Ang Corporate Social Responsibility (CSR) ay narito upang manatili, nagtapos, libro, workshops at kumperensya sa paksa na nagpapakita ng kaugnayan na nakuha nito sa mga nakaraang taon, 67% ng mga kumpanya ay nagsasabing nagsusumikap sila sa bagay na ito at 74% na makahanap may kaugnayan na paggamit.
Ang isa sa mga dahilan para sa boom na ito ay ang pangangailangan upang makabuo ng tiwala at mapalapit ang kumpanya sa lipunan.Sa sa US, halimbawa, 80% na naramdaman na ang mga organisasyon ay gumagawa ng isang hindi magandang trabaho sa pagbabalanse ng paghahanap para sa kita sa pampublikong interes. Sa parehong kahulugan, 47% ng mga executive ng Chile isinasaalang-alang na pinapabuti ng CSR ang reputasyon ng korporasyon ng kanilang mga samahan.
Sa pamamagitan nito, hindi ko nangangahulugan na ang CSR ay dapat lamang isang "advertising" o "makeup artist" na kasangkapan, na sumusuporta sa pagtatayo ng imahe at kredensyal, ngunit hindi ako naniniwala na ito ay isang anyo lamang ng pagkakatulad. Isinasaalang-alang ko ang mga kumpanya bilang "mga social actors" na nalubog sa isang network ng mga relasyon sa kanilang iba't ibang mga madla na dapat silang makipag-ugnay nang permanente at nasa link na ito na tila sa akin ay mayroong responsibilidad sa lipunan.
Ang isa sa mga nakabinbing gawain na may kaugnayan sa CSR ay ang kakayahang matagumpay na makipag-usap sa mga inisyatibo nito, makilala ang mga tiyak na mga sanhi ng lipunan at hindi lamang makipagtulungan sa kanila. Kung, tulad ng nabanggit ko dati, ang mga kumpanya ay "mga social actors" na nakasalalay sa kanilang ugnayan upang mabuhay at magtagumpay, ang pagbuo ng mga responsableng responsibilidad sa lipunan ay dapat na narating sa DNA ng samahan, na ipinanganak mula sa diskarte sa corporate, habang ang komunikasyon ay dapat na oriented. upang mapahusay ang mga halagang ito sa lipunan.
Sa isang lipunan na nahati sa mga subkulturidad, ang kakayahan ng mga kumpanya na kilalanin kasama ang mga sanhi ng lipunan ay ang "pagpoposisyon" ng bagong panahon, ito ang paraan upang makabuo ng pagkita ng kaibahan sa harap ng mga pag-atake ng maraming mga mensahe na napapailalim sa ating publiko.
Ang Grameen Bank, halimbawa, na nilikha ni Muhammed Yunus, na mas kilala bilang "tagabangko ng mga mahihirap", ay lumawak sa buong mundo, mayroong 98% rate ng pagbawi (mas mataas kaysa sa anumang iba pang bangko) at binuo mga bagong linya ng serbisyo na kinabibilangan ng telephony, Internet at iba pa. Laging ipinagtatanggol ang sanhi ng pagtalo ng matinding kahirapan, sa pamamagitan ng suporta ng mga kababaihang may mababang kita.
Ang isa pang karanasan na dapat i-highlight ay ang Anita Roddick at ang kanyang kumpanya na "The Body Shop", isa sa pangunahing mga tatak ng kosmetiko sa Europa, na nakatuon sa mga likas na produkto, na ipinagtanggol ang pagtatanggol ng kapaligiran mula nang ito ay umpisahan, ang kanilang mga poster ay malapit sa kung ano ang na ang isang pundasyon ay gagawa kaysa sa kumpetisyon nito.
Ang mga kadahilanan ay maaaring magmula sa maraming mga mapagkukunan, mula sa sariling mga karanasan tulad ng Ken Lyotier, isang tao sa sitwasyon sa kalye sa Vancouver na namamahala upang mag-set up ng isang kumpanya ng pag-recycle at na ngayon ay gumagamit ng maraming tao sa sitwasyong ito o mula sa mga manggagawa mismo, tulad ng kaso ng Nutrimental na nagpapabuti sa lahat ng mga tagapagpahiwatig nito sa pamamagitan ng pagsisiyasat, pagsunod at pagbabahagi ng mga pangarap ng lahat ng mga taong bumubuo sa kumpanya.
Ang pamilihan at marginalized sektor ay isa ring mahalagang mapagkukunan, sina Hart at Clayton (2002), halimbawa, sa kanilang mga pag-aaral ay nagpakita ng kakayahang makabuo ng kayamanan mula sa pinakamahirap na mga batayan ng lipunan, bumubuo ng mga pagkakataon at serbisyo para sa mga taong naibukod, at sa parehong oras ng pagbubukas ng mga bagong merkado at posibilidad ng negosyo.
Sa wakas, dapat tanungin ng mga kumpanya ang kanilang sarili kung ano talaga ang gumagalaw sa kanila, ano ang nag-uudyok sa kanilang mga miyembro? Paano sila nauugnay sa lipunan? Ano ang utos ng pangitain? Ang pagpoposisyon ngayon ay ang mga sanhi kung saan natin nakikilala, at ang marketing ay hindi na tungkol sa tatak lamang, ito ay sanhi ng marketing.
SOFOFA. (Setyembre 2003). Ulat sa Industriya. SOFOFA Social Responsibility Bulletin No. 13
SOFOFA. (Setyembre 2003). Ulat sa Industriya. Ang SOFOFA Social Responsibility Bulletin No. 13
Argenti, Howell & Beck (2005), The Strategic Communication Imperative, Mit Sloan Management Review, 46 (3), 83-89.
SOFOFA. (Setyembre 2003). Ulat sa Industriya. SOFOFA Social Responsibility Bulletin No. 13
Villegas (2006) Pamamahala sa Komunikasyon. http://www.arearh.com/
Dawkins (2004), Corporate Responsibility: The Communication Hamon, Journal Of Communication Management, 9 (2), 108.
Rochlin (2005), Nagdadala ng Corporate Responsibilidad sa DNA ng iyong kumpanya, Harvard Repasuhin ang Negosyo.
Ang isang kagiliw-giliw na gawain sa paksa ay: Nordström at Ridderstrale, (2000) Funcky Business, Madrid: Pearson Educación SA
Para sa karagdagang impormasyon tingnan: Yunus (1997) Para sa isang Mundo na Walang Kahirapan. Editoryal na Andrés Bello.
Para sa karagdagang impormasyon tingnan: Goleman, Kaufman at Ray (2000). Ang diwa ng malikhaing. Vergara Publishing House.
Para sa karagdagang impormasyon tingnan:
Para sa karagdagang impormasyon tingnan: Barros at Cooperrider (2000) "Isang kwento ng nutritional sa Brazil: Paano kapritso, pagpapahalaga, at pagtatanong…" Organization Development Journal, 18: 2, 22
Hart at Clayton (2002), " Ang mahusay na paglukso - Pagmamaneho ng Pag-uudyok mula sa base ng pyramid. Review ng MIT Soan Management, 44: 1, 51-52
