Sa ating mga araw na nagpaplano at ang natitirang proseso ng administratibo ng isang kumpanya ay naging mahalaga. Araw-araw ng maraming pera ang namuhunan sa pagiging pinakamahusay sa sektor kung saan ang bawat isa ay may dalubhasa at ang mga paraan kung saan ang bawat kumpanya ay naglalayong manatiling nangunguna sa mga produkto na inaalok ay kawili-wili.
Sa stock ng mga tingi sa tindahan ng groseriya, ang maliit na tendejones (tipikal ng Mexico ng hindi bababa sa, mga tindahan ng groseri) na nasa mga sikat at hindi tanyag na mga kolonya (pag-unawa sa 'popular' bilang gitnang-klase at mas mababang gitna), kung saan ipinakita sa amin ng mga sinaunang karanasan ng maraming mahalagang mga aralin mula sa ilang mga punto na nawala ngayon sa mga tuntunin ng marketing, pagbebenta, paggawa, pagkontrata at maraming iba pang mga bagay na kung saan maliit o walang tunay na pansin ay nakatuon.
Upang magsimula, nagkomento ako sa isang bagay na natutunan namin sa kurso ng aming edukasyon sa kolehiyo at karera.
- May isang beses na nabanggit sa amin ang isang uri ng prinsipyo na tinawag na "Bumalik sa Batayan" o sinabi sa Espanyol "pabalik sa mga pangunahing kaalaman". Ito ay na, maraming beses, kapag ang kumpanya ay lumago at naghahanap ng mga pagpapabuti ng pagputol, nakalimutan nila kung bakit sila lumaki. Ang isang halimbawa nito ay isang taqueria. Sa una ay nais ng mga may-ari na maakit ang mga customer at maglagay ng maraming karne sa bawat taco. Pagkatapos ay nagsimula ang mga alalahanin tungkol sa pagkakaroon ng mas maraming pera dahil mas mahusay sila at nagkaroon ng mas maraming mga customer. Kaya ang sarsa ay bumaling sa tubig, ang mga tacos ay may kaunting karne at mas naging katulad sila ng mga sibuyas na mga tacos kaysa sa karne, atbp. Ang unang punto pagkatapos ay tandaan na kung may isang bagay na ginawa sa amin mabuti, dapat nating subukang panatilihin ito upang ang mga customer ay patuloy na makaakit ng higit pa.Ang isang prinsipyo na nabanggit kasama ng tanyag na karunungan (hindi namin alam kung may kabuhayan tungkol dito) ay ang bawat kliyente ay makaakit ng limang higit pang mga kliyente sa aming negosyo at sa pamamagitan nito ay lumipat tayo sa susunod na punto. na may kamangha-manghang mga patalastas, propaganda sa estilo ng mga multinational Cola soft drinks ng mga kumpanya at mga katulad nito, ngunit kaunti lamang ang nag-alala sa kanila tungkol sa konsepto na "Ano ang gusto ng aming mga customer?" Ngayon inaalok namin sa kanila kung ano ang mayroon sila, ngunit nang magsimula sila, maraming mga kumpanya ang nais na mangyaring ang kanilang kalapit na merkado at inilaan ang kanilang sarili sa paggawa ng mga pag-aaral. Pag-uusapan natin ito sa susunod na punto. Pagkatapos ay interesado lamang sila sa kanilang merkado. Naaalala ko ang bahagi ng kasaysayan ng pinagsama-samang kumpanya ng kompyuter. Tulad ng isinalaysay sa isang magazine na may sirkulasyon sa buong mundo, ang may-ari,Sinimulan nito ang gawain nito nang ang computer na higante ng 80 ay nagkaroon ng pagtanggi at sinamantala ang mga bahagi upang makabuo ng mga personal na computer na iniayon sa kliyente. Sa aking katutubong lungsod ng Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, mayroong isang kinatawan sa isang panahon. Ngayon hindi ko na ito nakita ulit, ngunit kilala rin na ipinagbili ng may-ari ang kanyang mga kumpanya sa isang milyong dolyar na transaksyon at ang kalidad ng mga makinang ito ay hindi na pinag-uusapan.Ang mga pag-aaral sa merkado ngayon ay isinasagawa na kasama ang hangarin upang makita ang mga kagustuhan ng mga customer patungo sa isang tiyak na tatak at ang kanilang panlasa para sa isang tiyak na produkto. May kaunting pagsisikap at pera, bakit oo, ito ay isang mamahaling bahagi ng proseso, sa pagsisiyasat kung ano ang merkado na sinusubukan nating maabot ang talagang mga pangangailangan, maging lokal, estado, nasyonal o pandaigdigan.Sa kadahilanang ito, ang mga mapagkukunan ay nasayang din na maaaring magamit sa kanilang pinakamataas na bentahe. At kasama nito pumunta kami sa susunod na punto: maraming beses kung nais naming magsimula ng isang negosyo hahanapin namin ang mga pagpipilian na nasa merkado sa fashion at ang tanging bagay na nakamit ay upang mababad ang merkado para sa parehong produkto sa karaniwang pagbawas sa presyo at samakatuwid ay napakakaunting margin ng kita sa produkto na pinag-uusapan. Sa pamamagitan ng mga talaan kung saan kami nakatira, mga bayan ng Chiapas, Mexico, maraming tao ang may ilang mga puno ng prutas sa kanilang patio. Karamihan sa kanilang ginagawa ay samantalahin ito sa kaukulang panahon at ibenta ang mga ito sa labas ng iyong bahay, sa pintuan. Malawak ang kita, dahil walang mga pangunahing gastos sa pamumuhunan at samakatuwid ay bilog na negosyo.Maaari itong isalin sa isang mas malaking merkado kung alam mo ang lugar na kinalalagyan mo at ang benepisyo na maaaring makuha mula sa kalapit na mga mapagkukunan na mayroon tayo.Ang isang mahusay na tao na minsan ay nagsabi sa kanyang anak: "Hindi ako pupunta bumili ng aso na German Shepherd, dahil napakalaki nito. Alalahanin ang anak na BIG DOG AY BIG ACCOUNT ". Nalaman ng batang lalaki ang aralin… at nakuha ang kanyang aso. Ang mga malalaking kumpanya ngayon ay nagpasya na huwag pansinin ang prinsipyong ito at nais na makakuha ng isang malawak na margin ng kita, ngunit ang kanilang pamumuhunan ay minimal. Maraming mga kwento tungkol sa isang parmasya na nagsimula ng mga operasyon nito sa aking lungsod, ngunit kung totoo kung nagsimula sila ng isang bagong modality ng mga parmasya at mabilis na lumago. Sa sandaling mayroon silang mapagkukunan upang buksan ang isa, ginawa nila ito sa lahat ng ipinahiwatig nito.Ang iba pang mga parmasya na nagbebenta ng mga katulad na produkto ay ginawa rin. Ito ay ang lahat ng pamumuhunan sa una. Tumagal ng ilang sandali para makita ng mga nangungunang mga boss ang maraming mga nadagdag, ngunit ang bayad ay nabayaran. Ngayon sila ay dalawa sa pinakamalaking kadena ng parmasya sa Mexico at ilang lugar sa mundo kung saan pinamamahalaang maabot nila. At pagsasalita ng pamumuhunan, mayroong isang bagay na hindi nais ng mga kumpanya na mamuhunan nang malaki at ito ay isa sa mga pinakamahalagang pag-aari isang kumpanya: ang mapagkukunan ng tao. Sa una, ang karamihan sa mga kumpanya ay hindi nagsasagawa ng isang malusog na proseso ng pagpili, bukod dito, hindi nila alam kung saan nagsisimula ang yugto ng pangangalap o kung saan nagsisimula ang totoong pagpili. Ang mga pambansang kumpanya tulad ng isang bangko, ang kinatawan ng isang malambot na inumin at bukod sa marami pa, ay nalalaman ito sa pamamagitan ng pagsasagawa ng isang mahusay na proseso sa kanilang pag-upa.Gayunpaman, tulad ng lahat, mayroong isang butil ng beans sa bigas: ang sikolohikal na bahagi ng bagay na ito. Sinusuportahan namin ang mga kawani nang hindi napagtanto kung talagang nais nilang makisali sa kumpanya o kung ito ay lamang dahil sila ay "magbayad nang mabuti" doon at pumunta kami na may interes lamang sa pang-ekonomiya at kaunti sa aming pag-unlad bilang mga empleyado at mula doon nagsimula ang lahat ng mga problema ng kumpanya. Sa pamamagitan ng paraan mula sa mga empleyado, sa susunod na punto.Sa sandaling mayroon kaming mga kawani, ang karamihan sa mga bosses (hindi ang tunay na pinuno) ay kalimutan na patuloy na mamuhunan sa kanilang mga tauhan. Kapag sila ay inuupahan, hayaan namin ang kanilang paglaki at interes sa kumpanya ay maging sa kanila at hindi ang kumpanya. Habang totoo, ang empleyado ay dapat magkaroon ng isang personal na pagganyak upang mapabuti at palaguin, dapat ding ilagay ng kumpanya ang mga elemento at tool upang gawin ang gawaing ito.Bagaman nagpapahiwatig ito ng pamumuhunan, maging sa oras, pera o pagsisikap sa pareho. Sa huli, lahat ay makikinabang mula sa kanila at ang mga manggagawa mismo ay magiging tapat sa kumpanya at tatanggihan ang isang "Head-hunter" (literal na isinalin 'head hunter', na sa larangan ng korporasyon ay tumutukoy sa mga indibidwal na nakatuon sa naghahanap ng mga talento sa iba't ibang mga lugar ng kumpanya upang samantalahin ang katotohanan na sinanay sila ng kumpanya at na ang mga humihiling sa kanilang mga serbisyo ay hindi na kailangang mamuhunan dito. Masama, ngunit marami ang nakasisilaw sa mga alok sa pang-ekonomiya na inaalok sa kanila, na gumawa ng masamang impression sa kanilang mga nauna bosses at kumita ng isang masamang reputasyon sa merkado ng trabaho).Ang iba pang puntong puntong punto ng pamamahala ay mga customer. Hindi lamang dahil sa nabanggit na natin, kundi dahil sa paggamot na natanggap ng kumpanya.Ang isang matandang salawikain ng Hapon, na nagsasaad, ay nagsabi: "ang sinumang nais mag-set up ng isang tindahan ay dapat ding maglagay ng isang ngiti sa kanyang mukha." Maraming mga pagkakataon kapag binago ng isang server ang pagtatatag nito dahil sa hindi magandang pansin. At marami din ang mga oras na inirerekomenda ko ang restawran, shop, teatro, tao, atbp, upang ang mga tao ay dumalo sa kanila, dahil ang kanilang maingat na pansin, ang kanilang paraan ng pagtanggap ng isa at kanilang sariling produkto ay nagsasalita ng kalidad at pangako. na mayroon ka sa iyong mga kliyente at sa iyong mga kliyente sa hinaharap din. Dapat itong pansinin sa kadahilanang ito para sa pangangailangang mamuhunan sa mga mapagkukunan ng tao, tulad ng naunang ipinahiwatig namin, dahil sila ang magiging mukha ng aming mga kliyente at makikita ito sa mabuting paggamot na ibibigay ng aming sariling mga empleyado.Nagkaroon kami ng isang halimbawa ng lahat ng nasa itaas sa isang kilalang restawran (ng marami sa San Cristóbal de las Casas, Chiapas), maraming beses na kaming nakarating dahil sa magandang serbisyo, ang magandang kapaligiran at ang lokasyon. Ngunit sa araw lamang na dinala namin ang ilang mga panauhin, ang paggamot ay kahila-hilakbot, naglaan sila ng oras upang bigyan kami ng pagkain at isang malaking bilang ng mga etceteras sa kanilang serbisyo. Sa huli, nagagalit kami dito at ang waiter ay dumating upang mag-alok sa amin ng isang malawak na paghingi ng tawad at binigyan kami ng 10% na diskwento sa aming pagkonsumo. Ang simpleng detalye na iyon, upang humingi ng tawad at mag-alok ng isang diskwento ng kinatawan para sa kakulangan (masasabi na hindi ito ganap na tinanggal ang gulo. Siguro 20%, pa rin). Pagkatapos ng lahat, ito ay isang restawran na inirerekumenda ko pa rin dahil nagsusumikap silang magbigay ng isa sa mga pinakamahusay na serbisyo sa pagkain na mayroon kami.At dahil pinag-uusapan natin ang pamamahala ng iba't ibang mga bahagi, mayroong isang bagay na maraming mga negosyante na nakalimutan o pinalalaki. Sa loob ng proseso ng administratibo mayroong isang bahagi na tinatawag na Control, na hindi palaging binibigyan ng pansin. Sa isang kumpanya kung saan nagtatrabaho kami, sinabi ng boss na "kailangan nating mapanatili ang mahusay na kontrol" at sineseryoso ito ng tao: bawat linggo sinuri niya ang kawani at ginawa kaming naghahatid ng pang-araw-araw na mga ulat sa mga proseso na isinagawa sa araw na iyon. Naniniwala kami na hindi kinakailangan na banggitin na ang kumpanyang ito ay nagkaroon ng labis na paglilipat ng mga tauhan, marami sa kanila ang nerbiyos, ang iba ay umalis lamang o umalis sa kumpanya nang walang paunawa. Sa isa pang kumpanya, ang mga kontrol ay tuwing semestre at maraming labis na pagkakaiba-iba sa pagitan ng huling ulat at ng kasalukuyang.Ang bawat kumpanya ay dapat magbalangkas ng tama at kinakailangang pamantayan sa pagkontrol ayon sa aktibidad nito at ang mga pagsusuri ay dapat pumunta mula sa buwan-buwan hanggang quarterly. Ang sobrang kontrol ay nagpapasakit sa iyo, ngunit ang napakaliit ay maaaring ilagay sa peligro ang kumpanya. Ito rin ay mangangailangan ng pamumuhunan, ngunit sa katamtamang term ay sulit ito. Binibigyang diin namin na ito ay ang mga kontrol kapag inilalapat sa mga kawani, ay upang makita kung paano susuportahan ang mga ito upang mapabuti ang kanilang pagganap, hindi lamang upang talupitin at pagwasturin ang pagsisikap. Mayroong isang prinsipyo: "kung ang iyong problema ay dahil sa mga elemento o tool, sabihin mo sa akin at bibigyan kita. Kung ito ang iyong saloobin, kung gayon hindi ko magagawa ang marami upang matulungan ka. " Iyon ay isa sa mga halaga ng pagsasagawa ng mga kontrol. At ang mga kawani ay nakikinabang at tinutulungan silang lumaki.At ang pangwakas na rekomendasyon. Kung nabigo ang lahat sa itaas, sirain ang iyong negosyo. Alam ko kung gaano kalokohan ito,ngunit nangangahulugan ito na magkakaroon ng isang audit audit, isang pagsusuri sa SWOT at lahat ng kailangan upang makita kung ano ang mali nating ginagawa at kung hindi tayo nangangailangan ng dalubhasang payo, na mamuhunan muli, ngunit sa oras na ito sa kamalayan ng nalalaman na hindi kami nagkakamali at dapat nating isaalang-alang nang higit na pag-aalaga ang mga puntong nabanggit sa itaas.
Ang pag-set up ng isang negosyo ay palaging magiging mahirap. Palagi kaming may problema. Ngunit habang sinisikap nating mapagbuti sa lahat ng mga lugar, kasama na ang aming pansariling foray at friendly na paggamot, makakamit namin ang malusog at palagiang paglaki sa aming kumpanya, na, sa hinaharap, ay makikinabang sa amin at gagawa kaming isa sa mga pinaka matatag na kumpanya at pare-pareho sa merkado.
