyang-diin ang kahalagahan ng setting ng layunin at bigyang diin ang pangangailangan para sa isang tinukoy, malinaw at tumpak na layunin bago magsagawa ng anumang aktibidad; Bukod dito, sinabi ng mga layunin, maaaring magresulta ito mula sa mga indibidwal na nais o pangangailangan na hindi nauugnay o umaasa sa pagpaplano.Anuman ang pagsasama o hindi ng pagtatakda ng mga layunin bilang bahagi ng pagpaplano, mayroong magkakaisang kasunduan na sila ay pangunahing at mahalaga sa proseso ng pamamahala.
Sa kabilang banda, dapat sabihin na, dahil ang konsepto ng mga sistema ay ginagamit bilang isang paraan upang mailarawan ang proseso ng pamamahala, mahalagang banggitin ang dalawang aspeto ng mga sistema ng teorya na may partikular na halaga sa mga tagapamahala. Una, ang pagkilala na walang iisang sistema kundi isang malawak na hanay ng mga pagkakaiba-iba sa pagiging kumplikado ng mga system, na nagresulta sa mga ito ay itinuturing na bahagi ng isang hierarchy.
Ang pangalawang aspeto ng teoryang ito para sa mga tagapamahala ay isang pag-unawa sa mga katangian ng mga bukas na sistema, dahil ang mga tagapamahala ay pangunahing nakitungo sa pamamahala ng mga sistemang panlipunan, isang anyo ng mga bukas na sistema.
BIBLIOGRAPHY
- CAMPILLO CUATTI, Héctor. 100,000 Encyclopedic Academic Dictionary. Ediciones Fernández, México 1998, 830 na pahina.
- LIBRO NG LIBRO. Mahusay na inilalarawan na Encyclopedia Circle. Mga Editor ng Plaza at Janés, Barcelona, 1984, 2080 na pahina.
- FREEMAN, Edward. Pangangasiwa. Prentice Hall Hispanoamericana, Mexico, 1995, 686 p.
- SISK L., Henry, at Mario Sverdlik. Pangangasiwa at Pamamahala ng Negosyo. SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. USA, 1979, 638 p.
- SENLLE, Andres. Kalidad at Pamumuno. Ediciones Gestion 2000 SA Barcelona, 1992, 191 Mga Pahina ZAMBRANO ALTUVE, Magaly. Mga Batas para sa Paglalahad ng isang Trabaho ng Monograpiko. Fe y Alegria, Caracas, 1980.
