Ang globalisasyon at ang kapaligiran, na patuloy na mapagkumpitensya, ay nangangailangan na ang mga kumpanya ay kailangang mag- disenyo ng mga modelo ng pamamahala na makagawa ng pagkakaiba at upang magpatupad ng mga estratehiya upang matiyak ang kaligtasan sa isang merkado na pumipili sa mga kalahok nito para sa interbensyon at pagpapasya direkta mula sa mga kliyente na, sa pamamagitan ng kanilang pag-uugali, ay nagtataguyod ng pagkadali ng pagtatatag ng mga kakayahan sa mga organisasyon na naglalayong pagbuo ng pinakamahusay na kasanayan.
Kabilang sa mga kakayahan na kinakailangan upang magtaguyod ng mga bagong paradigma sa pamamahala ng pamamahala sa mga darating na taon, maaari nating ipahiwatig na, kahit na ang kanilang pangalan ay maaaring pareho o katulad sa kung paano namin laging kilala ang mga ito, ang kanilang nilalaman at kahulugan ay may iba-iba na, iyon ay, bawat isa ang isa sa mga ito ay nagsama ng mga bagong saklaw at nilalaman sa konsepto nito, samakatuwid ang pag-unlad nito ay nagpapahiwatig ng isang bagong karanasan na lumitaw mula sa pagsasanay na may kakayahang mapaunlad ang mga kakayahang ito sa loob ng mga samahan.
Halos tatlong dekada na ang lumipas mula noong iminungkahi ni Macklelland ang kanyang modelo ng mga kakayahan at mayroong maraming mga may-akda na nagpalalim, nagpayaman, nababagay, nagpalawak, atbp., Ang termino, hanggang sa ngayon na mahirap para sa sinuman na mapalagay ang panganib ng pagtukoy. ang kakayahang salita at isama dito ang buong saklaw nito. Gayunpaman, ang pag-unawa na ang tatlong pangunahing mga haligi na) ay nananatili sa base ng epistemological ng termino (kaalaman, kakayahan at saloobin), pagkatapos ay ipinanukala ko ang isang pangkat ng mga kompetensya na walang alinlangan o malapit na sa managerial agenda, sa ganoong paraan, ang mga resulta ng korporasyon ay walang pagsala na maiugnay sa kanilang pag-unlad.
Kabilang sa marami pang iba na maaaring makilala at makilala, isinasaalang-alang ko, sa aking palagay, na ang mga karampatang makakagawa ng pagkakaiba sa ika-21 siglo ay:
1. Mga Kakayahang Pangkapaligiran sa Negosyo. Kasama sa kapaligiran ang saloobin ng mga tao at lumilipas sa antas ng organisasyon. Ang mga internasyonal na regulasyon na naglalayong magsulong ng mas malinis at mas kaunting polusyon sa mga samahan ay dapat na suportahan ngayon sa pamamagitan ng pag-unlad ng mga kompetensya sa kapaligiran sa negosyo na nagtataguyod ng mga pag-uugali sa samahan na lalampas sa mga minimum na pag-uugali ng paggalang sa kapaligiranIto ay tungkol sa pagbuo ng mga kultura ng organisasyon na isinasama sa kanilang mga tradisyon ang pangangailangan na pabor sa pagpapanatili ng malusog na mga kondisyon sa kapaligiran para sa kasalukuyan at sa hinaharap na mga empleyado. Ang hamon na ito ay nakilala sa pangangailangan na maging sensitibo sa paggamit na ibinibigay sa mga mapagkukunan ng tubig, halimbawa, upang malaman na ang kalidad ng hangin ay din ang aming problema, pagkonsumo ng enerhiya, paggalang sa likas na yaman na naroroon sa ang pamamahala, ang pagpapatupad ng mga estratehiya na epektibo ang gawain ng R (Recycle, Reuse at Bawasan). Na ang kapaligiran ay isinalin sa isang karaniwang pagsisikap at hindi sa katuparan ng mga kaugalian na nakalimutan sa sandaling iwanan namin ang aming listahan ng negosyo. Mga kakayahang pangkapaligiran, bilang isang pagkakaiba-iba ng axis ng pamamahala ng pamamahala,Nagsisimula lamang ito ng paglipat patungo sa mga praktikal na modelo na nagbibigay-daan sa bawat empleyado upang masuri ang kasalukuyang estado ng mga kasanayang ito; naka-lock ito sa isang proseso na nagsisimula pa lamang na pahalagahan sa tamang sukat nito.
2. Pamumuno sa Sitwasyon. Bumuo ng impluwensya at panghihikayat sa mga tiyak na konteksto ayon sa mga pangangailangan ng mga koponan sa trabaho. Maraming mga teorya at modelo na nagpapatakbo sa mga corridors ng mga paaralang pamamahala at naging pamunuan, sa maraming mga organisasyon, isang heneral na nangangahulugang maraming ngunit sa huli ay maaaring mangahulugang wala. Ang bagong hamon sa pamumuno ay nagtatakda upang matuklasan iyon, tulad ng nabanggit sa kanyang modelo ni K. BlanchardIto ay tungkol sa pagkilala sa mga konteksto kung saan ang mga kasanayan ng mga tao ay umuunlad at kung saan nakuha ng pamumuno ang tunay na sukat nito. Ang pinuno, tulad ng sinasabi nila sa mga katutubong tribo ng Sierra, ay kinikilala, hindi pinangalanan. Ang pagkilala na ito ay nagmula sa pagkakakilanlan na taglay ng tagasunod, ang pagtanggap nito ay nag-aalok sa kanya at sa pag-asa na mayroon siya kung ano ang magiging huling resulta. Pinapayagan ng pamunuan ng kalagayan na paikutin ang responsibilidad, inaanyayahan na bigyan ng kapangyarihan ang koponan, gawin ang kolehiyo ng resulta sa paraang nagsisimula itong kilalanin na ang pinuno ay hindi magkasingkahulugan sa boss o kataas-taasang awtoridad, ito ay ang pagkilala sa kaalamang pinagbabatayan ng pangkat ng trabaho. Ang pamumuno pagkatapos ay lumitaw, tulad ng posibilidad ni P. Senge, bilang isang pagpipilian ng kolektibong pag-aaral. Ang bagong hamon pagkatapos ay nakasalalay sa posibilidad na mag-alok sa lahat ng mga miyembro ng koponan ng trabaho na kilalanin na ang kanilang kaalaman at kasanayan ay isang makabuluhang kontribusyon sa pagkamit ng inaasahang resulta at sa anumang oras maaari silang maging pinuno ng pangkat.. Ang pamumuno sa kalagayan ay na-explore ng konsepto sa isang mapagbigay na paraan, subalit ito ay magiging kasanayan sa negosyo na nagsasabi kung magtatagumpay ba ito o makahanap ng mga bagong hangganan para sa pagbabago at pagtutulungan ng magkakasama.
3. Mga Pinahusay na Koponan. Kilalanin ang mga kasanayan at kakayahan ng mga kasapi na naglalayong makamit ang mga layunin ng korporasyon. Ang tao ay higit sa lahat ng isang malalang-tao na pagkatao, sa ganitong kahulugan ang kanyang abot-tanaw na kahulugan ay palaging naka-frame sa kung ano ang kinikilala niya bilang kanyang koponan sa trabaho; Ang pagiging bahagi ng isang koponan ay bumubuo sa mga tao ng kasiyahan ng kontribusyon, ng pagkakakilanlan at ng aming "paraan ng pagpapatuloy" na tinukoy ni Saint Ignatius. Ang mga koponan ay malakas dahil malinaw ang tungkol sa kanilang mga resulta, dahil alam nila ang layunin na maabot nila, dahil inaasahan nila ang mga paghihirap na makakasama nila at dahil naghahanda silang malampasan ang mga hadlang na ipinapahiwatig ng pag-unlad ng isang pamamahala, anuman ang maaaring mangyari sa ang organisasyon. Pag-usapan ang mga pinalakas na koponan, ay nangangahulugang ang kapangyarihan nito ay nagmula sa loob, upang makabuo ng synergy na kinakailangan upang ang bawat isa sa mga miyembro nito ay nag-aambag ng pinakamahusay sa kanilang sarili sa pagpapatupad ng mga gawain. Ang hamon sa pamamahala na ito ay tumugon sa kagyat na paniniwala na ang mga tao na bumubuo sa aming mga koponan sa trabaho sa samahan ay ang pinakamahusay na mayroon tayo at ang talento na magbibigay-daan sa amin upang manatili sa isang merkado na puno ng mga panganib. Ang pagbuo ng kakayahang "koponan ng kapangyarihan" ay nangangahulugan din na ang ebidensya ng pag-uugali ay maaaring masuri nang sama-sama, ito ay isang pagkakataon na kilalanin na ang mga resulta ay nakuha sa pamamagitan ng kontribusyon at kontribusyon ng bawat miyembro. Sa wakas, mahalagang kilalanin na ang mga koponan ay hindi lamang tumutukoy sa klasikal na istilo ng patayo kung saan sila ay binubuo ng gawain ng mga partikular na lugar o proseso,Ang mga koponan ng pamamahala at sa pangkalahatan lahat ng mga kasangkot sa mga tao mula sa iba't ibang mga kagawaran, ay may tungkulin na bumuo ng mga relasyon na nakatuon sa pagpapatupad ng mga gawain na makabuo ng idinagdag na halaga sa tiyak na pamamahala ng itinalagang aktibidad.
4. Mapang-ugnay na komunikasyon. Kilalanin ang mga modelo ng komunikasyon na may kakayahang matagumpay na pagharap sa mga salungatan sa samahan. Ang pagkakaiba-iba sa kakayahang ito ay tiyak na kakayahan na magkaroon ng assertiveness sa mga proseso ng komunikasyon sa mga nagtutulungan, na natuklasan nila ang paraan upang maipahayag nang sapat ang lahat na maaaring pabor o hadlangan ang sapat na pag-unlad ng interpersonal na relasyon sa pagsasakatuparan ng propesyonal o paggawa. Sa kahulugan na ito, sulit na muling suriin ang paanyaya ni D. Golemanupang sanayin ang intelektwal na katalinuhan bilang alternatibo para sa pagpapabuti ng personal, panlipunan at pangkat. Ang pagkilala sa mga karapatan ng isang tao sa isang lipunan o sa isang kumpanya ay nagpapahiwatig din ng panloob na lakas, iniiwan ang takot sa mga kahihinatnan at pagkuha ng panganib na sabihin nang sapat kung ano ang maaaring makagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng isang produktibo at positibong kapaligiran sa trabahoat isang mapait na karanasan sa loob ng pangkat. Alam namin ang maraming mga kwento ng mga taong nagdurusa sa kanilang mga boss at kasamahan, ang kanilang kawalan ng kakayahang magsalita sa napapanahong paraan ay maaaring mag-isip sa iba na isipin na ang kanilang paraan ng pagkatao ay tulad nito at samakatuwid ay walang pagkakasala na ginagawa. Nagpapahintulot sa amin ng matibay na komunikasyon na lumikha kami ng mga puwang upang makinig din sa mga nag-iisip nang naiiba nang walang pag-disqualify sa kanila at sa paraang ito makahanap ng mahalagang kahalili para sa pagkilos. Mahalagang kilalanin na ang kumpetisyon na ito ay nag-disqualify sa mga saloobin ng kataas-taasang at pagiging agresibo na ipinakita ng maraming mga boss sa mga organisasyon na pumipigil sa pagpapahalaga sa mga opinyon, kahalili at karanasan na mayroon ng ibang tao, sa paraang, kahit na ang pamamahala, ay nagtatapos sa kahihinatnan at kahinaan ng mga resulta ng organisasyon.
5. Makabagong pagiging aktibo. Itaguyod ang mga inisyatibo na nagpapahintulot sa "paggawa ng mga bagay" (S. Covey) sa mga bagong kapaligiran ng organisasyon. Maraming taon na ang nakarinig ko kay Joel Barker isang paliwanag tungkol sa pagkakaiba sa pagitan ng Pioneer at Settler, sa palagay ko ang kanyang diskarte ay medyo tama at mahalaga para sa mundo ng pamamahala, ito ang paanyaya na kilalanin na ang kasalukuyang mga oras na agarang kailangan upang muling makamit ang espiritu mula sa Pioneer, sa mga naghahanap ng mga bagong ruta, mga bagong landas, upang magmungkahi ng mga bagong karanasan sa kanilang mga koponan. Ang kakayahang ito ay pagkatapos ay batay sa pagtuklas ng mga bagong sitwasyon na hindi pa katotohanan ngunit posible at posibleng, suportado ito ng mga prospective na modelo na nagpapahintulot sa iyo na magaling na mga variable na maaaring gumawa ng pagkakaiba para sa iyong samahan. Ang Proactivity ay nagpapakilala ng isang mahalagang elemento sa pagbuo ng mga koponan sa trabaho ng samahan dahil pinapayagan nito ang pamamahala na pagsama-samahin ang pagkilala na ang lahat ay magiging pansamantala at laging may mga bagong posibilidad. Ang kasaysayan ng negosyo ay ipinakita na ang mga patuloy na lamang ang magkakaroon ng mas malaking pagkakataon upang makahanap ng bago at mas mahusay na mga merkado, upang makagawa ng mga bagong produkto, atbp.Ang paraan ay ginawa para sa mga payunir na sumulong patungo sa hindi alam, gayunpaman, sa pagbabalik ng simile ni Baker, mahalaga na patibayin din ng mga kolonista ang mga lupain na kanilang napanalunan at matiyak ang mga bagong katotohanan mula nang nakita natin ang mga kaso ng mga kumpanya na sumulong ngunit hindi may kakayahan silang mapanatili ang tagumpay na nakamit.Ang aktibong pagbabago ay nagpapahiwatig ng pagkilala na ang mga bagong realidad ng negosyo ay hindi naghihintay at ipinakita sa isang husay sa halip na dami ng paraan, tulad ng mababanggit sa teknolohiyang kumpetisyon.
6. Panagutang Panlipunan.Itaguyod ang isang balangkas ng pagkilos na nag-aambag sa isang pamamahala na nagbibigay-daan sa sustainable development para sa kapakinabangan ng lipunan. Ang paksa ay pag-aralan nang malalim ang saklaw ng pamantayang ISO 26000, na kung saan ay marami na pinangalanan ngunit kakaunti naiintindihan. Ito ay tungkol sa pagkilala sa mga samahan ng kakayahang pahalagahan ang kanilang mga kapaligiran at sa gayon, kinikilala na ang kanilang pamamahala sa negosyo ay nagsasangkot sa mga customer, supplier, kanilang shareholders, collaborator at din ang mga komunidad kung saan naroroon ang kanilang samahan, maging sa pamamagitan ng aktwal na pagkakaroon ng pisikal o epekto ng tatak. Sa ganitong kahulugan, ang hamon ay upang matugunan ang pangangailangan na itinaas ng mga stakeholder sa pamamagitan ng pagdisenyo ng mga plano at programa na may kakayahang matugunan ang kanilang mga inaasahan sa mga tuntunin ng pagpapatupad. Kung gayon, totoo, ang dimensyang panlipunan ay dumadaan sa altruism,ngunit hindi ito dapat tumigil doon, ang responsableng pagkilos nito ay dapat na lumampas sa mga oras na panuntunan at pansamantalang solusyon upang mai-frame sa inclusive, pantulong at pantay na mga alternatibo. Ang responsibilidad sa lipunan ay dapat mailarawan mula sa kakanyahan ng negosyo, mula sa mismong bagay ng iyong kumpanya, hindi ito tungkol sa pag-alok ng mga solusyon kung saan hindi ito obligado o na nagpapakita ng higit pa sa pakikiisa at mga interes ng kooperatiba, mga pagsisikap na ginagabayan ng makasariling hangarin na sa huli ay natuklasan, o sa pamamagitan ng mga aksyon na nagtatapos sa pagiging tulong ng media na hindi malutas o nag-aambag ng anuman sa konteksto kung saan nabubuo ang samahan. Ang kumpetisyon na ito ay nagsisimula na tiningnan ng pakikiramay ng mga executive executive, bagaman, ito ang aking hinala, hindi pa rin nila kinikilala ang saklaw na mayroon sila sa mga tuntunin ng pagiging produktibo ng negosyo.ang kanilang responsableng pagkilos ay dapat lumampas sa punctual at pansamantalang solusyon upang mai-frame sa inclusive, pantulong at pantay na mga alternatibo. Ang responsibilidad sa lipunan ay dapat mailarawan mula sa kakanyahan ng negosyo, mula sa mismong bagay ng iyong kumpanya, hindi ito tungkol sa pag-alok ng mga solusyon kung saan hindi ito obligado o na nagpapakita ng higit pa sa pakikiisa at mga interes ng kooperatiba, mga pagsisikap na ginagabayan ng makasariling hangarin na sa huli ay natuklasan, o sa pamamagitan ng mga aksyon na nagtatapos sa pagiging tulong ng media na hindi malutas o nag-aambag ng anuman sa konteksto kung saan nabubuo ang samahan. Ang kumpetisyon na ito ay nagsisimula na tiningnan ng pakikiramay ng mga executive executive, bagaman, ito ang aking hinala, hindi pa rin nila kinikilala ang saklaw na mayroon sila sa mga tuntunin ng pagiging produktibo ng negosyo.ang kanilang responsableng pagkilos ay dapat lumampas sa punctual at pansamantalang solusyon upang mai-frame sa inclusive, pantulong at pantay na mga alternatibo. Ang responsibilidad sa lipunan ay dapat mailarawan mula sa kakanyahan ng negosyo, mula sa mismong bagay ng iyong kumpanya, hindi ito tungkol sa pag-alok ng mga solusyon kung saan ito ay hindi obligado o na nagpapakita ng higit pa sa pakikiisa at mga interes ng kooperatiba, mga pagsisikap na ginagabayan ng makasariling intensyon na nagtatapos sa natuklasan, o sa pamamagitan ng mga aksyon na nagtatapos sa pagiging tulong ng media na hindi malutas o nag-aambag ng anuman sa konteksto kung saan nabubuo ang samahan. Ang kumpetisyon na ito ay nagsisimula na tiningnan ng pakikiramay ng mga executive executive, bagaman, ito ang aking hinala, hindi pa rin nila kinikilala ang saklaw na mayroon sila sa mga tuntunin ng pagiging produktibo ng negosyo.
7. Magbago bilang isang kondisyon. Ang kalagayan ay ang pagpapahayag ng kundisyon, ang mga bagong paraan ng paggawa ng mga bagay ay lilitaw araw-araw at ang mga nakikipagtulungan ay dapat magkaroon ng mga estratehiya na nagpapahintulot sa kanila na makilala ang epekto ng mga bagong pandaigdigan at pang-rehiyon na mga kalakaran ay magiging sanhi sa pang-araw-araw na pamamahala ng samahan. Magiging isang malaking hamon para sa mga samahan na naglalayong mabuhay upang makilala ang mga dinamikong aspeto ng kanilang pamamahala sa negosyo, kilalanin ang mga kinakailangang kasanayan at adjectives, magtatag ng mga bagong modelo ng pagkatuto at lutasin ang mahusay na mga pagdududa na bumubuo ng mga inisyatibo na hindi nagbabayad sa maikling panahon. Ang pagbabago ay magiging isang mapa na dapat matutunan ng mga nakikipagtulungan na basahinat sila ang magpapakilala na ang samahan ay hindi tumatagal at nangangailangan ng mabilis at kinakailangang mga paggalaw, lumilitaw ang pagkadali upang lumikha ng mga estratehiya na matiyak ang mahabang panahon ng samahan, alam natin sa pamamagitan ng puso ang kasaysayan ng mga kumpanya na matagumpay ng ilang taon ngunit pagkatapos nito walang bagong lumitaw. Ipinapahiwatig din ng pagbabago na kilalanin kung sino ang dapat manatili at kung sino ang dapat umalis, tulad ng iminungkahi ni Jeanie Daniel, ito ang mga talento na magkakasamang makilala ang nanalong at pagkakaiba-iba ng mga estratehiya para sa merkado, hindi na sapat upang mabuhay, kinakailangan upang ilagay ang lahat ng potensyal sa operasyon ng samahan upang makamit ang mga kamangha-manghang mga resulta.Kailangang magbago ang mga empleyado at matutuklasan na ang samahan ay isa pang istasyon sa kanilang propesyonal na buhay at ang mga hamon ay magpapatuloy na maghintay sa kanila sa iba pang mga kapaligiran ng negosyo marahil na hinihingi kaysa sa kasalukuyang.
8. Mga kasanayang teknolohikal.Pagsasama sa pang-araw-araw na pamamahala ng kakayahang umasa sa mga mapagkukunan at teknolohikal na tool upang maisulong ang pagkakakonekta sa samahan. Ang bagong mundo ng mga organisasyon ay imposible upang ipaliwanag nang walang internet, nagmumungkahi kay Tom Peters. Ang presensya ay tumigil sa pagiging lokal upang maging pandaigdigan at tulad ng inaasahan ng McLuhan, maaari na nating magsalita tungkol sa pandaigdigang nayon. Sa pamamagitan lamang ng pag-iisip ng isang kumpanya na walang isang website ay maiisip natin ang isang samahan na walang umiiral, ang disenyo, pagpapatupad at paggamit ng mga modelo at teknolohikal na kasangkapan ay kung ano ang gumawa ng pagkakaiba sa pamamahala ng samahan. Ang mga social network ay nawala mula sa pagiging mga puwang na nakatuon sa paglilibang at masaya sa mga malakas na diskarte para sa pagtagos sa merkado at murang advertising. Mga email, laptop,mga mobile na komunikasyon at lahat ng mga kalakal ng mga alternatibo na kahit na hindi namin magagawang pangalan ay mabilis na pagkuha ng pamamahala atlakas upang baguhin ang paraan at istilo ng paggawa ng negosyo. Ang heograpiya ay hindi na isang hadlang, at hindi rin naging hadlang ang wika, at ito ang humantong sa malayang kalakalan na nasa kamay ng mga kabataan na nagbanta sa pagwawasak ng mga hangganan at dinadala ang lahat ng posible at hindi kapani-paniwala sa aming mga tahanan. Hindi na kinakailangan na magkaroon ng isang tanggapan, ang mga negosyo ay maging isang virtual na ulap, ang lahat ay nangyayari doon. Ang kumpetisyon na ito ay maaaring mapalayas sa merkado ng maraming mga kumpanya na ang mga ehekutibo ay hindi maisama ang espiritu ng pangunguna sa kanilang pamamahala. Sa mundong ito, ang mga salita ay tumatagal ng bago at malakas na kahulugan, ang koneksyon ang susi at wala sa atin ang nais na mawala ito. Sa paksang ito, ang potensyal na ito ay nagsisimula pa lamang makita at ang interes at pagnanais ng pamahalaan na isama ang mga bagong gumagamit sa network araw-araw ay nauunawaan, ay ang posibilidad ng pagiging mapagkumpitensya.
9. integridad at Reputasyon.Ang katibayan sa kanilang pag-uugali at kilos ang pagiging ligal at pagiging legal na lampas sa lahat ng paniniwala upang mapatakbo ang mga halagang korporasyon. Hindi bababa sa para sa ating bansa (Colombia), ito ay isang oras ng krisis na tila hindi magtatapos, gayunpaman, ang mga korporasyon sa antas ng mundo ay hindi naglalagay ng kinakailangang halimbawa. Ang permanenteng paghahanap para sa mas malaking utility sa gastos ng patas na pagbubuwis, o ang mga di-ligal na komisyon na naihatid sa mga proseso ng pag-upa o marahil ang hindi malinaw na paghawak kapag umupa ng mga nakikipagtulungan, kasama ng maraming iba pang mga halimbawa at sitwasyon, ay nag-imbita sumasalamin nang malalim sa dimensyong etikal sa samahan. Ang mga promulgated at na-promote na mga halaga kung minsan ay lilitaw bilang paminsan-minsang mga multo na ibinibigay sa oras ng pananagutan.Pagkatapos ay tungkol sa pagharap sa hamon ng tukso, ng panganib na tatakbo sa amin kapag nagpo-promote ng mga pag-uugali na nasa gilid. Ang mga halaga ay ang pagpapahayag ng kung ano ang nagiging hindi negosyong, tinutukoy nito kung ano ang naubos na nag-aanyaya sa atin na kilalanin ang landas na dapat lakbayin. Tulad ng sinabi ni Blanchard sa Gung Ho, angnapuntahan ang patutunguhan, ang mga halaga ay hindi aminin ang mga hubog na linya, sa diwa na ito ay kinakailangan na ang pamamahala ay may kaliwanagan ng patotoo na nag-aalok sa mga aksyon nito sa mga kliyente at mga nagtatrabaho, lalo na; Ito ay inilaan upang suriin ang pagkakaugnay sa pagitan ng sinasabi at paggawa sa isang paraan na ang organisasyong praxis ay may ilang mga gabay na prinsipyo na sumusuporta sa pagkakakilanlan ng korporasyon. Ang kahilingan ng legalidad, pagiging maayos at legalidad ay hindi mapapailalim sa pasanin ng patunay, upang mapahamak ang katibayan, sa kabaligtaran, ang kakayahang ito ay inilaan upang protektahan ang kumpanya at ang mga koponan sa trabaho mula sa anumang hinala at sa kapangyarihang ito magpakita ng isang pamamahala kung saan ang tanging bagay na hindi magkasya ay pagdududa. Kailangan itong pumunta sa isang mahabang paraan upang pagsamahin ang mga batang propesyonal sa kinakailangang kakayahan, gayunpaman, ito ay isang kagyat na gawain.Ang criterion ay nabuo at pagkatapos ay isang posibleng misyon.
10. Tiwala at Kredibilidad. Bumuo ng mga kakayahan na naglalayong palakasin ang character at kaalaman sa mga pag- uugali at relasyon sa mga supplier at customer. Naniniwala ako na ang hamon na ito ay isang tunay na pagkakataon para sa mga tagapamahala ng mga samahan na personal na mapalago ang kanilang pagsasama at pagsasaalang-alang sa mga nilalaman ng kung ano ang ibig sabihin upang bumuo ng tiwala sa pangkat ng trabaho. Tulad ng ipinahayag ni S. Covey sa "Confidence Factor" na mga gastos ay maaaring umakyat o pababa para sa samahan kung ang tiwala ay pinalakas sa mga relasyon sa mga customer, supplier at mga nagtatrabaho. Ang tulay ng tiwala ay nauugnay sa kredensyal, maaari nating masabi na ang isang kondisyon sa iba pa, sa diwa na ito ay kinakailangan upang madagdagan ang mga antas ng kredensyal sa mga tao, koponan at samahan. Ang mga kahihinatnan ng pagpapakita ng kakayahang ito sa pag-uugali ng organisasyon ay walang alinlanganang kakayahang matiyak na sagutin ang tatlong tanong na hiniling nina Kaplan at Norton sa kanilang paunang aklat ng BSC, ang mga ganitong katanungan ay: Nararapat bang bilhin ang isang kumpanya? Saan nararapat na gumana? nagkakahalaga ng pamumuhunan ?.Ang pagbuo ng tiwala at kredensyal ay ang posisyon ng mga prinsipyo na nagpapanatili ng pamamahala ng pamamahala, ito ay magkaroon ng pagkakataon na hatulan batay sa mga aksyon at sa ganitong paraan upang mapagsama ang karanasan ng managerial araw-araw bilang isang pagkatuto na isinalin sa mga aksyon na may kakayahang mag-ambag sa isang makabuluhang paraan sa katuparan ng mga layunin at gawain ng mga koponan sa pagtatrabaho.
Sa wakas, sa pag-aakalang ang mga katangiang ito ay isa lamang sa marami at marami pang maaaring maipangaral tungkol sa bawat isa sa kanila, tila naaangkop sa akin na anyayahan ang lahat ng mga may responsibilidad sa pamamahala na husgahan na masuri ang nilalaman ng bawat isa sa mga kakayahang ito. Walang alinlangan, sila ay sa malapit na hinaharap at sa ilang mga kaso na mayroon na sila, bahagi ng bagong dinamikong managerial na magpapakilos ng mga organisasyon patungo sa mga bagong katotohanan na mamamahala sa kapalaran ng korporasyon.
