Ngayon, sa buong mundo, ang pamamahala ng mga benta ay nagiging kinatawan sa maraming mga kumpanyang kumpanya, kung saan ang mga bagong anyo at pamamaraan ng mga benta ay sinipi, ngunit para dito, ang kadahilanan ng tao ay kinakailangan at ipinataw, nang wala ito Maaari kaming gumawa ng isang mahusay na pamamahala sa komersyal, mag-alok ng isang mahusay na serbisyo o magbenta ng isang produkto, sa kadahilanang ito, mahalaga para sa pagpapatakbo at pag-unlad ng isang kumpanya o negosyo na umiiral ang komersyal na manager.
Ang aspeto ay nararapat na higit na kahalagahan pagdating sa negosyo, at hindi na pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang negosyo sa pribado o porma ng estado nito, ngunit tinutukoy namin ang manager bilang isang entity na magkakasama sa parehong nilalang.
Iyon ang dahilan kung bakit dapat nating ipakita na "ang komersyal na tagapamahala ay ang propesyonal na namamahala sa paghahatid ng alok sa mga customer na may layunin na maakit ang mga ito, nasisiyahan ang kanilang mga pangangailangan, at katapatan upang makakuha ng mga benta sa maikli, katamtaman at mahabang panahon, sa gayon nakakamit ang halaga para sa negosyo ". (Pamantayan ng May-akda).
Ito ay para sa kanila na ang komersyal na tagapamahala ay dapat na nauugnay sa marketing o marketing na nalalapat sa kanyang nilalang, upang sa mga pamamaraan na ito ay nagbibigay siya at nagtataguyod ng isang mas mahusay na produkto o serbisyo.
Ang isang mahusay na tagapamahala ng komersyal na isinasaalang-alang na ang mga benta ay ang kanyang propesyon, dapat palaging isipin tulad nito, ang pangunahing bagay ay upang makita ang pinakamahusay sa kanyang produkto sa lahat ng oras at sa ganitong paraan magagawa niyang mag-alok ng kanyang mga benepisyo sa pinakamahusay na paraan; hindi pababayaan ang kumpetisyon, lagi silang magsasakop ng isang napakahalagang lugar sa bawat aksyon ng nagbebenta, ang rekomendasyon ay upang makuha ang pinakamahusay na ito at matuto mula dito upang mapalago ang iyong negosyo. Mayroong iba pang mga aspeto na hindi dapat kalimutan ng isang komersyal na tagapamahala, tulad ng kumpanya na sumusuporta sa kanilang trabaho at pinakamahalaga, ang mga kliyente, na batayan ng kanilang trabaho, nararapat silang lahat ng iyong pansin at dedikasyon sa parehong mga proseso, hindi mo magagawa kalimutan na ang mga customer ay ang kabuuang dahilan para sa iyong trabaho. Ang pinakamahalagang bagay ay upang tamasahin ang trabaho, anuman ito,kailangan mong magpasalamat at palaging magkaroon ng pinakamahusay na saloobin, sa ganitong paraan makikita mo ang pinakamahusay na mga resulta sa iyong pagbebenta na sumasalamin kapwa para sa iyo bilang isang propesyonal at para sa pamana at mga layunin ng kumpanya.
Ngunit upang makamit ang nabanggit, dapat malaman ng mga tagapamahala ng komersyal kung ano ang mga layunin ng kumpanya na kanilang pinagtatrabahuhan, ano ang kanilang misyon at pangitain, at isang bagay na napakahalaga, anong imahe ang nais nilang makamit ito sa publiko mula pa Inuugnay ng mga kliyente ang mga halagang ipinadala ng patakaran sa marketing at komunikasyon ng entidad at sa propesyonal na nagsisilbi sa kanila.
Ang pangunahing mga haligi na kung saan ang isang pinakamainam na ugnayan sa pagitan ng komersyal na manager at kliyente ay dapat na batay ay: tiwala, pakikiramay at mabuting paggamot.
- Ang pagtitiwala na nagpapahiwatig din ng katahimikan, dahil ang tagapamahala ay nagbibigay ng isang napakahalagang serbisyo o produkto para sa kliyente at na ang mahusay na pag-unlad ng pareho, ay nagbibigay sa kanya ng isang garantiya na ang kanyang kumpanya ay magpapatuloy sa pagpapatakbo. malaman kung paano kumonekta sa mga pangangailangan ng kliyente at malaman ang kahalagahan na mayroon ito para sa ito at sa negosyo nito, na ang serbisyo o produkto na inaalok Magandang paggamot, tratuhin ang pamamahala sa pinakamahusay na posibleng kabutihan at panatilihin ang kliyente na ipagbigay-alam sa lahat ng oras sa panahon ng pag-unlad na Nagbubuntis.
Ang komersyal na manager, bilang isang propesyonal sa pagbebenta, ay dapat maglagay ng espesyal na diin sa pagsasanay at pagpaplano ng kanyang trabaho kung saan ang kanyang pagganap ay gumaganap ng isang madiskarteng papel sa kliyente, na kung bakit dapat niyang tandaan ang kasalukuyang mapagkumpitensyang kapaligiran pati na rin ang ebolusyon ng mga benta, kung anong komersyal na mga diskarte ang iyong ipatupad at kung ano ang magiging iyong plano sa pagbebenta ng pagpapatakbo.
Tulad ng naunang nabanggit, ang tagapamahala ng komersyal ay ang taong namamahala sa pamamahala, akit at pagpapanatili ng portfolio ng customer, na maaaring binubuo ng mga kumpanya at indibidwal; ngunit bilang karagdagan sa ito, nagsasagawa rin ito ng ilang mga function na administratibo o mga gawain tulad ng:
- Katapatan at panatilihin ang portfolio ng customer sa pamamagitan ng pagkilala sa kanilang antas ng ugnayan sa nilalang at ang panganib ng pag-abanduna, at, batay sa mga katotohanan na ito, ang pagpapasya sa mga channel at komersyal na pagsisikap na gagawin.Ang pagpapayo sa mga customer sa mga produkto o serbisyo ay sabihin, gumawa ng mga rekomendasyon, ipaliwanag ang mga pakinabang at garantiya ng mga ito.Malapat ang mga diskarte sa pagmemerkado sa marketing: pananaliksik sa merkado, direktang marketing, marketing sa telepono at pagbebenta ng cross, bukod sa iba pa.Ipaliwanag ang kahalagahan at bentahe ng mga produkto na Ito ay nai-komersyo sa pamamagitan ng paglalahad ng mga serbisyo, pagtatalo at pag-uusap.Pagsasagawa ng pamamahala at pag-follow-up ng mga pamamaraang pangasiwaan na dapat isagawa na may kaugnayan sa pamamahala ng komersyal.Ito ay nagsasangkot sa pagpapaliwanag sa kliyente ng mga pagbabago sa mga kundisyon ng mga kontrata, paghahanda ng mga ulat sa katayuan ng portfolio ng kliyente, pag-uulat sa kanilang agarang superyor, na karaniwang komersyal na direktor, sa mga kliyente na hinikayat, ang pormal na mga kontrata, at ang pagtataya ng mga komersyal na pagkilos na isasagawa.Mag-apply ng pagkalkula at mga tool sa pagtatasa ng data (statistic function) na nagpapahintulot sa pag-optimize ng impormasyon tungkol sa mga customer, produkto, merkado at nagbebenta.Mag-apply ng mga tool sa pagkalkula at data analysis (statistical function) upang mai-optimize ang impormasyon tungkol sa mga customer, produkto, merkado at nagbebenta.Mag-apply ng mga tool sa pagkalkula at data analysis (statistical function) upang mai-optimize ang impormasyon tungkol sa mga customer, produkto, merkado at nagbebenta.
Upang tapusin, masasabi natin na ang komersyal na tagapamahala ay isang pabago-bago at sa parehong oras na proactive na tao, na tumutulong sa kliyente na may isang palakaibigan at cordial na paggamot kung saan ang criterion ng liksi at pag-optimize ng mga proseso sa pamamahala nito ay mananaig. Ito ay isa na sa maayos na kapaligiran ay nagtataguyod ng pagiging kompidensiyal at nagtatayo ng profile ng mga kliyente pati na rin ang kanilang mga pangangailangan. Ang manager mismo ay dapat magkaroon ng isang mataas na kaalaman sa mga produkto o serbisyo na inaalok niya, kaya pinalawak ang kanyang portfolio ng produkto at sa gayon pinapayagan ang propesyonal na payo.
Ang isang nasisiyahan na customer, na dinaluhan at pinayuhan, nang walang pag-aalinlangan, ay isang salamin ng isang mahusay na trabaho sa pamamagitan ng komersyal na manager na, naman, sinabi ng kliyente na alam na maaari siyang umasa sa kumpanya. Tiwala ka na magkakaroon ng sagot sa anumang oras, kaya pipiliin mo ito kapag oras na upang gumawa ng susunod na pagbili o mangangailangan ng susunod na serbisyo. Nasa tagapamahala na gawin ang pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay o pagkabigo. Bilang isang negosyante, dapat mong itakda ang halimbawa sa serbisyo ng customer, bago, habang at pagkatapos ng pagbili.
Tulad ng napakahusay nating pinahahalagahan, ang propesyong ito na sinamahan ng mahusay na mga diskarte sa pagbebenta at ang komunikasyon ng kumpanya ay gumagawa ng sarili nitong kalungkutan sa negosyo, isang mas malaking entrepreneurship at higit sa lahat makakuha ng halaga para sa nilalang mismo, isang katotohanan na makikita sa kultura ng organisasyon ng institusyon mismo at lumilikha ng isang positibo at mahusay na pag-aari ng imahe sa publiko at ang kumpetisyon.
Mga sanggunian sa Bibliographic
- https://borrox.com/quien-es-el-gestor-com komersyal/ na-access noong 08/27/2018. https://www.spri.eus/euskadinnova/es/enpresa-digitala/agenda/programa-especializacion- komersyal-pamamahala-kliyente-module-function-manager-as-response-demand-client / 495.aspx. https: //www.gescionar-com. kumunsulta sa 03/09/2018. https://treball.barcelonactiva.cat/porta22/es/fitxes/G/fitxa4606/gestora-comuter-internacional-de-alimentacion.do kumonsulta sa 08/27/2018. Miranda Roque, Jaile R: Ang proseso ng pagbili at pagbebenta. Isang kailangang-kailangan na relasyon para sa marketing. https://www.gestiopolis.com/the proseso-of-Buy-sale-a-relationship-kailangang-kailangan-para- marketing /. Dokumento sa digital na format 2018. Miranda Roque, Jaile R: Pamamahala sa komersyal at pagbebenta.https://www.gestiopolis.com/la- pinakamalaking -– komersyal-la–venta/. Dokumento sa digital na format 2018.
