Bagaman maraming impormasyon sa mga libro tungkol sa pamumuno at kung paano gawin ang mga bagay sa tamang paraan upang makamit ang tagumpay na hinahanap natin, kung minsan ay mabuti din na obserbahan kung ano ang mga maling bagay at kung paano maiwasan ito.
Para sa aking panlasa ito ang mga nakamamatay at madalas na mga kasalanan na mayroon ang mga Direktor:
1. Ipalagay na alam ng iyong mga empleyado ang mga layunin at layunin ng kumpanya.
Parehong ikaw at ang iyong koponan sa pamamahala ay may isang mahusay na estratehikong plano na idinisenyo. Ang tanong kung sino ang gagawa ng plano na iyon? Kahit na ang pinakamahusay na plano ay walang halaga maliban kung ito ay nauunawaan at tinanggap bilang iyong sarili sa lahat ng antas. Ang iyong pinagtatrabahuhan ay ang makina na nagpapagana sa iyong plano.
Dapat mong isama ang iyong estratehikong plano na nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak na ang LAHAT ay umaayon sa Plano ng Kompanya at handang mamatay para dito.
2. Iwanan ang pagkakataon sa proseso ng pagpili at pag-upa.
Sa pinakamahusay na senaryo, makakakuha ka ng isang mahusay na empleyado sa 14% ng mga kaso. Sa kabilang banda, sa pinakamalala sa mga sitwasyong ito makakakuha ka ng isang masamang empleyado at maaari ka ring mapasuhan kung ang mga bagay ay magiging kumplikado.
Ang isang mahusay na sistema ng pangangalap at pagpili sa lahat ng antas ay nagpapabuti sa pangkalahatang pagganap at tumutulong na maiwasan ang mga pagsasaayos. Ang isang malinaw at tumpak na kahulugan ng kung ano ang hinahanap namin at kung ano ang hinahanap namin ay susi. Bilang karagdagan, ang isang mahigpit na pakikipanayam, at suriin ang iyong mga sanggunian at propesyonal na background ay makakatulong sa employer upang makabuo ng isang tumpak na larawan ng pag-uugali ng kandidato. Ito, kasama ang isang wastong pagsisiyasat ng kanilang mga saloobin, ay maaaring maiwasan ang maraming mga sorpresa at makatipid sa amin ng maraming gastos sa hinaharap.
3. Ipagpalagay na ang iyong mga tao ay maayos na sinanay.
Ang pagkabigo na mabuo ang mga talento ng iyong bayan na may wastong pagsasanay ay isang napakalaking basura ng mga mapagkukunan. Maraming mga kumpanya ang gumugol ng mas maraming oras at pera na nakikipag-ayos at nagbabayad para sa mga kontrata sa pagpapanatili para sa kanilang kagamitan at machine kaysa sa pagsasanay nila sa kanilang mga tauhan. At gayon pa man ay patuloy nilang sinasabi na ang kanilang mga empleyado ay kanilang number one asset.
4. Hindi masuri at masukat.
Madaling makapasok sa ugali ng "pagpunta tungkol sa negosyo tulad ng dati," na gumaganap ng mga gawain mula sa memorya o paggawa ng mga bagay sa parehong paraan dahil lamang sa paraan na lagi nilang nagawa. Dapat mong patuloy na masukat ang iyong pangunahing mga aktibidad para sa negosyo. Kailangan ba sila at may kaugnayan? Kung gayon pagkatapos ay ang mga aktibidad na ito ay dapat masukat at sundin upang matukoy ang kanilang pagiging epektibo pati na rin ang kahusayan. Kung hindi mo ito masukat, huwag gawin ito.
5. Ang pagkabigong magbigay ng sapat na puna.
Ang takot sa kaguluhan ay maaaring humantong sa mga pinuno upang maiwasan ang pagbanggit sa hindi katanggap-tanggap na pag-uugali o pagtawag sa pananagutan. Ang sistematikong at nakabubuo, feedback na nakatuon sa layunin, sa pamamagitan ng mga pagtasa ng pagganap o sa pamamagitan ng mga pag-uusap sa kurso ng pang-araw-araw na gawain, ay kinakailangan upang matiyak ang maayos na operasyon at tulong sa pagpapaunlad ng karera ng mga empleyado.
6. Ipagpalagay na ang mga bagay ay ginagawa nang maayos at natutuwa ang mga customer.
Tinanong mo ba sila? Sa pag-aakalang ang iyong mga customer ay nasiyahan nang simple dahil nakatanggap sila ng mga reklamo ay hindi kinakailangan isang tumpak na barometer. Ang iyong negosyo ay dapat magkaroon ng mga mekanismo at system sa lugar upang hikayatin ang feedback ng customer. Dapat kang makinig, at kumilos sa impormasyong iyon.
7. Hindi nauunawaan ang kaugnayan sa pagitan ng mga benta at marketing.
Kahit na ang mga negosyo na may isang mahusay na puwersa ng benta ay dapat gumamit ng marketing. Ang marketing, sa pamamagitan ng mga disiplina ng mga relasyon sa publiko, pananaliksik at advertising, ay isang pangunahing tool upang makilala ang mga bagong merkado, makipag-usap sa iyong potensyal na merkado at sa iyong mga customer at ipalaganap at pagsama-samahin ang iyong tatak at ang iyong mensahe sa lahat ng iyong mga stakeholder. Ang kakulangan ng aktibong pag-unlad ng naturang mga estratehiya ay nagpapagaan sa kanilang kakayahang makipagkumpetensya. At kung hindi sapat ang pitong nakamamatay na kasalanan, bibigyan kita ng isa pa:
8. Tratuhin ang mga empleyado na parang iba pang materyal.
Ang sinumang kumpanya na nakaranas ng mataas na gastos ng pag-turn over ng empleyado ay nauunawaan kung ano ang ibig sabihin ng bayaran ito tol: mga gastos sa kapalit, nawala na produktibo, at mababang moral. Kung tinatrato mo ang mga empleyado bilang isang materyal na sasagot sila sa parehong paraan, iyon ay, iniwan ka sa lalong madaling panahon para sa susunod na pinakamahusay na alok.
Ang mga tanong na dapat nating tanungin sa ating sarili ay: Nasaan tayo sa mga puntong ito? Mayroon ba tayong mga system na up at tumatakbo? Alam ba natin kung ano ang antas ng kasiyahan ng aming mga kliyente? Sinusukat ba natin ito? At walang katapusang mga katanungan na humahantong sa amin na tanungin ang ating sarili kung ano ang lagi kong naaalala, at na bilang isang coach ng negosyo, nag-aaplay ako araw-araw…
"Kailangan mong mabaliw sa pag-iisip na ang paggawa ng mga bagay sa parehong paraan na palaging makakakuha ka ng iba't ibang mga resulta" (Einstein).
