Pagmomodelo at pamamahala sa pamamagitan ng mga proseso para sa kahusayan

Pagmomodelo at pamamahala sa pamamagitan ng mga proseso para sa kahusayan

SUMMARY

Ang pagkamit ng kahusayan, pagiging epektibo at, sa pangkalahatan, kalidad sa paggawa ng mga kalakal at serbisyo ay isang pangunahing pagsisikap ng anumang institusyon. Ang mga pag-aaral sa samahan ng negosyo at mga diskarte sa reengineering ay tumalakay sa paksang ito na may partikular na atensyon, sa loob kung saan ang proseso ay itinatag bilang isang pangunahing at pangunahing konsepto at ito ay tinukoy na ang mga ito ay ang tumutukoy sa kalidad ng kung ano ang ginawa.

Ang layunin ng gawaing ito ay upang ipakita ang pagiging kapaki-pakinabang ng pagmomolde ng mga proseso ng isang institusyon bilang isang tool upang kumilos sa isang sistematikong at pamamaraan na paraan, iyon ay, na may pang-agham at teknikal na batayan, sa pagpapabuti ng operasyon at ng mga kalakal at serbisyo na ginawa. sa pamamagitan ng isang samahan.

Ang pagmomolde ng mga proseso ay isinasagawa, ayon sa presentasyong ito, gamit ang isang pamamaraan na tinawag na IDEF-0 at ang software ng BPwin 2.5 na sadyang dinisenyo para sa hangaring ito at kung saan ang pagiging epektibo ay napatunayan sa internasyonal na kasanayan, habang sa Cuba ito ay matagumpay na ginamit, ngunit lamang sa antas ng negosyo o bahagyang proseso ng isang institusyon.

Ang application nito ay hindi nangangailangan ng paggamit ng mga karagdagang puwersa o pagkuha ng mga bagong kagamitan o kagamitan; Sapat na magkaroon ng isang computer at ipinahiwatig ang pamamaraan at software. Ang pagmomolde ay isinasagawa ng isang koponan ng ad hoc interdisciplinary, na binubuo ng mga espesyalista mula sa mga proseso na isinagawa mismo ng institusyon at nagtatrabaho ng part-time, nang hindi inabandona ang kanilang mga normal na gawain. Para sa mga kadahilanang ito, ang mga gastos sa aplikasyon nito ay minimal sa parehong oras na ang mga positibong epekto ay maaaring makamit sa alinman sa uniberso ng mga proseso ng institusyon, kapwa estratehiko, mahalaga o pantulong.

Mga pangunahing konsepto

Ang nagbabago na kapaligiran kung saan pinamamahalaan ng mga Organisasyon ang mabilis na pag-unlad upang harapin ang mga bagong pagkakataon, panganib at inaasahan at mahalaga na ma-internalize ang konsepto ng mga pagbabago bilang bahagi ng kultura ng samahan at sa gayon maiwasan ang paglaban na nangyayari dahil sa takot sa bago. sa hindi alam.

Ang mga samahan ay mga sistemang panlipunan at samakatuwid ay pinamamahalaan ng mga dynamic na proseso at dapat harapin ang pagbabago upang mabuhay. Kahit na ang mga pinaka malalim na ugat na elemento tulad ng kultura ay naapektuhan ng pangangailangan na ito. Ang mga tao na bumubuo sa subsystem ng lipunan ng tao ay nagbabahagi ng mga saloobin, paniniwala, motibasyon, halaga, pamamaraan, instrumento at sa pangkalahatan isang pangkaraniwang pag-uugali, na bumubuo ng isang kultura ng organisasyon.

Ang pagbabago ng kultura ay nagpapahiwatig ng isang pagbabago ng isang estado, isang kondisyon o sitwasyon. Ang mga pagbabagong ito ay bumubuo ng isang bagong uri ng kultura ng organisasyon, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang bagong paraan ng pag-iisip at pag-visualize ng samahan, sa pamamagitan ng isang bagong paraan ng pagbuo ng mga aktibidad, at isang bukas na saloobin patungo sa pagbabago at pagkamalikhain. Ang lahat ng ito ay nakakaapekto sa pangkalahatang pagiging epektibo ng samahan. Pagdating sa mga pagbabago sa organisasyon, maginhawa upang maunawaan na dapat silang mangyari bilang isang bunga ng isang umiiral na saloobin sa samahan, at dapat silang maging kasabwat sa umiiral na kultura ng organisasyon.

Ang pagbabago ng salita ay nakakuha ng ugat sa loob ng pinaka magkakaibang mga samahan at naging isang kalaban ng aktibidad sa negosyo. Ang mga pagbabago ay walang iba kundi ang mga bagong uso at saloobin ng mga samahan, pati na rin ang isang katotohanan na malakas na nakakaapekto dito, sa gayon mas malamang na ang isang bagay na kakaiba o solid ngayon, bukas ay magiging nakakagulat na kakaiba.

Dapat pansinin na ang mga pagbabago sa organisasyon ay hindi dapat iwanang pagkakataon, o sa improvisasyon, dapat na maayos na binalak bilang isang paraan upang matiyak na ang mga resulta ng pareho ay makikinabang sa samahan.

Ang pagbabago ng organisasyon ay ang pundasyon ng patuloy na pagpapabuti ng mga organisasyon. Ito ang kababalaghan sa pamamagitan ng kung saan ang hinaharap ay sumasalakay sa ating buhay at maginhawang obserbahan ito nang maingat na binabayaran ang kinakailangang pansin mula sa punto ng pananaw ng mga indibidwal na nagtatrabaho sa loob ng mga samahan.

Ang proseso ng pagbabago ay sumasaklaw sa lahat ng mga aktibidad na naglalayong tulungan ang samahan na matagumpay na magpatibay ng mga bagong saloobin, mga bagong ideya, at mga bagong anyo ng pagganap ng trabaho.

Isang mahalagang aspeto na dapat isaalang-alang ay ang likas na ugali ng mga tao na labanan ang pagbabago. Kailangan mong lumikha at bumuo ng isang saloobin at kaisipan na bukas upang magbago, pati na rin ang isang kultura na nagbibigay-daan sa iyo upang malugod ang mga mabubuting hakbangin at samantalahin ang mga ito, pati na rin itapon ang mga masasamang bagay.

Ang pinaka-normal na bagay sa lipunan at sa mundo na nakatira namin ay para sa mga indibidwal na makaramdam ng takot at labanan ang mga pagbabago. Ang mga tao ay may posibilidad na tumakas at hadlangan ang hindi pa nila alam, lalo na kung ang hindi nila alam ay nangangahulugang isang napakalaking pagbabago sa kanilang pamumuhay at paraan ng pagtatrabaho.

Ang lahat ng mga tao na nagtatrabaho sa mga kumpanya, manggagawa at maging mga tagapamahala, ay mga bilanggo ngayon ng mga antiquated na teorya tungkol sa samahan ng trabaho, mga teorya na mula sa simula ng Rebolusyong Pang-industriya. Ang mga matibay na ideya - ang dibisyon ng paggawa, ang pangangailangan para sa kontrol ng minuto, ang hierarchy ng administratibo - hindi na nakikipagkumpitensya sa magulong mundo ng kumpetisyon sa pandaigdig, at hindi mababago na pagbabago. Upang palitan ang mga ito, walang bagong kredo, ni posible na itapon ang mga ito para sa kanilang sariling kapakanan, ngunit sa halip na ituon ang mga aspeto na panukalang ilipat ang mga samahan na kanilang mga proseso.

Sa loob ng maraming taon, halos lahat ng mga samahang pangnegosyo ay inayos nang patayo, sa pamamagitan ng pag-andar. Sa kasalukuyan, ang samahan sa pamamagitan ng mga proseso ay nagbibigay-daan sa pagbibigay pansin sa kasiyahan ng customer, sa pamamagitan ng epektibo at mahusay na komprehensibong pamamahala: ang paglipat mula sa sistema ng pamamahala ng functional hanggang sa sistema ng pamamahala ng proseso ay nangyayari.

Teknikalidad at isang maling kahulugan ng indibidwal na dalubhasa, kasama ang panloob na kumpetisyon at hierarchy, pinangunahan ang mga miyembro ng maraming mga Organisasyon na nakatuon sa kanilang personal na gawain. Lahat ay ipinagmamalaki ng kanilang trabaho mula sa isang teknikal na punto ng pagtingin, at ang natitira ay hindi mahalaga.

Ang bawat tao ay pinagtutuunan ang kanilang pagsisikap sa gawain na naitalaga sa kanila, sinusubukan na gawin ito alinsunod sa mga tagubilin at pagtutukoy na natanggap, ngunit may kaunting impormasyon tungkol sa pangwakas na resulta ng kanilang trabaho, iyon ay, hindi nila alam, hindi bababa sa malinaw, kung paano nag-aambag ang kanilang trabaho. sa panghuling produkto.

Ang istruktura na ito ng pyramidal, napaka-wasto sa Mga Organisasyon kung saan ang mga pagpapasya ay palaging ginagawa ng pangunahing boss, ay nagsisimula na magkaroon ng mga paghihirap kapag kinakailangan ang Kabuuang Marka sa bawat operasyon, sa bawat proseso; dahil pinipilit nito ang pangunahing boss na dumami, lalo na sa pangangasiwa.

Ang pinagmulan ng tradisyonal na mga istraktura ay batay sa pagkapira-piraso ng mga natural na proseso, isang produkto ng dibisyon ng paggawa (Taylor), at kasunod na pagpangkat ng mga nagresultang mga dalubhasang gawain sa mga functional na lugar o kagawaran. Sa mga tradisyunal na istruktura na ito; walang direktor ng lugar ang tanging responsable para sa matagumpay na pagkumpleto ng isang proseso, dahil ang responsibilidad ay nahahati sa mga lugar at maraming mga lugar ay kasangkot sa parehong proseso. Sa gayo’y magiging hanggang sa pangkalahatang pamamahala na kumuha ng responsibilidad para dito. Kung ibubuod natin, sa tradisyunal na pamamahala ang KATANGGANGING MANAGEMENT ay kailangang mamagitan nang madalas sa kumpletong mga proseso, sapagkat sa parehong proseso maraming mga departamento o lugar ang nakikialam sa iba't ibang mga tagapamahala na ang tanging koordinasyon ay maaaring makamit ng nangungunang pamamahala.

Ito ay tungkol sa muling pagsasama-sama ng mga aktibidad sa paligid ng mga proseso na dati nang nagkalat bilang resulta ng isang serye ng mga desisyon, na nangangahulugang pagkilala na ang mga proseso ay una at pagkatapos ang samahan na sumusuporta sa kanila upang gawin silang pagpapatakbo. Ito ay upang makita ang proseso bilang natural na paraan ng pag-aayos ng trabaho. Ang istraktura ay maaaring o hindi magkakasabay sa proseso, dahil sa parehong posisyon ng trabaho maaari kang magsagawa ng mga pag-andar para sa iba't ibang mga proseso.

Ang kumpanya ay isang sistema ng mga sistema, ang bawat proseso ay isang sistema ng mga pag-andar at ang mga pag-andar o aktibidad ay nai-grupo sa pamamagitan ng kagawaran o functional na mga lugar. Ang PROCESS MANAGEMENT ay binubuo, samakatuwid, sa komprehensibong pamamahala ng bawat isa sa mga proseso na isinasagawa ng kumpanya. Ang mga system ay nag-coordinate ng mga function, anuman ang nagsasagawa nito. Ang lahat ng responsibilidad ng isang tagapamahala na delegado, ngunit napapanatili ang panghuling responsibilidad. Ang pangkalahatang pamamahala ay nakikilahok sa koordinasyon at mga salungatan sa pagitan ng mga proseso ngunit hindi sa isang tiyak na proseso, maliban sa pagbubukod.

Ang bawat tao na kasangkot sa proseso ay hindi dapat palaging mag-isip tungkol sa kung paano mas mahusay na gawin ang kanilang ginagawa (paghahati ng paggawa), ngunit bakit at para kanino nila ito ginagawa; dahil ang kasiyahan ng panloob o panlabas na kliyente ay tinutukoy ng magkakaugnay na pag-unlad ng proseso bilang isang buo kaysa sa pamamagitan ng wastong pagganap ng bawat indibidwal na pag-andar o aktibidad.

Sa PROCESS MANAGEMENT, nakatuon ang pansin sa resulta ng mga proseso, hindi sa mga gawain o aktibidad. Mayroong impormasyon tungkol sa pangwakas na resulta at alam ng lahat kung paano nag-aambag ang indibidwal na gawain sa pandaigdigang proseso; na isinasalin sa isang responsibilidad na may kabuuang proseso at hindi sa iyong personal na tungkulin (tungkulin).

PROCESS MANAGEMENT ay batay sa pagtatalaga ng isang manager na may responsibilidad para sa bawat proseso ng kumpanya. Sa pinaka-radikal na anyo nito, ang samahan ng departamento ay pinalitan. Sa iba pang mga form, marahil sa paglilipat, ang istraktura ng departamento ay pinananatili, ngunit ang taong namamahala sa isang proseso ay may pananagutan para dito, at hindi bababa sa malayo sa prosesong iyon, maaari silang magkaroon ng awtoridad sa mga managers (functional) na mga tagapamahala.

Ang pamamahala ng proseso ay may mga sumusunod na katangian:

Suriin ang mga limitasyon ng vertical functional na organisasyon upang mapabuti ang kahusayan ng Kumpanya.

Kilalanin ang pagkakaroon ng mga panloob na proseso (nauugnay):

- Kilalanin ang mga proseso na may kaugnayan sa mga kritikal na kadahilanan para sa tagumpay ng Kumpanya.

- Sukatin ang kanilang pagganap (Marka, Gastos) at ilagay ito na may kaugnayan sa idinagdag na halaga na nakita ng kliyente.

Kilalanin ang mga pangangailangan ng mga panlabas na kliyente at gabayan ang Kumpanya patungo sa kanilang kasiyahan.

Maunawaan ang mga pagkakaiba sa saklaw sa pagitan ng pagpapabuti na nakatuon sa mga proseso (kung ano at para kanino ang mga bagay ay tapos na) at na nakatuon sa mga kagawaran o pag-andar (kung paano ito nagawa):

- Pagiging produktibo ng buong kumpara sa indibidwal (Global na kahusayan kumpara sa Bahaging pagiging epektibo).

- Ang departamento ay isang link sa kadena, isang proseso kung saan nagdaragdag ito ng halaga

- Organisasyon sa paligid ng mga resulta, hindi mga gawain.

Magtalaga ng mga personal na responsibilidad sa bawat proseso.

Itatag sa bawat tagapagpahiwatig ng pagganap ng proseso at layunin ng pagpapabuti.

Suriin ang kakayahan ng proseso upang masiyahan ang mga ito.

Panatilihin ang mga ito sa ilalim ng kontrol, pagbabawas ng kanilang pagkakaiba-iba at pag-asa sa mga di-random na mga sanhi (Gumamit ng mga tsart ng kontrol sa istatistika ng proseso upang mahulaan ang kalidad at gastos).

Patuloy na mapabuti ang pandaigdigang pagganap nito sa pamamagitan ng paglilimita sa karaniwang pagkakaiba-iba

Sukatin ang antas ng kasiyahan ng panloob o panlabas na kliyente, at ilagay ito na may kaugnayan sa pagsusuri ng personal na pagganap.

Ang kahirapan, mahusay sa pamamagitan ng paraan, ay hindi namamalagi sa teknikal na bahagi ng ganitong paraan ng pamamahala ng isang Samahan, ngunit sa pagbabago ng saloobin ng mga tao. Ang ilan sa mga paradigma sa ilalim kung saan kami ay pinag-aralan, tulad ng Taylorian logic, ang tsart ng samahan at ang Hierarchy, ay dapat na tanungin, tulad ng ilang mga halaga ng kultura na nakikita ngayon bilang isang preno sa pagkamalikhain.

Ang mga pagbabago sa pag-uugali, lalo na sa mga tagapamahala at direktor, na kinakailangan upang pamahalaan ang mga proseso ng Samahan ay buod sa:

1. Pagsamahin ang mga tao na naisip at pagkilos ng pagpapabuti laban sa lohika ng Taylorian. Hindi ito tungkol sa pagtatrabaho nang higit pa ngunit tungkol sa pagtatrabaho nang iba.

2. Pangako sa mga resulta kumpara sa pagsunod.

3. Mga proseso at kliyente kumpara sa mga kagawaran at bosses.

4. Paglahok at suporta sa harap ng hierarchy at control.

5. Responsibilidad para sa proseso sa harap ng functional na hierarchical authority.

Kung ang misyon at mga layunin ng mga proseso ay malinaw na tinukoy sa mga tuntunin ng idinagdag na halaga na nakita ng mga customer, ang mga aktibidad na itinuturing na hindi epektibo at samakatuwid ay mahalagang awtomatikong ipinahayag.

Mga Layunin sa Pamamahala ng Proseso

Bilang isang sistema ng pamamahala ng kalidad na ito, ang pangunahing layunin ng Pamamahala ng Proseso ay upang madagdagan ang mga resulta ng Samahan sa pamamagitan ng pagkamit ng mas mataas na antas ng kasiyahan ng customer. Bilang karagdagan sa pagtaas ng kahusayan sa pamamagitan ng:

Bawasan ang hindi kinakailangang mga panloob na gastos (mga aktibidad na hindi idinagdag na halaga).

Paikliin ang mga deadlines (bawasan ang mga oras ng pag-ikot).

Pagbutihin ang kalidad at halaga na nakikita ng mga customer

Upang maunawaan ang Pamamahala ng Proseso maaari nating isaalang-alang ito bilang isang sistema na ang pangunahing mga elemento ay:

• Ang mga pangunahing proseso Ang koordinasyon at kontrol ng operasyon nito Pamamahala ng pagpapabuti nito.

Walang alinlangan, ang isang samahan ng ganitong uri na may lubos na autonomous na mga koponan ng proseso ay mas maliksi, mahusay, kakayahang umangkop at negosyante kaysa sa mga klasikong organisasyong burukrata. Malapit din ito at mas mahusay na naglalayong sa kliyente.

Sa konklusyon, ang pangwakas na layunin ng PROCESS MANAGEMENT ay upang gawin ang pagpapabuti ng kasiyahan ng customer na katugma sa mas mahusay na mga resulta ng organisasyon.

Ang pamamahala ng proseso ay madaling maunawaan ng napakalaki nitong lohika, ngunit mahirap ma-assimilate dahil sa mga pagbabagong paradigmatiko na nilalaman nito.

Ang reengineering ay isa sa mga phenomena ng pamamahala na may pinakamalaking epekto sa mga nagdaang dekada, dahil ang mabilis at labis na pagpapalawak nito ay sanhi at patuloy na nagdudulot ng malalaking pagbabago sa maraming mga samahan.

Sa loob ng iba't ibang mga pamamaraang ibinigay sa konsepto ng reengineering na inaalok ng iba't ibang mga may-akda. Ang mga pamamaraang ito ay magkakapareho na ang mga pangunahing kadahilanan ng konsepto ay: orientation tungo sa mga proseso, pagbabago at ang laki ng inaasahang resulta.

Ang reengineering ay nakatuon sa mga istratehikong proseso ng kumpanya, iyon ay, sa mga nauugnay sa mga pinakamahalagang aktibidad nito at mahigpit na naka-link sa diskarte nito. Ang mga proseso ay hindi ganap na nakahiwalay sa isang samahan, mayroong mga istruktura, patakaran at kasanayan na sumusuporta sa kanila. Kapag naghahanap para sa mga pagpapabuti ng proseso, kung minsan marami sa mga support frame na ito ay dapat na iba-iba.

Ang mga layunin na hinabol ng reengineering kapag sinusuri ang mga proseso upang makahanap ng mga punto ng pagpapabuti ay:

Mas malaking benepisyo sa ekonomiya dahil sa parehong pagbawas ng mga gastos na nauugnay sa proseso at pagtaas ng kanilang pagganap.

Higit na kasiyahan ng gumagamit dahil sa pagbawas ng panahon ng serbisyo at pagpapabuti ng kalidad nito.

Mas mataas na kasiyahan ng kawani dahil sa mas mahusay na kahulugan ng mga proseso at gawain

4. Higit na kaalaman at kontrol ng mga proseso

5. Makamit ang isang mas mahusay na daloy ng impormasyon at mga materyales

6. Bumaba sa mga oras ng proseso ng serbisyo.

7. Mas malawak na kakayahang umangkop sa harap ng mga pagbabago sa kapaligiran

Ang reengineering, tulad ng nasabi na namin, ay nakatuon sa pag-aaral at pagpapabuti ng mga proseso, dahil ito ang mga naglilipat ng mga samahan. Ito ay marahil ang pinakamahalaga at pinaka-kalat na elemento sa pamamahala ng negosyo.

Bakit ang pag-aaral ng mga proseso? Sapagkat ang mga Organisasyon ay mabisa at mahusay tulad ng mga proseso na gumagawa ng mga kalakal at serbisyo. Karamihan sa mga Organisasyon na nalalaman ito ay tumugon sa kawalang-saysay at isaalang-alang kung paano mapapabuti ang mga proseso at maiwasan ang ilang mga karaniwang kasamaan tulad ng: mababang pagganap, mga hadlang sa departamento, walang silbi sub-proseso dahil sa kakulangan ng pandaigdigang pangitain ng proseso. bukod sa iba pa.

Ang isang proseso ay maaaring tukuyin bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na aktibidad na, mula sa isa o higit pang mga input ng mga materyales o impormasyon, ay magbibigay ng isa o higit pang mga output din ng mga materyales o impormasyon na may idinagdag na halaga para sa isang gumagamit. Sa madaling salita, ito ang paraan ng mga bagay na ginagawa sa Samahan. Ang panimulang punto para sa tagumpay ng organisasyon ay ang magkaroon ng maayos na dinisenyo na mga proseso.

Ang mga pagbabagong naganap sa loob ng mga proseso ay paulit-ulit na tumatawid sa mga limitasyon ng pag-andar o istruktura, kung kaya pinilit ang kooperasyon at paglikha ng ibang kultura ng kumpanya, mas bukas at hindi gaanong hierarchical, mas oriented upang makakuha ng mga resulta.

Upang maunawaan ang mga relasyon sa pagitan ng mga aktibidad ng system sa mga proseso, dapat nating tulungan ang ating sarili sa kanilang pagmomolde. Ang isang modelo ay isang representasyon ng isang kumplikadong katotohanan. Ang pagsasagawa ng pagmomolde ng isang proseso ay upang mai-synthesize ang mga dinamikong relasyon na umiiral dito, subukan ang lugar nito at mahulaan ang mga epekto nito. Ang mga pamamaraan na ito ay binuo upang mapadali ang komunikasyon at ang pagkuha ng impormasyon para sa isang mas mahusay na pag-aaral.

Ang mga system (mga hanay ng mga proseso at sub-proseso na isinama sa isang samahan) ay madalas na mahirap maunawaan, malawak, kumplikado at nakalilito; na may maraming mga punto ng pakikipag-ugnay sa bawat isa at may isang mahusay na bilang ng mga functional na lugar, kagawaran at posisyon na kasangkot. Ang isang modelo ay maaaring magbigay ng pagkakataon upang ayusin at dokumento ang impormasyon tungkol sa isang sistema.

Ngunit ano ang isang modelo? Ang isang modelo ay isang representasyon ng isang kumplikadong katotohanan. Ang pagmomodelo ay bumubuo ng isang paglalarawan bilang tumpak hangga't maaari ng isang sistema at ang mga aktibidad na isinasagawa dito.

Kapag ang isang proseso ay na-modelo, sa tulong ng isang graphic na representasyon (diagram ng proseso), ang mga interrelationships sa pagitan ng iba't ibang mga aktibidad ay madaling mapahalagahan, pag-aralan ang bawat aktibidad, tukuyin ang mga punto ng pakikipag-ugnay sa iba pang mga proseso, pati na rin kilalanin ang mga sub-proseso na kasangkot. Kasabay nito, ang mga umiiral na problema ay maaaring malinaw na mai-highlight sa pamamagitan ng pagbibigay ng pagkakataon upang simulan ang mga pagkilos ng pagpapabuti.

Ang Diagramming ay upang magtatag ng isang visual na representasyon ng mga proseso at sub-proseso, na nagbibigay-daan sa pagkuha ng paunang impormasyon sa kanilang kalakhan, kanilang mga oras at sa kanilang mga aktibidad.

Ang representasyon ng grapiko ay nagpapadali sa pagsusuri, isa sa mga layunin na kung saan ay ang agnas ng mga proseso ng trabaho sa mga aktibidad na discrete. Ginagawa nitong posible na makilala sa pagitan ng mga nagbibigay ng dagdag na halaga at sa mga hindi, iyon ay, hindi nila direktang nagbibigay ng anumang bagay sa kliyente ng proseso o ang nais na resulta. Sa huling kahulugan na ito ay kinakailangan upang gumawa ng isang paglilinaw, dahil hindi lahat ng mga aktibidad na hindi nagbibigay ng idinagdag na halaga ay kailangang hindi kinakailangan; Maaaring ito ay mga aktibidad ng suporta at maaaring kailanganin upang gawing mas epektibo ang pamamahala at kontrol ng mga function, para sa mga kadahilanang pangseguridad o para sa mga dahilan ng regulasyon at pambatasan.

Ang dyagram ay isang aktibidad na malapit na nauugnay sa pagmomolde ng isang proseso, na kung saan mismo ay isang mahalagang sangkap sa pamamahala ng proseso.

Isang unang hakbang sa proseso ng pagmomoldeIto ay sa pamamagitan ng mga mapa ng proseso na walang higit pa kaysa sa isang pamamaraan na tumutukoy sa samahan bilang isang sistema ng mga magkakaugnay na proseso, makakatulong din ito sa amin upang makilala ang mga ito at pinapayagan kaming malinaw na idokumento ang pinakamahalagang elemento ng Samahan: kung anong mga aktibidad ang kinakailangan, kung paano sila nagawa at kung ano ang mga mapagkukunan nila ubusin. Nagbibigay ito ng isang tumpak na pagtingin, hindi lamang sa kung ano ang ginagawa, ngunit kung ito ay ginagawa nang mahusay. Hinihikayat nito ang samahan na makita lampas sa mga limitasyon ng heograpiya at pagganap nito, na nagpapakita kung paano nauugnay ang mga aktibidad nito. Ang ganitong "mga mapa" ay nagbibigay ng pagkakataon upang mapagbuti ang koordinasyon sa pagitan ng mga pangunahing elemento ng samahan. Nagbibigay din sila ng pagkakataon na makilala sa pagitan ng mga susi, estratehikong at mga proseso ng suporta,bumubuo ng unang hakbang upang piliin ang mga proseso kung saan kumilos.

Ang isang epektibong pamamaraan para sa pagmomodelo at sumasalamin sa iba't ibang mga proseso na binuo sa isang kumpanya na may kumplikadong aktibidad ay IDEF-0, na kung saan ay isang simple ngunit malakas na pamamaraan, na malawakang ginagamit sa industriya sa yugto ng pagsusuri sa proseso ng reengineering. Pinapayagan nito ang mga proseso at ang kanilang mga interface na naaangkop na kinilala at ang mga dokumento na nagpapahintulot sa kanilang kontrol sa alinman sa mga yugto ng kanilang pag-unlad ay mailabas. Gamit ang tool na ito na sistematikong pag-aralan namin ang Samahan, na nakatuon sa mga gawain na isinasagawa nang regular, ang mga patakaran sa control na ginagamit upang matiyak na ang mga gawaing ito ay isinasagawa nang tama, ang mga mapagkukunan (kapwa tao at materyal) na ginagamit upang maisagawa ang mga ito., ang mga resulta ng gawain at ang mga hilaw na materyales kung saan kumikilos ang aktibidad.Ang pagiging batay sa isang pamantayan na may tumpak at mahigpit na mga pagtutukoy na nagbibigay-daan sa pag-abot ng anumang antas ng detalye, mayroon itong malawak na kakayahang magamit bilang isang paraan upang makipag-usap ng mga patakaran at proseso, upang makakuha ng isang madiskarteng pagtingin sa mga ito at mapadali ang pagsusuri upang matukoy ang mga puntos para sa pagpapabuti.

Ang pamamaraan ng IDEF-0 ay maaaring kinakatawan ng iba't ibang mga pakete ng software, tulad ng software ng BPwin. Ito ay isang malakas na tool sa pagmomolde para sa pagsusuri, pagdodokumento at pagpapabuti ng mga proseso. Sa pamamagitan ng isang modelo ng BPwin madali mong mai-dokumento ang mga kadahilanan tulad ng kung anong mga aktibidad ang kinakailangan, kung paano maisakatuparan ito, at kung anong mga mapagkukunan na gagamitin. Nagbibigay ito ng isang pinagsama-samang larawan kung paano nagpapatakbo ang samahan, mula sa mga maliit na modelo ng daloy ng departamento sa mas kumplikadong mga diagram ng puno.

Ginamit ang mga instrumento

Ang literal na salin ng acronym IDEF ay Pagsasama ng kahulugan para sa Function Modeling (Kahulugan ng pagsasama para sa mga pag-andar sa pagmomolde). Ang IDEF ay binubuo ng isang serye ng mga pamantayan na tumutukoy sa pamamaraan para sa representasyon ng mga modelo ng pag-andar.

Tulad ng ipinaliwanag sa nakaraang kabanata, ang pamamaraan ng IDEF-0 ay nagbibigay ng isang balangkas upang kumatawan at maunawaan ang mga proseso, tinutukoy ang epekto ng iba't ibang mga kaganapan at pagtukoy kung paano nakikipag-ugnay ang mga proseso sa bawat isa, na nagpapahintulot sa amin na matukoy ang hindi epektibo o kalabisan na mga aktibidad.

Ang mga modelong ito ay binubuo ng isang serye ng mga hierarchical diagram kasama ang ilang mga teksto at cross-sanggunian sa pagitan ng dalawa na kinakatawan ng mga parihaba o kahon at isang serye ng mga arrow. Ang paglalarawan ng bawat proseso ay isinasaalang-alang bilang ang pagsasama ng limang pangunahing dami na graphically na kinakatawan bilang:

Mga proseso o aktibidad

Mga Input

Mga kontrol

Mga mekanismo o mapagkukunan upang isagawa ang mga gawain

Ang mga output o mga resulta na nakamit sa proseso (na maaaring maging input, mekanismo o kontrol ng iba pang mga proseso)

Mga Proseso: Ito ay kinakatawan ng isang kahon kung saan ang lahat ng mga aktibidad na bahagi ng proseso ay nakapaloob.

Mga input: kumakatawan sa materyal o impormasyon na natupok o binago ng proseso upang makabuo ng mga output. Ang ilang mga proseso ay maaaring walang input.

Mga output: materyal o impormasyon na ginawa ng proseso. Ang bawat proseso, upang isaalang-alang bilang tulad, ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa isang output

Mga Kontrol: regulate, limitahan o itatag ang paraan kung saan isinasagawa ng mga proseso ang kanilang mga aktibidad upang makabuo ng mga output mula sa mga input. Ang bawat proseso ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa isang kontrol. Ang pinakakaraniwan ay mga batas, batas, regulasyon, alituntunin, pamamaraan

Mga mekanismo: ang mga mapagkukunan na kailangan ng proseso at na sa pangkalahatan ay hindi natupok sa panahon nito. Halimbawa ng mekanismo: dami at sapat na husay na mga tauhan, makina, kagamitan sa computer, copier, atbp.

Ang isa sa mga pinakamahalagang aspeto ng IDEF-0 ay bilang isang konsepto ng pagmomolde ay unti-unting ipinakikilala ang higit pa at higit pang mga antas ng detalye sa buong istraktura ng modelo. Sa ganitong paraan, ang komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng pagbibigay sa mambabasa ng isang mahusay na tinukoy na paksa na may isang dami ng detalyadong impormasyon na magagamit upang palalimin ang modelo. (Tingnan ang annex 1)

Ang BPwin software ay isang malakas na tool para sa proseso ng pagmomolde. Ipinapakita nito sa amin kung paano lumikha ng isang modelo na nagpapakita ng samahan at sa batayan na mabilis naming pag-aralan at suriin ang mga proseso. Gamit ang BPwin maaari kang bumuo ng isang diagram na malinaw na nagpapakita ng mga aktibidad sa negosyo. Nagbibigay ito ng isang pinagsamang larawan kung paano ginagawa ng Samahan ang mga bagay, mula sa Samahan bilang isang buo o isang bahagi nito.

Sa BPwin, tatlong pamamaraan ng pagmomolde ang maaaring ihalo sa isang solong tool upang maihatid ang mga pangangailangan ng mga analyst ng negosyo at teknolohiya. Ito ay: Mga Proseso ng Negosyo (IDEF-0), Workflows (IDEF-3) at Data Daloy (DFD)

Para sa anumang pamamaraan na ginagamit kasama ang BPwin, mayroong isang kabuuang pananaw sa kumpletong modelo. Ang mga graphic (mga kahon at arrow) ay ginagamit upang magbigay ng istraktura, na nagbibigay ng nakalarawan na representasyon ng modelo ng proseso. Sa programang ito ang buong sistema ng interes ay makikita nang malalim at kahit na ang isang detalye ng samahan ay maaaring masuri, maunawaan at marahil mas mahalaga na ipinaalam sa ibang tao.

Organisasyon ng Trabaho

Ang batayan para sa pag-aayos ng gawaing pagmomolde ng proseso, tulad ng nasabi na namin, ay itinatag ng pamamaraan ng IDEF-0 at nagsisimula sa paglikha ng isang pangkat na nagtatrabaho sa multidisiplinary na binubuo ng mga espesyalista mula sa iba't ibang mga lugar ng institusyon. Posible at maipapayo na baguhin ang komposisyon ng pangkat ayon sa proseso na mai-modelo.

Ang praktikal na karanasan ng akdang isinasagawa sa Customs Bodies System ay nagtuturo sa pangangailangan na sundin nang mahigpit sa mga probisyon ng pamamaraan, nang hindi nilalabag o binabago ang mga hakbang na ipinahiwatig.

Bago simulan ang pagmomolde ng mga proseso, dapat na gaganapin ang isang seminar kasama ang mga napiling mga espesyalista upang maipaliwanag ang mga layunin ng akda at ang nilalaman ng pamamaraan ng IDEF-0 at ang software ng BPwin.

Kasunod nito, ang unang hakbang sa paglikha ng modelo ay upang ilarawan ang pinakamataas na antas, na tinatawag na A-0 Context Diagram. Inilarawan ng nasabing diagram ang system sa kabuuan, iyon ay, nagbibigay ito ng isang pangkalahatang paglalarawan ng aktibidad ng institusyon na magiging modelo, samakatuwid ang kahulugan ay magkakasabay sa misyon ng samahan. Ang paraan ng paggawa ng diagram na A-0 na ito ay pareho sa ginamit para sa lahat ng mga proseso at na nagreresulta sa graphical na representasyon ng kahon ng ICOM na inilarawan mamaya.

Upang tukuyin ang mga proseso na nagreresulta mula sa agnas ng A-0 Context Diagram, isang unang sesyon ang gaganapin na nagsisimula sa mga miyembro ng koponan na pasalita na ipinahayag ang lahat ng mga ideya na nasa isip tungkol sa mga aktibidad na isinasagawa ng institusyon. Ito ang bumubuo sa ikalawang hakbang ng pamamaraan at inilalarawan natin sa ibaba.

Habang pinalaki ang mga elemento, nakasulat ang mga ito sa isang blackboard at nakalista, kasama ang prinsipyo na walang ideya na tinanggihan o pinuna. Walang hangganan sa mga ideya na maipahayag. Sa totoo lang mas malawak at kumpleto ito, mas mabuti.

Pagkatapos ay nagpapatuloy kami upang pag-aralan ang bawat isa sa mga ideyang ito, mula dito ang mga variant ay lumitaw, ang isa ay upang itapon ito dahil hindi ito bahagi ng proseso at ang isa pa ay pag-isahin ang mga ito sa iba pang mga kaugnay na mga. Mahalagang panatilihin ang pag-numero sapagkat ipahiwatig nito ang mga elemento na bumubuo sa nagreresultang proseso.

3. Sa pagtatapos magkakaroon ng isang listahan ng pagitan ng 3 at 8 na mga aktibidad na katumbas ng mga thread ng diagram ng konteksto. Ito ang bubuo ng batayan ng diagram ng agnas, na ipapaliwanag namin sa ibang pagkakataon.

Ang pagkakaroon ng tinukoy na proseso, ang pangatlong hakbang ay tumutugma sa pagguhit ng ICOM (na para sa acronym nito sa Ingles ay mga input, kontrol, output at mekanismo). Ang ICOM ay binubuo ng isang rektanggulo kung saan ang mga output ay konektado ng mga arrow una, pagkatapos ay ang mga input, at sa wakas ang mga mekanismo at kontrol. Para sa mga ito, ang mga resulta na nakamit dati ay isinasaalang-alang at ang posibleng mga ugnayan sa iba pang mga proseso na natukoy at upang tukuyin ay naitatag. Sa paghahanda ng ICOM, na hindi hihigit sa graphic na representasyon ng proseso, ginagamit ang software ng BPwin.

Sa isang ika-apat na hakbang, ang kahulugan ng proseso ay nakasulat, sa anyo ng isang glossary: ​​iyon ay, ang mga pamantayan na makilala ang kaukulang proseso ay ipaliwanag.

Bilang isang ikalimang hakbang, ang mga diagram ng agnas ay gagawin sa isang sunud-sunod na hierarchical na paraan (mula sa pinakamataas hanggang sa pinakamababang antas) mula sa diagram ng konteksto. Para sa mga ito, ang parehong pamamaraan na inilarawan sa itaas ay ilalapat kapag ipinapaliwanag ang paghahanda ng diagram ng konteksto.

Ang diagram ng agnas ay kumakatawan sa mga graphic sa ICOM form ng bawat isa sa mga aktibidad na bumubuo o nagsasama ng proseso ng susunod na mas mataas na antas, na sumasalamin sa mga arrow ng ICOM ang mga link sa pagitan ng bawat isa sa kanila at sa iba pang mga proseso sa labas ng diagram ng agnas na nagpapaliwanag.

Sa kaso ng unang diagram ng agnas (na nasa kahon ng A-0), ang mga proseso na bumubuo nito, sa pangkalahatan, ay tatlo: ang proseso ng pagdidirekta (mga pangkat ang mga istratehikong aktibidad), ang proseso ng pagpapatupad (na kasama ang mga aktibidad na nagbibigay ng institusyon ng sariling pagkakakilanlan o katangian) at ng pagsuporta o pagpupuno nito (na tumutukoy sa mga aktibidad na suporta sa logistik o teknolohikal).

Sa bawat oras na ang isang diagram ng agnas ay nakumpleto, sila ay eskematiko na inilipat sa punong node, sa tuktok ng kung saan ay ang ICOM A-0, Ang bawat isa sa mga sub-proseso na bumubuo nito, sa ganitong paraan, ang node tree at decomposition diagram ay binuo nang kahanay, hanggang sa makumpleto ang pagmomolde ng institusyon.

Ang isang sunud-sunod na diagram ng agnas ay dapat gawin para sa bawat isa sa mga sub-proseso na lumilitaw sa naunang diagram ng agnas hanggang sa maabot ang antas ng detalye na kasiya-siya para sa mga layunin ng ganap at ganap na pagkilala at paglalarawan sa mga aktibidad ng institusyon.

Binibigyan kami ng software ng BPwin ng graphical na representasyon ng proseso. Gamit ang kalamangan na ipinapahiwatig nito ang posibleng mga incongruities na maaaring nagawa kapag tinukoy ang mga input, output, mekanismo at kontrol; nagbibigay-daan sa amin upang makita ang kaugnayan sa pagitan ng iba't ibang mga proseso, iyon ay, ang kanilang pagkakaugnay; upang maiwasan ang pagdoble at maiisip natin kung paano nakakaapekto sa iba ang pagbabago sa isang tiyak na proseso.

Malalaman nang malalim ang pamamaraan ng IDEF-0 at lahat ng mga elemento na bumubuo, ang pagmomolde sa pamamagitan ng software ng BPwin ay nagiging simple.

Ang isang maikling paglalarawan ng programa ay makakatulong sa amin na maunawaan ito. Mayroon itong dalawang bintana, ang isa sa kaliwa kung saan makikita mo ang mga proseso at ang kanilang pagkabulok, na tinatawag na isang diagram ng puno at isa pa sa kanan kung saan ang diagram na naaayon sa proseso na napili sa kaliwang bahagi ay iguguhit. Ang diagram na ito ay binubuo ng ilang mga kahon (sumasaklaw sa pagitan ng 2 at 8) na walang higit pa sa mga kinakailangang sub-proseso o aktibidad, sa isang tiyak na antas ng detalye, iyon ay bahagi ng isang tiyak na proseso at kani-kanilang mga magkakaugnay na ugnayan na kinakatawan ng mga arrow na natukoy. sa Kabanata III, na kung saan ay kumakatawan sa mga tao, bagay, konsepto o kaganapan. Ang mga kahon ay hindi nagbibigay ng impormasyon tungkol sa temporal na pag-unlad o sunud-sunod ng mga proseso, ngunit sa halipkasama ang mga arrow inilarawan nila ang kinakailangang data at impormasyon na nilikha ng mga aktibidad. Ang mga arrow ay pinangalanan at konektado sa isang punto ng pinagmulan at pagtatapos. Depende sa kung ano ang kinakatawan nila, ang mga input, output, control o mekanismo ay nanggagaling sa isang proseso ng pinagmulan patungo sa isang patutunguhan na proseso, alinman sa loob ng diagram ng agnas, patungo sa iba pang mga diagram o mula o sa mga proseso sa labas ng institusyon, iyon ay, ang pinagmulan o patutunguhan. ng mga arrow sa mga kasong ito ay panlabas sa samahan.iyon ay, ang pinagmulan o patutunguhan ng mga arrow sa mga kasong ito ay panlabas sa samahan.iyon ay, ang pinagmulan o patutunguhan ng mga arrow sa mga kasong ito ay panlabas sa samahan.

Kapag kinakailangan upang mabulok ang isang proseso sa maraming mga thread, ang programa ay lumilikha ng isang bagong diagram na tinatawag na isang bata kung saan ang proseso na nagbigay nito pinagmulan ay pinangalanan ang kahon ng magulang. Sa operasyon na ito, ang programa ay awtomatikong kasama sa diagram ng bata ang lahat ng mga arrow na nag-uugnay sa magulang, kaya pinapayagan ka nito na makita ang mga posibleng pagkakapareho o pagtanggi na maaaring nangyari sa oras ng pagmomolde, bagaman maraming mga arrow ay maaaring maiugnay sa bata kaysa gawing mas tiyak ang mga ito at hindi nila kinakailangang lumitaw sa kahon ng magulang.

Sa pamamagitan ng BPwin, ang diagram ng node puno ay maaari ding irepresenta, na, tulad ng sinabi na, ay nagbibigay-daan sa amin upang mailarawan ang kumpletong modelo, na tumutulong sa amin na tumutok sa functional na agnas nito.

Ang isa pang posibilidad na inaalok sa amin ng programa ay ang magbigay ng isang istraktura na maaaring magamit upang mabigyan ng halaga sa modelo. Sa madaling salita, ang mga katangian tulad ng gastos, oras, katuparan o mga yunit ng sukatan ay maaaring matukoy. Nagbibigay ito ng posibilidad ng paggamit ng dalawang pamamaraan, ang isa ay ang Aktibidad Batay sa Mga Gastos (ABC) at ang iba pa ay Ang Mga Katangian na Tinukoy ng Gumagamit.

Napakahalaga din ng maraming mga ulat na ibinibigay ng programa upang kunin at mai-publish ang impormasyon na nagtrabaho sa modelo.

Bilang karagdagan sa mga tool na ginamit nang nakalantad para sa gawain, ang iba pang mga instrumento ay ginamit tulad ng mga konsultasyon sa mga eksperto, pagbisita sa mga yunit at konsultasyon ng mga dokumento.

Konklusyon

• Sa gawaing ipinakita ipinakita namin ang mga resulta ng akdang isinasagawa sa gitnang antas na ito upang matukoy ang pangunahing mga proseso at sub-proseso, kapwa sa aktibidad ng kaugalian at ng pamamahala ng mga kaugalian at teknolohikal na sumusuporta sa gawaing kaugalian. Para sa mga ito ginamit namin ang pamamaraan ng IDEF-0 at ang programa ng BPwin. Naunawaan namin na ito ang unang pagkakataon na ginamit ng isang samahan ang pamamaraang ito at pinag-aralan ang lahat ng mga mahahalagang, estratehiko at mga proseso ng suporta.Hindi ito idinagdag na sinimulan nating ilapat ang mga resulta na nakuha sa mga gawain tulad ng: ang pagkilala sa mga pag-andar ng workstation ng mga proseso at sub-proseso,ang paggamit ng mga proseso bilang isang analitikal na tool sa estratehikong pagpaplano at upang matukoy ang pagkarga at kapasidad ng mga pasilidad at ng materyal at mapagkukunan ng tao kasabay ng mga operasyon ng pananaliksik at mga istatistika sa matematika. At nilayon naming magtrabaho sa samahan ng normatibong base.

Bibliograpiya

• Champy, J; M. Hammer. 1994. Reengineering. Ed.Norma.F. Sáez Vacas, O. García, J. Palao at P. Rojo. Ang makabagong teknolohiya sa mga kumpanya Annex No.1 Buod ng IDEF-0 Pamamaraan

mga layunin

Ang pagmomodelo ng mga pag-andar na kinakailangan ng isang system.

Itaguyod ang isang pangkaraniwang, mahigpit at tumpak, maigsi, konsepto at kakayahang umangkop sa pagmomolde.

Kakayahang magamit:

Mga proyekto na nangangailangan ng mga diskarte sa pagmomolde para sa pagsusuri, pag-unlad, muling pagsasanay, pagsasama o pagkuha ng mga sistema ng impormasyon.

Ang mga proyekto na nagsasama ng mga diskarte sa pagmomolde sa isang pagtatasa ng proseso ng negosyo o pamamaraan ng engineering engineering.

Mga Kahulugan:

Diagram A-0: Single box IDEF-0 na diagram ng konteksto, na naglalaman ng pag-andar ng mataas na antas na mai-modelo, kasama ang mga input, output, kontrol, at mekanismo.

Arrow: Ang isang direktang linya na binubuo ng isa o higit pang mga segment na modelo ng isang bukas na channel o conduit ng data o mga bagay mula sa isang mapagkukunan hanggang sa isang paggamit. Mayroong apat na uri ng mga arrow: input, output, control at mekanismo.

Label ng Arrow - Pangalan na tumutukoy sa kahulugan ng isang arrow.

Segment ng arrow: Ang linya ng linya na nagsisimula o magtatapos sa isang kahon, sanga, o linya na walang koneksyon.

Limitahan ang arrow : Ang arrow na may isang dulo na hindi konektado sa anumang kahon o diagram.

Kahon: Rectangle na naglalaman ng isang pangalan at isang numero na ginamit upang kumatawan sa isang function.

Pangalan ng kahon: Pandiwa o pandiwa na parirala na matatagpuan sa loob ng isang kahon ng IDEF-0 upang ilarawan ang modelong function.

Bilang ng kahon: Ang bilang mula 0 hanggang 6 na inilalagay sa loob ng ibabang kanang sulok ng isang kahon ng IDEF-0 upang makilala ang kahon sa isang diagram.

Branch: Ang arrow ay branched sa dalawa o higit pang mga bahagi na naglalarawan ng parehong bagay o data.

C number: Ang isang kronolohikal na nilikha na numero na ginagamit nang walang patas upang makilala ang isang diagram at upang masuri ang kasaysayan nito. Maaari itong magamit bilang isang expression na sanggunian ng detalye upang tukuyin ang isang tukoy na bersyon ng diagram.

Call arrow : Uri ng arrow ng mekanismo na nagbibigay-daan sa mga detalye upang maibahagi sa pagitan ng mga modelo o sa loob ng isang modelo sa pamamagitan ng pagsali sa kanila.

Kahon ng bata : Kahon ng isang diagram ng bata.

Diagram ng bata: Diagram na detalyado ang isang diagram ng magulang.

Diagram ng konteksto : Diagram na nagtatanghal ng konteksto ng isang modelo na ang numero ng node ay Isang (n higit sa o katumbas ng zero). Ang diagram ng kahon ng A-0 ay isang kinakailangang diagram ng konteksto; diagram na may bilang ng mga node A1, A2,… mga opsyonal na diagram ng konteksto.

Control arrow : Uri ng arrow na nagpapahiwatig ng control ng IDEF-0, iyon ay, ang mga kundisyong kinakailangan upang makagawa ng isang tamang output. Ang mga data o bagay na nai-modelo bilang mga kontrol ay maaaring mabago sa pamamagitan ng pag-andar sa gayon ay lumilikha ng isang output. Ang mga arrow control ay karaniwang nauugnay sa tuktok ng isang kahon ng IDEF-0. Ang mga halimbawa ay maaaring: mga patakaran, manu-manong, pamamaraan, atbp.

Agnas: Dibisyon ng isang pag-andar sa pagmomolde sa mga function ng sangkap nito.

Ekspresyon ng sanggunian ng detalyeng: Isang expression na nakasulat sa ilalim ng kanang kanang sulok ng isang kahon ng IDEF-0 upang ipakita na detalyado ito at ipahiwatig kung aling mga diagram ang mga detalye nito.

Diagram: Yunit ng isang modelo ng IDEF-0 na nagtatanghal ng mga detalye ng isang kahon.

Bilang ng Numero ng Diagram: Ang bahagi ng node ng sanggunian ng diagram na tumutugma sa numero ng node ng kahon ng magulang nito.

Sangay: Isang kantong kung saan ang isang IDEF-0 na segment ay nahahati sa dalawa o higit pang mga segment.

Pag-andar: Aktibidad, proseso o pagbabagong-anyo (modelo ng isang kahon ng IDEF-0) na kinilala ng isang pandiwa o pariralang pandiwa na naglalarawan na dapat itong maisagawa.

Pangalan ng function: Parehong bilang pangalan ng kahon.

Glossary: Listahan ng mga kahulugan para sa mga keyword, parirala at akronim na ginamit kasabay ng isang IDEF-0 node o modelo sa kabuuan.

ICOM code: Acronym para sa output, control, output at mekanismo. Ang code na iniuugnay ang walang katapusang mga arrow ng isang diagram ng bata sa mga arrow ng diagram ng magulang nito; ginamit din para sa mga layunin ng sanggunian.

Modelo ng IDEF-0: Ang paglalarawan ng graphic ng isang system o nilalaman na binuo gamit ang isang tiyak na layunin at may isang tiyak na punto ng view. Ang hanay ng isa o higit pang mga diagram ng IDEF-0 ay naglalarawan sa mga pag-andar ng lugar ng isang sistema o paksa na may mga graphic, teksto, at isang glossary.

Arrow ng pag- input: Uri ng arrow na nagpapahiwatig ng isang input, data o object na binago ng pagpapaandar sa isang output. Ang mga input arrow ay matatagpuan sa kaliwang bahagi ng kahon. Maaari silang maging mga pangangailangan, kinakailangan, estado, atbp. at mula sa mas maraming konkretong punto ng view maaari silang maging mga dokumento tulad ng mga invoice, atbp.

Interface: Ang koneksyon sa pagitan ng dalawa o higit pang mga sangkap ng modelo para sa layunin ng pagpasa ng data o mga bagay mula sa isa't isa.

Arrow ng mekanismo: Uri ng mga arrow ng IDEF0 na kumakatawan sa mga mekanismo, iyon ay, kung ano ang kinakailangan upang makabuo ng isang function. Ang mga arrow ng mekanismo ay matatagpuan sa ilalim ng kahon ng IDEF0. Mula sa pananaw ng tagapamahala, ipinakita ng mga mekanismo ang mga pakikipag-ugnay sa iba pang mga proseso, ang mga panlabas na mapagkukunan na kinakailangan para sa proseso, atbp. Kasama dito ang mga tauhan na hindi nakadikit sa proseso na kinakatawan, mga sistema ng impormasyon, mga panlabas na tagapayo

Node: Kahon mula sa kung saan nagmula ang mga kahon ng bata; kahon ng magulang

Output arrow : Uri ng arrow na nagpapahiwatig ng isang output ng IDEF0, iyon ay, ang data o object na ginawa ng isang function. Ang output arrow ay nauugnay sa kanang bahagi ng isang kahon ng IDEF0. Mula sa pananaw ng manager maaari silang maging kasiyahan, atbp.

Box ng Magulang: Kahon na detalyado ng isang diagram ng bata

Diagram ng magulang : Diagram na naglalaman ng isang kahon ng magulang

Pamagat: pandiwa o pariralang pandiwa na naglalarawan sa pangkalahatang pag-andar na kinakatawan sa isang diagram ng IDEF0; ang pamagat ng isang diagram ng bata ay tumutugma sa pangalan ng kahon ng magulang nito.

Mga dayagram at ang kanilang mga sangkap

Mga kahon

Ang pangalan ng kahon ay dapat palaging isang pandiwa o pariralang pandiwa na naglalarawan sa pagpapaandar na kinakatawan ng kahon. Ang hugis ng kahon ay dapat palaging hugis-parihaba sa mga tuwid na sulok sa 90 anggulo at sapat na malaki upang mapaunlakan ang pangalan ng pag-andar.

Mga arrow

Ang mga arrow ay dapat palaging naglalaman ng mga tuwid na mga segment na bumubuo ng mga anggulo ng 90º. Ang pinahigpit na stroke ay hindi pinapayagan.

Ang mga arrow na pumapasok sa kahon mula sa iyong kaliwa ay ang mga pasukan. Ang mga input ay binago o natupok ng pagpapaandar upang makabuo ng mga output. Ang mga arrow na pumapasok sa kahon mula sa itaas ay ang mga kontrol. Tinukoy ng mga kontrol ang mga kondisyon na kinakailangan ng pagpapaandar upang makagawa ng mga tamang output. Ang mga arrow na lumabas sa kahon sa kanang bahagi ay ang mga output. Ang mga output ay mga data o mga bagay na ginawa ng pag-andar.

Ang mga arrow na konektado sa ilalim ng kahon ay kumakatawan sa mga mekanismo. Ang mga arrow na tumuturo paitaas ay kilalanin ang ilan sa mga media na sumusuporta sa pagganap ng pag-andar. Ang mga arrow ng mekanismo na lumabas sa kahon ay mga arrow ng tawag. Ang mga arrow ng callout ay posible na magbahagi ng mga detalye sa pagitan ng mga modelo o sa pagitan ng mga bahagi ng parehong modelo. Ang kahon na tinawag ay nagbibigay ng mga detalye para sa "pagtawag" na kahon, ang kahon na tumatawag, mula kung saan lumabas ang arrow.

Mga patakaran sa kinatawan

Ang graphical diagram ay ang pangunahing sangkap ng isang modelo ng IDEF0. Ang mga function na kinakatawan ng mga kahon sa mga diagram na ito ay maaaring nahahati o mabulok sa mas detalyadong diagram hanggang sa inilarawan na paksa na inilarawan sa antas na kinakailangan upang makamit ang mga tukoy na layunin ng kinakatawan na proyekto. Ang tuktok na antas ng diagram ng modelo ay nagbibigay ng isang mas pangkalahatang o abstract na paglalarawan ng paksang kinakatawan sa modelo. Ang diagram na ito ay sinusundan ng isang serye ng mga diagram ng bata (branch) na magbibigay ng mas detalyado sa paksa.

Diagram ng konteksto ng Top-Level na Antas

Ang bawat modelo ay dapat magkaroon ng isang diagram ng konteksto ng pang-antas na kung saan ang tema ng modelo ay kinakatawan ng isang solong kahon na may kaukulang mga arrow. Ang diagram na ito ay tinatawag na diagram na A-0 (minus zero). Ang mga arrow sa interface ng diagram na ito na may mga function sa labas ng lugar ng paksa.

Dahil ang isang solong kahon ay kumakatawan sa buong paksa, ang pangalan na naglalarawan nito ay magiging napaka pangkalahatan. Ang parehong mangyayari sa mga arrow ng interface dahil kinakatawan nila ang hanay ng mga panlabas na relasyon ng tema. Ang Diagram A-0 ay nagtatatag din ng layunin ng modelo pati na rin ang orientation nito.

Ang Diagram A-0 ay maghaharap din ng mga maikling pagsusuri na tumutukoy sa punto ng pananaw at layunin ng modelo. Tinutukoy ng punto ng pananaw kung ano ang makikita sa modelo ng konteksto at mula sa anong pananaw.

Ang layunin na pahayag ay nagpapahiwatig ng dahilan para sa paglikha ng modelo at tinutukoy ang istraktura ng modelo.

Diagram ng bata

Ang pag-andar na kinakatawan sa diagram ng pang-itaas na antas ay maaaring mabulok sa iba't ibang mga diagram ng mas mababang antas ng bata. Gayundin, ang mga subfunction na ito ay maaaring mabulok sa mga bagong diagram ng bata na mas mababang antas. Sa isang diagram ang lahat ng mga pag-andar ay maaaring mabulok, ilan, o wala sa mga ito. Ang bawat diagram ng bata ay naglalaman ng mga kahon ng bata at arrow na nagbibigay ng karagdagang detalye tungkol sa kahon ng magulang.

Diagram ng Ama

Ang isang diagram ng magulang ay isa na naglalaman ng isa o higit pang mga kahon ng magulang. Ang bawat ordinaryong diagram (maliban sa diagram ng konteksto) ay sa turn din ng isang diagram ng bata dahil sa pamamagitan ng kahulugan ito ay detalyado ang isang kahon ng magulang.

Ang expression ng sanggunian ng detalye (DRE Detail Reference Expression) ay nagsasabi sa amin na ang isang kahon ng magulang ay may kahon ng bata na detalyado. Ang ERD ay isang maikling code na nakasulat sa ibaba ng kanang kanang sulok ng kahon ng diagram na detalyado (ang magulang).

Ang ERD ay maaaring kumuha ng isa sa mga sumusunod na form:

Ang isang nilikha na sunud-sunod na numero na tinatawag na C-Number na natatanging nagpapakilala sa isang partikular na bersyon ng diagram ng bata.

Isang bilang ng pahina ng diagram ng bata sa nai-publish na dokumento kung saan lilitaw ang modelo.

Ang numero ng node na tinutukoy ng diagram ng bata. Kung may magkakaibang mga bersyon ng diagram ng bata, hindi matukoy ang isang partikular na bersyon.

Ang numero ng tala ng modelo na ang teksto ay tumutukoy sa mga kondisyon para sa pagpili ng isang partikular na bersyon ng bata.

Mga panuntunan ng sintetikong para sa mga diagram

Ang diagram ng konteksto ay dapat magkaroon ng mga node na numero A, kung saan ang n ay katumbas o higit sa zero.

Ang modelo ay dapat maglaman ng diagram ng konteksto ng A-0 na naglalaman lamang ng isang kahon.

Ang bilang ng kahon ng solong kahon sa diagram ng konteksto A-0 ay dapat 0.

Ang isang diagram maliban sa diagram ng konteksto ay dapat magkaroon ng pagitan ng tatlo at anim na kahon.

Ang bawat kahon sa isang diagram na hindi konteksto ay dapat na bilangin sa ibabang kanang sulok mula 1 hanggang 6.

Ang bawat kahon na na-detalyado ay dapat magkaroon ng detalyadong expression ng expression ng diagram ng anak nito na nakasulat sa ilalim ng ibabang kanang sulok ng kahon.

Ang mga arrow ay dapat na iguguhit na may pahalang at patayong mga stroke, hindi kailanman dayagonal.

Ang bawat kahon ay dapat magkaroon ng isang minimum ng isang arrow ng control at isang exit arrow.

Ang isang kahon ay maaaring magkaroon ng zero o higit pang mga arrow ng pag-input.

Ang isang kahon ay maaaring magkaroon ng zero o higit pang mga walang-mekanismo na tawag ng mga arrow.

Ang isang kahon ay maaaring magkaroon ng 0 o 1 mga arrow ng tawag.

Ang hindi magkakaugnay na pagtatapos ng mga arrow ng limitasyon ay dapat magkaroon ng sarili nitong code ng ICOM na tinukoy ang koneksyon sa kahon ng magulang kung hindi ito naka-tunnelling.

Ang mga bukas na hangganan na hangganan ng arrow na kumakatawan sa parehong data o bagay ay dapat na konektado sa pamamagitan ng pag-iilaw ng mga arrow sa lahat ng mga apektadong lugar maliban kung ito ay hindi maintindihan ang diagram.

Ang mga pangalan ng mga arrow at kahon ay hindi dapat binubuo lamang ng mga salita tulad ng: function, aktibidad, proseso, input, output, control o mekanismo.

Mga panuntunan sa pag-numero ng node

Ang diagram ng konteksto ng pinakamataas na antas ay palaging binibilang A-0

Ang iba pang mga diagram na konteksto ng mas mataas na antas ay hindi kinakailangan ay bilang Isang kung saan ang n ay higit sa zero.

Ang mga naunang diagram ng bata (subsidiary) ay binilang bilang A1, A2,…

Ang mga diagram ng bata ng isang mas mababang antas ay mabibilang A11, A12,…, A61, A66… at iba pa.

Pag-activate ng isang kahon

Ang isang kahon ay maaaring buhayin ang iba't ibang mga bahagi ng pag-andar nito sa ilalim ng iba't ibang mga pangyayari, gamit ang iba't ibang mga kumbinasyon ng mga input at kontrol nito, at paggawa ng iba't ibang mga output. Ang iba't ibang mga pagtatanghal na ito ay tinatawag na activations ng kahon.

Mga operasyon ng chain

Ang ilang mga pag-andar sa isang modelo ay maaaring mabuo sa isang kadena kung ang mga kinakailangang kondisyon ay nasiyahan. Ang output ng isang kahon ay maaaring magbigay ng ilan o lahat ng data at mga bagay na kinakailangan para sa pag-activate ng isa o higit pang mga kahon.

Kapag ang output ng isang kahon ay nagbibigay ng ilan o lahat ng mga input, mga kontrol o mekanismo na kinakailangan para sa isa pang kahon, ang pag-activate ng huling kahon ay depende sa sunud-sunod na pag-unlad. Gayunpaman, ang iba't ibang mga pag-activate ng parehong kahon na may iba't ibang mga kinakailangan ay maaaring gumana sa isang chain.

Feedback o puna

Sa mga modelo ng IDEF0 ang feedback ng mga kontrol, mga input o mekanismo ay maaaring kinakatawan. Nangyayari ito kapag ang alinman sa mga elementong ito ay muling nagpasok sa proseso, pinapakain ito pabalik. Ang mga paraan upang ipahayag ito ay ang mga sumusunod:

Ang mga kontrol sa feedback ay ipinapakita gamit ang isang arrow na umaakyat at pumapasok sa tuktok.

Ang feedback ng input ay ipinapakita gamit ang isang arrow na bumababa at pumapasok mula sa kanan.

Ang mga mekanismo ng feedback ay dapat ipakita sa isang arrow na bumababa at pumapasok sa kahon mula sa ibaba.

I-download ang orihinal na file