Sa nasabing mabilis na kapaligiran, ang patuloy na pagbabago (Dowding Hill, 2001), ang pagbubukas ng mga hangganan, mga bagong negosyo, isang pandaigdigang pamilihan kung saan ang pakikibaka para sa kaligtasan ng buhay ay isang pagtukoy kadahilanan (Palazuelos, 2004), ang malaking bilang ng mga kumpanya (INEGI, 2004), nagsasalita ng micro, maliit, medium at malaki, nahaharap sila sa mga bagong hamon, mga bagong patakaran, at samakatuwid, kailangan nilang maging handa na manatili sa merkado (Kalakota at Robinson, 2001). Iyon ang dahilan kung bakit ang bawat isa sa kanila, upang makamit ang kaligtasan ng buhay na ito, kinakailangan upang mapanatili ang isang mapagkumpitensyang kalamangan, na upang makamit ito ay suportado ng paggamit ng mga teknolohiyang impormasyon na, nakahanay, na humimok ng samahan at makabuo ng mapagkumpitensyang kalamangan na nais.Ang sistema ng suporta sa desisyon ay isang teknolohiya ng impormasyon na kung saan ang mga kumpanya ay umaasa dahil sa mga benepisyo na ibinibigay sa kanila. (Palazuelos, 2004; Turban at Aronson, 2001).
Panimula:
Walang alinlangan, ngayon nakatira kami sa isang napakabilis na bilis ng kapaligiran, tulad ng nabanggit ni Dowding Hill (2001), ang kapaligiran ay pabago-bago, ang bilis at pagtaas ng pagiging kumplikado araw-araw sa negosyo, na may epekto sa kahirapan ng pagtugon sa ang mga pagkakataon at pagbabanta. (Brenix, 2003).
Ang lahat ng ito ay makikita sa tatlong pangunahing elemento na kinilala ng Kalakota at Robinson (2001) bilang bagong ekonomiya na gumagamit ng mga bagong tool at pinamamahalaan ng mga bagong patakaran. Iyon ang dahilan kung bakit ang lahat ng rebolusyon at patuloy na pagbabagong ito ay dapat isaalang-alang ng mga kumpanya, sa paraang nakakamit nila ang kaligtasan sa kasalukuyang merkado (Palazuelos, 2004). Iyon ang dahilan kung bakit ngayon ang mga administrador ng bawat kumpanya ay nahaharap sa maraming mga hamon upang mapanatili ang kanilang kumpanya sa merkado. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga kumpanya, maging micro, maliit, daluyan at malalaking kumpanya (MPMyEs), ay naghahangad na makabuo ng mapagkumpitensyang mga kalamangan na nagpapahintulot sa kanila na makipagkumpetensya sa tulad ng isang malawak na kapaligiran, isang globalisadong kapaligiran tulad ng punto ng Palazuelos (2004), sa paraang paraan Kaya hindi madali ang laban na ito para sa kaligtasan.
Ang mga sistema ng suporta sa pagpapasya ay tumutulong sa mga kumpanya sa kanilang layunin na lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan, dahil ang mga ito ay mga sistema na nakabase sa computer na nagbibigay ng mga gumagamit ng impormasyong kinakailangan para sa paggawa ng desisyon, (Turban et al, 2001)
Sa pamamagitan ng mga sistemang ito, maaaring tumugon ang gumagamit sa isang mas tiyak na paraan sa paggawa ng desisyon, dahil nagbibigay ito ng isang pangkalahatang-ideya ng problema at isang serye ng mga kahalili para sa paglutas nito. Gayundin, ang mga pakinabang na maaaring makuha mula sa mga ito ay: kalidad ng desisyon, pagpapabuti ng komunikasyon, pagbawas ng gastos, pagtaas ng pagiging produktibo, atbp. (Turban et al, 2001)
Pamamaraan:
Upang maisagawa ang gawaing pananaliksik na ito, isang serye ng mga mapagkukunan ang ginamit upang makakuha ng mga mapagkukunan ng bibliographic, upang mabigyan ng impormasyon ang mambabasa. Ang mga mapagkukunang bibliographic na ginamit ay: Mga Libro, ITESM digital library, electronic magazine, Web page ng mga kumpanya ng SSD provider, at Internet.
Kumpleto ang teksto:
Para sa pagpapaunlad ng artikulo, ang dalawang pangunahing paksa ay isiniwalat, na ipinahayag sa pamagat, na may kinalaman sa (a) Mga Kumpanya at (b) Mga Sistema sa Pagsuporta sa Desisyon.
1. "Sektor ng Negosyo sa Mexico"
Kapag gumagawa ng mga paghahambing sa antas ng pandaigdigan, nahaharap kami sa problema na walang isang pag-uuri upang makilala ang mga SME, dahil ang bawat bansa ay may sariling at samakatuwid ay hindi ipinapalagay ang parehong pamantayan. Halimbawa, sa Estados Unidos, ang mga maliit at katamtamang negosyo ay itinuturing na mga may hanggang 500 na manggagawa, sa Japan mas mababa sa 300, sa Mexico na mas mababa sa 250. (Cota Yáñez, 1998).
Ang stratification ng mga kumpanya ayon sa laki ay itinatag batay sa sektor ng ekonomiya at ang bilang ng mga empleyado. Ang kasalukuyang pag-uuri sa INEGI (2004) ay ipinakita sa Talahanayan 1.
Ayon sa INEGI, sa Mexico ay may halos 2 milyong 844 libong mga yunit ng negosyo, na kung saan 99.7 porsiyento ay Micro, Maliit at Medium Enterprises (MPyMEs), na magkasama na bumubuo ng 42 porsyento ng Gross Domestic Product (GDP) at 64 porsyento ng trabaho ng bansa.
Dahil sa panorama na ito, kapansin-pansin na ang bawat isa sa mga kumpanya ay gumagamit ng teknolohiya upang makabuo ng isang mapagkumpitensyang kalamangan at manatili sa merkado dahil ang kanilang kumpetisyon ay mahusay at samakatuwid, sasamantala nila ang bawat tool, bawat pagkakataon at bawat benepisyo na maaari nila. magbigay
2. "Mga Sistemang Suporta sa Pagpapasya"
Ang mga sistema ng suporta sa pagpapasya, ang DSS (Desisyon ng Mga System ng Suporta), ay tinukoy ng Turban (2001) bilang mga sistema ng impormasyon na nakabatay sa computer na pinagsama ang mga modelo at data upang subukang malutas ang mga hindi nakaayos na mga problema gamit ang isang friendly interface. para sa gumagamit. Gayundin, sinabi nina Olson at Courtney (1992) na ang isang sistema ng suporta sa desisyon ay ang paggamit ng interactive na computation upang malaman ang tungkol sa mga problema sa pagpapasya, madalas sa pamamagitan ng pag-access sa data at mga modelo. Kinakailangan din na linawin na ang DSS ay ginawa upang matulungan ang mga gumagawa ng desisyon na palawakin ang kanilang mga kakayahan ngunit hindi palitan ang mga ito at gumawa ng mga pagpapasya. (Turban et al, 2001).
Upang makamit ang tulong na ito, ang sistema ay dapat na isang espesyal na sistema, tulad ng sinabi ni Bonczek, Holsapple at Whinston (1980) na binanggit sa Turban et al (2001) na tumutukoy sa isang sistema ng suporta sa desisyon bilang isang sistema na nakabase sa computer na Binubuo ito ng tatlong mga nakikipag-ugnay na bahagi: isang sistema ng wika, isang sistema ng kaalaman, at isang sistema ng pagproseso ng problema. Upang makuha ang impormasyong ito mula sa mga sistema ng suporta sa desisyon, sapat na upang magtanong at pagkatapos, ang isang sagot ay nakuha tulad ng itinatag ni Hall (2002), ito ang pangunahing pagkalkula na nabuo ng isang DSS, at mula pa noong 1960 ay ginamit. Kaya, sa pamamagitan nito, ang mga ulat na nais ng gumagamit ay maaaring mabuo at sa paraang maaari itong magbigay ng sapat na impormasyon upang mapalawak ang kanilang kakayahan sa paggawa ng desisyon, siyempre, sa loob nito,Ang isang serye ng mga regular na proseso ay walang pahiwatig na nagpapahintulot sa henerasyong ito ng mga kahalili.
Mayroong ilang mga katangian at kakayahan na dapat magkaroon ng suporta sa mga sistema ng suporta sa mga gumagamit sa proseso ng paggawa ng desisyon, ang mga katangiang ito ay ginagawang DSS isang teknolohikal na tool na malaki ang tumutulong sa samahan. Ang mga katangiang ito tulad ng nabanggit ni Turban et al ay:
- Ang DSS ay nagbibigay ng suporta para sa mga gumagawa ng desisyon lalo na sa mga semi-nakabalangkas at hindi nakabalangkas na sitwasyon Nagbibigay ng suporta para sa iba't ibang mga antas ng pangangasiwa Maaaring mailapat para sa mga grupo at indibidwal Naglaan ng suporta para sa magkakasalungat o sunud-sunod na mga desisyon Sinusuportahan ang lahat ng mga yugto ng proseso ng paggawa ng desisyon Sinusuportahan isang iba't ibang mga proseso ng pagpapasya at estilo ay madaling ibagay sa madaling panahon upang magamit upang makipag-ugnay ng epektibo at hindi mahusay na tumutulong ang DSS at hindi pinapalitan ang tao na madaling mabuo sa pamamagitan ng mga end user ay gumagamit ng mga modelo at pag-access ng data access
Ang bawat isa sa mga perpektong katangian na ito sa isang sistema ng suporta sa paggawa ng desisyon ay magpapahintulot sa pagkuha ng isang serye ng mga mahusay na itinatag na mga kahalili ayon sa mga pagsusuri at mga modelo na magbibigay sa gumagamit ng isang mas mahusay na proseso ng paggawa ng desisyon, mas mahusay na pagkakapareho at pagtitipid. ng oras para sa pareho. Gayundin, mayroong isang serye ng mga benepisyo na ibinibigay ng DSS sa mga kumpanya, ang mga benepisyo na ito ay nagbibigay ng kahulugan para sa mga gumagawa ng desisyon upang maisagawa ang kanilang gawain batay sa kumpletong impormasyon at pagsusuri. Iniulat nina Olson at Courtney (1992) ang isang listahan ng 12 mga benepisyo ng DSS batay sa Keen (1981).
Ang mga pakinabang na ito ay:
- Ang nadagdagang bilang ng mga kahaliling sinuri, paggamit ng pagsusuri ng pagiging sensitibo Mas mahusay na pag-unawa sa negosyo, sa pamamagitan ng mga relasyon na nagpapahintulot sa mga gumagawa ng desisyon at maaaring magamit upang magbigay ng isang pangkalahatang ideya ng negosyo Mabilis na tugon sa hindi inaasahang mga sitwasyon. Sa pamamagitan ng pagsusuri ng modelo at mabilis na pagtingin sa mga pagbabago Kakayahang gumawa ng pansamantalang pagsusuri Bagong pag-unawa at pag-aaral Ang pagkilala sa mga mapagkukunan at pagpapasigla ng mga bagong pamamaraang Nagpapabuti ng Pagkontrol sa komunikasyon. Mayroong higit na pare-pareho ang mga plano at pamamaraan ay nai-standardize.Tipid sa pagtitipid. Mas mahusay na mga desisyon. Mas mabisang koponan sa trabaho.Tipid sa oras. Mas mahusay na paggamit ng data.
Gayundin, tulad ng sinabi ni Mark Cross (2002), pinahihintulutan ng DSS na ang mga gumagamit ay madaling samantalahin ang impormasyon na dati nang nakaimbak sa mga repositori, marahil ay may pagtingin sa pamamagitan ng isang diagram, grap o ilang mga tiyak na format. Hindi ito limitado sa isang tiyak na lugar ngunit maaaring masakop ang isang malawak na lugar ng heograpiya sa samahan, na maaaring magbigay ng lahat ng kinakailangang mga kinakailangan.
Isinasaalang-alang ang lahat ng impormasyon na ibinigay, at paggawa ng isang pag-aaral ng samahan, posible na iminumungkahi ang paggamit ng isang sistema ng suporta sa pagpapasya at ipakita ang mga pakinabang na makukuha sa pagpapatupad nito, kung gayon, kinakailangan na gawin ang negosyante ang kanilang mga benepisyo at makakuha ng pag-apruba mula sa kanila. (Palazuelos, 2004)
"Mga halimbawa ng mga Sistemang Suporta sa Pagpapasya"
Mayroong maraming mga software para sa mga sistema ng suporta sa desisyon ayon sa mga pangangailangan ng samahan sa mga tuntunin ng dami ng impormasyon, kapasidad, atbp, ito ay kung paano natin mahahanap ang DSS para sa mga malalaki, daluyan, maliit at micro kumpanya.
Mga halimbawa ng DSS.
- Microstrategy, http://www.microstrategy.com/es/ Cognos, http://www-01.ibm.com/software/analytics/cognos/ SSD-AAPP
Para sa isang micro o maliit na kumpanya, ang isang DSS ay maaaring isagawa gamit ang isang Excel Sheet, na maaaring maiugnay sa isang database sa Access, kung saan nasasaklaw ang mga kinakailangan ng isang kumpanya ng laki na ito.
Konklusyon:
Araw-araw, ang mga kumpanya, kahit anong mayroon sila, ay nahaharap sa patuloy na pagbabago, tuloy-tuloy na paglaki ng industriya, ng mga kakumpitensya nito, sa lahat ng aspeto, ang kapaligiran ay napaka agresibo at sa gayon ay kinakailangan na maging mapagbantay Para sa kadahilanang ito, ang mga kumpanya ay dapat maghangad na lumikha ng isang karampatang kalamangan, maghanap ng mga tool na teknolohikal na nagpapahintulot sa kanila na lumago, at gumamit ng teknolohiya upang mapalakas ang kanilang negosyo. Mayroong mga bagong hamon, may mga bagong pagkakataon, ngunit mayroon ding mga bagong banta, ang lahat ng ito ay umiiral para sa lahat ng mga merkado, para sa lahat ng mga industriya, at nakasalalay sa kung sino ang kukuha sa kanila, at haharapin sila, ay ang magiging isang hakbang na higit pa kaysa sa kanilang mga katunggali, ito ay para sa Nangangahulugan ito na kinakailangan na gawin ang mga bagong hamon, at maging alerto sa bawat banta na maaaring umiiral.
Ang isa sa mga teknolohikal na tool na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na magkaroon ng isang kakayahan at kakayahang umangkop upang baguhin ay ang mga sistema ng suporta sa desisyon dahil sa pamamagitan ng mga ito, ang mga kumpanya ay maaaring kumilos ayon sa itinatag na mga pattern, sa mga modelo na nagbibigay ng pare-pareho na impormasyon at nagpapabuti sa paggawa ng desisyon, isang aktibidad na may bigat. Alam ng mga administrador na ayon sa kanilang mga pagpapasya ay ang kinabukasan ng samahan, ang mga kahihinatnan ay ayon sa napagpasyahan, na ang dahilan kung bakit sa harap ng realidad na ito, ang mga sistema ng suporta sa desisyon ay nagbibigay ng mga tagagawa ng desisyon na may suporta na payagan silang mapadali ang gawaing ito, hindi upang maalis ang mga tao, ngunit maging isang tulong sa kanila. Ang mga kahalili na inaalok ng mga sistemang ito ay ang resulta ng isang serye ng pagsusuri ng impormasyon,lahat sa pamamagitan ng isang proseso na binubuo ng mga istatistika, pagsusuri ng sensitivity, mga sitwasyon, atbp.
Samakatuwid, ang mga sistema ng suporta sa desisyon ay naaangkop sa anumang kumpanya, ng anumang laki at sektor upang matulungan ang proseso ng paggawa ng desisyon.
Mga sanggunian sa Bibliographic:
1. Brenix, "Suplemento - Sa kalsada sa hinihiling na pagmamanupaktura ng hinihingi, Diskarte upang mabuhay sa e-negosyo", Brenix - Pakikipag-ugnay sa Union ng Negosyo, 2003 Hulyo 4, Mexico.
2. Cota Yáñez María del Rosario (1998, Marso, 16), "Ang kahalagahan ng mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo",, Gaceta Universitaria, Hindi. 7, p.13, 3. Dow Bill Bill. "Isang mapa ng kalsada sa tagumpay ng e-negosyo". Pamamahagi ng Pang-industriya, New York, Abril 2001, Tomo 90, Isyu 4, p. D10-D12
4. Hall Mark, (2001, Hulyo, 1), "Mga sistema ng suporta sa pagpapasya", Computerworld, Framingham, Hulyo 1, 2002, Tomo 36, Iss.27, pg. 31.
5. INEGI, (2004), "National Institute of Statistics, Geography at Informatics"
6. Mark Cross, (2002), "Mga sistema ng suporta sa pagpapasya: gamit ang teknolohiya para sa matagumpay na pamamahala", Pamamahala ng CMA, Hamilton, Dis. 2001-Enero 2002, Vol.75, Iss.9, pg. 48
7. Palazuelos, Jorge W. (2004), "Mga sistema ng suporta sa pagpapasya: teknolohiya sa abot ng SMEs", 8. SSD-AAPP (Walang petsa), "SSD-AAPP: System ng Pagsuporta sa Desisyon", 9. Turban Efraim, Aronson Jay E., "Mga Sistema ng Suporta sa Pagpapasya at mga sistemang Marunong", Sixth Edition, Ed. Prentice-Hall, 2001.
