Digital na kultura sa lipunan ng kaalaman

Panimula

Ang "Digital culture" ay isang bagong larangan ng pananaliksik at aplikasyon, na tumutukoy sa digital na bersyon ng pamana sa kultura: mula sa visual arts (pagpipinta, iskultura), ang gumaganap na sining (musika, teatro, sayaw) at media komunikasyon (telebisyon, sinehan), maging ang mga artipisyal na kapaligiran (arkitektura) at likas na kapaligiran (sa anyo ng mga kulturang pangkultura).

Kabilang sa digital culture, ang bagong media na ipinanganak sa digital na globo, tulad ng mga virtual reality reconstructions, Internet art at mga bagong interactive na salaysay. Gayundin, ang mga digital na bersyon, nilalaman at pag-andar ng mga institusyon ng pamana (mga aklatan, museyo at archive). Tulad ng mga museo at institusyon ng pamana, ang kultura ng digital ay tumatagal ng hamon sa pagkolekta, pag-uugnay, pagpreserba at paglilipat.

Ang layunin ay upang maitaguyod ang kaunlaran ng ICT at ang mga aplikasyon nito para sa pagtatayo ng tinatawag na kaalaman sa lipunan, na nag-aalok ng lahat ng mamamayan ng posibilidad na masulit ang mga mapagkukunan na inaalok ng mga teknolohiya. Lalo na, ang layunin ay upang magmungkahi ng isang pampakay na mapa ng pananaliksik sa digital na kultura. Isinasaalang-alang namin ang isang paggalugad ng mga epekto at implikasyon ng digital media na may paggalang sa kultura, ang pagsusuri kung paano apektado ang kaalaman, kritikal na pag-iisip at pagtuturo sa larangan ng ICT. Sa umuusbong na lipunan, batay sa kaalaman sa pamamagitan ng digital, ang isa sa aming mahahalagang gawain ay ang pagninilay sa epekto ng makabagong paggamit ng ICT, lalo na sa ebolusyon ng Internet, na humahantong sa mga bagong anyo ng pag-access, ng pagkatuto,ng trabaho at pagkamalikhain. Nagsisimula kami mula sa hypothesis na ang edad ng digital ay kumakatawan sa isang bagong yugto sa pagtatayo ng kaalaman ng tao, hindi nang walang babala na ang yugtong ito ay umiinom ng mga mapagkukunan nito sa mga humanistic at teknolohikal na mga alalahanin na nagpakita ng kanilang mga sarili sa mga siglo at ngayon ay umabot sa isang bagong istadyum (Colorado Castellary, 2010)

Ngunit kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa "digital culture" ipinapakita namin ang "nilalaman" sa parehong antas ng "media", gayunpaman nobelang maaaring sila. Ang "bagong teknolohiya", na hindi na "bago" sa kabila ng pinabilis na pag-unlad ng mga bagong programa at suporta, sinakop ang isang kahanay na lugar laban sa pangangailangan para sa nilalaman sa industriya ng hypermedia. Sa katunayan, ito ang daluyan mismo, kasama ang tiyak na wika ng pagsasama at pakikipag-ugnay, na naghihikayat sa paglikha ng bagong nilalaman alinsunod sa wikang iyon.

Kaugnay nito, ang digital na kultura ay hindi lamang dapat tumaya sa epekto ng pagpapakilala ng mga teknolohiya sa pagtuturo at sa paghahatid ng kultura, sa maraming mga kaso na minarkahan ng isang tiyak na teknolohikal na determinism, ngunit malalim na pag-aaral ng pag-unlad ng bagong nilalaman, sa isang sapat na kalidad na naka-link sa bagong media at disenyo nito. Mula sa pananaw na ito, masasabi na ang digital na puwang na tinulig ng UNESCO ay hindi malulutas nang simple sa isang paglawak ng teknolohikal, yamang ang cognitive fracture ay mananaig kung ang isang magkakatulad na pagsisikap ay hindi nabuo sa nilalaman na inangkop sa digital medium (BINDE, 2005).

Sa umuusbong na lipunan na batay sa kaalaman sa pamamagitan ng digital, ang isa sa mga mahahalagang gawain ay pag-aralan ang makabagong epekto ng ICT, lalo na sa ebolusyon ng Internet, na humahantong sa mga bagong anyo ng pag-access, pagtatanong, pag-aaral at ng pagkamalikhain.

Mga pangunahing konsepto

Pamana sa kultura

Ang pamana ng kultura ay ang pagmuni-muni ng aktibidad ng tao na dokumentado sa amin sa materyal, makasaysayan at masining na kultura ng iba't ibang panahon, at iyon, dahil sa kanyang huwaran at kinatawan na kondisyon ng pag-unlad ng kultura, kinakailangan upang mapanatili. (UNAM, 2008)

Ang iba't ibang mga genre na bumubuo sa:

• Real estate, pagpipinta ng easel, graphic na gawain, iskultura, mural, libro, numismatic, makinarya at instrumento, tanyag na sining, arkeolohikal na piraso, palaeontological piraso.

Lipunan ng kaalaman

Sa isang 'lipunan ng kaalaman', ang mga istruktura at proseso ng materyal at simbolikong pagpaparami ng lipunan ay napapagbinhi sa mga operasyon ng kaalaman na ang pagproseso ng impormasyon, simbolikong pagsusuri at mga sistema ng eksperto ay nangunguna sa iba pang mga kadahilanan ng pagpaparami tulad ng kapital. at trabaho. Ang mga 'lipunan ng kaalaman' ay hindi lamang mga lipunan na may mas maraming eksperto, higit pang mga imprastruktura at mga istrukturang pang-teknolohikal na impormasyon, ngunit ang bisa ng konsepto ay nakasalalay sa pagpapatunay na ang produksiyon, pamamahagi at pagpaparami ng kaalaman ay nakakuha ng isang napakahalagang kahalagahan sa ibabaw ang iba pang mga kadahilanan ng pagpaparami ng lipunan.

Ang isa sa mga katangian ng 'lipunan ng kaalaman' ay ang radikal na pagbabagong-anyo ng istrukturang pang-ekonomiya ng 'lipunang pang-industriya', mula sa isang sistema ng produksiyon batay sa mga materyal na kadahilanan sa isang sistemang pang-ekonomiya kung saan ang mga salik na simbolo at batay sa kaalaman ay nangingibabaw. Ang mga kadahilanan ng nagbibigay-malay, pagkamalikhain, kaalaman at impormasyon ay lalong nag-aambag sa yaman ng mga kumpanya.

Ang isa pang katangian ay ang agham ng mga mahahalagang lugar ng lipunan: (STEHR, 2000)

• Pagpapalit ng iba pang mga anyo ng kaalaman sa pamamagitan ng agham; Trending patungo sa konstitusyon ng agham bilang isang direktang produktibong puwersa; Konstitusyon ng isang tiyak na sektor ng pampulitika (patakaran sa edukasyon at agham) Konstitusyon ng isang bagong produktibong sektor (paggawa ng kaalaman) Pagbabago ng mga istruktura kapangyarihan (teknolohiyang debate) Pagbabago ng lehitimo base ng kapangyarihan tungo sa espesyal na kaalaman (dalubhasang kapangyarihan) Pagkahilig tungo sa kaalaman na nagiging pangunahing kadahilanan ng hindi pagkakapantay-pantay ng lipunan at pagkakaisa ng lipunan. mga salungatan sa lipunan.

Ang 'lipunan ng kaalaman' ay hindi lamang nailalarawan sa pamamagitan ng pagpapalawak ng napatunayan na kaalaman ngunit sa pamamagitan din ng lumalagong kaalaman ng hindi kaalaman at mga kawalang-katiyakan at mga kawalan ng katiyakan na ginawa nito. Ang kaalaman sa pangkalahatan at mas partikular na ang kaalaman ng mga eksperto ay sumasailalim sa isang proseso ng patuloy na pagmuni-muni at pagsusuri, at sa ganitong paraan ang mga tuntunin at pagpapalagay ng lipunan ay lalong pinag-uusapan. Ang mga 'lipunan ng kaalaman' ay nakikilala sa pamamagitan ng paggawa ng higit pa at higit pang mga bagong pagpipilian para sa aksyon na magagamit sa higit pa at higit pang mga aktor, at sa parehong oras sa pamamagitan ng pagtaas ng pagtatanong ng mga pangkalahatang at homogenized na mga istraktura ng pagkilos.

Sa isang istraktura ng regulasyon ng 'kaalaman lipunan' ay mabilis na mabali at ang ganitong uri ng lipunan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-unlad ng mga bagong patakaran. Samakatuwid, ang 'mga lipunan ng kaalaman' ay nakakakuha ng katatagan, ngunit din sa kawalan ng kapanatagan at pagkasira. Sa 'mga lipunan ng kaalaman', ang mga homogenous na yunit ng lipunan at intelektwal ay hindi kinakailangang itinatag, ngunit ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kahanay o magkasanib na pagkakaroon ng iba't ibang anyo ng samahan at kaisipan sa lipunan.

Ang isang 'lipunan ng kaalaman' ay hindi kinakailangan higit na egalitarian kaysa sa 'industriyang pang-industriya'. Sa pag-iisip na, ayon sa iba't ibang mga analyst, ang 'kaalaman sa lipunan' ay patuloy na pinamamahalaan ng mga pangunahing prinsipyo ng kapitalismo, inaasahan na ang mga kawalang-pagkakapareho sa lipunan ay magpapatuloy na magparami at magaganap ang mga bagong pagkakapantay-pantay. Samakatuwid, ito ay magiging mas maginhawa upang magsalita ng isang 'kapitalismo ng kaalaman' o 'ekonomiya ng kaalaman', na alalahanin na ang mga pangunahing prinsipyo ng mga advanced na lipunan ay ang pag-iipon pa rin ng kapital at na inilaan nitong mapagbagsak ang henerasyon at paggamit ng kaalaman sa mga panuntunan sa pamilihan.

System

Nauunawaan namin ang isang sistema bilang isang nakaayos na nakaayos na serye ng mga proseso upang hawakan ang impormasyon o data na nailalarawan sa pamamagitan ng paulit-ulit na pagproseso ng pag-input, pag-update ng data at pagbuo ng output.

Hypermedia

Ito ay ang term na kung saan ang hanay ng mga pamamaraan o pamamaraan para sa pagsulat, pagdidisenyo o pagbubuo ng nilalaman na nagsasama ng media tulad ng: teksto, imahe, video, audio, mga mapa at iba pang mga umuusbong na media media ay itinalaga, sa paraang nakuha ang resulta, mayroon ding posibilidad na makipag-ugnay sa mga gumagamit.

Ang istruktura ng hypermedia ng mga nilalamang ito, lalo na kwalipikado ang lahat ng mga ito, bilang isang tool para sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan ng tao. Sa kahulugan na ito, ang isang puwang ng hypermedia ay isang lugar, nang walang pisikal na sukat, na ang mga bahay, pinapahusay at istruktura ang mga aktibidad ng mga tao, tulad ng makikita sa mga kaso tulad ng, bukod sa iba pa: Mga social network, mga platform ng pakikipagtulungan ng Online, Mga platform sa pagtuturo sa Online, atbp.

Sa antas ng konsepto, ang Hipermedia ay nagtatalaga ng media na maaaring mag-sangay o magsagawa ng mga presentasyon. Bukod dito, tumutugon sila sa mga aksyon ng gumagamit, sa salita at graphic na pag-order ng mga system at maaaring malayang tuklasin. Ang nasabing sistema ay maaaring mai-edit, graphed, o idinisenyo ng mga artista, designer, o publisher.

Para kay Ted Nelson, ang ideya na ang gayong mga average ay humahawak ng maraming puwang nang sabay o sunud-sunod, ay gumagawa ng mga katamtamang tinatawag na hypermedia. Kung saan ang prefix ng hyper ay isang term na hiniram mula sa matematika upang ilarawan ang mga puwang ng multidimensional. Ang Hypertext ay itinuturing na isang subset ng hypermedia at ito, sa turn, ng multimedia, sa mga salita ng Woodhead noong 1991. Para kay Dale noong 1997, ang hypertext ay ginagamit upang ipahiwatig ang mga koneksyon sa pagitan ng mga dokumento ng isang likas na katangian at ang hypermedia ay tumutukoy sa koneksyon sa pagitan ng mga dokumento mula sa iba't ibang uri ng media.

Digitization

Ang Digitization ay ang proseso ng pag-convert ng impormasyon sa analog sa digital format. Ang mga na-convert na materyales ay maaaring kumuha ng iba't ibang mga form: titik, manuskrito, libro, litrato, mapa, tunog recording, microform, pelikula, ephemeris, three-dimensional na mga bagay, atbp.

Ang layunin ng pag-digit ay upang mapagbuti ang pag-access sa mga materyales. Para sa layuning ito, marami sa mga digitized na materyales ay maaaring maghanap sa pamamagitan ng mga database ng internet.

Upang ang mga materyales ay maaaring ma-digitize mayroong maraming mga paraan upang makuha ang mga ito: sa pamamagitan ng isang scanner, digital photography, digital recording, atbp. isang iba't ibang mga kagamitan ay magagamit upang makatulong sa prosesong ito.

Digital na kultura

Ang Digital Culture ay ang pag-aaral ng panlipunang, kultura, etikal at aesthetic na aspeto ng Teknolohiya ng Komunikasyon at Komunikasyon. Ang pangunahing pokus ay ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng kultura at teknolohiya.

Pinag-aaralan din ng kulturang digital ang iba't ibang mga sosyal na phenomena na nauugnay sa Internet at iba pang mga bagong anyo ng komunikasyon. Ang konseptong ito sa pangkalahatan ay hindi lamang tumutukoy sa mga kultura ng mga virtual na komunidad, ngunit umaabot sa isang malawak na hanay ng mga tema ng kultura na may kaugnayan sa mga tema ng cyber.

Ang digital na kultura ay maaaring puro isang online na kultura o maaari itong sumaklaw sa parehong pisikal at virtual na mundo. Iyon ay, ang digital na kultura ay isang kultura na madalas na paulit-ulit mula sa mga online na komunidad, hindi lamang ang kultura na nagreresulta mula sa paggamit ng computer, ngunit ang kultura na direktang pinagsama ng computer.

Sa kabilang banda, ang internet at mga bagong teknolohiya ay binatikos sa paglikha ng isang puwang sa paraan ng pakikihalubilo sa pagitan ng mga tao, dahil lalo silang nagiging malungkot at nawawala ang pakikipag-ugnay sa tao.

Ang digital na kultura at ang paggamit ng mga bagong teknolohiya ay lumikha din ng mga pagbabago sa socio-economic environment ng mga tao habang nakikipag-ugnayan sila sa paggamit ng pinakamabilis, pinakamadali, pinakamababang paraan upang magsagawa ng negosyo.

Mundo ng impormasyon, ano ang kapaki-pakinabang at kung ano ang hindi?

Dahil sa komunikasyong avalanche na bumabaha sa aming mga teknolohiyang advanced na lipunan, ang pangangailangan na malaman ang mga gawi o mga mekanismo ng cognitive na mekanismo ng pag-filter at pagpili ng mensahe ay lalong maliwanag.

Ang pagbuo ng gayong mga mekanismo, kung ginawa mula sa mabuting pamantayan, ay isa sa mga sintomas ng awtonomiya sa komunikasyon, iyon ay, ng media o pagkamamamayan ng mamamayan (Conill & Gonzálvez, 2004).

Nagbabago ang teknolohiya sa paraan ng pagtanggap at pag-unawa sa impormasyon. Ang Internet ay nagpapatibay sa kasalukuyang kalakaran upang aktibong maghanap para sa nais ng isang tao na makita, mabasa, o makinig sa, sa halip na manatili sa kung ano ang napili ng mga publisher o tagagawa. Gayunpaman, ang kamangha-manghang sa pagbabago ng epekto ng lahat ng ito ay nagpapahintulot sa amin na kalimutan na ang mga luma at mahal na ulat ay mahalaga pa rin. Sa katunayan, ang mga organisasyon na nagpoprotekta sa kalayaan ng pindutin ay nakarehistro sa mga pagkalugi sa buong mundo, ang kanilang kapangyarihan at impluwensya ay humina, at ang kanilang pagkilos ay kinukuwestyon araw-araw. (MOELLER, 2009).

Ang tiyak na isa sa mga mahusay na gawain ng edukasyon sa digital at audiovisual culture ay, tulad ng pagkakaintindihan ko, upang labanan laban sa isang tiyak na maramihang digital na pagkakaugnay na nilikha sa init ng mga digital na niches o mga elektronikong silid sa echo.

Ang pagkakaiba-iba lamang sa pagitan ng kapasidad ng pang-unawa ng isang may sapat na gulang at ng isang bagong panganak ay ang alam na ng dating kung paano makilala at maiuri ang lahat ng impormasyong natanggap. Ang posibilidad na ito ay umiiral salamat sa proseso ng pag-aaral na nabuhay ng indibidwal, at sinanay ang kanyang likas na mga kapasidad para sa hangaring ito.

Ang pagsasanay na ito ay binubuo ng "pagkilala o pagkakaiba-iba ng mga tampok ng larangan ng visual, na bumubuo ng higit isang intelektwal na operasyon kaysa sa isang mahigpit na pandama".

Teknolohiya sa samahan

Electronic commerce

Binubuo ito ng pagbili at pagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa pamamagitan ng elektronikong paraan, tulad ng Internet at iba pang mga network ng computer. Orihinal na ang term ay inilapat sa pagsasagawa ng mga transaksyon sa pamamagitan ng mga elektronikong paraan tulad ng Electronic Data Interchange, gayunpaman sa pagdating ng Internet at World Wide Web sa kalagitnaan ng 1990 ay nagsimula itong sumangguni sa pangunahing pagbebenta ng mga kalakal at mga serbisyo sa Internet, gamit ang mga elektronikong paraan tulad ng mga credit card bilang isang form ng pagbabayad.

Mga kalamangan ng electronic commerce:

Ang mga pagpapabuti sa pamamahagi: Nag-aalok ang Web ng ilang mga uri ng mga tagapagtustos (industriya ng libro, mga serbisyo ng impormasyon, mga digital na produkto) ang posibilidad na makilahok sa isang interactive na merkado, kung saan ang pamamahagi o mga gastos sa pagbebenta ay may posibilidad na maging zero, tulad ng sa industriya ng software, kung saan maaaring maihatid kaagad ang mga produkto, na unti-unting binabawasan ang pangangailangan para sa mga tagapamagitan.

Ang mga komersyal na komunikasyon sa pamamagitan ng elektronikong paraan: Sa kasalukuyan, karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit ng Web upang ipaalam sa mga customer ang tungkol sa kumpanya, bukod sa mga produkto o serbisyo nito, kapwa sa pamamagitan ng panloob na komunikasyon at sa iba pang mga kumpanya at mga customer; Pinapabilis nito ang mga relasyon sa negosyo, pati na rin ang suporta sa customer, dahil magagamit 24 oras sa isang araw, ang mga kumpanya ay maaaring mapanatili ang kanilang mga customer sa pamamagitan ng isang asynchronous dialogue na nagaganap sa kaginhawaan ng parehong partido.

Mga benepisyo sa pagpapatakbo: Ang paggamit ng negosyo ng Web ay binabawasan ang mga error, oras at gastos sa pagproseso ng impormasyon. Binabawasan ng mga tagabenta ang kanilang mga gastos sa pamamagitan ng interactive na pag-access sa mga database ng mga pagkakataon sa pag-bid, pagpapadala sa kanila sa pamamagitan ng parehong paraan, at sa wakas, pagsusuri sa mga konsesyon sa parehong paraan; Bilang karagdagan, pinapabilis nito ang paglikha ng mga bagong merkado at mga segment, ang pagtaas ng henerasyon ng mga benta ng benta, ang higit na kadalian ng pagpasok ng mga bagong merkado, lalo na sa mga geograpikong liblib na mga, at mabilis na maabot ang mga ito.

Dali ng katapatan ng customer: Sa pamamagitan ng paglalapat ng mga epektibong diskarte sa komunikasyon at mga protocol na nagpapahintulot sa end user ng web portal ng kumpanya na itaas ang mga alalahanin, itaas ang mga kinakailangan o simpleng gumawa ng mga puna patungkol sa mga produkto o serbisyo nito, at kung at Kung ang mga komentong ito ay maayos na naproseso ay maaaring mabuo ang isang mahalagang elemento upang makamit ang katapatan ng customer, at dahil dito madaragdagan ang muling pagbili ng mga produkto at serbisyo, pati na rin ang pagpapalawak ng saklaw ng saklaw sa merkado.

Kita sa pamamagitan ng electronic commerce

Larawan 1: kita sa pamamagitan ng electronic commerce. (AMIPCI, 2012)

Pagkapubliko sa Internet

Sa esensya, ang "advertising sa internet" ay isang anyo ng impersonal na komunikasyon na isinasagawa sa pamamagitan ng network at kung saan ang isang kinikilalang sponsor ay nagpapadala ng isang mensahe na nilalayon nitong ipaalam, hikayatin o paalalahanan ang target na madla tungkol sa mga produkto., mga serbisyo, ideya o iba pa na isinusulong nito. Ang lahat ng ito, upang maakit ang mga bisita sa iyong website, mga potensyal na mamimili, gumagamit, tagasunod, upang pangalanan ang iilan. (Thompson, 2006)

Sinasamantala ng marketing ang mga social network.

Ang mga ad sa telebisyon, sa pindutin, o sa radyo ay hindi gaanong epektibo kaysa sa naka-target na advertising, batay sa kaalaman ng personal na panlasa ng bawat mamimili. Ang mga social network (MySpace, Facebook, LinkedIn, atbp) ay maaaring magbigay ng kaalamang ito, dahil ang bawat miyembro ay naglathala sa kanilang sariling inisyatiba ang kanilang mga kagustuhan, kagustuhan, libangan, phobias at mga ilusyon. Bilang karagdagan, nauugnay siya sa ibang mga tao, na nagdaragdag ng impormasyon tungkol sa kanyang sarili. Batay sa profile na ito, maipakita ng system ang bawat tao na may kaugnayan sa advertising ayon sa kanilang profile; at gawin ito nang sabay-sabay para sa bawat indibidwal sa network. Ngunit talagang gumagana ito?

Ang totoo ay ngayon, ang mga pakinabang ng hypersegmentation ay mas panteorya kaysa praktikal.

Hanggang ngayon, ang nagtrabaho ay naka-segment na advertising, ngunit sa mga grupo, hindi sa mga indibidwal. Hindi malinaw na ang pag-atake sa mga indibidwal ay mas kapaki-pakinabang, dahil, bagaman ito ay mas epektibo (at mayroon pa itong napatunayan), ito ay mas mahal. Bilang karagdagan sa gastos ng paghahatid ng ibang mensahe sa bawat tao (kung ano ang inaalok ng mga social network), kailangan mong isaalang-alang ang gastos ng paglikha ng mga mensahe na iyon, isang napaka-oras na gawain at masinsinang gawain.

Ang mga social network ay ang serbisyo sa Internet na pinalago sa mga nagdaang taon. Ang MySpace o Facebook ay mayroong higit sa 100 milyong buwanang mga gumagamit bawat isa; sa Estados Unidos 37% ng mga gumagamit ng may sapat na gulang ay lumahok sa mga platform na ito; at sa Spain, 83% ng mga batang gumagamit ng Internet ang gumagamit ng mga social network at 25% ang nakarehistro sa higit sa isang network.

Paano ito gumagana?

Ang mga posibilidad na gumamit ng mga social network sa loob ng isang diskarte sa marketing ay iba-iba. Tingnan natin ang ilang mga halimbawa sa pinakasikat na mga network:

Facebook

Nag-aalok ang Facebook ng maraming mga pagpipilian sa advertiser, na palaging nirerespeto ang isang criterion: hindi hihigit sa dalawang mga ad bawat pahina.

Mga Pahina sa Facebook: ang pinakamadaling pagpipilian. Lumilikha ang tatak ng isang profile sa network at maaaring makipag-ugnay sa mga gumagamit. Ay libre.

Mga Social Ads: mga ad na nagsasama ng pakikilahok ng gumagamit, na nagbibigay ng kredibilidad sa kampanya. Halimbawa, kung nagsusulong ka ng isang bagong kapitbahayan ng Calvin Klein, at ang isang gumagamit (tawagan natin itong Elena) ay naging isang "tagahanga" ng tatak, ang kanilang mga contact ay maaaring makakita ng isang mini-banner na may imahe ni Elena at isang mensahe: "Si Elena ay isang tagahanga ni Calvin Klein. Tuklasin ang bagong samyo dito ”.

Beacon: Tumatanggap ang mga gumagamit ng impormasyon tungkol sa mga pagbili na ginawa ng kanilang mga kaibigan sa ibang mga website, sa labas ng Facebook. Isang hindi direktang rekomendasyon, dahil kung ang iyong kaibigan ay bumili ng isang bagay, maaari mo ring maging interesado dito.

Mga application: maaari kang bumuo ng isang application (isang programa na naka-install bilang isa pang tool sa loob ng Facebook), para magamit ng mga gumagamit. Halimbawa, ang application ng isang website ng paglalakbay ay nagbibigay-daan sa iyo upang sumalamin kung aling mga bansa ng mundo na napuntahan mo at ilagay ito sa iyong profile.

Surveys: upang malaman ang opinyon ng mga gumagamit, maaari kang maglunsad ng mga survey at makakuha ng mga resulta sa walang oras.

Mga pananaw: isang sistema ng pagsukat sa mga serbisyo sa itaas, upang malaman ang mga detalye tungkol sa mga gumagamit na nakikipag-ugnay sa iyong mga kampanya.

Sa ngayon, ang pamumuhunan sa marketing ng social media ay maliit, sa paligid ng 5% ng kabuuang online na pamumuhunan, at ang porsyento na ito ay hindi inaasahan na lumago nang marami sa mga darating na taon…

Ngayon ay isang krimen para sa mga organisasyon na hindi samantalahin ang mga social network bilang isang diskarte sa pagmemerkado, tila may kawalan ng tiwala sa pagiging epektibo ng naturang pamumuhunan. Ano ang tiyak na ang paglulunsad ng isang kampanya sa advertising sa pamamagitan ng radyo o kamangha-manghang advertising ay mas mahal kaysa sa paggawa nito sa pamamagitan ng ilang social network, tulad ng Facebook upang pangalanan ang iilan. Huwag na nating pag-usapan ang mga gastos sa pag-aanunsyo sa pamamagitan ng mga patalastas sa telebisyon kung saan sobrang mahal ang airtime.

Mga sistema ng impormasyon

Para sa ilang oras na ngayon, ang iba't ibang mga may-akda ay may konteksto ng konteksto sa loob ng Science Science, at sa pagliko sa pagpaplano at paggawa ng desisyon, tulad ng pag-convert ng impormasyon sa pagkilos.

Ang isang paraan upang makilala ang mga sistema ng impormasyon ay ang mga sumusunod: (SENN, 1992)

• mga sistema ng pagpoproseso ng transaksyon, mga sistema ng impormasyon sa administratibo, at mga sistema ng impormasyon ng desisyon.

Ang salitang computerization ay madalas na ginagamit bilang isang kasingkahulugan para sa mga sistema ng impormasyon. At bagaman ang karamihan sa mga may-akda ay sumasang-ayon na ipagpalagay na ang isang sistema ng impormasyon ay nangangailangan ng isang sapat na proseso ng computerization, ang malinaw din ay ang pagtatayo ng isang sistema ng impormasyon ay hindi palaging sumasama sa paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon. impormasyon. (GIL PECHUAN, 1997)

Gayunpaman, ipinapalagay namin na ngayon ang anumang sistema ng impormasyon, gaano man kaliit, ay nangangailangan ng kaunting mga proseso ng automation.

Mukhang angkop din na ituro na ang iba't ibang mga aplikasyon ng computer na gumana nang hiwalay na maiwasan ang sapat na isang sistema ng impormasyon, kaya na itinuturo ni Gil Pechuan para magkaroon ang impormasyon ng impormasyon, "dapat itong pagninilay-nilay ang disenyo ng isang pinagsamang sistema na nauugnay sa pangkalahatang impormasyon para sa iba't ibang mga aplikasyon ng kumpanya at sa gayon pinapayagan upang mapabuti ang mga proseso ng paggawa ng desisyon »(GIL PECHUAN, 1997).

Ang pagkakaroon ng paglilinaw sa itaas, ipinapalagay namin na ang aplikasyon ng mga sistema ng impormasyon sa saklaw ng kumpanya, bagaman maaari itong ma-orient sa anumang uri ng samahan, kasama ang mga sumusunod na uri:

• Management Information Systems (GIS), o Management Information Systems (MIS). Mga Sistema sa Pagpapasya ng Desisyon (SSD), o Mga Desisyon ng Suporta sa Desisyon (DSS). Executive Information Systems (SIE), o Executive Information Systems (EIS).

Mga sistema ng impormasyon sa pamamahala (maling).

Ang mga Sistema ng Impormasyon sa Pamamahala ay isang hanay ng mga tool na pinagsama ang mga teknolohiya ng impormasyon (hardware + software) sa mga pamamaraan na nagbibigay-daan sa pagbibigay ng impormasyon sa mga tagapamahala ng isang samahan para sa paggawa ng desisyon.

Mga sistema ng impormasyon sa pamamahala

Maaari naming kumpirmahin na ang mga sistemang ito ay binubuo ng tatlong mga pag-andar; ang koleksyon ng data, parehong panloob at panlabas; ang imbakan at pagproseso ng impormasyon; at ang paghahatid ng impormasyon sa mga tagapamahala.

Tila na ang paggamit ng mga sistema ng impormasyon para sa pamamahala ay iniwan ang mga pangangailangan ng impormasyon ng mga tagapamahala ng negosyo ay hindi kumpleto, kaya lumilikha ng iba't ibang mga sistema para sa paggawa ng desisyon. Ilalarawan namin ang Mga Sistemang Suporta sa Pagpapasya, at ang Mga Impormasyon sa Sistema para sa Mga Tagagawa.

Mga sistema ng suporta sa pagpapasya (dss).

ay isang sistema ng interactive na impormasyon na nakabase sa computer na gumagamit ng mga modelo ng desisyon at pamantayan, na kasama ng isang database ay sumusuporta sa lahat ng mga yugto ng proseso ng paggawa ng desisyon, pangunahin sa mga semi-nakabalangkas na desisyon sa ilalim ng buong kontrol ng mga taong nakatuon sa paggawa ng mga ito..

Mga tampok na nag-iba ng isang DSS mula sa hindi:

• Sinusuportahan ng DSS ang lahat ng mga yugto ng proseso ng paggawa ng desisyon: intelihensiya, disenyo, pagpili at pagpapatupad.Ang suporta ay ibinibigay sa iba't ibang antas ng mga koponan ng pamamahala, mula sa mga nangungunang executive hanggang sa mga tagapamahala ng mga katutubo. o sunud-sunod at isang iba't ibang mga proseso at estilo ng paggawa ng desisyon at madali silang gamitin.

Mga sistema ng impormasyon para sa mga executive (eis).

Ang EIS ay orihinal na nalilito sa mga DSS. Ang problemang ito ay dahil sa umiiral na pagkalito tungkol sa kung anong uri ng antas ng pamamahala ng bawat isa ay nakatuon sa. Lumilitaw ang mga nakatalagang oriental na pamamahala ng EIS kapag ang mga executive ng kumpanya ay nangangailangan ng data upang makagawa ng mga desisyon ngunit hindi maaaring gumastos ng oras sa pagkuha ng kailangan nila mula sa kabuuang natanggap na natanggap. (KAIBIGAN, 1988)

Malawakang nagsasalita, ang mga uri ng mga system ay software, na may isang friendly na pagkuha ng system na nagbibigay ng elektronikong impormasyon sa mga tagapamahala na may mabilis na pag-access sa impormasyon na bahagi ng mga pangunahing lugar ng kumpanya, na tumutulong sa pagsasagawa ng mga aktibidad sa pamamahala sa makamit ang mga layunin ng kumpanya. (BIRD, 1992)

Mga katangian ng isang EIS:

• Ang mga ito ay mga sistema na ginagamit ng mga nangungunang executive ng mga kumpanya, Ginagamit ito ng mga ehekutibo upang kontrolin ang gawain ng iba pang mga executive, Ang pangunahing paggamit ay impormatibo, Nakatuon ito sa pangkalahatang pamamahala ng samahan, at para sa mga ito ay gumagamit ito ng panloob at panlabas na impormasyon, impormasyon sa kasaysayan upang makagawa ng mga hula, at lahat ng mga uri ng data at numero ng teksto.

Upang tukuyin nang mas tumpak kung ano ang isang Executive Information System, inilista namin ang mga katangian na partikular sa:

• Maging personalize sa ehekutibo bilang isang indibidwal.I-extract, filter, pagsama-samahin at isipin ang kritikal na data.Pag-access sa totoong oras sa mga variable na tumutukoy sa estado ng kumpanya.Tingnan ang mga uso at magbigay ng mga ulat sa insidente.Mga mekanismo ng alarma, upang maakit ang pansin ng gumagamit, bago ang mahahalagang paglihis ng mga kritikal na variable.Ang interface ng gumagamit, na nangangailangan ng kaunting pagsasanay para sa paggamit nito. Ginamit nang direkta ng mga executive, nang walang mga tagapamagitan, ipinakita nito ang impormasyon na sabay na isinasama ang mga graphics, talahanayan, teksto at tunog.

Gayunpaman, hindi para sa lahat ng mga may-akda, ang EIS ay may sariling pagkatao, at para sa iba, ang isang ehekutibong sistema ng impormasyon ay hindi hihigit sa isang simpleng sistema ng suporta sa pamamahala ng desisyon na espesyal na idinisenyo para sa mga ehekutibo.

Dapat nating bigyang-diin na hindi laging posible na teknolohikal na makilala kung ano ang isang DSS at kung ano ang isang EIS, kaya't sa halip, ang mga pagkakaiba ay kinokontrol ng uri ng mga desisyon na sinusuportahan nila. Sa gayon, sa palagay namin ang isang DSS ay nangangako ng mga nakaayos na desisyon, iyon ay, malinaw na pormal na mga problema; habang ipinapalagay ng EIS na ang kategorya ng mga desisyon na aming inilarawan bilang hindi ma-program o madaling maunawaan.

Alinmang paraan, ang dalawa sa kanila ay nangangailangan ng paggamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon, parehong pormal at impormal, at impormasyon mula sa labas ng samahan at mula sa loob nito.

Pamamahala ng kaalaman

Ito ay sa huling dekada nang natuklasan na ang mga tao ay naging susi sa mga samahan, na dapat nilang ibase ang kanilang paglaki at pagiging mapagkumpitensya sa pagkamalikhain at inisyatibo ng kanilang mga miyembro.

Sa gayon, ang pamamahala ng kaalaman ay lumilitaw bilang konsepto na may kakayahang mag-artikulong kapital ng intelektwal at lahat ng potensyal na dala ng mga mapagkukunan ng tao sa loob ng mga ito, at pagbago sa kanila bilang halaga para sa pagkilos.

Isinasaalang-alang ng ilang mga may-akda na ang pamamahala ng kaalaman ay lilitaw dahil ang pamamahala ng impormasyon ay nababahala sa tahasang kaalaman, ibig sabihin, na nakapaloob sa mga dokumento, at hindi kaalaman sa tacit (NONAKA, 1995).

Ang mga bagong istruktura ng organisasyon ay nangangailangan ng iba't ibang pamamahala ng pag-aari at mapagkukunan. Ang kaalaman at kaalaman ay naging batayan ng diskarte at ang tunay na pag-aari ng anumang samahan, na kinakatawan sa mga indibidwal nito.

Tingnan natin ang ilang mga katangian ng pamamahala ng kaalaman. Inirerekomenda ni Earl ang apat na sangkap para sa isang kumpanya upang makalikha ng isang diskarte na may kakayahang makabuo ng kaalaman:

• mga sistema ng kaalaman, network, manggagawa sa kaalaman, at mga samahan ng mag-aaral.

Ang pamamahala ng kaalaman ay nagsasangkot ng paglikha ng bagong kaalaman, pamamahala ng kaalaman na nakakalat sa samahan at isinasama sa mga produkto, serbisyo at sistema, na hindi magkaparehong kahulugan ng produksiyon, imbakan o pagkuha na mas tipikal sa pamamahala ng impormasyon. (NONAKA, 1995)

Ang pamamahala ng kaalaman ay nagiging proseso na nagsisiguro sa pag-unlad at aplikasyon ng lahat ng uri ng may-katuturang kaalaman sa isang kumpanya upang mapabuti ang kapasidad sa paglutas ng problema at mag-ambag sa pagpapanatili ng mga kalamangan sa kumpetisyon nito. (ANDREU, 1999)

Naunawaan namin sa teoretikal na balangkas ng gawaing ito, na ang layunin ng pamamahala ng kaalaman ay ang mga tao bilang isang mapagkukunan ng impormasyon, at ang pagbabago ng lahat ng kaalaman sa ilang nakabalangkas na form na nagbibigay-daan upang maproseso at isama sa isang sistema ng impormasyon.

Pamamahala ng impormasyon VS Pamamahala ng kaalaman

Sinasabi ng ilang mga may-akda na ang pamamahala ng kaalaman ay batay sa bahagi sa pamamahala ng impormasyon.

Ang pahayag na ito ay batay sa pagkakapareho at pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala ng impormasyon at pamamahala ng kaalaman, at ang pangangailangan para sa tamang pamamahala ng impormasyon upang maisagawa ang sapat na pamamahala ng kaalaman.

-Kung totoo ito, kapwa gawin ang dalisay na pamamahala ng impormasyon at gawin ang pamamahala ng kaalaman, kinakailangan ang mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon, ang paggamit ng mga teknolohiyang ito ay magkakaroon ng ibang magkakaibang diskarte depende sa kung nais mong pamahalaan ang impormasyon o kaalaman. Upang pamahalaan ang kaalaman, magagamit ang mga tukoy na tool sa computing tulad ng mga bodega ng data, bahagyang mga bodega ng data; data mining, atbp, na may kaunting kinalaman sa mga klasikong tool sa computer ng pamamahala ng maginoo. (Maestre Yenes, 2000) -

Ang mga tool na iminungkahi ni Maestre ay may bisa, ngunit mayroon ding iba pang mga tool at mga sistema na marahil mas maginoo at maliit na kinikilala sa kapaligiran ng pamamahala ng kaalaman na ito, na hanggang ngayon ay halos nakilala bilang bahagi ng mga aktibidad na pamamahala ng Ang impormasyon tulad ng: ang pataas na daloy ng impormasyon, virtual na aklatan, katalogo, ulat, pagtatanghal, database, statistic system, email, instant messaging, teleconferences, videoconferences, bukod sa iba pa.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pamamahala ng impormasyon at pamamahala ng kaalaman ay itinatag mula sa mga sumusunod: (Mcelroy, 2003)

• Ang pamamahala ng kaalaman ay interesado sa deklarasyon o hiniling tungkol sa halaga, katotohanan, konteksto o kilos, pati na rin sa paggawa ng kinakailangang kaalaman at mga paraan upang mapatunayan, ibahagi at gamitin ito.

At itinuturo niya na ang pamamahala ng impormasyon:

• Ito ay may kaugaliang pamahalaan ang mga produkto at ang nilalaman ng kanilang impormasyon at mga katangian, at hindi upang hingin ang halaga, pagiging totoo o konteksto.Walang sinuman ang mga proseso at suporta na sumasama sa paggawa, pamamahagi at paggamit ng mga kaugnay na kaalaman.

Sumasang-ayon kami sa pamamaraang ito na may kaugnayan sa kahalagahan ng pamamahala ng kaalaman, ang pagtatatag ng mga paraan upang maibahagi at gamitin ito, bilang isang natatanging elemento ng pamamahala ng kaalaman na suportado ng masinsin at naaangkop na paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon.

Ang pahayag na ito ay nagpapahiwatig din na ang mga paraan upang magbahagi ng kaalaman ay maaaring isama sa hanay ng mga proseso at mga tool na nagpapahintulot sa sistematikong pagsasama ng mga aksyon para sa pagsasamantala at paggamit ng kaalaman, impormasyon at natipon na karanasan sa husay na pag-unlad ng isang samahan.

Ito ay itinatag din na:

• Ang pangangasiwa ng kaalaman ay isang pangangailangan para sa mga samahan, ito ay isang mas mataas na yugto sa pagpapatakbo nito.Ang pamamahala ng impormasyon ay batayan ng pamamahala ng kaalaman, pinadali nito ang implicit na kaalaman.Ang epektibong pamamahala ng kaalaman ay nangangailangan ng mga solusyon sa hybrid sa pagitan ng mga tao at Teknolohiya.Ang pagbabahagi at paggamit ng kaalaman ay mga kinakailangan ng pamamahala ng kaalaman.Ang organisasyon at disenyo ng mga sistema ng impormasyon ay maaaring gawing mas matalino ang samahan.Ang pamamahala ng kaalaman ay likas sa anumang samahan dahil hinahangad nito ang pinakamahusay na pagganap at kakayahan.

Marami sa mga may-akda na pinag-aralan na kinikilala na ang impormasyon at kaalaman ay naka-link sa mga tao, ang bawat isa sa isang iba't ibang antas, kung saan ang impormasyon ay binubuo ng data na, kapag idinagdag ang halaga, nagiging impormasyon, habang ang kaalaman ay binago ang impormasyon sa pamamagitan ng pangangatuwiran. Ang pinakamahalagang proseso na dapat maitaguyod sa anumang samahan ay ang pagbabahagi ng kaalamang ito. Gayunpaman, itinuro ng lahat na ang pagbabahagi ng kaalaman ay kung ano ang karamihan sa mga hadlang na nakatagpo nito sa pagsasakatuparan nito.

Ang mga sanggunian na ito ay nagpapakita ng kahalagahan ng sapat na pagsasama ng mga elemento na nakalagay sa "Mga Base para sa pagpapakilala ng pamamahala ng kaalaman sa Cuba", upang makamit ang magkakaugnay na pagsasama ng lahat ng mga elemento sa loob ng samahan.

Negosyo katalinuhan

Ito ay isang diskarte sa negosyo na naglalayong madagdagan ang pagganap ng kumpanya o ang pagiging mapagkumpitensya ng negosyo, sa pamamagitan ng matalinong samahan ng makasaysayang data (mga transaksyon o pang-araw-araw na operasyon), karaniwang nakatira sa mga corporate Data Warehouses o departamento ng Data Marts. (Makatarungan, 2004)

Ang konsepto ng BI ay hindi bago, dahil ang ideya ay ipinakilala noong kalagitnaan ng 1960, patuloy itong nagbago sa mas mabisang solusyon na inangkop sa umiiral na bagong teknolohikal na kapaligiran.

Sa mga gastos sa hardware sa pagbagsak, mas malakas na mga processors, mas mahusay na pangingibabaw sa Internet-Web na pamamahala at software management, ang konsepto ng negosyo intelligence (BI) ay inilalagay sa loob ng maraming makabagong samahan na interesado na ma-maximize ang kanilang mga pamumuhunan sa lugar ng computing.

Ang mga sistema ng suporta sa pagpapasya ay pinagmulan ng lahat, kung gayon ang mga katulad na konsepto tulad ng Executive Information Systems ay lumitaw, hanggang sa maabot ang kasalukuyang estado ng sining. Ang mga payunir sa bukid ay sina Dr. Ralph Timbal, itinuturing na DSS Dr., at Bill Inmon, na itinuturing na ama ng Data Warehouse.

Warehouse ng Data

Ang BI ay isang pangangailangan sa negosyo. Kabilang sa mga pangunahing dahilan na nagbibigay-katwiran sa isang pamumuhunan sa BI ay maaaring mapansin:

1. Ang kakayahang makita kung ano ang nangyayari sa negosyo Mga sentralisadong ulat / ulat Pagtatasa ng mga uso at "hula" ng hinaharap Paggawa ng mabisang desisyon tungkol sa mga produktong gumagana at kung ano ang hindi gumagalaw Nakakalat ng mga nagkakalat na data ng "Pinagtibay" ang mga transactional system

Ang pangunahing mga "produkto" ng BI ay karaniwang sumusunod: Mga Balanse Scorecards, corporate dashboard, KPI (Key Performance Indicators), CPI (Corporate Performance Indicator), mga ulat at tsart ng lahat ng uri, bukod sa marami pang iba. Sa kabilang banda, ang mga suplay ng BI ay isang malaking "ruta" ng data na iniwan ng kumpanya mula sa pang-araw-araw na operasyon nito.

Maaari naming kumpirmahin na ang kumpanya ay batay sa isang napakalawak na "mina" ng data, sinasamantala ito at pagkuha ng data upang maging mahalagang impormasyon ay ang hamon ng mga proyekto ng BI. Ang pagpapatupad nito ay nangangailangan ng maingat na pagsusuri, disenyo at pagpapatupad. Ang mga kumpanya ay karaniwang nagsasagawa ng mga proyekto ng corporate BI, o corporate Data Warehouse. May posibilidad silang maging sa pamamagitan ng saklaw o antas ng pangangailangan para sa impormasyon: Strategic, Pamamahala o Operational.

Mula sa isang teknolohiyang pananaw, ang gitnang elemento ng BI ay karaniwang isang bodega ng data o data marts (o pareho). Ang mga ito ay malalaking database ng korporasyon na ang mga data sa bahay na pinagsama at pinoproseso ng karaniwang mga sukat: rehiyon, oras, produkto, yunit ng negosyo, bukod sa iba pa. (Martínez, 2002)

Ang mga proyekto sa intelihensiya ng negosyo ay karaniwang sinimulan sa pamamagitan ng pamamahala ng senior, strategic planning o marketing department, at nangangailangan ng kadalubhasaan sa IT para sa pagpapatupad.

Ngayon napakadaling ma-access ang impormasyon na naka-imbak sa isang imbakan ng intelihensya ng negosyo (data mart o warehouse ng data) sa pamamagitan ng tradisyonal na mga tool tulad ng MS Excel. Ano ang tungkol dito ay ganap na pagsamantalahan ang potensyal ng mga umiiral na tool at mapakinabangan ang pagbabalik sa pamumuhunan sa negosyo.

Sa kabaligtaran, kung ang katapusan ng gumagamit ay nangangailangan ng mas malalim na pagsusuri ng data na nakaimbak sa data ng data o data bodega, ang konsepto ng data mining ay ang pinaka-angkop upang magsagawa ng mas malalim na pagsasamantala at tune with ang mga pang-analytical na pangangailangan ng data.

Alam namin ngayon na ang Business Intelligence ay isang compendium ng mga teknolohiya at aplikasyon na nagpapahintulot sa impormasyon na makolekta mula sa iba't ibang mga mapagkukunan sa iyong kumpanya, na nakaimbak, sinuri at ibinigay sa lahat ng uri ng mga gumagamit sa iyong kumpanya upang makagawa sila ng mas mahusay na mga pagpapasya tungkol sa pakikitungo.

Ang Business Intelligence ay ang hanay ng mga produkto at serbisyo na nagbibigay-daan sa mga end user na mabilis at madaling ma-access at pag-aralan ang impormasyon para sa paggawa ng desisyon sa negosyo sa mga antas ng pagpapatakbo, pantaktika at madiskarteng.

Negosyo katalinuhan

Ang terminong Business Intelligence (Business Intelligence) ay lumitaw noong 1996 nang ipinahayag ng isang ulat ng Gartner Group ang sumusunod:

Noong 2000, ang Impormasyon sa Demokrasya ay lilitaw sa mga kompanya ng pag-iisip na nasa unahan, na may malawak na impormasyon sa negosyo at mga aplikasyon ng malawak na magagamit sa mga empleyado, consultant, customer, supplier, at publiko. Ang susi upang umunlad sa isang mapagkumpitensyang merkado ay upang manatili nangunguna sa kumpetisyon. Ang paggawa ng mga mahusay na desisyon sa negosyo batay sa tumpak at kasalukuyang impormasyon ay nangangailangan ng higit sa intuwisyon. Ang pagsusuri ng data, pag-uulat, at mga kasangkapan sa query ay maaaring makatulong sa mga gumagamit ng negosyo na lumusot sa isang dagat ng data upang mai-synthesize ang mahalagang impormasyon mula dito - ngayon ang mga tool na ito ay kolektibong nahahati sa isang kategorya na tinatawag na "Business Intelligence."

Sa taong 2000, lalabas ang Impormasyon sa Demokrasya sa mga kumpanya ng pagputol, na may mga aplikasyon ng Business Intelligence na malawak na magagamit sa mga empleyado, consultant, customer, supplier, at pangkalahatang publiko. Ang susi sa paglitaw sa isang mapagkumpitensyang merkado ay upang manatili nang maaga sa iyong mga katunggali. Higit pa sa intuwisyon ay kinakailangan upang gumawa ng mga tamang desisyon batay sa eksaktong at na-update na impormasyon. Ang pag-uulat, pag-query, at mga tool sa pag-uulat ay makakatulong sa mga gumagamit ng negosyo na mag-navigate sa isang dagat ng impormasyon upang ma-synthesize ang mahalagang impormasyon na matatagpuan dito - ngayon ang kategoryang ito ng mga tool ay tinatawag na Negosyo "

Samantalahin ang "The Cloud".

Ang mga maliliit na negosyo at malalaking organisasyon ay nagbabahagi ng maraming bilang ng mga pangunahing pangangailangan sa teknolohiya ng impormasyon, tulad ng komunikasyon, seguridad, pagiging maaasahan, imbakan, at pamamahala ng desktop. Gayunpaman, ang mga maliliit na negosyo ay may mas kaunting mga mapagkukunan, kaya mayroon silang isang limitadong kakayahang gumawa ng malaking pamumuhunan sa kapital sa IT.

Bago magpatuloy, nais kong i-demystify ang katotohanan na ang landas sa ulap ay kumplikado at matigas. Maaari itong maging pataas, ngunit kung ano ang desisyon ng negosyo ay hindi?

Bagaman totoo na ang medyo bagong teknolohiya na ito ay maaaring maging malaking tulong sa mga samahan, ang isang serye ng mga hakbang ay dapat palaging sundin upang wastong ipatupad ang mga teknolohiya ng ganitong uri sa isang samahan.

Tulad ng anumang proseso ng pagbabago, bago lumipat, dapat nating suriin kung nasaan tayo, kung saan nais nating puntahan (at kung ano ang nais nating makamit), kung kailan, kung ano ang ibig sabihin natin, kung paano natin gagamitin at kung anong estado ang nais nating makarating. Nalalapat ito nang pantay kung nagpaplano kami ng isang paglalakbay sa paglilibang, na para bang pinag-uusapan natin ang isang proseso ng negosyo.

Ang pagpapatuloy sa argumento, maginhawa na dumaan sa mga sumusunod na phase:

1. Paghahanda: masuri ang kritikal at panganib

Ang paghahanda ng paraan upang mag-upload sa ulap ay nagsasangkot ng pagsusuri ng kritikal ng mapagkukunang teknolohikal na pupunta tayo sa paglipat (imprastraktura, platform o aplikasyon) pati na rin ang mga panganib na maaaring mangyari kung ito ay nabigo. Posible na maraming mga panganib ay nasuri na sa isang plano ng system na mayroon ang kumpanya, ngunit sa ibang mga kaso ay hindi. Gayundin, kinakailangang malaman ang mga pakinabang na inaalok sa atin ng ulap, upang gawin silang magkakasabay sa mga pinaka-agarang layunin na mayroon tayo at na humantong sa amin na gumawa ng desisyon na lapitan ito (gastos, pagiging maaasahan, bilis, dami ng negosyo, kakayahang umangkop, atbp.).

Mga tanong tulad ng:

• Ano ang agarang layunin? Gaano karaming oras ang mayroon ako? Kailangan bang magkaroon ng mataas na pagkakaroon ng mapagkukunan? Sa anong estado ng amortisasyon ang pamumuhunan ng kasalukuyang mapagkukunan? Sa puntong ito, dapat kong bigyang-diin na kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga imprastruktura, mayroong mga supplier sa merkado na madaling kapitan ng pag-usapan ang pagkuha ng mga kagamitan sa buong amortization sa loob ng isang pandaigdigang plano na isinasagawa nang magkasama. mapagkukunan? Ano ang mga panganib na nais gawin ng kumpanya sa panahon ng proseso ng pagbabago? Anong uri ng impormasyon (data ng negosyo) na nais nating makasama?

Ang lahat ng mga pagmumuni-muni na ito, at marami pang iba, ay dapat gawin bago at sa panahon ng paglalakbay, sapagkat sila ang magiging kasunod na mga kondisyon para sa iba't ibang mga pagpipilian na dapat gawin. Sa maraming mga kaso, hindi lahat ng mga mapagkukunang teknolohikal ng kumpanya ay maaaring (pa) ay nasa ulap, ngunit mahalaga na sa oras na ito alam natin kung alin, at bakit.

2. Pagpipilian: at ang serbisyo na napili ay…

Ang yugto ng paghahanda ay dapat payagan kaming magpasya kung saan magsisimula. Isipin natin na papalitan natin ang intranet ng kumpanya ng isang corporate social network sa ulap. Panahon na upang isipin kung ano ang dapat isaalang-alang ngayon? Ang mga sumusunod na puntos ay dapat isaalang-alang:

Mga layunin upang makamit. Dapat silang nakalista at mabilang, na naipatupad sa tiyak na serbisyo na ito. Maaari silang maging pang-ekonomiya (gastos o benta), kahusayan, negosyo, o anumang iba pang kalikasan. Itakda natin ang mga makatuwiran na layunin, madaling masukat.

Budget. Mahalagang malaman kung ano ang gastos sa napiling mapagkukunan na kasalukuyang gastos (pamumuhunan kung mayroon man, mga gastos sa pagpapanatili) at magtalaga ng isang badyet sa bago.

Kagamitan. Kinakailangan na magtalaga ng isang koponan na namamahala sa proyekto, na maaaring maging isang solong tao, at namamahala sa pag-uugnay sa mga kinakailangang panloob na mapagkukunan, ng pag-aampon at ng katuparan ng mga layunin.

Panahon. Kapag nais mong magkaroon ng pagpapatakbo ng cloud service. Tinatantya ang parameter na ito, dahil dapat itong makipag-ayos sa tagapagtustos kapag pumipili, ngunit kagiliw-giliw na naitaguyod ito bilang isang milestone. Halimbawa, ang Lupon ng mga Direktor ay nakakatugon sa Abril, at pagkatapos ay dapat nating magkaroon ng serbisyo sa pagpapatakbo sa ulap.

Mga tagapagpahiwatig. Yaong pinapayagan upang masukat ang tagumpay ng paglipat. Karaniwang sila ang mga sukat ng mga layunin na nais mong makamit.

Katulad nito, sa pagpipilian dapat nating itaguyod ang mga alituntunin sa bilang ng mga gumagamit upang magamit ang serbisyo, ang kanilang profile (intensive o sporadic na gamit, konsultasyon o pamamahala, itinerant o panloob), mula sa kung aling mga aparato na nais mong gamitin (desktop, laptop, o mga mobile device), kinakailangan ng daloy ng data (upang magtatag ng dami), at posibleng mga spike sa paggamit o inaasahang paglaki. Ang mga nakaraang puntos ay maaaring maging napaka-simple kung ang serbisyo na mai-upload namin sa ulap ay pangunahing. Sa anumang kaso, makakatulong sila sa amin upang makipag-ayos sa service provider at mapadali ang paglipat, dahil sa pagkakaroon ng malinaw na impormasyong ito, magiging mas madaling malaman kung magkano ang gastos sa serbisyo at kung ang isang tukoy na tagabigay ay nakakatugon sa mga pangangailangan na mayroon kami.

Mahalaga ring pagninilay-nilay kung sino ang namamahala sa ano? Sa isang serbisyo ng ulap, mas kumplikado ito, mas maraming mga kadahilanan na mamagitan.

3. Suriin ang mga supplier at produkto

Posibleng, ang phase na ito ng pagpili ng tagabigay, ay ginagawa kahanay sa nakaraang isa sa isang bahagi ng paraan, dahil ang kayamanan ng mga serbisyo ng Cloud (o mga produkto ng Cloud) na umiiral ngayon, nag-aalok sa amin ng mga posibilidad at ginhawa na marahil ay hindi namin maaaring isaalang-alang. Upang pumili nang maayos, dapat nating ibase ang ating sarili sa mga haligi: kumpanya-produkto-serbisyo.

Kumpanya. Ang impormasyon tungkol sa kumpanya ay magiging kapaki-pakinabang sa amin, tilapon nito, portfolio ng kliyente, solvency, at posibleng mga numero. Dapat kong sabihin na may mga maliliit na kumpanya na nag-aalok ng mahusay na mga produktong ulap sa buong mundo, pati na rin ang mga malalaking kumpanya na nag-aalok ng napakasamang mga. Ang lahat ay nakasalalay sa hinahanap natin.

Produkto. Saklaw ba nito ang mga inaasahan na nasuri na natin? Kung hindi, nag-aalok ba ito ng mga makatwirang alternatibo? Narito ang paglalaro ng lahat ng mga gawain na dati nang ginagawa sa mga phase 1 at 2.

Mga Serbisyo. Dito ay tinutukoy ko ang lahat na pumapalibot sa produkto ng ulap na pupuntahan namin, iyon ay, mga kontrata sa antas ng serbisyo (SLA, o CNS), ang mga termino ng pagiging permanente kung mayroon sila, ang mga kondisyon ng serbisyo, ang pamantayan sa seguridad na nag-aaplay sila, mga sertipikasyon, pati na rin ang buong kadena ng mga supplier na mayroon sila.

Ang isa sa mga pakinabang ng ulap ay ang pagkalastiko, iyon ay, ang pagkontrata at magbayad lamang para sa kung ano ang ginagamit ko, sa lahat ng oras. Iyon ay, sa halimbawa ng social network, umarkila ng 50 mga gumagamit lamang para sa kampanya ng tag-init, o alisin ang pag-andar ng X na hindi ginagamit. Kung kakailanganin natin ang pagkalastiko, kakailanganin nating suriin ang bilis at pagiging maaasahan kung saan ang mga mapagkukunan na kinontrata ay maaaring tumaas o mabawasan.

Gusto kong gumawa ng isang maikling pagmuni-muni ngayon sa seguridad at data. Kahit na mas kaunti at mas kaunti, ito ay hadlang pa rin upang mai-upload sa ulap at dapat nating isaalang-alang. Sa unang punto ay pinag-uusapan natin ang mga panganib. Laging may panganib ng isang natural na kalamidad na pinuputol ang pag-access sa data, o maaaring magkaroon ng kapintasan sa seguridad na kompromiso ang aking impormasyon. Samakatuwid, ang isyung ito ay dapat na talakayin sa tagapagtustos sa yugto ng halalan. Napakahusay na malaman ang mga proseso ng operating ng supplier, mga pamantayan sa seguridad nito at mga sertipikasyon na mayroon nito, at ang mga kompidensiyal na pangako na maaaring mayroon nito sa mga empleyado nito o sa mga umaakit sa amin. Gusto kong quote ni Pedro Prestel, Pangulo ng EUROCLOUD, sa isang kumperensya,"Ang mga negosyo ay kailangang malaman kung paano protektado ang kanilang impormasyon at kung paano ginagarantiyahan ang integridad at pagkakaroon nito"

Habang nakagawa na kami ng isang badyet, magkakaroon kami ng mas maraming mga tool upang suriin ang patakaran sa pagpepresyo ng bawat tagapagtustos na sinuri namin. Karaniwan ang isang pana-panahong halaga ay binabayaran habang ginagamit ang serbisyo, na maaaring tawaging subscription, bayad, rate, o sa iba't ibang paraan. Ang karaniwang nag-iiba ay ang halaga ng mga konsepto na isinasaalang-alang upang mabayaran (kapangyarihan ng computing, bilang ng mga makina, mga gumagamit, puwang, pag-andar, atbp.). Para sa kadahilanang ito, ang nakaraang pagsusuri ay magpapahintulot sa amin na malaman ang presyo na babayaran para sa serbisyo na gusto namin, kapwa sa average na kaso at sa mga puntos o mga taluktok na kinakalkula namin. Papayagan din nito sa amin na malaman ang posibleng pag-iimpok sa pamamagitan ng mga antas ng pangangalap, o sa pamamagitan ng mga panahon ng pagiging permanente.

4. Plano ng aksyon at plano ng contingency

Well, napili namin ang isang supplier. Ngayon na ang oras upang maihanda ang plano ng contingency, ano ang mangyayari kung…? Panahon na upang isara ang kasunduan sa antas ng serbisyo, upang maitaguyod kung paano sinusubaybayan ang serbisyo, at sa pangkalahatan, upang ihanda ang plano ng pagkilos.

Sa yugtong ito, ang mga miyembro ng koponan na ating hinirang ay namagitan, na dapat magkaroon ng kamalayan sa mga kondisyon ng serbisyo, ng mga tagapagpahiwatig na susuriin, at sa mga huling oras na itinakda namin para sa pagsisimula. Sila rin ang namamahala sa panloob na pagbabago, na tinitiyak na ang "bagong estilo" ng paggawa ng napili natin ay umaabot sa lahat ng target na madla.

Kapag ang serbisyo ay isinaaktibo, oras na upang pumunta sa normal na operasyon, at sukatin.

5. Pagsukat na epekto at kasiyahan: mga tagapagpahiwatig ng tseke

Dapat nating malaman kung nakamit natin ang mga iminungkahing hangarin, at hanggang saan ang lawak. Ngunit ang mga tagapagpahiwatig ay hindi magiging kapaki-pakinabang lamang upang malaman ang antas ng kasiyahan at pagsunod sa isang unang yugto, ngunit upang malaman ang ebolusyon nito sa paglipas ng panahon at upang masuri ang pagganap ng tagapagtustos. Ang kaalamang ito ay magpapahintulot sa amin na gumawa ng mga hakbang sa oras at maiwasan ang mga posibleng pinsala.

Ang mga tagapagpahiwatig na napili ay depende sa bawat kumpanya, at maaaring maging pang-ekonomiya (lalo na sa isang unang yugto ng pagbawas ng gastos), kahusayan sa negosyo (maabot ang merkado nang mas maaga, gumugol ng mas kaunting oras o mga mapagkukunan sa isang tiyak na pamamaraan, pagkakaiba-iba sa benta o kasiyahan ng customer), imahe o kompetensya (na sa kasalukuyan ay sinusukat ng maraming batay sa epekto sa mga social network at dalubhasang mga forum).

6. Pagpapanatili

Kung nakuha namin ito hanggang ngayon, pagkatapos ay nagpatibay kami ng isang bagong serbisyo sa ulap, na ngayon ay nasa format na "pagpapanatili". Masisiyahan kami sa mga bentahe ng ulap, sa mga pag-iingat na aming nakuha. Ito ay maginhawa upang ipaalam ang ilang oras, suriin na ang tagumpay ay napapanatiling sa paglipas ng panahon, at samakatuwid handa na kami para sa susunod na hakbang: Ano ang susunod na bagay na nai-upload namin sa ulap?

Kultura at ang digital medium

Nakaharap sa pakiramdam ng isang labis na hinaharap at ang panganib ng isang labis na pagkarga… 10 puntos ng pagmuni-muni:

1. Ang teknolohiyang kompyuter ay nasa isang hindi maayos na estado, bagaman ang palagiang propaganda ay nais na isipin natin kung hindi man…

Ang pagpasok nito ay isang mapagkukunan ng pagkabigo, galit at pagkalito, pag-aaksaya ng oras… at pamumuhunan.

Kagamitan at mga programa, hardware at software ay napapailalim sa isang siklo ng "na-program na pagbibinata": ang lahat ay mawawalan ng saysay o walang silbi sa napakaikling panahon.

2. Ngunit sa parehong oras, ang Network ngayon ay nag-aalok ng isang natatanging hanay ng mga posibilidad para sa pagpapakalat ng impormasyon, para sa pakikipag-ugnay sa publiko at sa pagbuo ng mga proyekto sa kultura.

Ang pag-publish ay hindi na magagamit lamang sa mga kumpanyang may media.

Magkalat din. Sa anumang proyekto sa kultura ang problema ay upang maabot ang aming madla; ang bottleneck ay pamamahagi, pagpapakalat… Iyon ang dahilan kung bakit ang isang direktang daluyan tulad ng web ay maaari lamang maging kapaki-pakinabang: bilang batayan para sa, o bilang isang pandagdag sa, aktibidad ng papel…

3. Ano ang network ngayon? Isang napakalaking bagay, napaka gulo, kumplikado. Kalahati ng isang bilyong mga web page, na lumalaki sa isang rate ng isang milyong bawat araw, ay maraming mga pahina…

Paano matukoy, o simpleng, gampanan ang aming misyon doon? Mayroong mga teknolohiyang aspeto (tulad ng kontrol ng mga search engine), ngunit ang iba pa ay higit na tao: upang malaman ang aming mga layunin, upang idirekta ang ating sarili sa mga taong maaaring pahalagahan sa amin, at para sa kanila na sabihin sa bawat isa…

Paano natin malalaman ngayon ang pagkakaroon ng mga magasin, kung aling mga libro ang nai-publish? Sa pamamagitan ng mga bookstores (ngunit kung saan wala, o maliit sila…), sa pamamagitan ng balita sa pindutin, mga pagsusuri (ngunit kakaunti sila…), at higit sa lahat sa pamamagitan ng paunawa ng mga kaibigan, sa pamamagitan ng mga appointment sa ibang mga pahayagan…

4. Mayroong dalawang mga modelo na nasa Net: ang modelo ng skyscraper, at ang modelo ng puno. Ang skyscraper ay nangangailangan ng pagpaplano, lisensya, materyales… Ang puno, lupa, tubig at araw.

Ang skyscraper ay lumalaki tulad ng pinlano. Ang isang puno ay kumakalat ng mga sanga nito sa direksyon kung saan may higit na ilaw, o twists upang magkasya sa isang bato…

Ang skyscraper ay ipinanganak kasama ang balangkas na hahawak sa iyo magpakailanman, at sa taas na maaabot ito. Ang puno ay umaangkop sa istraktura nito (kapal ng puno ng kahoy, bilang ng mga sanga…) sa iyong mga pangangailangan at sino ang nakakaalam kung saan pupunta ito?

5. Ang araw ay ang proyekto. Pag-isipan natin ang tungkol sa kung ano tayo: ang aming online presence ay isang repormasyon kung sino tayo.

Hindi laging madaling malaman kung ano tayo (o kung ano ang ibinebenta natin): papel, serbisyo ng impormasyon, ideolohiya, aesthetic kasiyahan at tactile sensuality, mabuting budhi…? Ang ilan sa mga bagay na ito ay hindi maililipat sa Net.

Pag-isipan natin ang tungkol sa nais nating maging: marahil ang network ay nagbibigay sa atin ng mga pagkakataon na maging ganoon. (Kung nais na nating maging kung ano tayo, kamangha-manghang!)

6. Ang lupa, ang batayan, ay ang domain ng medium (na gumawa ngayon ng isang magazine, hindi nila alam ang tungkol sa typography, pagwawasto, layout, gramatika, rehistro, inks at repaints, pamamahagi at mga punto ng pagbebenta?). Hindi ka maaaring maging mahusay sa isang daluyan na hindi kilala.

Kung may hinala, kamangmangan, kawalan ng kapanatagan tungkol sa Internet, mas mahusay na pumunta sa isang minimal na presensya. Ngunit dapat itong umiiral.

Upang malaman ang daluyan, ang unang bagay ay ang paggamit nito: at sulit! Tingnan natin, mag-navigate. Palibutan natin ang ating sarili sa mga taong gumagawa nito. Ilagay natin ang mga kabataan at cyber na kasama natin.

Ang pag-alam ay sinasamantala din. Sa Web mayroong maraming mga libreng mapagkukunan: para sa mga pangalan ng domain, mga search engine, balita, mga imahe, mga font, mga forum, mga tagapamahala ng dokumento, mga programa sa paglalathala ng magazine… (halimbawa:

Na kami ay nababahala (input) disenyo, tapusin, pagiging perpekto. Kapag may sasabihin, sinasabing ano man:

7. Ang tubig ay oras. Ang lahat ay nagkakahalaga ng mahabang panahon: alinman sa mga tagapamahala ang maglagay ng oras (libre), o kailangan mong bayaran ito sa mga nakikipagtulungan.

Ang higit pang pakikipag-ugnay sa publiko, mas maraming oras: ang mga forum, listahan, chat, bulletins, na nangangailangan ng pansin, pag-aalaga, promosyon, ay napakamahal.

8. Magkaroon tayo ng lakas ng loob na buksan ang ating mga gawa sa Internet.Magiging bukas-palad: sa Web, mas maraming ibibigay, mas marami ka.

Marami sa atin ang gumagawa ng aming mga gawa nang awtomatiko: ang pagkuha ng mga ito online ay maliit lamang.

Ang pagbibigay ng aming produksyon sa digital form ay pagbubukas nito sa mga gamit na hindi kailanman inilaan para dito.

Sa pamamagitan ng pagbibigay sa isang bukas at nababaluktot na kapaligiran tulad ng Internet, matutuklasan natin na marami tayong mga bagay kaysa sa naisip natin. Ang aming panloob na dokumentasyon ay maaaring gawin panlabas, at maglingkod sa iba. Ang aming mga contact ay gumagawa sa amin ng mga hub ng komunikasyon.

Ang pagbibigay ay nakikipag-ugnay sa mga nais ng kung ano ang mayroon tayo. Ito ay ang pag-alam sa kanila at alam ang kanilang mga pangangailangan.

9. Ang pagkakaroon ng aming produksiyon sa digital form ay makuha ito para sa anumang daluyan, mayroon na o maaaring lumitaw: mga elektronikong libro (nakalaang portable na aparato), paggawa ng mga kopya na hiniling,…

10. At gayon pa man, at pagkatapos ng lahat ng nasabi… Magkakaroon ng mga proyekto na hindi kailanman gagawin ito sa Web, at sila ay magiging napakagandang katulad nila. Magkakaroon ng masamang proyekto at makakapunta sila sa Internet ng masama, at sila ay magiging napakasama. At magkakaroon ng magagandang mga proyekto na maayos na maabot ang Net, at ang mga ito ay mananaig sa mundo.

Konklusyon

Ang digital na kultura ay isang hanay ng mga ideolohiya at kaugalian na nakuha bilang advance na teknolohiya ng impormasyon, sa paggamit ng mga bagong aparato pati na rin ang mga bagong aplikasyon at software. Para sa paglutas ng problema, para sa komunikasyon at libangan.

Sa mga samahan, ang kulturang digital ay hindi dapat maging isang pagpipilian, ito ay isang pangangailangan na dapat sakupin nang mabilis hangga't maaari, dahil kung ang puwang na ito ay naiwan na bukas, ang organisasyon ay hindi maaaring umangkop sa mga bagong pamantayan para sa pagpapalitan ng impormasyon. panloob pati na rin panlabas.

Bibliograpiya

• AMIPCI. (2012). Pag-aaral sa commerce na elektroniko sa Mexico. Nakuha mula sa AMIPCI.ANDREU, R. at. (1999). Ang komprehensibong pamamahala ng kaalaman at pagkatuto.. Pang-ekonomiyang Pang-industriya,.BINDE, J. (2005). Patungo sa mga lipunan ng kaalaman. Ulat sa mundo ng UNESCO. Paris.BIRD, J. (1992). Mga Sistema ng Impormasyon ng Ehekutibo. Pamamahala ng Handbook. Oxfordshire: Blackwell, Colorado Castellary, A. (2010). Mga pananaw ng kulturang digital. Zer, 103-115.Conill, j., & González, V. (2004). Etika ng media. Isang pangako sa pagkamamamayan ng audiovisual. Barcelona: Gedisa.FRIEND, D. (1988). EIS: diretso sa puntong. Diskarte sa Impormasyon. Ang Executive Journal., Pgs. 25-30..GIL PECHUAN, I. (1997). Mga sistema ng impormasyon at teknolohiya para sa pamamahala. Madrid: McGrawHill, Innocent, IB (07 ng 2004). Gestiopolis. Nakuha mula sa https: //www.gestiopolis.com / negosyo-intelligence-proseso / Martínez, J. (2002). Ano ang Business Intelligence at anong mga benepisyo ang inaalok nito? México.MOELLER, S. (2009). Itaguyod ang kalayaan sa pagpapahayag kasama ang pandaigdigang pagbasa sa media. Makipag-usap, 65-72.NONAKA, EA (1995). Ang Kumpanya na Lumilikha ng Kaalaman: Paano Ang Japonesse Company ay lumikha ng dinamika ng pagbabago. New York: Oxford University Press. SENN, J. (1992). Ang disenyo ng mga sistema ng impormasyon at pinag-aaralan. Mexico: McGraw-Hill.STEHR, N. (2000). Soziologie-Lexikon. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. Thompson, I. (2006). Pagkapubliko sa Internet. Nakuha mula sa promonegocios: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-en-internet.htmlUNAM. (2008). Pamana ng kultural na pamantasan sa unibersidad. Nakuha mula sa unam:S. (2009). Itaguyod ang kalayaan sa pagpapahayag kasama ang pandaigdigang pagbasa sa media. Makipag-usap, 65-72.NONAKA, EA (1995). Ang Kumpanya na Lumilikha ng Kaalaman: Paano Ang Japonesse Company ay lumikha ng dinamika ng pagbabago. New York: Oxford University Press. SENN, J. (1992). Ang disenyo ng mga sistema ng impormasyon at pinag-aaralan. Mexico: McGraw-Hill.STEHR, N. (2000). Soziologie-Lexikon. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. Thompson, I. (2006). Pagkapubliko sa Internet. Nakuha mula sa promonegocios: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-en-internet.htmlUNAM. (2008). Pamana ng kultural na pamantasan sa unibersidad. Nakuha mula sa unam:S. (2009). Itaguyod ang kalayaan sa pagpapahayag kasama ang pandaigdigang pagbasa sa media. Makipag-usap, 65-72.NONAKA, EA (1995). Ang Kumpanya na Lumilikha ng Kaalaman: Paano Ang Japonesse Company ay lumikha ng dinamika ng pagbabago. New York: Oxford University Press. SENN, J. (1992). Ang disenyo ng mga sistema ng impormasyon at pinag-aaralan. Mexico: McGraw-Hill.STEHR, N. (2000). Soziologie-Lexikon. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. Thompson, I. (2006). Pagkapubliko sa Internet. Nakuha mula sa promonegocios: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-en-internet.htmlUNAM. (2008). Pamana ng kultural na pamantasan sa unibersidad. Nakuha mula sa unam:Oxford University Press. SENN, J. (1992). Ang disenyo ng mga sistema ng impormasyon at pinag-aaralan. Mexico: McGraw-Hill.STEHR, N. (2000). Soziologie-Lexikon. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. Thompson, I. (2006). Pagkapubliko sa Internet. Nakuha mula sa promonegocios: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-en-internet.htmlUNAM. (2008). Pamana ng kultural na pamantasan sa unibersidad. Nakuha mula sa unam:Oxford University Press. SENN, J. (1992). Ang disenyo ng mga sistema ng impormasyon at pinag-aaralan. Mexico: McGraw-Hill.STEHR, N. (2000). Soziologie-Lexikon. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag. Thompson, I. (2006). Pagkapubliko sa Internet. Nakuha mula sa promonegocios: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-en-internet.htmlUNAM. (2008). Pamana ng kultural na pamantasan sa unibersidad. Nakuha mula sa unam: