Buod
Ang pagiging mapagkumpetensya ay kasalukuyang nangungunang layunin ng negosyo. Sa kakayahan ng kumpanya na umangkop sa mga hinihingi sa merkado na may mas mataas na mga halagang naidagdag na halaga, depende sa pagkita ng kaibahan o gastos, nakasalalay ito kung pinapanatili at palalakihin ang pakikilahok nito sa kapaligiran kung saan ito nagpapatakbo.
Ang halaga ng kadena at proseso ng pagmamapa ay dalawang pamamaraan sa pamamahala ng pagsusuri na umakma at pagyamanin ang bawat isa. Parehong isa at iba pang mapadali ang pangitain at pananaw ng isang samahan o isang produkto at ang mga ugnayan na umiiral o dapat na umiiral batay sa paglutas ng isang problema o pagpapabuti ng mga resulta ng panloob na operasyon na may isang panlabas na pangitain.
Panimula
Sa kasalukuyan, ang mga umiiral na mga kondisyon sa kapaligiran ng negosyo, sa buong bansa at sa buong mundo, ay pinilit ang karamihan sa mga kumpanya ng Cuban na maghanap ng mga solusyon na nagpapahintulot sa kanila na harapin ang mga hamon na ipinapahiwatig nito.
Sa kahulugan na ito, ang proseso ng Pagpapabuti ng Negosyo ay itinatag, para sa mga kumpanya ng Cuba, isang panimulang punto sa trabaho para sa kahusayan at kakayahang kumita, na inilalagay ang mga pundasyon para sa mga bagong istilo ng trabaho at pamamahala.
Nagmula sa pangunahing mga implikasyon ng prosesong ito, kinakailangan para sa mga kumpanya na isagawa ang kanilang pamamahala sa isang paraan na masiyahan nila ang mga pangangailangan at inaasahan ng mga customer upang maiugnay ang merkado sa kanilang alok. Simula mula sa punong ito, ang kaalaman sa lahat ng mga elementong pumapasok at nakakaimpluwensya sa kanilang pang-ekonomiyang proseso ay nagsisimula na maging isang pag-aalala ng mga kumpanya.
Para sa disenyo ng mga kongkretong diskarte na nagbibigay-daan para sa isang mas mahusay na proseso, kinakailangan na ang mapagkumpitensyang mga kalamangan na pagmamay-ari ng kumpanya ay alam nang eksakto, dahil matukoy nila ang landas ng landas na gagawin.
Ang paghahanap para sa pagiging mapagkumpitensya
Upang harapin ang term na pagiging mapagkumpitensya sa pinaka-tumpak na paraan na posible, kinakailangan upang suriin ang mga sangkap na nakagambala sa paglilihi nito at sa pagsulong na ang ekonomiya ay nagkaroon at ang buong sistema ng mga batas at regularidad na namamahala dito.
Simula noong 1970s, ang mga Amerikano ay napilitang baguhin ang kanilang mga konsepto sa pamamahala ng pamamahala: ang krisis sa enerhiya, ang pag-agaw ng ekonomiya at ang mga tagumpay sa negosyo ng mga Hapon at mga Aleman ay inilagay kahit na ang mga itinuturing na higante ng ekonomiya na ito, na ang buong industriya ng elektronika. Mula noon, ang mga konsepto tulad ng estratehikong pagpaplano, kabuuang kalidad, muling pagbubuo at kumpetisyon ng kumpetisyon ay hindi nawawala sa mga proseso ng pamamahala ng ekonomiya.
Sa ilalim ng mga kundisyong ito, ang pag-iisip at kontribusyon ng mga klasiko ay bumubuo ng batayan para sa paglikha ng mga konsepto at isang buong teoretikal na batayan na nagpapahintulot sa atin na palalimin at mas maunawaan ang ilang mga prosesong pang-ekonomiya.
Tulad ng para sa pagtatasa ng kompetisyon, hindi ito maaaring talakayin nang hindi tinutukoy ang mga kontribusyon ni Michael Porter, na nakatulong din upang maunawaan kung paano ang mga micro at macroeconomic na mga sukat ay umaakma sa bawat isa upang makabuo ng mga kondisyon sa pakikipagkumpitensya. Ginagawa nilang posible na maunawaan kung paano ang isang hanay ng mga pang-ekonomiyang at institusyonal na mga pangyayari na kumikilos kapwa sa mga ekonomiya ng mga bansa at sa mga kumpanya na magkakaugnay, upang pasiglahin o panghinaan ng loob ang pagiging mapagkumpitensya.
Ang isang pagtatasa ng kompetisyon ay naglalayong makilala ang uri ng mapagkumpitensyang kalamangan na mayroon ng isang kumpanya o produkto at upang masuri kung gaano kalawak ang kalamangan na ito ay mapagtatanggol, isinasaalang-alang ang mapagkumpitensyang sitwasyon, ang mga relasyon ng umiiral na pwersa at mga posisyon na inookupahan ng mga kakumpitensya.
Ano, kung gayon, ang isang karampatang kalamangan?
Ang karampatang kalamangan ay nauunawaan dahil ang lahat ng mga katangian o katangian ng isang produkto o serbisyo na nagbibigay nito ng isang tiyak na kahusayan sa kanyang agarang mga kakumpitensya. Ang mga katangiang ito o katangian ay maaaring magkakaiba-iba sa kalikasan at sumangguni sa parehong produkto o serbisyo, ang kinakailangan o idinagdag na mga serbisyo na kasama ng serbisyo ng batayan, o ang mga modalidad ng paggawa, pamamahagi o pagbebenta ng produkto o kumpanya.
Ang kahalagahan na ito ay, samakatuwid, isang kamag-anak na higit na higit na kahusayan na itinatag bilang pagtukoy sa pinakamahusay na inilagay na katunggali at maaaring magresulta mula sa isang pagdami ng mga kadahilanan. Sa pangkalahatan, ang mga salik na ito ay maaaring mapangkat sa dalawang malawak na kategorya ayon sa pinagmulan ng mapagkumpitensyang kalamangan na ibinibigay nila. Ang karampatang kalamangan ay maaaring panlabas o panloob.
Ang isang mapagkumpitensyang kalamangan ay tinatawag na "panlabas" kapag nakasalalay sa isa sa mga natatanging katangian ng produkto na bumubuo ng isang halaga para sa bumibili, na maaaring makamit sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga gastos sa paggamit nito o sa pamamagitan ng pagtaas ng pagganap ng paggamit nito.
Ang ganitong uri ng mapagkumpitensyang kalamangan ay nagbibigay sa kumpanya ng isang tiyak na lakas ng merkado sa kamalayan na nasa posisyon na gawin ang merkado na tanggapin ang isang mas mataas na presyo ng benta kaysa sa pinakamalapit na katunggali, na hindi magkakaroon ng parehong natatanging kalidad. Nagreresulta ito sa mga posibilidad para sa pag-ampon ng isang diskarte sa pagkita ng kaibhan.
Ang isang mapagkumpitensyang kalamangan ay "panloob" kapag ito ay batay sa isang higit na kahusayan ng kumpanya sa domain ng mga gastos sa pagmamanupaktura, pamamahala o pamamahala ng produkto o serbisyo, at sa gayon ay nagbibigay ng halaga sa tagagawa, kaya nagbibigay ng isang yunit ng gastos. mas mababa sa pinakamalapit na katunggali.
Ang isang panloob na kalamangan sa kumpetisyon ay ang resulta ng mas mahusay na produktibo at sa gayon ay nagbibigay sa kumpanya ng mas mahusay na kakayahang kumita at higit na kakayahang pigilan ang isang pagbawas sa presyo ng benta na ipinataw ng mga kondisyon ng merkado. Pinagsasama nito ang isang diskarte ng pagdomina sa pamamagitan ng mga gastos, na nagtatampok sa pang-organisasyon at teknolohikal na kaalaman ng kumpanya.
Ipinakita na ang pagiging mapagkumpitensya ng kumpanya ay malinaw na sumasalamin sa matagumpay na kasanayan sa pamamahala ng mga executive, ngunit din ang lakas at kahusayan ng mga aspeto tulad ng produktibong istraktura ng pambansang ekonomiya, pangmatagalang mga uso sa rate at istraktura ng pamumuhunan. sa kapital, ang pang-agham at teknolohikal na imprastraktura at iba pang mga "externalities" kung saan maaaring makinabang ang kumpanya. Kaya, posible na maunawaan, halimbawa, kung bakit ang ilang mga kumpanya at ilang mga produktibong sektor ay gumawa ng higit pa kaysa sa kanilang mga kakumpitensya, o kung bakit mayroon silang batayan ng operasyon sa isang bansa at hindi sa ibang bansa.
Ang papel ng lokasyon ng mga kumpanya sa pagbuo ng mapagkumpitensyang mga kalamangan ay nagbabago nang radikal sa kasalukuyang panahon ng pinabilis na globalisasyon ng ekonomiya ng mundo. Hanggang sa kamakailan lamang, ang mga lokasyon ng mga pinakamatagumpay na kumpanya sa internasyonal na merkado ay itinuturing na mga kung saan maaari nilang mabawasan ang kanilang mga gastos nang masamang kumpara sa kanilang mga katunggali.
Ang malapit na ugnayan sa pagitan ng lokasyon ng heograpiya ng mga kumpanya at ang kanilang pagiging mapagkumpitensya ay lumalim sa pagsulong ng mga pandaigdigang mga uso sa pinabilis na globalisasyon. Gayunpaman, ang pang-ekonomiyang heograpiya sa maraming bahagi ng mundo ay nasa isang estado ng paglipat. Ang pagpapahinga ng mga hadlang sa pangangalakal at pamumuhunan ay hindi kumpleto at ngayon pa rin ay medyo kumpleto sa maraming mga bansa.
Bagaman walang isang buong pinagkasunduan sa paligid ng lahat ng mga pagmumuni-muni ni Porter, ang mga teorista ay sumasang-ayon sa isang bagay na pangunahing: kompetensya, kabuuang kalidad, muling pagbubuo, pagpapaunlad ng organisasyon, estratehikong pagpaplano at pangangasiwa, atbp. ang pang-unawa sa isang merkado ay humahantong sa paniniwala na ang kumpanya ay nag-aalok ng pinakamahusay na halaga para sa pera.
Ang isa pang mahalagang aspeto sa isang pagtatasa ng kompetisyon ay ang mga pagpapasya sa mga nakapirming mga ari-arian na dapat makuha, dahil ang mga ito ay matukoy ang likas na katangian ng mga operasyon at produkto ng isang kumpanya sa mga darating na taon, lalo na dahil ang mga pamumuhunan sa mga nakapirming pag-aari ay karaniwang pangmatagalan at hindi madaling mabago. Mula sa mga pamumuhunan na ito, ang mga madiskarteng desisyon ay nagmula sa kung aling mga serbisyo o produkto ay inaalok o ibebenta, kung saan ang mga merkado ay kakumpitensya. Paano pinipili ng kumpanya na tustusan ang mga operasyon nito (ang problema sa istraktura ng kabisera) at kung paano pamahalaan ang mga panandaliang aktibidad ng pagpapatakbo (ang problemang kapital ng nagtatrabaho) ay mahalagang mga aspeto, ngunit ang mga nakapirming assets ay tumutukoy sa negosyo ng kumpanya..
Ang pinaka nakikitang bagay tungkol sa mga nakapirming assets ay ginagawang posible ang pagpapatakbo ng kumpanya, ngunit malaki ang kanilang pagpili na tiyak na sumasalamin sa estratehikong talento (sa madaling salita, ang kakayahang makakuha ng mapagkumpitensyang mga pakinabang) ng samahan.
Ang kumpetisyon ay nasa gitna ng tagumpay o pagkabigo sa negosyo. Tinutukoy ng kumpetisyon kung aling mga aktibidad ng isang kumpanya ang maaaring mag-ambag sa pagganap nito, tulad ng mga makabagong-likha, isang cohesive culture o isang mahusay na pagpapatupad. Ang mapagkumpitensyang diskarte ay ang paghahanap para sa isang kanais-nais na posisyon sa kompetisyon sa isang sektor ng industriya, ang pangunahing arena kung saan nangyayari ang kumpetisyon. Nilalayon ng mapagkumpitensyang diskarte upang maitaguyod ang isang kumikita at napapanatiling posisyon laban sa mga puwersa na tumutukoy sa kompetisyon sa sektor ng industriya.
Samakatuwid, ang pagiging mapagkumpitensya ay hindi produkto ng pagkakataon o hindi rin ito bumangon nang kusang; Ito ay nilikha at nakamit sa pamamagitan ng isang mahabang proseso ng pag-aaral at pag-uusap ng mga kinatawan ng mga kolektibong grupo na nag-configure ng mga dinamika ng pag-uugali ng organisasyon, tulad ng mga shareholders, managers, empleyado, creditors, kliyente, sa pamamagitan ng kompetisyon at merkado, at sa wakas, ang pamahalaan at lipunan sa pangkalahatan.
Ang isang samahan, anuman ang aktibidad nito, kung nais nitong mapanatili ang isang sapat na antas ng pagiging mapagkumpitensya sa pangmatagalang panahon, ay dapat gumamit ng pormal na pagsusuri at mga pamamaraan ng pagpapasya sa lalong madaling panahon, sa loob ng balangkas ng proseso ng "madiskarteng pagpaplano". Ang pag-andar ng prosesong ito ay upang ayusin at ayusin ang lahat ng mga pagsisikap ng mga yunit na bumubuo sa samahan na naglalayong ma-maximize ang pangkalahatang kahusayan.
Mga determinasyon ng kompetisyon sa negosyo
Ang mga salik na maaaring matukoy ang paglago ng negosyo at kaligtasan ay kinabibilangan ng pagsasama, pag-iba-iba, pamumuno sa gastos, at epekto ng karanasan.
Ang disenyo ng mga estratehiya sa pagmemerkado, na napakahalaga sa pagkamit ng mahusay na pamamahala, ay batay din sa mga salik na ito, at sila ang kung ano ang mahalagang matukoy ang disenyo ng halo ng pagmemerkado ng kumpanya, iyon ay, alok nito.
Ang pagsasama ay isang diskarte na pinagtibay ng mga kumpanya upang matiyak ang supply, o upang makontrol ang isang network ng pamamahagi. Ang kababalaghang ito ay nangyayari pangunahin sa mga merkado na may isang oligopoly na sitwasyon, iyon ay, kapag maraming mga kakumpitensya at ilan lamang ang nakakakita ng pinakamataas na porsyento ng kabuuang benta.
Upang maipakita na ang diskarte na ito ay bahagi ng kaligtasan at paglago ng negosyo, maaaring mabanggit ang tatlong uri ng pagsasama:
- Pataas na pagsasama. Ito ay tungkol sa pagprotekta sa isang madiskarteng mahalagang mapagkukunan ng suplay. Ang layunin nito ay upang matiyak na kontrolin ang output ng mga produkto, na kung saan ay mapagpasyahan para sa pagganap ng kumpanya. Halimbawa, susubukan ng isang kumpanya ng kalakal ng consumer upang matiyak na kontrolin ang pamamahagi sa pamamagitan ng mga eksklusibong mga kontrata at sa pamamagitan ng pagbuo ng isang network ng sarili nitong mga tindahan, atbp. Ang layunin ay upang mapalakas ang posisyon, ang pagiging mapagkumpitensya, pagsipsip o pagkontrol sa ilang mga kakumpitensya.
Pagkakaiba-iba. Ang diskarte na ito ay nabibigyang katwiran kung ang sektor ng industriya na kung saan ang kumpanya ay nalulubog ay hindi nagtatanghal ng anuman o napakaliit na pagkakataon para sa paglaki o kakayahang kumita, alinman dahil ang kumpetisyon ay nasasakop ng masyadong malakas sa isang posisyon o dahil ang referral market ay bumababa.
Tulad ng sa kaso ng pagsasama, tatlong uri ng pagkakaiba-iba ang maaaring isaalang-alang: concentric diskarte sa pag-iiba, purong diskarte sa pag-iiba at pagbubuo ng pagsasamantala.
- Concentrric na pag-iiba: May kaugnayan sa kumpanya sa sektor ng pang-industriya at komersyal, na naghahanap upang magdagdag ng mga bagong aktibidad, pantulong sa mga aktibidad sa antas ng teknolohikal at / o komersyal. tradisyunal na aktibidad nito, parehong teknolohikal at komersyal.Ang Cluster Diversification: Ang diskarte na ito ay karaniwang ginawa ng isang proseso ng panlabas na paglaki, sa pamamagitan ng mga pagsipsip at pagsasama sa halip na panloob na paglaki.
Ang pamumuno sa gastos at ang epekto ng karanasan. Ang mapagkumpitensyang bentahe na hawak ng isang kumpanya ay nakakakuha ng lakas ng pamilihan nito, hindi lamang sa pagkakaroon ng isang pagkakaiba-iba ng elemento, kundi pati na rin sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pagkakaiba sa mga gastos sa yunit. Ang mga manggagawa ay lalong nagdadalubhasa, nakakakuha ng mas maraming karanasan, gumawa ng mas mahusay na mga bagay; dahil dito ang mga gastos ay bumaba.
Kabuuang Marka bilang isang mapagkukunan ng Competitiveness
Ang mundo ay nakakaranas ng isang proseso ng pinabilis na pagbabago at pandaigdigang pakikipagkumpitensya sa isang lalong liberal na ekonomiya, isang balangkas na nangangailangan ng isang kabuuang pagbabago ng pokus sa pamamahala ng mga organisasyon.
Sa yugtong ito ng pagbabago, ang mga kumpanya ay naghahangad na madagdagan ang mga rate ng produktibo, makamit ang higit na kahusayan at magbigay ng kalidad ng serbisyo, na pinipilit ang mga tagapamahala na magpatibay ng mga modelo ng pamamahala ng participatory, ang pagkuha ng elemento ng tao bilang sentral na batayan, pagbuo ng pagtutulungan ng magkakasama, upang makamit ang pagiging mapagkumpitensya at tumugon sa isang perpektong paraan sa lumalaking pangangailangan para sa pinakamainam na kalidad ng mga produkto at serbisyo sa lahat ng mga antas, pagiging mas mahusay, mabilis at may mas mataas na kalidad.
Ang kabuuang kalidad ay isang konsepto, isang pilosopiya, isang diskarte, isang modelo ng paggawa ng negosyo at nakatuon sa customer.
Maaari itong tapusin pagkatapos na ang pagiging mapagkumpitensya ay ang kakayahan ng isang pampubliko o pribadong organisasyon, kumita o hindi, na sistematikong mapanatili ang mapagkumpitensyang mga kalamangan na pinapayagan itong maabot, mapanatili at mapagbuti ang isang tiyak na posisyon sa kapaligiran ng socio-economic. Ang konsepto ng pagiging mapagkumpitensya na ito ay nagpapahiwatig ng ideya na "kahusayan", iyon ay, na may mga katangian ng kahusayan at pagiging epektibo ng samahan, posible lamang na may sapat na estratehikong pagpaplano sa kumpanya at sa bawat isa sa mga functional subsystem na bumubuo nito.
Mga tool sa pagsusuri at pamamahala sa negosyo batay sa pagiging mapagkumpitensya
Mula sa pananaw sa negosyo, may iba't ibang mga instrumento at pamamaraan na nagbibigay-daan sa pagsusuri, pagsusuri at pagtataya sa pag-uugali ng isang samahan. Para sa pagsusuri ng pagiging mapagkumpitensya sa larangan ng negosyo, malawak ang pamamaraan at mga instrumento.
Ang mga sumusunod ay ang mga pinaka may-katuturan dahil sa praktikal na aplikasyon na mayroon sila at ang estratehikong mga implikasyon na nagmula sa kanila para sa pagkamit ng isang kanais-nais na kalagayan sa kompetisyon at tagumpay sa pangkalahatan.
A) Pagpapahayag ng mapagkumpitensyang kalamangan
Ang pagsusuri ng paniwala ng bentahe ng mapagkumpitensya ay nagbibigay-daan sa kumpanya sa ilalim ng pagsusuri upang suriin ang sarili laban sa pinakamataas na priyoridad na kakumpitensya (CMP) upang kunin ang estratehikong implikasyon na nagpapahintulot na samantalahin ang mga resulta ng paghahambing na ito.
Ang graph sa figure # 1 ay sumasalamin sa dalawang sukat ng mapagkumpitensyang kalamangan na maipahayag sa pamamagitan ng sumusunod na dalawang katanungan:
- Kapangyarihan ng pamilihan: kung paano ihahambing ang presyo ng kumpanya sa ilalim ng pagsusuri sa pinakamataas na presyo ng benta na katanggap-tanggap sa merkado, na may kaugnayan sa pagiging katunggali ng priority? Pagiging produktibo: paano ang paghahambing sa yunit ng kumpanya sa ilalim ng pagsusuri? kamag-anak sa prayoridad ng prayoridad?
Ang pangunahing estratehikong implikasyon na nagmula sa ganitong uri ng pagsusuri ay ang mga sumusunod:
- Ang isang pagpoposisyon sa itaas na kaliwa at ibabang kanang mga quadrant ay matindi, nakapipinsala at mainam ayon sa pagkakabanggit; ang isang pagpoposisyon sa ibabang kaliwang kuwadrante ay nagpapahiwatig ng isang diskarte ng pangingibabaw sa pamamagitan ng mga gastos;
Larawan # 1: Ang paniwala ng kalamangan sa pakikipagkumpitensya. Pinagmulan: Strategic Marketing. Pahina 225. CMP: Ang pinakamataas na prayoridad ng katunggali.
- Ang isang pagpoposisyon sa kanang itaas na kuwadrante ay humahantong sa isang diskarte sa pagkita ng kaibhan; tinatanggal ng bisector ang kanais-nais at hindi kanais-nais na mga zone.
Ang layunin ng pagtatasa ng kompetisyon ay upang payagan ang kumpanya na matatagpuan sa mga axes na ito at kunin ang estratehikong mga implikasyon at ang mga layunin ng priyoridad.
Mula sa pagsusuri na ito ay maaaring maituro na mayroong dalawang pangunahing uri ng mapagkumpitensyang bentahe na maaaring makuha ng isang kumpanya: mababang gastos o pagkita ng kaibhan. Ang kahalagahan ng anumang lakas o kahinaan na nagmamay-ari ng isang kumpanya ay, sa esensya, isang function ng epekto nito sa kamag-anak na gastos o pagkita ng kaibhan.
Kapag pinag-aaralan ang bawat hindi sang-ayon na aktibidad, dapat isaalang-alang kung ano ang kumakatawan sa halaga para sa kliyente, pagtanggi, o pagbabawas ng kahalagahan sa mga taong ang kontribusyon ay hindi mahalaga sa halaga para sa kliyente.
B) Ang Bentahe sa Gastos at Epekto ng Karanasan
Ang mapagkumpitensyang kalamangan na napansin ng isang kumpanya ay nakakakuha ng lakas ng pamilihan nito hindi lamang dahil sa pagkakaroon ng mga elemento ng pagkita ng kaibhan, ngunit din dahil sa kalaunan na pagkakaroon ng isang pagkakaiba sa yunit ng gastos na may kaugnayan sa direktang kakumpitensya nito dahil sa mas mahusay na pagiging produktibo.
Sa mga sektor na may mataas na lakas ng paggawa, iyon ay, kung saan ang idinagdag na halaga ay mataas, ang isang pagbawas sa mga gastos na naaayon sa idinagdag na halaga ay sinusunod habang ang kumpanya ay nag-iipon ng karanasan sa paggawa ng produkto. Ang pagbawas na ito ay nagmumula sa katotohanan na mapapabuti ng mga manggagawa ang kanilang mga pamamaraan sa pagtatrabaho, ang kumpanya ay nagpatibay ng mga bagong proseso ng pagmamanupaktura, pinapahiwatig ang konsepto ng produkto, atbp.
Ang pagkakaroon ng proseso ng pag-aaral na ito ay napatunayan ng koponan ng Boston Consulting Group (BCG) at itinatag nila ang batas na kilala bilang batas ng karanasan.
Ipinapalagay nito na ang term na karanasan ay nagtatalaga ng naipon na dami ng produksiyon, upang ang paglago ng produksyon sa pamamagitan ng mga panahon ay hindi dapat malito sa paglago ng karanasan.
Ang batas na ito ay hindi isang natural na batas at samakatuwid ay hindi maiiwasan, ito ay isang batas ng pagmamasid. Ang mga gastos ay hindi bumababa nang higit pa kaysa sa kung ito ay ibinaba, na ginagawa itong isang boluntaryong batas; Bilang karagdagan, ang epekto ng karanasan ay nakasalalay lamang sa mga gastos ng idinagdag na halaga, iyon ay, ang mga kung saan ang kumpanya ay nagsasanay na kontrol (pagbabagong-anyo, pagpupulong, pamamahagi at serbisyo).
Dapat ding tandaan na para sa mga layunin ng batas na ito, ang mga gastos ay dapat masukat sa pare-pareho ang mga yunit ng pananalapi, dahil ang implasyon ay maaaring mask ang epekto ng karanasan. Sa kabilang banda, ang epekto na ito ay palaging mas malakas sa pagsisimula at paglaki ng yugto ng pag-unlad na cycle ng isang bagong produkto, ang kasunod na mga pagpapabuti ay proporsyonal na menor de edad.
Ang estratehikong mga implikasyon ng batas ng karanasan ay batay sa pagbawas ng mga gastos na ang kumpanya ay higit sa mga katunggali nito, na magbibigay-daan upang mapalago ang mas mabilis na pagkuha ng isang paglaki sa bahagi ng merkado. Inaasahan nito ang pag-ampon ng mga agresibong komersyal na patakaran sa mga tuntunin ng presyo ng pagbebenta. Gayunpaman, maraming beses ang pinakamahusay na diskarte ay ang pagbago ng isang fragment na aktibidad sa isang dami o aktibidad na dalubhasa.
Mula sa isang pananaw sa pagmemerkado, kinikilala ng Boston Consulting Group ang mga sumusunod na uri ng mga industriya ayon sa bilang ng mga posibleng ideya ng mapagkumpitensyang kalamangan:
- Mga industriya ng Dami: ang mga kung saan ang mga kumpanya ay maaaring makakuha lamang ng ilang mga kalamangan sa kumpetisyon, ngunit may malaking kahalagahan. Sa kasong ito, ang kakayahang kumita ay positibong nakakaugnay sa laki ng kumpanya at bahagi ng pamilihan nito. Mga Stagnant na industriya: Ito ang mga industriya na may kaunting kumpetisyon, na ang bawat isa ay napakaliit. Dito maaaring subukan ng mga kumpanya na magkaroon ng mas mahusay na mga nagbebenta, mas madalas na mga promo, iyon ay, gumawa ng mas agresibong paggamit ng mga tool sa pagmemerkado, ngunit ang lahat ng ito ay magiging maliit na pakinabang dahil ang kakayahang kumita ay maliit na nauugnay sa pagtagos ng merkado. Mapangahas na industriya: sila ang mga kung saan ang mga kumpanya ay maaaring makahanap ng maraming mga pagkakataon para sa pagkita ng kaibhan ngunit na hindi napakahalaga. Sa kasong ito, ang kakayahang kumita ay hindi nauugnay sa laki ng kumpanya. Mga industriyang pang-Dalubhasa: ang mga kung saan ang mga kumpanya na bumubuo nito ay nakakahanap ng maraming mga pagkakataon para sa pagkita ng kaibhan at ang bawat isa ay may mataas na posibilidad ng kakayahang kumita. Sa ganitong mga uri ng mga industriya, ang mga maliliit na negosyo ay maaaring maging kapaki-pakinabang tulad ng mga malalaking.
Iyon ang dahilan kung bakit napakalaking kahalagahan na alam ng mga tagapamahala kung paano makilala ang kung anong uri ng industriya ang kinatawan ng kumpanya na kinabibilangan, dahil mapapabilis nito ang disenyo ng mga estratehiya at makakatulong sa kahulugan ng mga tool na dapat magamit upang maiba ang kanilang supply ng ayon sa uri ng mapagkumpitensyang kalamangan napansin. Ngunit kinakailangang mag-ingat, dahil sa mga sitwasyon ng pang-industriya na pagwawalang-kilos, tulad ng sa mga aktibidad sa dami; may ilang mga paraan upang maibahin ang iyong sarili mula sa mga kakumpitensya, at maraming beses na naipon na karanasan ay hindi bumubuo ng isang kalamangan na mapagkumpitensya. Sa kabilang banda, kung minsan sila ang mga bagong dating, na namuhunan nang mas kamakailan, ay may pinaka advanced na teknolohiya na nagbibigay-daan sa kanila upang maisagawa ang mas mahusay na paggawa.
Ang isa pang instrumento sa pagtatasa ng kompetisyon ay ang Halaga ng Chain, na tatalakayin nang mas detalyado sa ibaba.
Halaga ng chain at Generic Strategies
Iminungkahi ni Michael Porter ang konsepto ng "halaga ng chain" upang makilala ang mga paraan upang makabuo ng higit na benepisyo para sa consumer at sa gayon makakakuha ng mapagkumpitensya na kalamangan. Ang konsepto ay namamalagi sa paggawa ng pinakamalaking pagsisikap upang makamit ang likido ng mga gitnang proseso ng kumpanya, na nagpapahiwatig ng isang pagganap na pagkakaugnay na batay sa kooperasyon.
Kabilang sa mga sentral na proseso ay:
- Pagkakakilala ng mga bagong produkto. Pamamahala ng imbentaryo (hilaw na materyales at natapos na mga produkto sa tamang lugar at sa tamang oras) Pagproseso ng mga order at paghahatid.
Para sa Porter, ang mga layunin ay nagpapahiwatig kung ano ang balak na makamit ng isang yunit ng negosyo; ang diskarte ay tumutugon sa kung paano makamit ang mga ito. Ang pinaka ginagamit na instrumento upang magsagawa ng isang pagsusuri na nagbibigay-daan upang kunin ang malinaw na estratehikong implikasyon para sa pagpapabuti ng mga aktibidad na may isang kahusayan at pagiging epektibo ng diskarte ay ang Halaga ng Chain.
Ang Halaga ng Halaga bilang isang instrumento sa panloob na pagsusuri
Batay sa palagay na pipiliin ng mga mamimili ang alok na nagbibigay sa kanila ng pinakamataas na halaga ng net na natanggap, paano makikilala ng mga kumpanya ang mga mapagkukunan ng halaga na nagbibigay sa kanila ng isang karampatang kalamangan? Hanggang dito, iminumungkahi ni Porter ang kadena ng halaga, na bumubuo ng isang mahalagang tool sa panloob na pagsusuri.
Ang halaga ng kadena ay binubuo ng lahat ng mga aktibidad na dapat isagawa ng isang kumpanya upang maisagawa ang isang produkto o serbisyo. Ang lahat ng mga aktibidad na ito ay akala ng isang gastos para sa kumpanya at kung ang mamimili ay handa na magbayad ng isang mas mataas na presyo kaysa sa gastos na ito para sa sinabi ng produkto o serbisyo, kung gayon ang kumpanya ay makakakuha ng isang tiyak na margin o kita.
Ang mga aktibidad na bumubuo sa halaga ng kadena ay maaaring maipangkat sa dalawang malalaking pangkat:
- Pangunahing gawain Mga aktibidad sa suporta
Ang una ay ang mga bumubuo sa pag-ikot ng produksyon ng kumpanya, iyon ay, mga input factor o panloob na logistik, mga proseso ng produksiyon, mga output ng produkto o panlabas na logistik, mga aktibidad sa pagmemerkado at serbisyo pagkatapos ng benta.
Ang pangalawa ay ang mga aktibidad na ginagawang posible upang maisagawa ang mga pangunahing gawain at pinapayagan ang pagpapatakbo ng kumpanya. Sa loob ng mga aktibidad ng suporta, imprastraktura, mapagkukunan ng tao, pag-unlad ng teknolohiya at mga aktibidad sa pagbibigay ay maaaring makilala.
Ang pangunahing mga aktibidad ay kasama ang mga sumusunod na aktibidad:
- Ang mga input o panloob na logistik, na sumasakop sa lahat ng mga aktibidad na kinakailangan upang maisakatuparan ang pagtanggap ng mga kadahilanan, ang kanilang imbakan, ang kontrol ng mga stock at ang paghawak ng mga materyales hanggang sa pagsisimula ng pagmamanupaktura. Ang isang tamang kaalaman sa lahat ng mga prosesong ito at ang kanilang kontrol ay kinakailangan upang malaman kung anong mga kadahilanan ang nakakaimpluwensya sa kanila ng negatibo o positibo, upang pahintulutan nila ang pag-ampon ng mga hakbang at konsentrasyon ng mga mapagkukunan (materyal, tao o pinansyal) upang maalis umiiral na mga kahinaan, pati na rin ang pagkilala sa mga lakas na umiiral at maaaring maging mapagkukunan ng kalamangan sa kumpetisyon.Ang pagpapatakbo o proseso ng produksiyon, na kinabibilangan ng mga aktibidad na naglalayong makuha ang tamang kondisyon ng kalidad, oras at gastos ng mga produkto tapos na.Sa diwa na ito, natutukoy na ang proseso ng paggawa ay kilala nang mas malalim at kawastuhan, upang ang natapos na produksiyon ay nakakatugon sa mga hinihingi at inaasahan ng customer. Para sa mga ito, kinakailangan upang maitaguyod at matiyak ang pagsunod sa mga patakaran para sa pagkonsumo ng mga mapagkukunan, magkaroon ng isang naaangkop na patakaran sa kalidad at sumunod dito, na ang mga mapagkukunang tao na kasangkot sa mga operasyon na ito ay angkop para sa kanilang mga pag-andar sa loob ng proseso. Ang lahat ng ito ay dapat na naglalayong makamit ang isang mas mahusay at epektibong produksyon na nagbibigay-daan sa isang mapagkumpitensyang posisyon ng kumpanya sa merkado.Output o panlabas na logistik, na tumutugma sa mga aktibidad ng imbakan ng mga natapos na produkto at ang kanilang kasunod na pisikal na pamamahagi.Upang matiyak na ang alok ay dumating sa tamang kundisyon sa panghuling customer, ang mga pag-andar ng imbakan ay dapat magbigay ng seguridad at mahigpit na pagsunod sa mga iniaatas na itinatag alinsunod sa uri ng produkto upang maiwasan ang pagkasira o pagkawala na nagbabanta sa kalidad o dami. Para sa mga ito, kinakailangan na magkaroon ng mga kinakailangang kondisyon at upang matiyak ang mabisang pag-unlad ng aktibidad na ito. Tungkol sa pagpapaandar ng pamamahagi, dapat mag-ingat ang isa sa pagpili ng channel, dapat itong idinisenyo sa isang paraan na ang mga gastos sa transportasyon ay nasa loob ng katanggap-tanggap na mga limitasyon para sa kumpanya at natutugunan nito ang mga inaasahan sa oras ng kliyente. Ang isang mahusay na operasyon ng mga pag-andar na ito ay maaaring maging batayan para sa isang mapagkukunan ng kalamangan sa kumpetisyon, hindi lamang para sa kumpanya, kundi pati na rin para sa customer.Marketing at ang mga aktibidad ng lugar na ito ng pag-andar. Sa kabila ng katotohanan na ito ay isang aktibidad na hindi nabigyan ng kahalagahan sa sistema ng negosyo ng Cuba, ang mga umiiral na mga kondisyon sa kapaligiran ay nagbigay ng isang pampasigla para sa pagpapatupad at pag-unlad nito. Ang proseso ng Pagpapabuti ng Negosyo ay naglatag ng mga pundasyon para sa aktibidad na ito, tinukoy ang mga pangunahing pag-andar na dapat isagawa sa subsystem na ito, at hindi sa isang kapritso o sa isang pagkakataon. Ang pag-aaral ng kapaligiran, ang pagtuklas ng mga pagkakataon sa merkado at ang pangunahing banta na dapat harapin ng kumpanya ay ang panimulang punto para sa pagdidisenyo ng mga diskarte sa iba't ibang antas;Ang isang panloob na pagsusuri na isinagawa gamit ang isang diskarte sa pagmemerkado ay nagbibigay-daan sa amin upang makita ang mga lakas na dapat na samantalahin ng kumpanya ang mga pagkakataon at harapin ang mga banta, at kung saan ay maaari ding maging kalamangan sa hinaharap na mga kalamangan kung saan upang suportahan ang mga diskarte at taktika na kinakailangan upang maisakatuparan ang misyon.. Ang disenyo ng halo ng pagmemerkado ay nakasalalay din sa aktibidad na ito, na hindi hihigit sa isang epektibong disenyo ng mga variable na kinokontrol ng kumpanya, na nagpapahiwatig ng kahulugan ng mga estratehiya sa produkto at mga tool na dapat magamit upang makamit ang pagkakaiba-iba. ng alok, kahulugan o panukala sa mas mataas na mga organisasyon ng mga programa sa mga presyo, disenyo at pagpili ng naaangkop na channel ng pamamahagi,kapwa para sa kumpanya at para sa kliyente at ang paraan kung saan ang iba't ibang mga tool sa variable ng komunikasyon ay gagamitin upang makamit ang ninanais na pagpoposisyon. alin ang mga aktibidad na kinakailangan upang mapanatili ang mga kondisyon ng ibinebenta ng produkto. Ang mga serbisyo pagkatapos ng benta ay isang napaka-kapaki-pakinabang na tool upang makakuha ng pagkakaiba sa alok ng kumpanya sa mga katunggali nito. Kung mahusay na ginagamit ang mga ito maaari silang magbigay ng isang kapaki-pakinabang na posisyon na nagsasangkot ng katapatan ng kasalukuyang mga customer at isang pampasigla para sa mga potensyal na customer.isang napaka-kapaki-pakinabang na tool upang makakuha ng isang pagkakaiba sa alok ng kumpanya sa mga katunggali nito. Kung mahusay na ginagamit ang mga ito maaari silang magbigay ng isang kapaki-pakinabang na posisyon na nagsasangkot ng katapatan ng kasalukuyang mga customer at isang pampasigla para sa mga potensyal na customer.isang napaka-kapaki-pakinabang na tool upang makakuha ng isang pagkakaiba sa alok ng kumpanya sa mga katunggali nito. Kung mahusay na ginagamit ang mga ito maaari silang magbigay ng isang kapaki-pakinabang na posisyon na nagsasangkot ng katapatan ng kasalukuyang mga customer at isang pampasigla para sa mga potensyal na customer.
Ang tungkulin ng kumpanya ay suriin ang mga gastos at pagganap ng bawat aktibidad na lumilikha ng halaga, pati na rin ng mga katunggali nito bilang isang benchmark, upang humingi ng mga pagpapabuti. Sa lawak na ang kumpanya ay gumaganap ng isang aktibidad na mas mahusay kaysa sa mga katunggali nito, makakamit nito ang isang karampatang kalamangan.
Ngunit hindi lahat ng mga kumpanya ay may maraming mga pagkakataon upang kunin ang mga gastos o dagdagan ang kita sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang karampatang kalamangan. Kung gayon, ang solusyon ay pana-panahong tukuyin ang mga bagong potensyal na pakinabang upang laging makakuha ng karagdagang halaga sa kumpetisyon.
Upang ang tinaguriang pangunahing gawain ay maisasagawa nang epektibo, kinakailangan upang maisagawa ang isang serye ng mga gawain na itinuturing na suporta. Kabilang dito ang mga sumusunod:
- Kasama sa imprastraktura ng kumpanya ang lahat ng mga aktibidad, karaniwang pinagsama-sama. Ito ang: ang direksyon o pamamahala, na isinasagawa ang pagbabalangkas ng mga diskarte, pagpaplano at kontrol; mga proseso ng administratibo; mga pamamahala ng kalidad ng pandaigdigang; organisasyon, pamamahala, impormasyon at pananalapi (na ayon kay Porter ay dapat isama sa loob ng mga aktibidad sa imprastruktura). pagsulong ng klima ng organisasyon, atbp. Sa pag-unlad ng teknolohiya, ang mga aktibidad na naglalayong makuha at kasunod na pagsasamantala ng teknolohiya ay naka-frame, kung saan ididisenyo ng kumpanya ang diskarte nito.Sa mga aktibidad ng suplay, ang sanggunian ay ginawa sa lahat ng mga pag-andar na kinakailangan upang maisagawa ang pagkuha ng lahat ng mga kadahilanan na kinakailangan upang mabuo ang proseso ng paggawa, maging mga sangkap ng produkto o mga elemento ng katulong.
Ang mga aktibidad ng kadena ng halaga ay magkakaugnay at ang mga link sa pagitan ng paraan ng pagsasagawa ng isang aktibidad at gastos nito at ang pagganap at gastos ng isa pang aktibidad ay tinatawag na mga link. Nagpapahiwatig ito ng muling pagsasalita ng isang aktibidad at gastos nito sa iba pang mga aktibidad na nauugnay dito. Mahalaga ang kaalaman sa mga link na ito dahil pinapayagan nila kaming malaman ang uri ng impluwensya ng isang aktibidad sa iba.
Ang mga link na ito ay sumasalamin din sa pangangailangang mag-coordinate ng mga aktibidad upang makamit ang isang mas mahusay na paggana ng mga aktibidad ng kadena ng halaga, na isinasalin sa isang mapagkukunan ng kalamangan sa pakikipagkumpitensya.
Ang mga aktibidad ng kadena ng halaga ay konektado sa mga halaga ng kadena ng mga supplier at mga customer, na may mga vertical na link na sumasalamin sa mga koneksyon. Ang pagpapabuti o pagkontrol ng mga link na ito ay maaaring maging mapagkukunan ng kalamangan sa pakikipagkumpitensya, na nakikinabang hindi lamang sa kumpanya kundi pati na rin ang mga supplier o mga customer; halimbawa, ang disenyo ng isang channel ng pamamahagi ay maaaring magpabor sa isang customer dahil nakikita niya ang kanyang sariling sistema ng pamamahagi.
Ang isang detalyadong pag-aaral ng mga link na ito sa mga tuntunin ng gastos ay magpapahintulot sa kumpanya na makilala ang mga link at aktibidad na kumakatawan sa mga mapagkukunan ng kalamangan sa kompetisyon, maging sa gastos o pagkita ng kaibhan. Pinapayagan din nitong makita ang mga aktibidad na bumubuo ng mga mahihinang puntos upang kumilos sa kanila.
Sa buong prosesong ito ng pagsusuri sa pamamagitan ng halaga ng kadena, ang lalim ng pag-aaral ay maaaring makamit sa pamamagitan ng paghati sa mga aktibidad sa higit pang mga aktibidad sa elementarya hanggang sa maabot ang nais na antas ng lalim, na katugma sa impormasyon na maibibigay ng sistema ng impormasyon. ng kumpanya.
Kapag nasuri na ang halaga ng kadena ng kumpanya at napansin ang pangunahing pinagmumulan ng kalamangan sa kumpetisyon, dapat na mapili ang isang diskarte upang matupad ang misyon, na isinasaalang-alang din ang ebolusyon ng kapaligiran.
Sinasabi ng Porter, batay sa napansin na kalamangan ng mapagkumpitensya, ano ang mga pangunahing estratehiya upang isaalang-alang sa tuwing ang nasabing mapagkumpitensyang kalamangan ay mapagtatanggol, at sa gayo’y magiging punto ng suporta para sa kasunod na madiskarteng at taktikal na mga aksyon.
Ang mga pangunahing estratehiya na maaaring mapagtibay ay magkakaiba sa batayan ng kalamangan ng kumpetisyon, na maaaring batay sa isang pakinabang ng produktibo, at samakatuwid ay sa mga tuntunin ng gastos, o batay sa isang elemento ng pagkita ng kaibhan at samakatuwid sa mga tuntunin ng presyo..
Sa ganitong paraan, isinasaalang-alang ni Porter na may tatlong pangunahing pangunahing estratehiya na posible laban sa kumpetisyon ayon sa layunin na isinasaalang-alang: ang buong merkado o isang tiyak na segment; at nakasalalay sa likas na katangian ng kumpetisyon ng kumpanya: isang bentahe sa gastos o isang kalamangan dahil sa natatanging katangian ng produkto.
Ang mga estratehiya na ito ay:
- Pamumuno o dominasyon sa pamamagitan ng mga gastos. (Ang negosyo na nakamit ito ay nasa posibilidad na mag-alok ng mas mababang mga presyo.) Pagkita ng kaibhan. (Ang negosyo ay nakatuon sa pagkamit ng higit na mahusay na pagganap sa ilang mahalagang aspeto para sa kliyente.) Konsentrasyon. (Ang negosyo ay puro sa isa o maraming mga segment ng merkado at nakamit ang pamunuan ng gastos o pagkita ng kaibhan.)
Diskarte sa Pamumuno ng Gastos
Ang pangunahing tema ng diskarte na ito ay ang mga kumpanyang pumili nito ay dapat itutok ang lahat ng kanilang mga pagsisikap sa pagpapanatiling mababa ang mga gastos kaugnay sa kanilang mga kakumpitensya, bagaman hindi ito nangangahulugang pinapahiya nila ang ibang mga lugar tulad ng kalidad at serbisyo, ang pangunahing tema ng diskarte ng Ang mga kumpanyang ito ay pinapanatili ang mga gastos na mababa sa kanilang mga katunggali. Ang mababang antas ng gastos ay isang pagtatanggol laban sa limang mapagkumpitensyang pwersa sa iba't ibang aspeto.
Ang antas ng mga gastos ay isang sandata na kung saan ang kumpanya ay maaaring ipagtanggol ang kanyang sarili laban sa mga kakumpitensya nito dahil ang mababang gastos ay pinahihintulutan itong makakuha ng mga benepisyo kapag ang mga kakumpitensya nito ay nagwawalang-saysay sa kanilang kumpetisyon para sa merkado. Ang isang posisyon ng mababang gastos ay nagtatanggol sa kumpanya mula sa mas malakas na mga mamimili dahil ang mga mamimili ay maaari lamang makapangyarihang magdulot ng mga presyo sa susunod na pinaka mahusay na antas ng katunggali. Ang antas ng mababang gastos ay isang pagtatanggol din sa mga supplier sa pamamagitan ng pagbibigay ng higit na kakayahang umangkop upang harapin ang mga pagtaas sa gastos ng mga input. Karaniwan, ang mga kadahilanan na humantong sa isang mababang posisyon ng gastos ay humantong din sa paglikha ng mga hadlang sa pagpasok sa mga tuntunin ng mga ekonomiya ng mga scale o pakinabang sa gastos. Sa wakas,Ang isang mapagkumpitensyang posisyon sa mga gastos na karaniwang posisyon ng kumpanya na pabor sa laban sa mga kapalit na mga produkto mula sa mga katunggali sa sektor.
Kaya, ang posisyon ng mapagkumpitensya sa gastos ay pinoprotektahan ang kumpanya laban sa limang puwersang mapagkumpitensya na binanggit ni Michael Porter dahil ang digmaan ng presyo ay magpapatuloy lamang na mabubura ang mga margin hanggang sa ang mga susunod na pinaka mahusay na katunggali ay tinanggal, at dahil ang hindi bababa sa mahusay na mga kakumpitensya ay ang ang una na nahaharap sa mapagkumpitensya na mga pagpilit.
Naturally, ang pamumuno sa gastos ay hindi angkop para sa lahat ng mga kumpanya. Nagtalo si Porter na ang mga kumpanya na nagsusulong ng pamumuno sa gastos bilang isang diskarte ay dapat magkaroon ng isang mataas na bahagi ng merkado na may kaugnayan sa kanilang mga kakumpitensya, o dapat silang magkaroon ng ilang iba pang uri ng kalamangan, tulad ng kanais-nais na pag-access sa mga hilaw na materyales. Kailangang idinisenyo ang mga produkto upang madali silang makagawa, at ang isang kumpanya na nais na mapanatili ang mababang antas ng gastos ay dapat mapanatili ang isang malawak na hanay ng mga kaugnay na produkto upang maikalat nito ang mga gastos sa buong linya ng produkto at maiwasan na ang lahat ng bigat ay bumaba sa mga indibidwal na produkto. Bilang karagdagan, ang kumpanya na nagpapanatili ng isang mababang antas ng mga gastos ay dapat magkaroon ng isang malawak na portfolio ng mga kliyente.Hindi mo mai-target ang maliliit na merkado o mga merkado ng angkop na lugar. Bukod dito, sa sandaling nakamit ng isang kumpanya ang pamunuan ng gastos dapat itong makabuo ng mataas na kita ng kita; At kung maaari mo ring muling mabuhay ang mga benepisyong iyon nang sapat sa pamamagitan ng pag-modernize ng iyong kagamitan at kagamitan, magagawa mong mapanatili ang iyong murang posisyon para sa isang tagal ng panahon.
Nagbabala si Porter na may ilang mga kawalan at panganib na nauugnay sa pamumuno sa gastos. Bagaman ang mga malalaking dami ay karaniwang pinapayagan ang pagbawas ng gastos, ang mga pagtitipid ay hindi awtomatiko, at ang mga tagapamahala ng mga kumpanya na mapagkumpitensya sa gastos ay dapat palaging maging maingat upang matiyak na ang ipinangakong pagtitipid ay talagang nakamit. Ang mga tagapamahala ay kailangang maging matulungin sa pangangailangan na mag-alis ng mga hindi na ginagamit na mga ari-arian, upang mamuhunan sa teknolohiya at upang pamahalaan ang kumpanya na laging iniisip ang antas ng mga gastos. Sa wakas, may panganib na ang isang bagong dating o isang matandang katunggali ay gayahin ang teknolohiya ng pinuno o mga pamamaraan ng control control at unang ma-ranggo. Ang pamunuan ng gastos ay maaaring maging isang epektibong tugon sa mga puwersa ng mapagkumpitensya, ngunit walang tiyak.
Ang pamunuan ng gastos ay marahil ang pinakamaliwanag sa tatlong mga pangkaraniwang estratehiya. Sa kanyang sarili, ang isang kumpanya ay naglalayong maging pinakamababang produkto sa gastos sa sektor ng industriya. Ang kumpanya ay may malawak na tanawin at nagsisilbi sa maraming mga segment ng sektor ng industriya, at maaari pa ring gumana sa mga kaugnay na sektor ng industriya. Ang lapad ng negosyo ay madalas na mahalaga sa iyong kalamangan sa gastos. Ang mga mapagkukunan ng mga pakinabang ng gastos ay iba-iba at nakasalalay sa istraktura ng sektor ng industriya. Maaaring isama nila ang pagtugis ng mga ekonomiya ng scale, pagmamay-ari ng teknolohiya, kagustuhan sa pag-access sa mga hilaw na materyales, at iba pang mga kadahilanan.
Ang katayuan ng tagagawa ng mababang gastos ay nagsasangkot ng higit pa sa pagbaba ng curve ng pagkatuto. Ang isang tagagawa ng murang gastos ay dapat makahanap at pagsamantalahan ang lahat ng mga mapagkukunan ng bentahe ng gastos. Ang mga tagagawa ng murang gastos ay klasikal na nagbebenta ng isang pamantayan, o hindi pantay na produkto, at ilagay ang malaking diin sa scale ng kapanahunan o ang ganap na pakinabang ng lahat ng mga mapagkukunan.
Kung ang isang kumpanya ay maaaring makamit at mapanatili ang pangkalahatang pamunuan ng gastos, pagkatapos ay magiging isang average na average na tagapalabas sa sektor ng industriya nito, hangga't maaari itong ayusin ang mga presyo nito malapit o o sa average na sektor ng industriya. Sa mga presyo na katumbas o mas mababa sa mga karibal nito, ang posisyon ng mababang gastos ng isang pinuno ay isinasalin sa mas mataas na pagbabalik. Gayunpaman, ang isang pinuno ng gastos ay hindi maaaring balewalain ang mga batayan ng pagkita ng kaibahan. Kung ang iyong produkto ay hindi napapansin bilang maihahambing o katanggap-tanggap sa mga mamimili, ang isang pinuno ng gastos ay mapipilit na mag-diskwento ng mga presyo na mas mababa sa kanilang mga kakumpitensya upang makamit ang mga benta.
Ang isang pinuno ng gastos ay dapat makamit ang pagkakapare-pareho o kalapitan sa batayan ng pagkita ng kaibahan na kamag-anak sa kanyang mga kakumpitensya upang maging isang mataas na average na tagapalabas, kahit na umaasa siya sa pamunuan ng gastos para sa kanyang kumpetisyon. Ang pagiging magulang sa batayan ng pagkita ng kaibahan ay nagbibigay-daan sa isang pinuno ng gastos na isalin ang kanyang kalamangan sa direkta sa mas mataas na kita kaysa sa kanyang mga katunggali. Ang pagiging malapit sa pagkita ng kaibhan ay nangangahulugan na ang kinakailangang diskwento ng presyo upang makamit ang isang katanggap-tanggap na bahagi ng merkado ay hindi lalampas sa gastos ng gastos ng pinuno ng gastos at samakatuwid ang pinuno ng gastos ay kumikita sa itaas-average na pagbabalik.
Ang diskarte sa lohikal na diskarte sa pamumuno ay karaniwang nangangailangan ng isang kumpanya na maging pinuno ng gastos, at hindi isa sa maraming mga kumpanya na nakikipaglaban para sa posisyon na ito. Maraming mga kumpanya ang nakagawa ng malubhang madiskarteng mga pagkakamali sa hindi pagkilala dito. Kung mayroong higit sa isang naghahangad na pinuno ng gastos, ang magkakasundo sa pagitan nila ay karaniwang matigas sapagkat ang bawat punto ng pagbabahagi ng merkado ay itinuturing na mahalaga. Maliban kung ang isang kumpanya ay maaaring makakuha ng pamumuno sa gastos at "hikayatin" ang iba na talikuran ang kanilang mga diskarte, ang mga kahihinatnan sa kita (at pangmatagalang istruktura ng pang-industriya) ay maaaring mapahamak, tulad ng nangyari sa maraming sektor. pang-industriya petrochemical. Kaya, ang pamumuno sa gastos ay isang diskarte na partikular na nakasalalay sa mga nakaraang pagkuha,Maliban kung ang isang pangunahing pagbabago sa teknolohiya ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na radikal na baguhin ang posisyon ng gastos nito.
Bentahe ng gastos
Ang bentahe ng gastos ay isa sa mga uri ng mapagkumpitensyang kalamangan na maaaring magkaroon ng isang kumpanya. Ang gastos ay napakahalaga sa mga diskarte sa pagkita ng kaibhan, dahil ang isang taga-ibang ay dapat mapanatili ang isang kalapitan sa gastos sa mga katunggali nito. Maliban kung ang nagresultang presyo ng premium ay lumampas sa gastos ng pagkita ng kaibhan, ang isang differentiator ay hindi makakamit ang mahusay na pagganap. Ang pag-uugali ng gastos ay nagpapakita rin ng isang malakas na impluwensya sa pangkalahatang istraktura ng sektor ng industriya.
Ang kawalan ng isang sistematikong balangkas para sa pagtatasa ng gastos sa karamihan ng mga kumpanya ay binibigyang diin ang mga problemang ito. Karamihan sa mga pag-aaral sa gastos ay makitid at kumuha ng isang panandaliang pagtingin. Ang mga tanyag na tool tulad ng curve ng karanasan ay maaaring magsilbing isang panimulang punto, ngunit hindi nito pinapansin ang marami sa mga gabay sa gastos sa pag-uugali at nakatago ang mga mahahalagang relasyon sa pagitan nila. Ang mga pagsusuri sa gastos ay may posibilidad na maging labis na umaasa sa umiiral na mga sistema ng accounting. Bagaman ang mga sistema ng accounting ay hindi naglalaman ng kapaki-pakinabang na data para sa pagtatasa ng gastos, madalas silang nakagambala sa estratehikong pagtatasa ng gastos. Ang mga sistema ng gastos ay kinakalkula ang mga gastos sa mga linya ng linya bilang direktang paggawa, hindi tuwirang paggawa, at kargamento.na maaaring malabo ang mga pangunahing gawain na ginagawa ng isang kumpanya. Ito ay humahantong sa kabuuan ng mga gastos sa mga aktibidad na may ibang magkakaibang mga ekonomiya, at sa artipisyal na paghihiwalay ng paggawa, materyal at pangkalahatang gastos na nauugnay sa parehong aktibidad.
Ang halaga ng kadena at pagtatasa ng gastos
Ang pag-uugali ng mga gastos sa isang kumpanya at posisyon ng kamag-anak na gastos ay nagmula sa mga aktibidad na halaga na ginagampanan ng kumpanyang ito na nakikipagkumpitensya sa isang industriya. Sinusuri ng isang makabuluhang pagsusuri sa gastos ang mga gastos sa loob ng mga aktibidad na ito at hindi ang mga gastos ng negosyo sa kabuuan. Ang bawat aktibidad na halaga ay may istraktura ng gastos at ang pag-uugali nito ay maaaring maapektuhan ng mga link at pakikipag-ugnay sa iba pang mga aktibidad sa loob at labas ng kumpanya.
Kahulugan ng kadena ng halaga para sa pagtatasa ng gastos
Ang panimulang punto para sa pagtatasa ng gastos ay nakasalalay sa pagtukoy ng kadena ng halaga ng kumpanya at nagtalaga ng mga gastos sa pagpapatakbo at pag-aari upang pahalagahan ang mga aktibidad.
Ang mga input na binili ay bahagi ng gastos ng bawat aktibidad ng halaga, at maaaring magbigay ng kontribusyon sa parehong mga gastos sa operating (binili ang mga input ng operating) at mga assets (biniling mga assets).
Para sa mga layunin ng pagtatasa ng gastos, ang hindi pagkakasundo ng pangkaraniwang kadena ng halaga sa mga aktibidad ng indibidwal na halaga ay dapat sumasalamin sa tatlong mga alituntunin na hindi pare-pareho ng eksklusibo:
- Ang laki at paglaki ng gastos na kinakatawan ng aktibidad.Ang pag-uugali ng gastos ng aktibidad. Mga pagkakaiba sa kumpetisyon kapag isinasagawa ang aktibidad.
Ang mga aktibidad ay dapat na paghiwalayin para sa pagtatasa ng gastos kung kumakatawan sa isang makabuluhan o mabilis na pagtaas ng porsyento ng mga gastos sa pagpapatakbo o pag-aari ng mga aktibidad na kumakatawan sa isang maliit at static na porsyento ng mga gastos o assets. Dapat din silang magkahiwalay kung mayroon silang iba't ibang mga gabay sa gastos. Ang anumang aktibidad na ibinabahagi ng isang yunit ng negosyo sa iba ay dapat tratuhin bilang isang hiwalay na aktibidad ng halaga, dahil ang mga kondisyon sa ibang mga yunit ay makakaapekto sa pag-uugali sa gastos. Sa pagsasagawa, ang isang tao ay hindi palaging alam ang mga alituntunin sa gastos sa simula ng pagsusuri; samakatuwid, ang pagkakakilanlan ng mga aktibidad na halaga ay may kaugaliang nangangailangan ng maraming mga iterasyon.
Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga kakumpitensya ay nagdaragdag ng posibilidad na ang isang aktibidad ay magiging mapagkukunan ng kamag-anak na kalamangan sa kalamangan o kawalan.
Paglalaan ng mga gastos at pag-aari
Matapos makilala ang halaga ng kadena, dapat magtalaga ang isang kumpanya ng mga gastos sa pagpapatakbo at mga ari-arian upang pahalagahan ang mga aktibidad. Ang mga gastos sa pagpapatakbo ay dapat ilaan sa mga aktibidad na natamo ng mga ito. Ang mga Asset ay dapat italaga sa mga aktibidad na nagtatrabaho, kumokontrol, o nakakaimpluwensya sa kanilang paggamit sa mas mataas na antas. Ang paglalaan ng mga gastos sa operating ay direkta sa prinsipyo, bagaman maaari itong pag-ubos ng oras. Ang mga tala sa accounting ay dapat suriin nang madalas upang tumugma sa mga gastos sa mga aktibidad sa halaga kaysa sa pag-uuri ng accounting, lalo na sa mga pangkalahatang lugar at binili na mga input.
Diskarte sa Pagkakatulad
Iminungkahi ni Porter ang pagkita ng kaibhan bilang isang kahalili sa pamumuno sa gastos. Sa pagkita ng kaibahan, ang kumpanya ay nag-aalaga ng mas kaunti tungkol sa mga gastos at higit pa tungkol sa napagtanto ng industriya bilang natatangi sa ilang paraan.
Ang pakay ng diskarte na ito ay upang bigyan ang produkto ng mga natatanging katangian na mahalaga sa mamimili at maiba ito mula sa alok ng mga katunggali. Kaya, ang isang tamang pagkakaiba ay nagbibigay-daan upang makakuha ng higit na mga benepisyo tuwing ang merkado ay handa na magbayad ng mas mataas na presyo. Ang diskarte na ito ay nagsasangkot din ng mga makabuluhang pamumuhunan sa pagpapatakbo sa marketing na may layunin na gawin ang mga natatanging katangian ng produkto na kilala sa merkado.
Hindi tulad ng diskarte sa pamumuno ng gastos, kung saan maaaring magkaroon ng isang solong kumpanya na nangungunang gastos sa isang industriya, sa kaso ng diskarte sa pagkita ng kaibhan, sa parehong industriya ay maaaring magkaroon ng maraming mga pagkakaiba-iba ng mga kumpanya mula sa bawat isa sa kanila Maaari mong bigyang-diin ang isang katangian na naiiba sa iyong mga karibal.
Ang pagkita ng kaibhan ay nangangailangan ng ilang mga palitan na may mga gastos. Ang mga kumpanya na pumili para sa diskarte na ito ay kailangang mamuhunan nang higit pa sa pananaliksik kaysa sa mga pinuno sa gastos. Ang iyong mga disenyo ng produkto ay dapat na mas mahusay. Upang gumawa ng kanilang mga produkto kailangan nilang gumamit ng mas mataas na kalidad at sa pangkalahatan ay mas mahal na hilaw na materyales. Kailangan nilang mamuhunan nang higit pa sa serbisyo sa customer. Dapat din silang maging handa na isuko ang isang tiyak na bahagi ng merkado. Sa kabila ng katotohanan na kinikilala ng lahat ang kahusayan ng produkto at mga serbisyo, maraming mga customer ang hindi nagnanais o hindi nais na magbayad nang higit pa para sa kanila.
Gayunpaman, ang pagkita ng kaibhan ay nagbibigay ng isang mabubuting diskarte. Ang katapatan sa isang tatak o kumpanya ay nagbibigay ng ilang pagtatanggol laban sa mga kakumpitensya. Ang natatanging katangian ng mga differentiator ay bumubuo sa isang paraan ng isang hadlang sa pagpasok ng mga bagong kumpanya. Ang kanilang mas mataas na mga margin ng kita ay nagbibigay sa kanila ng proteksyon laban sa mga tagapagbigay ng serbisyo dahil, dahil sa kanilang sitwasyon sa pananalapi, makakaya nilang maghanap ng iba pang mga pagpipilian. Ang produkto na inaalok ng differentiator ay may napakakaunting mga kapalit, at samakatuwid ang mga customer ay may mas kaunting mga pagpipilian at mas kaunting bargaining power.
Mula sa isang negatibong pananaw, ang pagkita ng kaibhan, tulad ng pamumuno sa gastos, ay nagdadala ng ilang mga panganib. Kung ang pagkakaiba sa pagitan ng mga presyo ng mga nangungunang katunggali at ang mga nag-iiba ay nagiging napakahusay, maaaring talikuran ng mga customer ang huli at pumili ng mas kaunting katunggali na nagkakahalong gastos. Ang mamimili ay maaaring magpasya na isakripisyo ang ilan sa mga tampok, serbisyo, at pagiging natatangi ng differentiator upang mai-save ang ilan. Pangalawa, kung ano ang maaaring gumawa ng isang natatanging kumpanya ay maaaring nagbago sa susunod na araw. Ang mga kagustuhan ng mga mamimili ay maaari ring magbago. Ang natatanging tampok na inaalok ng differentiator ay maaaring mawala sa estilo.
Sa huli, ang mga katunggali na nangunguna sa gastos ay maaaring gayahin ang differentiator nang maayos upang maaari silang manalo ng lahat ng kanilang mga customer.
Diskarte sa Konsentrasyon
Sa diskarte na ito, ang kumpanya ay nakatuon sa mga pangangailangan ng isang tiyak na segment o pangkat ng mga mamimili, nang walang balak na i-target ang kabuuang merkado.
Ang layunin ay upang magtalaga ng isang pinigilan na segment ng merkado at masiyahan ang mga pangangailangan ng segment na ito.
Ang diskarte na ito ay nagpapahiwatig ng pagkakaiba-iba o pamumuno sa mga gastos ngunit may paggalang lamang sa napiling segment ng merkado. Pinapayagan ang pagkuha ng mga namamahagi ng mataas na pamilihan sa loob ng segment na kung saan ito ay nakadirekta ngunit kung saan mahina sa paggalang sa kabuuang merkado.
Upang tapusin ang pagtatanghal na ito, dapat sabihin na ang pagpili ng isa o iba pang diskarte ay nagsasangkot ng mga panganib ng ibang kalikasan at iba't ibang anyo ng samahan din. Ang pagpapatupad nito ay nangangailangan ng mga mapagkukunan at ang ugnayan ng kumpanya-kapaligiran ay mahalaga upang makamit ang inaasahang resulta.
Ang paggamot ng konsepto ng halaga
Imposibleng harapin ang konsepto ng halaga nang hindi tinutukoy ang mga klasiko, partikular sa Karl Marx. Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangan na magsimula mula sa konsepto na ginawa niya sa kanyang trabaho Salary, Presyo at Profit bilang isang ulat ng isa sa mga sesyon ng General Council of the First International noong Hunyo 1865. Sa loob nito, ang mga pundasyon ay pinahayag sa publiko sa kauna-unahang pagkakataon ng kanyang teorya ng labis na halaga.
Sa dokumentong ito sinabi ni Marx na «… ang isang kalakal ay may halaga para sa pagiging crystallization ng gawaing panlipunan. Ang laki ng halaga nito o ang kamag-anak na halaga nito ay nakasalalay sa mas malaki o mas kaunting halaga ng sosyal na sangkap na nilalaman nito; iyon ay, sa kamag-anak na halaga ng trabaho na kinakailangan para sa paggawa nito. Samakatuwid, ang mga kamag-anak na halaga ng paninda ay tinutukoy ng kaukulang halaga o kabuuan ng trabaho na namuhunan, isinasagawa, na ipinakita sa kanila ». (isa)
Isinasaalang-alang ang iba pang mga konsepto at pang-ekonomiyang pagpapakita nang direkta na nauugnay sa konsepto ng halaga, ang konsepto ng Marx na ang mga halaga ng mga kalakal ay direktang nauugnay sa oras ng paggawa sa pamumuhunan sa kanilang paggawa at sa kabaligtaran na ratio sa mga produktibong pwersa ng paggawa na pinagsama, isinasaalang-alang ang panlipunang sangkap na karaniwang sa lahat ng mga kalakal: trabaho.
Mula sa tesis na ito, ang presyo, bilang isang kategoryang pang-ekonomiya, ay mai-link na maiugnay sa halaga, dahil sa katunayan ang presyo ay walang iba kundi ang pagpapakita ng halaga ng pera. Ang lahat ng mga kalakal ay itinuturing na mga halaga. Bakit maraming beses na lumalagpas o nanatili ang presyo ng merkado sa ibaba ng halaga o ang natural na presyo?
Sa mas maagang oras ipinaliwanag ni Adam Smith ang katotohanang ito sa sumusunod na paraan:
"Ang natural na presyo ay tulad ng gitnang presyo, patungo sa kung saan ang mga presyo ng lahat ng mga kalakal ay patuloy na nag-iinit. Ang iba't ibang mga hindi sinasadyang mga pangyayari ay maaaring maging sanhi ng mga presyo na ito kung minsan ay higit na lumampas ito, at ang iba ay mahulog nang kaunti sa ibaba nito. Ngunit, anuman ang mga hadlang na pumipigil sa kanila na huminto sa sentro ng pahinga at katatagan, patuloy silang umaakit patungo ». (dalawa)
Sa hindi pagkakasundo dito, sinabi ni Marx sa paglaon sa parehong gawain na "… upang ipaliwanag ang pangkalahatang katangian ng kita ay wala kang pagpipilian kundi upang simulan mula sa teorya na ang mga kalakal ay ibinebenta, sa average, para sa kanilang tunay na mga halaga at na Ang mga kita ay nakuha sa pamamagitan ng pagbebenta ng paninda para sa halaga nito… Kung hindi mo maipaliwanag ang kita sa batayang ito, hindi mo maipaliwanag ito sa anumang paraan ». (3)
Mula sa mga konseptong ito ay posible na magsalita tungkol sa halaga ng paninda o mga produkto mula sa isang pananaw na nagbibigay-daan sa kakayahang kumita sa proseso ng pamamahala ng negosyo at buong kasiyahan ng mga kliyente o mga mamimili, nang buong kasunduan sa mga pamamaraang at pagmuni-muni ni Carlos Marx. tungkol sa paksa.
Ayon kay Philip Kotter, may-akda ng kinikilalang prestihiyo, ang halaga na natanggap ng kliyente ay ang pagkakaiba sa pagitan ng mga positibo at negatibong halaga na ibinibigay ng isang produkto, at upang ipakita ito ginagawa nito batay sa mga salik na tumutukoy sa idinagdag na halaga para sa kliyente.
Kabilang sa mga positibong halaga ay: ang halaga na ibinigay ng produkto, ang halaga ng mga serbisyo, ang halaga ng mga tauhan na namagitan sa paggawa at pagganap ng mga serbisyo at ang halaga ng imahe ng kumpanya o tatak ng produkto.
Ang mga negatibong halaga ay presyo, dahil ang anumang pagkuha ng isang produkto o serbisyo ay kumakatawan sa disbursement ng isang tiyak na halaga ng pera, oras na ginugol, enerhiya at tinatawag na "psychic cost".
Sa ilalim ng pananaw na ito, ipinapalagay na ang kliyente ay may posibilidad na pumili ng produkto na ang kabuuan ng mga positibong halaga ay higit na isinasaalang-alang ang kabuuan ng mga negatibong halaga na siya mismo.
Nangangahulugan ito na ang diskarte na pinagtibay ay dapat na naglalayong mag-alok sa kliyente ng mas malaking halaga ng mga positibong halaga kaysa sa mga negatibong halaga. Upang makamit ito, kinakailangan na malaman nang malalim ang segment o mga segment kung saan nagpapatakbo ang kumpanya at kung paano tinukoy ng mga customer ang halaga. Sa batayan na ito, ang pagsusuri ng kadena ng halaga ng kumpanya ay magpapahintulot sa mas mahusay na pamamahala ng mga elemento na itinuturing na mapagkukunan ng kalamangan ng kumpetisyon at tumutok ang mga mapagkukunan upang maalis ang nakitang kahinaan. Sa kabilang banda, ang pagsusuri ng kadena ng halaga ng customer ay magpapahintulot sa alok ng kumpanya na iakma sa mga pangangailangan at inaasahan nito, sa gayon ang pagtaas ng halaga ng produkto o serbisyo para sa customer.
Ang mga pamamaraang ito ay nag-tutugma sa mga M. Porter, kung kanino, sa mga termino ng mapagkumpitensya, ang halaga ay ang halagang nais bayaran ng mga mamimili para sa isang produkto o serbisyo. Dapat itong maging layunin para sa mga kumpanya na lumikha ng halaga para sa mga mamimili na lumampas sa gastos ng kanilang produksyon at dapat gamitin sa pagsusuri ng mapagkumpitensyang kalamangan, pati na rin ang gastos, dahil ang mga kumpanya ay madalas na sinasadyang itaas ang kanilang gastos upang magpataw ng isang mas mataas na presyo sa pamamagitan ng pagkita ng kaibhan, at hindi ito dapat ang paraan.
Para sa sistema ng negosyo ng Cuba, kinakailangan upang umangkop sa mga kondisyon ng kasalukuyang, magulong at nagbabago na kapaligiran, na nangangahulugang ang paggawa ng desisyon sa lugar na ito ay nangangailangan ng isang mas mataas na antas ng impormasyon at kaalaman upang maayos ang mga katanungan sa merkado. ay mas mahusay na itinatag. Ang paglilihi sa marketing bilang isang pilosopiya, na pinalawak sa Cuba sa huling dekada ng huling siglo, ay naging bahagi ng kultura ng organisasyon ng maraming mga nilalang bilang isang paraan upang mapagbuti ang aktibidad ng ekonomiya na may pagtuon sa kahusayan at pagiging epektibo.
Sa ganitong kahulugan, ang pagkakakilanlan ng mga posibleng mapagkukunan ng kalamangan sa kumpetisyon ay mahalaga upang ang bawat kumpanya ay maaaring magdisenyo ng isang matagumpay na alok para sa target market o target na madla. Para sa mga ito, ang paggamit ng Halaga Chain ay bumubuo ng isang mahalagang panloob na pagsusuri at instrumento ng pagsusuri sa loob ng maabot ng mga tagapamahala, pinadali ang disenyo ng diskarte sa negosyo at sa iba't ibang antas, dahil pinapabagsak nito ang bawat isa sa mga aktibidad sa higit na mga discrete din. upang masuri kung paano ang bawat isa sa kanila ay nag-aambag o hindi sa paglikha ng halaga para sa kliyente, at samakatuwid, kung ano ang kalakasan ng samahan at maaaring suportahan at kung anong mga kahinaan ang dapat matanggal.
MGA TANONG SA BIBLIOGRAPHIK
(1) C. Marx. Salary, Presyo at Kita. Mga Napiling Gawain. Dami I. p. 205.
(2) A. Smith. Pananaliksik tungkol sa likas at sanhi ng yaman ng mga bansa. p.93.
(3) C. Marx. Op, Cit. p. 210.
BIBLIOGRAPHY
- ALET VILAGINÉS, JOSEP. Paano makakuha ng mga ligal at kumikitang mga kliyente. Relasyong Marketing / Josep Alet i Vilaginés. Barcelona: Ed. Ediciones Gestión 2000 SA, 1994. –190p. ANNEX TO DECREE LAW 187 na may petsang Agosto 18, 1998: Pangkalahatang Mga Boses para sa Pagpapabuti ng Negosyo. ANOFF, H. Igor. Pagpapatupad ng Strategic Management / Igor Ansoff. New Jersey: Pretince Hall. 1984.BIASCA, RODOLFO. Ang pagpapanumbalik, muling pag-iisip at pag-urong sa kumpanya upang makamit ang katunggali / Rodolfo Biasca. Barcelona: Ed. Ediciones Gestión 2000 SA, 1999. - 138p.BITTEL L., J. RAMSEY. Pamamahala ng Encyclopedia / Lester Bittel at Jackson. Ramsey. Eapaña: Ed: Ediciones, Oceano Centrum SA, 1998. - 198p.CLOKE KENNETH AT GOLDSMITH JOAN. Ang Wakas ng Pamamahala at ang paglitaw ng Organisasyon Demokrasya / Kenneth Cloke, Joan Goldsmith. Cuba: Nai-publish sa pamamagitan ng CCED. BULAN, 2001.DRUCKER, P.: Isang bagong samahan ang dumating sa kumpanya / Peter Drucker. Harvard: Ed. Ediciones Deusto Repasuhin ng Negosyo. Ika-3. 1988 quarter.FERNÁNDEZ, ENRIQUE DE MIGUEL. Panimula sa Pamamahala, Pamamahala / Enrique de Miguel Fernández. Dami I. Polytechnic University ng Valencia, Spain. 1995.GAMBOA, RAMIRO. Mga pangunahing konsepto sa pananalapi / Ramiro Gamboa. Bogotá. Colombia. 1999. GIRAL N. JOSE. ESTIVILL, VLADIMIR. Ang iyong kumpanya sa mundo na klase / José Giral N., Vladimir Estivil. Mexican Center para sa Pamamahala ng Negosyo. UNAM, 2000.KOTTER, JP Ano ang ginagawa ng mga pinuno / JP Kotter. Barcelona: Ed. Ediciones Gestión 2000 SA –190p.MARX, CARLOS. Mga Napiling Gawain / Carlos Marx. Dami I. Moscow: Progreso ng Editoryal. 81Pp.OHMAE, K. Ang Isip ng Strategist / K. Ohma. New York: McGraw - Hill: Penguin Business Library. 1983. PALACIOS, ANGELA, PONTONES, VICENTE,RAMÍREZ MIGUEL. Ang Strategic Direction isang diskarte para sa aplikasyon nito. Pamamahala ni Objectives / Angela Palacios, Vicente Pontones, Miguel Ramírez. Cuba: Editions Editions MES, 1998. PORTER, MICHAEL. Competitive Advantage / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1985 PORTER, MICHAEL. Kumpetisyon sa Global Industries / Michael Porter. Cambridge, Mass: Harvard Business School Press. 1986 PORTER, MICHAEL. Competitive Strategy: Mga Diskarte para sa Pag-aaral ng Mga Industriya at Kakumpitensya / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1980.STEINER, GA: Ano ang Dapat Alam ng bawat Direktor / G. Isang Steiner. Mc Graw Hill, 1990.WARE, JUAN. Mga bagong gurus ng pamamahala at kung ano ang sinasabi nila sa negosyo / John Ware. - Havana: Muling ginawa ng Aklat ng MES, 1998.Vicente Pontones, Miguel Ramírez. Cuba: Editions Editions MES, 1998. PORTER, MICHAEL. Competitive Advantage / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1985 PORTER, MICHAEL. Kumpetisyon sa Global Industries / Michael Porter. Cambridge, Mass: Harvard Business School Press. 1986 PORTER, MICHAEL. Competitive Strategy: Mga Diskarte para sa Pag-aaral ng Mga Industriya at Kakumpitensya / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1980.STEINER, GA: Ano ang Dapat Alam ng bawat Direktor / G. Isang Steiner. Mc Graw Hill, 1990.WARE, JUAN. Mga bagong gurus ng pamamahala at kung ano ang sinasabi nila sa negosyo / John Ware. - Havana: Muling ginawa ng Aklat ng MES, 1998.Vicente Pontones, Miguel Ramírez. Cuba: Editions Editions MES, 1998. PORTER, MICHAEL. Competitive Advantage / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1985 PORTER, MICHAEL. Kumpetisyon sa Global Industries / Michael Porter. Cambridge, Mass: Harvard Business School Press. 1986 PORTER, MICHAEL. Competitive Strategy: Mga Diskarte para sa Pag-aaral ng Mga Industriya at Kakumpitensya / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1980.STEINER, GA: Ano ang Dapat Alam ng bawat Direktor / G. Isang Steiner. Mc Graw Hill, 1990.WARE, JUAN. Mga bagong gurus ng pamamahala at kung ano ang sinasabi nila sa negosyo / John Ware. - Havana: Muling ginawa ng Aklat ng MES, 1998.Mass: Harvard Business School Press. 1986 PORTER, MICHAEL. Competitive Strategy: Mga Diskarte para sa Pag-aaral ng Mga Industriya at Kakumpitensya / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1980.STEINER, GA: Ano ang Dapat Alam ng bawat Direktor / G. Isang Steiner. Mc Graw Hill, 1990.WARE, JUAN. Mga bagong gurus ng pamamahala at kung ano ang sinasabi nila sa negosyo / John Ware. - Havana: Muling ginawa ng Aklat ng MES, 1998.Mass: Harvard Business School Press. 1986 PORTER, MICHAEL. Competitive Strategy: Mga Diskarte para sa Pag-aaral ng Mga Industriya at Kakumpitensya / Michael Porter. New York: Libreng Press. 1980.STEINER, GA: Ano ang Dapat Alam ng bawat Direktor / G. Isang Steiner. Mc Graw Hill, 1990.WARE, JUAN. Mga bagong gurus ng pamamahala at kung ano ang sinasabi nila sa negosyo / John Ware. - Havana: Muling ginawa ng Aklat ng MES, 1998.
