Alternatibong paraan ng resolusyon ng conflict marc's

Kung nahaharap sa isang salungatan, dapat nating magpasya kung paano malutas ito. Halimbawa: Galit na galit si Juan at naramdaman na siya ay nalinlang. Isinalaysay niya na kaunti sa isang taon na ang nakalilipas, inarkila niya si Pedro ng isang magandang bahay sa Rinconada, isang tirahan na may mataas na antas ng sosyo-ekonomiko. Inarkila niya ang pag-aari para sa $ 1,200 bawat buwan at isang garantiya na $ 2,400. Kaagad na nagbayad si Pedro hanggang 8 buwan na ang nakakaraan; Simula noon ay nagbabayad lang siya ng $ 500. Nakipag-usap si Juan kay Pedro, ngunit sa kabila ng paulit-ulit na mga pangako na ginawa niya, hindi siya sumunod sa pagbabayad ng utang. Sa loob ng dalawang buwan, kahit na si Juan ay hindi nakipag-usap kay Pedro, na tila tumanggi at sa sandaling nagkakilala sila sa kalye ay kumilos siya sa isang napaka-hindi maayos na paraan.

alternatibong-nangangahulugang-ng-salungatan-resolusyon-1

Nagpunta si Juan sa kanyang kaibigan na si Ricardo, isang abugado sa pamamagitan ng propesyon, at humiling sa kanya ng payo kung paano siya maaaring magpatuloy upang makamit ang pagbabayad ng kung ano ang utang sa kanya at ang pagbabalik ng kanyang pag-aari, nang hindi kinakailangang gumawa ng isang proseso ng hudisyal, tulad ng isinasaalang-alang niya. na ito ay napakabagal, mahal at kumplikado.

Si Ricardo, matapos suriin ang kanyang kaso, ay nagmungkahi ng ilang mga kahalili:

Gumawa ng isang huling pagtatangka upang makipag-usap kay Pedro, kung saan inirerekumenda niya ang pagpapadala sa kanya ng isang tala na nagmumungkahi ng isang pagpupulong mag-isa upang talakayin ang problema at makipagpalitan ng mga ideya tungkol sa mga posibilidad ng solusyon nito. neutral na tao, na nagsusumikap upang makamit ang isang pulong sa pagitan ni Juan at Pedro, upang mapag-usapan nila ang kanilang problema, isang pulong na dadalo ng ikatlong tao upang matulungan silang maabot ang isang pag-unawa, maaliw ang kanilang mga espiritu, tulungan silang linawin ang mga ideya, Kung sakaling mapigilan ang pagpupulong, iminumungkahi ni Ricardo kay Juan na hilingin niya, sa pagsang-ayon kay Pedro, ang pangatlong tao, tulungan sila ng ilang mga ideya o mga panukalang solusyon na nagpapahintulot sa kanila na magpasya sa ilang mga panukala.Sinabi ni Ricardo kay Juan na kung hindi pa rin sila nakakamit ng isang kasiya-siyang kasunduan, ang pasulong ay sasang-ayon kay Pedro at magkakasamang magtalaga ng isa o higit pang mga tao upang i-delegate ang solusyon ng problema at ang mga itinalaga, matapos pag-aralan ang sitwasyon ng Juan at Pedro, alamin ang paraan upang malutas ang hindi pagkakamali at na sina Juan at Pedro ay sumasang-ayon sa magkakasamang kasunduan, sumunod sa napagpasyahan ng mga tao.
- Ano ang nagawa ni Juan sa tulong ni Ricardo? Buweno, maghanap ng mga alternatibo maliban sa Judicial Proseso upang malutas ang iyong salungatan. Ito ay tiyak na kung ano ito ay tungkol sa kapag nagsasalita tayo ng mga Kahulugan ng Kahulugan ng Resolusyon sa Salungat, na mas kilala bilang mga MARC.

KONSEYO NG ALTERNATIVE MEANS NG CONFLICT RESOLUSYON - kay MARC

Upang magkaroon ng mas malawak na konsepto ng kung ano ang mga MARC, kinakailangan na magkaroon ng isang malinaw na ideya tungkol sa kahulugan ng mga salitang medium, alternatibo, paglutas at salungatan.

Katamtaman

Ang salitang resolusyon ay nagmula sa salitang Latin na Resolutio, na nangangahulugang "aksyon at epekto ng paglutas". Ang resolver ay nagmula sa Latin: re at solvere, na nangangahulugang ilalabas, hindi pantay. Ilabas ang isang kahirapan o lutasin ang isang pag-aalinlangan. Hanapin ang solusyon sa isang problema.

Salungat

Sa modyul na Teorya ng Salungat na nakita namin ang konsepto ng Salungat ni Stephen Robbins:

"Ang proseso na nagsisimula kapag napag-alaman ng isang partido na ang isa pang negatibong nakakaapekto o halos negatibong nakakaapekto sa isa sa mga interes nito"

Ang konsepto ni MARC

Isinasaalang-alang ang paliwanag na ibinigay sa itaas, mayroon kaming isang malinaw na ideya kung ano ang Kahaliliang Paraan ng Kahulugan ng Konklusyon ng Salungat - ang ibig sabihin ni MARC. Batay dito, maaari kaming magbigay ng isang kahulugan na naglalarawan nito sa mga tuntunin ng kahulugan ng pamamahala ng kontrahan:

Ang MARC ay ang mga alternatibong proseso sa proseso ng hudisyal, na magagamit para sa paglutas ng mga salungatan, kung saan, sa halip na magpataw ng isang solusyon, pinapayagan nila ang mga partido na lumikha ng kanilang sariling solusyon.

MAIN BRANDS

Ang pangunahing mga alternatibong proseso sa proseso ng hudisyal, sa ating kapaligiran, apat:

sa. Ang Negosasyon o Transaksyon.

b. Pamamagitan

c. Ang pagkakasundo

d. Ang arbitrasyon

Upang mailagay ang ating sarili sa konteksto ng pangunahing MARC, isusulong namin ang ilang mga konsepto, na gagamot nang mas detalyado sa ito at iba pang mga module.

Ang Negosasyon o Transaksyon

Ang mga partido ay nakaharap, nang direkta, nang walang interbensyon ng isang ikatlong partido, ang solusyon ng isang problema. Halimbawa: ang kaso ng kolektibong bargaining sa direktang yugto ng pakikitungo.

Pamamagitan

Kung ang mga partido ay hindi direktang malulutas ang isang hindi pagkakaunawaan at ang mga pag-uusap ay nagambala, maaari silang lumiko sa isang neutral na ikatlong partido upang maisulong ang mga bagong pagpupulong at pag-restart ng diyalogo upang ang mga partido ay gumawa ng kanilang pinakamahusay na pagsisikap upang makahanap ng isang solusyon. Ang ikatlong partido ay HINDI nagmungkahi ng mga alternatibong solusyon, nililimitahan lamang nito ang sarili sa pagiging isang facilitator ng diyalogo. Ang isang halimbawa ay matatagpuan sa kolektibong bargaining kapag ang mga direktang deal ay nasira na may posibleng bunga ng isang panahon ng welga. Inaanyayahan ng awtoridad ng paggawa ang mga partido at hinihikayat ang mga ito upang ma-restart ang diyalogo at ang pagtatanghal ng mabubuhay na mga panukala na ginagawang posible ang isang kasunduan.

Ang pagkakasundo

Kapag ang mga partido ay lumiliko sa isang neutral na ikatlong partido, na bilang karagdagan sa pagpupulong ng mga partido at pagpapadali sa muling pagsisimula ng diyalogo, maaaring, kung itinuturing na kinakailangan, gumawa ng mga mungkahi para sa mga alternatibong solusyon na susuriin ng mga partido at, kung naaangkop, malayang sumang-ayon.. Ang mga panukala ng tagapamagitan ay mga panukala lamang at samakatuwid ang mga partido ay maaaring hindi tanggapin ang mga ito. Ang desisyon ay nasa mga bahagi. Ang isang halimbawa ay makikita sa INDECOPI kapag pinangangasiwaan nito ang isang salungatan para sa Copyright, kung saan ang apektadong partido ay inaangkin na mabayaran sa pananalapi. Ang tagapamagitan, pagsusuri ng mga katotohanan, ay maaaring magmungkahi ng mga halaga at / o mga form ng pagbabayad. Ang isang bagay na katulad ay maaaring mangyari sa isang Conciliation Center para sa mga paghahabol na may kaugnayan sa pagbabayad ng mga utang.

Ang arbitrasyon

Sa kasong ito, ang mga partido ay nag-delegate sa isang neutral na third party ang kahulugan at paraan ng paglutas ng isang salungatan. Ang mga partido ay maaaring ihalal ang mga arbitrator o tanggapin ang mga hinirang ng isang institusyon ng arbitrasyon. Ang mga partido ay may kapangyarihan upang tukuyin ang mga pamamaraan. Ang mga pagpapasya nito na tinatawag na Arbitral Awards ay hindi maaaring suriin, sa mga merito ng bagay na ito, sa proseso ng panghukuman.

MGA KATOTOHANAN NG KONSEPEKTO NG PAGSIMULA

Ayon sa antas ng kontrol o kapangyarihan na kailangang malutas ng isang partido ang isang salungatan sa pamamagitan ng kanilang sarili o sa pamamagitan ng mga ikatlong partido, ang mga proseso ng paglutas ng tunggalian ay maaaring maiuri sa tatlong grupo:

Pagtuturo sa sarili o Pagtatanggol sa sarili na komposisyon Heterocomposisyon. Pag-iingat sa sarili o Pagtatanggol sa sarili

Ang mga salungatan ay lutasin nang direkta ng mga partido na gumagamit ng karahasan. Mayroon itong expression sa primitive na paraan kung saan nalutas ng aming mga ninuno ang kanilang mga pagkakaiba, gamit ang kanilang kapangyarihan, kung saan naghari ang Batas ng pinakamalakas. Ang isa sa mga anyo ng pagpapahayag ng pagtatanggol sa sarili ay ang digmaan.

Sa ating kapaligiran, ang pagtatanggol sa sarili ay naisaayos sa parehong Civil Code at Criminal Code.

Kinikilala ng aming Civil Code ang Agarang Depensa ng Depensa, kung saan, ang bawat tao ay may karapatang ipagtanggol ang kanilang mga pag-aari mula sa posibleng pagtatangka ng pag-usura sa pamamagitan ng pagsalakay o marahas na pag-aari, ang apektadong tao na makagawa ng ligal na paggamit, sa pagkilos ng pagkawasak kung saan siya ay biktima, ng puwersa na patalsik at paalisin ang mananakop.

Isinasaalang-alang din ng Penal Code ang pagiging lehitimo ng pagtatanggol sa sarili, sa ilalim ng figure of Legitimate Defense, kapag ang isang tao ay inaatake, inilalagay ang kanilang pisikal na integridad o buhay sa malapit na panganib.

Autocomposisyon

Sa kasong ito, ang mga partido lamang ang nagresolba ng hindi pagkakasundo nang walang interbensyon ng mga third party.

Tinukoy ni Marianella Ledesma ang Komposisyon ng Sarili bilang "sistema ng paglutas ng tunggalian, kung saan ang kalooban lamang ng mga partido na kasangkot dito ay ang tanging bagay na nagtatapos sa naturang antagonismo."

Sa pag-uuri na ito ay matatagpuan ang negosasyon o transaksyon at din sa Pamamagitan at Pagkakasundo, kung hindi ito ang kalooban ng mga partido na nalulutas ang kaguluhan, dahil ang ikatlong partido - tagapamagitan o tagapamagitan - ay walang kapangyarihan upang malutas ang hindi pagkakaunawaan, tulad ng ay ipinaliwanag sa itaas.

Heterocomposisyon

Ang isang ikatlong partido sa labas ng mga partido ay tumutukoy sa solusyon sa salungatan. Ang mga form ng Heterocomposisyon ay Arbitration at ang Judicial Proseso.

ADVERSARIAL MEANS AT HINDI ADVERSARIAL MEANS.

Ang ibig sabihin ni Adversarial: ay ang mga kung saan ang isang ikatlong partido ay nangangako ng responsibilidad na malutas ang isang salungatan, na pinapalitan ang mga partido. Karaniwan, maaari naming ituro sa Arbitration at ang Judicial Proses sa pangkat na ito. Ang ibig sabihin ng non-adversarial: ay ang mga kung saan ang mga partido na nagkakasalungatan ay nananatili ang kapangyarihan upang direktang lutasin ang kanilang hindi pagkakasundo, kung minsan ay tinulungan ng isang ikatlong partido, ngunit kung wala ang huling makapagpasya sa isang tiyak na alternatibong solusyon. Ang negosasyon, Pamamagitan at Pagkakasundo ay kabilang sa pag-uuri na ito.

Mga pagkakaiba-iba ng mga pangunahing kaalaman para sa PAGSULAT NG PAGSIMULA

Ivan Ormachea Choque, itinuturo na ang pangunahing MARC, na tinawag niyang "pangunahing", "ay nakikilala mula sa bawat isa sa pamamagitan ng antas ng kontrol na nasa ikatlong partido sa pamamaraan. "Iyon ay, simula sa negosasyon kung saan walang kontrol ng proseso ng isang ikatlong partido, pumunta kami sa pamamagitan at pagkakasundo, kung saan lumilitaw ang isang ikatlong partido na may isang minimum na antas ng kontrol ng proseso, at pagkatapos ay magpatuloy sa arbitrasyon at proseso ng hudisyal, kung saan ang kontrol ng proseso ng isang ikatlong partido ay kabuuan.

Ang Chore Moore, ay nakikilala ang limang mga aspeto na naiiba ang iba't ibang anyo ng resolusyon sa salungatan, kabilang ang pangunahing MARC at iba pa tulad ng proseso ng panghukuman, hindi marahas na pagkilos at marahas na pagkilos. Ito ang:

Ang pormalidad ng proseso Ang nakalaan na likas na katangian ng diskarte Ang mga taong kasangkot Ang pagpapasya na magiging kahihinatnan Ang antas ng pamimilit na ginawa o o sa mga partido na pinagtatalunan.

Tingnan ang sumusunod na graph at tsart na ipinakita sa ibaba:

Pagpapatuloy ng mga form ng resolusyon sa salungatan

Pangunahing pagkakaiba

Ang sumusunod na talahanayan, batay sa opinyon ni Ch. Moore, naitala ang pinaka matindi na pagkakaiba sa pagitan ng magkakaibang MARC at ng Judicial Proseso

Factor	Negosasyon	Pamamagitan	Pagkakasundo	Arbitrasyon	Proseso ng hudisyal
Pormalidad	Di-pormal. Tinukoy ng mga partido	Di-pormal. Tinukoy ng mga partido	Di-pormal. Tinukoy ng mga partido	Ilang pormalidad. Maaaring tukuyin ng mga partido	Matigas at nakabalangkas ng mga batas at regulasyon
Nakalaan na character (1)	Pribado	Pribado	Pribado	Pribado	Pampubliko
Ang mga taong kasangkot sa proseso	Tanging ang Mga Bahagi	Ang mga bahagi. Tulungan ang isang third party	Ang mga bahagi. Tulungan ang isang third party na maaaring magmungkahi	Pangatlo na maaaring mapili	Ang ikatlo ay hindi mapipili
Ang desisyon	Ang mga nauugnay lamang sa mga partido	Ang mga nauugnay lamang sa mga partido	Ang mga nauugnay lamang sa mga partido	Kinuha ito ng isang ikatlong partido na tinatawag na isang tagahatol	Ito ay kinuha ng isang ikatlong partido: awtoridad ng panghukuman
Antas ng pamimilit o obligasyon ng mga kasunduan	Kapag sumang-ayon ang mga partido	Kapag sumang-ayon ang mga partido	Kapag sumang-ayon ang mga partido	Ang Award ay nagbubuklod	Ang mga pagpapasya ay sapilitan.
Obligasyon ng pakikilahok	Kusang-loob	Kusang-loob	Kusang-loob	Kusang-loob	kailangan

(1) ang ilang mga proseso ay isinasaalang-alang ang pamamagitan (halimbawa sa mga usapin sa paggawa) at pagkakasundo (hal. Proseso ng panghukuman), kung saan ang kanilang kalikasan ay publiko.

BAKIT ANG MGA BRANDS NECESSARY

Sa seksyon na ito hawakan namin ang isang bagay na may partikular na kahalagahan. Hanggang kailan tayo magpapatuloy na lutasin ang mga pagkakaiba na kinakaharap natin sa paraang ginagawa natin ngayon? Sa ating lipunan, ang mga taong nahaharap sa isang problema ay karaniwang gumagamit ng karahasan (pagbabanta, pang-iinsulto, materyal o sikolohikal na mga pagsisiyasat o pang-aaksyong pisikal) o sa proseso ng hudisyal, naghihintay para sa isang ikatlong partido - ang hukom - upang tukuyin kung sino ang tama at sino ang wala nito Napakakaunting gumagamit ng diyalogo, mataas na pag-uusap at kooperasyon upang maghanap ng mga solusyon na masiyahan ang interes ng mga partido. Ang sitwasyong ito ay nangyayari talaga dahil ang ating lipunan ay mapang-uyam, samakatuwid nga, ginagamit ito upang makita ang ibang partido bilang isang kalaban,at sa gayon ay naghahanap ng mga pamamaraan na lutasin ang salungatan sa isang pamamaraan ng kahirapan, tulad ng karahasan o paghatol.

Ury tala:

"Kung ano ang nagpapakilala sa antas ng sibilisasyon ng isang lipunan ay hindi ang mas malaki o mas kaunting salungatan ng mga miyembro nito, ngunit ang paraan kung saan nalutas ang mga salungatan. Mayroong tatlong pangunahing paraan upang malutas ang isang salungatan: sa batayan ng mga interes, batay sa mga karapatan at batay sa kapangyarihan…. Ang tatlong mekanismo ay may angkop na papel, ngunit ang susi ay nasa proporsyon. Sa isang sakit na lipunan, ang karamihan sa mga hindi pagkakaunawaan ay nalulutas sa batayan ng kapangyarihan, marami sa batayan ng batas, at mas mababa sa batayan ng mga interes. Sa mga malusog na lipunan, ang proporsyon ay nababaligtad: ang karamihan sa mga salungatan ay nalutas sa pamamagitan ng pagkakasundo ng mga interes - ang mga pamamaraan tulad ng pag-uusap at pagpapagitna, ang ilang mga hindi pagkakaunawaan ay naayos sa pamamagitan ng batas - ang mga mekanismo ng hudisyal na paghuhukom -, at ang pinakamaliit batay sa kapangyarihan.

Ayon sa pamamaraang ito, ang ating lipunan ay may sakit pa, at kagyat na nahanap natin ang lunas para sa pagalingin nito. Kailangan nating baguhin ang kultura ng alitan kung saan tayo ay nalulubog, para sa isang kultura ng pag-unawa, upang mabuhay nang mapayapa at mabuo ang ating kinabukasan at ng ating mga anak sa isang kapaligiran ng pagkakasundo at kaunlarang panlipunan.

Bagaman ang negosasyon o transaksyon, umiral mula nang lumitaw ang tao sa Earth at ang pamamagitan at pagkakasundo ay medyo lumaon, gayunpaman, ang kanilang sistematikong pag-aaral at pagpapakalat ay medyo kamakailan lamang, at nagsimula noong 70s sa Ang Estados Unidos ng Amerika na may layunin na ang lipunan ay may mga bagong porma na nagpapahintulot, una, ang posibilidad ng pag-access sa hustisya, at pangalawa, na ang serbisyo ng hustisya na nakuha ng populasyon ay mas mahusay, iyon ay, mas may layunin, mas mabilis, mas mura at mas marangal, na nagpapahintulot sa mga tao na gamitin ang kanilang karapatan upang tukuyin ang kanilang sariling mga solusyon, sa pamamagitan ng paggamit ng isang magkakaibang hanay ng mga pamamaraan, na nagreserba sa proseso ng hudisyal, bilang isang huling paraan, kapag ang iba pang mga posibilidad na iharap ang MARC.

sa. Ito ay kinakailangan upang masiyahan ang mga interes ng mga partido

Ayon sa kaugalian sa ating lipunan, ang proseso ng hudisyal ay nakita bilang natural na paraan na dapat gamitin ng mga tao kapag nahaharap sa isang salungatan. Hindi masama, gayunpaman ang kahaliling ito sa paglipas ng panahon ay unti-unting nawala ang kahusayan sa pagtugon nito sa mga pangangailangan at mga inaasahan ng lipunan, bukod sa iba pang mga sanhi, dahil sa pagtaas ng populasyon sa mas mataas na rate kaysa sa naranasan ng Ang Hukuman ng Hukuman, na kung saan ay nahaharap sa higit na mga limitasyon araw-araw, sa harap ng isang lumalagong demand, na may mga kaso ng iba't ibang kalikasan at pagiging kumplikado.

Bilang karagdagan, ang pag-access ng populasyon sa edukasyon (kahit na sa lahat ng mga kakulangan nito) at ang mga pasilidad ng impormasyon na kasalukuyang magagamit, ay nagpataas ng antas ng kamalayan ng lipunan sa kabuuan. Araw-araw ang isang mas mataas na antas ng kalidad ng pangangalaga ay kinakailangan; At ito ay hindi lamang sa sanggunian sa serbisyong ibinigay ng Judicial Power, kundi sa ibinigay ng lahat ng pampubliko at pribadong institusyon.

Sa pagtaas ng saklaw, ang pokus ay lumiko upang tumuon sa customer, na bawat tao na humihiling o nakakakuha ng isang serbisyo o isang mahusay. Nauunawaan ng lipunan na ang mga institusyon ay dapat na nasa serbisyo ng mga mamamayan.

Gayunpaman, ang kapasidad ng reaksyon ng mga institusyon, higit sa lahat dahil sa kakulangan ng mga mapagkukunan, ay hindi palaging nakakamit ang layuning ito, na bumubuo ng isang kakulangan sa kalidad ng serbisyo na kanilang ibinibigay, tulad ng kaso ng Judiciary. Ang sitwasyong ito ay nagpipilit sa amin upang makita ang mga bagong modelo na ginagarantiyahan na ang pinagbabatayan na problema - pag-access sa hustisya - ay tinugunan sa mas mahusay na paraan.

b. Ito ay kinakailangan upang maisulong ang isang Kultura ng Kapayapaan.

Ang kalidad ng serbisyo na ibinigay ng Judiciary, kahit na may isang malaking pagpapabuti, ay hindi malulutas ang isang pangunahing problema: ang pangangailangan upang maitaguyod ang isang "kultura ng kapayapaan" sa ating lipunan, na nagbabago sa aming "litigious culture" para sa isang "kultura ng pag-unawa."

Ang salungatan ay isang likas na bahagi ng buhay ng mga tao, kaya hindi natin dapat alalahanin ang pagkakaroon nito. Itinuturo ni R. Caivano na "ang nag-aalala na bagay ay hindi ang pagkakaroon ng salungatan, ngunit ang kawalan ng sapat na mga paraan upang malutas ito"

Ang proseso ng hudisyal ay hindi nag-iiwan ng malikhaing at responsableng solusyon ng hindi pagkakaunawaan sa mga kamay ng mga partido. Ang kanilang mga resulta, sa pamamagitan lamang ay nakatuon lamang sa mga posisyon (hinihingi at hinihingi ng mga partido) ay higit na nakakaharap sa mga tao, pinatataas ang kanilang mga pagkakaiba-iba at sa gayon, nakakaapekto sa kanilang mga relasyon. Ang litigation, bilang isang pangunahing problema, ay hindi palaging nalutas na may isang pangungusap.

Para sa kadahilanang ito, ang lipunan ay unti-unting nauunawaan na ang mga pamamaraan ng panlusob tulad ng proseso ng panghukuman ay hindi epektibo, at ang mga kongkretong paghahayag ay nagsisimula na madama upang mabuksan ang mga pintuan sa mga bagong modelo na mas mahusay na masiyahan ang kanilang mga pangangailangan.

Tungkol sa nabanggit, nagpapanatili si Martha Oyhanarte:

"Nililimitahan ng Batas ang hegemonic na kapangyarihan ng mga pamahalaan at ipinataw ang panuntunan ng batas, ngunit bilang isang paraan ng paglutas ng mga salungatan ay nagbibigay ito ng limitadong mga pagpipilian. Ang Batas ay pumipilit sa halip na magkakasundo, hierarchical, higit pa sa demokratiko, matibay at paunang natukoy sa halip na may kakayahang umangkop. Gumawa ng isang talo at gumawa ng isang nagwagi. Lumikha ng isang fiction ng objectivity. Walang lugar para sa nasasaktan na damdamin…. Siya ay may katuwiran, ngunit walang karunungan. "

c. Mga problema ng Judiciary

Habang lumalaki ang populasyon at lumala ang krisis sa ekonomiya, tumataas ang mga salungatan; Gayunpaman, ang Judiciary ay walang kakayahang tumugon, talaga dahil sa kakulangan ng mga mapagkukunan. Ang mumunti na dami ng mga file na dapat malutas, nililimitahan ang kapasidad ng pagpapatakbo nito, na bumubuo ng mga huli na solusyon.

Sa kabilang banda, bilang karagdagan sa bilang ng mga file, ang pagiging kumplikado at pagkakaiba-iba ng mga bagay na dapat lutasin ng parehong hukom, nakakaapekto sa ilang mga kaso ang mga pahayag, na may malubhang implikasyon na ang ibig sabihin ng katotohanang ito para sa apektadong partido.

Dapat ding kilalanin na kahit ang Judicial Power ay walang sapat na bilang ng mga hukom at katulong sa hustisya; Dahil dito, ang kanilang kamag-anak na awtonomiya ay nakalantad sa mga panggigipit na sa ilang mga kaso ay pinapagulo ang kanilang kadahilanan sa pagiging, nakakaapekto sa kanilang imahe at kredibilidad sa lipunan.

Ang kakulangan ng sapat na badyet upang payagan ang isang sapat na imprastraktura na may teknolohiya ng state-of-the-art, sineseryoso na nililimitahan ang mga pag-andar ng hurisdiksyon, isang katotohanang napapansin nang higit pa sa loob ng bansa; idinagdag sa mga suweldo ng mga mahistrado, na ang kita ay hindi nagpapahintulot sa kanila ng isang disenteng pamantayan ng pamumuhay at isang permanenteng pag-update ng propesyonal, ayon sa kanilang maselan na pag-andar bilang mga kinatawan ng Estado sa pamamahala ng katarungan, binabawasan ang kanilang tunay na posisyon. Ito, upang ituro lamang ang mga pinaka-kamangha-manghang mga aspeto na nakakaapekto sa pag-andar ng nasasakupan.

Sa konklusyon, maaari nating ituro:

Kinakailangan na gumamit ng mga bagong paraan upang malutas ang mga salungatan, na reserba para sa MARC, ang mga problema na ang pagiging kumplikado at likas na katangian ay pinahihintulutan ang kanilang solusyon nang direkta sa pagitan ng mga partido; ang pagkakaroon ng isang alternatibong arbitrasyon, at kung hindi, ang rudyong panghukuman para lamang sa mas malalaking problema. Papayagan nitong mabulok ang karga ng mga ahensya ng hudisyal, pagbabalanse ng kanilang kapasidad sa pagpapatakbo na may kahilingan ng populasyon, at higit sa lahat, itaas nito ang kalidad ng serbisyo na ibinibigay nito.Ang MARC ay maaaring maging isang mahusay na opsyon upang malutas mga salungatan, dahil sa kanilang mababang gastos, oras, pansin sa mga interes ng mga partido at wastong pamamahala ng mga interpersonal na relasyon Kailangang gumawa ng isang mas malawak na pagpapakalat ng mga pakinabang ng MARC, sa lahat ng antas,kabilang ang mga teoretikal at praktikal na mga programa sa mga paaralan, unibersidad, mga institusyong teknikal, pampubliko at pribadong organisasyon, at sa pangkalahatan sa buong populasyon, upang lumikha ng isang bagong kultura sa mga ugnayang interpersonal at interorganisasyon, batay sa mga prinsipyo ng pakikipagtulungan, pakikilahok at pag-unawa, bilang mga pundasyon ng isang "Kultura ng Kapayapaan.

ANG NEGOTIATION

Ang likas na paraan upang harapin at lutasin ang anumang pagkakaiba o pagkakasalungatan ay, sa pangkalahatan, una, upang harapin ang problema na "mukha sa mukha", pakikipag-usap sa ibang partido upang makamit ang ilang resulta na nagbibigay kasiyahan sa aming mga interes; kapag nabigo ang pamamaraang ito ay gumagamit tayo ng iba pang mga pamamaraan tulad ng karahasan (pandiwang, gestural o pisikal), pagbagay o pagsusumite, o pag-iwas.

Ang proseso ng relasyon na "face-to-face", na umiiral sa pagitan ng dalawa o higit pang mga partido na nahaharap sa isang salungatan, ay kilala bilang Negotiation o Transaction, at nailalarawan, bukod sa iba pang mga aspeto, sapagkat ito ang mga partido na, nang direkta, nang walang interbensyon ng isang ikatlong partido, malulutas nila ang "kanilang problema" .

Iyon ang dahilan kung bakit masasabing ang pinakalumang anyo ng resolusyon ng salungatan ay ang Negotiation o Transaction; kahit na higit pa sa marahas na porma, dahil bago pa man ito magpakita ng sarili, ang mga partido ay karaniwang may pagkakataon na magsagawa ng mga transaksyon, na sa karamihan ng oras ay nagpapahintulot sa isang mapayapang solusyon.

Kapag gusto naming upang makakuha ng isang bagay mula sa ating mga anak, asawa, boss o kasamahan sa trabaho, sinusunod natin ang mga transaksyon, iyon ay, makipag-usap namin upang maabot ang mga posibleng mga kasunduan na magbibigay-daan sa amin upang makakuha ng isang bagay sa exchange para sa isang bagay, maging ito kalakal, pag-uugali o mga serbisyo.

Gayunpaman, kinakailangang tandaan na upang makipag-ayos tayo (o magsagawa ng mga transaksyon) dapat mayroong hindi bababa sa dalawang partido na may mga karaniwang interes, ngunit magkakaiba rin ng mga interes, upang sa proseso ng pag-uusap ay maaari silang magsagawa ng mga transaksyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang bagay kapalit ng isang bagay. Ang ugnayan na ito ay kilala bilang magkakaugnay na pagkakasundo: upang masiyahan ang aking mga interes at pangangailangan, nakasalalay ako ng hindi bababa sa bahagyang sa ibang tao, na naka-link sa akin ng kanilang sariling mga interes at pangangailangan,

Mga Elemento ng isang Negosasyon

Para sa isang negosasyon na magaganap, ang ilang pangunahing elemento ay dapat na naroroon. Kabilang sa pinakamahalaga, maaari nating banggitin ang sumusunod:

Mayroong dalawa o higit pang mga partido Mayroong mga karaniwang interes at tumututol na interes Ang mga partido ay dapat magkaroon ng ilang sukatan ng kapangyarihan (isang bagay na nakasalalay sa isa sa mga partido at na interesado sa ibang partido) Ang mga partido ay dapat humingi ng solusyon nang direkta, nang walang interbensyon ng mga ikatlong partido sa iyong mga problema.

Konsepto ng Negosasyon

Pagbubuod sa itaas, maaari naming tukuyin ang Negosasyon sa mga sumusunod na termino:

Ito ay ang proseso kung saan dalawa o higit pang mga partido, na may karaniwang at kabaligtaran na interes, harapin ang kanilang mga interes, sa pamamagitan ng pabago-bagong komunikasyon, kung saan ipinapalit nila ang mga kalakal at serbisyo, sinusubukan na lutasin nang diretso ang kanilang mga pagkakaiba, upang makamit ang isang solusyon na bumubuo ng kapwa kasiyahan ng mga partido.

Mga Porma o Istratehiya ng Negosasyon

Ang mga form ng solusyon sa pagitan ng dalawa o higit pang mga partido sa isang konteksto ng negosasyon ay maaaring mangyari sa dalawang labis na labis, sa loob ng limitasyon kung saan mayroong iba't ibang mga form ng negosasyon. Ang sumusunod na graph ay mas mahusay na nagpapaliwanag ng konseptong ito:

Competitive Negotiation

Matatagpuan ito sa unang kaso (Win-Lose), napagkasunduan sa isang posisyon kung saan ang "A" ay susubukan na makamit ang mga layunin nito sa anumang presyo, sa gastos ng "B". Ang ganitong uri ng negosasyon ay kilala rin bilang Distributive o Zero Sum Negotiation (kung ano ang natamo ng isa ay nawala ng iba).

Halimbawa: Kung pinag-uusapan ang presyo ng isang kotse para sa bawat Nuevo Sol (S /.) Na ang mamimili ng kotse ay nakukuha mula sa pagbebenta, ito ay magiging isang Nuevo Sol (S /.) Mas mababa sa natatanggap ng nagbebenta. Ang nakukuha ng isang partido, nakakakuha ito sa gastos ng iba.

Isa pang halimbawa: kung ang dalawang kapatid ay nakikipagkasunduan kung paano ang kita ng US $ 100,000 na nakuha nila sa isang negosyo ay dapat maipamahagi, para sa bawat dolyar na nakuha ng "A" magiging isang dolyar na mas kaunti para sa "B", talaga, dahil ang halaga sa ang pamamahagi ay naayos, hindi ito maaaring tumaas.

Ang ganitong uri ng negosasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng " nakakagulat", kung saan ang bawat partido ay nagbubunga "sa iilan" hanggang sa maabot ang isang antas kung saan ito nakamit (kung nakamit ito) upang maabot ang isang kasunduan na naghahati sa mga pagkakaiba. Ito ay isang pangkaraniwang kaso sa mga operasyon ng pagbili at pagbebenta, kung saan pagkatapos ng isang serye ng mga transaksyon posible na maabot ang isang equidistant point na pinapalapit ang mga partido sa isang solusyon. Pagkatapos, ang mga partido ay nagpasya sa isang solomonikong solusyon: "ni para sa iyo o para sa akin, hatiin natin ang pagkakaiba."

Ang form na ito ng negosasyon ay ang karaniwang kumikilala sa kolektibong bargaining, kung saan ang bawat isa sa mga partido ay nagsisimula sa proseso ng negosasyon sa pamamagitan ng pagtataas ng matinding kahilingan upang matiyak na ang layunin na makamit ay hindi maaapektuhan ng "nakikipag-away" o "rapprochement". sa mga maikling hakbang "na nagpapakilala sa prosesong ito; sa huli, posible na maabot ang napakalapit na mga posisyon na nagpapahintulot sa paghati sa mga pagkakaiba nang walang makabuluhang nakakaapekto sa interes ng mga partido. Kapag hindi "pinapayagan ng" nakakagulat "na diskarte na ito na gumawa ng isang sulyap ng solusyon at malaki ang distansya, ang pagsira ng mga direktang deal at marahil ang banta ng isang welga ay nagsisimula.

Ang proseso ng Distributive Negotiation ay karaniwang naka-orient upang malutas ang mga pagkakaiba batay sa mga posisyon, sa pangkalahatan ay nagpapabaya sa mga pinagbabatayan na interes ng mga partido.

Mga Katangian ng Competitive o Distributive Negotiation

Ang mga hangarin na hinabol ng isang partido ay hindi katugma sa mga hangarin na hinabol ng ibang partido.Ang bawat partido ay nais na mapalaki ang kanilang kita, lalo na kung kulang ang mga mapagkukunan.Ang mga partido ay kumilos na may mga mapagkumpitensyang diskarte at taktika na nagpapahintulot sa kanila na mapagbuti ang kanilang mga resulta: nakikipag-away, nanalo- mawala.May isang magkakaugnay na ugnayan na kung saan ang mga partido ay gumawa ng mga konsesyon sa kurso ng negosasyon.Nagpapawi ang mga ugnayan at nasisira ang tuluy-tuloy na kalidad ng relasyon sa pangmatagalang panahon: Kapag naramdaman ng isang partido na natalo ito, nagdudulot ito ng pagkakamali at nagdaragdag ng pagkakaiba-iba.

Kooperatiba o Integrative Negotiation

Ito ang pinaka mahusay na modelo ng paglutas ng mga salungatan sa pamamagitan ng negosasyon. Ang isang paraan na nagbibigay-daan upang baguhin ang pakikipagkapwa at pakikipag-ugnay na ugnayan na nagpapakilala sa pamamahagi ng negosasyon, sa isang pakikipag-ugnay sa pakikipagtulungan, kung saan ang mga partido sa halip na "harapan" ay matatagpuan sa tabi-tabi naghahanap ng mga malikhaing paraan upang malutas ang kanilang mga pagkakaiba-iba at makahanap ng kapwa kasiya-siyang solusyon. Ang form na ito ng negosasyon ay kilala sa pamamagitan ng pangalan ng Integrative Negotiation, Cooperative Negotiation o bilang tinatawag na Roger Fisher na ito ay Negosasyon Batay sa Mga Prinsipyo. Mayroong ilang mga modelo: ng Karl Albrecht at Steve Albrecht, na sina Fred Edmund Jundt at Paul Guillette, ang isa na binuo ng Harvard University Negotiation Project,sa ilalim ng direksyon nina Roger Fisher at William Ury na siyang pinakalat na tinatanggap at tinanggap.

Ang kooperatiba o Integrative Negotiation, tulad ng ipinahihiwatig ng pangalan nito, ay pinagsama ang mga partido. Posible ito, dahil sa ganitong uri ng pag-uusap ay mahalaga na maibahin ang mga interes ng mga posisyon upang gumana nang panimula sa mga interes ng mga partido.

Ang mga posisyon ay ang mga hinihingi, paghahabol o paghahabol na ginawa ng mga partido. Ang pagtatalo batay sa mga posisyon ay bumubuo ng antagonismo at madalas na pagkasira. Ang isang halimbawa ng isang posisyon ay maaaring maging isang posed ng isang may-ari ng lupa: "bayaran mo ako sa upa na inutang at ibalik sa akin ang pag-aari."

Ang mga interes ay ang tunay na motibo na bumubuo ng isang demand o paghahabol, iyon ay, isang posisyon. Sila ang mga pangangailangan, hangarin, alalahanin, takot at / o mga hangarin na hangarin ng mga partido na masiyahan upang makamit ang isang kasiya-siyang kasunduan. Kung ang mga interes ay hindi nalutas, sa pagsasanay ang posibilidad ng isang salungatan ay nananatiling walang hanggan. Halimbawa: ang isang tao na nag-upa ng isang apartment ay panimulang interesado, bilang karagdagan sa buwanang upa, na ang taong binigyan niya ng renta ang kanyang pag-aari, ay maingat, na pinapanatili niya ito sa mabuting kalagayan, na siya ay isang matapat at disenteng tao, bilang karagdagan sa pagiging sumusunod. Ang iyong mga interes kapag nag-upa ng isang apartment ay maaari ring makakuha ng isang kita para samagbayad kasama niya ang pensyon para sa kanyang anak na nag-aaral sa Estados Unidos.

Si Caivano, ay nagbibigay sa amin ng isang halimbawa na nagpapakita ng pagkakaiba sa pagitan ng posisyon at interes. Sinasabi niya sa amin na "ang isa ay maaaring humingi ng pera (posisyon); ang negosasyon ay isentro, kung gayon, sa pagkuha ng pera. Ang pamamahagi na pamamahagi lamang ay magiging mahusay kung ang kabuuan ng kung ano ang inilaan ay nakuha, o hindi bababa sa pinakamalaking halaga; ngunit ito ay madalas na imposible. Para sa kadahilanang ito, maginhawa na tumuon sa iba pang mga sangkap ng nais kong makuha: bakit ko nais ang hinihiling ko (interes). Kaya makikita natin na ang talagang gusto ko ay hindi isang sukat na halaga ng pera, ngunit kasama nito ay bibili ako sa kalaunan, halimbawa, mga bote ng tubig sa tagsibol; ang aking tunay na interes ay mula sa pera sa tubig.Dito posible na mahanap ang unang posibilidad ng pagpapalitan: hindi na ito napag-usapan para sa isang solong bagay (pera), ngunit ang talakayan ay binuksan sa dalawang elemento (pera at tubig), marahil na may iba't ibang mga halaga o kahalagahan para sa isa at sa iba pa. Kung hindi ka nais na sumuko o magbibigay ng pera, marahil ay handa kang magbigay ng tubig. Ngunit maaari naming pumunta sa karagdagang: buksan ang spectrum ng negosasyon kahit na higit pa at tumuon sa dahilan kung bakit gusto ko ng tubig (mga pangangailangan)Ano ang gusto ko para sa tubig? Ano ang magagamit kong balak na ibigay? Posible upang matukoy, kung gayon, na ang kailangan ko ay pawiin ang aking uhaw. Ang layunin ng pagtanggal ng uhaw ay maaaring nasiyahan sa pamamagitan ng pagkuha ng tubig, ngunit din sa pamamagitan ng iba pang mga bagay; ang tubig ay hindi lamang at eksklusibong elemento na matutupad ang aking layunin. Ang iba pang inumin ay maaaring masiyahan ang pangangailangan na ito. Narito ang mga posibilidad ng pagkamit ng mga palitan ay higit na pinalawak; Hindi na ito tinalakay para sa pera o tubig, ngunit para sa mga inumin sa pangkalahatan. Hindi kinakailangan na makakuha ng isang halaga ng pera, ngunit talagang pawiin ang iyong uhaw. At ito ay maaaring makamit sa pamamagitan ng iba pang mga isyu na hindi kinakailangang pananalapi. "

Ang halimbawang ito ay nagpapakita sa amin kung paano mahahanap ang mga solusyon sa mga problema o salungatan sa pamamagitan ng pagpunta sa kabila ng mga simpleng posisyon na, sa pangkalahatan, nililimitahan kami sa isang scheme ng pamamahagi ng bargaining.

Pinakamahalagang katangian ng Cooperative Negotiation.

Ang mga partido ay nagtatrabaho sa isang relasyon na Win-Win. Pinagtibay nila ang mga malikhaing solusyon na ginagawang posible upang mapalawak ang "cake." Ang mga partido ay nagtatrabaho sa pag-aakala na mayroong higit sa isang pag-aayos na nagbibigay-daan sa kasiya-siyang solusyon para sa mga partido.

Minimum na kundisyon para sa isang Kooperatiba ng Negosasyon

Sensitibo ng bawat partido sa mga pangangailangan ng iba pang partido Klima ng kapwa nagtiwala sa pagiging handa na maging nababaluktot.

ANG KONKLIPADO

Tulad ng ipinaliwanag namin sa itaas, ang pagkakasundo ay ang proseso kung saan ang isang neutral na third party ay nakikialam, na may kapangyarihan na magmungkahi ng mga alternatibong solusyon kapag ang mga partido ay hindi maabot ang isang kasunduan, ngunit pinanatili ng mga partido ang kapangyarihan ng paggawa ng desisyon upang tanggapin o tanggihan ang mga mungkahi ng katulong.

Ang kapangyarihang ito ng tagapamagitan upang magmungkahi ng mga alternatibong solusyon ay kung ano ang kaibahan ng pagkakasundo mula sa proseso ng pamamagitan, dahil ang tagapamagitan ay nililimitahan ang kanyang pakikilahok sa pagtaguyod lamang ng diyalogo sa pagitan ng mga partido nang hindi nakapagpapanukala ng mga mungkahi ng solusyon.

Ayon kay R. Caivano, ang pagkakasundo ay isang tinulungan na negosasyon, dahil sa proseso ng pagkakasundo kinakailangan na gumamit ng mga diskarte sa negosasyon na may isang neutral na ikatlong partido bilang facilitator. "Upang maging isang mabuting tagapamagitan, magiging isang kinakailangan ng sine qua na hindi maunawaan ang mga dinamika at mga katangian ng pag-uusap" (R. Caivano, trabaho Cit. P. 113)

Kaso sa Peru

Sa Peru, ang pagkakasundo bilang isang labis na pamamaraan ng panghukuman ay kinokontrol ng Batas Blg. 26872 at ang Mga Regulasyon nito, Kataas-taasang Kaprito Blg. 001-98-JUS. Ito ay sapilitan para sa kanyang katanggap-tanggap sa tinukoy o matukoy na mga paghahabol na nauugnay sa magagamit na mga karapatan ng mga partido. Ang mga usapin sa pamilya at paggawa, ayon sa Batas Blg. 27398, ay pansamantalang hindi kasama sa obligasyon.

sa. Pangunahing Katangian ng Pag-areglo

Ito ay kusang-loob. Malaya ang mga partido na lumahok o hindi sa proseso ng pagkakasundo. Autonomy ng mga partido. Ang kasunduan ay nakasalalay lamang sa kalooban ng mga partido. Kakayahang umangkop. Ang pamamaraan ay nababaluktot at may isang minimum na pormalidad na dapat igalang. Pamamagitan ng isang Third Party. Ang isang neutral at walang kinikilingan na ikatlong partido, na tinanggap ng mga partido, na tinatawag na isang katunggali, namamagitan sa proseso. Kontrol ng Proseso. Ito ay nasa ilalim ng responsibilidad ng tagapamagitan. Mga formula ng solusyon: Ang tagapamagitan ay binigyan ng kapangyarihan upang magmungkahi ng mga alternatibong solusyon, bilang mga panukala; hindi sapilitan. Nagbubuklod na epekto. Ang mga kasunduan na kung saan malayang naabot ang mga partido at naitala sa mga minuto, ay ipinag-uutos.. Sa proseso, ang mga partido ay maaaring lumahok sa kumpanya ng mga taong pinagkakatiwalaan nila, maging sila ay abogado o hindi. Ang tagapayo ay hindi maaaring makagambala sa mga pagpapasya ng mga partido o ipinapalagay ang nangungunang papel sa mga talakayan.

Mga Alituntunin sa etikal na kumokontrol sa pagkakasundo

Kinokontrol ang mga ito sa Batas ng Pagkakasundo at Mga Regulasyon nito, at ang mga sumusunod:

Ang Settlement ay dapat na naglalayong makamit ang mga patas na kasunduan na hindi nakakaapekto sa mga karapatan ng mga ikatlong partido sa labas ng mga partido. Ang Layunin ay dapat na naglalayong hanapin ang tunay na interes ng mga partido. Magandang Pananampalataya. Ang mga partido ay dapat magpatuloy ng matapat at tapat. Ang tagapamagitan at ang mga partido ay dapat panatilihin ang ganap na reserba ng lahat ng suportado o iminungkahing. Walang anuman na ipinahayag sa isang pagdinig ang maaaring maihayag, o maaari rin itong magamit bilang ebidensya sa isang proseso ng hudisyal o arbitrasyon, maliban sa mga kriminal na kumikilos Neutrality at walang pagpapasadya. Ang mga ito ay garantiya ng seguridad at katarungan. Sa proseso, ang tagapamagitan ay maaaring hindi bias sa mga interes ng alinman sa mga partido. Ang kasunduan na naabot ng mga partido ay dapat igalang ang ligal na sistema. Kakulangan at Kabuhayan. Ang proseso ng pagkakasundo ay dapat payagan ang isang mabilis at mabilis na paglutas ng salungatan, na nagpapahintulot sa mga partido na makatipid ng oras, gastos at iba pa na hihilingin ng isang proseso ng hudisyal.

ANG ARBITRASYON

Ang Arbitrasyon ay isang proseso kung saan sumasang-ayon ang mga partido na ang isang neutral na third party ay lutasin ang salungatan sa pamamagitan ng pagtatasa ng mga argumento na ipinakita.

Sa Peru

Ito ay kinokontrol ng Batas Blg. 26572, na binago ang Batas Blg. 25935, na nagpapakilala ng mga mahahalagang pagpapabuti. Ang ligal na aparato na ito ay itinuturing na isa sa pinaka moderno at progresibo sa Latin America. Kaugnay nito, si R. Caivano, na nagkomento sa Peruvian Arbitration Law, ay nagpapanatili ng sumusunod:

" Ipinapahiwatig namin - bilang isang bagay na karapat-dapat na tularan - ang halimbawa ng Peru, kung saan isinasagawa ang isang malalim na proseso ng paggawa ng modernisasyon ng lehislasyon ng arbitrasyon, ang gawain na isinagawa nang may kabigatan at propesyonalismo. Bagaman ang Batas ng Decree No. 25935 ay nangangahulugang isang mahalagang hakbang, ang bagong Batas Blg. 26572 ay natapos na maperpekto ang mga regulasyon, na nagbibigay sa Peru ng isang mahusay na ligal na balangkas para sa arbitrasyon. Ang Batas Blg 26572 ay nalulutas ang mga depekto na nagpatuloy pa rin, nangongolekta ng karanasan sa internasyonal, isinasama ang maraming mga pormula upang gawin ang arbitrasyon na isang maliksi at mapabilis na sistema, ngunit nang hindi nawawala ang ligal na katiyakan, at malaking pagpapabuti ng pamamaraan ng pambatasan.

Nangangahulugan ito na ngayon ang Peru ay isa sa mga pinaka-moderno at progresibong ligal na kaugalian sa paksa, na magsisilbing modelo para sa marami sa mga bansang Latin American na hindi pa nakapag-update ng kanilang mga kaugalian. "

Para sa mga layunin ng paglalantad ibase natin ang ating sarili sa kung ano ang ipinahiwatig sa limitadong ligal na aparato.

Mga bagay sa Arbitrasyon

Natutukoy o matukoy na mga kontrobersya ng libreng pag-aalis sa mga bagay na pangkapaligiran, pag-alis ng isang umiiral na proseso ng hudisyal o pag-iwas sa isa na maaaring maitaguyod ng Hawak ng pananagutan ng sibil nang walang isang matatag na hatol sa paghukum.

Hindi na kailangan para sa paunang pahintulot:

Ang mga pagtatalo na nagmula sa mga kontrata na pinasok ng Peruian State at mga batas ng batas na pampublikong batas sa mga nasyonalidad o dayuhan na nakaugnay sa bansa, kasama na ang mga tumutukoy sa kanilang mga ari-arian. ang mga kontrata na nilagdaan ng mga kumpanya ng estado sa ilalim ng pribadong batas o halo-halong ekonomiya, kasama ang mga nasyonalidad o dayuhan na nakatira sa bansa; kasama na ang mga tumutukoy sa kanilang

Ang mga pagbubukod na itinatag ng Batas ng Arbitrasyon

Yaong mga nakikitungo sa katayuan o kapasidad ng sibil ng mga tao na tumutukoy sa mga ari-arian o karapatan ng mga walang kakayahan, nang walang paunang pahintulot sa mga Yaong kung saan bumagsak ang isang pangwakas na desisyon sa hudisyal, maliban sa mga pinansiyal na kahihinatnan na nagmula sa kanilang pagpapatupad dahil eksklusibo nilang nababahala ang mga bahagi ng proseso. Yaong mga nag-aalala sa kaayusang pampubliko o humaharap sa mga krimen o maling mga Yaong direktang nauugnay sa mga katangian ng Estado o ng mga tao at mga nilalang ng batas publiko.

Kasunduan sa Arbitrasyon

Ito ay ang kasunduan kung saan nagpapasya ang mga partido na isumite sa arbitrasyon ang mga hindi pagkakaunawaan na lumitaw o maaaring lumitaw sa pagitan nila tungkol sa isang tiyak na relasyon sa kontraktwal o di-pangkontrata, maging o hindi sila ang paksa ng isang proseso ng panghukuman.

Ito ay gaganapin sa pamamagitan ng pagsulat, sa ilalim ng parusa ng pagkawalang-galaw.Pagpapawalang-bisa ang mga partido at ang kanilang mga kahalili na isagawa ang anumang mga kilos na kinakailangan upang maganap ang arbitrasyon, magkaroon ng ganap na epekto at sumunod sa Arbitrasyon Award.Maaaring itakda ang mga parusa para sa partido. Maaari itong magtatag ng garantiya upang matiyak na ang pagsunod sa Arbitration Award.Maaaring magbigay ng mga espesyal na kapangyarihan sa mga arbitrator na ipatupad ang Arbitration Award bilang default ng obligadong partido.

Batas sa Arbitrasyon

Ito ay bumubuo ng isang wastong kasunduan sa arbitrasyon.

Ito ay kapag ang isang sibil o mapagkakatiwalaang lipunan, samahan ng sibil o iba pang mga ligal na tao, ay nagkakonsulta sa kanilang mga batas o katumbas na regulasyon, sapilitang paghuhusga upang malutas ang mga kontrobersya na maaaring lumitaw sa kanilang mga miyembro, kasosyo o kasama, o sa pagitan nila tungkol sa kanilang mga karapatan na tinukoy:

Pagsunod sa mga batas o katumbas na regulasyon Katunayan ng mga kasunduan Ang iba na tumutukoy sa mga bagay na may kaugnayan sa mga aktibidad, layunin o layunin ng korporasyon ng institusyon.

Malamang Arbitrasyon

Ito rin ay bumubuo ng isang wastong kasunduan sa arbitrasyon.

Itinuturing na tulad nito, kapag ang isang hayagang ay nagbibigay para sa arbitrasyon upang malutas ang mga pagkakaiba na maaaring lumitaw:

Sa pagitan ng mga hindi sapilitan na tagapagmana o legatees Para sa bahagi ng mana na hindi napapailalim sa mga lehitimong Hindi pagkakaunawaan sa pagpapahalaga, pangangasiwa o pagkahati sa pamana at para sa mga kontrobersya na lumitaw sa mga kasong ito sa mga executive.

Institusyon ng Arbitrasyon

Ang institusyong ito ay binigyan ng kapangyarihan upang ayusin at bumuo ng mga paglilitis sa arbitrasyon, kung saan, bilang tanging kinakailangan, dapat itong maitatag bilang isang ligal na nilalang.

Mga Power ng Institusyon ng Arbitrasyon

Paghirang ng mga arbitrator Nagtatag ng mga pamamaraan at mga patakaran ng arbitrasyon, na dapat na nakapaloob sa mga regulasyon sa arbitrasyon.

Paraan kung saan dapat hawakan ang mga komunikasyon

Maliban kung sumang-ayon man, dapat itong maihatid:

sa tatanggap o sa address na ipinahiwatig sa kontrata Kung hindi ipinahiwatig sa kontrata, sa totoong address o tirahan na tirahan Kung wala sa itaas ang maaaring matukoy, sa huling tunay na address ng tatanggap o nakaugalian na tirahan na kilala ng rehistradong sulat o iba pang paraan upang mag-iwan ng isang maaasahang talaan ng paghahatid; na kung saan ang sulat ay isinasaalang-alang na ihatid.Ang mga abiso sa pamamagitan ng cable, telex, facsimile o magkatulad na paraan na ang hindi patas na pagtatala ng komunikasyon ay may bisa, maliban kung sumang-ayon sa kasunduan sa arbitrasyon o negatibong paglalaan ng mga regulasyon ng institusyon ng arbitrasyon.Ang lahat ng komunikasyon ay isinasaalang-alang natanggap sa araw ng paghahatid.

Mga Uri ng Arbitrasyon

Maaari silang maging ng Batas o konsensya.

Arbitrasyon sa batas

Kapag ang mga arbitrator ay nagpasya alinsunod sa naaangkop na batas.

Arbitrasyon ng Konsensya

Kapag ang mga referees ay nagpapasya alinsunod sa kanilang kaalaman at sa abot ng kanilang kaalaman at paniniwala.

(*) Maliban kung napagkasunduan kung hindi man, nauunawaan na ang arbitrasyon ay masigasig.

(**) Maliban kung sumang-ayon kung hindi, ito ay eksklusibo at eksklusibo ng pag-andar ng nasasakupan

(***) ang arbitrasyon ay maaaring maging pambansa o internasyonal. Ang pagtatanghal na ito ay limitado sa pinakamahalagang aspeto ng pambansang arbitrasyon.

Ang mga referee

Natutupad ng mga arbitrator ang kanilang mga pag-andar ayon sa mga kondisyon na itinatag ng Batas at alin ang sumusunod:

Hindi nila dapat irepresenta ang mga interes ng alinman sa partido, dapat nilang gamitin ang kanilang posisyon nang may ganap na walang pagpapasya at ganap na paghuhusga. Dapat silang gumamit ng buong kalayaan. Hindi sila napapailalim sa pagkakasunud-sunod, pagkakaloob o awtoridad na nagpapabagsak sa kanilang mga kapangyarihan.Masiyahan sila sa pagiging lihim ng propesyonal.Kasasuhan sila, maliban kung malinaw na sumang-ayon sa kabilang banda.Maaari silang magpapataw ng mga multa hanggang sa maximum na dalawa (2) Mga Yunit ng Buwis sa partido na hindi sumunod sa kanilang mga utos. Ang mga multa ay para sa ibang partido, dapat silang lumitaw sa Arbitration Award at isinasagawa kasama ang Award.

Pagpili ng mga Referees

Ang mga ito ay hinirang ng mga partido o sa pamamagitan ng isang ikatlong partido na maaaring isang institusyon ng arbitrasyon. Maaari itong isagawa ng isang hukom ng sibil, kapag hindi ginagawa ito ng mga partido sa loob ng 10 araw. Dapat silang maging isang kakatwang numero: isa (nag-iisang tagahukom), tatlo o higit pa (arbitral tribunal). Sa kawalan ng kasunduan o kung sakaling mag-alinlangan, ang mga arbitrator ay Maaari silang maging mga nasyonalidad o dayuhan.Ang paghirang ng mga arbitrator ayon sa batas, ay dapat bumagsak sa kanila.Maaaring sila ay mga likas na tao, ng may edad na edad, sa buong paggamit ng kanilang mga karapatang sibil.

Mga impediment

Ang mga ito ay hindi katugma sa pagkilos bilang mga tagabalo, sa ilalim ng parusa ng pagkawalay sa appointment at ang Award:

Ang mga Magistrate, maliban sa mga Justices of the Peace, Prosecutors, Public Prosecutors at Coercive Executors, Pangulo ng Republika at Bise Presidente, Kongresista, Mga Miyembro ng Constitutional Court, General and Superior Officers ng Armed Forces at National Police; Maliban sa mga assimilated na propesyonal. Ang mga dating mahistrado sa mga kaso na narinig nila.Ang Comptroller General ng Republika sa mga paglilitis sa arbitrasyon kung saan nakikilahok ang mga entidad sa ilalim ng kanilang kontrol. Ang Arbitrasyon Award

Ito ay ang pagpapasya na nalulutas ang kontrobersya na isinumite sa arbitrasyon.

Mga kundisyon na dapat matugunan ng Award

Ang Award ay inisyu sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

Ito ay dapat na nakasulat, kasama ang mga partikular na boto ng mga arbitrator, kung mayroon man.. Hangga't ito ay nilagdaan ng kinakailangang mayorya.Ang nanghuhula na hindi pumirma o nagsusumite ng isang pribadong boto ay naiintindihan na sumunod sa na nakararami.Ito ay may halaga ng Thing Nagpasya.

Mga kinakailangan na dapat ay naglalaman ng Award

Ang Award ay dapat maglaman ng mga sumusunod na minimum na kinakailangan:

Lugar at petsa ng isyu Pangalan ng mga partido at ang mga arbitrator Isyu na isinumite sa arbitrasyon at isang sanggunian na sanggunian ng mga paratang at konklusyon ng mga partido Pagtatasa ng katibayan na sumusuporta sa desisyon Factual at ligal na mga batayan para sa aminin o tanggihan ang kani-kanilang mga pag-angkin at panlaban; at Ang pagpapasya.

Mga Kinakailangan ng Award ng Konsensya

Ang Award of Conscience ay kinakailangang matugunan ang mga kinakailangan 1, 2, 3 at 6 na ipinahiwatig sa itaas. Bilang karagdagan, ipakita ang isang pangangatuwirang motibasyon para sa desisyon.

Abiso ng Award

Ang arbitrasyon award ay dapat ipaalam sa mga partido sa loob ng limang araw ng negosyo na ipalabas.

Mga Gastos sa Arbitrasyon

Ang mga arbitrator ay mamamahala sa Award sa mga gastos ng arbitrasyon, na naaalala, kung naaangkop, ang mga probisyon ng kasunduan sa arbitrasyon.

Kasama ang mga gastos, ngunit hindi limitado sa:

Gantimpala ng mga arbitrator Pagbabayad ng mga abogado ng mga partido Gantimpala ng kalihim na sana ay itinalaga, kung hindi siya isang arbitrator Pagastos para sa protocolization ng Award nang napagkasunduan ang Pagbabayad sa institusyon ng arbitrasyon, kung naaangkop. ay ipinataw sa alinman sa mga partido.

Kung ang kasunduan ay hindi naglalaman ng anumang kasunduan sa mga gastos, ang mga arbitrator ay mamuno sa Award sa pagkumbinsi nito o pagpapalabas, isinasaalang-alang ang resulta o kahulugan nito.

Kung walang kumbinsido, sakupin ng bawat partido ang kanilang mga gastos at ang mga karaniwan sa pantay na proporsyon.

Karaniwang gastos

Ang mga sumusunod ay nauunawaan bilang mga karaniwang gastos:

Gantimpala ng mga arbitrator Pagbabayad ng sekretarya, kung hindi siya isang arbitrator Gantimpala sa Institusyon ng Arbitrasyon, kung naaangkop.

Sa wakas, ang mga arbitrator ay maaaring hindi singilin ang mga karagdagang bayad para sa pagwawasto, pagsasama o paglilinaw ng Award na kanilang inilabas.

Mga Kahilingan at Pinagkukunan

Sa loob ng limang araw ng negosyo pagkatapos matanggap ang abiso, ang mga partido ay maaaring magsumite ng tatlong uri ng mga kahilingan:

Paglilinaw, Pagwawasto, Pagsasama.

Sa loob ng parehong panahon, ang mga arbitrator ay maaaring, sa kanilang sariling inisyatiba, gumawa ng pagwawasto o pagsasama ng anumang bagay na may kaugnayan sa Award.

Ang takdang oras upang malutas ang alinman sa tatlong mga kahilingan ay limang araw pagkatapos matanggap ang kahilingan. Ang term na ito ay maaaring pahabain para sa isang term na hindi hihigit sa sampung araw ng negosyo, hangga't mayroong isang kahilingan mula sa ilan sa mga partido para sa mga pagwawasto, pagdaragdag o paglilinaw na gagawin. Ang extension na ito ay hindi nalalapat kapag ang mga aksyon ay sinimulan ng mga arbitrator.

Pagwawasto:

Nagreresulta ito kapag ang materyal, numero, computational, typograpical at katulad na mga pagkakamali ay naganap.

Pagsasama:

Nagagawa ito kapag tinanggal na upang malutas ang alinman sa mga punto ng kontrobersya

Paglilinaw:

Nagreresulta ito kapag ang anumang punto ng Award ay hindi ipinakita nang sapat na malinaw at maaaring bukas sa maling pagkakaunawaan.

Mga mapagkukunan na maaaring isumite ng mga partido

Dalawang uri lamang ng mga mapagkukunan ang nagmula sa:

Pag-apela ng Pag-apela para sa Annulment.

Apela:

Ang layunin nito ay suriin ang Award na may kaugnayan sa pagpapahalaga sa mga batayan ng mga partido, ang katibayan at, kung naaangkop, aplikasyon at interpretasyon ng batas. Ito ay nalutas sa pamamagitan ng kumpirmasyon o baligtad ang award sa kabuuan o sa bahagi. Ito ay nai-file sa loob ng 10 araw ng negosyo mula sa pagtanggap ng award.

Walang apela laban sa Mga Ulat ng Konsensya .

Nagpapatuloy ito bago ang Judicial Power o bago ang isang pangalawang halimbawa ng arbitrasyon, hangga't:

Napagkasunduan ito sa kasunduan sa arbitrasyon, at ibinibigay para sa Mga Panuntunan ng Institusyon ng Arbitrasyon.

Sa kawalan ng kasunduan: nauunawaan na ang mga partido ay sumang-ayon lamang para sa isang pangalawang halimbawa ng arbitrasyon.

Apela para sa Annulment

Ang layunin nito ay upang suriin ang bisa ng Award, nang hindi pumapasok sa mga merito ng kontrobersya. Ito ay nalutas sa pamamagitan ng pagdedeklara ng bisa nito o ang pagkakasira nito. Ipinagbabawal, sa ilalim ng responsibilidad, ang pagsusuri ng mga merito ng kontrobersya.

Ang apela na ito ay iniharap sa Judiciary, sa kondisyon na mayroong mga sumusunod na batayan:

Na kinuwestiyon ng nag-aapela ang kasunduan sa arbitrasyon sa angkop na kurso. Na ang nag-aapela ay hindi pa napapansin nang tama tungkol sa paghirang ng isang arbitrator o ng mga paglilitis sa arbitrasyon, o hindi nagawa ng anumang iba pang kadahilanan, upang maipatupad ang kanilang mga karapatan, hangga't ang karapatan ng pagtatanggol ay maliwanag na may kapansanan, ang paglabag o pagtanggi na naging object ng isang ekspresyong paghahabol sa oras ng partido na itinuturing ang sarili nitong naapektuhan, nang hindi naitama sa isang napapanahong paraan.Na ang komposisyon ng arbitral tribunal ay hindi nababagay sa kasunduan ng mga partido, maliban kung sinabi ang kasunduan ay salungat sa isang ligal na probisyon kung saan ang mga partido ay hindi maaaring lumihis o, sa kawalan ng isang kasunduan, na hindi nila sinunod ang nasabing probisyon,Ibinigay na ang pagtanggi ay ang layunin ng isang ekspresyong paghahabol sa oras ng partido na itinuturing na apektado, nang hindi naitama sa isang napapanahong paraan.Iyon ay iginawad nang walang mga kinakailangang majorities na ang Award ay inisyu pagkatapos ng deadline, na ibinigay na ang partido na hudyat ang kadahilanang ito, ipapahayag niya ito sa pagsulat sa mga arbitrator bago ipagbigay-alam sa Award.Ang isang parangal ay ginawa sa isang bagay na hindi hayag o implicit na isinumite sa desisyon ng mga arbitrator.Kung ang bagay na naging paksa ng Award ay hindi ang paksa ng arbitrasyon ayon sa Batas.Na ito ay iginawad sa isang bagay na hindi hayag o implicit na isinumite sa desisyon ng mga arbitrator, kung ang bagay na naging paksa ng Award ay hindi napapailalim sa arbitrasyon alinsunod sa Batas.Na ito ay iginawad sa isang bagay na hindi hayag o implicit na isinumite sa pagpapasya ng mga arbitrator, kung ang bagay na naging paksa ng Award ay hindi napapailalim sa arbitrasyon alinsunod sa Batas.

BIBLIOGRAPHY

ALBRECHT, Karl at ALBRECHT, Steve, "Paano Makipag-usap nang matagumpay. Ang advanced na pamamaraan upang makabuo ng patas na deal para sa lahat. I-edit. Gránica. 1993 CAIVANO, Roque J., et al., "Alternatibong Mekanismo para sa Konseho sa Konseho, Negosasyon, Konsulta at Arbitrasyon", Editor E. Moame Drago, First Edition, 1998. CAIVANO, Roque, "Negosasyon at Pamamagitan. Mga Angkop na Mga Kasangkapan para sa Makabagong Batas ”. Ad-Hoc SRL. First Edition 1997. SUMUSAWA, Roger at Ury, William, I-edit. Norma, 1992 FISHER, Roger: "Higit pa sa Machiavelli, Mga tool upang makitungo sa mga salungatan". I-edit. Gránica, 1996. FISHER, Roger at Sharp Alan, "Lateral Leadership, Paano mamuno kung hindi ka boss", I-edit. Norma, 1999. GIRARD, Kathryn at KOCH, Susan, "Salungat na Salungat sa Mga Paaralan". I-edit. Gránica, 1997. GOTTHEIL, Julio at SCHIFFRIN, Adriana,"Pagpapamagitan ng isang Pagbabago sa Kultura". I-edit. Paidos. 1996. GROVER DUFFY, Karen at iba pa, "Pamamagitan at ang mga Konteksto ng Aplikasyon nito. Isang pagpapakilala para sa mga propesyonal at mananaliksik ”. I-edit. Paidos. 1996. JANDT, Fred E. at GILLETTE, Paul: "Panalong, Panalong sa pamamagitan ng Pakikipag-usap, Paano Magiging Salungat sa Kasunduan", I-edit. Compañía Editorial Continental SA, Pangalawang reprint, 1987. KOLB, Debora M. At iba pa, "Kapag ang Pagsasalita ay nagbibigay ng Mga Resulta. Mga profile ng tagapamagitan ”. Paidos. 1996. LEDESMA N., Marianella: "Ang pamamaraan ng pagkakasundo, isang diskarte sa teoretikal-normatibo". I-edit. Gaceta Jurídica SA, First Edition, MOORE, Christopher,: "Ang Proseso ng Pagpapamagitan, Praktikal na pamamaraan para sa paglutas ng salungatan", I-edit. Gránica, 1995. ORMACHEA CHOQUE, Iván: "Mga Hamon at Posibilidad ng Pagkakasundo sa Peru: Unang pag-aaral sa husay.Panukala ng mga patakaran at patnubay para sa pagkilos ”. Editor: Judicial Coordination Council. Courthouse. 1998. TEKNIKAL NA TUNGKOL SA INTERNATIONAL COOPERATION PROJEKS NG JUDICIARY, "Access to Justice", 1997. Mga papel, pag-aaral at puna na ipinakita sa Forum ng "Access to Justice" na ginanap noong Mayo 1996. ROBBINS, Stephen P. "" Pag-uugali ng Organisasyon, Konsepto, Kontrobersyal at Aplikasyon ”, I-edit. Prentice Hall, Sixth Edition 1994. SLAIKEU, Karl A.: "Upang ang Dugo ay hindi maabot ang Ilog", I-edit. Gránica, 1996. URY, William, "Umalis ng Hindi! Paano makipag-ayos sa mga taong kumukuha ng matigas na posisyon ”. I-edit. Panuntunan. 1993."Pag-access sa Katarungan", 1997. Mga papel, pag-aaral at mga puna na ipinakita sa panahon ng "Access to Justice" Forum na ginanap noong Mayo 1996. ROBBINS, Stephen P.: "Pag-uugali ng Organisasyon, Konsepto, Kontrobersyal at Aplikasyon", I-edit. Prentice Hall, Sixth Edition 1994. SLAIKEU, Karl A.: "Upang ang Dugo ay hindi maabot ang Ilog", I-edit. Gránica, 1996. URY, William, "Umalis ng Hindi! Paano makipag-ayos sa mga taong kumukuha ng matigas na posisyon ”. I-edit. Panuntunan. 1993."Acceso a la Justicia", 1997. Mga papel, mga pag-aaral at mga puna na ipinakita sa Forum "Acceso a la Justicia" na ginanap noong Mayo 1996. ROBBINS, Stephen P.: "Pag-uugali ng Organisasyon, Konsepto, Kontrobersyal at Aplikasyon", I-edit. Prentice Hall, Sixth Edition 1994. SLAIKEU, Karl A.: "Upang ang Dugo ay hindi maabot ang Ilog", I-edit. Gránica, 1996. URY, William, "Umalis ng Hindi! Paano makipag-ayos sa mga taong kumukuha ng matigas na posisyon ”. I-edit. Panuntunan. 1993.Paano makipag-ayos sa mga taong kumukuha ng matigas na posisyon ”. I-edit. Panuntunan. 1993.Paano makipag-ayos sa mga taong kumukuha ng matigas na posisyon ”. I-edit. Panuntunan. 1993.

ROYAL SPANISH ACADEMY; Diksiyonaryo ng Wikang Espanyol, T. II. P. 892. Dalawampu't edisyon. 1984.

ACADEMY NG ROYAL SPANISH. Ob. Cit. TIP 76

ROYAL SPANISH ACADEMY; Ob. Cit. T.II. P. 1179.

ROBBINS, Stephen P., Pag-uugali ng Organisasyon, Konsepto, Kontrobersyal at Aplikasyon, Ch. XIII, P. 461. I-edit. Prentice Hall, Sixth Edition, 1994.

LEDESMA N., Marianella: "Ang pamamaraan ng pagkakasundo, isang Teoretikal-Normative na Diskarte". P. 47. I-edit. Legal na Jaceta. First Edition, 2000.

Ang ORMACHEA CHOQUE, Iván at SOLIS VARGAS, Rocío: "Mga Hamon at Posibilidad ng Pagkakasundo sa Peru. Unang pag-aaral sa husay. Mga panukalang patakaran at mga patnubay sa pagkilos ”. I-edit. Judicial Coordination Council. Courthouse. P. 51 at 52. 1998.

MOORE, Christopher: "Ang Proseso ng Pamamagitan. Mga praktikal na pamamaraan para sa paglutas ng salungatan ”. I-edit. Gránica, P. 29 at Ss. labing siyam na siyamnapu't lima.

Ang talahanayan na inangkop mula sa ipinakita ni Ch. Moore sa cit ng trabaho. P. 30

Ormachea sa kanyang "Conciliation Manu-manong", P. 46, ay nagtatanghal ng isang talahanayan na may 9 na mga kadahilanan na detalyado batay sa teksto ng Goldberg, Green & Sander: Dispute Resolution. 1985. P.8 (Sinipi ni Ormachea, Iván)

URY, William: Iulat ang iyong pagbisita sa Libra Foundation. Libra Magazine, taon 1, N ° 2, 1999. P. 19. Nabanggit ni R. Caivano, trabaho cit. P. 32.

CAIVANO, Roque J., at iba pa: Negosasyon, Konsulta at Arbitrasyon. Alternatibong Mekanismo para sa Resolusyon ng Salungat. P. 24. Editor ng APENAC. 1998.

Sa "Pamamagitan: Isang Pagbabago sa Kultura" nina J. Gottherl at Adriana Schiffrin. P. 30. I-edit, Paidos. Unang edisyon. labing siyam na siyamnapu't anim.

ALBRECHT, Karl at ALBRECHT Steve. Paano Makipag-usap nang matagumpay. Ang Advanced na Paraan para sa Pagbubuo ng Mga Patas na Mga Deal para sa Lahat ”. I-edit. Granica. 1998

JUNDT, Fred E. at GUILLETTE, Paul. "Win Win Negotiating. Paano gawing kasunduan ang kontrahan ”. I-edit. Compañía Editorial Continental SA de CV- Mexico - 1987.

SINO, Roger at URY, William. "Kung, ayon. Paano makipag-ayos nang hindi sumusuko ”. Editoryal Norma. 1985

CAIVANO, Roque. Work Cit. P. 97 at 98.

CAIVANO, R. Obra Cit. P. 113

CAIVANO, R. Obra Cit. P. 42

Bilang isang pandagdag sa dokumentong ito sa mga alternatibong paraan ng paglutas ng salungatan, iminumungkahi namin ang sumusunod na pagtatanghal ng video kung saan ang mga pangunahing elemento ng pagkakasundo, arbitrasyon at negosasyon ay synthesized bilang mga alternatibong mekanismo upang makahanap ng mga solusyon sa mga salungatan sa organisasyon.

I-download ang orihinal na file