Mga diskarte sa tatak at posisyon

Ang mga aktibidad sa pagmemerkado ay luminaw sa isang mahabang panahon, bago pa sinabi ni Adam Smith na ang pagkonsumo ay ang nag-iisa at pangwakas na layunin ng paggawa.

Ang yugto ng paggawa: sa ikalawang kalahati ng ika-19 na siglo, naabot ng Rebolusyong Pang-industriya ang karilag nito. Ang elektrisidad, transportasyon ng riles, pagdadalubhasa sa paggawa, at paggawa ng masa ay humantong sa mga produktong ginawa nang mas mahusay. Tumama ang mga produkto sa merkado sa pagtaas ng mga kahilingan ng mamimili

Ang yugto ng hyperdemand: nagsisimula noong 1920; ang dumaraming demand para sa mga produkto ay tumatagal at tumataas. Nauunawaan ng kumpanya na ang mga produkto ay binili ng mga mamimili dahil kailangan nila ito.

brand-strategies-and-positioning

Ang yugto ng hyper-alok: Noong unang bahagi ng 1970s, kinikilala na kahit na ang mga produkto ay mabisa o mabigat na nai-promote, hindi kinakailangang bilhin ang mga mamimili.

Ang Yugto ng Marketing: Naiintindihan mo ang pangangailangan upang pag-aralan ang mga nais ng mamimili at pagkatapos ay gumawa at hindi lamang makagawa at subukang baguhin ang mga pangangailangan. Ang isa ay pumapasok nang buo sa kung ano ang maaaring tawaging monarkiya ng kliyente.

Ang marketing sa ika-21 siglo: Sa pagtatapos ng mga nineties, ang kabuuang kalidad mula sa pananaw ng pang-unawa nito ng customer, ay itinatag kasama ang dalubhasa, personalization at serbisyo sa customer bilang mga pangunahing elemento para sa tagumpay ng kumpanya. Ito ang marketing ng hinaharap, na mayroon na ngayon sa maraming mga merkado.

Ang karakter na ibinibigay ng kumpanya sa konsepto ng marketing, ang antas kung saan ibinahagi ang mga ideolohiya, halaga, saloobin, pamantayan sa marketing ay magbibigay ng pagtaas sa kultura o pilosopiya ng marketing sa kumpanya.

Gayunpaman, ngayon, dapat ding alalahanin ng kumpanya ang pag-impluwensya sa kapaligiran kung saan ito nagpapatakbo at hindi lamang umaangkop dito.

Ang aplikasyon ng ekonomiya, sikolohiya, pulitika at relasyon sa publiko na may layuning mapadali ang matagumpay na operasyon sa isang naibigay na merkado, ay karaniwang mga diskarte sa mga kumpanya.

Ang tatak, isa sa maraming mga ari-arian na bumubuo sa hanay ng mga marketing intangibles, ay may isang mataas na estratehikong halaga para sa anumang kumpanya na nais na matagumpay na maisagawa sa lubos na mapagkumpitensya at pagbabago ng mga konteksto tulad ngayon.

"Ang isang produkto nang walang tatak ay hindi ibinebenta." Ang pariralang ito ay ang pagpapagaan ng isang katotohanan at, tulad ng pagiging simple, hindi isinasaalang-alang ang mga nuances o mga tiyak na sitwasyon. Ngunit batay ito sa isang tunay at totoong katotohanan. Totoo na ang mga produkto na hindi binigyan ng produkto ay ibinebenta; ngunit hindi gaanong totoo na nangyayari lamang ito kapag wala nang ibang pagpipilian ang mamimili: kung makahanap sila ng mga produktong may tatak na ibebenta kasama ang iba pang mga hindi pinangangalagaan, pipiliin muna ang mga ito, at bibilhin lamang ito kapag natapos na ang mga tatak o kapag may mga kadahilanan ang kanilang kalooban, tulad ng presyo, ay hindi pinapayagan silang makuha. Kaya maaari itong pinalaki ngunit hindi tama na sabihin na ang isang produkto nang walang tatak ay hindi nagbebenta, ngunit ano ang isang tatak?

Ang isang tatak ay ang lahat na kinikilala ng mga mamimili tulad nito. Ito ay isang produkto na natatakpan ng mga kaakit-akit na damit na ginagawa nito ang ninanais, hiniling, hinihiling, sa kagustuhan sa iba pang mga produkto. Sa huli, ang tatak ay ang pangalan, term, simbolo o disenyo, o isang kombinasyon ng mga ito, na itinalaga sa isang produkto o isang serbisyo, kung saan ito ay direktang responsable. Ito ang dapat na kilalanin, makilala at makilala sa kumpetisyon; dapat tiyakin nito ang kalidad at matiyak ang patuloy na pagpapabuti nito.

Nag-aalok ang tatak ng produkto, kasama ang materyal na katotohanan nito, isang sikolohikal na katotohanan, isang imahe na nabuo ng isang tumpak na nilalaman, sinisingil ng apektibo: seguridad para sa ilan, prestihiyo para sa iba, kalidad… Ayon sa ito, dalawang pangunahing katotohanan ay pagkatapos ay naiiba.

Realidad ng Materyal: iyon ay, ang pagkakakilanlan ng tatak, isang konsepto ng paglabas (ang pangalan, logo, graphics, ang katotohanan ng kanyang sarili…), kung saan sinusubukan ng nagpalabas na magkakaiba at makilala ang mga produkto nito ang pag-unlad nito sa merkado.

Ang Sikolohikal na Realidad: o, ano ang pareho, imaheng tatak, isang konsepto ng pagtanggap, bunga ng isang proseso ng pagdama at pag-decode ng tatanggap (ng hanay ng mga palatandaan na inilabas ng tatak, sa pamamagitan ng produkto, pagkakakilanlan ng ang kumpanya, ang lalagyan / packaging at ang mga komunikasyon ng kumpanya) at ang pagkatao nito. Ang sikolohikal na katotohanan na ito ay isa sa kung saan ang mga mamimili ay makilala at magkakaiba ng mga produkto.

Mula sa huling kahulugan na ito ay nauunawaan na ang ilang mga tatak ay lumampas sa produkto na kinakatawan nila, kahit na binigyan sila ng kanilang pangalan at kahit na tinukoy ang mga generic at hindi tiyak na mga produkto para sa isang naibigay na kumpanya (tulad ng kaso sa "aspirin"). Ang dahilan kung bakit nangyari ito ay, marahil, dahil ang mga tatak ay isang garantiya at, higit sa lahat, isang emosyon. Makatarungan ang mga produkto ngunit emosyonal ang mga tatak. Samakatuwid, ang pangkaraniwang advertising ay maaaring maging makatuwiran, ngunit ang advertising advertising ay dapat mag-apela sa damdamin sapagkat ang tatak ay isang ideya lamang sa isip ng mga mamimili. Ang ideyang ito ay humahantong sa amin sa sumusunod na tanong: "Ano ang mayroon sa produktong ito na wala ng iba?" Ang sagot ay naidagdag nito ang mga halaga na ginagawang isang tatak at ito ang bumubuo sa pagkatao nito.Pinipili ng mga tao ang mga tatak, pati na rin ang mga kaibigan, sa pamamagitan ng pagkakaugnay. Gayundin, ang mga mamimili ay kahina-hinala sa hindi kilalang mga tatak dahil hindi sila mapagkakatiwalaan ng mga hindi kilalang mga sa pangkalahatan. Samakatuwid ang kahalagahan ng pag-aaral sa publiko, alamin ang kanilang pagkatao at paraan ng pagiging at, sa sandaling kilala ito, na nagbibigay ng mga tatak na nais nating gawin ang kanilang personalidad na naaayon sa kanilang potensyal na gumagamit.

Ang tatak ay panimula sa isang pangako. Samakatuwid, hindi sapat na natutugunan nito ang mga pangangailangan at inaasahan ng mga customer. Dapat din itong may kakayahang pukawin ang sigasig at paglikha ng pangmatagalang katapatan. Samakatuwid, ang bagong mandato ng marketing, samakatuwid, ay lumikha ng isang malakas na tatak, na nagbibigay inspirasyon sa tiwala, at mula sa kung saan nagmumula ang isang nauugnay at magkakaibang pangako.

Ang pagkakaroon ng isang malakas na pangalan ay maaaring, bilang karagdagan sa isang mahalagang pag-aari, ang pinaka-epektibong mapagkumpitensyang armas para sa isang kumpanya. At kahit na ang mga tatak ay walang limitadong siklo ng buhay, ang hindi magandang pamamahala ay maaaring pumatay sa kanila, o maging sanhi ng pagkawala ng kanilang halaga sa paglipas ng panahon. Para sa kadahilanang ito, ang bawat pagsisikap na ginawa ng kumpanya upang makamit ang ninanais na pagpoposisyon sa isip ng target na kliyente / s, parehong brand / s at ang kumpanya mismo, ay napakahalaga. Pagpoposisyonbinubuo ito sa pagiging malikhain, sa paglikha ng isang bagay na hindi na umiiral sa isip. Ang pangunahing pokus ng pagpoposisyon ay hindi upang lumikha ng isang bago at naiiba, ngunit upang manipulahin kung ano ang nasa isip; muling ayusin ang mga koneksyon na mayroon. Ang posisyon ay nagsisimula sa isang "produkto". Iyon ay, isang artikulo, isang serbisyo, isang kumpanya, isang institusyon o kahit isang tao. Ngunit ang pagpoposisyon ay hindi tumutukoy sa produkto, ngunit sa kung ano ang ginagawa sa isip ng mga posibleng kliyente o mga taong nais mong ma-impluwensyahan; ganito kung paano matatagpuan ang produkto sa kanilang isip.

Sa wakas, ang pagpapatupad ng isang tiyak na diskarte sa tatak / pagpoposisyon ay isang gawain na nangangailangan ng oras at gastos ng maraming pera. Ngunit sulit ito, sapagkat masigasig at matapat na mga customer ang masiguro ang kakayahang kumita at hinaharap ng negosyo. Kung nakamit ng isang kumpanya ang mga hangarin na iyon, ang tatak nito ay maaaring nagkakahalaga ng milyun-milyong dolyar.

PANGUNAHING KONSIDERASYON

Tulad ng nabanggit sa pagpapakilala sa papel na ito, ang pag-uugali ng mamimili ay isang kadahilanan na dapat isaalang-alang ng kumpanya sa loob ng plano sa marketing nito. Sa kahulugan na ito, dapat mong tandaan na ang pag-uugali ng mamimili ay naiimpluwensyahan ng tatlong pangunahing mga kadahilanan:

kultura (kultura, subculture at panlipunang klase); panlipunan (sangguniang pangkat, pamilya at pag-andar at kundisyon); personal (edad at yugto ng siklo ng buhay, trabaho, pangyayari sa ekonomiya, pamumuhay, at pagkatao at konsepto sa sarili) at, sikolohikal (pagganyak, pang-unawa, pag-aaral at paniniwala at saloobin).

Ang lahat ng mga salik na ito ay nagbibigay ng mga pahiwatig upang maabot ang mamimili at epektibong maglingkod sa kanya.

Bago pinlano ang marketing nito, ang isang kumpanya ay kailangang kilalanin ang mga target na consumer at ang kanilang proseso ng pagpapasya. Habang ang maraming mga desisyon sa pagbili ay nagsasangkot lamang sa isang tagagawa ng desisyon, ang iba ay maaaring kasangkot sa maraming mga kalahok na gumaganap ng mga tungkulin tulad ng initiator, ang influencer, tagagawa ng desisyon, bumibili, at gumagamit. Ang pagpapaandar ng nagmemerkado ay upang makilala ang iba pang mga kalahok sa pagbili, pamantayan ng kanilang pagbili at ang kanilang impluwensya sa consumer. Ang programa sa marketing ay dapat idinisenyo upang maakit at maabot ang iba pang mga pangunahing kalahok, pati na rin ang consumer.

Ang antas ng pagsasaalang-alang at ang bilang ng mga kalahok sa pagtaas ng pagbili kasama ang pagiging kumplikado ng sitwasyon ng pagbili. Ang mga namimili ay dapat gumawa ng iba't ibang mga plano para sa apat na uri ng pag-uugali sa pagbili ng mamimili:

kumplikadong pagbili ng pag-uugali, pag- uugali (pagbili) pagbawas ng kawalan ng katiyakan o hindi pagkakasundo, nagsasagawa ng regular na pagbili, at pagbili ng pag-uugali ng pag-uugali ng iba't-ibang.

Ang apat na uri na ito ay batay sa kung ang consumer ay may isang malaki o maliit na pakikilahok sa pagbili at kung ang mga tatak ay nagpapakita ng marami o kaunting mahahalagang pagkakaiba.

Sa kumplikadong pag-uugali ng pagbili, ang consumer ay dumadaan sa isang proseso ng desisyon, na binubuo ng pagkilala sa pangangailangan, paghahanap ng impormasyon, pagsusuri ng mga kahalili, pagbili ng desisyon at pag-uugali ng pagbili. Ang trabaho ng nagmemerkado ay upang maunawaan ang pag-uugali ng mamimili sa bawat yugto nito at kung anong mga impluwensya ang gumagana. Ang pag-unawa na ito ay nagbibigay-daan sa mga namimili upang makabuo ng isang mahusay at epektibong programa sa pagmemerkado para sa target market.

Ang relasyon sa customer ay ang susi sa marketing ngayon. Ngunit kung minsan, ang pagkuha ng iyong kasiyahan ay hindi isang garantiya ng permanenteng katapatan. Dahil dito, ang hamon ay upang makamit ang "lapit." Ang konsepto na ito ay batay sa pangako na mag-alok ng mga tiyak na solusyon sa mga indibidwal na pangangailangan ng bawat tao. Mayroong dalawang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga maginoo na kumpanya at ang mga nagtataguyod ng privacy. Ang dating target ng isang napakalaking madla, habang ang huli ay tinatrato ang bawat kliyente na kung sila lamang ang nag-iisa, at nakatuon na kalimutan ang mga pangmatagalang relasyon. Upang maipatupad ang pamamaraang ito sa privacy, dapat makinig ang mga samahan sa kung ano ang dapat nilang sabihin sa mga bumili ng kanilang mga produkto o serbisyo,Kilalanin ang mga ito nang mas mahusay at gumastos ng isang mahusay na oras ng pagbuo ng isang espesyal na sensitivity upang makipag-ugnay sa bawat isa sa kanila. Kailangan mo ring tiyakin na ang mga empleyado ay tumatanggap ng solidong pagsasanay, na nagbibigay sa kanila ng mga kasanayan, tool, at pamamaraan upang makitungo sa mga customer. At, sa wakas, gantimpalaan sila batay sa serbisyo na ibinibigay nila.

Ang pananaliksik sa merkado ay wala na lahat ng mga sagot. Upang makakuha ng matapat na mga customer, ang mga kumpanya ay dapat na patalasin ang kanilang mga pandama at makahanap ng mga bagong paraan upang malupig sila.

Maaaring tumagal ng mahabang panahon, ngunit talagang nagkakahalaga ng paggawa. Ang mga empleyado na madalas makipag-ugnay sa mga customer ay maaaring maging isang mahusay na mapagkukunan ng impormasyon.

Ang pagpasok sa isang sektor ng pang-industriya ay nagpapahiwatig ng pagkaalam nito nang mabuti; bukod sa iba pang mga bagay, tingnan kung ano ang mga hadlang sa pagpasok na ibinibigay nito. Upang malampasan ang mga hadlang na ito, ang isang diskarte sa pagtagos ay dinisenyo batay sa matrix ng mga bagong entry ni George Yip at ang mga prinsipyo ng pag-atake at mapagkumpitensya na pagtatanggol ng Al Ries at Jack Trout. Kapag natukoy ito, napagpasyahan kung alin ang pangkaraniwang diskarte ni Porter na gagamitin: Pamumuno sa gastos o pagkita ng kaibahan, o Ituon (sa mga gastos o pagkita ng kaibahan, kahalili). Sa wakas, ang pananaliksik sa merkado ay isinasagawa upang subukan ang antas ng pagtanggap ng produkto o serbisyo.

BAGONG ENTRIES MATRIX (GEORGE YIP)

Inirerekomenda ni George Yip ang apat na mga diskarte sa pagpasok sa isang sektor ng industriya:

BLITZKRIEG:

Nangangahulugan ito na nakakagulat sa pagpasok ng isang bagong sektor na magbibigay daan sa luma. Ang sapat na mapagkukunan ay kinakailangan upang makagawa ng isang negosyo sa bituin nang hindi maipapasa, o mabilis na dumaan, sa pamamagitan ng hindi kilalang kuwadrante, sa mga tuntunin ng matris ng BCG.

Ang kidlat ay isang alternatibo para sa mga kumpanyang kasangkot sa mga estratehiya na lumabas mula sa pagbabahagi ng iba't ibang uri ng kakayahan. Ang mga kidlat na digmaan ay nagtatangkang mabawasan ang oras ng pagtugon ng pinuno sa isang bagong diskarte.

SIDE ATTACK:

Nangangailangan ito ng mas kaunting mga mapagkukunan kaysa sa blitzkrieg ngunit pinatataas ang panganib sa mga tuntunin ng posibleng oras ng pagtugon ng pinuno.

Sa pag-atake sa pag-ilid, bubuo ang isang hindi kilalang negosyo.

BUONG ATTACK:

Ito ang pinaka-mapanganib na pag-atake dahil nangangailangan ito ng isang malaking halaga ng mga mapagkukunan upang mapagtagumpayan ang mga hadlang sa pagpasok na inilagay ng pinuno. Ang diskarte na ginamit ay magiging katulad sa umiiral na sa sektor, na nagpapahirap sa pagpoposisyon. Ngunit kung matagumpay itong naipatupad, makakakuha ka ng isang "gatas ng baka". Ang pag-atake sa harapan ay magagawa sa mga kumpanya na may pabago-bago na mga kalamangan na mapagkumpitensya na nahaharap sa pagsusuot at luha ng pag-atake sa pinuno sa kanilang sektor.

MINI-DOUBLE:

Hindi ito isang inirekumendang diskarte. Ipinapahiwatig nito ang pagbuo ng isang "aso" na negosyo, at ang pagkakaroon ng mga kalamangan sa kompetisyon ay hindi makakakuha ng kakayahang kumita.

ATTACK AT COMPETITIVE DEFENSE

Ang Al Ries at Jack Trout ay nagpanukala ng apat na paraan na may kaugnayan sa pagpapaunlad ng kompetisyon sa loob ng isang sektor ng industriya. Ang mga may-akdang ito ay naiiba ang mga uri ng pag-atake ayon sa laki o posisyon sa merkado ng mga kumpanya:

Mga prinsipyo ng pagtatanggol:

Tanging ang pinuno ng merkado ang may pagpipilian upang maglaro ng depensa.Ang pinakamahusay na diskarte sa pagtatanggol ay ang pag-atake sa kanyang sarili.

Prinsipyo ng direktang pag-atake: upang magamit ng mga kumpanya na sumakop sa pangalawa o pangatlong lugar sa isang tiyak na sektor.

Ang pangunahing pagsasaalang-alang ay ang lakas ng pinuno.Ang paghahanap ng isang kahinaan sa malakas na punto ng pinuno at pag-atake sa kanya.Ang pag-atake ay dapat ilunsad patungo sa isang harapan hangga't maaari: isiping ang pag-atake.

Prinsipyo ng Pag-atake sa Side:

Ang isang mahusay na pag-atake sa paglaon ay dapat gawin sa isang lugar kung saan hindi ito masasagot.

Napakahalaga ng sorpresa.

Ang pagpapatuloy ng pag-atake ay kasinghalaga ng pag-atake mismo.

Mga Mga Paraan ng Side Attack:

Mababa ang presyo:

Para sa ito ay isang pag-atake, ang presyo ay dapat na mas mababa kaysa sa mga presyo ng kumpetisyon; sa ganoong paraan ang isa pang diskarte ay gagamitin.

Mataas na presyo:

Nakita ang isang mataas na kalidad at mataas na angkop na presyo upang mag-alok ng isang produkto na napagtanto bilang mataas na kalidad na supra-functional.

Pamamahagi:

Ang pagbabago ng mga channel ng pamamahagi ay isang mabuting paraan upang maipatupad ang isang pag-atake sa panig.

Format o laki ng produkto: Subukang maghanap ng mga libreng niches sa pamamagitan ng pagbabago ng format ng produkto.

Teknolohiya: Sa mga makabagong teknolohiya, ang isang negosyo ay maaaring gawin na hindi na ginagamit.

Mga prinsipyo ng gerilya:

Ang mga alituntuning ito ay para sa mga maliliit na kumpanya, na walang kapangyarihan o posisyon sa ekonomiya, na hindi maaaring makipagkumpetensya sa pinuno. Kailangan mong subukang maghanap ng angkop na lugar sa isang kahilingan upang maipagtanggol ito. Hindi mahalaga kung gaano ka matagumpay, hindi ka dapat Kumilos bilang isang pinuno. Maging handa na lumabas ng negosyo sa anumang oras bilang ang pinuno ay maaaring sumipsip sa nasasakupang niche.

KOMPETISYAL NA MGA KATOLIKO NG MICHAEL PORTER

Kapag nai-analisa ko ang sektor kung saan ang negosyo ay nakadirekta at tukuyin kung paano ako tatagos, pipiliin ko kung anong pangkaraniwang estratehiya ang susundin ko, iyon ay, kung saan ibabatay ang aking pamumuno.

Hindi maginhawa upang pumili ng isang diskarte upang iposisyon ang iyong sarili sa gitna, iyon ay, hindi upang pumili ng anuman sa apat na tiyak na pamamaraan.

Ang pagkita ng kaibhan ay maaaring kumuha ng iba't ibang mga form: disenyo ng tatak o imahe, teknolohiya, katangian ng produkto, serbisyo sa consumer, benta network, atbp. Ang pamamaraang ito ay hindi binabalewala ang mga gastos, ngunit hindi nagtalaga ng pangunahing kahalagahan sa kanila.

Kapag natukoy ng kumpanya ang bahagi ng merkado na nais nitong atake, nagsisimula itong lumikha ng isang paraan upang maabot ang isipan ng mga taong iyon.

ANO ANG POSITIONING CONSIST NG?

Ito ay binubuo sa pagiging malikhain, sa paglikha ng isang bagay na hindi na umiiral sa isip. Ang pangunahing pokus ng pagpoposisyon ay hindi upang lumikha ng isang bago at naiiba, ngunit upang manipulahin kung ano ang nasa isip; muling ayusin ang mga koneksyon na mayroon.

Ang pagpoposisyon ay nagsisimula sa isang "produkto". Iyon ay, isang artikulo, isang serbisyo, isang kumpanya, isang institusyon o kahit isang tao. Ngunit ang pagpoposisyon ay hindi tumutukoy sa produkto, ngunit sa kung ano ang ginagawa sa isip ng mga posibleng kliyente o mga taong nais mong ma-impluwensyahan; iyon ay, kung paano matatagpuan ang produkto sa kanilang isip.

Hindi na gumagana ang mga nakaraang diskarte sa merkado ngayon, napakaraming mga produkto, kumpanya at "ingay".

Ang lipunan ay labis na nakomunikasyon, at sa gayon ang isang bagong diskarte sa advertising at marketing ay kinakailangan. Sa mundo ng komunikasyon ngayon, ang tanging paraan upang mapagtibay ay ang malaman kung paano pumili, na nakatuon sa ilang mga layunin, pagsasanay ng segment; ito ay "mapanakop na mga posisyon".

Upang maunawaan kung ano ang kinakaharap ng isang diskarte sa marketing o kampanya sa advertising, kailangan mong suriin ang pangunahing layunin ng anumang diskarte sa marketing o advertising kampanya: ang isip ng consumer.

Ang aming isip, bilang isang mekanismo ng pagtatanggol laban sa dami ng mga komunikasyon ngayon, mga pagsusuri at itinatapon ang karamihan sa impormasyong natatanggap ngayon. Sa diwa, ang isip ay may kaugaliang tumatanggap lamang ng mga bagong impormasyon na nauugnay sa nauna nitong kaalaman at karanasan at sinasala ang lahat. Sa isang sitwasyon na tulad nito, ito ay kapag ang term ay nagiging mas nauugnay: " Posisyon: ang digmaan para sa isang lugar sa isipan ng mamimili."

Ang isa pang dahilan kung bakit nawala ang aming mga mensahe ay dahil sa bilang ng mga paraan na naimbento upang masiyahan ang aming pangangailangan para sa komunikasyon. Tingnan natin: TV sa pamamagitan ng hangin at cable; AM at FM na radyo; mga poster sa kalye at sa mga bus; mga pahayagan at magasin… Araw-araw, libu-libong mga mensahe ng advertising ang nakikipagkumpitensya upang makamit ang isang lugar sa isipan ng customer, at ito ay kung paano ang isipan ay naging larangan ng digmaan. Ang isa pang kadahilanan na ang mga mensahe na patuloy na nawala ay ang bilang ng mga produkto na naimbento namin upang matugunan ang aming pisikal at mental na pangangailangan.

Ang tanging pagtatanggol ng tao ay nasa isang labis-na-buo na lipunan at may isang kahanga-hanga at magkakaibang alok ng mga produkto at serbisyo, ay isang labis na pag-iisip. Samakatuwid, ang tanging paraan upang maabot ang aming napakaraming lipunan ay ang napakaraming mensahe.: Sa komunikasyon, mas kaunti pa. Upang maarok ang isipan, kailangan mong gawing simple ang mensahe, iniiwan ang mga ambiguities kung nais mong gumawa ng isang tunay na impression. Ngunit ang solusyon sa problema ay hindi matatagpuan sa loob ng produkto o sa loob mismo ng pag-iisip; ang solusyon sa problema ay nasa isip ng prospektibong customer. Yamang isang maliit na bahagi lamang ng mensahe ang gagawing paraan, dapat nating pansinin ang nagpadala upang ituon ang tumatanggap: tumutuon sa paraan ng ibang tao, at hindi sa katotohanan ng produkto.

Ang tanging sagot sa mga problema ng overcommunicated na lipunan ay ang sagot na ibinigay ng pagpoposisyon.

Ang pagpoposisyon ay batay sa konsepto na ang komunikasyon ay maaaring maganap lamang sa tamang oras at sa ilalim ng tamang kalagayan. Ang pinakamahusay na paraan upang tumagos sa isipan ng iba ay ang unang darating. Gayon din ang ginawa ni Kodak sa pagkuha ng litrato, IBM sa pag-compute, Xerox sa mga copier, Hertz sa mga rentahan ng kotse, Coca-Cola sa mga soft drinks, General Electric sa mga de-koryenteng bagay.

Mas mabuti na maging una bago ang pinakamahusay, sapagkat ang lahat ay naaalala ang una nang walang mga problema, hindi ang pangalawa o pangatlo, sa kabila ng katotohanan na ang huli ay kahit papaano ay nalampasan ang una. Kung nais ng isang kumpanya na maging matagumpay, dapat kumbinsihin ang sarili nito na kahalagahan ng pagiging una na tumagos sa isipan ng mga tao. Sa kahulugan na ito, ang paraan upang lumikha ng katapatan sa isang tatak ay sa pamamagitan ng pag-apekto muna (bago ang kumpetisyon, kung mayroon man) at pagkatapos, subukang huwag bigyan ng pagtaas sa kliyente na lumipat sa isa pang tatak, sa madaling salita, ginagawa ang anuman kinakailangan upang mapanatili ito: pakinggan ito, palayain ito.

Sa huli, upang magtagumpay sa aming labis na komunikasyon na lipunan, ang bawat kumpanya ay dapat lumikha ng isang posisyon sa isip ng prospektibong customer (ang pinakamahusay na maging una). Ang posisyon na ito ay dapat isaalang-alang hindi lamang ang iyong mga lakas at kahinaan, kundi pati na rin sa iyong mga kakumpitensya.

Ang pinakamahirap na paraan upang makapasok sa isip ay gawin itong pangalawa; ang pangalawa ay hindi lilitaw saanman. Kung hindi namin pinamamahalaang upang makapasok sa isipan ng customer sa pananaw sa unang lugar, kung gayon mayroon kaming problema sa pagpoposisyon. Pa rin, may mga tiyak na mga diskarte sa pagpoposisyon para sa mga hindi numero uno.

Mga Uri ng Posisyon

Posisyon batay sa Presyo / Kalidad

Ang ilang mga kumpanya ay umaasa lalo na sa mga katangiang ito. Halimbawa, ang Toyota, ay nagpoposisyon mismo bilang tatak na may pinakamahusay na presyo / ratio ng halaga dahil sa kalidad nito. Habang ang Chrysler Neon ay nakaposisyon bilang sasakyan na may pinakamahusay na presyo / halaga ng halaga para sa bilang ng mga katangian at accessories na mayroon ito (kaligtasan, ginhawa, kapangyarihan, kapasidad) at pinakamalawak na garantiya.

Mayroon ding mga kumpanya na nagpoposisyon lamang sa kanilang sarili na may paggalang sa presyo, alinman sa mamahaling, halimbawa, o bilang murang, Swatch.

Posisyon na may paggalang sa paggamit

Ang isa pang diskarte ay ang maiugnay ang produkto sa isang tiyak na paggamit o aplikasyon. Ang Gatorade ay nakaposisyon bilang inumin na ginagamit ng mga atleta upang mag-rehydrate.

Pagpoposisyon na nakatuon sa gumagamit

Ang uri ng posisyon na ito ay nauugnay sa isang klase ng mga gumagamit. Ang ilang mga kumpanya ay pumili ng isang sikat na tao na nais kilalanin ng mga mamimili. Ang diskarte na ito ay may kinalaman sa mga katangian ng produkto at ang target (target market). Si Revlon, halimbawa kay Cindy Crawford. Pakiramdam ng mga mamimili na nauugnay sa tatak o produkto dahil nakakaramdam sila ng isang kaugnayan sa karakter na kumakatawan dito.

Posisyon para sa pamumuhay

Ang mga opinyon, interes at saloobin ng mga mamimili ay nagpapahintulot sa pag-unlad ng isang diskarte sa pagpoposisyon na nakatuon sa kanilang pamumuhay.

Posisyon na may kaugnayan sa kumpetisyon

Mayroong dalawang mga kadahilanan kung bakit maaaring mahalaga na iposisyon ang iyong sarili sa sanggunian sa kumpetisyon. Ang una ay mas madaling maunawaan ang isang bagay kapag iniuugnay natin ito sa ibang bagay na alam na natin. Pangalawa, kung minsan hindi ito mahalaga kung gaano kahalaga sa tingin ng mga customer ang produkto, ngunit sa halip na iniisip nila na ito ay kasing ganda ng, o mas mahusay kaysa sa, isang partikular na katunggali.

Ang pagpoposisyon sa iyong sarili na partikular na may kaugnayan sa isang tiyak na katunggali ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang maipuwesto ang iyong sarili na kamag-anak sa isang partikular na katangian o tampok, lalo na pagdating sa presyo o kalidad. Sa mga produktong mahirap lalo na mag-posisyon, tulad ng mga espiritu, mahalaga na sumangguni sa isang katunggali, upang ang consumer ay maaaring magkaroon ng isang sanggunian sa uri ng alak at lasa na inaasahan.

Maaari naming buod ang diskarte na nagsasabi na kailangan mong maghanap ng isang butas at pagkatapos punan ito. Ngunit upang mahanap ang butas mayroon kang kakayahang mag-isip nang baligtad, upang lumaban sa butil.

Posisyon ang iyong sarili bilang 2?

Natuklasan ng ibang mga kumpanya na ang pagpoposisyon sa kanilang sarili bilang No. 2 ay maaaring magresulta sa kanilang angkop na lugar at kalamangan. Marahil ang pinakamahusay na halimbawa ng kasong ito ay si Avis, isang kumpanya sa larangan ng pag-upa ng kotse, na nakaposisyon sa sarili bilang pangalawa pagkatapos ni Hertz, na nag-ulat ng matinding tagumpay sa ilalim ng saligan na "dahil sila ay pangalawa, dapat nilang subukang mas mahirap ang paraan upang maihatid ang kanilang mga kliyente. "

Ang isang paraan upang maipuwesto ang iyong sarili bilang No. 2 ay maaaring gawin ito nang naiiba o mas mababa sa pinuno.

Sa halos lahat ng mga merkado, mayroong isang mabuting lugar para sa isang pangunahing No. Maaari kang pumunta sa paligid, tumalon o pumasa sa ilalim, ngunit hindi kailanman head-on, dahil maaaring ito ay nakamamatay.

Pagpoposisyon sa pamamagitan ng pangalan

Kapag nagpoposisyon, ang pangalan ay isa sa mga pangunahing mga kadahilanan, sa punto na kapag ang isang tao ay nais na mag-order ng isang beer, humingi sila ng isang Polar, o isang malambot na inumin at humihingi sila ng Pepsi. Naaalala ko na kapag humihingi ng isang pamatay-insekto ang aking ama, hiniling niya ang "Fleet", isang tatak na nawala maraming taon na ang nakalilipas mula sa merkado.

Ang isang kumpanya na pumapasok sa palengke bago ay dapat magkaroon ng isang pangalan na agad na pinapayagan itong matatagpuan sa isang "hagdan" na nagpapahintulot na makilala ito sa produktong kinakatawan nito. Ilang sandali pa, nang hindi gaanong kumpetisyon, maaaring gumana ang anumang pangalan, ngunit sa kasalukuyan ay isang mas direktang ugnayan sa pagitan ng pangalan at ng uri ng mga produktong ginagawa nito ay mas mahalaga upang mas madaling matandaan.

Ngunit sa ibang mga oras, ang pangalan ay maaaring limitahan kung ano ang gagawin ng kumpanya sa hinaharap. Kumuha ng mga airline sa Estados Unidos bilang isang halimbawa: Mayroong hindi bababa sa 4 na pangunahing mga airline: United, American, TWA, at Eastern. Ang huli ay ang unang ipinakita ang pintura ng kanilang mga eroplano, malaki ang pagpapabuti ng pagkain, pamantayan ang mga flight attendant, at pagdating sa pamumuhunan sa advertising, ang isa na may pinakamataas na badyet. Gayunpaman, ang kanilang mga pagsisikap na mapagbuti ang kanilang pamamahagi ng merkado ay hindi epektibo dahil ang isang eroplano na ang pangalan ay "Oriente" (o Oriental) ay hindi malalaman bilang isang eroplano na naglalakbay sa buong Estados Unidos, dahil mayroon itong pangalang panrehiyon. Siyempre, ang mga mamimili ay mas malamang na maglakbay sa isang sasakyang panghimpapawid na nagbibigay ng ideya ng paglalakbay sa buong bansa, kaysa sa isang tila sa lokal.

PAGPAPAKITA

Ngayon, posible na mapanatili ng isang produkto ang isang tiyak na posisyon sa loob ng maraming taon, ngunit ngayon, sa napakaraming mga makabagong teknolohiya, sa lalong mapagkumpitensyang pandaigdigang merkado, at sa gayong pagbabago ng mga ekonomiya, maaaring kailanganin na baguhin ang posisyon at magsagawa ng isang reposisyon.

Halimbawa, ginawa ito ni Johnson & Johnson sa isa sa kanilang mga orihinal na nakaposisyon na mga shampoos ng mga bata. Nang mapagtanto niya na bumababa ang merkado ng mga bata, nagpasya siyang muling ibalik ang kanyang produkto bilang isang pamilyar, na pinapalakas ang buhay nito.

Sa madaling sabi, ang mga punto ng reposisyon sa isang solong key: "Alam kung paano magbabago sa oras" (tingnan ang Annex No. 1 - a).

POSITIONING AS A LEADER

Hangga't ang isang kumpanya ay nagmamay-ari ng posisyon, walang punto sa pagpapatakbo ng mga ad na nagsasabing "kami ay numero uno." Ito ay mas mahusay na mapahusay ang kategorya ng produkto sa prospektibong customer.

Malinaw na, ang isa na nagpoposisyon sa kanyang sarili muna ay hindi gawin ito na may kaugnayan sa kanyang kumpetisyon, gayunpaman dapat nating pag-usapan ang posisyon ng pinuno bago pag-usapan ang kumpetisyon, dahil ito ang siyang magtatakda ng tono.

Ang mga namumuno, kapag alam nila kung paano maayos na pamahalaan ang kanilang pamumuno, ay maaaring manatili sa tuktok ng maraming taon. Bilang isang halimbawa mayroon kaming Coca-Cola, Motorola, atbp. Gayunpaman, hindi dahil ang isang tatak ay pinuno ng isang tiyak na kategorya, nangangahulugan ito na sila rin ay magiging pinuno sa ibang kategorya, sa katunayan, ang ilang nangungunang kumpanya na sinubukan ito batay sa kanilang tagumpay bilang isang pinuno sa isang kategorya, ay nabigo. Tulad ng Xerox kapag sinusubukan upang makipagkumpetensya sa IBM sa personal na merkado ng computer, at ang IBM kapag sinusubukan upang makipagkumpetensya sa Xerox sa lugar ng mga photocopier.

Kasaysayan, ang pagiging pinuno ng isang produkto sa isang naibigay na lugar o larangan ay sa pangkalahatan ay bunga ng isang aksidente kaysa sa isang bagay na binalak.

Gayunpaman, dapat isaalang-alang ng mga pinuno ang anumang mga pagkakataon sa pag-unlad sa kanilang lugar (ang xerography ay hindi tumutugma sa lugar ng alinman sa Kodak o IBM) at paunlarin ito bago gawin ang kanilang kumpetisyon at huli na.

Kailangang gamitin ng mga pinuno ang kanilang panandaliang kakayahang umangkop upang matiyak ang isang matatag na pangmatagalang hinaharap.

Minsan nahuhuli ang mga namumuno sa pag-iisip na sila ay hindi nagkakamali. Kaya, kapag ang isang tao mula sa kumpetisyon ay nagtatanghal ng isang bagong produkto o ilang katangian nito, ang pagkahilig ay upang maliitin ang pag-unlad. Ang klasikong pagkakamali na ginagawa ng isang pinuno ay naniniwala na ang kapangyarihan ng produkto ay nagmula sa kapangyarihan ng samahan. At ito ay ang iba pang paraan sa paligid. Ang kapangyarihan ng samahan ay isang bunga ng kapangyarihan ng produkto; ng posisyon na nasakop ng produkto sa isipan ng customer (tingnan ang Annex No. 1 - b).

Ang pinuno ay dapat magbantay laban sa lahat ng taya, magbantay laban sa hindi inaasahang. Ang pinuno ay dapat na magpatibay ng anumang bagong pagsulong sa isang produkto sa lalong madaling panahon, kahit na madalas na siya ay nagising kapag huli na.

Karamihan sa mga pinuno ay sumasakop sa kanilang mga mapagkumpitensyang galaw sa pamamagitan ng pagpapakilala ng isa pang tatak. Ang diskarte na multi-brand na ito ay higit pa sa isang diskarte sa posisyon.

Ang bawat tatak ay nasa isang natatanging posisyon na sumasakop sa isang lugar sa isipan ng publiko. Kapag nagbago ang oras, kapag ang mga bagong produkto ay darating at umalis, walang pagsisikap na kailangan upang baguhin ang posisyon. Sa halip, isang bagong artikulo ang ipinakita na tumutugon sa pagbabago ng teknolohiya at panlasa, halimbawa. Ito ang kaso ng Proseso at Pagsusugal, na ang bawat pangunahing tatak ng may sariling pagkakakilanlan: Pampers, Head & Shoulders, atbp. sa ganitong paraan, ang taktika ng maraming mga tatak ay, sa ilalim, isang diskarte sa posisyon.

ANG KAPANGYARIHAN NG PANGALAN

Ang pangalan ay ang hook kung saan nakasalalay ang tatak sa laki ng mga produkto na nasa isipan ng customer.

Dati, kapag mayroong mas kaunting mga produkto, kapag mas mababa ang dami ng komunikasyon, ang pangalan ay isang bagay na hindi gaanong mahalaga.

Ngayon, kung ano ang hahanapin ay isang pangalan na nagsisimula sa proseso ng pagpoposisyon, na nakikipag-usap sa customer ang pangunahing bentahe ng produkto. Ang Intensive Care Lotion Skin ay isang halimbawa nito.

Ang unang kumpanya na tumagos sa isip sa isang bagong produkto o isang bagong ideya ay magiging sikat.

Ang isang negatibong pangalan ay maaaring maging positibo kung nagagawa nating sinasadyang polarize ang sitwasyon: ang margarin ay maaaring soy butter na naglalantad ng mga pakinabang sa gatas ng baka, sa gayon ay nagpapakita ng pagmamalaki ng pinagmulan.

Ang isang hindi naaangkop na pangalan ay nagiging sanhi ng isang reaksyon ng kadena na nagsisilbi lamang upang kumpirmahin ang paunang hindi kanais-nais na opinyon.

Ang pangalan ay ang unang punto ng pakikipag-ugnay sa pagitan ng mensahe at ang isip. Hindi ito ang kabutihan o kaginhawaan ng pangalan sa isang pang-aesthetic na kahulugan na tumutukoy sa pagiging epektibo ng mensahe, ngunit ang pagiging naaangkop o kung hindi man sa pangalan: Ang Eastern Airlines ay hindi gaanong kinikilala kaysa sa United Airlines dahil mayroon itong pangalang panrehiyong pang-rehiyon (na nagbibigay inspirasyon sa lokalismo) na inilalagay ito sa ibang kategorya bago ang publiko. Sa halip, binigyan ng United Airlines ang pakiramdam ng pagtaas ng saklaw ng kalangitan ng US.

Sa isang mahusay na pangalan ng tatak ang gawain sa pagpoposisyon ay magiging mas madali.

ANONG ANAK?

Ang isang tatak ay isang pangalan o simbolo (tulad ng isang logo, trademark, o disenyo ng packaging) na nagpapakilala sa mga kalakal o serbisyo ng isang tiyak na kumpanya.

Nag- aalok ang tatak ng isang consumer ng garantiya, at pinapayagan siyang protektahan ang kanyang sarili mula sa mga kakumpitensya na nag-aalok ng mga produkto na mukhang magkapareho.

Ang tatak ay kung ano ang binibili ng mga mamimili at napakalayo sa materyalidad ng produkto mismo.

Ang tatak ay kilalang-kilala. Ang isang hindi kilalang tatak ay isang tatak na walang halaga; mas gusto ng consumer ang mga produktong iyon ng mga kilalang tatak na ginagarantiyahan ang kaligtasan at kalidad. Ang notoriety ay nakuha sa pamamagitan ng advertising, kinakailangang suportado ng kalidad ng produkto at pagpasa sa pagsubok ng oras: ang imahe ng tatak ay dapat manatili sa isipan ng mga mamimili para sa isang hindi tiyak na panahon.

Ang tatak ay isang halaga ng sanggunian na nagpapakilala sa produkto, na nagpapahintulot sa paghahambing nito sa iba pang mga tatak at malayang pagpili sa pagitan nila.

Ang kalidad na nagbibigay inspirasyon sa isang tatak ay dapat na direktang nauugnay sa kalidad ng produktong saklaw nito. Sa kabilang banda, ang tatak ay isang elemento na kinikilala ng mga mamimili, na nagbibigay ng ilang mga tatak na may tatak ng "mabuti" at itinanggi ito sa iba. Ang pamagat na ito ay hindi iginawad nang walang pasubali ngunit, sa kabaligtaran, ay batay sa ebidensya, na kung saan, marahil ang pinakamahalaga, ay ang kalidad ng produkto. Mula noon, ang kalidad ng tatak ay tumatagal sa isang "buhay ng sarili nito" at nagiging hiwalay sa produkto.

Ang tatak ay isang pirma. Ito ay isang mahalagang simbolo ng garantiya at responsibilidad.

Ang tatak ay seguro sa pag-unlad. Ibig sabihin, pinipilit nito ang tagagawa na gawing perpekto ang kanyang sarili. Sa gayon, dapat suriin ng huli ang merkado, hindi lamang may kaugnayan sa ratio ng kalidad-presyo kumpara sa kumpetisyon, ngunit din upang malaman ang mga nais ng mamimili, ang kanyang paraan ng pagiging, ang kanyang pagkatao. Pinipili ng mga tao ang mga tatak na walang kaugnayan sa kanilang pagkatao.

Ang tatak ay dapat na buhay (ipinanganak ito, bubuo, nagbabago, nagkasakit at sa ilang mga kaso, namatay ito), para sa kung ano ang kailangan nito, kapag kinakailangan, pagbabago (pormal at / o konsepto); mga bagong code sa komunikasyon na nagtatayo ng pamumuno sa pamamagitan ng pagkakaiba-iba nito nang mas malinaw mula sa kumpetisyon para sa mga nasasalat o hindi nasasabing mga halaga. Mahalagang tandaan na ang mga tatak ay maaaring magkaroon ng isang imahe ng moderno o may petsang. Ito ay walang kinalaman sa oras ng paglulunsad nito, ngunit sa halip ay nakasalalay sa kalakhan sa kung paano nagawang makipag-usap ang mga kumpanya na nagagawa nilang panatilihing napapanahon.

Sa kabilang banda, ang tatak ay isa sa sikolohikal na katangian ng isang produkto, kasama ang kalidad. Sa kahulugan na ito, ang tatak:

Ito ang mahusay na hamon: pinapanatili ang buhay ng mga karaniwang tatak at makuha ang mga bago upang umakyat sa mga posisyon at hindi pababalik sa harap ng mga paghihirap (tingnan ang Annex No. 2).

Pinapayagan kaming pag-iba-ibahin ang aming produkto mula sa kumpetisyon Pinadali ang pagkuha ng produkto Pinadali nito ang paulit-ulit na pagbili Pinadali nito ang advertising Ito pinadali ang pagpapakilala ng mga bagong produkto

Mga katangian ng isang mahusay na pangalan ng tatak

Kailangang ilarawan ang mga pakinabang ng produkto (maiugnay sa produkto) Kailangang makipag-usap ng isang mahalagang kalidad na likas sa produkto Dapat pukawin ang produkto. Ngunit ang pakikipag-ugnay o pag-evoking ay hindi dapat malito sa paglalarawan dahil hindi inilarawan ng tatak ang produkto ngunit kinikilala ito, samakatuwid, ang pangalan ay hindi dapat gumawa ng isang paglalarawan ng produkto, dahil limitahan nito ang tatak sa hinaharap laban sa mga posibleng pagbabago o pag-unlad ng produkto.Ito ay hindi malilimutan (madaling tandaan), iyon ay, madaling makilala at tandaan.Ito ay dapat na naaayon sa pangalan ng kumpanya at sa mga produkto na ang merkado ng kumpanya.Ito ay dapat na natatangi, upang makipagkumpetensya (dapat itong magkaiba mula sa ng kumpetisyon) Dapat itong maikli at simple Dapat itong madaling basahin at ibigkas Mula sa ligal na aspeto,Kailangang posible na irehistro ang pangalan.Ito ay posible na mag-internationalize, iyon ay, ang pagbigkas (na kasama ang memorya, ang paglisan…) ay may bisa para sa iba't ibang mga bansa kung saan ibebenta ang produkto.Ito ay dapat na euphonic (mahusay na tunog) Pakikipagsapalaran sa publiko, kapwa sa moral at aesthetically.

PANGKAKITA NG BRAND

Ang Brand Identity ay ang hanay ng mga assets na naka-link sa pangalan at simbolo ng tatak na isinasama ang halaga na ibinigay ng isang produkto o serbisyo sa kumpanya at / o mga customer nito.

Ang mga pangunahing kategorya ng mga assets ay:

Pagkilala sa tatak Ang pagiging matapat ng brand Perceived kalidad na mga asosasyon ng tatak

Dapat tandaan na ang bawat pag-aari ng tatak ay lumilikha ng halaga sa ibang paraan. Samakatuwid, upang epektibong pamahalaan ang halaga ng tatak at gumawa ng mga pagpapasya tungkol sa mga aktibidad sa pagtatayo ng tatak mahalaga na ang nagmemerkado (pati na rin ang pinakamataas na antas ng samahan) ay sensitibo sa mga paraan kung saan ang mga malalakas na tatak ay lumikha ng halaga para sa parehong kliyente at kumpanya (tingnan ang Annex No. 3).

Ang halaga ng tatak ay binuo na isinasaalang-alang ang apat na pangunahing aspeto:

Ang pagkakaiba-iba, na kung saan ay ang natatanging pagkakapareho na nakikita ng kliyente ng tatak. Nagbibigay ito ng batayan para sa kanilang pagpili. Kung walang pagkita ng kaibahan, walang magiging katapatan ng customer, dahil ang halaga ng equation ay pinangungunahan ng "presyo" factor sa halip na sa "benefit probisyon". RELEVANCE, na naglalarawan ng personal na paglalaan ng tatak (ang kamag-anak na kahalagahan na itinalaga ng kliyente sa tatak sa loob ng hanay ng mga tatak para sa parehong kategorya ng produkto). Nag-aambag ito upang palakasin ang dahilan ng pagbili. Ang mas may kaugnayan, ang mas mataas na benta. Ang pagkita ng kaibahan lamang ay hindi sapat upang makamit ang lakas ng tatak, dahil bumubuo lamang ito ng mga pagkakataon sa margin.

Bilang karagdagan, ang kaugnayan ay bumubuo ng pagkakataon para magamit (pagtagos sa merkado). Para sa kadahilanang ito, ang pagkita ng kaibhan ay dapat na nauugnay para sa tatak upang makakuha ng totoong lakas.

ESTIMA, inilarawan ang pagmamahal at pagsasaalang-alang ng kliyente sa tatak. Ito ay malapit na nauugnay sa mga pang-unawa ng kalidad at katanyagan, na nagtataguyod ng paggamit. KNOWLEDGE, ay ang kumpletong pag-unawa sa produkto / serbisyo sa likod ng tatak. Ang kaalaman ay ang bunga ng tagumpay sa pagbuo ng tatak. Ito ay direktang nauugnay sa "karanasan" ng consumer sa produkto / serbisyo ng isang partikular na tatak, na nagtataguyod at pinadali ang pagkilala, memorya at imahe ng tatak. Ang imahe ng tatak ay itinayo batay sa iba't ibang uri ng mga asosasyon na ginagawa ng kliyente dito (na nasa isip na laging may kagustuhan sa mga asosasyon, dahil ang ilan ay may higit na lakas kaysa sa iba para sa kliyente).

Ang halaga ng tatak ay batay, sa isang malaking lawak, sa mga asosasyon na ginawa ng kliyente kasama ang tatak. Ang mga asosasyong ito ay maaaring magsama ng mga katangian ng produkto (presyo, packaging, hitsura, imahinasyon para magamit) at hindi nauugnay dito, isang tanyag na tao (bilang isang tagapagsalita ng tatak, tulad ng nangyari sa Britney Spears, sa kasalukuyan, para sa tatak ng cola)., Pepsi), functional, experiential o symbolic benefit (tulad ng kaso ng Mont Blanc brand pens, na sumisimbolo at nagbibigay ng virtual halo ng prestihiyo at pagkakaiba sa sinumang nagmamay-ari nito), mga saloobin.

Ang mga asosasyon ay nagsasagawa ng pagkakakilanlan ng tatak, ibig sabihin gabay sa desisyon kung ano ang nais ng samahan na bumubuo ang tatak nito sa isipan ng customer. Ang isang karaniwang pagkakamali ay ang tumuon sa mga katangian ng produkto at ang nasasalat na mga benepisyo ng tatak (nag-iiwan o hindi pinapahiwatig ang mga benepisyo ng emosyonal at self-expression ng tatak). Samakatuwid, ang isang pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng malakas na tatak ay ang pagbuo at pagpapatupad ng isang pagkakakilanlan ng tatak.

Ang pagkakakilanlan ng tatak ay binubuo ng labindalawang sukat na maaaring maisaayos (para sa iyong mas mahusay na pag-unawa) sa apat na pananaw:

Ang tatak bilang isang produkto
- Saklaw ng Produkto Mga Katangian / halaga Gumagamit ng Mga Gumagamit ng Bansa na pinagmulan (Ang Volvo ng Sweden ay nagbibigay inspirasyon sa kaligtasan, bukod sa iba pang mga bagay)
Ang tatak bilang isang samahan
- Mga katangian ng pang-organisasyon (tulad ng pagbabago ng 3M, kahusayan

administratibo at pagpapatakbo ng FedEx, atbp.)

Lokal kumpara sa Global

Ang tatak bilang isang tao
- Mga personalidad ng tatak Mga relasyon sa brand-customer (matukoy ang antas ng katapatan ng customer sa tatak)
Ang tatak bilang isang simbolo
- Visual na imahe / metapora Pamana pamana

Sa madaling salita, ang pagkakakilanlan ng tatak ay isang natatanging hanay ng mga asosasyon na nais ng estratehikong lumikha o mapanatili sa isip ng target na customer. Ang mga asosasyong ito ay kumakatawan sa raison d'être ng tatak, na nagpapahiwatig ng isang pangako mula sa samahan patungo sa mga kliyente, na nagsasangkot ng mga benepisyo sa pag-andar, emosyonal o pagpapahayag sa sarili.

Personalidad ng Tatak

Ito ay isang hanay ng mga katangian ng tao na nauugnay sa pangalan ng isang tatak. Kasama dito ang mga katangian tulad ng sex, edad, at socio-economic class, pati na rin ang mga aspeto ng pagkatao ng tao tulad ng pagiging kabaitan, pagkakasangkot at sentimentidad. Halimbawa, ang Guess ay itinuturing na sopistikado sa kaibahan ng pagiging kabaitan ni Wrangler. Ang Nike ay itinuturing na atletiko habang ang LA Gear ay may kaugaliang mas malaswa bilang mas sunod sa moda.

Ang pagkatao ng tatak, tulad ng pagkatao ng tao, ay kapwa natatangi at nagtitiis. Sa kabilang banda, ang pagkatao ng tatak ay tumutulong sa madiskartista na pagyamanin at palalimin ang pag-unawa sa mga pananaw at saloobin ng mga tao patungo sa isang partikular na tatak (nagbibigay ito ng impormasyon tungkol sa relasyon ng mga customer sa tatak), na nag-aambag sa isang pagkakakilanlan ng naiiba na tatak (ang pagkatao ng tatak ay tumutukoy hindi lamang ang tatak, kundi pati na rin ang konteksto at karanasan ng klase ng produkto, na nagbibigay ng tatak sa posisyon sa pag-iisip ng customer), paggabay sa pagsisikap ng komunikasyon at paglikha ng halaga para sa tatak.

Ang isang tatak ay makakatulong sa isang tao upang maipahayag ang kanilang pagkatao sa iba't ibang paraan, tulad ng pagbuo ng iba't ibang damdamin depende sa tatak na ginamit para sa isang kategorya ng produkto. Mayroon ding kaso ng mga tatak na ginagamit ng isang tao bilang isang personal na pagpapahayag, tulad ng kaso ng mga tatak tulad ng Ferrari na bumubuo ng isang malaking epekto sa lipunan, dahil ang tao na nagtutulak ng isang kotse ng tatak na iyon ay nagnanais na ipahayag ang kanyang posisyon sa iba. Ang sosyo-ekonomiko, ang palakasan at peligrosong espiritu, bukod sa iba pang mga katangian ng tatak na kinikilala ng taong ito. Kaya, ang punto ay maaaring maabot kung saan "ang tatak ay nagiging bahagi ng sarili". Iyon ay, ang tatak ay nagiging isang extension o isang mahalagang bahagi ng sarili. Nangyayari ito sa graphic designer,Ang gumagamit ng Apple na palaging nasa harap ng kanyang computer, ito ay bahagi sa kanya. Para sa taong nagtatapos sa kanyang pisikal na aktibidad sa pag-inom ng Gatorade, ang remineralizing drink ay hindi lamang pagpapahayag kung sino siya (nakatuong atleta), ngunit isang bahagi ng kanyang pamumuhay. Sa kahulugan na ito, ang potensyal na lumikha ng pagkakaisa sa ilang mga tao ay isang makabuluhang pagkakataon para sa isang tatak. Sa wakas, dapat tandaan ng samahan na ang pagkatao ng tatak ay dapat magkasya sa mga pangangailangan ng pagpapahayag sa sarili ng target na madla: Ang pagkatao ng tatak ay dapat na hinahangad at sapat na mahalaga upang maalala ang taong gumagamit nito, iyon ay, ang Ang isang tao ay dapat makaramdam ng mas mahusay dahil sa isang tiyak na kaugnayan sa tatak (sopistikadong kapag gumagamit ng pabango na Chanel). Sa puntong ito,ang isang pagkatao na hindi umaangkop sa iyong layunin ay hindi gagana.

PROSESO NG BRAND NAME CREATION

Sa pangkalahatan, mas angkop na gumamit ng mga malikhaing pamamaraan tulad ng mga pampanitikan na pigura ng pagsasalita, diskarte sa advertising at mga diskarte na nakabase sa samahan.

Ang ilan sa mga pinaka-inilapat na pamamaraan ay:

Analogy. Batay sa ideya ng pagkakapareho, pagkakapareho o higit pa o hindi gaanong direktang paglisan sa produkto. Ang pagkakatulad ay hinahangad sa pamamagitan ng mga katanungan tulad ng: "Ano ang hitsura nito?", "Ano ang natatandaan nito?", "Saan nanggaling ito?", "Ano ang ginawa nito?", "Ano para sa? gumagana ba ito? ”, atbp. tinukoy sa produkto at ang pisikal o emosyonal na kapaligiran nito. Pagkakaiba-iba, kaibahan ng mga kadahilanan o pagka-orihinal at pagiging bago. Binubuo ito ng resorting sa isang nagmumungkahi phonetic ng pangalan na ganap na hiwalay sa direktang, analog o descriptive na mga character. Pag-evocation. Maghanap ng isang pangalan na nagmumungkahi ng mga emosyonal o sikolohikal na sitwasyon, isang mundo ng mga pagpapahalaga at positibong kahulugan na nauugnay sa publiko ng tatak. Amplification.Binubuo ito ng pagpapahalaga sa kumpanya, tatak o produkto sa isang napakalaking paraan, sa pamamagitan ng mga evocative na pangalan ng isang tiyak na gigantismo. Ang lahat ng ito na may pananaw sa paglikha ng isang imahe ng mataas na potensyal at unibersidad.Ito ay inilalapat sa mga produktong nangangailangan ng mga katangiang ito, tulad ng mga parmasyutiko, diyeta, pagkain… Ito ay isang libreng mode na pinagsasama-sama ang iba't ibang mga konsepto upang mapahusay ang epekto Ng pangalan. Kaya, ang mga fragment ng mga pangalan, titik, numero, onomatopoeias… Ang Listahan at Matrix ay pinagsama .Gumamit ng mga talahanayan at matrice batay sa mga titik ng alpabeto.Nagtipon sa isang pangkat, ang mga tao na sumusunod sa ilang mga patakaran, ay dapat magpalabas ng maraming mga ideya hangga't maaari na may kaugnayan sa pag-aaral (pangalan ng tatak) na pinag-uusapan. Ang lahat ng mga ito ay kokolektahin, masuri at pagkatapos ay i-tab, alisin ang mahaba, kumplikado, hindi maipahayag, banal o hindi naaangkop na mga pangalan, manu-mano o gumagamit ng mga programa sa computer. Ang bilang ay nabawasan sa mga tatlo o apat, na susuriin, depende sa mga layunin na hinabol at napatunayan ang kanilang posibleng pagrehistro.

Para sa higit pang katumpakan, sumangguni sa Annex No. 4.

IMAHAN NG BRAND

Ang imahe ay isang bagay na hindi nasasaktan ngunit nagsisilbi ito para sa isang tiyak na kumpanya upang maiparating ang kultura ng negosyo at lumikha ng isang tiyak na tatak, logo at corporate pagkakakilanlan, na ipakikilala, hinangaan, magkonsulta, ginamit at isinasaalang-alang mula sa sandaling iyon. lipunan kung saan ito tinutugunan. Kung wala ang imaheng iyon o pagkilala sa mga produkto o serbisyo nito, walang kumpanya na malalaman ngayon.

Ang bawat tatak ay may isang tiyak na imahe, na sa pamamagitan ng mahusay na pagpaplano at kontrol, ay maaaring maging isang epektibong diskarte sa komunikasyon na sumusuporta sa bawat isa sa mga produkto nito sa lahat ng oras.

Hindi sapat na ibenta ang mga serbisyo o produkto, kinakailangan upang maiparating ang mga ito at ayusin ang mga permanenteng imahe ng malikhaing kumpanya, na ang dahilan kung bakit kinakailangan upang lumikha ng iyong sariling pagkakakilanlan (ang tatak), na isinasalin sa isang natatangi, homogenous at pandaigdigang isa, na pinapayagan itong makilala sa iba. ay nangangahulugang mga katangian tulad ng: kumpiyansa, pagkatao, pagsisikap, yaman, buong serbisyo, kahusayan, solidong, patuloy na pag-unlad, pakikilahok ng teknolohikal, pagiging bukas sa labas, pakikinabang sa lipunan, pamamahala sa negosyo, atbp.

Sa madaling sabi, ang pandaigdigang imaheng ito ay bunga ng isang pinagsamang patakaran at epektibong pamamahala ng lahat ng mga pamamaraan ng komunikasyon, paraan at mga pagkakataon, iyon ay, komunikasyon na batay sa pagkakakilanlan ng tatak at corporate pagkakakilanlan.

Ang tatak ay hindi dapat malito (bilang isang tanda ng isang verbal o graphic na likas) na may imahe na ipinadala sa pamamagitan ng advertising at ang pagtatanghal ng mga produkto (imahe ng tatak).

Ang imaheng tatak ay nagbibigay ng kapansin-pansin at ginagarantiyahan ang kompetisyon sa kumpanya at mga produkto nito. Ang tatak ay ang sentro sa paligid kung saan ang imaheng ito ay nabuo at binuo, na kung saan ay karaniwang ginagawa sa pamamagitan ng pag-iipon ng lahat ng mga paghahayag ng kumpanya: ang paraan ng paggawa ng mga bagay, ang paraan ng pagsasabi ng mga bagay sa pamamagitan ng mga pagkilos na pangkomunikasyon (kasama ang advertising, ang mga produkto, mga lalagyan / packaging nito at ang mga aksyon nito sa punto ng pagbebenta o paninda).

Ang imahe ng tatak ay isang kinahinatnan ng kung paano napapansin ang tatak. Ito ay isang representasyon ng kaisipan ng mga katangian at napansin na mga benepisyo ng tatak. Ang pang-unawa ng mga tatak ay may kinalaman sa mga proseso ng kaisipan at pagkatao ng mga mamimili, dahil pinoproseso ng utak ang impormasyong natatanggap nito tungkol sa mga tatak, na naka-encode ayon sa mga ito ayon sa kanilang mga panlabas na halaga; ngunit ang bawat indibidwal, ayon sa kanilang pagkatao, ay magpapahiwatig ng isang character, isang interpretasyon ng naiparating na katotohanan.

Ang pang-unawa ng mga tatak ay nagbibigay ng hugis at nilalaman sa isang bagay na mayroon pa ring isang abstraction, isang konsepto ng pag-iisip ng mga katangian ng produkto at ng mga simbolikong halaga na maiugnay sa pamamagitan ng advertising at promosyon, upang makamit ang kagustuhan ng consumer..

Samakatuwid, ang imahe ng tatak ay maaaring tukuyin bilang isang hanay ng mga pang-unawa, mga asosasyon, mga alaala at pagkiling na ang mga pampublikong proseso sa kanilang ulo at ang synthesis ay isang imaheng kaisipan ng produkto, sa pamamagitan ng representasyon nito, halaga para sa pera at ng mga pakinabang at kasiya-siyang natanggap o iniisip na maaari nilang matanggap mula sa kanya sa pamamagitan ng kanyang pangalan at publisidad.

Kapag ang imahe ng isang tatak ay positibo, nagdaragdag ito ng tunay na halaga sa isang produkto, na nagbibigay ng seguridad at kumpiyansa ng consumer. Pinapayagan nito ang isang kumpanya na bigyang katwiran ang isang mas mataas kaysa sa average na presyo, na masayang binabayaran ng mamimili.

Ang talagang mahalaga ay hindi gaanong imahe na ipinapahiwatig ng mga tatak, ngunit sa halip ang kanilang kakayahang maitaguyod ang kanilang awtoridad at kahusayan sa kumpetisyon. Ngayon para sa isang tatak upang makakuha ng lakas kinakailangan upang maiugnay ito sa mga mahahalagang halaga at desisyon ng pag-uugali ng tao, bibigyan ito ng posisyon ng pamumuno, dahil ang isang emosyonal na relasyon ay nakamit na ginagarantiyahan ang pagiging maaasahan at tiwala ng consumer, na isasalin sa isang kagustuhan para sa tatak at ulitin ang mga pagbili.

Ang mga tatak ay maaaring magkaroon ng mahabang buhay at hindi kailangang umasa sa siklo ng buhay ng mga produkto. Ang isang mataas na kwalipikasyon ng tatak sa isipan ng mga mamimili ay maaaring payagan ito ng isang malusog at mahabang buhay.

Ang imahe ng tatak ay dapat na-configure sa paligid ng mga sumusunod na halaga:

Mga halagang may kaugnayan sa mga produkto: Pagkita ng kaibhan, pagiging tunay at kredibilidad. Ang homogeneity ng mga produkto ay isa sa mga sanhi ng pagkabigo ng isang malaking bilang ng mga tatak na nagtatapos sa pagiging hindi kilala ng publiko.

Alam ang posisyon na ang imahe ng isang produkto o tatak na sinakop sa merkado ay lalong mahalaga upang magplano ng mga diskarte sa komunikasyon sa hinaharap na nagpasya ang kumpanya na isagawa. Sa loob ng mga halaga ng produkto, may iba't ibang mga posibleng uri ng mga pagkilos upang iposisyon ang produkto:

1 · Ayon sa mga katangian ng produkto. Ang presyo, ekonomiya, tagal, katatagan, atbp. Ay mga katangian na maaaring maipakita sa posisyon ng isang produkto o tatak.

2 · Ayon sa mga benepisyo o problema na nalulutas ng produkto.

3 · Ayon sa paggamit o okasyon ng paggamit nito.

4 · Sa pamamagitan ng klase ng mga gumagamit. Binubuo ito ng pag-highlight ng klase ng mga taong gumagamit ng produkto.

5 · May kaugnayan sa iba pang mga produkto. Ito ay humahantong sa paghahambing advertising. Ang ganitong uri ng mga aksyon ay maaaring maisagawa nang direkta, binabanggit ang mga tatak ng mga kumpanya ng nakikipagkumpitensya o, higit na mapagbigay, na nagpapahiwatig ng higit na kahusayan ng sariling tatak na may paggalang sa natitirang kumpetisyon, nang hindi ito binanggit express mode.

6 · Sa pamamagitan ng pag-decoupl ng klase ng produkto. Gamit ang diskarte na ito ay inilaan upang mai-marka ang produkto ng mga katunggali.

Ang mga halagang nauugnay sa mga mamimili: Ang pagiging kasiyahan sa sarili, kasiyahan sa sarili at pagpapahayag ng sarili (personal at panlipunan). Mga halagang may kaugnayan sa komunikasyon: Notoriety, pagiging totoo at panghihikayat. samakatuwid ang paghahanap sa advertising para sa makabuluhan, kapani-paniwala kapani-paniwala at nagpapasigla sa panukala sa pagbili (pinagtaloang kita).

Ang tatak ay panimula ng isang stereotype, isang imahe sa isipan ng mamimili. Ang mga aspeto ng tatak na dapat i-highlight ay:

Ang kanyang ambivalence. Sa isang banda, ang mga nilalaman ng imahe ay ang parehong para sa lahat, ngunit ang mga affective tono ay naiiba para sa bawat paksa. Nito pagkakaugnay-ugnay. Ang imahe ng tatak ay gumagawa ng isang hanay ng mga saloobin at representasyon na bumubuo ng isang magkakaugnay na buo, ang malay o walang malay na estado. Sa unang kaso, ang imahe ay lilitaw sa malayang nagpahayag ng mga kuro-kuro o pagpapakita ng emosyon.

Upang makuha ang imahe na mayroon ng isang tatak, ang consumer at ang kaugnayan nito sa mga sumusunod na katangian ng produkto ay dapat na masuri:

Karanasan ng consumer sa produkto. Bagaman hindi palaging nauugnay, dahil ang mga mamimili ay maaaring lumikha ng mga imahe ng tatak nang walang pagkakaroon ng personal na karanasan sa produkto. Napakataas na kalidad ng mga katangian ng produkto / Produkto. Pag-andar ng produkto.

Kasunod ng pananaw ng mamimili, ang mga elemento na tumutukoy sa imahe ng isang tatak ay:

Ang kalapitan; iyon ay, ang antas ng pagkakaroon ng imahe ng produkto sa isipan ng mamimili.Ang katumpakan ng imahe dahil ito ay dapat na napakahusay na natukoy na mga katangian.Ang nilalaman ng imahe o ang bilang ng mga katangian na natagpuan ng mamimili sa ang imaheng iyon.Ang pagpapahalaga sa mga katangiang iyon Ang mga asosasyon; iyon ay, lahat ng bagay na nauugnay sa imahe ng isang tiyak na tatak.

Mahalaga rin na i-highlight ang lakas ng psychosocial ng tatak sa loob ng proseso ng marketing at komunikasyon.

CORPORATE IDENTITY

Kung paanong ang mga produkto ay nangangailangan ng pag-iba-ibahin ang kanilang mga sarili sa isang merkado kung saan ang teknolohiyang pagsulong ay ginagawang mas mahirap, ang mga kumpanya, tulad ng mga tatak, ay nagpupumilit upang makamit ang mga malakas na personalidad at ang suporta ng iba't ibang mga pahayagan na kasama nila nauugnay ang mga ito upang mabuhay.

Ang pagkakakilanlan ng korporasyon ay batay sa katotohanan ng kumpanya mismo. Sagutin ang tanong Ano tayo? Ang iyong tugon ay dapat na pag-iba-iba ang kumpanya mula sa natitirang kumpetisyon at dapat na maipapadala nang palagi at sa paglipas ng panahon sa lahat ng mga madla, sa pamamagitan ng anumang anyo ng komunikasyon. Ang pagkakakilanlan ay ipinahayag sa pamamagitan ng graphic, pandiwang, kultura at kapaligiran na paraan at sa pamamagitan ng layunin na impormasyon.

Ang mga elemento na bumubuo sa pagkakakilanlan ng korporasyon ay:

Pandiwang pangalan o pagkakakilanlan. Ang pagkakakilanlan ay nagsisimula sa isang wastong pangalan, lugar ng pagpaparehistro ng lipunan ng mga tao at lugar ng pagpaparehistro ng lipunan ng mga kumpanya. Ang pangalan o pangalan ng kumpanya ay ang unang tanda ng pagkakaroon ng kumpanya. Ito ay ang tanging double address, ang kumpanya ay gumagamit ng ito upang maitalaga ang sarili at, sa publiko, kompetisyon, mga mamamahayag, at iba pa, upang sumangguni dito. Ang logo. Ito ay isang dinisenyo na salita, ang salin-salin na pagsasalin ng ligal o pangalan ng tatak.Ang graphic na simbolo. Sila ang mga iconic na palatandaan ng tatak, ang bahagi na hindi sinasalita. Minsan ito ay nauugnay sa logo na bumubuo ng isang buo at ang tatak ay lumiliko na isang graphic lamang. Pagkakilanlan ng Chromatic. Ito ang kulay ng tatak. May tatak na malinaw na kinilala at differentiated sa pamamagitan ng kanilang mga kulay (halimbawa, Kodak, sa kanyang katangian dilaw na kulay). Cultural pagkakakilanlan. Ang mga karatulang pangkultura ay nagpapahiwatig ng kanilang sariling mode ng pag-uugali sa mundo, isang paraan ng pagiging at paggawa ng isang kumpanya sa harap ng lipunan. Maaari itong kumatawan ng idinagdag na halaga para sa maingat at matulungin na pre at post na serbisyo sa pagbebenta.

IMORO NG CORPORATE

Ang teknikal o functional na paggawa ng kumpanya, kasama ang paggawa nito sa kultura (kalidad at serbisyo sa customer), kasama ang iba't ibang mga paraan ng pakikipag-usap kung ano ito at kung ano ang ginagawa (advertising sa korporasyon, relasyon sa publiko, paninda, packaging, atbp.), kasama ang kanilang sariling pangako sa lipunan at ang kanilang pagkakakilanlan ng tatak ay hugis ng imahe ng korporasyon ng kumpanya sa isipan ng kanilang mga tagapakinig, iyon ay, ang haka - haka na extension ng pagkakakilanlan ng kumpanya ng kumpanya.

KASUNDUAN

Bago, ang mga lifecycy ng produkto ay mas mahaba, ngunit ngayon ay patuloy silang nagbabago upang mapanatili ang inaasahan ng lipunan. Araw-araw ang mga bagong produkto ay ipinanganak, ang mga bagong alternatibo at iba pa ay namatay. Samakatuwid, ang labanan sa isipan ng mga mamimili ay hindi humihinto.

Ang pagbabago ay isang pare-pareho na, sa maikling panahon, ay nagdudulot ng kaguluhan, kawalan ng katiyakan at pagkalito. Gayunpaman, ang pagkaya sa pagbabago ay nangangailangan ng pang-matagalang pag-iisip: ang pagtatakda ng kurso ng kumpanya sa mga darating na taon at dumikit dito.

Ang pagpoposisyon sa karagdagang suportado ng isang malakas na tatak ay ang susi sa tagumpay ng isang kumpanya mula sa paglulunsad ng produkto. Kung ang isang kumpanya ay nagpatibay ng isang posisyon na nagbibigay-daan upang matagumpay na mag-navigate sa mga alon ng pagbabago sa merkado, na sabay na sinasamantala ang mga oportunidad na ipinakita sa ito, pagkatapos ay magagawang tumugon sa tanong na isinasagawa sa simula ng gawaing ito: " panatilihin ang buhay ang karaniwang mga tatak. at kunin ang mga bago upang umakyat sa mga posisyon at hindi pababain sa harap ng mga paghihirap. " Ang parehong ay dapat na sinubukan sa imahe ng isang korporasyon sa paglipas ng panahon.

Ang lihim ay upang gawin ang inisyatibo bago ang kumpetisyon ay nagkaroon ng isang pagkakataon upang maitaguyod ang kanyang sarili, at mapanatili ng dalawang pangunahing mga prinsipyo: isang eksklusibong posisyon at isang malawak na apela.

Ang pakahulugan na kinuha mula sa librong "Building Powerful Brands", ni David Aaker - Ed. Gestión 2000 - Barcelona 1996.

Kahulugan na kinuha mula sa librong "Pagbuo ng malakas na macas", ni David Aaker - Ed. Gestión 2000 - Barcelona 1996.

I-download ang orihinal na file