Mayroong tungkol sa 6.1 milyong mga resulta kapag hinahanap namin ang salitang "Balanced Scorecard", na nagbibigay sa amin ng isang malinaw na ideya kung magkano ang nasulat sa paksa at kung paano ito dumating upang magbigay ng isang bagong pokus sa Pamamahala ng Negosyo sa antas ng mundo.
Gayunpaman, ang tool na ito ay ginamit nang eksklusibo ng malalaking mga korporasyon sa buong mundo at kakaunti ang mga pamilya ng pamilya na nagpatibay ng tool na ito sa kanilang pamamahala. Ang maikling artikulong ito ay naglalayong matapang na gawing simple ang Balanced Scorecard upang hikayatin ang mga negosyo ng pamilya na gamitin ito bilang isang tool sa pamamahala.
Ang BSC ay hindi hihigit sa isang hanay ng mga tagapagpahiwatig na nakapangkat sa isang paraan na maaari nilang unahin at timbangin upang makakuha ng isang pangkalahatang resulta para sa isang naibigay na tagal. Upang makita ito sa konteksto, gumawa tayo ng isang paghahambing sa pagitan ng isang kumpanya at isang koponan ng soccer.
Sa soccer, ang mga manlalaro ay tinukoy ang mga posisyon na may malinaw na itinatag na mga layunin, ang mga layunin ay nakasalalay sa posisyon na nasasakup nila, tagabantay, pagtatanggol, midfielder, pasulong, sentro at pasulong. Sa ganitong paraan, hinati ng mga kumpanya ang kanilang mga koponan sa trabaho sa mga lugar o departamento na may malinaw na tinukoy na mga layunin ayon sa pagpapaandar na kanilang isinasagawa, maging ito ay pagbili, import, warehousing, produksiyon, marketing, pagbebenta, pamamahagi, accounting, credit at koleksyon, kabanata, pananalapi, atbp.
Kung nais naming malaman ang pagganap ng isang partikular na manlalaro, maaari naming pag-aralan ang bawat isa sa mga laro na nilalaro niya at makakuha ng isang konklusyon mula doon, ngunit dahil ito ay kukuha ng isang malaking oras, mas mahusay na suriin ang kanyang mga istatistika at sa gayon ay magkaroon ng isang pagpapahalaga tungkol sa pagkamit ng iyong mga layunin.
Sa mga istatistika nakita namin ang pangunahing pamantayan o "mga tagapagpahiwatig" na sinusukat na tugma sa pamamagitan ng tugma tulad ng: panimulang tugma, mga tugma sa kapalit, layunin, tulungan, pagbaril, pag-shot sa layunin, dilaw na baraha, pulang kard, mga foul na nakatuon, natanggap na mga foul, na-save, offside, mga tugma ay nanalo, mga tugma na nakatali, pagkalugi, minuto na ginampanan, atbp. Ngayon, kung ang posisyon na pinag-aaralan natin ay pasulong, tututuon natin ang pag-uunahin ang mga pangunahing “tagapagpahiwatig” tulad ng mga layunin na nakapuntos o maaari pa nating lumakad at magtaguyod ng isang relasyon sa pagitan ng mga layunin na nakapuntos kumpara sa bilang ng mga larong nilalaro, pagguhit ng isang ratio ng kahusayan na maaari nating ihambing sa iba pang mga pasulong at sa gayon matukoy kung sino sa kanila ang pinakamahusay na nakakatugon sa ipinanukalang layunin.
Ang parehong ehersisyo na maaari nating gawin sa mga manlalaro sa ibang posisyon, hangga't kukuha tayo ng mga indikasyon na may kaugnayan sa layunin na dapat nilang matugunan.
Ang parehong mangyayari kapag nais nating ilapat ito sa mga kumpanya, kailangan nating alamin alinsunod sa trabaho, na ang pangunahing tagapagpahiwatig na dapat nating sukatin ayon sa pangkalahatan at tiyak na mga layunin ng samahan. Sa ganitong paraan, kung nais nating sukatin ang taong responsable para sa kredito at koleksyon, kakailanganin nating mangolekta ng impormasyon sa istatistika sa turnover ng portfolio, average na panahon ng koleksyon, kasiyahan ng customer, kontrol sa dokumentasyon, bukod sa iba pa. Sa ganitong paraan, sa pamamagitan ng pagtimbang ng mga tagapagpahiwatig na ito, makakakuha tayo ng isang pandaigdigang resulta ng pagganap ng tagapagtulungan o pangkat ng mga nagtutulungan sa partikular na lugar.
Kung gagawin natin ito sa mga pangunahing pag-andar ng kumpanya, magkakaroon kami ng isang scorecard o isang board ng pagpaparehistro na nagbibigay-daan sa amin upang makontrol ang saklaw ng mga layunin na iminungkahi sa bawat functional area ng kumpanya, ngayon, kung timbangin natin ang mga variable na ito na pinauna ang mga nasa Alinsunod sa Strategic Plan, makakakuha tayo ng isang "balanseng scorecard", na isang balanseng scorecard na magbibigay-daan sa amin upang sundin ang mga pangkalahatang at tiyak na mga layunin ng samahan at sa gayon alam kung nakamit ba natin o hindi natin nakamit ang mga layunin.
Gamit ito, mayroon na tayong isang sistema na nagbibigay-daan sa amin upang masukat ang pag-unlad sa estratehikong pagpapatupad ng kumpanya, ngunit nililimitahan lamang natin ang ating sarili upang masukat.
Sa isang match ng soccer, ang mga istatistika ay hindi yaong nagpapasya ng kinalabasan ng laro, ngunit ang kasanayan ng mga manlalaro, pag-align ayon sa karibal, mga pagbabago at diskarte na iminungkahi ng DT. Ang lahat ng mga elementong ito ay hindi binuo sa oras ng pagbubuo ng koponan, ngunit bago at sa panahon ng tugma.
Katulad nito, ang mga kumpanya ay hindi dapat limitahan ang kanilang mga sarili sa istatistika na nai-record ang katuparan ng mga layunin ayon sa posisyon, ngunit dapat bumuo ng mga inisyatibo na nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng mga pagbabago sa diskarte ayon sa kapaligiran ng negosyo. Ang mga inisyatibo na ito ay ang nagpapahintulot sa amin na magsagawa ng mga aksyon sa oras na hindi natin nakamit ang nakasaad na mga layunin.
Dapat pansinin na ang mga inisyatibo o proyekto ay dapat ding masusukat.
Gamit ito sa paglalaro, ang isang tool ay pumapasok na nagbibigay-daan sa amin upang magkasundo ang mga tagapagpahiwatig at pagkukusa sa isang talahanayan, at tinawag namin ang tool na ito na "Strategic Maps". Gayunpaman, upang makita ito sa isang solong talahanayan, hindi natin ito magagawa sa pamamagitan ng mga pag-andar, dahil ang mga inisyatibo ay maaaring matugunan ang isa o higit pang mga layunin at makakaapekto sa iba't ibang mga lugar sa loob ng kumpanya, kung bakit kailangan nating gumamit ng ibang pananaw o pananaw.
Ang mga pananaw na ito ay pananalapi, kliyente, proseso at pagkatuto. Sa ganitong paraan, mai-grupo namin ang aming mga tagapagpahiwatig at inisyatibo ayon sa mga hangarin na kanilang hinahabol at itutuon ang mga ito ayon sa pananaw na kanilang kinabibilangan.
Sa konklusyon, mayroon kaming isang BSC ay maaaring maging handa mula sa ibaba hanggang sa, batay sa mga pag-andar na isinasagawa ng aming koponan sa trabaho, hangga't sila ay nararapat na kaibahan sa Strategic Plan ng kumpanya, upang matukoy, alin sa mga layunin na ito ay dapat may timbang na may mas mataas na halaga kapag sinusukat ang mga estratehikong tagapagpahiwatig at inisyatibo.
Gayundin, ang BSC ay maaaring ipaliwanag mula sa itaas hanggang sa ibaba, simula sa Strategic Plan, ang pagtukoy sa mga layunin at kung paano sukatin at makamit ang mga ito, pagiging angkop na tool sa mga tagapagpahiwatig at madiskarteng inisyatibo.
