Ang kontribusyon ng didactic kalidad ng mga online na kurso sa kinakailangang materyalization ng pag-aaral sa mga gumagamit ng e-learning, at kahit na sa kanais-nais na pamilyar sa mga gumagamit na may pamamaraan, ay nararapat na mabigyan ng pansin ang aming pansin; tiyak dahil sinimulan namin na ilaan ang aming sarili noong 1987 sa disenyo ng kung ano ang tinawag na Computer Aided Education (EAO)
Ngunit nabasa na lang namin ang isang libro (na-edit ng Spanish Association of Personnel Director, AEDIPE, at na-sponsor ng FYCSA, isang kumpanya ng e-learning provider) na nagbibigay ng mga kagiliw-giliw na mga opinyon sa kalidad ng nilalaman. Bagaman nauugnay ang aklat, sa pangkalahatan, ang ilang mga karanasan ng pagtatanim ng pamamaraan sa Espanya, napansin namin na, kapag pinag-uusapan nang partikular ang tungkol sa nilalaman, lumabas ang iba't ibang mga alalahanin.
Ang mambabasa ay maaaring matagpuan sa inisyatibong ito ng AEDIPE ("e-Learning: ang pinakamahusay na kasanayan sa Espanya", isang pamagat na, tila, inaugurates nito Human Resources Library) mahalagang mga paghahayag na nagpinta ng neosecular panorama ng habambuhay na pag-aaral sa mga kumpanya; ngunit sa katunayan natagpuan din namin ang mga pormulasyon, partikular na tumutukoy sa paksa ng nilalaman sa loob ng e-pag-aaral, na marahil ay nag-ambag upang mapakain ang isang nakakaaliw na kaibahan ng mga opinyon.
Sa paunang salaysay, si Carlos Pelegrín (coordinator ng libro at Direktor ng Pagsasanay sa Telefónica) ay nag-aalok sa amin ng kanyang sariling pananaw: "Ang katotohanan ay ang pinakamahusay na mga resulta ay maaaring makamit sa katamtamang nilalaman ng kalidad, habang ang mahusay na nilalaman ay hindi ginagarantiyahan. ganap na wala, maaari pa silang humantong sa pagkabigo. "
Ang parirala ay tumutukoy sa "online na pagsasanay", ngunit masasabi na ang pormal na aspeto ng audiovisual ng nilalaman lamang; Hindi kami naniniwala na napagpasyahan ni Pelegrín na mas gusto ang pasanin ng didactic na pareho, bagaman, sinuri ang konteksto, hindi niya ito tinutukoy kapag ginagawa itong paunang at lakas na parunggit sa kalidad.
Gayunpaman, pagkalipas ng ilang pahina, sa kanyang pagpapakilala sa libro, si José Ignacio Díez Martínez, CEO ng FYCSA, iginiit: "Ang mga nilalaman ay pinalaki sa mga nakaraang tatlo o apat na taon, nang walang kadahilanan naintindihan ng mabuti. Malinaw na mas kaakit-akit ang mga ito at mas mahusay na binuo nila ng pedagogically, mas malaki ang kanilang pagtanggap ng mga mag-aaral; ngunit hindi malinaw na ito ang susi sa pag-aaral sa sarili ”. At nagpatuloy siya: "Samakatuwid, ang mga nilalaman, sa kanilang iba't ibang mga form, ay kinakailangan (…) ngunit sila ay isa lamang na bahagi, marahil hindi ang pinaka makabuluhan, ng tagumpay." Tila na ang sponsor ng libro ay hindi tumaya sa alinman sa isang napakahusay na didactic na kalidad ng mga nilalaman, at binibigyang katwiran ito: "Sino pa at kung sino ang mas pilit na napipilitang makakuha ng masalimuot na kaalaman nang may tiyak na paraan.
Alalahanin natin ang unibersidad (…) na may mga photocopies ng mga tala ng pinaka-pinag-aaralan ng klase: mas may halong nilalaman, imposible ”. Naniniwala ang isa na ang mga nilalaman ay bilang (o higit pa) makabuluhan o transcendental sa online na pagsasanay tulad ng pagsasanay sa mukha, ngunit dapat na ipahayag ni Díez sa matatag na mga pundasyon. Halimbawa, tila alam niya ang merkado ng e-learning sa Estados Unidos, at ang pagsasalita tungkol dito ay itinuturo niya: "… doon nila pinapokus ang kanilang modelo, lumilipat mula sa isang pamamaraan ng purong pag-aaral sa sarili (…) sa isang higit na katulad sa atin…".
Sa mga unang linya nito, inihayag ng CEO nito na ang FYCSA Group ay nagnanais na isponsor ang librong ito, bukod sa iba pang mga kadahilanan, upang ang mambabasa ay "natututo mula sa mga karanasan ng iba pang mga kumpanya at maaaring gumawa ng mga pagpapasya sa hinaharap na may maraming mga elemento ng paghuhukom": isang uri ang malusog na benchmarking ay tila nagmumungkahi sa amin.
At nasa pangwakas na bahagi ng kanyang pagpapakilala, pinananatili niya na "ang tagumpay ng online na pagsasanay ay namamalagi sa malaking sukat sa pagpili ng pamamaraan ng pag-aaral at, bilang karagdagan, sa mga elemento ng motivational, tulad ng paglahok ng mga tagapamahala o ang link ng pag-aalok ng pagsasanay sa totoong pangangailangan ng mga mag-aaral ”. Hindi niya tila tinukoy kung ano ang tinutukoy niya kapag pinag-uusapan ang pamamaraan sa online na pagsasanay mismo, o marahil ay tinutukoy niya ang parehong bagay kapag pinag-uusapan niya ang tungkol sa "alok ng pagsasanay" at kapag pinag-uusapan niya ang tungkol sa "nilalaman"; Ngunit nilinaw nito ang kanyang pangitain sa "tagumpay".
Kaugnay sa isang pag-aaral na isinasagawa ng FYCSA sa iba't ibang mga kumpanya (tiyak na mga kliyente), sinabi niya: "May kaugnayan upang i-highlight na sa matagumpay na mga kaso, isinasaalang-alang bilang upang makamit ang isang rate ng pagtatapos na higit sa 75%, (…) pagiging sa ilang mga kaso ang kadahilanan ng Ang pangunahing tagumpay ay ang pagganyak ng mga tao… ”. Nagtatapos si Díez sa pamamagitan ng pagrekomenda sa mambabasa na i-dosis ang kanyang pagsusumikap sa pamumuhunan sa nilalaman nang maayos.
Alinsunod sa hindi mapag-aalinlangang kahalagahan ng pag-uudyok o paghihikayat ng mga kalahok sa mga e-learning program, nararapat na banggitin ang inisyatibo na pinag-uusapan ni Antonio Peñalver ng Santander Central Hispano: "isang sistema ng mga e-point na iginawad sa matagumpay na pagkumpleto bawat kurso at maaaring pana-panahong palitan ng iba't ibang uri ng mga regalo ”. Tiyak na binuo ng SCH ang ideyang ito upang mapabilis ang familiarization ng mga tao nito sa bagong pamamaraan.
Sa pangkalahatan, ang mga may-akda ay nagsasalita ng higit pa sa intrinsic na pagganyak kaysa sa ganitong uri ng pampasigla, ngunit ang katotohanan ay na inaalala din natin na ang ilang iba pang mga malalaking kumpanya ay gumagamit (o nagamit) ng mga sistema ng kredito: sa madaling sabi, din ang mga puntos.
Isang digression sa tagumpay
Bagaman ito ay isang madalas na ginagamit na salita sa libro, hindi kami sigurado na ang parehong bagay ay palaging nauunawaan kapag pinag-uusapan ang tungkol sa tagumpay, tungkol sa "pagtatapos sa tagumpay" at ang pangunahing mga kadahilanan para dito. Logically, nakasalalay ito sa mga tukoy na layunin na itinakda sa bawat kaso.
Si Lorenzo Peribáñez, mula sa IBM, nang itinuro (p. 197) anim na kritikal na mga kadahilanan ng tagumpay ng isang e-learning program, ay hindi kasama ang pagganyak ng mga mag-aaral at itinuro muna: "Ang pagkakaroon ng isang Sponsor ng sapat na antas sa loob ng tsart ng samahan. " Tulad ng ibang mga may-akda, ang Peribáñez ay tila tumutukoy, higit sa lahat, sa pagpapatupad ng pamamaraan.
Kabilang sa mga kadahilanan ng tagumpay nito, hindi ito malinaw na tumutukoy sa nilalaman, ngunit nagsasalita ito tungkol sa pagiging epektibo ng pag-aaral, na makikita sa mga resulta ng negosyo.
At si José Antonio Ortego, mula sa Oracle, na nagtatampok ng kahalagahan ng intrinsic motivation, ay nagsasabi, tiyak na nasiyahan, na "higit sa 80% ng mga kalahok sa mga online na kurso sa pagsasanay ay nakumpleto ang mga kurso", ngunit agad na idinagdag: "… Ang pangunahing tagumpay, tiyak, ay ito, pagsasama ng online na pagsasanay na may katuwiran sa loob ng pandaigdigang modelo ng pagsasanay… ". At, sa kabila ng nasa itaas, nagtatapos siya na kinikilala na "ang pinakamahalagang bagay sa lahat, kung ano ang talagang inilaan upang makamit ang anuman ang sinusunod na pamamaraan, ay natututo, ang pagbuo ng mga bagong kaalaman o kasanayan sa samahan".
Nakita namin ang pakay na ito (materialization of learning) na malinaw na kapwa ni Ortego at ng iba pang mga may-akda, ngunit tiyak na tila ang libro ay nagsasalita nang kaunti pa tungkol sa mga rate ng pakikilahok at pagkumpleto ng mga kurso: sa madaling sabi, tagumpay sa pagpapatupad, sa halip na ng pag-aaral ng tagumpay. Matapos ang maikling digressive parenthesis na nakatuon sa konsepto ng tagumpay, bumalik kami upang tumuon sa paksa ng nilalaman.
Balikan natin ang mga nilalaman
Sa katunayan, bago ma-access ang karanasan ng mga malalaking kumpanya na naroroon sa libro, kapwa ang tagapaghanda ng coordinator at ang pagpapakilala ng sponsor ay binibigyang pansin ang paksa ng nilalaman (marahil nagsasalita ng iba't ibang mga aspeto nito) at ang kanilang kontribusyon sa " tagumpay ".
Ngunit ang librong AEDIPE na ito ay nagbibigay sa amin ng pag-access sa iba pang mahalaga at mahusay na itinatag na mga opinyon sa lahat ng mga katanungang ito, iyon ay, sa kalidad ng mga materyales sa pagtuturo, at ang kanilang kontribusyon sa pag-aaral at ang kanais-nais na pamilyar sa pamilyar sa bagong pamamaraan.
Sa pangkalahatan, tila sa amin na ang mga kumpanya ay hindi nakakamit ng mga konklusyon na ganap na nag-tutugma sa mga sponsor, ngunit ang bawat mambabasa ay iguhit ang kanilang sarili.
Sa pahina 16, si Carlos Espinosa, mula sa Aena, ay tumutukoy sa kanais-nais na "pinakamataas na kalidad ng pedagogical" ng mga kurso sa online, at ipinahayag: "Ang mga nilalaman ay binuo ng mga dalubhasang kumpanya sa ilalim ng direksyon ng mga panloob na eksperto, na nagbabago at nagpatunay ng produkto hanggang sa huling pagtatapon nito ”.
Sa pahina 28, sinabi ni José Antonio Ortego, mula sa Oracle, na ang "mga programa sa pagsasanay sa online, upang maging matagumpay, ay dapat matugunan ang mga minimum na kinakailangan sa kalidad". Noong 58, sina Pedro Hernández at Julio Las Heras, ng Correos y Telégrafos, nang hindi lalalim sa paksa ng nilalaman, punto, gayunpaman, sa mga aspeto ng pedagogical nito bilang isang bagay na dapat isaalang-alang. Nang maglaon, sa pahina 89 (kabanata 5, na nakatuon sa malawak na karanasan ng Telefónica de España, at kung saan, bukod sa iba pang mga elemento, ang kahalagahan ng mga tele-tutor ay itinatampok), Hortensia Mañas Nagtalo:
"Ang pinakamahusay na mga resulta ay nagmula sa isang sapat na diskarte sa pagpapatupad, at hindi kinakailangan mula sa isang platform at ilang nilalaman." Tila sa amin ang isang konklusyon na naaayon sa kung ano ang sinabi ng coordinator (at Direktor ng Telefónica Training) sa paunang salita: mga customer, diskarte at serbisyo ".
Sa kabila ng kanyang lohikal na pagkakaisa sa Pelegrín, ang may-akda ng kabanatang ito ay tumutukoy sa "pedagogical content ng kaakit-akit na disenyo", sa "pagsasanay ng mga nagtutulungan na guro para sa paglikha ng nilalaman ng multimedia", at sa layunin ng "ginagarantiyahan ang mataas na kalidad sa bagong kapaligiran sa pagsasanay ”.
Sa pahina 45, si Iván González, mula sa Ferrovial, ay nagpapakita ng kanyang pagmamalasakit sa mga nilalaman, at nagmumungkahi na tuklasin ang merkado bago bilhin ang mga ito dahil "hindi palaging ito ang kaso na ang pinaka-epektibo at pinakamataas na kalidad ng mga kurso ay ang pinakamahal". Si Ángels Margarit Rius at Enric Xavier Pierá, mula sa Endesa, ay nagsasalita sa amin, sa Kabanata 6, ng Did @ ctik Project at ituro (pahina 94) na "mayroong tatlong pangunahing mga aspeto o ehe na kinakailangan upang makamit ang kahusayan sa pag-aaral: ang mga kalahok. ang disenyo (ng materyal ng kurso) at ang mga tagapagsanay (sinusubaybayan at tagapagturo) ”.
Ang mga tagapamahala na responsable para sa pagsasanay sa Endesa ay nagpapanatili ng kahusayan sa kanilang pagganap ay binubuo sa ganap na pagtugon sa mga inaasahan ng kapwa Pamamahala ng Kompanya at ang mga kalahok sa mga aksyon sa pagsasanay.
Sa pahina 138, si Carlos González, na taga-Caja Madrid, ay nagsabi sa amin na "… ang teknolohiya ay isang kinakailangang kondisyon (…) ngunit ang sapat na magagarantiyahan ang tagumpay ay mula sa pag-alok ng mga serbisyo at nilalaman mula sa pananaw ng tagabigay ng customer."
Sa pangangailangan at kasapatan, si José Ignacio Díez, mula sa FYCSA, ay nagtalo sa pagpapakilala sa aklat na "ang nilalaman at teknolohiya ay mga kinakailangang elemento, ngunit hindi sapat…", at iminungkahing ang sapat ay nagmula sa "pagpili ng pamamaraan ng pag-aaral "… Marahil, kapag pinag-uusapan ang pamamaraan ng pag-aaral (sa loob ng online na pagsasanay), si Díez ay tumutukoy sa mga detalye tungkol sa materyal na pagtuturo (audiovisual, interactive…), tungkol sa pagtuturo (reaktibo, proactive…) o tungkol sa ang kumbinasyon ng mga face-to-face na pamamaraan (pinaghalong pag-aaral), ngunit nagkomento na kami na tila hindi niya ito tinukoy sa kanyang pagpapakilala sa libro.
Ang pagbabalik sa mga kabanata ng mga napiling kumpanya, sa pahina 158, sinabi ni Angela Cruz, direktor ng Alcatel University: "Ang nilalaman ng mga kurso ay lubos na kahalagahan para sa isang positibong karanasan"; at ilang sandali pagkatapos ay idinagdag niya: "Ang mga online na kurso, bilang karagdagan sa pagkakaroon ng mahusay na nilalaman at isang disenyo na sumasamo sa gumagamit…". Pinatampok din ni Angela Cruz ang pangangailangan para sa pag-uudyok sa sarili (intrinsic motivation, naiiba sa motivation na batay sa credit) sa mga gumagamit.
Tulad ng iba pang mga may-akda, ang direktor ng Alcatel University Madrid ay naglalagay ng responsibilidad para sa pag-aaral at pag-unlad ng propesyonal sa mga tao, ngunit ipinapalagay na "ang mga kumpanya ay dapat magbigay ng paraan sa kanilang mga empleyado na nagpapahintulot sa kanila na sumulong sa parehong kaalaman at kasanayan…". Ang Alcatel ay tila nagtalaga ng maraming pansin sa nilalaman, sa pakinabang ng pag-unlad ng mga tao nito. At katulad, kung hindi mas malaki, ang pag-aalala ay tila nagpapakita ng Open University of Catalonia (UOC). Ang mga eksperto sa UOC, María Teresa Arbués at Lluís Tarín, ay tila isaalang-alang ang mga materyales sa pagtuturo upang maging pangunahing, at mapanatili, sa pahina 211: "Sa konteksto ng virtual na pagsasanay, ang paglikha, disenyo at pagbubuo ng mga materyales sa pagtuturo at mga mapagkukunan ay. yugto ng isang pangunahing proseso,dapat itong mahigpit na matugunan upang matiyak ang kalidad ng mga programa at pagpapadali ng pagkatuto ”. Bago, sa pahina 206, sinabi na nila: "Ang mga nilalaman ay idinisenyo sa serbisyo ng mga taong natututo."
Ang kabanata ng UOC ay tila lalo na nakasulat mula sa karanasan sa pagtuturo at pagtuturo, sa ilang distansya mula sa iba pang mga kabanata (pantay na kawili-wili ngunit marahil mas nakatuon sa mahalagang mga pandaigdigang karanasan ng pagtatanim sa mga kumpanya), kung saan ang mga kaukulang tagapamahala (karamihan ng mga ekonomista) Pinag-uusapan nila ang tungkol sa kanilang mga modelo ng e-pag-aaral-tiyak na tiyak, tulad ng sa kaso ng Renta 4 (inilarawan nina Jonás González at Jesús Sánchez-Quiñones), kung saan ito ay isang epektibong sistema ng multi-conference,, paghahanap sa kanila, sa pangkalahatan. sa patakaran o sistema nito ng permanenteng pag-unlad ng mga mapagkukunan ng tao.
Sa huling kabanata, si Antonio Peñalver, mula sa SCH, ay nababahala rin tungkol sa aspeto ng pedagogical, at pinag-uusapan ang tungkol sa "pagkamit ng maayos at simpleng pag-aaral para sa gumagamit". Ang pagtukoy sa katapatan ng mga gumagamit, sinabi ni Peñalver: "Ang antas ng kasiyahan ng gumagamit sa alok ng pagsasanay ay nakakaramdam sa kanila na lalong nagaganyak upang maisagawa ang mga aktibidad sa pagtuturo…".
Sa kabilang banda, sa aming pagbabasa ay nakakakita rin kami ng maraming mga sanggunian sa kolektibong pag-aaral o pag-aaral ng koponan, halos palaging tinutukoy ang paggamit ng mga virtual na kampus, sa pamamagitan ng paraan na hindi sapat na ginamit, tila, (mismong si Antonio Peñalver mismo ang nagtuturo).
Ang temang ito ng ibinahaging pag-aaral (na naka-link sa libro sa pamamahala ng kaalaman at din sa disiplina ng parehong pangalan - pag-aaral ng koponan - na pinag-usapan din ni Peter Senge higit sa sampung taon na ang nakakaraan) ay tila humiling din ng isang tiyak na pagsusuri din, sa ang isang tiyak na hihinto sa mga interesadong mambabasa.
Pagtatasa at konklusyon
Kaugnay ng paksang ito ng nilalaman, hindi namin nais o hindi nais na ibukod ang mga punto ng view na nabuo sa prologue -by Carlos Pelegrín- at sa pagpapakilala-si José Ignacio Díez-, ngunit hindi namin nakakonekta sa pundasyon o layunin na nagpapaliwanag sa kanila. Ang ilang mga talata ng prologue ay tila tumutugma sa isang epilogue, ngunit kasama ang mga konklusyon na hindi namin napagtagumpayan na maabot pagkatapos basahin ang libro. At sa pagpapakilala, nang hindi naghihintay para sa mga napiling kumpanya na ilarawan ang kanilang mga karanasan, ang kontribusyon ng kalidad ng nilalaman sa materyalization ng pag-aaral ay tila na-relativize - nang walang pag-aalangan o kalabuan.
Pumunta rin ito hanggang sa hilingin sa mga kumpanya na i-dosis ang kanilang pamumuhunan sa nilalaman, at tiyak na isang tagabigay ng nilalaman ang gumagawa nito. Naghanap kami ng mga opinyon mula sa iba pang mga tagapagtustos, at tila hindi sila magkakasabay kay Díez; iyon ay, sa kasamaang palad, hindi namin naiintindihan ang unang bahagi ng libro na ito.
Sa anumang kaso, ayon sa aklat mismo, ang pinakamahusay na kasanayan ay matatagpuan mula sa kabanata 1 hanggang sa huli, bagaman tiyak na kinikilala na hindi lahat ng mabubuting kasanayan sa ating bansa ay kinakatawan.
Maliban kung mabilis nating basahin ang libro, tila sa amin na ang mga may-akda ng iba't ibang mga kabanata ay pumipusta sa isang mahusay na kalidad ng mga materyales sa pagtuturo sa online, gumagawa din ng iba pang mahahalagang taya: matagumpay na diskarte sa pagpapatupad, mahusay na pagtuklas ng mga pangangailangan sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga kakayahan, pagpapalakas at katanyagan ng mga kalahok, pag-monitor ng tutelary sa virtual campus…
Ang mga tagapamahala ng Aena, Oracle, Ferrovial, Endesa, Caja Madrid, Alcatel, UOC at SCH ay malinaw na ipinakita ang kanilang pag-aalala sa didactic na kalidad ng nilalaman, at tila makatuwiran sa amin na ang mga kumpanya na kliyente ng mga online na kurso ay naghahanap ng magagandang produkto sa isang magandang presyo..
Kinakailangan na linawin na, kapag nagsasalita tungkol sa kalidad at hindi katulad ng Pelegrín (na marahil ay tumutukoy sa mga pormula kaysa sa mga pondo), ang mga may-akda ay tila tumuturo sa aspeto ng pedagogical nito at ang pagiging sapat nito sa mga pangangailangan; iyon ay, sa kanilang potensyal bilang facilitator ng nais na pag-aaral, na naglalayong mapabuti ang pagganap.
Sa anumang kaso, inaasahan namin na ang bawat mambabasa ay magsasagawa ng kanilang sariling pagsusuri at samantalahin ang mga karanasan na inilarawan.
Sa kabilang banda, ang paksang napag-usapan sa artikulong ito-ulat-ang kahalagahan, hindi mapag-aalinlangan o kamag-anak, ng kalidad ng nilalaman, bilang facilitator ng online na pag-aaral - ay hindi naubos sa aklat na ito, at marahil maaari nating lahat na makaranas ng higit pa sa e -learning bilang mga gumagamit, upang pagsamahin ang aming opinyon.
Sa madaling salita: marahil mabuti na paulit-ulit nating subukang matuto, sa pamamagitan ng e-pag-aaral, isang bagay na hindi natin alam, o upang mabuo ang ilang kasanayan na hindi natin tinataglay. Kung magtagumpay tayo, tanungin natin sa ating sarili kung nasaan ang susi sa tagumpay: sa pamamaraan, sa tutor, sa nilalaman, sa pag-uudyok sa sarili, sa pagtutulungan ng magkakasama, sa diskarte sa pagpapatupad… o sa perpektong pagkakasundo at synergy ng lahat. ito. At tanungin natin sa ating sarili kung ano ang maaaring higit pang mapabuti upang gawin ang resulta kahit na mas kasiya-siya.
At kung hindi tayo nagtagumpay, iyon ay, kung hindi tayo masyadong natutunan, tanungin din natin sa ating sarili kung bakit: ano ang nabigo.
