Ano ang naiambag ng diskarte sa kasanayan?
Ang diskarte sa kasanayan, bagaman hindi bago, ay kamakailan lamang ay pinagtibay upang palitan ang tradisyonal na diskarte batay sa mga katangian ng pagkatao. Paano naiiba ang dalawang pamamaraang ito?
• Diskarte sa Trait
Pangunahing pamamaraan: Natutukoy ang mga katangian (pinagbabatayan na katangian) na dapat gawin ng mga tao sa isang tiyak na posisyon. Ang pangunahing mga drawbacks nito ay:
Iba't ibang mga tao ang nagbibigay ng iba't ibang mga ugali sa parehong pag-uugali. Halimbawa, ang mga pag-uugali na isinasaalang-alang ng ilan na maging mapanlinlang, para sa iba ay maaaring maging agresibo, o isang tanda ng katigasan o katapangan…
• Dahil dito, mahirap hulaan ang mga tiyak na tampok na nauugnay sa isang posisyon at tukuyin ang mga ito nang objectively.
• Hindi nila hinuhulaan ang pag-uugali sa trabaho, dahil sila ay batay sa pagsusuri ng isang variable (katangian ng pagkatao) upang makagawa ng mga hula tungkol sa pagganap ng mga paksa sa ibang (pagganap ng kanilang sariling mga gawain sa trabaho).
• Sa pamamagitan ng pagpapalawak, ang mga pagsusuri na ginamit na pagsusuri (pangunahin na mga pagsubok) ay hindi karaniwang nauugnay sa mga gawain na dapat gampanan ng mga tao sa trabaho, mayroon silang mga biases (bukod sa iba, kultura at temporal), kung minsan ay hinahawakan nila ang mga matalik na aspeto ng tao at, tulad ng pagsasanay sa akademiko, huwag mahulaan ang tagumpay sa trabaho o sa personal na buhay.
Ibinigay na sa Pamamahala ng Human Resources mahalagang hulaan kung sino ang gagampanan ng mas mahusay at mas mahusay sa mga trabaho, tila ang diskarte na ito ay hindi masyadong angkop, lalo na kung mayroong mas mahusay na alternatibo: ang diskarte sa kasanayan.
• Pokus ng mga Kumpetisyon
Pangunahing pamamaraan: Ang mga nakikitang pag-uugali ng mga tao na isinasagawa ang kanilang gawain na mabisang pinag-aralan at ang posisyon ay tinukoy batay sa kanila. Sa kaibahan sa nauna, ang mga kasanayan na diskarte:
Sa pamamagitan ng pagtuon sa mga nakikitang pag-uugali sa halip na pinagbabatayan ng mga ugali ng tao, pinadali nito ang paggamit ng mas layunin, pagpapatakbo, at ibinahaging konsepto sa samahan.
Dahil dito, mas madaling maitaguyod ang mga profile ng mga hinihingi ng isang posisyon at objectively tukuyin ang mga nakikitang pag-uugali na kinakailangan.
Pinadali nito ang paghahambing sa pagitan ng profile ng mga kinakailangan sa trabaho at profile ng mga kakayahan ng mga tao at, samakatuwid, ang mga hula ay mas ligtas, wasto at maaasahan.
Pinapayagan nito ang paggamit ng magkakaibang pagsubok sa pagtatasa (halimbawa, batay sa pagmamasid sa pag-uugali), mas may layunin, na nauugnay sa mga gawain sa trabaho at may higit na mahuhulaan na kapangyarihan ng tagumpay dito.
Ang iba pang mga kontribusyon ng diskarte sa kasanayan ay:
• Ito ay nakabatay sa mga resulta: ang mahusay na pagganap ay hinahangad, bagaman mayroon ding mga nagtaas ng posibilidad na ang pagganap ay maaaring maging kasiya-siya.
• Itinuturing silang isang mahusay na tagahula sa hinaharap na pag-uugali ng mga tao sa mga samahan: karampatang pag-uugali na naganap sa mga katulad na sitwasyon sa nakaraan, ay malamang na mangyari muli. Sa anumang kaso, kung hindi ito nangyari, ang posibilidad ay naiwan na bukas na ang mga hindi kumilos sa isang mahusay na paraan sa nakaraan ay maaaring gawin ito sa ibang pagkakataon; Kasabay ng diskarte, ang posibilidad ng pag-aaral para sa mga indibidwal ay tinanggap (at hinikayat).
• Mas maintindihan para sa lahat ng kasangkot at malinaw na nagpapakita kung ano ang inaasahan sa bawat isa: kung ano ang mga kasanayan at kung ano ang mga resulta.
Paano ito inilalapat?
Ang diskarte sa kasanayan ay hindi lamang kapaki-pakinabang, ngunit nailalarawan din ng mataas na potensyal nito: ang pag-unlad nito ay nagpinta ng isang maliwanag at nakapagpapatibay na larawan ng mga posibilidad para sa personal at propesyonal na pagpapabuti ng mga indibidwal.
Kapag pinag-aaralan, gayunpaman, ang paraan kung saan ito isinasagawa, ang isang serye ng mga problema ay sinusunod na maiwasan ang eksaktong pagkuha ng lahat ng maibibigay nito. Ang mga problemang ito ay parehong teoretikal o konsepto, pati na rin praktikal o pamamaraan. Kabilang sa mga madalas na:
• Ang pagkalito sa terminolohikal: ang parehong sangkap ay tinatawag na naiiba o, mas masahol pa, iba't ibang mga sangkap ay itinalaga ng parehong label. Halimbawa, ang "mga saloobin", "kakayahan", "mga ugali", atbp, ay karaniwang ginagamit bilang mga mapagpapalit na label kung, sa katunayan, tinutukoy nila ang iba't ibang mga aspeto ng mga tao. At ang problemang ito ay hindi lamang limitado sa terrain ng teoretikal; ang bawat isa sa mga elementong ito ay nahayag, nasuri, sinanay sa ibang paraan.
• Pagkakaiba-iba ng pamantayan: higit sa lahat ay nagmula sa nakaraang problema, pati na rin mula sa pagkakaiba-iba ng mga konteksto kung saan inilalapat ito.
• Hindi naaangkop na paggamit ng magagamit na mga pamamaraan, pamamaraan o tool: ang mga posibilidad, katangian o limitasyon ng iba't ibang mga pamamaraan at pamamaraan ay hindi palaging kilala, at hindi rin sila palaging inilalapat sa ilalim ng mga ideal na kondisyon. Halimbawa, ang paggamit ng mga pagsusulit sa situational assessment na walang sapat na mga talaan ng pag-uugali, mapang-abuso na paggamit ng mga pagsusuri, pagsasanay ng mga kasanayan sa masamang kondisyon, atbp.
• Paggamit ng hindi sapat na pamamaraan, pamamaraan o tool: mayroon ding isang tiyak na paglaganap ng mga pamamaraan na "nilikha para sa okasyon" ngunit may makabuluhang kakulangan sa pagiging maaasahan at pagiging totoo (para sa hindi pagsunod sa isang mahigpit na pamamaraan sa kanilang pagpapaliwanag), paggamit ng mga pamamaraan para sa mga layunin maliban sa ang mga kung saan sila ay nilikha (halimbawa, pag-abuso sa talatanungan upang masuri ang mga pag-uugali) o, sa huli, ang paggamit ng mga hindi maayos na kaibahan na pamamaraan at pamamaraan.
• Sa pangkalahatan, mayroong isang mahirap na pagsasama at pagsasama ng mga pangunahing prinsipyo at ang pinakabagong kaalaman tungkol sa pag-uugali ng tao na nag-aambag ng modernong sikolohiya.
Ang lahat ng ito ay nagmumungkahi na, sa mga okasyon, ang isang "fashion" na kababalaghan ay nagaganap sa pinaka-mababaw na kahulugan: ang bagong terminolohiya ay pinagtibay ngunit ang mga pangunahing prinsipyo ay hindi ipinapalagay o inilalapat nang malalim.
Para sa pagdedetalye lamang ng isa sa mga problema sa itaas, kahit na walang pagkukunwari ng pagkapagod, masasabi na ang konsepto ng kakayanan ay naging, sa ilang mga kaso, isang "kahon ng pang-angkop" kung saan ang lahat ay may isang lugar: pag-uugali, pag-unawa, personal na mga ugali, mga saloobin, motibasyon, kaalaman,…, lahat ng mga elemento na, sa kabila ng pagkakaroon ng isang tumpak na kahulugan at implikasyon sa balangkas ng Sikolohiya (kahit na hindi gaanong sa pang-araw-araw na wika), ay simpleng nai-redefined bilang mga kompetensya.
Dahil dito, ang "mga profile ng kakayahang umangkop" ay binuo na may kasamang magkakaibang elemento na nagpapatakbo sa iba't ibang antas, na nasuri at pinabuting may iba't ibang mga pamamaraan at, salungat sa mismong kakanyahan ng konsepto ng kakayahan, tumatanggap ng hindi gaanong nagpapatakbo ng mga pangalan: "espiritu" analytical, interpersonal "sensitivity", konseptong "kapasidad", interpersonal "capacities", atbp. Sa halip, tila, sa kasong ito, isang "facelift" ng mga tradisyonal na konsepto, ngunit nang hindi maabot ang pangwakas na mga kahihinatnan sa pag-ampon ng bagong diskarte; Sa madaling salita, sa huli, ang mga pamamaraang batay sa diskarte ng mga katangian ay patuloy na ginagamit, kahit na ang diskarte ng mga kompetensya ay binuo nang tiyak bilang isang kahalili sa it3.
Ano ang mga kumpetisyon?
Ang problema ay nananatiling hindi nalulutas, kaya ito ay magpapatuloy na debate sa malapit na hinaharap. Sa anumang kaso, ang kahulugan na pinaka-magkakaugnay ngayon sa pilosopiya ng diskarte sa pagiging kompetisyon ay ang isa na isinasaalang-alang ang mga ito bilang isang hanay ng mga napapansin na pag-uugali na may kaugnayan sa isang mahusay o mahusay na pagganap sa isang naibigay na trabaho at samahan4 o sa isang personal na sitwasyon / determinadong panlipunan. Sa pamamagitan ng pagpapalawak, para sa isang tao na ipakita ang mga pag-uugali na bumubuo ng mga kakayahan na kasama sa mga kinakailangang profile (dahil sa kanilang trabaho o mga personal na sitwasyon na kinakaharap nila), ang pagkakaroon at pagsasama ng mga sumusunod na elemento ay kinakailangan:
• Para malaman:
Set ng kaalaman na may kaugnayan sa mga pag-uugali na kasangkot sa kumpetisyon. Maaari silang maging teknikal sa kalikasan (oriented ng gawain) at panlipunan sa kalikasan (oriented na pakikisalamuha sa pakikipag-ugnay).
Ang karanasan ay gumaganap ng isang mahalagang papel bilang "kaalaman na nakuha mula sa mga pang-unawa at karanasan, sa pangkalahatang reiterated" 7. Kabilang sa iba pang sikolohikal na disiplina, ang Cognitive Psychology ay kasalukuyang nag-aalok ng mahahalagang pag-unlad na naglalayong mapabuti ang mga diskarte sa pagkatuto; Sa ilalim ng mga pangalan tulad ng «pag-aaral upang matuto» o «pag-aaral na mag-isip», ang mga mapagkukunan ay ibinigay na ang aplikasyon ay nagpapadali sa pagkuha ng bagong kaalaman, pagsasama nito sa mga mayroon na tayo, ang paggamit na nakatuon sa kasanayan at ang posibilidad na maging mga tagapamahala tayo. ng ating sariling pag-aaral.
• Alam na gawin:
Itakda ang mga kasanayan na nagbibigay-daan sa iyo upang maisagawa ang kaalaman na mayroon ka. Maaari mong pag-usapan ang tungkol sa mga kasanayang pang-teknikal (upang maisagawa ang iba't ibang mga gawain - halimbawa, gumawa ng isang pader ng ladrilyo, gumana sa isang pasyente o gumawa ng isang balanse sa accounting -), mga kasanayan sa lipunan (upang maiugnay sa iba sa mga mahihinang sitwasyon -pagtatrabaho sa isang koponan, ehersisyo pamumuno, pakikipag-ayos, pagsasalita sa publiko,… -), mga kasanayang nagbibigay-malay (upang maproseso ang impormasyon na darating sa amin at dapat nating gamitin upang pag-aralan ang mga sitwasyon, gumawa ng mga pagpapasya,…), atbp.
Karaniwan, ang iba't ibang mga kasanayan ay nakikipag-ugnay sa bawat isa; halimbawa, ang pagbibigay ng isang pahayag sa publiko ay maaaring kasangkot hindi lamang ang pagkilos mismo ng pagtugon sa isang madla at pinag-uusapan ang tungkol sa ilang paksa (panlipunang kasanayan), kundi pati na rin, pagsusuri ng kanilang mga reaksyon, inaasahang mga katanungan o pintas, pag-iisip ng istruktura ng nilalaman,… (ang mga kasanayan sa nagbibigay-malay), bawasan ang pagkabalisa na nilikha ng sitwasyon (sa pamamagitan ng mga diskarte na nagsasangkot sa mga kasanayan sa motor at kognitibo) at gumamit ng audiovisual media upang suportahan ang usapan (mga kasanayan sa teknikal).
Ang nabanggit tungkol sa kaalaman sa pagkatuto ay nagsisilbi rin sa mga kasanayan sa pagkatuto; Gayundin, ang mga disiplina tulad ng Social Psychology o Pag-uugali sa Pag-uugali, at mga alituntunin tulad ng Social Learning, bukod sa iba pa, ay nagbibigay ng sapat na kaalaman at pamamaraan patungkol sa paglilihi, pagsusuri at pagsasanay ng mga kasanayang ito.
• Alam na:
Ang hanay ng mga saloobin na naaayon sa pangunahing mga katangian ng organisasyon at / o panlipunang kapaligiran (kultura, kaugalian, atbp.). Sa isang malawak na kahulugan, tungkol sa isinasaalang-alang ang aming mga halaga, paniniwala at saloobin bilang mga elemento na pinapaboran o hadlangan ang ilang mga pag-uugali sa isang naibigay na konteksto.
Ang mga saloobin ay isang klasikong paksa sa Social Psychology na may malawak na pag-unlad at aplikasyon, kapwa sa isang antas ng macro (halimbawa, sa media), at sa isang micro level (halimbawa, sa maraming interpersonal na relasyon), at kung saan ang mga isyu tulad ng pinagmulan, pagsusuri at pagbabago ng mga saloobin (na may isang kilalang lugar para sa panghihikayat) ang pangunahing pokus ng interes.
• Gustong gawin:
Itakda ang mga aspeto ng motivational na responsable para sa kung o nais ng tao na gumanap ng mga pag-uugali ng kumpetisyon. Ang mga ito ay mga kadahilanan ng isang panloob na likas na katangian (pagganyak na maging karampatang, pagkilala sa gawain, atbp.) At / o panlabas ("dagdag na" pera, araw, panlipunan na benepisyo, atbp.) Sa tao, na tinutukoy na ang tao ay nagsisikap. o hindi para sa pagpapakita ng kakayahan.
Ang Motivational Psychology ay nagbibigay ng mga patnubay para sa pagsusuri upang maunawaan ang pagganyak ng tao, ang mga variable na kasangkot at posibleng mga diskarte upang matugunan ito.
• Kapangyarihang Gawin: Itakda ang mga salik na may kaugnayan sa:
• Mula sa isang indibidwal na pananaw: personal na kakayahan. Ang mga kakayahan at personal na ugali, dalawang tema ng mahusay na tradisyon sa Sikolohiya, ay isinasaalang-alang dito bilang mga potensyal ng tao, bilang mga variable na maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa kadalian kung saan magpapakita ang isang tao ng isang tiyak na pag-uugali, o tungkol sa kanilang potensyal sa pagkatuto. Hindi tulad ng mga tradisyonal na konsepto, ang mga mas kamakailang mga pag-unlad (halimbawa, ang konsepto ng "maraming mga intelektwal" o ang interactive na diskarte sa pagkatao) ay nagbibigay ng isang mas nababaluktot at pagpapatakbo na pangitain ng mga elementong ito, at ilagay ang mga ito na naaayon sa kanilang papel bilang mga sangkap lamang ng mga kumpetisyon.
• Mula sa lugar na paninindigan: ang antas ng "kagustuhan" ng kapaligiran. Ang iba't ibang mga sitwasyon ay maaaring markahan ang iba't ibang mga antas ng kahirapan upang ipakita ang isang naibigay na pag-uugali; halimbawa, ang pagkakaroon ng isang pangkat na "pinipilit" sa amin, ang pakikipag-ugnay sa isang tagapangasiwa ng boss o pagsakop sa isang antas ng hierarchical o isang tiyak na papel. Sikolohiya ng Panlipunan, Psikolohiya ng Grupo at Sikolohiya ng Organisasyon ay nag-aalok ng isang malawak na hanay ng kaalaman tungkol sa impluwensya ng mga sitwasyon sa aming pag-uugali. Gayundin, dapat tandaan ang pagkakaroon o hindi ng mga paraan at mga mapagkukunan na mapadali o hadlangan ang pagganap ng kumpetisyon.
Ang lahat ng mga elementong ito ay humahantong sa amin, sa kabuuan, sa kakayahan, sa «paggawa», na napapansin para sa iba at pinapayagan ang pagtaguyod ng iba't ibang mga antas ng pagganap (regular, mabuti, mahusay,…) ng mga tao sa kanilang personal na globo at / o propesyonal, alinman sa panahon ng pagganap ng iba't ibang mga gawain o sa kanilang mga pakikipag-ugnay sa lipunan.
Ang iba't ibang mga elemento ay maaaring masuri at mapabuti. Gayunpaman, nananatiling makikita kung paano sila nakikipag-ugnayan sa bawat isa, isang gawain na nangangailangan ng isang makabuluhang pagsisikap sa pananaliksik sa agarang hinaharap
Ibinigay ng portal ng UCh RR.HH. para sa mga mag-aaral ng HR www.uch.edu.ar/rrhh
I-download ang orihinal na file
